怎样建立教师之间良好的人际关系

怎样建立教师之间良好的人际关系
怎样建立教师之间良好的人际关系

怎样建立教师之间良好的人际关系

成功者离不开他人支持,因此,你必须优化你的生活环境,与更多的人交朋友。

“教师间人际关系正常了,学校才会正常。”这是我等造访武汉市青山区武钢二小时黄校长的肺腑之言。

一所学校的发展不是靠几个人,而是要集大家的智慧和力量。这里的群体智慧和力量得来并不容易,因为教师是一个特殊的群体,由于学历、兴趣、家境等方面的不同,教师之间很难真正亲如一家、情同手足。但是,教师是为了教书育人的共同目标走到一起来的,这就要求教师之间必须和谐共处,心往一处想,劲往一块使,共同的目标才能实现,学校才能发展,教师才能幸福,其个人价值才能得到体现。

说来容易,做到难,在日常生活中,教师之间怎样建立和谐的人际关系呢?由于教师职业的特殊性,理论联系实际,可从以下几个方面入手:

一、自我完善,尽量展现一个良好的自我形象。

“金无足赤,人无完人,”是告诉我们要不断改造自己的不良习惯,加强自身修养,提高自身素质,注重外在形象。一个出口成“脏”、尖刻、阴谋、不诚实、不修边幅、着装古怪的人,一般很难交到知心朋友,人际关系也不会怎么好;而一个高尚的人、宽宏大量、穿着整洁的人,往往容易受到人的尊敬,大家也喜欢接近他,这样的人,人际关系一般都很好。因此,学校的每一为教师平时加强自身修养,注重外在形象是很重要的,在人际交往中是不可忽视的首要条件。

与同事交谈时多谈谈自己工作中的失误。聊天最容易在短暂的时间里产生亲密关系。尤其是谈论自己的失败经验,效果更佳。注意,不要一味地谈自己成功的经验,这会招来他人反感,容易让对方认为你是一个自高自大又爱吹嘘的人。

校园地方虽然狭小,彼此之间都很熟,但是主动与人打招呼这一环节千万不能省略。有些人并不是清高,

而是没有主动与人打招呼的习惯,结果很多必要的、重要的关系就自动放弃了和没有抓住。主动与人打招,你只费点口舌,但收益并不只是这点口舌,它会使同事改变对你的看法和印象,认为你是一个随和的人,和谐的人,开朗的人,心胸宽广的人。这有利于你良好人际关系的形成。

二、交往中注重细节,多替对方考虑。

在与同事相处时找出与对方的共同点,任何人都有这样一种心理特性,例如,同一故乡或同学的人,往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地连结在一起,这有利于良好人际关系的形成。表现出自己关心对方,这必然会赢得对方的好感。记住对方说过的话,事后再提出来当话题,也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要,最有趣的事情,一旦提出来做话题,对方一定觉得愉快。在同事有困难或需要找人倾诉时,以笑声支援对方,做个忠实的听众,适时地反应情绪,可以使对方摈弃紧张感,双方同时笑起来,无形之中产生了亲密友人、同伴的气氛。在工作中遇到难题先征求对方的意见。先斩后奏往往会造成人的反感和不愉快,即使别人不表现出来,也会留下阴影,影响你的人际关系。有些事情,先征求对方的意见,本来别人是不乐意的,但由于你诚恳地征求别人意见,最后别人就同意了,因为人人都希望得到别人的尊重,不愿被别人忽视和遗忘。同事之间需要善意的建议。平时交往,不要什么意见都提,什么话都讲,要尊重对方、理解人,有建议要表示出你的善意,不要使对方感觉到你充满敌意。善意的建议,会使对方感到你是真心实意在帮助,这样会融洽彼此关系。指出对方身上的微小变化(积极的),如一个你熟悉的同事穿了一件好看的衣服来上班时,表示你的关心和注目,这亦会引起对方的好感,缩短彼此之间的距离,且随着谈话的深入,很有可能你们会成为谈得来的好朋友。记住对方某些“特别的日子”,如生日、参加工作时间等,人都希望被人重视和关怀,记住对方特别的日子,会使对方产生感激之情,知道你是一个细心的人,为人热情的人,对方就愿主动与你交往。闲聊时引导对方谈得意之事。人都希望被人肯定,也希望大家认为自己有本事,有能力。引导对方谈得意之事,在对方畅所欲言时,也就在对方人心中留下你是一个善解人意、谦虚、诚恳的好印象,大家都希望与这种个性品质的人打交道,这非常有利于彼此关系的培养。

近年红遍大江南北的易中天教授在“品三国”时,曾多次提到,政治就是关系,关系好了,政治也就好了。当然,这是专家的言论,我辈幷无品头论足的资格。然而,以此推之,一所学校中教师之间的关系和谐了,学校的发展不就理所当然了吗?学校发展了,教师不就幸福了吗?总之,人际关系是一门复杂多变的高深学问,只有时时、处处留心,才能学有所得。

后记:“人情练达即文章,世事洞察皆学问”。以上某些言论只是个人的一点看法,仅供有意者参考。

教师在其特定的职业范围内,所涉及到的人际关系类型相对简单一些,主要是与领导、同事、学生之间发生人际互动,当然还包括其他如学生家长等相关人群。但是由于这些群体,特别是学生群体数量较大且沟通渠道多样,所以教师在适应方面就必须不断探索、调整,以建立起有利于工作和促进自我身心健康发展的良好人际关系。

一、教师与领导

学校中的领导者包括了从校长、主任、到年级组长、学科组长等业务管理者等不同层次的领导。作为普通教师,在与他们交往的过程中,既要适应对方的需要与特征,同时也在能动地影响着对方,反应着自己的需要和个性特征。这里仅从教师如何更好地了解领导者的需要和争取领导支持的角度来做一些分析。

(一)了解领导的需要

从校长角度看,为了建立良好的上下级关系,必须了解教师的需要。那么,作为教师要与领导者保持良好的关系,也同样应该了解领导的需要。在这方面值得特别重视的主要有以下几项:

一是自尊的需要,每个人都希望受到别人的尊重,当领导的这种需要就更突出。所以教师首先要满足领导获得尊重的需要,具体说,教师首先要支持领导的工作,服从领导的正确决定,不要公开表示对领导的不满或当面顶撞;其次,对领导的努力和工作成绩要给予充分的肯定和承认,不要只看缺点和不足;第三,对领导有什么意见或建议应单独找领导谈,而不要当众让人下不来台。

二是成就的需要,凡是有事业心的领导者都希望在工作上有更大的成绩,在办学水平上有新的提高。作为教师要让领导满意,首先就要做好本职工作,在教育、教学质量上走在前面;其次,如果有可能,可以在学校管理、教育科研或教学改革方面主动多作一些事情,提出一些建议,帮助领导出谋划策,这样就很容易引起领导的重视;第三,如果能够在学校以外拿出一些教研、科研成果,获得一些奖励,如市、区级的优秀课,国家级或市、区级科研论文交流,在各级刊物上发表论文等,就一定会受到领导的重视。

三是交往的需要,领导也是普通人,也需要朋友和友谊,因此,同领导交往时不要有不必要的距离感,不要因为对方是领导就不愿或不敢去接近,只要能够与领导平等相处,在正常的交往中发现有共同的志趣、爱好,有相似的理想、价值观,有相似或互补的性格特征,即使是普通教师也完全可以与领导成为朋友。

(二)怎样争取领导的支持

领导的支持是做好工作的重要条件,因此,只有争取到领导的支持才能把工作做得更好。那么,怎样争取领导的支持呢?

