如何做一名优秀班组长-优秀班组长培训
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• 所以，参加培训的班组长，必须首先是空瓶子，才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
来自百度文库
人际技能
各种层次管理所需要的管理技能比例
课程大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
2）班组长的地位 ◆班组的地位：兵头将尾
班组长的位置
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 （上压下顶） 上司
班组长
组员
决策层：货币语言，管理层：专业语言，执行层：实务语言
班组长的作用——承上启下
承上启下的桥梁，联系员工与领导的纽带。（向上报信息，向下传要求） 作为生产一线指挥官，应精通业务（全能工/导师）。 公司希望班组长有很强的执行力。 员工的榜样（影响力/其身不正/上梁不正）。 组员希望自己的班组长能像兄长一样关心自己（家人/伙伴）。 班组长承上启下，身上担负着繁重的生产任务， 又要上下沟通，压力不小呵! 其管理工作最具有现场、现物、现实的“三现”特点（走动式管理/时间点）
（铜头、铁嘴、飞毛腿、哈蟆肚）
2．适合班组长的有效领导方式
• 精细化管理 • 亲情化管理 • 走动式管理
• 讲耐心、忌粗暴 • 讲道理、给方法
3．认识和修正自己的领导类型和风格
• 改变从现在开始(奥巴马）
• 改变从细微处开始 • 改变需持之以恒
CHANGE
三、 高效班组团队建设
1．有效团队的构成要素
1、成员清楚地了解共同的目标
团
2、情报共享
队
3、成员在不同领域具有特殊专才。
的
构
4、具有容易沟通、互动的环境
成
5、共同的价值观及遵守一定的规范。 条 件
6、成员对团队有归属感。
（球迷与上帝对话/三个国家的旅行团）
在影响团队绩效的诸多因素中，应该注意从以下三个方面来把握。 • 第一，是公平因素。 • 第二，是绩效的评估方法 • 第三，是人际关系。
注意：班组长不是上，也不是下，而是承上启下，也要避免出现单纯的偏向上或者下。
• 心态的对应 • 1、对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极
主动（有责任感） • ①自信：②豁达： • ③正确定位：④积极主动（有责任感）： • 2、对平级的态度：豁达、换位思考 • ①豁达： • ②换个角度 • 3、对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊
重、关心 • ①以下属以微笑： • ②正确定位：③尊重：④关心：
2．一线班组长的管理困惑分析
• 人难管
• 事太杂
• 不配合
• 问题多 • 工资低 • 最辛苦
难！！
• 不讨好
• 注意：1、三个人际技能？说明今天领导技能的重 要性所以今天就首先来谈一下我们的人际技能
二、 适合班组长的领导方式
• 1．领导类型分析：专制型、民主型和放任型 在实际的组织与企业管理中，很少有极端型的领导，大多数
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
——员工心中对上级的十个期望
• 1）员工的利益永远是第一（工会） • 2）正人先正已 • 3）说到就要做到 • 4）为员工承担责任（这是我的错） • 5）真正的尊重员工 • 6）及进指导(5W1H) • 7）办事公道(以德服人:力服/才服/德服:蒙牛用人之道) • 8）关心部下(企业是家庭/做事先做人) • 9）目标明确(好与不好的标准) • 10）需要荣誉(正激励)
优秀班组长培训
班组长概述
• 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班 组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
• 在市场上的培训书籍和培训课程中，大部分是专业型较强的，例如财 务培训，物流培训，只有2种全才培训，一个是总经理，一个是班组 长。而总经理一般又是纯粹的管理全才，班组长是既有实际操作能力， 又有一定管理能力。
• 在座的成为了一名班组长：说明2个问题1、领导和同事认可了你具备 了一定的综合能力2、你的发展到了一个拐点。一般大部分的班组长 都的管理与自身性格有很大关系，在小范围内能够完成领导交给的任 务，也就是说更注重结果，而对过程控制上是带有自身性格色彩来管 理，只有克服这种管理方式，通过严谨合理的管理方法和方式，才能 得到更高的提升（举例：产量提高1我上，我加2、喝酒3、加班4、 完不成5、调整流程）
• 如何使1+1＞2：打造协作型团队
• 随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道，
备受企业推崇。
•
什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
(班组员工是企业产品和服务的直妆提供者）
班组长的地位
班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负 责的人。
1）企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营(决策)、管理和执行。 (“做正确的事”与“正确的做事”) ◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保 量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
