西点执行力课件(1)(2)

据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点
军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经 理或者董事这一级的人才则高达5000多位。
世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖！ 为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？
是什么成就了“西点”成功的培训模式？
• 西点军人为什么学习？ • 心中有敌人，为打败敌人、为生存而学习 • 如果军队不够强大，就会被敌人消灭 • 西点军官不相信眼泪，学员必须达到训练要求，否则
就被淘汰，因为西点军校不收意志薄弱的军人
如何克服自身的惰性？
如果企业不够强大，就会被市场淘汰 学习最大的敌人就是自己的惰性
问题——如何克服自身的惰性？
完成任务不是执行，不仅不是执 行，而且是执行的大敌。获得结果 才是执行的最终目的
完成任务只是对工作流程、过程负责 获得结果才是对工作目的、价值负责
做任务不求结果之三事
• 完成差事：领导要我办的都办了
•
——文员通知开会的故事
• 例行公事：该走的程序都走到了
• ——俄罗斯人种树
• 应付了事：做得差不多就行了
始来解决问题！
• 问题：什么是执行力？
•什么是执行力
——员工为企业提供有价 值之结果的能力！
• 执行最大的障碍? • 自我提前，结果退后！！！
• 周星驰成长的故事
• 你是谁不重要，你做了什么才重要！ • 牛根生开交通车的故事。
• 完成任务而不求结果！！！
完成任务与获得结果
完成任务
≠
获得结果
执行从现在开始：分组竞赛，进入行动状态！
• 竞赛积分规则
– 各小组可以自由选择宣讲代表 – 评选采用小组投票的方式，各小组不能投自己组的票 – 投票时，需要说明理由 – 每次得票最多组，可得积分10分，其他各组计5分 – 表现积极、特别突出的宣讲代表个人可以得到1-2分的加
分，加分计入所在组的积分。 – 在随机问答中，回答问题者均可获得1-2分的个人加分，
同样是做人，差距咋就那么大呢？
• 谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活； • 有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。
穷人贫穷的原因
1. 穷人喜欢把原因归于客观环境因素；
2. 穷人喜欢寻找理由与借口，却从不
在自身寻找原因； 3. 穷人不愿意付出努力来改变自己，去
获得更美好的生活； 4. 结论：穷人对自己、对家人不负责任；
• 我们离倒闭只有18个月。 ——比尔·盖茨
在2001年之前，盛大每天都可能死亡，在 2002年之前，盛大每一个月都可能死亡，在2003 年，盛大每季度都可能死亡。
——陈天桥
象企业这种组织，倒闭是必然的，持续才是 奇迹。
美国著名社会学家布鲁斯·T
执行是企业最大的挑战
• 微软未来十年最大的挑战就是执行力。 ——比尔·盖茨
两级文化 下级揣摸上级的意图，要么就是悟对了,要么 就是没有领悟高层的精神。
执行难的根源在哪里？
制度原因： 面子文化
中国人讲究以情理服人，情在前理在后， 先讲关系和面子，再讲道理。
制度变形
下属发现与其遵守制度，不如投靠某某， 在企业内部就形成帮派体系。
执行难的根源在哪里？
人员原因： 人治文化
以上是世界上前500位大学主要分布情况说明图及数 据表
优秀的企业同样需要培训体系
设想一下，如果一 个国家没有大学， 将会如何？
设想一下，如果一个 企业没有自己的培训 体系，将会如何？
• 新希望集团商学院2000年 • 11月18日成立
• 再不学习，一定完蛋！
－－－刘永好
• 1993年，摩托罗拉中国区大学正式成立，随后西门 子管理学院和爱立信中国学院也相继成立。
行人真的没有责任吗？
• 谁应该真正对行人的生命负责？ • 是司机还是行人自己？
对自己的结果百分百负责任
谁的责任
• 司机闯红灯 • 同事不配合工作 • 上班路上堵车
谁承担结果
自己终生残废 自己没有业绩被批评 自己迟到受罚
• 人生最大的悲剧不是无知而是 源于偏见，因为－－－－
• 你遵守交通规则，被汽车撞死了，都是司机的责 任？
依靠能人，讲究用人不疑， 疑人不用，能人第一，制度第二。
个人依赖 一个人能成就你，也就能毁掉你。
3、解决执行难
•管理深处是哲学！ •执行深处是人性！
构筑环境
• 到底是什么影响着人的行为? • 是环境还是我们自己? • 纽约地铁的故事
• 为什么同样一个人，在垃圾场就有吐痰的冲动？ • 而在五星级宾馆，却不会有这种冲动呢？
• 激烈竞争的环境中，是执行力的差异化淘 汰着一个又一个企业，同时，更因为执行 力的差别，淘汰着一个又一个经理人。不 幸的是，管理理论的泛滥和执行的悖论又 使一个又一个困惑的经理人走进了一个又 一个迷茫……
为什么张瑞敏能够将海尔从 一个集体小厂建成中国家电巨头？
• 海尔如何从一
个集体小厂成
为家电巨头？
——盟军突击队员学德语的故事
制造危机、克服惰性 执行能力是危机逼出来的
企业管理者不相信理由，员工 必须达成目标，没有任何借口，否 则就被淘汰，因为，企业需要结果 而不是理由.