第一,要尊重领导、相信领导。一个教师只有尊重、信任领导、听从领导指挥,才能得到领导的支持,相反,一个总跟领导对着干的教师就很难得到领导的支持。

第二,要努力工作,作出成绩。容易引起领导重视、得到领导支持的通常都是那些敬业爱岗、积极进取、事业心比较强的教师。所以,作为一个教师要想争取领导支持,就要努力工作并作出一定成绩来,这是争取领导支持的基础。

第三,主动汇报,积极建议。要获得领导支持,就要让领导了解情况,包括现实问题和对策建议,这样,领导才能明确地表示态度,支持教师的工作。在此过程中,教师不仅要积极向领导汇报自己的工作情况与需要解决的问题,还应该把自己的一些具体建议或解决问题的方案提供给领导,这样便于领导选择和决策,比较容易得到领导的支持。这里要注意,对领导一时没能给予支持的事情,要有耐心,等待时机再去争取,而不要立即表示不满,背后随便议论,或者发牢骚、说怪话,这样容易造成误会,影响上下级的关系和团结,争取领导支持也就更困难了

热爱生活,珍惜生命(小学三年级心理辅导活动课教学设计

热爱生活,珍惜生命

小学三年级心理辅导活动课教学设计

福建省南安市眉山中心小学石佳水

一、课程教学目标

1、态度和情感目标:培养学生热爱生活、热爱生命的人生态度,并对他人或生命充满同情、善良和珍重之情。

2、认知目标:使学生认识到生命的脆弱和宝贵,知道生命不会失而复得,应该懂得珍惜生命。

3、能力或问题解决目标:使学生懂得如何热爱生活和珍惜生命,掌握一些注意安全、保障自己和他人生命的方法。

二、教学方式

1、听故事。

2、讨论和交流。

3、游戏。

三、课程准备

1、计算机课件。

2、头饰若干。

3、卡片若干。

四、活动过程

(一)教师讲故事(出示相关课件)。

今年暑假的一天下午,暴风雨突然而至。一时间,天空漆黑如夜,大雨如柱,狂风把一些大树吹倒,把树枝刮断,乡村间的行人顶风冒雨脚步匆匆……

暴风雨过后,小红走在回家的路上,远远看见一群同学围在一起在争论什么事情。小红近前一看,原来是一个从树上掉下来的鸟窝。鸟窝已经摔破了,三只刚出生不久的小鸟有两只已经死了,剩下的一只颤动着身子,小腿还站不稳。小雏鸟感觉到有人动了它的窝,

以为妈妈回来给它喂食了,就拼命张大嘴巴等待着……同学们围着小鸟议论纷纷,有些还忍不住动起手,想把小鸟抓起来。

一个同学说:“这只小鸟又冷又饿,得赶快好好照料它!”

一个同学说:“真好玩!让我抓住它吓唬吓唬别人!”

又一个同学说:“哎呀,不过是一只小鸟!一脚踩死它算了!”

还有的同学说:“别管它,我们走吧!',

(二)根据以上的故事,组织同学们分组讨论。

1、如果你是小红,你会怎样做?

2、你为什么选择这种做法?请说出你的想法。

3、如果你是这只刚出生的小鸟,你希望人们怎样对待你?

4、如果你是这只刚出生的小鸟,你猜你的鸟爸爸和鸟妈妈知道你现在的情景会是怎样的?

(三)老师引导同学们做出种种设想(课件显示)。

1、小鸟被小红养大放飞,它飞过高山、飞过田野、飞过树林……在大自然中自由地飞翔;小鸟在蓝天白云、朝阳彩霞之间和其它伙伴共同嬉戏飞翔……小鸟停在枝头上快乐地歌唱……

2、小鸟在一群恶作剧的学生手里被折磨得奄奄一息,痛苦划叫着。

3、小鸟被人狠狠地踩上一脚,当即死亡,小鸟的爸爸妈妈在痛苦中哀鸣。

4、小鸟在地上又冷又饿,绝望地等着死亡的到来。

老师小结:同学们想过没有?其实我们每个人都跟小鸟一样,有自己的爸爸妈妈,有自己的同学和朋友,我们都希望自己能和爸爸、妈妈、同学、朋友一起快乐、自由地生活、游玩和做游戏。爸爸妈妈也希望我们能快乐、健康地成长。如果我们不爱护小鸟,小鸟死了,就不能像我们一样享受快乐、美好的生活了,它的爸爸妈妈也会非常伤心的。所以,我们应该爱护小鸟,爱护生命。

(四)让同学们列举在日常生活中爱护生命的种种表现。

如:①不随便捕捉和打死小昆虫,如蜻蜓、蝴蝶等。

②不恶意地逗弄小动物,如吓唬、欺侮、虐待、残害小鱼、虾、小猫、小狗等。

③善意地对待比我们弱小的、对我们无害的小生命。

④不随便摘花、折枝和砍伐树木。

⑤对待病重、受伤、虚弱的小昆虫或小动物要有同情、怜惜之心,不要人为地增加它们的痛苦。

⑥尽可能地帮助处在困境中的小生命脱离危险。

⑦特别要注意保护怀孕的雌性动物不受伤害。

⑧尽可能地劝阻伤害小动物的行为。

(五)请同学们谈谈自己以往有无伤害过小动物,有无爱护过小动物,并谈谈自己现在对这些行为表现的感受和体验。教师根据学生述写出下列板书,让同学们加深印象,深切体会。如:

行为表现感受或体验

踢过一只小猫难过

剥掉蜻蜓的翅膀后悔

看小鸡游泳(淹死小鸡) 内疚

夹住小猫的尾巴惭愧

放生一只蝴蝶高兴

喂养过受伤的小鸟欣慰

劝阻别的同学不要拍打蜻蜒自豪

解救过一群小蝌蚪(即将干死) 高兴

(六)教师启发学生做出如下总结。

①生命是非常脆弱的,生命只有一次,所以我们应该爱护生命。

②生命也是非常宝贵的,没有生命,就不能领略和享受美好的生活。

③人的生命和小动物的生命都是一样宝贵的,爱护它们的生命,就是保护自然环境,就是爱护我们自己。

④热爱生命、爱护生命的自我表现可使我们产生高兴、愉快、满足的心理体验,反之,则会产生不良的心理体验,危害心理健康。(七)小游戏:培养“生命之树”

1、随机抽取两组同学出来做游戏。

2、在黑板上分别贴出两棵“生命之树”(出示课件)。

3、把“小苹果”卡片分别分给两组同学。卡片上写着不同的词语、行为、措施等,有些是表示热爱生命、注意安全的,有些是不热爱生命、不注意安全的,如“珍惜生命”、“爱护自己”、“按时作息”、“遵守规则”、“锻炼身体”与“鲁莽”、“蛮干”、“任性”、“怕死是胆小鬼”、“我什么都敢干!”等。让两组同学把表示热爱生命的“小苹果”卡片贴在苹果树上,在规定的时间内看哪个组贴得又多又好。

4、接着再把一些空白“小苹果”卡片发给这两组同学,让他们写上另外一些属于热爱生命的词语或行为表现,然后也贴在苹果树上,看哪个组贴得又多又好。

注:此游戏可让不同小组的同学反复进行,让大家都有机会思考和体会有关问题。

(八)交流讨论:通过今天的活动,同学们有什么体验?

(九)教师总结:同学们,通过今天的活动,我们已经体会到生活是美好的,生命是最为宝贵的,生命也是很容易受到伤害的,所以我们要热爱生活、爱护生命。如果我们有正确的认识并养成了一些良好的行为习惯,我们的生命之树就会枝繁叶茂,硕果累累;我们的生活就会更加丰富多采、更加美好。最后,祝愿同学们的生命之树越长越绿,越长越壮实。

(十)课后延伸

1、课后请同学们把“生命之树”贴到课室一角,并继续在空白的“小苹果”卡片上写下有关热爱生命的词语和行为,让这棵“生命之树”结出的果实越来越多。

2、在家自己选种一棵盆花,并负责浇水管理,一学期后,再来比一比,谁种的最好看。

3、在家选择一种动物,认真观察和记录它们的成长过程和活动规律。

小学心理健康教育活动课教案-找朋友

教学目的

1、培养交往意识,学会主动交往。

2、懂得交朋友时要主动大方,有礼貌,要记住对方的名字。

活动内容小学生人际交往心理辅导。

活动形式看录像、小品、唱歌、游戏、舞蹈。

活动对象小学三年级学生。

活动时间40分钟。

活动准备

1、电脑课件

2、音乐:《找朋友》《我的朋友在那里》《幸福拍手歌》

活动设想

人际交往智能的发展是小学生一项重要素质的发展,它对小学生未来的社会发展有着较为重要的意义。目前城市小学生多数为独子,其特殊的家庭结构和较为狭窄的生活空间使得多数小学生的人际交往智能还不够理想,加强这方面的培养是很重要的。经研究发现,儿童喜欢上学的原因大致有两个方面:一是对学校生活充满好奇感;二是可以在学校中认识许多新朋友。儿童对“朋友”的理解会随着年龄的增长而变化。低年级儿童把朋友看作是可以与之共同活动的游戏伙伴,或居住的地方离得很近的小朋友。但有部分小学生因为胆小内向或有自闭倾向,不懂得如何交朋友,所以有必要通过相应的活动增加学生交友的体验,增长交友的知识,改善其心理素质。

活动过程

一、导入新课

1、在《我的朋友在那里》的背景音乐下,学生进场。老师在门口与学生一一握手。

2、大家好,欢迎大家来到心理健康辅导俱乐部,我想问一下大家刚才所播放的这首歌的歌名是什么?

