运输型物流企业效益提高的途径与方法

●江苏商论2011．7

［基金项目］河北省商业经济学会课题：运输企业效益提高的研究与实践（编号：HBSJ2010002）

［作者简介］刘宝学（1979-），男，满族，河北省宽城县，石家庄信息工程职业学院讲师，主研物流系统规划。

［关键词］运输型物流企业；效益；优化；途径；［摘

要］运输型物流企业的经济效益不仅仅影响企业自身的发展，也影响着社会物

流总成本，进而会影响人民生活水平的提高。如何有效地提高运输型物流企业经济效益，一直是我国运输型物流企业经营管理中的一个重要问题，我认为从不同角度优化运输型物流企业才能促使运输型物流企业做大、做强。

［文献标识码］A

［文章编号］1009-0061（2011）07-0054-03

运输型物流企业效益提高的途径与方法

●刘宝学，钮小静

（石家庄信息工程职业学院，河北石家庄050035）

近30年，我国运输业发展势头强劲，运输型物流企业数量激增，竞争加剧，企业必须采取有力的措施优化企业作业，才能保证企业的不断发展壮大。

一、选择恰当服务范围，整合运输网络运输型物流企业服务范围的确定决定了企业的发展方向，主要涉及运输物品范围的确定和运输服务空间范围的确定。

1、运输物品范围的确定。由于不同物品的物理、

化学性质有差异较大，且对运输的作业要求也不同。所以，运输行业将运输分为普通货物运输和特种货物运输。普通货物是指运输、保管及装卸工作没有特殊要求、不必采用专用汽车运输的货物；而特种货物是指货物本身性质、体积、质量和价值等方面有特别之处，在运输、保管和装卸等环节上必须采取特别措施以达到安全运输的货物，主要包括危险货物、长大笨重货物、鲜活易腐货物和贵重货物。运输型物流企业必须根据企业的能力和社会流动货物的量确定自己的运输物品的服务范围。

2、运输服务空间范围的确定。运输型物流企业

要根据全社会物品的流量、流向、流程确定自己的空间服务范围，既要考虑到运输行业的竞争，也要考虑自己的优势。空间服务范围的确定，是企业运输

网络构建的基础，企业可以考虑全方位覆盖，也可以采取抓重点的原则，放弃运输量较小的运输服务空间。特定情况下，也可以开展与其他运输型物流企业的合作，已达到拓展运输服务空间范围的目的。

3、整合运输网络。在规划运输网络时，应合理

配置一级企业、二级运输型物流企业以及中转站、货运站、港口、空港等运输节点。例如，企业为了确保市场占有率，就需要考虑建立多少个一级企业、二级运输型物流企业；一级企业、二级运输型物流企业如何布局，密度多大，相距多远；运输业务是全部自己承担包，或是一部分外包等。企业对这些问题都需要整体规划，统一考虑，做到既满足客户的需要，又能减少交叉、迂回、空载运输、降低运输成本，提高运输效率。

在规划和设计运输线路时，要进行运输线路优化。在条件允许的情况下，考虑采用集运、直达运输、直拨运输等运输策略与方法，尽量减少运输中间环节，使运输网络中总的运输线路最短。

二、强化营销，改善设施

1、强化营销，满意服务。在运输市场竞争日益

激烈的现代社会，运输型物流企业应以市场为导向，重视客户的需求，加强企业的服务意识。运输营

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销可以很有效地为运输型物流企业收集客户需求、市场信息、产品状况等方面的信息，使运输型物流企业有的放矢，提高运输资源配置的能力，最大限度地满足客户的需要，实现企业营销的目的。为此，一是要充分重视顾客需求，对需求进行科学分析，制定相应服务才是企业运作的出发点。二是要考虑顾客愿意支付的成本，顾客的需求变为现实的需求，主要的制约因素就是顾客需要支付多大的代价才能购买运输型物流企业的服务，所以，企业制定服务价格时要分析顾客的承受能力，这也是获得顾客的关键。三是要考虑顾客消费服务的便捷性，顾客能否方便的得到运输服务也是顾客购买服务决策的主要因素之一。四是要多与顾客沟通，各种方式的沟通不仅仅获得顾客的需求，更能获得顾客的情感认同。