结论：
• 为什么优秀的公司都强调危机？
• 危机可以让人有紧迫感 • 危机可以让人自我反省 • 从而实现对自我的超越
企业需要什么？—— • 每位员工都有危机感 • 一支有强大执行能力的团队
在内心中构筑学习的环境，为打败敌人而学！ • 为什么而学比学什么更重要！ • 在公司里通过管理层的学习带动、激 发全体员工相互竞争的学习氛围
先执行起来－5分钟时间
• 分小组 • 选组长 • 定组名 （2字） • 定口号 （8字）
组长承诺：我某某在本次培训竞赛中带领本组成员 一定要拿冠军。否则自罚… …
日本二战后二十年挤身世界强国
• 日本东京就有186所大学
• 北京上海加起来还没有186所！
• 我从来没有看过哪个国家因为办教育把国 家办穷了，把国家办亡国了的。
•
——俾斯麦
• 德国战胜法国
• 早在我们小学生的时候就已经决定了！
世界大学分配图
2006世界前100强大学的国家分布情况
美国 英国 德国 日本 加拿大 法国 瑞典 瑞士 荷兰 澳大利亚 意大利 其他
• 美国 英国 德国 日本 加拿大 • 52 9 6 4 3 • 以上是世界前100位大学的国家分布情况 • 说明图及数据表
2006年世界前500强大学的国家分布情况
美国 英国 德国 日本 加拿大 意大利 法国 中国 澳大利亚 瑞典 西班牙 瑞士 南韩
美国171，英国43，德国40，日本34，加拿大23意 大利23，法国22，中国19，澳大利亚17，瑞典11
1999年12月，海尔大学成立 2000年08月，金大地企业商学院成立 2000年11月，四川新希望企业商学院成立 2000年12月，完达山企业商学院成立； 2000年12月，武汉小蓝鲸企业商学院 2001年02月，广州梅山马利集团学院成立 2001年05月，威克多企业商学院成立 2003年年初， 中兴通讯学院成立 2003年年初，蒙牛成立了企业商学院 2006年09月，奥康大学成立
为什么张瑞敏能够将海尔从 一个集体小厂建成中国家电巨头？
战略 服务支撑品牌
执行 服务队伍超一流的执行能力
中国企业执行问题是企业家的执行Байду номын сангаас力太 强导致企业组织的执行能力不足
是企业家的执行力， 还是组织的执行力？
结 论
• 企业家的执行能力是个人能力！
• 企业执行能力是组织能力或制
度性的能力。
• 企业的执行能力是集体的能力，
加分计入所在组的积分。
如何打造团队执行力？
• 文化引导 • 制度固化 • 文化告诉大家该怎么做 • 制度告诉大家不可以怎么做
美国为什么这么强大?
有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系 世界前10强大学中，美国占8所 世界前100强大学中，美国占52所 世界前500强大学中，美国占171所
答案:环境决定行为
环境决定行为
• 看得见的环境在改变着我们的行为 • 看不见的环境也在改变着我们的行为
一份值得炫耀的名单
美国西点军校成立于1802年，200多年以来，她培养出 2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。
18届总统格兰特
34届总统艾森豪威尔
五星上将麦克阿
五星上将布莱德利 五星上将阿诺德 五星上将艾森豪威尔
是来自于每一个员工对组织目
标的承诺。
遍地黄金的背后是执行力的缺失
• 靠机会赚钱 • 靠广告赚钱 • 靠关系赚钱 • 靠资源赚钱 • 太容易赚钱就忽略了执行团队的建设 • 当所有的靠外在驱动力量赚钱已经变得越
来越难之后，我们才开始发现自己团队 执行力的缺失！
执行难的根源在哪里？
• 文化原因： 清淡文化 中国文化的本质是农业文化，对任务的描述提 倡含糊的“悟道”，而不是量化
西点执行力
企业家的危机感
空气稀薄，大家 都睡着。你最先醒了， 感到窒息，有一种临 死前的恐惧，却发现 四围都是铁壁，捶打 不开。
——柳传志
他们为什么感到恐惧？
• 永远战战兢兢，永远如履薄冰。 —— 张瑞敏
冬天来临了吗？
• 华为的冬天一定会来临。当冬天来临时， 我们如果没有准备好棉衣就会被冻死。 ——任正非
为什么要建自己的企业大学?