3、有谁懂得这首歌所表达的意思

师:刚才下课时,老师看到小朋友跟自己的小伙伴玩得可开心啦!有的在玩剪刀石头布,有的在猜谜语,有的在唱歌,还有的在说悄悄话……看到你们玩得这么开心,庄老师也很高兴。是呀,我们的生活需要朋友,有了朋友,就会有更多的快乐。但是,在生活中,常常会遇到这样一些情况,请看一段录像。

(放映课件[情境一]:学生A自己一个人跳皮筋,她用两张凳子撑住皮筋,可皮筋老往下掉,她越玩越觉得没意思,说:“真没劲!”)

播放课件[情境二]:学生B自己玩沙包,左手扔完右手扔,刚开始很高兴,玩着玩着,就觉得没意思,他坐在台阶上用手托着下巴看着天空,说:“要是有人跟我玩,多好啊!”)

师:你们觉得他最需要的是什么?

师:是呀,一个人玩多没意思,如果有许多许多的朋友陪他们玩,他们就会玩得非常的开心。怎样才能交到很多的朋友呢?今天我们就来学学怎样交朋友。

二、故事启发

师:交朋友之前我们一起来听一个故事一个故事—小熊过生日。

小熊:“妈妈,妈妈,今天是我的生日,我想请小伙伴为我庆祝生日,好吗?”熊妈妈:“好呀,你去请吧!”小熊蹦蹦跳跳地出门了。他来到草地上,看小羊和小牛在吃草。小熊:“喂,喂,喂,两个长角的家伙,今天是我的生日,快去我家!”小牛、小羊:“对不起,我们不想去。”小熊继续往前走,他看小松鼠和小白兔在比谁跳得高。小熊:“喂,喂,喂,两个小不点,今天是我的生日,快去我家!”小松鼠、小白兔:“对不起,我们不想去。”小熊继续往前走,看见小鸡和小鸭在草地上捉虫。小熊:“喂,尖嘴巴的小鸡,翘屁股的小鸭,今天是我的生日,快去我家!”小鸡、小鸭:“对不起,我们不想去。”小熊请不到朋友,伤心地回去找妈妈。小熊:“妈妈,我请了很多小伙伴,可是他们都不来呀!’’熊妈妈:“小熊,你请客的时候有礼貌吗?”小熊惭愧地低下了头。熊妈妈:“小熊,你请客的时候要有礼貌,你再去试试!”小熊听了妈妈的话,又出门了。这一回,他可有礼貌了,称小鸡、小鸭“弟弟”,称小松鼠、小白兔“妹妹”,称小牛、小羊“哥哥”。最后,大家都答应为小熊庆祝生日。当小熊回到家时,小伙伴已经到齐了,大家一起为小熊唱生日歌,全班小朋友也跟着唱起来,共同祝愿小熊生日快乐。

(1)师:小朋友,你们知道刚开始小熊为什么交不到朋友吗?

后来,为什么有那么多的小伙伴为他庆祝生日呢?

(2)师:我们在与人交往时就要像小熊这样—(全班齐说:“热情、大方、有礼貌。”)我们就带者这样的态度去寻找朋友,我们就会拥有很多很多朋友。老师要送给你们一首儿歌,叫做:找朋友。你们愿意跟老师学吗?

三、学会交往

1 、歌曲《找朋友》

2 、学习交朋友

师:小朋友,交朋友时应该怎样介绍自己呢?

师:小朋友,你们平时是怎样交朋友的?在交朋友的时候有没有遇到什么问题?

3、交友游戏

师:接下来,我们来做找朋友的游戏,老师先请一位小朋友跟我示范一下,还没被请到的小朋友就先跟着音乐拍手唱歌,好吗?

4、师:今天,教室里还来了许多听课的老师,你们想和他们交朋友吗?

5、小结:只要我们团结礼貌、热情大方,我们就会拥有很多很多的朋友。

四、问题讨论

1、了解交朋友原则

(课件呈现问题)

①有同学考试时不会做,叫你给他抄,并答应给好处,你能帮你的朋友吗?为什么?

②有同学打碎了教室玻璃,就因为他是你的好朋友,你就隐瞒不报告。你认为这种“哥们义气

教师补充:我们与人交友还应当坚持原则,分清是非,并且还要遵纪守法。

2、讨论朋友交往碰到的问题

①朋友的想法不符合自己的想法怎么办?

A、心里不痛快,不高兴。

B、甩手不管,看笑话。

C、仔细想想他的话也可能有道理。

②自己的做法被朋友误解了怎么办?

A、心中很委屈,但不作声。

B、由此发生争吵。

C、不争吵,在背后发牢骚。

D、真诚地说理,想办法消除误解。

③与朋友两个人都需要某件东西,怎么办?

A、抢在别人前边先得到。

B、合理协商,共同使用。

C、为了成功,主动谦让。

3、结合上述分析,要求学生分析自己是否善于交往,并与好朋友互相合作交换心得,共同进步。

老师强调:发现了问题,可能有的同学会为自己的缺点而感到羞愧,可是老师相信大家找到问题后一定会克服它,从一个不善于交朋友的人转变成为一个受人欢迎的,有许多好朋友的人。

五、真情共勉

1 、在活动结束之前,我想送给大家几句话:

①友谊是人与人之间交往的苍石,珍惜友谊生活就会充满阳光!

②多一个朋友,多一份真情;多一个机会,多一条路!

③师生情谊长,温馨和谐万万年!

④人生的快乐,在于你是否拥有真诚的朋友!

2、舞蹈《幸福拍手歌》

师:因为有许多的朋友让我们很幸福,老师今天也交了许多好朋友,哪些是我的好朋友,请站起来表演!

课后反思:

本活动注重学生的心理感受及心理体验,唤醒学生隐性的积极情绪,让学生在活动中去体验,去感悟。本课通过表演、游戏、舞蹈等多种“有趣”的活动,为孩子提供参与活动的机会,使学生在轻松愉快的活动中受到健康心理教育,培养儿童在生活中乐于交往的积极心理,增进学生交往意识,学会主动交往。并明白在交朋友时要主动大方,有礼貌,要记住对方的名字。在活动中,学生的主体地位处于显现状态,教师像大朋友一样与学生共同参与活动,并不时地鼓励和引导学生参与活动,充分关注那些性格内向、腼腆的孩子,让他们也获得交朋友的乐趣,激发起他们主动交朋友。

课前通过两个表演片段,再现了学生课外活动的情景,让学生从中直观地感受到朋友的重要性,从而激发了他们主动交朋友的意识。

接下来通过“小熊过生日”的故事,从小熊刚开始请不到朋友,到后来有许多朋友为他庆祝生日,生动地说明了与人交谈时要热情、大方、有礼貌。游戏是小学生特别喜欢的活动,让学生在自己喜欢的活动中进行心理健康教育是一种特别有效的手段。让学生通过“找朋友”的游戏,亲身体验交朋友的乐趣,并在游戏;中轻松地学会交朋友的方法,这恰恰是本节活动课的训练重点。引导小朋友进行交朋友的体验与实践,享受交朋友的乐趣,内化其心理认知。接下来通过几个讨论深化交友的原则以及交往时碰到的问题,最后让学生在音乐中快乐的结束。如果学生能在讨论中说出自己或他人在交友中的困惑,将进一步增强本活动的针对性。

人际交往关系中的名人经典案例

人际交往关系中的名人经典案例 乔-吉拉德 全场更是疯狂。他说,各位,这就是我成为世界第一名推销员的秘诀,演讲结束! 解读:建立人脉资源需要最重要的东西就是——主动出击! 胡雪岩 乔治-波特(GeorgeBoldt)——希尔顿饭店首任总经理 这是发生在美国的一个真实故事:一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。 无奈饭店的夜班服务生说:“十分抱歉,今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常,我会送二位到没有空房的情况下,用来支持的旅馆,可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中,你们何不待在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但是还是蛮干净的,因为我必需值班,我可以待在办公室休息。” 这位年轻人很诚恳的提出这个建议。 老夫妇大方的接受了他的建议,并对造成服务生的不便致歉。 隔天雨过天晴,老先生要前去结帐时,柜台仍是昨晚的这位服务生,这位服务生依然亲切的表示:“昨天您住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收您的钱,也希望您与夫人昨晚睡得安稳!” 老先生点头称赞:“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。” 在抵达曼哈顿几天后,服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客,这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老先生说:“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,记吗?”

