电商总监述职报告参考PPT

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消费者大数据分析
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大数据分析二
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买家等级分析
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产品分析
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竞争对手分析（知己知彼）
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14Hale Waihona Puke Baidu
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资源整合
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各个平台通过合理营销，销售额，买家数和浏览 量都有很大的提升，各个平台权重稳步提升
：以销售及品牌宣传为主；
：以销售及品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流；
：发展天猫、淘宝分销商为主；
：移动互联端商城；
：针对批发商
根据公司战略需要，如果公司的品类达到一定程度，后期可以发展楚楚街，
蘑菇街，自营商城等
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一个人走得很快，一群人走得更远！ 你被别人整合，说明你有价值。
鸽鸽食品旗舰店
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电商总监
经理
助理
运营团队
推
财
美
客物
广
务
工
服流
团
产 品
队
策
划
初级客服 中级客服
售售 前后
旗专企
舰营业 店店店
京 东
1
号 店
微
分 销
分 销
金牌客服
这是2016年新的电商结构图，客服接待所有平台的客户
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目录
一、2015年度工作总结： 1、部门工作任务和目标的完成情况 2、岗位陈述
二、2016年工作目标及实施思路 1、部门2016年重点工作目标/KPI 2、保障部门工作计划实现的思路与措施 3、部门2016年重点项目介绍
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平台
鸽鸽食品旗舰店 阿里巴巴 1号店 微分销 京东旗舰店 鸽鸽食品专营店 苏宁，善融，融易购
成交额 3585411 3974135 135565 120000 216529 55055 6780
总访客数 1218675 1464144 48432
28791 74866 4236
买家数 149801 50000 3330 6300分销商 2974 213291 165
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自己店铺分析 旗舰店365天客户分析
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互联网思维
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d.店铺运营规划：
以旗舰店，专营店，企业店，微营销为主体，发展自营商城
：主要负责鸽鸽品牌宣导、产品销售；
：新开设专营店，以销售多个品牌产品为主，多管齐下，先把专营店
做活，然后逐步引导以鸽鸽品牌为主，扩大品牌宣传。
：以销售及多个品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流；
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客户群分析
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沉睡的客户指交易时间大于39天小于250天没有产生购买行为 的客户
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流失的客户，大于250天没有过重复购买行为的 客户
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店铺的客户群体分析，男女比例，年龄比例
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客户群分布分析，颜色越深代表购买 的人数越多