建立良好人际关系PPT课件
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2024版年度大学生心理健康教育人际关系ppt课件
29
THANKS
感谢观看
2024/2/2
30
3
人际关系定义与特点
定义
人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反 映了群体或个体满足其社会需要的心理状态。
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
2024/2/2
不要对对方抱有过高的期望，也不要过度依赖对方，保持一定的独 立性和自我成长。
22
学会表达爱意和拒绝不合理要求
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式，真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
2024/2/2
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时，要学会拒绝并保持尊重，不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
家庭注重引导和支持 家长要关注孩子情绪变化，及时沟通引导；培养 孩子自信心和应对能力；与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
3
加强法律法规宣传，提高公众对欺凌行为的认知； 鼓励社会各界积极参与反欺凌行动；建立多方联 动的反欺凌机制。
2024/2/2
19
受欺凌者心理援助与支持
01
提供心理咨询服务
类型
包括身体欺凌、言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌等。
2024/2/2
危害
受欺凌者可能出现身体伤害、心理创伤、学业受影响、社交障碍等，严重者甚至可能导致自 杀。
18
防范校园欺凌方法和途径
1 2
学校加强教育和管理 制定校规校纪，明确禁止欺凌行为；加强师生沟 通，及时发现和处理问题；开展反欺凌教育，提 高学生自我保护意识。
THANKS
感谢观看
2024/2/2
30
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人际关系定义与特点
定义
人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反 映了群体或个体满足其社会需要的心理状态。
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
2024/2/2
不要对对方抱有过高的期望，也不要过度依赖对方，保持一定的独 立性和自我成长。
22
学会表达爱意和拒绝不合理要求
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式，真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
2024/2/2
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时，要学会拒绝并保持尊重，不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
家庭注重引导和支持 家长要关注孩子情绪变化，及时沟通引导；培养 孩子自信心和应对能力；与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
3
加强法律法规宣传，提高公众对欺凌行为的认知； 鼓励社会各界积极参与反欺凌行动；建立多方联 动的反欺凌机制。
2024/2/2
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受欺凌者心理援助与支持
01
提供心理咨询服务
类型
包括身体欺凌、言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌等。
2024/2/2
危害
受欺凌者可能出现身体伤害、心理创伤、学业受影响、社交障碍等，严重者甚至可能导致自 杀。
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防范校园欺凌方法和途径
1 2
学校加强教育和管理 制定校规校纪，明确禁止欺凌行为；加强师生沟 通，及时发现和处理问题；开展反欺凌教育，提 高学生自我保护意识。
如何打造良好的人际关系PPT课件
1、根据人际关系的规模大小可分为
（1）两个人之间的人际关系 （2）个人与群体之间的关系
2、根据人际关系的不同方面来分
（1）横向人际关系：主要是指平级的人际关系 （2）纵向人际关系：主要是指具有上下等级关系的人际关系
3、根据人际关系的时间长短来划分
（1）长期的人际关系：这种关系是永恒的 （2）短期的人际关系：这种关系是暂时的，由于某种需要临时组合的。
18
影响人际关系的障碍因素
三、补救措施
补救措施之一：重新定义“陌生人” 补救措施之二：练习自我介绍 补救措施之三：反客为主 补救措施之四：走为上策 补救措施之五：防人之心不可无
小虎队训练营职业化培训课程
19
打造良好的人际关系