这位服务生惊奇莫名,说话突然变得结结巴巴:“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?” “我叫做威廉。阿斯特,我没有任何条件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。” 这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高层政要造 访纽约下榻的首选。 当时接下这份工作的服务生就是乔治。波特(GeorgeBoldt),一 位奠定华尔道夫世纪地位的推手。 解读:是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运?毋庸 置疑的是他遇到了“贵人”,可是如果当天晚上是另外一位服务生 当班,会有一样的结果吗? 经营人脉的‘脉客’们苦心经营的无非是能在关键时候帮助我们的‘贵人’,其实,‘贵人’无处不在,人间充满着许许多多的因缘,每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰,不要轻忽任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情 以待,学习把每一件事都做到完善,学习对每一个机会都充满感激,我相信,我们就是自己最重要的贵人。

论文-建立良好的人际关系

建立良好的人际关系 摘要:通过大量的实地调研,运用社会调查问卷的形式引证出人际关系的对于当前“社会人”的重要性。并依次从分析人际关系的现状、人际关系的概念、人际关系与人际交往的异同点、人际关系的分类、作用和建立,阐述了良好的人际关系不仅对于我们个人的身心和社会活动有极大帮助,而且对于个人社会结交面的范围的大小和事业工作的成功都有着息息相关的联系。并且着重指出了学校开设人际关系课程的必要性,以及在校学生在学校和今后的工作中所面临的人际关系问题。 关键字:人际关系人际交往社会活动 清朝康熙年间有个大学士名叫张英.一天张英收到家信,说家人为了争三尺宽的宅基地,与邻居发生纠纷,要他用职权疏通关系,打赢这场官司.张英阅信后坦然一笑,挥笔写了一封信,并附诗一首: 千里修书只为墙, 让他三尺有何妨? 万里长城今犹在, 不见当年秦始皇. 家人接信后,让出三尺宅基地.邻居见了,也主动相让.结果成了六尺巷,这个化干戈为玉帛的故事流传至今。 通过这个小故事我们不难看出,在我们工作生活中如何处理人际关系问题十分重要。特别在现代社会中,由于工作和生活节奏的加快,人与人之间接触和联系的概率也大大增加。有人做过这样的统计,一个人在一生中与他有过重要交往的平均人数约为500人。这不能不提醒我们应该努力去营造好自己的人际关系,因为它在很大程度上决定了我们的快乐或烦恼,也在为事业的发展创造机会或设置障碍。那么什么才是真正的人际关系?要怎样做才能建立良好的人际关系呢? 一.关于人际关系现状的社会调查 发放问卷40份,回收35份。 参加调查人员来自中国知识产权培训中心公司 年龄:20-30岁 1.你认为人际关系在你生活中重要吗? 所有参与调查者都认为人际关系十分重要。从中我们可以看出,人际关系已经成为影响人们生活工作的重要的因素之一了。

人际关系学模拟试题和答案

《人际关系学》模拟试题 一、单项选择题(本大题共22小题,每小题1分,共22分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其序号填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.我们认为人际关系的实质是 ( ) A.利益 B.财富 C.心理 D.沟通 2.人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和什么的变化所决定的。 ( ) A. 分配关系 B. 生产关系 C.政治关系 D.经济关系 3.马克思对人际交往的论述,是宏观考察,它是关于人际交往的 ( ) A.一般理论 B.个别理论 C.绝对理论 D.相对理论 4. 人际关系学说理论的创始人是美国学者 ( ) A. 罗特利斯伯格 B. 马斯洛 C. 伯恩内 D. 梅奥 5.马斯洛学说的理论基石是 ( ) A. 动机理论 B.角色理论 C.格式塔理论 D. 相互作用分析理论 6. 人际关系认识平衡理论起源于 ( ) A. 角色理论 B.格式塔理论 C.动机理论 D.相互作用分析理论 7.人类的起源和人际关系的产生在时间上具有 ( ) A.异步性 B.同步性 C.前后性 D.伴随性 8. 人类的第一种社会组织形式是() A.同族部落 B.同族群体 C. 血缘群体 D. 血缘家庭 9. 封建社会人际关系的基本特征是() A. 依附关系 B. 雇佣关系 C. 宗法关系 D. 金钱关系 10.人际交往的心理动力因素是心理因素中的() A.中级层次 B.最高层次C.初级层次D.低级层次 11. 以人的自由平等为基础的交往形式,即人际交往的最高形式是() A.原始型交往 B.规范型交往 C.本能型交往 D.原则型交往 12.希望与别人建立和维持关系的需要就是() A.包容的需要 B.控制的需要 C.情感的需要 D. 依附的需要 13.礼貌原则的核心是() A.尊重他人 B.了解他人 C.理解他人 D.关心他人 14. 人道原则源于人道主义的() A.人性原则 B.人本原则 C.伦理原则 D.处事原则 15.利用“将自己的现实与自己的未来目标相比”的方法来认识自己时,应当尽力避免出现什么倾向。 () A.自我肯定 B.自我否定 C.自我欣赏 D.自我悦纳 16. 交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆将有关自我并影响到传播的信息分为四种,比喻为四种窗格。将其 中的开放区域或公开自我比喻为() A.透明的窗格 B.不透明窗格 C.隐蔽的窗格 D.未知的窗格 17. 相互悦纳是建立和发展良好的人际关系的重要条件,而影响相互悦纳的因素主要是 () A.交往的环境 B.交往的手段C.交往的技巧D.交往者的自我形象 18《礼记·中庸》所说的“莫见乎隐,莫显乎微。”表达了以下哪个词语的基本含义。 () A.内省 B.慎独 C.修养 D.拘泥 19.一个人在谈话时过多地使用什么语态,表明该人敢想敢为,不怕困难,甚至不怕冒险。 () A.过去时态 B.现在时态 C.被动语态 D.主动语态 20. 以下哪能一种不属于直系亲属()

经典人际沟通案例分析

经典人际沟通案例分析

四个经典的沟通案例分析 案例一:不会沟通,从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评: 小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。 小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键是怎么处理。但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。

【大学生的人际关系心理案例分析】大学生心理案例分析

【大学生的人际关系心理案例分析】大学生心理案例分析人际关系心理出现问题会严重影响大学生的生活。下面是给大家搜集的大学生的人际关系心理案例分析文章内容。希望可以帮助到大家! 陈同学,女,19岁,是商务英语二年级学生。人小体弱、情绪消沉、说话低声细语,羞怯而不自然。她自称经常无法入睡,睡眠质量很差,无法坚持学习,心情很糟糕。经仔细询问深谈才知道她与同学关系不和,致使自己孤独苦闷。 陈同学于河南省一个偏僻乡村,父母均是农民,母亲积劳成疾,患有多种慢性病,家庭比较贫困,姐弟2人。她性格内向,不善言语,喜欢独来独往,很少与人交往。但她从小很节俭,从不与同学攀比,学习刻苦,成绩优异。然而自上大学之后,她发现以前的生活方式完全不适合大学生活。她想融入到班集体中,却不知道如何与人交往,怎样处理宿舍同学之间、班级同学之间的人际关系,这使她伤透了脑筋。一年多来,她和班上同学相处很不融洽,跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突,关系相当紧张。她经常独来独往,基本上不和班上同学交流,集体活动也很少参加,与同学的感情淡漠。她觉得自己没有一个能相互了解、谈得来的知心朋友,常常感到特别的孤独和自卑,长期的苦恼和焦虑使她患上了神经衰弱症。经常的失眠和头痛使她精神疲惫,体质下降。她本想通过埋头学习的方法来减轻痛苦,然而,

事与愿违,由于她学习精力很难集中,效果很差,成绩急剧下降,后来竟出现考试不及格的现象。她感到恐慌,失去了坚持学习的信心。这种心理使她逐渐对大学生活失去了兴趣,迷失在自己编织的网中,一度出现自暴自弃的现象。 通过深入了解情况,从心理学专业知识判定,该同学属于人际 关系障碍。其产生的原因主要有以下几个方面的因素。 (一)自我认知偏差 在人的心理过程中,认知是基础。直接影响和决定着情感和意志,主导着行为取向。正确的认知会产生健康的情感和意志;错误的 认知则导致消极的情感、意志与不良的行为。自我认知是人们对自己的认识或评价。该学生在人际关系问题上的认知和对自我的认知存在着一定的错误,对人际关系的意义和重要性缺乏明确的认识,缺乏认真思考和积极面对的态度。 (二)性格缺陷 性格是一个人稳定的态度体系和习惯了的行为方式,是个性结 构的重要组成部分。良好的性格可以改变和弥补气质的某些消极因素,对人生具有积极意义。同时良好的性格是身心健康的基本保证。相反,

