浅谈校园环境卫生的服务与管理

浅谈校园环境卫生的服务与管理

摘要：校园环境卫生的服务与管理有其不同于其他

场所的特征和需求，本文对校园环境卫生的特征、问题进行

了分析，并在服务和管理两个方向上提出了一些基于校园环

境建设需求的建议，希望能为校园环境卫生方面的工作提供

有益的参考。

关键词：校园；环境；卫生；服务；管理

空气清新、环境整洁、绿树环抱、书香怡人――这是多

数人对校园环境的认知，是学校师生、管理后勤共同努力的

成果。但，学校是个优雅的文化场所，它因意识形态、人物

思想以及角色定位与其他社会场所的差异，有着独特的环境

需求，也有着服务与管理特殊性。营造这样一个优雅、安全

的环境，并不是成自天然，而是需要服务者、管理者和“消

费者”的共同努力才能实现。

一、校园环境卫生的特征

校园环境卫生有其独有的特征和需求，不同于企业单

位、商业环境、娱乐休闲场所――校园环境卫生的“消费者”是个相对单一的群体――学生和教师。除了干净整洁这样的

基本要求外，校园环境卫生还有以下几点特征和需求。

一是对“文化味”有一定需求。要求校园环境不仅是干

净整洁，而且应体现出特定的人文关怀，并能体现出学子的

朝气。此外，校园环境还应适应于学校师生的工作和学习，能够适应教学、科研、生活、安全等各个方面的特定需求。既要时尚，又要理性，既要美观，又需得体。

二是校园环境卫生应追求满足学生的审美需求，在校园自身文化理念核心下，以学生为审美对象。比如大学校园的环境应突出时代感和发展性，而小学校园的环境则倾向于童趣和温馨。

三是校园环境卫生应具有一定的教育职能。通过常态和环境建设，比如环境卫生的保持、人文景观及雕塑的设置与维护等；通过对环境卫生责任和意识的引领、劳动体验对学生进行潜移默化的社会责任、公德及文化修养、审美素养等方面的教育。

二、校园环境卫生的问题

一是环境卫生的隐性破坏问题。走马观花看校园的环境卫生，人们都说这是一个环境的“标杆”单位。而其实，在这个表象下，存在着一些隐性的环境问题――大多学生都知道不保护环境是有违公德的，所以他们总能在表面上保持学生的正面形象，有些学生会把垃圾悄悄扔到看不到的角落里，比如花丛中、墙角处，这就给环境卫生清理工作造成了更多麻烦。

二是环境卫生的职能还没有得到充分发挥。比如对学生环保意识的教育职能，学校缺少对学生有组织的劳动体验、

常态化教育宣传。比如环境对于师生学习、生活的辅助作用，如适宜的环境设计、安全的环境保障等，还有待加强。

三是环境卫生的管理制度上还存在着不足。有的学校在

环境卫生制度上偏重于惩罚，而失于引领；有的学校则在教

育、规范上下功夫较大，而到约束上，则或是制度不健全，

或是有制度不能完全落实。

三、校园环境卫生的服务

校园环境卫生工作因为其特殊的需求，在服务上就不能

仅仅停留在干净、整洁这两个方面上。在这个基础上，校园

环境卫生还应注重服务职能。

比如说在校园绿化方面，就不能仅仅考虑到美观和四季

如春这些，还要考虑到师生在学习、工作、生活中需要在花

前树下读书、活动。那么，一些容易产生飞花飞絮的植物就

不太适宜在校园中大面积种植。再如一些虽然好看，但枝、

叶有一定毒性的花草树木也不宜在校园中出现，以保障学生

身体健康。

再比如环境的除虫害、消毒工作，学校为了清除环境中

的一些虫害（比如叶蝉、蚜虫、螨虫等）使用药物喷洒――

但校园与公园使用药物应该有所区别。不能仅关注除虫效

果，还要考虑到学生喜欢与花草接触，在药物浓度上就需要

有特殊的安全考量。而且警示和安全保护工作也要做得更细

致周全。

此外，环境卫生的清理时间上应该考虑到师生上学、休

息、活动的问题――不在上课时擦玻璃、不在学生休息时动

机械、不在学生室外活动时扫地扬尘,,这都是应该环卫人

员尽量考虑到的。

四、校?@环境卫生的管理

根据当前校园环境卫生工作的问题，对管理工作提出以

下建议。

一是健全管理机制。除了落实管理机构建设，落实责任、完善制度之外，建议建立或完善环境卫生考核奖罚机制。不

仅是对环卫人员的考核，而且应该有对学生、教师的相关考

核约束制度，定期对师生的环境卫生保护情况进行量化考核

并奖评，以促进校园全员环卫形态的生成。

二是强化环境卫生标识的布置。环卫标识不仅能对师生

起到提示警醒作用，而且还能起到教育作用――有些学校怕

这些标识影响学校环境布局――在布置环卫标识时，只要注

意两点就可以规避影响视觉美观的问题。第一点是标识的设

计摆脱方块、白底红字的刻板样式，发动师生设计一些有特

色的样式，比如树叶形、花形、人物形等等，使它与环境相

得益彰；第二点是在标识文字上弱化行政性，彰显人文性。

比如“草木在呼吸，不以垃圾为友”“大地微笑，不是因为脏”,,

综上所述，校园环境卫生工作除了为师生提供整洁的学

习条件之外，还应兼具服务和教育职能，这是校园环境“消

费者”的特殊性决定的。所以，强调服务、教育并加强管理

是校园环境卫生工作的主要抓手，抓好这几个工作，校园环

境卫生工作才能得到保证。

参考文献：

[1]贾亦男.初探校园环境标识系统[J].文学与艺术，2011，03（1）：236.

[2]刘凯，陈建勇.美化校园环境彰显人文关怀[J].甘肃教育，2010（13）：11.

作者简介：

梁文超，重庆市，重庆市黔江区民族职业教育中心。