一、树立良好的社交形象
把握最初7秒钟
二、表现出积极进取的信心和姿态 尽量昂首走路 诚挚自然 坦然的目光
雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。 人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、
行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很 大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人 与组织之关系均有极大的影响。
如何搞好人际关系也是一门学问。
4
人际关系的种类
如何打造良好的人际关系
1
A 小陈/老陈/陈坚 B 陈经理 C 陈副经理 D 陈总 E 陈兄/陈哥/坚哥 F 前辈
2
目录
3
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关 系。属于社会学的范畴。常指人与人交往关系的总称，也被称为“人
什么是人际关系？ 际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、
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打造良好的人际关系
（1）两个人之间的人际关系 （2）个人与群体之间的关系
2、根据人际关系的不同方面来分
（1）横向人际关系：主要是指平级的人际关系 （2）纵向人际关系：主要是指具有上下等级关系的人际关系
3、根据人际关系的时间长短来划分
（1）长期的人际关系：这种关系是永恒的 （2）短期的人际关系：这种关系是暂时的，由于某种需要临时组合的。
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影响人际关系的障碍因素
三、补救措施
补救措施之一：重新定义“陌生人” 补救措施之二：练习自我介绍 补救措施之三：反客为主 补救措施之四：走为上策 补救措施之五：防人之心不可无
小虎队训练营职业化培训课程
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打造良好的人际关系
一、树立良好的社交形象
把握最初7秒钟
二、表现出积极进取的信心和姿态 尽量昂首走路 诚挚自然 坦然的目光
雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。 人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、
行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很 大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人 与组织之关系均有极大的影响。
如何搞好人际关系也是一门学问。
4
人际关系的种类
如何打造良好的人际关系
1
A 小陈/老陈/陈坚 B 陈经理 C 陈副经理 D 陈总 E 陈兄/陈哥/坚哥 F 前辈
2
目录
3
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关 系。属于社会学的范畴。常指人与人交往关系的总称，也被称为“人
什么是人际关系？ 际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、
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打造良好的人际关系
人际沟通课件(共25张ppt)心理健康2024新版
家庭关系中的人际沟通与心理健康
家庭沟通的重要性
家庭沟通的挑战
建立和维护家庭和谐，促进家庭成员之间 的情感交流和理解。
处理家庭冲突，应对家庭成员的不同需求 和期望。
家庭沟通的技巧
心理健康与家庭沟通
倾听、表达、尊重和理解对方，寻求共同 点和解决方案。
通过良好的沟通促进家庭成员的心理健康 ，增强家庭凝聚力和幸福感。
人际沟通课件(共25张ppt) 心理健康
目 录
• 人际沟通概述 • 人际沟通中的心理健康 • 人际沟通中的障碍与应对 • 人际沟通技巧与心理健康 • 人际沟通中的情绪管理 • 人际沟通与心理健康的实践应用
01 人际沟通概述
人际沟通的定义与重要性
定义
人际沟通是指个体与个体之间通 过语言、文字、表情、动作等方 式传递信息、交流思想和感情的 过程。
情绪管理的策略与方法
认知重评
通过改变对情绪事件的理解和评价，调整自 己的情绪反应。
情感调节
运用一些技巧和方法，如深呼吸、冥想等， 来调整自己的情绪状态。
情感表达
适当地表达自己的情感，让他人了解自己的 情绪状态和需求。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流，分享自己的感 受和需要，获得情感支持和建议。
培养积极情绪，促进人际沟通
理健康的维护。
心理健康与人际沟通的互动关系
心理健康和人际沟通是相互影响的。心理健康状况良好的个体更容易建立良好的人际关系，而良好的人际关系又反过来促进 个体的心理健康。