怎样营造良好的人际关系

怎样营造良好的人际关系 生活在社会这个大家庭中,每个人身边都包围着形形色色的人,就存在人与人之间的交往,这就是所谓的人际关系。为什么要营造良好的人际关系,以及怎样赢在良好的人际关系应该是关系到每个人的吧,下面我们就此进行论述。 良好的人际关系对我们意义重大 1 对我们的帮助很大 人是社会性动物,没有人能脱离群体而生存在浩瀚的人类历史中。个人充其量只能是大海里的一粒沙。社交能力决定人的发展前程。社交可以增强人的能力,交往面越广,所得到的知识越丰富,才能越卓越。 2 新世纪是合作致胜的时代 进入新世纪以后,我们听到了许多的消息,这些消息包括美国在线和时代华纳的合并,康柏公司和惠普公司的合并,最近美国通用又收购了韩国的大宇,提起这些企业每一个都是赫赫有名的,它的资产少说几十亿美金,多则可能都上百亿了,这些大企业为什么他们还有去合并呢。我们分析的原因第一个他们要去合并以后,营造一个更大的商业航母,去躲避这个市场的风险,还有一个原因强强连手之后他们可以多一些优势。 3 人力资源是核心资源 人力资源的整合是你要去开创个人事业资源整合的一个重要的部分。谈到你要开创个人事业的话,你离不开几项资源的整合。今天在新世纪里面不看你个人能够做多少,一人浑身是铁能打几颗钉。而是看你能够带领整个的团队去做多少,也不看你能够控制多少人,而是多少的人能够在你的团队里面跟你有一个共同的目标,而且围绕在你周围,一同去打拼这个天下去获取成功。我们看到在我们的身边有些人呢他是有能力,而且人缘又好的,他的周围就会围绕着一些人,他周围围绕人多了,他的信息就多了,可以合作的伙伴就多了,他的机会就更多了一些,所以最后就是这样子的一些人他们获取了成功了。所以在新世纪里面我们必

人际交往案例分析

人际交往问题的心理辅导 一、心理案例: 小A与小B是某艺术院校大三的学生,同在一个宿舍生活。入学不久,两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗,小B性格内项,沉默寡言,小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭,而小A却象一位美丽的公主,心理很不是滋味,她认为小A处处都比自己强,把风头占尽,时常以冷眼对小A。大学三年级,小A参加了学院组织的服装设计大赛,并得了一等奖,小B得知这一消息先是痛不欲生,而后妒火中烧,趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片,扔在小A的床上。小A发现后,不知道怎样对待小B,更想不通为什么她要遭受这样的对待? 二、分析问题解决方案: (1)原因分析 小A与小B从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源,关键是个字——嫉妒。 (2)解决方法 既然嫉妒心理是一种损人损己的病态心理,严重影响自己的身心健康,那么如何克服呢? 1.认清嫉妒的危害 就像前面所讲的那样,嫉妒的危害一是打击了别人,二也伤害并耽误了自己。遭到别人嫉妒的人自然是痛苦的,嫉妒别人的人一方面影响了自己的身心健康,另一方面由于整日沉溺于对别人的嫉妒之

中,没有充沛的精力去思考如何提高自己,恰恰又继续耽误了自己的前途,一举多害。认清这些是走出嫉妒误区的第一步。 2.克服自私心理 嫉妒是个人心理结构中“我”的位置过于膨胀的具体表现。总怕别人比自己强,对自己不利。因此,要根除嫉妒心理,首先根除这种心态的“营养基础”——自私。只有驱除私心杂念开阔自己的心胸,才能正确地看待别人,悦纳自己,正如我们常说的“心底无私天地宽”。 3.正确认知 客观公正地评价别人,也要客观公正地评价自己。别人取得了成绩并不等于自己的失败。“人贵有自知之明”。强烈的进取心是人们成功的巨大动力,但冠军只有一个,尺有所短,寸有所长,一个人不可能事事都走在人前,争强好胜也不一定能超越别人。一个人只要客观地认识自己的优势和劣势,现实地衡量自己的才能,为自己找到一个恰当的位置,就可以避免嫉妒心理的产生。 4.将心比心 将心比心,这是老百姓常说的一句俗语,在心理学上叫“感情移入”。当嫉妒之火燃烧时,不妨设身处地地为对方着想,扪心自问,“假如我是对方又该如何呢?”运用心理移位法,可以让自己体验对方的情感,有利于理解别人,有利于抑制不良的心理状态的蔓延,这是避免嫉妒心理行为产生的有效办法之一。 5.提高自己 嫉妒的起因就是看不惯别人比自己强。如果能集中精力,不断地

人际关系案例

案例1:对上人际关系 江静毕业后,在一家广告公司给创意总监于娜做助理。工作的第二天,总经理办公室送来一份文件给于娜,说是要3天后拿出一个创意草稿。 当江静把文件送进于娜办公室时,她正在打电话给客户,看了看江静手里的文件,摆了摆手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完电话后,一时忘了这件事,文件被埋在案头。 3天后,总经理向于娜要这个方案的时候,于娜却完全想不起来这么一回事。她一个电话叫来江静,一通呵斥,批评她办事不利。 江静当着总经理的面,一个劲地解释她实际上把文件给了于娜,并把当时的情况形容了一下。 这让于娜很下不来台,不久就借故换掉了江静。 新人最大的缺点就是没有经验,最怕的事情就是被人误解。面对顶头上司的推卸责任,生怕会在更高级的领导面前失去了信任。 但你千万要知道,所有的职员都怕上司对自己不满,总监于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小,小事化无。 若江静不是极力地为自己分辩,于娜自然会把冲突的焦点解决掉。其实她心里也清楚错在何处,事情解决后她自然会记下这个能忍辱负重的助理。 解释清一件事是很容易的,可为领导承担一些并不太大的责任,从而成为其心腹的机会却并不是很多。(不安份因子) 小结:适当为上级承担责任可以获得更多机会 案例2平级人际关系 孙滋进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给一个仅有高中学历的同事赵刚做搭档。 赵刚是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟 迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡。 与这样的前辈一起工作,孙滋总是感觉到一种压力,采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与他多说几句话。可也就是这样,让赵刚产生了一种孙滋看不起他的心理。

经典人际沟通案例分析

四个经典得沟通案例分析 案例一:不会沟通,从同事到冤家 小贾就是公司销售部一名员工,为人比较随与,不喜争执,与同事得关系处得都比较好。但就是,前一段时间,不知道为什么,同一部门得小李老就是处处与她过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟她合作得工作任务也都有意让精品文档,您值得期待 小贾做得多,甚至还抢了小贾得好几个老客户。 起初,小贾觉得都就是同事,没什么大不了得,忍一忍就算了。但就是,瞧到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此,小贾与小李成了绝对得冤家了。 案例点评: 小贾所遇到得事情就是在工作中常常出现得一个问题。在一段时间里,同事小李对她得态度大有改变,这应该就是让小贾有所警觉得,应该留心就是不就是哪里出了问题了。但就是,小贾只就是一味得忍让,这个忍让不就是一个好办法,更重要得应该就是多沟通。 小贾应该考虑就是不就是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让她对自己得态度变得这么恶劣,她应该主动及时与小李进行一个真诚得沟通,比如问问小李就是不就是自己什么地方做得不对,让她难堪了之类得。任何一个人都不喜欢与人结怨得,可能她们之间得误会与矛盾在比较浅得时候就会通过及时得沟通而消失了。 但就是结果就是,小贾到了忍不下去得时候,她选择了告状。其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键就是怎么处理。但就是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同得错误,那就就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有得调节作用,她得一番批评反而加剧了二人之间得矛盾。正确得做法就是应该把双方产生误会、矛盾得疙瘩解开,加强员工得沟通来处理这件事,我想这样做得结果肯定会好得多。 我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生得误会与矛盾。

良好人际关系成功案例

良好人际关系成功案例 良好人际关系成功案例一 小芸因为“不明原因的焦虑、恐惧反复发作一年”而来到我们心理咨询中心寻求帮助。一年以来,她在医院接受抗焦虑药物治疗,虽然服药后焦虑恐惧感减轻,但她总感觉内心深处有某一部分是药物不能帮到她的。她希望能够通过心理咨询来了解让她困惑的这一部分,也希望能够借此摆脱药物的控制。 小芸是一位漂亮的女孩儿,25岁,拥有一份令人羡慕的公务员工作。在她内心有强烈的冲突和焦虑。她说:“我有极好的人缘,可是却没有知心朋友;很容易获得异性的青睐,却难以建立稳定的亲密关系。” 在心理咨询的过程中,小芸平静而漠然地谈论着她自己,听起来倒像是在讲别人的故事。完全看不到她发自内心的情绪反应,甚至于对喜欢的男生,她只会平淡地陈述自己与他们的交往。对于她而言,重点并不在于她对别人的感受,而是其他人是否“爱”她,会不会拒绝她。 在咨询的过程中,她有时会迟到,迟到后她再三地道歉。每次咨询结束她也会过度地表达对我的感谢。她从不对人发脾气,即使她有正当合理的理由来宣泄情绪。她的借口是“我还要跟别人见面,要一起学习,工作,生活,最好和平相处,不要有什么矛盾”。她极度担心别人是否喜欢她,她总是在想着要做些什么让别人不要厌烦她。 她做任何事都非常讲究细节,总想做到最好,得到别人正面的评价,她强调:“如果我做得足够好,别人就会喜欢我”。她的自我价值完全建立在别人对她有好的评价,都很接纳她,喜欢她的基础上。任何拒绝对她来说都是毁灭性的威胁,因此她必须不计代价地来抚慰别人。

