应急管理练习题

应急管理练习题
应急管理练习题

第六章应急管理

一、单项选择题

1.鉴于事故的不确定性和突发性,预警机制必须以(高效率)为重要原则,惟有如此,才能对各种事故进行准确预告,并制定合理的应急救援措施。

A.及时性原则

B.全面性原则

C.高效性原则

D.引导性原则

2.预警信息管理系统是集(计算机技术)与(专家系统技术)为一体的智能化系统,它以管理信息系统为基础,完成信息收集、处理、辨识、存储和推断等任务。

A.计算机技术,专家系统技术

B.计算机技术,地理信息系统

C.数据库系统,专家管理系统

D.信息管理系统,专家系统

3.建立预警机制的宗旨是要坚持(全面性原则),它主要体现在监测、识别、判断、评价和对策预警操纵系统方面。

A.及时性原则

B.全面性原则

C.引导性原则

D.实时性原则

4.在构建预警管理体系时,需遵循(信息论、控制论、决策论以及系统论)的思想和方法,科学建立标准化的预警体系,保证预警的上下统一和协调。

A.信息论、控制论、决策论以及系统论

B.排队论、控制论、决策论以及系统论

C.信息论、可持续论、决策论以及系统论

D.信息论、控制论、概率论以及系统论

5.一个完整的预警管理体系应包括外部环境预警系统、预警信息管理系统、事故预警系统和(内部管理不良)预警系统四部分。(2009年真题)

