企业知识库系统的设计

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实践 成果 、 学 习借鉴等分类 ， 如表 ｌ 所示 。
表 １ 企 业 成 果数 据 库表
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的成果管 理体 系 ， 各成果 资料 或个 人保存 或 部 门存
档， 没有系统 的加 以管理 和引导 ， 很 多成果甚 至沉淀在 各部 门专业领域 里 ， 没有 得到有效 的共享 ， 且 未实现创 新 实践成 果 申报 的信息 化管 理 ； 现有 系统未 能充 分利 用专 家智 慧促 进经 验共 享与 交流互 动 ； 知识 论坛 交流
题 等 系列 管理理 论研 究 ， 不断 涌现许 多优 秀 的企业 管
理 成果 ， 为 安全 生产 、 经 营管理 、 管理 改进 提供 了许 多 的支持 ， 成 为企业宝 贵的财 富。因此 ， 对企业 管理成果 的管理 成为企业管理 中的一项 新的管理 内容 。 目前 ， 企业 管理成果 管理方式 较简单 ， 未 形成完整
但有关 知识检索 的技术还是 没有深入 到知识管理 的深
企业 知识库 系统 的使用范 围包括企 业各部 门以及
企业所属 子企业 。企业 专 网内部 网络连接 。系统采用 企业集 中部署 ， 应用 系统在企业统一部 署 ， 通过 网络 防
层 次 领域 ， 已有 的基 于 Ｏ ｎ ｔ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ的知 识检 索方 法在查
无法 完整建 立知识 检索 网络 ， 设计 知识检 索 的问题都
有待解决 。
研究设计 高效 、 安全 、 多层分布结构 的企业 知识库 系统 非 常必要 ， 从而 进一步 激励企业 的管 理创新 ， 促 进 企业管理成果 的获取 、 共 享和应用 ， 为 实现企业战略 目标 提供 保障。
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互 动缺 乏 针对 性 ， 无 法 形 成集 中 、 活跃 的交 流 讨论 区
１ 系统的设计
１ ． １ 企 业 知 识 库 系统 架构
企业 知识库 系统分为 ５大模块 ： 管理成果 、 成果 申 报 与评选 、 专家智 库 、 知识论坛 和系统管理 。企业 知识 库 系统架构 如图 １ 所示 。 企业 知识库 系统采用 Ｂ ／ Ｓ （ 浏览器／ 服务器 ） 模式 和． Ｎ Ｅ Ｔ开发技术开发 ， 技术框架采用展现层 、 业 务逻 辑层 以及数据层 的三层 体系架 构 ” 。
域， 成果 的分享 与传 播受 到一 定阻碍 。文 献［ ４ 】 探讨 了 技术 整合 概念 的重 新界定 ， 重点研 究 了知识库 构建 中 涉及 到 的知识库 组织 、 表 达形 式 、 知识获 取等 内容 ， 为
知识库模 型在企业 知识管理平 台 的建设 提供 了很 好的
研 究思路 。文献 ［ ５ 】 构建 了基于 Ｏ ｎ ｔ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ的检索模 型框 架， 实现 了从元数 据库 中匹配出符合条 件的数据集 合 ，
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ｌ 管 理 成 果 ｌ 领 域 专 待 解 答 创 新 实 践
家信 息 维 护 成果 申报 与评选
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企业知识库 系统 的设计
庞欣婷 ， 黄华林 。
（ １ ． 广西大学 ， 南宁 ５ ３ ０ ０ ０ ４ ； ２ ． 广西第一工业学校 ， 南宁 ５ ３ ０ ０ ２ ３ ； ３ ． 广西电 网有限责任公 司， 南宁 ５ ３ ０ ０ ２ ３ ）
摘要：
构 建企业知识 库统 ， 设计 实行关键算 法 ， 对企业创 新实践成果创 建 、 获取 、 整合 、 学习、 分 析和应用专家经验 的系统性
全率 和查 准率上较好 地满足用户 的需求 。 目前针对企 业知识库 模型 的构建仅 仅涉及 了一般 条件下 的组合模 型， 在相关 信息不完备 或某些极端情况下 ， 会造成知识 库模 型与企 业知识 管 理平 台的兼容性 变差 ， 知识 库模 型对知识获取 、 存储等 出现偏差 ； 同时 ， 运用基于 Ｏ ｎ ｔ ｏ １ ． ｏ ｙ 知识 检索 的技术 实现 比较 困难 ， ｇ 投入 也很大 ， 导致
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开 发 案 侈 ｌ ｊ
文章编号 ： １ ０ ０ ７ — １ ４ ２ ３ （ ２ ０ １ ７ ） １ ８ — ０ ０ ６ １ — ０ ５ Ｄ ＯＩ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ７ — １ ４ ２ ３ ． ２ ０ １ ７ ． １ ８ ． ０ １ ５
过程及信 息化管理 ， 将创新成果 通过不断地转移与分享来创造新 的业务价值 ， 以提升企业 信息化管理水 平。
关键词 ：
企业知识 库 ； 创新实 践 ； 信息化 管理
Байду номын сангаас
０ 引 言
随着 社会 对企 业供 应及 服务 的要 求越 来越 高 ， 市 场竞争越 来越激烈 ， 为 了更好 满足客户需 求 ， 获得竞 争 优势 ， 企业 开展 了各 种管理 的创 新和探索 ， 积累 了不 少 管理知识 和经验 ， 特别 是通过 开展企业管 理论坛 、 软课