我感觉到她的人际关系是极度脆弱的,任何的人际矛盾,无论多么的微不足道,都足以毁掉她的安全感,也会让她随之燃起无法控 制的焦虑,她的完美主义的部分原因也是为了获得足够的安全感。 谈论到她的童年。 她讲道,8岁时父母离异,她由爸爸来监护。爸爸经常会发脾气,并指责她这样不好,那样不好,并经常对她说:“都是因为你,我 的生活才会变得这么糟糕。”她在很小的时候就总是想尽量做个乖 孩子,好孩子,不要让爸爸生气。爸爸经常把她独自留在家里,她 感觉很害怕,也因为没有得到爸爸适当的照顾而受伤。 她谈论这些事情时没有表露出任何的情感,对于父母的离异也表现出冷漠无情的态度。我问她对爸爸有什么样的评价,她说爸爸是 个好爸爸,可是从她对爸爸的陈述中传递出的信息是:“爸爸对我 一点儿都不关心,爸爸不可靠”。 她觉得自己将爸爸理想化了,所以对于现实生活中爸爸诸多照顾不周的行为也予以合理化。这样下来,她没有任何的情感表达,她 呈现出她的一个假面具,一个没有情感血肉的她。 她生活在对爸爸的幻想中,她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸,她不能面对现实中的爸爸。我提到她陈述的童年不愉快的经历时,她会为那些经历添加模糊却强烈的希望,她说“可是我爸爸是 一个好的父亲”。我感觉到她强烈渴望有一个好的爸爸,不愿正视 现实中爸爸的缺憾。 这些特质也体现在她的人际交往模式中,她一方面无止境地想依赖别人,特别是想得到他人的接纳和喜爱,这样作为她自己的安全 来源;另一方面她潜意识中又坚信其它人都是不可靠的,从而排斥与 他人建立情感联系。所以她“有极好的人缘,可是却没有知心的朋友;很容易获得异性的青睐,却难以建立稳定的异性亲密关系”。 经过多次的心理治疗,小芸在跟我的互动中体会到自己的人格模式,并且学习调整自己,改变自己,将自己的真实情感融入到生活,参与到人际互动中,体验生活中的喜怒哀乐。这样下来,压抑的情 感就不会再演化成莫名的焦虑恐惧了。

怎样建立良好的人际关系

论如何构建良好的人际关系 摘要: 人是社会的人,人要在社会中营造诗意的栖居环境,离不开人与人之间的友好亲善、互帮互助,离不开人与人之间的光明磊落、以诚相待。一个家庭、一个单位、一个社会,做到了人与人之间的和谐相处,就能最大限度地激发人的创造力,为各项工作提供强大的动力和支持。没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。而和谐社会的基础和最集中的表现是什么?是人与人之间相处的关系问题,也就是人际关系的和谐问题。在现实生活中,不少人缺乏正确和谐的人际关系,人与人之间相处显得不协调和紧,成为社会和个人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大学生,不懂得怎样与人相处,缺乏与人相处的基本知识,不礼貌、不文明、甚至动不动就打骂行凶,与社会主义和谐社会的要求不相适应。人类社会的历史告诉我们,人既要同自然界发生关系,又要同社会发生关系,离开自然界,人不能生存,离开社会,人不成其为人。人同社会的关系,归根到底是人与人的关系。人同人发生关系,具有社会性,这是人区别于动物的重要标志。 1、什么是人际关系 人际关系,是人们在进行交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。主要是针对思想、感情、语言交流所发生的交往关系。例如人都需要爱,这爱的表达就需要思想、感情、语言来传递。人们需要人际交往,没有交往是可怕的。国外有一个心理学家曾经做

过一个实验,把一个自告奋勇的被试验者关在一个黑暗、隔音的房子里,给他提供了一切生活的必需品,只是切断了他同外界的一切联系,让他什么也看不见,听不着。结果在试验的四天之中,被试者整天胡思乱想,产生了许多幻觉,甚至变得精神失常。所以,人们需要交往,交往对人类的生存很重要。 人际关系可分为两类:一类是积极、友好、和谐的,另一类是消极、敌对、不和谐的。例如交朋友,也有积极和消极的两种。就是说,同好人交朋友,受到朋友的支持与帮助,自然受益变好,同坏人交朋友,受到朋友的伤害和腐蚀,自然受损变坏。人们还常用“近朱者赤,近墨者黑”的比喻,来说明交友的结果。因此,我们倡导的是积极、友好、和谐的人际关系,反对消极、敌对、不和谐的人际关系。 2、人际关系的作用 生活和工作中人际关系和谐,就能产生向心作用。而集体、同事之间常常吵闹、猜疑、拆台、耗,产生离心作用。可见,人际关系对人的生存和发展的作用和影响很大: 2.1、产生合力。合力,就是人的力量、能力的有机组合。人的力量、能力如果按照正确的方式组合起来,就会产生很大的力量,就会产生1+1大于2的效果。我们平常说的“团结就是力量”、“人心齐,泰山移”就是这个道理。法国著名的军事家拿破仑说过:两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵,一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌,三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵,而一千个法国兵

管理沟通案例分析(经典实用)

一、案例分析() 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划(人际沟通) 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后,请你回答下面提出的问题。 刘伟(刘):昨天与毛石农(注:公司市场部经理)的会谈怎样? 赵国栋(赵):嗯——啊——这不是很重要。 刘:看起来你心情很不好 赵:是的。这次会谈几乎是完全失败的,让我说,我希望将这件事忘了。 刘:事情往往不像我们想象的那样。 赵:对极了,对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的,但他全盘否定了。 刘:你说他一点都不接受。 赵:对。 刘:老赵,我们以前见过你的工作,你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的? 赵:他说不现实,很难实施…… 刘:真的吗? 赵:真的,当他这么说时,我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面,我也很恼怒,因为我认为我的计划很好,要知道,我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘:我能肯定。 赵:对我真是一个打击 刘:我敢打赌,遇到这种事,我也会沮丧的。 赵:毛石农肯定有些什么事要反对我 刘:尽管你对这些计划尽了很大努力,但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你,还是反对你的计划,对吗? 赵:对,你又能怎样分辨呢? 刘:我完全能理解你的困惑与迷惑,你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵:我只是不明白他为什么要这么做。 刘:当然。如果他说你的计划不切实际,那他到底是什么意思。我的意思是,你是如何去处理这样一个基本问题的?这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件?你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢? 赵:好主意,但你知道——受到拒绝,我是多么失望,简直就像在云里雾里,你明白我的意思吗? 刘:是的,那是一次不成功的经历。你是那么的自尊,以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵:对极了,我只想在我说出令人后悔的话之前,尽快逃离那里。 刘:然而,在你的思想背后,你也许想着毛石农并不会仅仅因为不喜欢你本人而让公司去冒险。但是……计划是好的!这其中的矛盾很难处理,对吗? 赵:完全这样,我知道应该让他说出更多的想法,但我站在那里是像个木偶。但你现在又能做什么呢,事情已经弄成这样了。 刘:老赵,我不认为全失败了。我的意思是你告诉我的,——他讲的与你讲的——我认为这还不是结论,也许他未理解计划,也许这天本该他休假。谁知道?有很

