质量成本分析内容新选.

质量成本

质量成本内容

质量成本为保证产品符合一定质量要求所发生的一切损失和费用，其基本组成内容包括：(1)由于产品质量未达到规定标准而发生的各种损失，主要有：①内部质量损失，指由于质量不好而造成的各种损失。例如，废品、次品损失，翻修费用，复检费用，以及因质量事故而造成的停工损失等。②外部质量损失，指产品售出后，由于产品质量问题而造成的各种损失。例如，索赔损失，违约损失，降价处理损失，以及对废品、次品进行包修、包退、包换而发生的损失等。(2)为保证和提高产品质量而发生的各种费用，主要有：①检验费用，亦称鉴定成本，指按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验而发生的各种费用。例如，进料检验费，外购配套件检验费，产品与工序的检验费，产品试验费，测试和检验手段的维护、校准费等。②预防费用，亦称预防成本，指为减少质量损失和降低检验费用而发生的各种费用。例如，质量控制的技术和管理费，新产品的鉴定评审费，工序控制费，质量管理教育培训费，质量改进措施费，质量情报费，工序能力研究费等。

质量成本分析的内容

质量成本总额分析。通过核算计划的质量成本总额与上期总额或计划目标值进行比较。以掌握企业产品质量整体上的情况。

质量成本构成分析。分析企业运行质量成本的项目构成是否合理，寻求比较合理的质量成本水平。质量成本与企业经济指标的比较分析。计算各项质量成本与企业的整体经济指标，如相对于企业销售收入、产值、利润等指标的比率，分析和评价质量管理水平。

故障成本分析。故障成本分析是查找产品质量缺陷和管理工作中薄弱环节的主要途径质量成本分析的内容。

质量成本的组成

质量成本，是指企业为了保证和提高质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定标准而造成的一切损失的总和。它主要由以下三个主要方面组成：

1．预防成本：

为预防不符合要求而开展的调查工作；它是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用，包括为达到质量要求和改进质量为目的，对职工进行培训的费用，为控制产品质量而增加的费用，以及为改进产品质量而进行的技术改进和新技术的研制与推行的各项费用等。当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是增加的。因为提高产品或服务质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投人，这包括流程设计费用、产品设计费用、人员培训费用等。

2．鉴定成本：

鉴定产品（或服务）是否符合要求,它是指为使产品质量达到规定的要求，对产品生产中所需原材料、配套件、半成品、产成品及其加工过程、装配过程和交验过程进行质量检验所发生的费用。包括检验人员工资、检验用房屋及设备的维修费和折旧费、检验工具的购置费及维修费等。当产

品或服务的质量及其可靠性提高时，鉴定成本通常会降低。

3．不良成本：产品（或服务）因不符合要求而引发的成本，分为：

A.内部缺陷成本。它是指产品出售前，因产品或零部件质量缺陷所造成的损失和为弥补缺陷而发生的费用，以及因质量故障所发生的费用。包括废品损失、返修损失、质量故障停工造成的损失、质量故障处理费、产品降级降价损失等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，内部缺陷成本会降低。

B.外部缺陷成本。它是指产品出售后在用户使用过程中，因质量间题而发生的一切费用和损失。包括索赔费用、退货费用、保修费用、折价损失等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会降低。

综合上述，其实所谓的质量成本就是浪费的人、才、物以及时间的成本。这些项目反映出可以避免和可以防止的成本。

一、质量成本基本概念

1．定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。

2．质量成本的性质：

a) 是一种管理会计形式，可用于成本分析 . b) 是一种经济语言反馈的质量信息,

c) 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。d) 是对质量损失费用的管理。

3．质量成本与生产成本

a) 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量,

b) 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。

c) 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。

4．开展质量成本管理的意义

a) 有利于质量管理的深化。b) 有利于加强质量责任制。c) 可有效寻找改进的机会。

d) 可以找到质量成本构成的最佳比例, e) 将不可比的质量活动用货币语言表达，以便评价。

二、质量成本的构成

1．预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用。

a) 实施各类策划所需的费用、包括：体系策划：

产品实现策划：

b) 产品/工艺设计评审、验证、确认费用，c) 工序能力研究费用，d) 质量审核费用，

e) 质量情报费用，f) 培训费用，g) 质量改进费用。

2．鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。

a) 检验费用，b) 监测装置的费用，c) 迫坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。

3．内部损失成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用。

a) 废品损失，b) 返工损失，c) 复检费用，d) 停工损失，e) 质量故障处理费，

f) 质量降级损失，

4．外部损失成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。

a) 索赔费用：b) 退货损失：c) 保修费用：d) 降价损失：e) 处理质量异议的工资、

交通费。f) 信誉损失：

三、实行质量成本管理的准备工作

1．针对所需用的分类项目，制定相应的定价体系。

2．确定各部门应定期向财务口输送的相关信息。

3．进行针对性的培训。

4．形成必要的程序或规章制度。

5．财务口建立相应的凭证及帐目。

a) 质量成本数据不能依靠原有的生产成本中提取，要建立独立的获取渠道。

b) 根据需要设立相应的质量成本凭证（供参考）

建立会计分离凭证：建立统计记录凭证：建立统计凭证：建立质量成本分帐：

四、质量成本管理的实施。

1．各质量成本信息收集的责任部门收集当期质量成本的发生信息，填写各类凭证/记录/传票，2．将各类凭证/记录/传票按期传递至财务部门。

3．财务部门依据定价体系，对发生的质量成本进行价格计算，

4．财务部门计帐、核算质量成本。

5．财务口形成当期质量成本报告。

a) 报告内容：质量成本总额及其构成的主要项目。

b) 报告型式：报表式：图表式：陈述式：综合式：

五、质量成本的分析

1．质量成本总额的分析。

a) 质量成本总额/销售收入= K﹔K ≤ 1％，质量控制效果较好，可达6σ水平，

1％< K ≤ 5％，质量控制效果一般，可达5.5σ水平，

5％< K ≤ 15％，质量控制较差，可达5σ水平。

b) 质量成本总额与上期/去年同期进行绝对数额的比较，若质量成本总额较高，应分析主要升高科目及原因，提出改进建议。

2．质量成本构成分析a) 质量成本平衡点--平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时，质量成本最低。一般情况下：多品种小批量生产模式，故障损失费> 质量保持费，大批量生产模式，故障损失费< 质量保持费。

b) 质量成本构成要素之间的关系。

当内部损失成本上升，应增加预防成本，采取预防措施﹔当外部损失成本上升，应增加鉴定成本，加强检验﹔当内外损失成本均上升，应增加预防及鉴定成本。

c) 质量成本平衡点的分析。设：内部损失成本为C1，外部损失成本为C2，

预防成本为C3，鉴定成本为C4，则：平衡点为：C1+ C2= C3+ C4﹔当增加C3和C4时，C1和C2应降低。原则为：C3+ C4 <（C1+ C2）的降低额，否则不经济。

3．内部损失成本的分析。

a) 应分析内损的主要构成因素，

b) 用图示的方法，明确各类产品，各个工序的内部损失额。

4．外部损失成本的分析。