心理健康和人际沟通的互动关系还体现在个体的认知、情感和行为等多个方面。例如，心理健康良好的个体通常更能够积极 地认知和评价自己和他人的行为和情感，从而更容易建立良好的人际关系；同时，良好的人际关系也会为个体带来更多的积 极情感体验和认知评价，有利于心理健康的维护和发展。
建立良好的人际关系课件
共同成长
与家人共同成长和发展，互相鼓励和 支持，增进彼此之间的感情和默契。
谢谢观看
02
建立良好人际关系的方 法
真诚待人
真诚是建立良好人际关系的基石，只有真诚待人，才能赢得他人的信任和尊重。 真诚待人意味着言行一致，不虚伪、不做作，以真实的自我与他人交往。
在人际交往中，要避免说谎和隐瞒，这样会破坏信任关系，导致彼此之间的隔阂。 Nhomakorabea 尊重他人
尊重他人是建立良好人际关系的 重要原则，它包括尊重他人的观
保持距离
保持距离原则要求我们在处理人际关系时，要保持适当的距 离和分寸，避免过度亲密或疏远。
在交往中，我们要尊重他人的隐私和个人空间，避免过度干 涉和依赖他人，保持独立自主的人格和尊严。
05
建立良好人际关系的实 践案例
如何与同事建立良好关系
01
02
03
04
尊重与信任
尊重同事的观点和意见，信任 他们的能力和工作表现，建立
04
处理人际关系的原则
公平公正
公平公正原则是建立良好人际关系的基础，它要求我们在处理人际关系时，要尊 重他人的权利和利益，不偏袒、不歧视，遵循社会公正和道德准则。
在交往中，我们要避免利用自己的地位或权力来压制或剥削他人，而是要以平等 、公正的态度对待每一个人。
利益共享
01
利益共享原则要求我们在处理人 际关系时，要注重共同利益，寻 求合作共赢的局面。
总结词
清晰、准确地表达自己的想法和感受，是促进人际关系的重 要技巧。
详细描述
在表达自己的观点和需求时，要尽量使用简单明了的语言， 避免模棱两可或含糊不清的表达。同时，要注意语气和措辞 ，以平和、友善的方式进行交流，避免引起冲突或误解。
与家人共同成长和发展，互相鼓励和 支持，增进彼此之间的感情和默契。
谢谢观看
02
建立良好人际关系的方 法
真诚待人
真诚是建立良好人际关系的基石，只有真诚待人，才能赢得他人的信任和尊重。 真诚待人意味着言行一致，不虚伪、不做作，以真实的自我与他人交往。
在人际交往中，要避免说谎和隐瞒，这样会破坏信任关系，导致彼此之间的隔阂。 Nhomakorabea 尊重他人
尊重他人是建立良好人际关系的 重要原则，它包括尊重他人的观
保持距离
保持距离原则要求我们在处理人际关系时，要保持适当的距 离和分寸，避免过度亲密或疏远。
在交往中，我们要尊重他人的隐私和个人空间，避免过度干 涉和依赖他人，保持独立自主的人格和尊严。
05
建立良好人际关系的实 践案例
如何与同事建立良好关系
01
02
03
04
尊重与信任
尊重同事的观点和意见，信任 他们的能力和工作表现，建立
04
处理人际关系的原则
公平公正
公平公正原则是建立良好人际关系的基础，它要求我们在处理人际关系时，要尊 重他人的权利和利益，不偏袒、不歧视，遵循社会公正和道德准则。
在交往中，我们要避免利用自己的地位或权力来压制或剥削他人，而是要以平等 、公正的态度对待每一个人。
利益共享
01
利益共享原则要求我们在处理人 际关系时，要注重共同利益，寻 求合作共赢的局面。
总结词
清晰、准确地表达自己的想法和感受，是促进人际关系的重 要技巧。
详细描述
在表达自己的观点和需求时，要尽量使用简单明了的语言， 避免模棱两可或含糊不清的表达。同时，要注意语气和措辞 ，以平和、友善的方式进行交流，避免引起冲突或误解。
建立良好人际关系 PPT课件
精选ppt人际沟通人际沟通信息传递自我认识自我认识协调知行协调知行满足需要满足需要双赢双赢的沟通的沟通精选ppt友好关系型淡漠关系型对立关系型合作型竞争型地缘型社会主义社会人际交往无论是公务还是私交都没有高低贵贱之分要以朋友的身份进行交往才能深交
名人名言
独学而无友，则孤陋而寡闻 君子和而不同，小人同而不和 ——孔子 人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
（一）求同存异
海纳百川，有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿 子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的 响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道： “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她 没有骂人。” 有人说：差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶，更没有两个完全相同的人。承认差 异，悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往，无论是公务还是私 交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份 进行交往，才能深交。 切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差 而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一 起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说： “知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知 道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。 后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平 等的，这个教训我一辈子也忘不了”
