(完整版)电商运营方案讲解学习
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品牌方
运营人员
1.数据收集 2.品牌方沟通 3.确认天猫类目发布规范 4.撰写产品FAB，卖点提炼
1.图片深度美化，展现
产品最吸引人的一面 2.产品调性设计，拒绝 千篇一律 3.高端排版设计
设计师
详情页设计方向
分析消费者需求， 根据用户需求挖掘卖点， 有利于提高转化率
服务条款等辅助文档展示有助于： 1.减少客服工作量 2.减少事后的购物纠纷
CONTENTS
2 运营思路
阿里系 入驻平台
京东系 其他 微信 微博 头条
手机网站 自建 Pc网站
线上渠道
营销推广
运营思路
店铺装修 产品上下架控制 用户体验优先 个环节流程优化
平台运营
品牌推广
线上分销 站内营销 站外推广 定期活动营销
品牌概念连接度 品牌偏好度 品牌曝光度 品牌传播性
运营进程
进程 分项 具体内容
天猫旗舰店入驻
平台运营 京东商场入驻
第一阶 段
一号店
商城
pc站点 移动站点
品牌打造
建立触点，百科，知道，各bbs等 开通官网，官微，博客
运营进程
进程
分项 具体内容 各店铺优化，产品信息优化，DSR稳步提升，
平台运营 优化店铺排名
付费推广，直通车，钻展，京东快车等
第二阶 段
商城
网站上线，关键词优化，外链大于10个，搜 索引擎收录信息100条以上，日均uv100+ 上线微信小程序商场
规范命名的产品有助于： 1.优化标题搜索更符合用户的搜索习惯； 2.展.细节的展示有利于提高买家 的购买转化率； 2.详情页面中的关联营销可以 提高用户的客单价
运营思路
定位
选款
推广
转化
运营思路-定位选款
30%爆款
集中力量主打2-3款， 主推性价比，市场需 求大的商品
捷荣电商运营计划书
惠凌电商事业部
CONTENTS
1 市场分析 2 运营思路 Part Three
Part Four
3 执行实施 4 团队配置
CONTENTS
1
市场分析
茶/咖啡/冲调类目，天猫线上年成交额约180亿，市场容 量巨大，且每天成稳步上升趋势。
咖啡/冲调类目，天猫线上年成交额约 25.8亿
四、技术环境
中国的信息基础设施高速发展，并初步形成了数字化、智能化、 移动化方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平 ，随着电子商务发展的不断完善，网上购物变得便宜、快捷、方便， 人们越来越热衷于网上购物，网购市场规模还将继续高速增长。
物流配送服务发展迅猛，配送及时高效，让网购人群获得更好 的体验感
咖啡，天猫线上年成交额约22.3亿
1 、从整体大类销售趋势可以看出，自 11 年 以来茶 / 咖啡 / 冲饮 类的 整体份额都属于快速增长时 期；
2 、到 2017 年【速溶咖啡 / 咖啡豆 / 粉 】的 总销售额已经达到 25.8 亿，环比 16 年增长 70.01% 其中咖啡豆类目销售额 2.23 亿，环比 16 年增长 31.5% 速溶咖 啡 18.4 亿，环比16 年增长 53.04%
品牌方原有VI延伸
运营策划店铺定位及功能区块需求
资深设计师定稿
数据点击率反馈
更改陈列布局定版
品牌提升：结合品牌自身VI延伸品牌形象 人群定位：分析受众人群定位，首页形象 数据支撑：根据热销产品数据，页面点击数据决定页面陈列
详情页设计流程
我们知道如何完成一个优质高转化率的详情页
1.提供产品信息 2.提出大致需求
上线微信小程序商场
品牌打造 微博粉丝5000+ 博客访问量50000+ 完善头条号，粉丝1000+，月访问100万以上
运营进程
进程 分项 具体内容
第四 阶段
平台 天猫日均uv20000+，转化率2%，成交量400+ 运营 京东日均uv4000+，转化率2%，成交量80+
1号店日均uv2000+，转化率2%，成交量40+
品牌营销 微博粉丝1000+ 博客访问量10000+ 开通头条号。粉丝500+，访问30万以上
运营进程
进程 分项
具体内容
天猫日均uv5000+，转化率2%，成交量100+
平台运营 京东日均uv1000+，转化率2%，成交量20+
1号店日均uv500+，转化率2%，成交量10+
网站优化，关键词优化，外链大于20个，搜索 第三阶段 商城 引擎收录信息200条以上，日均uv300+
