广电网络增值业务发展分析

广电网络增值业务发展分析

摘要：广电增值业务是有线网络数字化后，为消费者提供某种全新服务，以满足其更高层次的需求。增值服务为有线网络利润的创收提供了新的增长点，决定了广电有线网络未来的发展。本文分析了广电增值业务的发展现状，阐述了目前我国该业务发展中存在的弊端，综合分析了未来广电增值业务的发展方向与新的需求。

关键词：广电网络；增值业务；有线网络

为顺应市场经济的要求，进一步拓宽其发展空间并满足广电用户的多元化娱乐需求，广电有线网络必须以多频道，多业务及多功能的综合网络为发展方向，合力发展创新型、综合型的广电事业，以适应市场发展的新的形势[1-2]。随着广电网络的逐步发展，市场对多元化的需求及增值业务自身巨大的商业潜力，大力发展增值业务已成为业界共识。

1广电增值业务的发展现状

增值业务的概念来源于电信行业，并在电信业的发展中得到了长足的发展。以移动通信行业为例，其所提供之传统增值服务主要为：短信，彩信及WAP（下载彩铃、浏览新闻、阅览在线小说）等。随着业务的深入，其新近发展的增值业务所涵盖的范围则更为宽阔，囊括了诸如手机报，手机付费及其空间定位，邮箱绑定及无线音乐等[3]。经过多年的发展，电信业增值业务及运营模式等已趋成熟，所获盈利仍在稳步上升。与通信业相比，我国目前广电有线网络增值业务正处于发展的起步阶段，发展层次也显得极不均衡。目前，大多数广电运营商，其已开通真正运营的增值业务只挖掘了冰山之一角，离广电用户的预期需求仍相去甚远。广电有线网络公司的发展之所以造成现在这种被动局面，其原因主要可归纳为以下3点：1）传统的广电消费项目中，一直以消费者被动接收电视节目的方式进行运营，导致消费者很难主动认识到除了看节目，电视还能用于什么。从而导致老百姓等广电产业的最终消费者一直停留于被动“看电视”的阶段，未能养成主动“用电视”的消费习惯。基于此，广电运营商应逐渐注重培养当前或潜在消费用户主动“用电视”的消费观点与习性；2）广电产业增值业务目前的运营机制尚未成熟，增值业务的推广运营应采取个性化处理，避免个体的等同对待。我国数字电视用户分布地区广，家庭收入水平及文化水平差异巨大，因而必须坚持差异化的运营模式。目前，虽已初步实行了差异化运营，然其仅停留于宏观的地区差异层面，未能细化到用户的年龄、收入及兴趣爱好等，距离真正的个性化定制的实现尚有很长的路要走；3）多年来广电无线网络的运营一直好比为拥有特权的独立王国，固步自封，自唱独角戏。而目前为三网融合时代，广电产业现所拥有的技术层次，资金积累及运作经验等各方面，均显示其实力仍不足以相对深入的独立完成三网融合的主要业务，广电闭门造车式的运营模式已成为其增值业务发展的桎梏。

2广电增值业务的发展方向与要求

为满足不同层次的消费群体个性化的业务需求，广电增值业务的发展必须立足于向广电消费者提供更为优异、周到、多元化的服务，提供更为精彩丰富、涉猎面更为广泛的娱乐内容。因而，必然决定了增值业务的特征为集视频收看、语音播报及网络信息服务等为一体的多元化、个性化的综合性服务业务。目前，广电增值业务的发展方向主要可分为视频服务和网络服务两大类，视频服务为广电有线网络发展的传统优势项目，广电有线网络凭借其高带宽及高稳定性的特点，在视频数据传输领域有着其他行业不可比拟的优势。在广电运营商未来增值业务的发展中，视频类服务必然将成为其重中之重。与此同时，数字化技术的发展使得有广电公司可利用的资源大为丰富，特别是三网融合的启动，使得广电运营商开展网络服务业务也成为一项极具发展前途的运营项目。从广电增值业务覆盖范围，其主要可分为以下六类：1）音频、视频类，如：Time-shift 时移业务、PVR 个性化电视定制、VOD视频实时点播；2）信息服务类，如：节目导航、城市资讯信息服务、分类广告服务；3）互动服务类，如：ITV 互动服务、游戏互动服务；4）交易服务类，如：电视在线银行服务、电视购物服务；5）通信服务类，如：IM 信息通信服务、V oIP 语音通信服务、Video－Phone视频通信服务；6）互联服务类，如：家庭智能服务、虚拟社区服务及互联网接入服务等。在增值业务运营上，发展细分化、多样化的服务内容，同时改善网络质量，是增值业务稳健发展的当务之急[4]。首先，必须细分需求，增加具有创新性、吸引性的业务服务类型。随着可供选择的娱乐服务内容的不断翻新，不同消费群体的需求差异愈发明显。针对大众普遍关心的健康、教育、金融和游戏等话题，按消费者需求为其提供个性化的服务，必然将取得良好的效果。如PPLive网络电视、酷我音乐盒等以网络为载体的视频、音频服务，该类在线免费服务在广大网民中产生了强烈的反响，这种发展方式已被证明是一种成功的发展模式；其次，必须推进基础设施建设、改善宽带质量。作为承载了广电各种业务的有线电视网络，必须保证其运行状态时刻良好。如果有线电视网络不能保证持续畅通、高质传输、性能稳定的向消费者提供服务，整个广电产业网络的良性运营将无法维持，更不用谈及广电增值业务的发展。在韩国，用差不多10min就能下载完1.2G的电影，而目前国内与之差距巨大，这也成为我国未来广电业务的发展提出了要求。

3结论

我国广电网络增值业务有着广阔的发展空间于诱人的应用前景，是有线网络发展新的利润增长点。对于广运营商来说，增值业务这个巨大的金库，具有诱人的发展前景，如何获得打开宝库大门的钥匙，还需所有广电人集思广益，对已有的各种优势项目加以优化整合，同时借助于国家政策为广电网络增值业务插上的飞翔翅膀，相信广电增值业务的发展前景将更加繁荣。

参考文献

[1]黄瑞波.互动电视业务的“珠海之道”——浅论广电网络增值业务与运营模式[J].中国数字电视，2010，68：56-57.

[2]许国庆，陈平.县级广电增值业务的探讨和实践[J].有线电视技术，2010，6：72-79.

[3]聂克庆.浅析互动电视时代增值业务如何构建与发展[J].有线电视技术，2010，4：66-70.

[4]于晓媚.广电抢食增值业务的应对之策[J].通信产业报，2007-09-03.