【交际礼仪】人际关系成功的例子

人际关系成功的例子 会说话的销售专员 新入职的员工Amy开着车来上班,她是做销售的,特别会说话。看到HR 的微信朋友圈去了云南,立刻说自己也去了那里,顿时两个人就有了共同话题。另一个行政专员看到Amy穿的裙子,惊讶的说:“和我的裙子一模一样啊!” Amy赶紧笑着应答:“是哦,今天早上才从你家衣柜里拿出来的。”一场尴尬就这样避免了,大家哈哈一笑而过。Amy看到销售总监助理的丸子头,大肆赞美:“莎莎的发型真不错哦,底下松松的,我就笨盘不成这样。”莎莎说:“底下松松的,是因为我扎不紧。” 其余的人呵呵了。明显的恭维,突出的抬高别人,贬低自己,人际关系“高手”体现在会说话,说让对方高兴的话,哪怕是假话。可是,这种痕迹感,让那个被恭维的人其实也感觉到了,不是发自内心的赞美,怎么听,怎么觉得假。不过,在中国所谓情商高的人会告诉你,这样会有好人缘,这个世界就是宜假不宜真。不信,你试试,如果你总把真话挂嘴边,你的人际关系一定崩盘,因为好多愚昧的人就是喜欢人家虚情假意的恭维,却听不得别人指出他的缺点。 总把减肥挂嘴边的姑娘 很多年来,一直胖胖的Cindy,她总是说,我要减肥。可是,到超市买回薯片,饼干,奶油蛋糕,巧克力的时候,是毫不犹豫的。几次相亲,均因为男方嫌弃她胖而告吹,可是Cindy依旧吃着甜食,说着减肥。做一次运动,她大汗淋漓,可是过后了,她总能找出各种借口不再继续运动,今天身体不舒服,明天工作很忙很累……多年以来,Cindy一直把减肥挂在嘴边,却一直还是向更肥的方向发展。衣服不能穿了,买新的;裤子穿不进去了,买新的;男朋友没有,就单身。减肥?管不住嘴,迈不开腿。骨子里,是她不愿改变自己,贪吃,怕累,没有毅力。所以,做什么事情不成功是有道理的,因为骨子里的东西会通过外在

《如何建立良好人际关系》教案

人际交往——如何建立良好人际关系 恩平市第一中学心理教师:马丽铭 一、设计理念 人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。进入中学后,学生将感情的重心逐渐偏向于关系密切的朋友,他们认为朋友之间应该能够同甘苦、共患难,能够从对方得到支持和帮助,因此对朋友的质量也产生了特殊的要求,认为朋友应该坦率、通情达理、关心别人、保守秘密。而中学生正处于懵懂的青春期,在心理上会产生许多焦躁与不安,于是在日常生活中可能会无法顾及到别人的感受,因沟通不良而造成隔阂或误解。所以掌握良好的人际交往技巧对于中学生来说尤为重要,能够帮助他们更好的处理好同伴之间的关系,在一个良好的人际圈里获得身心的健康并快乐成长。 二、教学目标 1、帮助学生认识并理解人际交往的重要性; 2、引导学生体验人际交往的相关技巧; 3、使学生掌握“听”、“说”与“拒绝”的人际交往技巧并能够在实际生活中良好的运用。 三、教学重难点 重点:引导学生学习、体验相关的人际交往技巧; 难点:使学生掌握相关的人际交往技巧并学会运用。 四、教学时间及教具 1课时45min;计算机、ppt、多媒体教室、相关视频及图片

五、教学方法 讲授法、体验法、讨论法、 六、教学过程 视频导入: 上课前,先用1分钟时间播放一段公益广告——“心在一起,让世界充满爱”的视频(时长59秒): “我们在寻找一种温暖,然后让幸福像孩子一样,世界那么大,只要我们心在一起,爱会一步一步向上升,希望充满灿烂天地;世界那么大,只要我们心在一起,爱会让每个角落发光,你的未来,你听见了吗?”作为背景音乐,语调语音激励人心,令人振奋,视频里面描绘一副老老少少其乐融融,认识的不认识的都相互帮助,勾勒出社会的美好景象,就像里面梭唱,只要我们心在一起,爱会让每个角落发光。 运用播放视频的教学手段,使学生体验及感受到一个良好的人际关系能给我们的生活增添很多的乐趣和光彩。营造一种和谐而欢乐的课堂氛围,使他们放松,心情愉悦,感受温暖感受幸福。 (一)人际交往重要性 世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现,如果一个人长期缺乏与别人的积极交往,缺乏稳定而良好的人际关系,这个人往往容易产生性格缺陷。 这段话告诉我们,在生活中我们会遇到各种各样的人,都会跟人打交道,有一个良好的人际圈会对我们的生活及整个人生有着重要的影响。就像刚刚那个短片,大家快乐交往,形成一个和谐的氛围,那么整个世界都将是美好的。

改善人际关系的技巧(案例分析)

改善人际关系的技巧含案例分析 改善你的人际关系 生活中各个层面的冲突,85%来源于我们不了解他人性格。不同性格的人有着不同的思维模式及行为方式。大部分人只能理解与自己比较相似的人,而很难理解其他人,并因此产生许多人际关系方面的烦恼。要想化解烦恼与冲突,必须认识性格,改善你的人际关系。 用适合他人的方式来对待他人 卡耐基告诉我们:“你希望别人怎样对待你,你也应该怎样对待别人。”但事实上,我们是千差万别的。诚然,你怎样对待别人,别人可能就会怎样对待你,但别人可能并不喜欢用你的方式对待你。做出适当的行为调整能协助你建立与别人有效沟通的桥梁。 要“用适合他人的方式来对待他人”,使他们感受到自己的价值。学会关心他们所感兴趣和关心的问题,就他们的优势与弱势作出反应,这样一定就能最大限度地获得他人的支持与信任。而“用适合他人的方式来对待他人”也是CSMP性格管理系统的黄金法则。 请你想像一下,当你在电视机面前,正等待着你喜爱看的电视节目,节目马上就要开始了,但在这个时候,突然有人跑过来把电视换到了另外一个台,你会感到很失望、很生气,对吗? 其实,我们通常都用自己最喜欢的、习惯的“频道”进行沟通。这样就不能与其他“频道”的人进行有效沟通。如果我们不能调整自己的思维频道,在与别人交流时,我们就会感到紧张,甚至出现冲突和矛盾,使沟通难以为续。 请记住:理解别人不代表认同,认同别人不代表接受,接受别人不代表投降。如果你能与别人处在同一个频道,表明你懂得尊重他人、理解他人、包容他人。别人也会反过来尊重你、理解你、包容你,你们之间的关系就会更加融洽,如果总是按照自己的频道去做的话,那么结果会十分糟糕。 下面是一个故事,从中我们可以明白这一点。 有对老夫妇年逾五十,经济条件不错,理当是安享退休生活的时候,却要走到离婚的地步。原因是自从结婚以来,两人争吵不休,老是意见不合,性格上又南辕北辙十分不和谐,要不是为了孩子们着想,早就劳燕纷飞了。 现在孩子们终于长大成人,再不需要父母操心,为了让彼此在晚年能过上平静的生活,不用再有那么多无谓的争吵,他们决定办理离婚手续。办完手续后,两人同律师一起吃了顿饭。当时老夫妇想了想,虽然离了婚,两人又没什么深仇大恨,吃顿饭没有什么关系。但餐桌上的气氛很尴尬,正巧服务员送来了一道烧鸡,这位老先生马上挟起一块鸡腿给太太说:“吃吧!你最喜欢吃的鸡腿。”

人际沟通案例分析报告.doc

人际沟通案例分析报告——扁鹊见蔡桓公 一、案例简介 (一)案例概况 我国古代春秋战国时期,有一位著名的医生,他叫扁鹊。有一次,扁鹊谒见蔡桓公,站了一会儿,他看看蔡桓公的脸色,然后说:“国君,你的皮肤有病,不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说:“我没有任何病。”扁鹊告辞后,蔡桓公对他的臣下说:“医生就喜欢给没病的人治病,以便显示自己有本事。” 过了十几天,扁鹊又前来拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的病已到了皮肉之间,不治会加重的。”桓公见他尽说些不着边际的话的话,气得没有理他。扁鹊走后,桓公还没有消气。 又过了十多天后,扁鹊又来朝见桓公,神色凝重地说:“国君,你的病已入肠胃,再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。 再过十几天,蔡桓公出宫巡视,扁鹊远远地望见桓公,转身就走。桓公很奇怪,派人去追问。扁鹊叹息说:“皮肤上的病,用药物敖贴就可以治好;皮肉之间的病,用针灸可以治好;在肠胃之间,服用汤药就可以治好;但是病入骨髓,那么生命已掌握在司命之神的手里了,医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓,所以我不敢去谒了。”蔡桓公听后仍不相信。 五天之后,桓公遍身疼痛,连忙派人去请扁鹊,这时扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久,蔡桓公便病死了。 (二)选择此案例原因 《扁鹊见蔡桓公》这个故事耳熟能详,众所周知。扁鹊看出蔡桓公有病,并劝其治病,蔡桓公却不信任扁鹊,导致错过了治疗期而病死,一直以来我们对扁鹊看病一说的结论都集中在蔡桓公讳疾忌医,不肯听劝的角度。但是,换个角度看问题,扁鹊对蔡桓公的死也负有责任,他作为一位医者,在与患者蔡恒公进行沟通时,并没有做到有效沟通,与蔡恒公四次觐见的沟通都以失败告终。纵然医术高明,如果缺乏良好沟通,还是没有办法医治好患者,从扁鹊四次劝桓公失败的教训中,可以看出在整个诊疗过程中医患沟通的重要性及医务人员掌握沟通技巧的必要性,扁鹊在医患沟通中的失败值得我们思考和借鉴。 二、分析案例 在这个案例中,扁鹊的主要问题就在于忽视了沟通的重要性,没有去想对方需要的是什么,没有去分析沟通对象的特点,适时地引导对方去做出合理的决定。另一方面,扁鹊也并没有详细解释自己的话,没有给出依据来证明自己的判断。下面我们就从语言沟通和非语言沟通两方面来分析扁鹊在此次医患沟通中存在的问题。 (一)语言沟通 1、没有选择易于接受的提问方式。为了更好地了解患者的情况,医务人员提问应有针对性,让患者易于接受,以利于进一步的诊治。扁鹊见到桓公不是先旁敲侧击的询问,而是近似诅咒式的说桓公有病,不治就会严重,最终落得适得其反的结果。患者对医生这种过分关心疾病,而很少关心患者的现象是很反感的。