A.外部管理

B.内部管理不良

C.政策法规变化

D.技术变化

6.下列不属于外部环境预警系统的是()。

A.自然环境突变的预警

B.人的行为活动管理预警

C.政策法规变化的预警

D.技术变化的预警

7.预警管理体系中的内部管理不良预警系统主要由质量管理预警、(设备)管理预警、人的行为活动管理预警构成。

A.安全

B.设备

C.环境

D.质量

8.预警系统主要由预警分析系统和(预控对策)系统两部分组成。

A.信息反馈

B.监测评估

C.预控对策

D.综合治理

9.(监测)系统主要是预警系统的硬件部分,功能是采用各种检测手段获得有关信息和运行数据。

A.预警信息

B.监测

C.预警评价

D.预警评价指标体系

10.每个工作岗位都需要有明确的责任和定量的要求,信息来源符合一致性要求,这是信息基础管理工作需要满足的(规范化)要求。

A.规范化

B.标准化

C.统一化

D.程序化

11.关于预警方法,下面叙述不正确的是()。

A.指标预警是根据预警指标数值的大小变动来发出不同程度的报警

B.预警方法根据对评价指标的内在特性和了解程度分为指标预警和因素预警

C.因素预警方法是一种定性预警

D.当某些因素无法采用定量指标进行报警时,可以采用因素预警

12.通过对生产活动过程中以实体形态存在的第一类危险源状态信息和第二类危险源状态信息为基础,进行信息的识别、诊断、评价,这是属于(安全风险预警信号输出)。

A.安全风险预警信号输出

B.时序性

C.概率性

D.严重性

13.建立信息与目前事件状态之间的关系,然后由目前事件反证原有信息,若反证结果与原有信息偏误较大,则证明信息来源有误或过时,这是信息辨伪的(反证性分析)。

A.多种来源信息的比较印证

B.事理分析

C.反正性分析

D.不利性反证

14.预警指标从(技术层次)可以分为潜在指标和显现指标两类。

A.技术层次

B.可操作性

C.定量性

D.条理性

15.不属于预警评价指标的构建应遵循原则是(灵敏性、科学性、动态性、可操作性、引导性、预见性)。

A.科学性

B.动态性

C.系统性

D.预见性

16.用来决定在不同预警级别情况下,是否应当发出警报以及发出何种程度警报的判别标准是(预警准则)。

A.预警准则

B.安全标准

C.作业标准

D.预警体系

战略管理思考题崔骅

1、就你所知的如沃尔玛、家乐福等零售行业的情形,讨论波特五力模型在此行业中的应用答:五力模型:供应商顾客竞争者替代者潜在进入者 供应商:众多的制造企业,如何就价值进行分配,当前趋势是渠道为王,制造企业的利润空间被大大压缩,但从长远来看,更应该建立的是一种长期共赢的关系,提升价值链 顾客:顾客的谈判地位在这一行业很低,但他们有很高的选择权,只有为顾客带来更多价值才能留住他们。争者:行业竞争者众多,集中化程度不高,应当进一步整和,提高集中度和规模优势。潜在进入者:超市业的竞争门槛比较高,规模是最大的壁垒,应当强化。替代者:新的业态出现,最有可能的替代者应当是电子商务,零售业应当积极应对这一变革 我国零售企业的竞争形势分析零售行业有其自身特殊的竞争结构,可以从波特提出的五种竞争力量来分析:1.进入威胁。商业零售企业的经营成本低,政府很少进行限制,导致零售业的进入门槛较低,零售企业总是面临着新进入者的威胁。2.替代威胁。零售企业所经营的产品,大部分技术含量不高,被模仿的可能性较大,使其面临较大的替代性威胁。3.供应者讨价还价的力量。从西方发达国家来看,在零售企业与生产企业的讨价还价中,零售企业的力量越来越强大,我国也出现了类似的发展趋势。4.购买者讨价还价的力量。由于零售企业越来越多,商品供应充足,购买者的力量越来越大,这迫使零售企业越来越多地采用“低价格、低成本、高质量服务”的策略,零售企业暴利的机会越来越少。5.现有竞争者的竞争。目前,我国零售业中现有竞争者的竞争已经成为多种所有制形式、多种组织类型,跨地区、跨经营范围的立体化竞争。 2、在企业高层管理的領域中,战略规划得当与否往往是企业是否能生存发展之最重要关键,试说明在实践中进行战略规划时,公司战略、事业部战略和职能战略三者追求目标之异同;以及以上三种战略与经验环境及组织运作方面有何关联性? 答:是的,在激烈的竞争中,战略计划是非常重要的,而所说的只是三个不同层次的战略,但它们三者都有一个共性,那就是战略目标都一样,都是让公司能够获利和得到发展.但是战略高度不相同。在一个企业来看,事业部的战略部署一定要配合公司的战略部署,同样也要配合事业部战略来进行部署.三者的内在联系是配合和服从的关系。战略规划主要由四个部分组成:1规定企业任务;2规定企业目标;3制定企业业务投资组合计划;4制定企业新业务计划。而公司战略应该属于规定企业任务和企业目标范围内。 公司战略为大,事业部战略为子战略,为支持性战略;三者方向一致,下层战略要支持上层战略;差异是战略表现形式会有不同。战略适应环境,并在得到有效执行时才会发挥作用;执行过程中要根据环境变化调整,正确的战略才可能有正确的执行。 在制定企业任务时需要考虑以下的因素:1企业过去历史的突出特征;2企业的业主和最高管理层的意图;3企业周围环境的发展变化;4企业的资源状况;5企业的特有能力。有了任务,为了指引全体员工朝一个方向前进,企业的最高管理层要写出一个详细的任务报告书。报告书应该具备:1、市场导向;2、切实可行;3、富动行,突出产品优点优势来鼓动士气;4、具体明确等。而事业部战略应该属于企业业务投资组合计划,职能战略应该属于企业的新业务计划。 不同:公司战略主要表现在1. 从长期来开,业务向哪个方向发展?2. 市场在哪里,在这些市场中的业务活动是什么?3. 在选定的市场中,如何比竞争对手做得更好,建立优势?4. 为了建立优势,需要哪些资源(资本、技术、设备、劳动力等)?5. 哪些外部因素对建立优势有影响?6. 股东对于业务价值和发展预期的判断标准是什么。而事业部战略表现在企业与外界的竞争以及保持竞争优势,把公司经营战略中规定的方向和意图具体化,成为更加明确的针对各项经营事业的目标和战略。职能部战略:将事业部级战略进行具体落实和具体化,它的制定是将转化为职能部门具体行动计划的过程。 3、在进行战略分析时,最常利用SWOT分析來拟定公司之战略:试说明SWOT分析之执行步

应急管理培训考试题库

试题库 一、单选题 A.应急管理概论 1.由某市消防局牵头、相关部门参与制定、市人民政府发布的《大型商场综合体火灾应急预案》,属于下列预案中的()。 A.综合应急预案B.专项应急预案 C.部门应急预案D.现场处置方案 答案:B [难度]易 [考点]A01-应急管理概念与术语 [答案依据]见P181对专项应急预案的定义。 2.在应急响应过程中,为消除、减少事故危害,防止事故扩大或恶化,最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动是指()。 A.应急预案B.应急救援 C.应急保障D.应急恢复 答案:B [难度]易 [考点]A01-应急管理概念与术语 [答案依据]见P181对应急救援的定义。 3.对于突发公共事件的实际级别与突发公共事件的预警级别的关系,描述正确的是()。 A.突发公共事件的实际级别一定高于其预警级别 B.突发公共事件的实际级别一定低于其预警级别 C.突发公共事件的实际级别一定等于其预警级别 D.突发公共事件的实际级别与其预警级别有密切关系,但又不是一回事 答案:D [难度]中

[考点]A02-突发事件的概念、特征、分类和分级 [答案依据]见P4第一段。 4.某大型煤矿集团利用现代通讯信息技术建立重大危险源、应急队伍和应急装备信息系统;组织制定综合应急预案和瓦斯爆炸专项应急预案,并对预案及时进行修订完善;与相关专业救援队伍签订救援协议;以上的一系列措施属于应急管理中的()阶段。 A.预防B.准备 C.响应D.恢复 答案:B [难度]中[相关题编号]6,7,9 [考点]A03-突发事件应急管理的概念、内涵、基本原则 [答案依据]见P5。 5.某直辖市人民政府在突发事件应急管理工作中,强调本辖区内以属地为主的应急处置队伍建设,建立各层级联动协调制度,充分动员和发挥各级政府、社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用,依靠公众力量,形成了高效的应急管理机制。这一系列过程体现了应急管理工作中的()原则。 A.依靠科技,提高素质B.依法规范,加强管理 C.快速反应,协同应对D.居安思危,预防为主 答案:C [难度]中[相关题编号]203 [考点]A03-突发事件应急管理的概念、内涵、基本原则 [答案依据]见P7。 6.应急管理是一个动态过程,分为4个阶段。为有效应对突发事件需要事先采取相应措施的阶段,称为()阶段。 A.预防B.准备 C.响应D.恢复 答案:B [难度]难[相关题编号]4,7,9 [考点]A03-突发事件应急管理的概念、内涵、基本原则 [答案依据]见P5。

安全管理学练习题

安全管理学练习题 一、填空题 1、在安全生产中,消除危害人身安全和健康的因素,保障员工安全、健康、舒适地工作,称之为人身安全。 2、消除损坏设备、产品等的危险因素,保证生产正常进行,称之为设备安全。 3、管理的基本要素包括人、财、物、信息、时间、机构和章法等,前五项是管理内容,后两项是管理手段。 4、以安全为目的:以安全为目的,进行有关决策、计划、组织和控制方面的活动。 5、未遂事故是指有可能造成严重后果,但由于其偶然因素,实际上没有造成严重后果的事件。 6、事故是在人们生产、生活活动过程中突然发生的、违反人们意志的、迫使活动暂时或永久停止,可能造成人员伤害、财产损失或环境污染的意外事件。 7、二次事故是指由外部事件或事故引发的事故。 8、事故的直接原因:物的不安全状态方面的原因、人的不安全行为方面的原因; 9、重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故; 10、红色色表示禁止、停止、消防和危险的意思。

