练习题——项目资源管理

1:项目团队成员由于个人原因，这段时间很疲劳，导致项目工期延误，项目经理该怎么办？

•A：换掉该成员

•B：强调纪律，要求队员按规则办

•C：对该成员加强培训

•D：让该成员休息

正确答案：D

解析：已经出现了成员的疲劳问题，影响了工期，无论是否个人原因，都应安排成员休息

2:某项目的资源很紧张，要求项目每日的资源需求量保持在固定水平线上，应用什么技术？

•A：赶工

•B：资源平衡

•C：资源平滑

•D：快速跟进

正确答案：C

解析：资源平滑：工期固定，调整资源，让资源直方图中显示的资源数量尽量呈现出平滑的曲线

3:项目经理发现项目计划中预先设定的放置生产设备的空间不足，需要重新规划设计空间布局，这个行为属于什么？

•A：纠正措施

•B：缺陷补救

•C：预防措施

•D：更新

正确答案：A

解析：重新布局，安排生产设备，属于纠正措施

4:团队经常需要开电话会议，团队成员抱怨需要耳机辅助设备，项目经理根据需要购置的设备。这个PM满足成员的属于什么需求？

•A：增强满意度

•B：提高气势

•C：生理保健因素

•D：社会的”、“被尊重”

正确答案：C

解析：赫兹伯格的双因素理论

5:在项目的系统测试阶段，测试团队发现之前已解决的许多缺陷再次发生，项目经理下一步应该怎么做？

•A：询问技术主管缺陷率突然上升的原因

•B：确认测试团队使用的是正确的测试方法

•C：在测试团队的协助下，分析发生高缺陷率的原因

•D：提交变更请求减少缺陷

正确答案：C

解析：首先应分析高缺陷率的原因

6:成本效益分析在下列哪种情况做

•A：商业论证

•B：规划质量管理

•C：控制质量

•D：合同收尾

正确答案：B

解析：多个项目管理过程都需要进行成本效益分析，本题中商业论证和规划质量管理需采用成本效益分析，商业论证除了成本效益分析外还可以采用非数学模型，即如果不进行成本效益分析也可以进行商业论证，但规划质量管理必须进行成本效益分析

7:某项目目前的CPI>1,SPI<1,问项目经理应该如何控制项目进度？

•A：削减范围

•B：释放资源

•C：快速跟进

•D：储备分析

正确答案：B

解析：成本绩效好，进度绩效不好，可用多余资源赶上进度

8:项目经理A，得知有个关键的成员要去别的项目组，请问项目经理应首先对本项目采取什么策略？

•A：赶工

•B：资源平衡

•C：资源平滑

•D：快速跟进

正确答案：C

解析：题干没有显示项目目前的成本状况，是否有多余的资源可以赶工，也没有提及项目风险，采用快速跟进会增加项目风险，关键成员调走，并不意味着可以延长工期，所以选资源平滑：工期固定，调整资源，保证项目进度

9:组内成员有病需要离开休息，然而会影响关键路径没有人能取代。PM该

•A：提变更

•B：保持原计划，并密切关注

•C：报告发起人

•D：资源平衡

正确答案：A

解析：通过变更控制流程换人

10:根据缺陷报告，在82%总投诉量当中，第一个问题占投诉的

55%，第二个问题占投诉的27%。项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因？

•A：因果图

•B：散点图

•C：帕累托图

•D：控制图

正确答案：C

解析：帕累托图寻找问题最主要的原因

11:项目团队有一个专业技能很强的成员，和其他成员经常有冲突，有可能导致进度延误，项目经理让团队成员认为，该成员的专业知识是很关键，而且该成员态度是积极的，问，项目经理用什么办法向其他成员证明？

•A：妥协

•B：协作

•C：回避

•D：强迫

正确答案：D

解析：向其他成员说明他的优点，引导其他成员接纳认可他

12:一名缺乏相关关键技能的人员被分配到项目上，pmo承认是它分配资源时未进行充分识别造成的问题，项目经理应该重点关注哪一项以预防此事发生？

•A：问题解决

•B：冲突解决

•C：专家判断

•D：会议管理

正确答案：C

解析：选人不是PMO的强项，可借助专业部门或专家的力量选人

13:董事担心项目失败，聘用了一个项目经理，以确定分配额外的资金，确保项目成功，项目经理应该建议对哪个活动分配资金？

•A：保修工作

•B：返工

•C：测试

•D：废料

正确答案：C

解析：确保成功、避免失败花费属于一致性质量成本（预防成本或评价成本），选项C是一致性质量成本

14:项目经理发现临界比值为（ Critical Ratio ）0.7，这说明了什么：

•A：CPI比计划好

•B：CPI比计划差

•C：进度比计划差

•D：进度比计划好

正确答案：C

解析：Critical Ratio分析不是挣值分析，先去掉AB两个挣值分析选项，0.7表明不好的绩效，选比计划差

15:下列哪一项是评价成本

•A：返工

•B：测试

•C：试验

•D：培训

正确答案：B

解析：B是一致性成本中的评价成本

16:参考控制图，可以对这个过程得出什么结论