经典人际交往案例

案例一:人际交往受挫大一新生欲退学 在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾(化名)几次找到班主任老师要求退学。“小蕾写得一手好文章,还弹得一手好钢琴。入校不久,她就因文笔出众,被校内文学团体破格吸收为会员。”小蕾的班主任说,听说她要退学,大家都很吃惊。小蕾要退学的理由主要是:觉得同学们瞧不起她,总在背后议论她,以至于她感觉“大家都挺虚伪的,一回到寝室,就胸口发闷”,甚至觉得“活着没意思”。老师们也描述说,当小蕾讲到这一点时,就变得烦躁不安,最后竟然泪流满面”。 点评:人对环境的适应,主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系,人才有了支持力量,有了归属感和安全感,心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折,在人际交往中出现人际关系敏感问题,对同学比较敏感和多疑,心里感到紧张和不安,进而觉得自己与周围的人格格不入,产生心理压力。遂产生退学想法。 案例二:为什么周围的人都讨厌我 蔡某,女,20岁,某大学二年级学生。主诉为“我入学已一年半了,但和同学关系总是处不好。不知从什么时候起,周围的人好像都不喜欢我,讨厌我。有的人一见到我就掉头走开;有的人还在背后嘀嘀咕咕议论我。为此,我心理很烦,不知道周围的人为什么不喜欢我?老师,您能不能告诉我一个人怎样才能获得他人的好感与尊重呢?“ 点评:小蔡的苦恼主要表现在人际关系方面,同学关系处不好,不为别人接纳,认为大家都不喜欢自己,为此心烦。一方面她有与同学处好关系,被他人信任和尊重,让别人喜欢的愿望,但另一方面又缺乏必要的知识。因此,建议她学习和掌握一些人际交往的基本原则和必要知识,同时要冷静地从自己的为人态度、性格特征、思想方法等方面找找原因,也可态度诚恳地主动找几个同学聊聊,请他们帮自己找找原因。 案例三:我和室友关系处得很糟糕 我是一名女生,今年20岁。上高中的时候我学习很刻苦,除了学习没有其他的爱好,也没什么朋友。因高考成绩不理想,补习了一年。考入大学后,班主任安排我当寝室长,我也想好好与寝室同学相处。但时间一长,我发现自己真的无法和室友们相处,我习惯早睡,她们却喜欢聊到深夜;我比较爱干净,她们却喜欢乱丢乱搭,把寝室搞得乱七八糟。我以寝室长的身份给她们提出一些建议和要求。她们不但不听,反而恶言相骂。就这样我与室友经常因为一些琐事发生争执,我认为自己是对的,但她们并不理睬,几乎没人跟我说话。现在我和室友的关系很糟糕,已经到了孤立无援的地步。 点评:该生的问题主要是在与室友相处的过程中,由于性格内向只顾学习而缺乏人际交往的锻炼,来到大学后过上了集体生活,各自生活习惯的不同,导致生活节奏无法与室友保持同拍,产生一定差距,需要大家一起慢慢磨合。而在磨合的过程中,她因为担任寝室长,可能没有较好地遵循人际交往的“平等”、“尊重”以及“宽容”等原则,致使沟通受阻、误会加深,甚至发生人际冲突,受到孤立,导致人际关系僵化。 案例四:我们真回不到以前了吗 我叫李强(化名),有件事困扰我已经大半年了,我怎么也想不通。我们宿舍有八个兄弟,大家关系都不错,我跟王风走得更近一些。王风电脑玩儿得好,有时饭都顾不上吃,更别提学习了。我就常催他按时去吃饭,考试前他也总找我帮他复习功课。 大二的一次考试前,我正焦头烂额地在自习室复习,突然收到王风的短信:“你在哪儿?” 我知道他又找我帮他考前突击复习。当时我真是自顾不暇,于是就回复他:“现在特忙,自己都顾不过来了。”发完这个短信后,我压根儿没当回事,继续复习。晚上回到宿舍后,我依然像往常一样和大家有说有笑。可当我

培养良好人际关系的重要意义

培养良好人际关系的重要意义 正文摘要:生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系,这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约,并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态,称为人际关系。从社会心理学的角度说,它是主体双方寻求需要满足的心理行为表现。人际关系本质是一种社会关系,这种特殊的社会关系不仅影响人们的心理状态,而且对社会群体的社会实践发生重大作用。正确处理人际关系,对于缓解紧张情绪,提高群体士气和工作效率,具有重要意义。 关键字:人际关系、心理、 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的,人的存在是各种关系发生作用的结果,人正是通过和别人发生作用而发展自己,实现自己的价值。 人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分,人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利,就意味着心理需要被剥夺,或满足需要的愿望受挫折,因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉;反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。 我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出:人类的心理适应,最重要的就是对人际关系的适应。人际关系环境协调了,心理疾病会不治而愈。好的人际关系使人心情舒畅,身体健康,工作效率大增。一个组织中的管理者必须重视改善人际关系,为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境,这既有利于提高工作绩效,又有利于员工身心健康和自我发展与提高。 现实生活中,人际关系的建立和发展受到许多因素的制约和影响,主要有如下因素: 1、距离的远近。人们的工作、学习和居住的空间距离越小,彼此之间交往的机会越多,就越容易建立友好和亲密的人际关系。在交往的早期阶段,这种因素作用更为明显。 2、交往的频率。一般来说,人们相互交往的频率越高,越容易形成密切的关系。因为

自己人际交往的案例分析

自己人际交往的案例分析 人际交往关系是人的心理行为的综合表现,其发展方向和好坏程度,往往是由很多种因素所决定的,对于正处于学习和成长中的我们来说,培养良好的人际交往能力不仅是大学生活的需要,更是将来走向社会的需要。良好的人际关系有利于增强自我价值感和力量感;有助于大学生降低挫折感;缓解内心的冲突和苦闷,减少孤独、寂寞,空虚和恐惧。相反,不良的交往则阻碍人的基本需要的满足,因而增加了大学生的挫折感,激发内心的矛盾冲突,从而影响身心健康,导致生理心理疾病,在实际工作中,我们切身感受到人际交往对我们的重要性,正如德国学者斯普兰格描述的:“在人的一生中,再也没有像青年期那样强烈渴望被理解的时期了,没有任何人会像青年人那样站在遥远的地方呼唤”。 人际关系关系到个人在社会中的地位,处事的境地,甚至是人生的成败。我对自己目前的人际关系还算满意但仍存在一定的漏洞。为此分析如下; 首先谈谈我人际关系中良好的一面:第一,与同学朋友的社会关系友善来往,相互尊重,我认为我能与同学建立起友好的关系,首先我能热情的与周围同学朋友相处,然后为人真诚、求真务实的作风更使得我能与他人友善交往,在互相尊重的基础前提下,最后,宽容以待是交往的秘诀,不管在校外还是在校内我都谨记妈妈的一句话,“忍字头上一把刀”,所以很多事情我总是忍让宽容。第二:与同学朋友等社会关系能够喜悦共享、互相帮助。所谓喜悦共享,我并不能与每个人做到这一点,可能只限于我要好的朋友,但有一点我可以确定我总是希望把积极的一面带给大家,对于生活上有困难的同学朋友,我总是伸出援助之手,而且在我能力范围之内的话我会毫不犹豫的乐意帮助,因为我想在人际交往中给他们留下良好的形象,这也是我自己的原则。第三:与同学朋友肝胆相照、合作处事,这是建立在诚信待人、友善交往、互相尊重的前提下的。 然而我的人际交往关系中也有很多的漏洞:刚上初中时我的胆子特别小,性格内向而

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