11、特别重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故; 12、事故分析包括现场分析和事后深入分析两部分。 13、一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故。 14、特别重大事故由国务院或者国务院授权部门组织事故调查组进行调查。 15、蓝色表示指令,要求人们必须遵守的规定。 16、三级安全教育制度:厂级教育、车间教育和班组教育。 17、事故的原因分析包括事故的直接原因、间接原因和主要原因。 18、安全技术对策着重解决物的不安全状态的问题,安全教育对策和安全管理对策则主要着眼于人的不安全行为的问题。 19、目前我国的安全管理体制是“国家监察、行业管理、企业负责、群众监督、劳动者遵章守法”。 20、系统安全由系统安全管理和系统安全工程两部分。 21、职业安全卫生管理体系的主要要素有:职业安全卫生方针、计划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审、持续改进等。 22、事故的原因分析包括事故的直接原因、间接原因和主要原因。 23、较大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10

企业管理创新的五大要点内容

企业管理创新的五大要点内容 企业管理创新的要点:战略谋划是管理创新灵魂 企业管理创新的要点:管理多重性,人才是关键 2、引进竞争机制,建立经营者人才市场,使企业家这种生产要素,过市场机制合理配置。 4、调整组织结构的目标,通过破除传统的自上而下垂直多层的 结构,减少管理层次,压缩职能机构,增加管理幅度,建立一种紧 缩的横向组织,加快信息传递和反馈的速度,以提高管理效率。 5、通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚,实现灵活性 与多样性的统一,以增强企业适应内外环境变化的能力。 面对知识经济时代知识量的仅仅是获得知识和信息,更重要的是它高度重视建立职业化的企业家队伍后,使企业管理成为企业家们 衷心共有的目标、价值观和经营使命。 企业管理创新的要点:控制好成本是管理创新的关键 重视人力资源的开发和利用,即重视培养人,提高员工的知识和技能素质;重视激励人,运用物质手段和精神手段相结合的方式,激 发人的积性和创造性;重视使用人,给员工提供发展的机会和创新的 舞台,使个人的才华能够得到充分施展。 企业管理创新的要点:思路与制度创新促进管理创新 企业曾推广和创造了许多成功的管理方式、方法,其中不少仍然需要我们坚持。但新时期和新阶段,管理的内涵和实质发生了变化,必须与时俱进,勇于创新。 1、转变观念是实施有效管理的前提。一要从靠工作量、增加投 资来完成生产任务,切实转变到以效益为中心,以效益求发展上来;

二是从事后算帐,转变到事前预测和加强过程控制上来;三是资金筹 措上,要从眼睛向上转变到多渠道、多方式筹措;四是在资产管理上,要从强调帐面资产管理转到实物资产管理上来,“座失”和“流失”同样可怕。 2、集中财权是实施有效管理的重要手段。集中财权才能使企业 资金不出现紊乱和失控现象,使有限的资金用在刀刃上。要实行资 金统一管理,做到收入进“一个门”,支出走“一个口”,审批要“一支笔”,以提高资金使用效益,控制资金外流,确保收入及时 回收,使生产经营处于良性循环状态。 3、加强投资管理是实施有效管理的重要内容。加强投资项目的 前期管理,保证投资方向的正确性和投资收益。建立切实可行的激 励和约束机制,谁投资、谁负责、谁收益、谁承担风险,责、权、 利统一,确保投资行为在合理、合法、有序的轨道进行。 4、加强资产管理是实施有效管理的重要途径。一是对固定资产 实行有偿使用,对闲置不用、利用率低、淘汰报废的设备进行调剂,或者按程序进行拍卖、租赁,盘活存量资产。运动是资产最本质的 特征,资产在运动中扩大规模、体现价值、实现利润,“座失”同 样是“流失”。二是建立资产经营责任制,确保资产保值增值。三 是严格控制购置新的资产,不断优化资产结构,不断提高资产的利 用率。 5、加强数据管理是实施有效管理的基本保证。企业进行精细管理,很重要的一点就是加强数据管理。数据管理很重要,是企业的 信息资源、决策的依据。要建立数字化企业,就必须把数据管理纳 入企业管理的轨道。 管理创新是解决企业内部资源如何组合,使之尽可能多地产出的问题,也就是建立起面向市场的内部组织框架,形成产品开发活力、行为激励体系及高效运作的机制。通过思路与制度创新使企业成为 富有活力的、能自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的经济 细胞,为推进企业管理创新提供良好的基础,增加推动力。