名人名言
独学而无友，则孤陋而寡闻 君子和而不同，小人同而不和 ——孔子 人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
（一）求同存异
海纳百川，有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿 子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的 响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道： “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她 没有骂人。” 有人说：差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶，更没有两个完全相同的人。承认差 异，悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往，无论是公务还是私 交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份 进行交往，才能深交。 切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差 而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一 起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说： “知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知 道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。 后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平 等的，这个教训我一辈子也忘不了”
人际关系课程PPT课件
建立良好的人际关系 11
人际关系糟糕的个人原因
•语言不妥 •行为不当 •态度偏激 •私心过重 •好出风头 •孤高自傲 •性格沉闷
建立良好的人际关系 12
一、语言不妥
•祸从口出 •恶语伤人 •言多必失
•到什么山唱什么歌 •见什么人说什么话 •跨文化交际的语言鸿沟 •适当管好自己的嘴
建立良好的人际关系 13
•以自我为中心 •为金钱丧人格 •疑神疑鬼
•看淡金钱 •考虑长远 •为别人着想
建立良好的人际关系 16
五、好出风头
•过分张扬，远离群体 •自我欣赏，冷落别人 •刻意表现，做作虚伪 •风光占尽，毁谤相随
•适当控制表现欲 •经常想想自己的弱点 •让比自己更优秀的人登场 •注意别人的反映
建立良好的人际关系 17
与父母的关系、与妻子的关系、 家庭人际关系 与丈夫的关系、与子女的关系、
婆媳关系、妯娌关系……
4
人际关系缘何难处？
•思想观念的差异 •性格的差异 •感情的差异 •心理的差异 •知识修养的差异 •能力的差异 •兴趣的差异 •利益的关系
建立良好的人际关系 5
几种最难处理的人际关系
上下级关系 同行关系 同事关系 合作关系 男女关系
化解矛盾的方法 •上级尊重、信任下级，下级高效率的工作 •上级亲切、和善，有人情味，下级感激图报 •上级言而有信、以身作则，下级循规蹈矩
7
二、同行关系
建立良好的人际关系
复杂微妙的关系 •同行是冤家。 •同行之间存在共同利益 •同行之间更离不开合作 •同行既是朋友，又是冤家；既是战友，又是对手；
既有交流，有须设防
复杂难处的关系 •利令智昏 •斤斤计较 •明争暗斗 •推委扯皮
化解矛盾的方法 •着眼长远 •顾全大局 •平衡利益 •适当让步
人际交往技巧培训PPT课件
语言沟通
学习并掌握一些基本的当地语 言，以便更好地与当地人交流 和沟通。
社交习惯
了解当地人的社交习惯和交往 方式，以更好地融入当地文化
和生活。
在线社交的礼仪与规矩
注意言辞
在线社交时，应注意言辞文明、得体、不发 表攻击性、侮辱性言论。
避免过度推销
在社交媒体等平台上，不要频繁发布推销信 息，以免引起他人反感。
冲突的处理
采取积极的态度，保持冷静和理性，对冲突 进行合理的评估和处理。
冲突解决的方法与技巧
妥协和调解
在冲突双方之间寻求平衡点，通 过协商和调解达成双方都能接受
的解决方案。
适应和忍让
理解对方的立场和需求，学会适应 和容忍，避免冲突升级。
竞争和挑战
在某些情况下，采取竞争或挑战的 策略，争取自己的权益和目标。
绪的干扰。
沟通与协作
建立良好的沟通机制，尊重团 队成员的意见，共同协作完成
任务。
会议礼仪
按时参加会议，做好会议准备 ，遵守会议纪律，积极参与讨
论和发言。
不同文化背景下的礼仪差异
了解文化差异
在跨文化交往中，要了解不同 国家和地区的文化特点和礼仪