网站优化，关键词优化，外链大于50个，搜索引
商场 擎收录信息500条以上，日均uv600+
完善微信小程序商场，进行营销推广。
品牌 打造
微博粉丝10000+ 博客访问量100000+ 优化头条号，结合线下活动推广。粉丝10000+， 月访问100万以上
CONTENT
3 执行实施
时间计划表
店铺设计
二、经济环境
随着经济的持续快速发展，我国家庭人均年收入节节攀升， 预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。
网购消费者潜在和实际购买力双双提升
三、社会 ——人文环境
人们对电子商务和网络购物的认知和利用程度，以及网络购物 的普及率已经非常高。网购人数已经突破5亿
中国互联网网民规模超过9个亿，电子商务应用群体规模增加， 个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念已经形成。
内活动等
POINT4
会员营销、产品更新频率、产品品 质、产品售后、用户体验
运营思路-爆款策略
网上平台不像传统渠道只需选择 好地段就会有足够的人流量。客流来 源主依靠是的搜索，活动，付费推广。
宏观环境分析
技术环境 社会环境 经济环境
政策环境
宏观环境
一、政策环境
国家提出互联网+的战略规划，对于电子商务越来越重视，出台一 系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务。
国家对网络交易的监管力度，提高网上交易的安全性与真实 性，最大限度地减少网络犯罪的产生，优化我国的网络环境 。
随着国家的法律、法规的相对完善，让交易双方有法可依， 在出现交易问题时能够遵循法律法规合理解决问题
40%平销款
不作为主推产品，作 为日常销售款，日常 销量还可以的
30%利润款
差异化产品，品牌特色 产品用于提高店铺客单 价，创造一定利润
运营思路-推广转化
=
X
X
X
POINT1 关键词排名、淘宝官方活动、直通 车、淘宝客、钻石展位、站外活动
POINT3 会员营销、整合营销、关联营销、
POINT2 店面设计、产品图片处理、产品分 类导航、客服标准、宝贝描述、店
运营人员
1.数据收集 2.品牌方沟通 3.确认天猫类目发布规范 4.撰写产品FAB，卖点提炼
1.图片深度美化，展现
产品最吸引人的一面 2.产品调性设计，拒绝 千篇一律 3.高端排版设计
设计师
详情页设计方向
分析消费者需求， 根据用户需求挖掘卖点， 有利于提高转化率
服务条款等辅助文档展示有助于： 1.减少客服工作量 2.减少事后的购物纠纷
CONTENTS
2 运营思路
阿里系 入驻平台
京东系 其他 微信 微博 头条
手机网站 自建 Pc网站
线上渠道
营销推广
运营思路
店铺装修 产品上下架控制 用户体验优先 个环节流程优化
平台运营
品牌推广
线上分销 站内营销 站外推广 定期活动营销
品牌概念连接度 品牌偏好度 品牌曝光度 品牌传播性
运营进程
进程 分项 具体内容
天猫旗舰店入驻
平台运营 京东商场入驻
第一阶 段
一号店
商城
pc站点 移动站点
品牌打造
建立触点，百科，知道，各bbs等 开通官网，官微，博客
运营进程
进程
分项 具体内容 各店铺优化，产品信息优化，DSR稳步提升，
平台运营 优化店铺排名
付费推广，直通车，钻展，京东快车等
第二阶 段
商城
网站上线，关键词优化，外链大于10个，搜 索引擎收录信息100条以上，日均uv100+ 上线微信小程序商场
规范命名的产品有助于： 1.优化标题搜索更符合用户的搜索习惯； 2.展.细节的展示有利于提高买家 的购买转化率； 2.详情页面中的关联营销可以 提高用户的客单价
运营思路
定位
选款
推广
转化
运营思路-定位选款
30%爆款
集中力量主打2-3款， 主推性价比，市场需 求大的商品
捷荣电商运营计划书
惠凌电商事业部
CONTENTS
1 市场分析 2 运营思路 Part Three
Part Four
3 执行实施 4 团队配置
CONTENTS
1
市场分析
茶/咖啡/冲调类目，天猫线上年成交额约180亿，市场容 量巨大，且每天成稳步上升趋势。
咖啡/冲调类目，天猫线上年成交额约 25.8亿
四、技术环境