《战略管理》课后思考题

《战略管理》课后思考题 第一章 1.战略管理的性质是什么? 1、战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论。 2、战略管理是企业最高层管理人员最重要的活动和技能。 3、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展。 2.什么是战略管理? 战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展,在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上,确定和选择达到目标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 3.什么是战略? 战略是计划(Plan)为实现预定目标而制定,是对未来行动的有意识的安排 战略是模式(Pattern)企业长期稳定发展的模式,管理者理性思维模式的反映 战略是定位(Position)在特定环境中企业的环境定位,对企业未来发展愿景的描绘 战略是观念(Perspective)体现管理者独创性和想象力,指导员工价值取向、行为准则 战略是计谋(Ploy)向竞争对手宣布我们的竞争愿景和决心,动员企业员工为之奋斗的召号令 4.企业存在什么样的战略层次? 1.公司层战略:又称总体战略,是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。 2.事业部战略:又称经营单位战略、竞争战略,是战略经营单位、事业部或子公司的战略。 3.职能层战略:是为贯彻、实施和支持公司战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 5. 在战略管理中,各级战略管理者的职责是什么? 1.企业高层管理者 制定公司的任务和战略; 确定公司各事业部的任务; 按照任务给各部门分配资源; 批准各事业部的计划、预算和主要投资; 考核各事业部的工作,保证整个公司按照战略规划顺利运作。 2.事业部主要管理者 向公司的高层管理者提出本事业部单位的发展战略; 制定本事业部的经营计划并获得上级批准; 为取得最佳利润率和业务增长率而经营; 按照公司方针、政策与程序进行管理。 3.职能部门管理者 参与讨论和制定公司战略; 制订公司范围的方针、政策与标准,通过考核与监督,保证执行的一致性; 就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题,向公司高层管理者提出建议; 就各事业部的职能部门工作,向公司高层领导者提出专门性的意见; 制订职能部门系统的战略、目标和职责; 对于关键岗位的任命、工作标准的设置,以及考核评价,提出建议; 在需要的地方提供职能方面的服务。 第二章 1.分析一下能够对企业产生显著影响的政治法律、经济、社会、技术等方面的变化趋势有哪些? 1.政治与法律环境是指影响企业制订战略、实施战略和控制战略的各种政治变量、政策变量和法律制度。例如:反垄断法律;环境保护法;税法;外贸法规;政治稳定性;对外来企业态度等。

应急管理培训试卷d及答案--五类人员

应急管理试题及答案 一、填空题(括号内为答案) 1、应急事件是指对(人身、财产、环境及公司声誉)造成或可能造成重大破坏的突发事件。 2、中海油应急管理的基本原则:(以人为本、安全第一;平战结合,有序运转;分级响应,统一协调;信息及时,坦诚公众。) 3、中海油系统内部响应级别划分为三级:即:(现场级应急响应、公司级应急响应、总部级应急响应)。 4、应急响应中,短期恢复注意:避免出现新的(紧急情况)。 5、应急演习是对应急预案的完整性和周密性进行评估的重要手段,一般有: 演习、演习和演习等。(桌面,功能,全面) 6、我国将突发事件分为,,,,四大类。(自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件) 7、生产经营单位应急预案体系包括应急预案,应急预案,处置方案,三个层次,。(综合、专项、现场) 8、如果被埋在废墟下的时间比较长,救援人员未到,或者没有听到呼救信号,就要想办法维持自己的生命,尽量寻找食物和饮用水。 9、应急管理或叫突发事件应急管理,是在应对突发事件的过程中,为了预防和减少突发事件的发生,控制、减轻和消除突发事件引起的危害,基于对突发事件的原因、过程及后果进行分析,有效集成社会各方面的资源,对突发事件进行有效,,,的过程。(预防、准备、响应和恢复) 10、根据不同类型突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,《中华人民共和国突发事件应对法》将突发事件分为,,,,四个等级。(特别重大、重大、较大和一般) 11、突发性生产安全事故应急响应的重要性排序为:,,,。 (人、环境、财产、效率。) 12、突发事件等级为I级的,预警颜色为()色。(红) 13、预警颜色为()色表示突发事件的等级为IV级。(蓝) 14、突发事件等级为II级的,预警颜色为()色。(橙) 15、突发事件等级为III级的,预警颜色为()色。(黄) 16、在应急管理中,阶段的目标是尽可能地抢救受害人员、保护可能受威胁的人群,并尽可能控制并消除事故。(响应) 17、一个完善的应急预案,从应急方针、策划、准备、响应、恢复到预案的管理与评审改进,形成了一个并持续改进的体系结构。(有机联系)

建筑工程质量与安全管理复习题.doc

复习题一 一、单项选择题 1.最早提出质量管理的国家是() A.英国 B.日本 C.美国 D.德国 2.全面质量管理的基本工作方法是() A.用数据说话的方法 B.净现值法 C.PDCA循环法 D.价值工程法 3.()在领取施工许可证前,应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。 A.施工单位 B.监理单位 C.设计单位 D.建设单位 4.钢筋安装时,受力钢筋的品种、级别、规格和数量应()检查。 A.随机抽样10% B.随机抽样2根 C.全数 D.随机抽样5根 5.在正常使用条件下,屋面防水工程的最短保修期限是() A.2年 B.5年 C.8年 D.10年 6.建设工程的保修期限,从()之日起计算。 A.工程竣工 B.竣工验收合格 C.交付使用 D.业主入住 7.工程质量事故发生后,应按规定由有关单位在()内向当地的建设行政主管部门报告。 A.12小时 B.24小时 C.24小时 D.72小时 8.建设工程安全生产管理的方针是() A.安全第一、预防为主 B.安全第一、以人为本 C.安全第一、四不放过 D.安全第一、百年大计 9.( )是企业安全生产的第一责任人。 A.项目经理 B.项目负责人 C.项目专职安全员 D.企业经理 10.工人甲来到某建设单位,从事脚手架搭设工作。其从事的工作是对周围人员和设施的安全有重大危害因素的作业,该作业称为() A.技术作业 B.危险作业 C.高难度作业 D.特种作业 11.为确保施工安全,施工过程中对施工电梯、井架(龙门架)等垂直运输设备的位置搭设等要求,稳定性、安全装置的要求,编制() A.特殊工程安全技术措施 B.一般工程安全技术措施 C.季节性安全技术措施 D.应急措施 12.变压器应布置在现场边缘高压线接入处,四周应设置高度不小于()的铁丝网护栏。 A.0.8米 B.1.2米 C.1.7米 D.2.0米 13.施工人员在正式进行本班的工作前,必须对所用的机械装置和工具进行仔细检查,下班前还必须进行班后检查,做好设备的维修保养等工作,保证交接安全,此项工作属于() A.全面安全检查 B.经常性安全检查 C.节假日安全检查 D.专项安全检查 14.凡在有可能坠落的高处进行施工作业时,当坠落高度距离基准面()米及以上时,该项作业即称为高处作业。 A.1米 B.2米 C.3米 D.5米 15.夜间施工必须有足够的照明,照明电源电压不得超过()伏。 A.24 B.36 C.110 D.220 二、多项选择题 1.全面质量管理的核心是“三全”管理,即() A.全过程质量管理 B.全用户质量管理 C.全企业质量管理 D.全员质量管理 E.全区域质量管理 2.工程项目质量包含() A.工序质量 B.分项工程质量 C.分部工程质量 D.单位工程质量 E.工作质量 3.施工阶段的质量控制可以分为() A.过程控制 B.重点控制 C.事前控制 D.事中控制 E.事后控制 4.建筑工程质量事故按事故损失的严重程度可分为() A.重大伤亡事故 B.重大事故 C.特大伤亡事故 D.一般事故 E.质量问题