• 培养适合自己企业的人才 • 打造自己的执行团队
• 培养执行型人才!
企业的竞争力就是这个企业、这个团队集 体的学习能力！
－－ 联想集团总裁 柳传志
执行型人才有什么特点？
• 对自己负责 • 不找借口 • 坚守承诺
穷人为什么穷？
为什么同样的遭遇会有不同的结果?
为什么同样的遭遇会有不同的结果?
• 好望角只用一种人，为企业提 供结果创造价值的人！！！
制度执行力
• 交通警察与红绿灯 • 人治与法治 • 为什么有人能管几十人有人能管几万人? • 到底是什么决定他们的差别?
结果思维
执行=结果
什么是结果?到底要如何来管理结果?
• 小李办事让公司损失了5000元钱 • 如何来处理? • 态度与结果是两个独立的系统 • 态度≠结果 • 黑白分明的信号 • 过年，行政人员加班，但生产了次品，如何处理？ • 功过分明！ • 执行就是有结果的行动！
• ——废品的报复
•废品的报复
挖井啦，这里没有水，别怪我。
任务： 挖井 结果： 挖出水
•艾迪是服装厂缝扣子的工人， 上班时常看女友照片，对工 作敷衍了事，后来,他买到自 己做的裤子，结果…….
任务与结果的练习
任务
发传真 开会 培训 拜访客户 招聘
结果
这些都不是结果！
•苦劳≠结果 •加班≠结果 •理由≠结果
• 贫穷不可怕，可怕的是找到了贫穷的理由 • 失败不可怕，可怕的是找到了失败的理由 • 坚强的人因为不找借口而坚强 • 成功的人因为不找借口而成功
找借口的原因只有一个:
推卸责任!
• 不找借口的本质就是要 ——对自己的结果百分之百地负责任！
• 承担后果是检验负责任的唯一标准！
红绿灯的故事
• 一天，一个行人在十字路口等待过马路！好不容 易才等到绿灯，正准备过去，突然发现左边有一 辆卡车朝这边驶来，看起来并没有停下来的意思！ 但是，行人想，现在我是绿灯，他是红灯，如果 他开过来真的撞了我的话，那也是他的责任！于 是继续前进！！结果，那卡车真的闯了红灯，并 把行人撞到在地！两个月后，司机因为闯红灯被 判全责，承担了行人所有的医疗费用，和赔偿！ 但行人从此却失去了双腿！只能在轮椅上度过余 生！！！
行动三大天敌
• 完美逻辑 • 迷信创新 • 依赖环境
完美逻辑
• 速度第一，完美第二 • 不追求完美，立刻执行 • 让一部分人先富起来/不管白猫黑猫抓住老
• 目前，中国已经有新希望集团、伊利集团、海尔集 团、春兰集团、联想、TCL、华为、康佳、金蝶、 实德、力诺、金大地、蒙牛、奥康、UT斯达康、 中兴通讯、小蓝鲸等国内企业，纷纷创办了企业大 学。
• 根据美国《财富》杂志的统计：在美国， 2001 年有近3000家公司设立了自己的商学院，而排名前 500强公司中，大都拥有形形色色的企业大学。与 此同时，美国企业用来培训员工的时间相当于13所 哈佛大学的授课时间，每年企业培训经费超过500 亿美元，是美国高等教育支出的50%。
• 你没有错！但你失去生命！无论别人如何负责， 你都在承担100％的后果！
• 对于那些让我们痛苦的后果，我们只有百分之百 的负责任，才能预防痛苦的发生！！！
• 所以，从现在起，让借口远离我 们！！！
• 不要再说，这不是我的责任！！！ • 对！不是你的错，但痛苦却由你承
担！ ！ ！ • 如果我是问题的一部分，那就从我开