中国的信息基础设施高速发展，并初步形成了数字化、智能化、 移动化方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平 ，随着电子商务发展的不断完善，网上购物变得便宜、快捷、方便， 人们越来越热衷于网上购物，网购市场规模还将继续高速增长。
物流配送服务发展迅猛，配送及时高效，让网购人群获得更好 的体验感
咖啡，天猫线上年成交额约22.3亿
1 、从整体大类销售趋势可以看出，自 11 年 以来茶 / 咖啡 / 冲饮 类的 整体份额都属于快速增长时 期；
2 、到 2017 年【速溶咖啡 / 咖啡豆 / 粉 】的 总销售额已经达到 25.8 亿，环比 16 年增长 70.01% 其中咖啡豆类目销售额 2.23 亿，环比 16 年增长 31.5% 速溶咖 啡 18.4 亿，环比16 年增长 53.04%
品牌方原有VI延伸
运营策划店铺定位及功能区块需求
资深设计师定稿
数据点击率反馈
更改陈列布局定版
品牌提升：结合品牌自身VI延伸品牌形象 人群定位：分析受众人群定位，首页形象 数据支撑：根据热销产品数据，页面点击数据决定页面陈列
详情页设计流程
我们知道如何完成一个优质高转化率的详情页
1.提供产品信息 2.提出大致需求
上线微信小程序商场
品牌打造 微博粉丝5000+ 博客访问量50000+ 完善头条号，粉丝1000+，月访问100万以上
运营进程
进程 分项 具体内容
第四 阶段
平台 天猫日均uv20000+，转化率2%，成交量400+ 运营 京东日均uv4000+，转化率2%，成交量80+
1号店日均uv2000+，转化率2%，成交量40+
品牌营销 微博粉丝1000+ 博客访问量10000+ 开通头条号。粉丝500+，访问30万以上
运营进程
进程 分项
具体内容
天猫日均uv5000+，转化率2%，成交量100+
平台运营 京东日均uv1000+，转化率2%，成交量20+
1号店日均uv500+，转化率2%，成交量10+
网站优化，关键词优化，外链大于20个，搜索 第三阶段 商城 引擎收录信息200条以上，日均uv300+
网站优化，关键词优化，外链大于50个，搜索引
商场 擎收录信息500条以上，日均uv600+
完善微信小程序商场，进行营销推广。
品牌 打造
微博粉丝10000+ 博客访问量100000+ 优化头条号，结合线下活动推广。粉丝10000+， 月访问100万以上
CONTENT
3 执行实施
时间计划表
店铺设计
二、经济环境
随着经济的持续快速发展，我国家庭人均年收入节节攀升， 预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。
网购消费者潜在和实际购买力双双提升
三、社会 ——人文环境
人们对电子商务和网络购物的认知和利用程度，以及网络购物 的普及率已经非常高。网购人数已经突破5亿
中国互联网网民规模超过9个亿，电子商务应用群体规模增加， 个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念已经形成。
内活动等
POINT4
会员营销、产品更新频率、产品品 质、产品售后、用户体验
运营思路-爆款策略
网上平台不像传统渠道只需选择 好地段就会有足够的人流量。客流来 源主依靠是的搜索，活动，付费推广。
宏观环境分析
技术环境 社会环境 经济环境
政策环境
宏观环境
一、政策环境
国家提出互联网+的战略规划，对于电子商务越来越重视，出台一 系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务。
国家对网络交易的监管力度，提高网上交易的安全性与真实 性，最大限度地减少网络犯罪的产生，优化我国的网络环境 。
随着国家的法律、法规的相对完善，让交易双方有法可依， 在出现交易问题时能够遵循法律法规合理解决问题
40%平销款
不作为主推产品，作 为日常销售款，日常 销量还可以的
30%利润款
差异化产品，品牌特色 产品用于提高店铺客单 价，创造一定利润
运营思路-推广转化
=
X
X
X
POINT1 关键词排名、淘宝官方活动、直通 车、淘宝客、钻石展位、站外活动
POINT3 会员营销、整合营销、关联营销、
POINT2 店面设计、产品图片处理、产品分 类导航、客服标准、宝贝描述、店