来自百度文库
人际技能
各种层次管理所需要的管理技能比例
课程大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
2）班组长的地位 ◆班组的地位：兵头将尾
班组长的位置
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 （上压下顶） 上司
班组长
组员
决策层：货币语言，管理层：专业语言，执行层：实务语言
班组长的作用——承上启下
承上启下的桥梁，联系员工与领导的纽带。（向上报信息，向下传要求） 作为生产一线指挥官，应精通业务（全能工/导师）。 公司希望班组长有很强的执行力。 员工的榜样（影响力/其身不正/上梁不正）。 组员希望自己的班组长能像兄长一样关心自己（家人/伙伴）。 班组长承上启下，身上担负着繁重的生产任务， 又要上下沟通，压力不小呵! 其管理工作最具有现场、现物、现实的“三现”特点（走动式管理/时间点）
（铜头、铁嘴、飞毛腿、哈蟆肚）
2．适合班组长的有效领导方式
• 精细化管理 • 亲情化管理 • 走动式管理
• 讲耐心、忌粗暴 • 讲道理、给方法
3．认识和修正自己的领导类型和风格
• 改变从现在开始(奥巴马）
• 改变从细微处开始 • 改变需持之以恒
CHANGE
三、 高效班组团队建设
1．有效团队的构成要素
1、成员清楚地了解共同的目标
团
2、情报共享
队
3、成员在不同领域具有特殊专才。
的
构
4、具有容易沟通、互动的环境
成
5、共同的价值观及遵守一定的规范。 条 件
6、成员对团队有归属感。
（球迷与上帝对话/三个国家的旅行团）
在影响团队绩效的诸多因素中，应该注意从以下三个方面来把握。 • 第一，是公平因素。 • 第二，是绩效的评估方法 • 第三，是人际关系。
注意：班组长不是上，也不是下，而是承上启下，也要避免出现单纯的偏向上或者下。
• 心态的对应 • 1、对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极
主动（有责任感） • ①自信：②豁达： • ③正确定位：④积极主动（有责任感）： • 2、对平级的态度：豁达、换位思考 • ①豁达： • ②换个角度 • 3、对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊
重、关心 • ①以下属以微笑： • ②正确定位：③尊重：④关心：
2．一线班组长的管理困惑分析
• 人难管
• 事太杂
• 不配合
• 问题多 • 工资低 • 最辛苦
难！！
• 不讨好
• 注意：1、三个人际技能？说明今天领导技能的重 要性所以今天就首先来谈一下我们的人际技能
二、 适合班组长的领导方式
• 1．领导类型分析：专制型、民主型和放任型 在实际的组织与企业管理中，很少有极端型的领导，大多数
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
——员工心中对上级的十个期望
• 1）员工的利益永远是第一（工会） • 2）正人先正已 • 3）说到就要做到 • 4）为员工承担责任（这是我的错） • 5）真正的尊重员工 • 6）及进指导(5W1H) • 7）办事公道(以德服人:力服/才服/德服:蒙牛用人之道) • 8）关心部下(企业是家庭/做事先做人) • 9）目标明确(好与不好的标准) • 10）需要荣誉(正激励)
优秀班组长培训
班组长概述
• 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班 组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
• 在市场上的培训书籍和培训课程中，大部分是专业型较强的，例如财 务培训，物流培训，只有2种全才培训，一个是总经理，一个是班组 长。而总经理一般又是纯粹的管理全才，班组长是既有实际操作能力， 又有一定管理能力。
• 在座的成为了一名班组长：说明2个问题1、领导和同事认可了你具备 了一定的综合能力2、你的发展到了一个拐点。一般大部分的班组长 都的管理与自身性格有很大关系，在小范围内能够完成领导交给的任 务，也就是说更注重结果，而对过程控制上是带有自身性格色彩来管 理，只有克服这种管理方式，通过严谨合理的管理方法和方式，才能 得到更高的提升（举例：产量提高1我上，我加2、喝酒3、加班4、 完不成5、调整流程）
• 如何使1+1＞2：打造协作型团队
• 随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道，
备受企业推崇。
•
什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
(班组员工是企业产品和服务的直妆提供者）
班组长的地位
班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负 责的人。
1）企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营(决策)、管理和执行。 (“做正确的事”与“正确的做事”) ◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保 量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。