习惯。
入乡随俗
尊重当地文化和风俗习惯，避 免触犯当地人的忌讳和敏感话 题。
维持良好关系的发展
总结词
维持良好的人际关系需要持续的努力和 沟通。
VS
详细描述
定期保持联系，关心对方的生活和工作状 况；及时提供帮助和支持，展现出互助合 作的精神；共同寻求共同点和兴趣点，增 进彼此之间的了解和友谊。
04
解决人际冲突的策略
冲突的识别与处理
冲突的识别
学会观察和感知，及时发现潜在或已存在的 冲突，了解冲突的性质和来源。
建立良好的人际关系-PPT课件
克服人际关系的障碍
▪ 2、企图改变他人
每个人都有自己惯有的生活方式和行为习
惯。世界上没有一个人的生活、行为习惯是 一样的。人总想让别人来适应自己，而不想 想，自己为什么不可以去适应别人。其实， 当你与别人相处时，如发生一些问题，你不 如先改变自己，先检视一下自己是不是对的。 要改变别人，先改变自己。所以，企图改变 他人是一种错误的想法。
3三如何建立人际关系?一兊服人际关系的障碍?二建立人际关系的准则4兊服人际关系的障碍?1喜欢论断他人丌懂得赞美别人每个人都喜欢吩好吩的假如你吝啬你的赞美你得到微笑和友善也丌会太多5兊服人际关系的障碍?2企图改发他人每个人都有自己惯有的生活方式和行为习惯
建立良好的人际关系
——讲师冷鑫
2021/3/25
克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估
计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影
响。有损你的风雅和才智。 适应环境：适者生存,不要花太多精力在杂事上，要维
护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们
总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 取长
授课：XXX
21
人际关系之形成发展阶段
▪ 稳定交往阶段
▪ 这是人际关系发展的最高水平。双方在 心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝 大部分的私密性的领域，分享自己的生活， 成为“生死之交”。但是实际上，能够达到 这一层次的人际关系的人很少，人们在与自 己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的 水平上。
2021/3/25
授课：XXX
16
建立人际关系的准则
▪ 准则四：坚持 如果你的人际关系是健康有意义的，就必须持续
管理者人际关系技巧PPT课件
评。
（2）
维护他们的自尊心：如果员工在工作上出错，亦不应该公开批
（3）
尽量使员工明白管理者及组织上对他们在工作上的信心。在分
配工作责任时，应尽量考虑个别员工的工作能力、特长、技能及兴趣。
（4）
定期与各员工安排会议，在会议中共同解决问题。尽量考虑并
采纳员工的宝贵意见，对不正确的应加以善意的引导。
（5）
10/15/2024
6
漫画解说：
（良好的人际关系并不仅仅是管理学教科 书中的一章，而是占整本书的篇幅。同理， 和谐进协同他人工作，并不仅仅是管理者 职务之一部分，而是绝大部分。人际关系 这种工作不是你能授权他人处理的。千万 别误以为它只是人事部门的工作，因为缺 少它，你将无法有效地推动任何工作。）
10/15/2024
12
3.建立理想的人际关系应达到以下几项目标
⑴ 工作环境内，提供及培养员工之间的最 佳人际关系；
⑵ 工作过程中，培养良好的员工士气而出 产更佳产品，减低员工流动率。
⑶ 更佳的服务提高组织的声誉； ⑷ 低工作环境中的员工磨擦。 ⑸ 养员工对机构的忠心； ⑹方便于执行工作。
10/15/2024
22
⑷ 使每个人感觉到他们在组织内是重要的。如果员工感 觉自己是重要的，就会更加尽力地工作并且把自己看成 是组织的一分子，主动地承担责任。
⑸在工作上要互相谅解。管理者要尽量了解并满足工作 人员的需求并激励他们。
⑹在人与人之间的交往中，要排除“成见”。在处事过 程中，经常会遇到新的问题，在任何情况下，最重要的 是要针对事，切忌针对人。此外，一些事情在你的眼中 是琐碎小事，但对某些人来说可能很有意义，如果你处 理不善，他们可能因此对你有意见，他们的这种态度可 能会在工作上反映出来。
人际关系培训PPT课件
。
05
实践与应用
在工作中的应用
建立良好的工作关系
通过培训学习，员工可以更好地与同事、上下级建立良好的工作 关系，提高团队协作效率。
提升沟通技巧
培训能够帮助员工提升沟通技巧，更好地理解他人需求，提高沟通 效果。
解决冲突与矛盾
学习如何妥善处理工作中的冲突和矛盾，维护工作环境的和谐稳定 。
在生活中的实践
04
提升人际关系能力
增强自我认知
自我认知
了解自己的性格、价值观、需求和动机，有助于更好地理解自己 在人际关系中的角色和定位。
自我接纳
接受自己的优点和缺点，不刻意改变自己来迎合他人，保持真实 的自我。
自我调节
学会控制情绪和调整心态，在人际交往中保持冷静和理性。
提升情绪管理能力
1
2
情绪识别
能够及时察觉自己和他人的情绪变化，了解情绪 产生的原因。
冲突解决策略
总结词
选择合适的解决策略是解决人际关系冲突的关键，需要根据冲突的特点和情境选择合适 的策略。
详细描述