《管理学》习题与答案——第21章 管理的创新职能

第二十一章管理的创新职能 一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动? 6、关键名词:创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、 二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容,有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析,可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看,可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看,可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________,有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的,因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度,它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者,谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说,一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下,企业具体的经营方式可以不断进行调整

企业战略管理思考题

《企业战略管理》思考题 一、选择题: 1.在产业中同样的战略领域,遵循相同或类似战略的公司称为( )。 A. 战略单位B.战略伙伴 C. 战略集团D.战略联盟 2.( )是企业使命的具体化,是企业追求的较大的目标。 A.企业愿景B.战略目标 C. 战术目标D.企业经营哲学 3.肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来,不断地发展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于( ) A.市场开发战略 B.产品开发战略 C.多元化战略 D.市场渗透战略4.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你建议最优先考虑的业务领域是() A.婴儿服装 B.青少年奶粉 C.孕妇装 D.鲜奶 5.战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( ) A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 6.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的( ) A.差异性 B.独特性 C.使用性 D.信誉性 7.长期资金筹资方式中,筹资风险最大的筹资方式是( ) A,债券 B.优先股 C.银行借款 D.普通股 8.动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的( )的效

果。 A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 9.所谓战略失效,是指企业战略实施的结果偏离了( )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 10.竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题,其目的从企业内部来讲是建立一定的( )。 A.协同效应B.竞争优势 C. 核心能力D.价值链 11.生物制药是具有高成长性行业,其进入壁垒和退出壁垒的组合是( ) A.进人壁垒高,退出壁垒高 B.进人壁垒低,退出壁垒低 C.进人壁垒低,退出壁垒高D.进人壁垒高,退出壁垒低 12.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”,这个口号表明了该公司的( ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 13.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。 A.前向一体化 B. 后向一体化 C. 横向一体化D.混合一体化14.将经营重点放在不同需求的顾客群上,是( )的主要特点。 A. 产品线集中化战略B.地区集中化战略 C.顾客集中化战略D.市场集中化

应急管理培训考试题

应急管理培训考试题 一、单选题(每题5分,共40分) 1、我国应急管理发展的第一阶段,应急管理研究的萌芽时期是() A、2003年以前 B、2004年以前 C、2005年以前 2、2006年1月国务院颁发了《国家()总体应急预案》。 A、应急预案 B、突发安全事件 C、突发公共事件 3、应急管理是指()及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列必要措施,应用科学、技术、规划与管理等手段,保障公众生命、健康和财产安全;促进社会和谐健康发展的有关活动。 A、政府 B、企业 C、个体 4、应急管理的目的,是为了()和减少突发事件的发生,控制、减轻和消除突发事件引起的严重危害。 A、防止 B、预防 C、消灭 5、按照演练形式划分,应急演练可以分为()和实战演练 A、桌面演练 B、现场演练 C、办公演练 6、集团公司应急工作领导组下设应急管理办公室,办公室设在集团公司() A、调度室 B、人力资源中心 C、安监局应急救援处 7、集团公司应急预案的演练和实施工作由()总负责,各专业处室具体负责分管专业预案的演练工作。 A、调度指挥中心 B、安监局 C、各单位 8、晋城煤业集团专项应急预案是按照集团公司可能发生事故类别、重大危险源和应急保障编制的预案,是综合应急预案的组成部分,晋城煤业集团制定的专项预案有瓦斯爆炸、煤层爆炸、火灾、水灾、顶板等()项。 A、21 B、22 C、23 二、填空题(每题5分,共40分) 1、应急管理工作内容概括起来叫做“”。是具有中国特色的应急管理体系。

2、2007年未我国基层应急管理工作年,2007年11月颁布了. 3、应急管理的活动,包括突发事件预防与应急准备、监测与预警、、事后恢复与重建等应对活动。 4、新修订后的《生产安全事故应急预案管理办法》经2016年4月15日国家安全生产监督管理总局第13次局长办公会议审议通过,2016年6月3日公布,自起施行。 5、是指各级人民政府及其部门、企事业单位、社会团体等组织相关单位及人员,根据有关应急预案,模拟应对突发事件的活动。 6、突发事件信息发布要求在突发事件发生后,为媒体和公众提供必要的事实和信息,为开展应急处置工作争取舆论支持。 7、全面演练过程一般可划分为演练组织与策划、演练组织实施、三个阶段。 集团公司应急工作领导组是集团公司应急工作最高管理和指挥机构。 8、晋煤集团是集团公司最高级别预案,从总体上阐述生产安全事故应急处置的方针、政策,明确应急组织机构及相应职责、规范应急行动、措施和保障等基本要求和程序。 三、简答题(每题10分,共20分) 我国应急管理体系“一案三制”指的是什么? 集团公司应急管理预案体系要实现“四个一”,其中的“四个一”是指?

