跨境电商信息化教学心得

《跨境电商》信息化教学心得

作者简介：鄂州职业大学吴晓婷

摘要：在教学过程中我借助了i博导云教学管理平台，大幅提升了授课效率。下面就《跨境电商》这门课程结合i博导平台的应用情况，向大家作以分享。本次分享的内容主要包括两大部分：第一部分是《跨境电商》课程的教学设计；第二部分是《跨境电商》课程的信息化教学方法。

一、《跨境电商》课程的教学设计

本次分享以课程定位为核心，围绕教学目标组织教学诸要素以完成教学目标，满足学生与社会的需求，简而言之就是：两个核心加五个要素共七大块。

1.课程定位

课程定位是本次分享的核心，《跨境电商》课程定位以社会需求为导向和依据，分为三个方面：社会需求、课程定位、知识衔接。

跨境电商近几年发展快速，从09年速卖通成立、国内跨境电商兴起，14

年被称为“跨境电商元年”至今快速发展。专家们认为，“新消费”观念和消费升级潮流的冲击下，商品质量更有保障的跨境电商市场交易规模未来几年仍将保持快速增长，甚至在我国将掀起跨境电商风暴。从结构上看，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。

关于跨境电商的人才需求，阿里研究院通过对300多家跨境电商企业的调研显示，86%的企业普遍反馈跨境电商人才存在严重缺口，在人才类型上，企业迫切需要的是跨境电商运营推广类人才，其次为跨境客服岗位人才及跨境策划设计类人才。

关于行业中跨境电商岗位，主要分为初级岗位、中级岗位、高级岗位三种。其中我们高职高专的学生主要是通过课程学习，能够胜任初级岗位，比如客户服务、视觉设计、网络推广等。而企业对于中级、高级岗位的知识和技能要求

较高一些，同学们在初级岗位上锻炼一段时间以后争取胜任中、高级岗位。目前院校培养的多半是国际贸易、电子商务专业的毕业生从事这一行业，但是与行业企业对人才的需求不匹配，针对这一情况，我们的课程设置也在专家们建议下进行改革.

课程定位方面，《跨境电子商务》这门课程根据社会与市场的需求、以培养掌握外语基本技能、国际商务知识与电子商务知识的复合型涉外商务人才为目标，是我院电子商务专业的一门专业技能课程。

本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。

知识衔接方面，《跨境电子商务》在电子商务专业课程体系中被设置在第四个学期，之前开设了一些专业基础课和专业基础技能课，具体包括电子商务概论、网整合络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、国际贸易理论与实务等，这些课程的开设对跨境电子商务课程来讲都具有辅助作用，而《跨境电子商务》是对前面所学知识的融合、应用、实践并加以升华。

2.课程教学目标

通过在校内理实一体化实训室的全真操作（跨境电商企业的全真操作），根据项目教学要求，让学生掌握跨境电商基本业务操作技能，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。包括具体的职业能力目标、知识目标、素质目标。

3.课程设计

在工学结合课程建设模式指导下，首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，依据跨境电商人才国家标准和行业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设置以学生为主体，融“教、学、做、考、创业”为一体，以工作任务为驱动的项目教学，最后实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系。

4.教学内容

本门课程的教学内容的组织与安排遵循高职学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及工作过程为依据整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化，实训教学环节设计合理。实训课时占总课时的50%，使学生在深入理解跨境电子商务的基本知识，掌握运用所

学知识开展跨境电子商务的实际运作技能。

课程内容设置了十个单元，分别是：跨境电商初识、跨境电商平台、跨境电商物流、跨境市场调研、跨境电商选品与定价、产品详情页、跨境电商视觉营销、跨境电商店铺营销推广、跨境电商支付与结算、跨境电商客户服务等。

5.教学方法

本门课程运用了多种教学方法如头脑风暴法、案例教学法、现场模拟教学法、小组竞赛法等。在考核方法上，本课程以岗位能力和职业素养为导向，建立以“就业为导向，能力测评为核心、过程考核为重点”的开放式多元化高职教育课程考核新体系，课程注重学习过程和技能考核，突出知识的综合运用。

本课程具有良好的校内实践教学环境，电子商务实训室从硬件到软件均能满足课程的实践教学要求：拥有完善的网络教学资源和硬件环境。

6.教学效果与专家建议

校外专家、行业企业专家对课程注重学生能力培养、课程定位贴近市场需求等表示了肯定，同时也提出建议：在教学过程中要加强与社会、企业的联系，要坚持跨境专业课程和职业岗位对接的原则，在教学中应该将职业院校的国际贸易、物流、电商、信息技术等专业资源整合重组，打造具有竞争力的跨境平台课程体系。

组织学生参与各类跨境电商创新创业比赛，如“电子商务三创赛”、“大学生跨境电商创新创业大赛”等，顺应“大众创业、万众创新”的潮流，以赛促学，以赛促就业，提升学生创新创业技能，提高学生就业率及满意率。与第三方服务商签订实习协议，输送毕业生到第三方服务商企业进行实操训练及岗前培训，让学生切实体验跨境电商所涵盖的国际贸易业务知识，熟悉跨境物流、报关报检、跨境支付、出口退税等操作流程。

7.特色与创新

课程组提出了基于三个层面（基本实训、综合实训、校外实训）和三个结合（以“理论与实践教学、中文与英文讲解结合”、以“模拟与实务、实训与实践结合”、以“课内与课外、校内与校外结合”）的创新教学模式。

以“项目导向，任务驱动”和模块式教学的方法，将课程内容模块化，化解难点，形成独立的教学任务，从而让学生循序渐进地从理论到实践地掌握《跨境电子商务》这门课程，并通过双语教学的方法，使学生更好的熟悉英文环境下电商平台操作和基本的对外贸易流程。

二、《跨境电商》课程信息化教学方法

根据《跨境电商》的课程要求，为了锻炼学生的实践能力，提升教学效率。我开始在教学中引入了i博导云教学管理平台，i博导在线“班级”的功能很多，下面逐一介绍分享我的信息化教学经验。