解决人际关系冲突的策略多种多样，包括妥协、回避、竞争、迁就和合作等。根据冲突 的性质、双方立场和利益关系，选择最合适的策略。妥协和合作是较为常见的解决方式 ，可以平衡双方利益，达成共识。在选择策略时，需要考虑长远的关系维护和利益最大
03
解决人际关系冲突
冲突的识别与评估
总结词
了解冲突的性质和程度是解决冲突的第一步，需要准确识别和评估冲突。
详细描述
在处理人际关系冲突时，首先需要对冲突进行准确的识别，判断冲突的类型、来源和程度。这需要观察和分析冲 突的表现形式，了解冲突的起因和影响，并对冲突的发展趋势进行预测。对冲突的评估有助于确定合适的解决策 略和方案。
创造你的人际关系 -高中心理健康 课件(40张PPT)
（四）良好的人际关系可以促进智力的发展
美国心理学家丹特士在 20 世纪 40 年代曾经做过这样的 实验：由于战争的原因，很多孩子失去了父母，成为沿街乞 讨的孤儿。于是，他收留了他们，把他们安排在一个特殊的 实验室。期间不许他们有任何交往的机会，也不给他们任何 的条件刺激，看他们智力的发展变化。三年后，这个实验由 于受到社会强烈的谴责而被迫停止。这些孩子重新回到社会 后，由于在关键阶段缺乏正常的人际交流，不被别人注意、 照顾和爱护，缺乏积极的交往和与人稳定的亲密关系，因此 很多人的智力发展出现障碍，智商甚至还达不到一般水平。 由此可见，正常的人际交流可以激发一个人的智力。
人际交往是人生存和发展的需要
原始社会
合作
捕获猎物
生存
人类想要生存、想要发展，就必须与人交往。
（二）心理的需要
●安全感的建立 ●高焦虑下，人的沟通需求增加 ●与他人接触，形成自我概念 ●分享最深处的感受 ●满足归属和爱的需要
（三）良好人际关系是幸福的源泉之一
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最 幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人友好热情， 人际关系良好，社会和谐。
讨论
性格：是内向好还是外向好
讨论
为什么我们在熟人面前嘻嘻 哈哈 疯疯癫癫 与陌生人交 往时害怕或者害羞
讨论
有些人曾经爱倾诉后来不喜欢 倾述 ，是因为什么？
讨论：
自我袒露对亲密关系的影响
自我袒露(self-disclosure)
个体揭露自己的个人信息给他人的过程。 人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水
平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也 由一般向亲密转化。
懂得拒绝
婉转的拒绝 有笑容的拒绝 要有替代的拒绝 要有出路的拒绝
建立和谐的人际关系通用课件
提高工作效率
和谐的人际关系能够促进 团队成员之间的合作和沟 通，从而提高工作效率。
激发创造力
良好的人际关系可以激发 团队成员的创新思维和创 造力，推动工作的进步和 发展。
增强组织凝聚力
和谐的人际关系能够增强 组织的凝聚力和向心力， 使团队更加团结和有战斗 力。
对生活质量的影响
提升幸福感
丰富生活体验
01
02
03
提高自我认知
良好的人际关系有助于我 们更好地了解自己，包括 自己的优点、缺点、价值 观和目标。
增强自信
与他人的良好关系可以增 加我们的自信心，让我们 更加勇敢地面对生活中的 挑战。
促进个人成长
通过与他人的交流和互动 ，我们可以学习新的知识 和技能，不断提升自己的 能力和素质。
对工作成果的影响
维护良好的关系网络
1 2
保持联系
通过各种方式保持与他人的联系，如定期问候、 分享信息、参加聚会等，以维持关系的热度。
倾听与理解
倾听他人的想法和意见，理解他们的需求和感受 ，能够促进彼此之间的交流和理解。
3
尊重与支持
尊重他人的观点和选择，在他们需要帮助和支持 的时候给予力所能及的帮助，能够增进彼此之间 的友谊。
接受自己
接受自己的不完美，并学会从中学 习和成长。
的情绪，并理解情 绪对行为的影响。
情绪调节
学会控制情绪，避免因情绪波动 而影响人际关系。
情绪表达
学会用适当的方式表达自己的情 绪，增强沟通效果。
学会倾听与表达
倾听技巧
认真倾听他人的意见和需求，理解对方的观点和 感受。
倾听是赢得他人信任的关键。要学会 倾听他人的想法和感受，给予积极的 反馈和回应。
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亲密距离为0.5米以内 朋友距离为0.5—1.2米； 社会距离为1.2—3.7米； 公众距离为3.7米以上
自我封闭 自我否定 自我欣赏 盛气凌人 妒忌
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自我封闭
表现为不愿与他人交往，喜欢独来独往， 不合群。由于不善和不主动与他人交往， 感到孤立，自我心理压力大，生活态度 不乐观
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自我否定
表现为较自卑，由于在学习、社交、经 济、家庭、相貌等方面不如别人，有强 烈的失落感。遇事从坏处着想，对自己 没有信心或过于自负，对同学和老师的 话过于敏感。
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四、人际关系技巧
（一）留下良好的“第一印象” （二）主动交往 （三）学会倾听 （四）学会争论 （五）学会批评——合理表达对朋友的劝告 （六）学会对待批评 （七）有分寸地表达愤怒 （九）正确运用身体语言