2、加强现有作业空间的技术改造。运输型物流

企业不同于其他物流企业的主要特点是物品在仓库内存放的时间极短，且物品的包装较好，对仓储条件的要求不高，如果企业需要，可以利用以下方式改善作业空间：重新布局企业的作业空间，既要考虑各作业空间的大小，还要考虑各作业空间的相对位置关系，为作业流程合理化打下基础；改善旧的作业条件可采取如地坪硬化、库墙加厚、更换屋顶、改造门窗、增设取暖及通风设备等方法；扩大存储空间可采取如拆墙、办公区外迁、采用高层货架、使用巷道堆垛机和架上平等方法台。

3、加强现有设备整合。一是清理、报废技术结

构陈旧的、效率低的和能耗大的运输相关设备，选择节能且性价比较高的设备。二是管理、利用好现有的技术设备，并挖掘它们的潜力，采取对现有技术设备进行技术改造、升级，以提高其运输生产能力。现有的技术能够增加某些设备的功能，我们尽量改良之，以充分利用这些设备；有些设备运作成本高，效率低，就直接淘汰，如果企业无法同时全部淘汰，可以有计划、分阶段的实施。三是调整各种技术设备的构成、比例，尽量采用新的技术装备，加快运输工具利用的多元化发展步伐，尤其是购置新能源且适应性强的运输设备。

三、重视信息，制订战略

1、重视信息，强化建设。运输型物流企业的运

作离不开各种信息，对于信息的合理处理离不开信息系统的规划与建设，这也是企业发展的必要条件。企业实施信息化不仅仅能够为企业内部的运作带来便捷，也是企业走向世界的门户。其主要作用如下：一是能提高企业经营管理信息的及时性和准

确性，有助于运输型物流企业决策的进一步科学化。二是能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强运输型物流企业的快速反应能力。三是能进一步促进企业资源的合理配置，使其在现有资源条件下达到最佳利用，从而大大提高企业的运作效率。四是能给企业提供一个强大、快捷的信息交流平台，不仅仅有助于我们学习先进经验和成果，有助企业的发展，提高员工的能力，而且能够方便与客户交流，促进企业获得较多的业务。

2、制定战略，高瞻远瞩。制定运输型物流企业

战略的目的是明确运输型物流企业发展的目标、任务和方向，并制定出可以实现企业分阶段目标和总目标的各项政策和措施。运输型物流企业战略之所以必要，主要取决于以下两个原因。一是任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免的需要在微观层次和宏观层面寻找一个动态的均衡点，而由于具体的运输管理活动是企业的核心，因此运输型物流企业战略在本质上具有维持动态均衡的作用。二是一个好战略的关键之处在于寻找一套行之有效的企业运行机制，而通过对这套运行机制的实施和维持，会使企业具有特殊的竞争优势，而且这种竞争优势是难以模仿的。如果企业通过科学分析、制定与实施，在运输领域方面确立了优势，就可以促使企业成本的降低，营业额的提高，从而使企业拥有别的运输型物流企业难以模仿的核心竞争力。

运输型物流企业制定战略要从企业所处的环境入手。运输型物流企业的外部环境因素是指存在于运输型物流企业之外，对运输型物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。运输型物流企业外部环境因素主要由一般环境（宏观环境）因素和行业环境因素构成。运输型物流企业外部环境因素对企业运输活动来讲，是不可控因素，企业无法改变外部环境，外部环境的存在与变化是不以企业的意志为转移的。但企业可以通过对外部环境因素的分析，寻找自己发展运输的机遇和空间，从而确定自己的发展途径。此外，运输型物流企业的自身发展也对整个宏观环境产生一定的影响，这种影响可能有利于自身的发展。企业的内部环境分析主要是分析企业自身的资源和资源配置能力，是企业发展的规划的最基本要素。

运输型物流企业根据环境制定战略目标主要包括成本最小、投资最少和服务改善，可选择的战略类型可分为基于成本的物流战略、基于服务的物流战略、准时制物流战略、快速反应物流战略、第三方物流战略，这些物流战略在实施过程中关注点有

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