信息安全管理练习题

-2014 信息安全管理练习题判断题: 1. 信息安全保障阶段中,安全策略是核心,对事先保护、事发检测和响应、事后恢复起到了统一指导作用。(×) 注释:在统一安全策略的指导下,安全事件的事先预防(保护),事发处理(检测Detection和响应Reaction)、事后恢复(恢复Restoration)四个主要环节相互配合,构成一个完整的保障体系,在这里安全策略只是指导作用,而非核心。 2. 一旦发现计算机违法犯罪案件,信息系统所有者应当在2天内迅速向当地公安机关报案,并配合公安机关的取证和调查。(×) 注释:应在24小时内报案 3. 我国刑法中有关计算机犯罪的规定,定义了3种新的犯罪类型(×) 注释:共3种计算机犯罪,但只有2种新的犯罪类型。 单选题: 1. 信息安全经历了三个发展阶段,以下( B )不属于这三个发展阶段。 A. 通信保密阶段 B. 加密机阶段 C. 信息安全阶段 D. 安全保障阶段 2. 信息安全阶段将研究领域扩展到三个基本属性,下列( C )不属于这三个基本属性。 A. 保密性 B. 完整性 C. 不可否认性 D. 可用性 3. 下面所列的( A )安全机制不属于信息安全保障体系中的事先保护环节。 A. 杀毒软件 B. 数字证书认证 C. 防火墙 D. 数据库加密 4. 《信息安全国家学说》是( C )的信息安全基本纲领性文件。 A. 法国 B. 美国 C. 俄罗斯 D. 英国 注:美国在2003年公布了《确保网络空间安全的国家战略》。 5. 信息安全领域内最关键和最薄弱的环节是( D )。 A. 技术 B. 策略 C. 管理制度 D. 人 6. 信息安全管理领域权威的标准是( B )。 A. ISO 15408 B. ISO 17799/ISO 27001(英) C. ISO 9001 D. ISO 14001 7. 《计算机信息系统安全保护条例》是由中华人民共和国( A )第147号发布的。 A. 国务院令 B. 全国人民代表大会令 C. 公安部令 D. 国家安全部令 8. 在PDR安全模型中最核心的组件是( A )。 A. 策略 B. 保护措施 C. 检测措施 D. 响应措施 9. 在完成了大部分策略的编制工作后,需要对其进行总结和提炼,产生的结果文档被称为( A )。 A. 可接受使用策略AUP B. 安全方针 C. 适用性声明 D. 操作规范 应当具有至少10. 互联网服务提供者和联网使用单位落实的记录留存技术措施,

我国企业管理创新主要内容

我国企业治理创新的紧迫性及其创新内容 摘要:企业治理创新是企业依照生产经营的客观要求和科技进展的条件,对传统的企业治理模式和治理方法进行的改革、改进和改造。随着我国经济的进展,市场经济的逐步建立和国际化程度的提高,企业要在日益激烈的市场竞争中生存和进展,就必须不断提高现代化的治理水平,增强治理创新的能力。企业创新要紧包括六个方面的内容。 正文: 一、当前我国企业治理面临的新形势 自人类进入九十年代之后,开始步入知识信息化时代,世界科学、技术、经济的进展与融合,使改革创新成为当今时代的主旋律。随着国内外市场供求状况的变化和全球经济一体化、治理信息化步伐的加快,尤其是知识经济时代的到来,企业治理开始经历新的变革。其进展趋势能够归纳为以下几个方面: (1)治理对象知识化。企业治理的对象不再是传统的财、物,而重点在人,有知识的人。由于知识具有较高的生产率和制造性,因而关于知识的开发和治理成为企业治理的重要组成部分; (2)经营治理信息化。企业生产中越来越依靠信息的生产、存储、

处理、共享等,企业决策逐步信息化; (3)企业的生产方式一体化。在治理信息系统的基础上,出现计算机辅助设计与制造、计算机集成制造系统、清洁生产和绿色制造、适时生产和精细生产以及通过网络协调设计与生产的并行工程等等,它们把信息技术革命和治理进步融为一体; (4)企业的营销方式简捷化。由过去的“生产商--分销商--零售商--顾客”的行销模式,正在改变为“生产商--分销商--顾客”的模式; (5)企业的组织结构柔性化。公司组织结构从“橄榄型”向“哑铃型”变化。随着经营和销售方式的改变,企业通过社会化协作和契约关系,使企业的中间治理组织设置变得简单,侧重向两头进展;传统的监控型治理转向授权型治理,最终转向以潜能开发、人力资本的价值增值为主体;金字塔式的权力型组织结构转向扁平化组织结构、团队式的治理运作模式; (6)企业兼并、联合在更大规模和更高层次上展开。效益好的企业兼并效益差的企业;市场扩张快的企业兼并市场扩张慢的企业;大公司之间通过自主谈判,在反垄断规制条件下实现合并和业务互补,从而增加竞争优势; (7)企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化。传统的物力、财力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争,不仅要实现生产质量的“零缺陷”和服务质量的“零抱怨”,做到质量、服务一体化;还要通