（一）留下良好的“第一印象”
第一印象是两个陌生人相见形成的最初印 象，是通过对对方的衣着、谈吐、风度等 等的观察给对方做的初步评价。
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戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响 他人》一书中给出了留下良好第一印象的 六条建议: 做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自 己 微笑 多提别人的名字 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 真诚地对别人感兴趣
协调知行
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大学生人际交往的类型
同学关系 师生关系
同学关系
生活
地缘型
业缘型
宿舍
友好关系型 淡漠关系型 对立关系型
趣缘型 学业
合作型 竞争型
一、大学生人际交往的原则
（1）平等的原则
社会主义社会人际交往，无论是公务还是私 交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份 进行交往，才能深交。
建立良好人际关系
人际关系状态图解
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人际交往是需要信息沟通的
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离开了信息的沟通交流，人际交往就很难实现。
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对
自
他
我
人
认
的
知
认
知
“双赢”的沟通
满足需要
自我认识
人际沟通(信息传递)
切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差 而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一 起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“ 知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起 玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我 是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是 克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来 ，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩 给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论 有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的 ，这个教训我一辈子也忘不了”
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（三）学会批评——合理表达对朋友的劝告
（1）注意场合 （2）从赞扬和诚心的感谢
入手 （3）从自己的错误开始说
起 （4）不要翻人旧帐 （5）多用间接的暗示 （6）对事不对人
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（四）有分寸地表达愤怒
（1）不要涉及他人的家庭、种族、社会 地位、外貌和说话方式
（2）发火之前，一定要找到对方过错的 确凿证据
（3）让别人明确地知道你为什么生气 （4）尽可能给对方留一条退路
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（五）正确运用身体语言
10秒钟情绪体验：
“快乐”、“兴奋”、“喜爱”、 “轻松”、“平静”、 “悲伤”、 “痛苦”、“烦恼”、“气愤”、 “憎恶”
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自我欣赏
表现为不宜与他人相处，但自我感觉良 好，在各种场合都希望自己是中心。因 为较关注自己，对他人的感受不在意， 不尊重别人，自我定位偏高，易引起他 人的反感。
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盛气凌人
由于一直是家庭、学校和社会的宠儿， 走进大学后依然被关注，造成心理上的 优越感，肯定自己，否定他人。在交往 方式、态度上的尺度把握不好，往往易 伤害他人。
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（二）学会争论
（1）不要过分显示自己，要学会适当放弃 （2）争论要有气量，体现尊重、平等和礼节
如果争论无法避免，要注意：自我提醒 争辩要有意义