2014年战略与战略管理习题及答案

第一章战略与战略管理 一、单项选择题 1.在公司战略的现代概念中,将战略定义为一系列或整套的决策或行动方式,这套方式有时是可以安排的,根据以上描述,体现的是战略的()。 A.计划性 B.适应性 C.长期性 D.全局性 2.下列属于企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是()。 A.公司目标 B.公司战略 C.公司目的 D.公司宗旨 3.下列选项中,关于企业经营哲学的表述正确的是()。 A.阐述公司长期的战略意向,说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围 B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则 C.阐述公司组织的根本性质和存在理由 D.是公司使命的具体化,一种用以衡量工作成绩的标准 4.下列选项中,属于公司建立战略目标的目的是()。 A.获得良好的现金流 B.建立公司信任度 C.满意的投资回报率 D.产品质量压倒对手 5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销,类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是()。 A.职能战略 B.业务单位战略 C.广告战略 D.总体战略 6.甲公司属于大型和分散化经营的企业,首席执行官很难适当控制所有部分,因此将公司划分为各个事业部,由每个业务单位面向不同的市场,处理各事业部的事务,以上描述体现的战略为()。 A.公司战略 B.职能战略 C.业务单位战略 D.总体战略 7.进行战略分析时需要考虑很多方面,但主要是()。 A.企业能力分析 B.经营环境分析 C.行业环境分析 D.外部环境分析和内部环境分析 8.下列选项中,属于竞争战略的是()。 A.集中化战略 B.稳定战略 C.财务战略 D.收缩战略 9.公司为了选择适应的战略制定方法,在评估战略备选方案时,通常使用的标准不包括()。 A.可接受性标准 B.适宜性标准 C.财务标准 D.可行性标准 10.在战略变革的发展阶段中,对公司制定的战略没有发生太大的变化,仅仅有一些小的修正,根据以上表述,体现的战略变革的发展的阶段是()。 A.全面阶段 B.不断改变阶段 C.渐进阶段 D.连续阶段 11.随着生活水平的不断提高,越来越多的消费者不再关注价格,更多的是追求与众不同的产品和服务,因此,W公司将以成本领先的战略方式转向差异化的产品生产,以谋求高额利润。根据以上描述,W公司进行战略变革的动因是()。 A.外部环境的变化 B.技术和工作方面的变化 C.管理及工作变化 D.组织结构和规模变化 12.为了迎战百事可乐,可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方,此事被《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。在80年代,可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战,其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。根据以上描述,可口可乐的战略变革的种类属于()。 A.技术变革 B.产品或服务变革

一般行业主要负责人和安全管理人员安全培训练习题(带答案)

一般行业主要负责人和安全管理人员安全培训练习题 一、判断题 1.用人单位未及时足额支付劳动报酬的,劳动者可以解除劳动合同(√) 2.劳动者有获得职业卫生教育、培训的权利。(√) 3.工伤保险基金可以用于工伤职工的救治和经济补偿以外的用途。(×) 4.从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的,不属于工伤(×)。 5.生产经营单位应当督促、教育从业人员正确佩戴和使用劳动防护用品。(√) 6.生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员的安全培训必须依照安全生产监管监 察部门制定的安全培训大纲实施。(√) 7.安全设施一经投入生产和使用,不得擅自闲置或拆除。(√) 8.安全管理人员负责对职工进行安全教育和培训。(√) 9.对同一生产经营单位及其有关人员的同一安全生产行为,可以给予两次以上罚款的行 政处罚。(×) 10.安全生产管理机构的设置是根据生产经营单位的危险性、规模大小等因素来确定的。 (√) 11.机械设备运转时,操作者可以离开工作岗位。(×) 12.企业应在规定的期限,对已辨识和评价的重大危险源向政府主管部门提交安全 报告。(√) 13.职工个人是事故隐患排查、治理和防控的责任主体。(×) 14.生产经营单位隐患排查治理的容不包括事故报告、处理及对有关责任人的责任 追究情况。(×) 15.造成1亿元以上直接经济损失的事故为重大事故。(×) 16.自事故发生之日起40日,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。(×) 17.任何生产经营单位都应该制定《事故应急救援预案》,成立相应的应急救援组织(√) 18.当安全与生产、效益和速度相冲突时,必须首先保证安全。(√) 19.企业安全保障制度不属于《安全生产法》规定的七项基本法律制度之一。(×) 20.生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经 营活动相应的安全生产知识和管理能力。(√) 21.生产经营单位的安全生产管理人员没必要对本单位的安全生产状况进行经常性检查 (×) 22.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动 合同,不需事先告知用人单位。(√) 23.用人单位必须对本单位产生的职业病危害承担责任,且必须依法参加工伤社会保险 (√) 24.生产经营单位应当教育从业人员正确佩戴和使用劳动防护用品。(√) 25.生产经营单位的主要负责人应当熟悉国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法 律、法规、规章及标准。(√) 26.安全监管有关部门的监督检查人员依法履行事故隐患监督检查职责时,生产经营单位 应当积极配合,不得拒绝和阻挠。(√) 27.生产经营单位在事故隐患治理过程中,应当采取相应的安全防措施,防止事故发生。 (√) 28.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准的劳动防护用品,但不应安排用于配 备劳动防护用品和安全生产活动的经费。(×) 29.任何单位和个人对生产安全事故不得隐瞒不报。(√) 30.班组长有权拒绝上级不符合安全生产的指令和意见。(√)

企业管理创新的内容和分类有哪些

企业管理创新的内容和分类有哪些 1)观念创新 2)组织创新 企业系统的正常运行,既要求具有符合企、比及其环境特点的运行制度,又要求具有与之相适应的运行载体,即合理的组织形式。因此,企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。从组织理论的角度来考虑,企业系统是有不同成员担任的不同职务和岗位的结合体。这个结合体可以从结构和机构这两个不同层次去考察。所谓机构是指企业在构建组织时,根据一定的标准,将那些类似的或实现统一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起,形成不同的管理部门。它丰要涉及管理劳动的横向分工的问题,即把对企业生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务。而结构则与各管理部门之间、特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关,它主要涉及管理劳动的纵向分工问题,即所谓的集权和分权问题。不同的机构设置,要求不同的结构形式;组织机构完全相同,但机构之间的关系不一样,也会形成不同的结构形式。由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点、规模和环境等因素的影响,因此,不同的仓、业有不同的组织形式,同一企业在不同的时期,随着经营活动的变化,也要求组织的机构和结构不断调整。组织创新的日的在于更合理地通过组织管理人员的努力,来提高管理劳动的效率。 3)制度创新 企业产权制度的创新也许应该朝着寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。经营制度是有关经营权的归宿及其行驶条件、范围、限制等方面的原则规定。它表明企业的经营方式,确定谁是经营者,谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使,谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式,谁来保证企业生产资料的完整性及增值,由准来

2019年应急管理知识竞赛题库(应急常识)

2019年应急管理知识竞赛题库(应急常识) 一、单选题(24题) 1、企业制定并发布的《火灾应急预案》属于专项应急预案。 2、冻僵病人复温最好的方法是置于38℃-42℃温水浸泡。 3、如煤气中毒者能饮水,可给予热糖茶水或者是浓茶或其他热饮料。 4、被开水烫伤后,若程度较轻但身边没有烫伤膏,可以代替烫伤膏的是牙膏。 5、伤员上肢或小腿出血,且没有骨折和关节损伤时,可采用屈肢加垫止血法止血。 6、对无骨端外露骨折伤员的肢体,用夹板或木棍、树枝等固定时应超过伤口上、下关节。 7、抢救失血伤员时,应先进行止血。 8、搬运昏迷或有窒息危险的伤员时,应采用的方式侧俯卧。9、抢救伤员时,应先救命,后治伤。 10、按GB 50140-2005规定,物体带电燃烧的火灾属于E类火灾。 11、室内火灾进入充分发展阶段的主要标志是轰燃。 12、将ABC干粉灭火器和BC干粉灭火器配置在同一场所是错误的。 13、手提式灭火器挂在墙上,其顶部离地面高度不应大于1.5米。

14、电流流经人体的路径中,最危险的是左手—前胸。 15、社会沟通就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。 16、被电击的非创伤心跳骤停患者中最常见的心律为室颤。17、现场对成人进行口对口吹气前应将伤病员的气道打开90度为宜。 18、现场进行徒手心肺复苏时,伤病员的正确体位是仰卧在坚硬的平面上。 19、成人心肺复苏时打开气道的最常用方式为仰头举颏法。20、当发生有毒有害气体泄漏时,应立即向上风向位置转移。 21、对伤员进行紧急救护时,不能对触电假死进行人工呼吸。 22、急救中心(站)实行24小时医疗急救服务制度。 23、灭火器应放置在易于取用的地方。 24、使用灭火器时,人员应站在上风或侧风位置。 二、多选题(6题) 1、遇有溺水者首先要尽快使其脱离水面,迅速清除口腔呼吸道异物,设法使其尽快倒出腹腔或胸腔积水,倒出积水方法包括膝顶法、肩顶法、抱腹法。 2、病人心跳、呼吸突然停止时的表现有瞳孔散大、意识突然消失、面部苍白或紫绀。 3、急救时做口对口人工呼吸抢救呼吸突然停止,但心跳没有停止的病人时,需要采取的步骤是清除病人口鼻中的异物和污物,保持呼吸道畅,通使病人仰卧,头向后仰,将病人的衣领解开,腰带放松。

管理创新的基本内容及其过程之令狐文艳创作

管理创新的基本内容及其过程 令狐文艳 一、管理创新的内容 管理创新在企业管理中作为激发组织潜力的重要形式包括三个方面的内容: 1.管理思想理论上的创新 所谓管理思想理论创新是摒弃原有的管理理论,引入现代的管理理论模式,并对现有的管理理论进行创新性地改变,也就是对管理思想从感性认识到理性认识的转变;管理思想理论的创新就是要对原有的科学的管理理论上升到行为科学理论。人际关系理论,激励理论,领导效能理论是行为科学理论的三要素。 2.管理制度上的创新 管理制度上的创新是打破束缚企业发展的陈旧的管理制度,建立起以激励为前提,人本化的制度。新的制度的建立要能最大限度地发挥组织内部的创新能力。 3.管理方法上的创新 管理方法的创新是在创新的管理理论指导下,借鉴成功的先进管理模式,运用到企业的管理之中。先进的管理模式并非都是有效的管理手段,只有对企业的管理有推进作用的才是最正确和有效的。

管理创新的思想、制度、方法三个方面内容是相互联系、相互作用,任何一个方面都是不可或缺的。 本文的创新点主要体现在:首先要使HJX公司的管理者打破原有的陈旧思想,用先进的管理思想来指导企业的创新活动;其次,企业制度上的创新从根本上废除落后的管理制度,建立起一套符合HJX公司发展的现代企业管理制度;最后,在现代企业管理制度的约束和推动下,新的企业管理方法上的创新进一步加快企业的发展。 二、管理创新的过程 管理创新过程是一个渐进的过程,是从无到有,从认识到认知,从认知到创新的过程,它分为以下四个阶段:第一阶段是员工对企业原有管理模式的不满或企业遭遇到前所未有的发展危机而导致组织和员工在认识上与原有管理理论思想的冲突。 第二阶段是因为认识到企业现有管理手段、方法的落后,而对新的管理理念和成功经验主动去认知,有借鉴和学习的意愿。这个过程需要大量的理论基础和案例的支持,从这些经验中汲取有利的元素,应到新的管理体系之中。 第三阶段是创新过程的实施阶段,这个阶段是将企业之中不满的因素,先进的管理理论和成功的创新案例组合到一起,加以总结,提炼、加工,在重复、渐进的不断尝试中寻求一个最佳创新方案。

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