争辩的问题是原则问题，还是鸡毛蒜皮的事情？争论的 目的是更好地工作和学习，还是为了个人意气和私利， 保全面子？ 争论要有气量 是否做到了彼此尊重人格，尊重事实和真理？是否采取 商榷地方式，平等说理，对事不对人？是否避免语言 咄咄逼人？
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妒忌
忌妒的特点是：针对性——与自己有联系的人；对 等性——往往—大多数忌妒心理潜伏较深，体 现行为时较为隐秘
正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟 大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大 性使之与他本人相齐。
张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣 赏美丽风景时，突然迎面开来的货车司机摇 下窗户大喊一声：“猪！”张三越想越气，也 摇下车窗大骂：“你才是猪！”刚骂完，他便 迎头撞上一群过马路的猪。
——不要错误地诠释别人的好意，那只 会让自己吃亏，并且使别人受辱。
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人际距离可分为四类
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（2）相容的原则
主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系， 与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。 主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交 与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人， 求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关 系，更好的完善自己。
（3）信用的原则
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
（一）求同存异
海纳百川，有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿 子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的 响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道： “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有 骂人。”
信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。要以诚 实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要 设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、 行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚 而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位 卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
三、人际冲突
人际冲突是指人际关系双方之间的紧 张与对抗，人与人之间互不接纳、互 不相容的现象，包括相互间的不理解 、不信任、怀疑、敌意、拒绝、破坏 等。
也就是说人际冲突的表现形式是个体 或群体彼此知觉到对方阻扰或将要阻 扰自身利益的实现所引起的直接对立 的社会行为。
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（一）造成人际冲突的心理特征
造成交往危机的原因很多，大学生的一些 不良个性心理特征是引发交往危机的一个 原因。
引发危机的不良个性心理特征有：
有人说：差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶，更没有两个完全相同的人。承认差 异，悦纳他人。 做到求同存异。
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（二）外圆内方 1、雅量容人 2、责勿太严 3、进退有度 4、品格端正
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（三）转换视角，站在对方的立场想问题
自我封闭 自我否定 自我欣赏 盛气凌人 妒忌
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自我封闭
表现为不愿与他人交往，喜欢独来独往， 不合群。由于不善和不主动与他人交往， 感到孤立，自我心理压力大，生活态度 不乐观
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自我否定
表现为较自卑，由于在学习、社交、经 济、家庭、相貌等方面不如别人，有强 烈的失落感。遇事从坏处着想，对自己 没有信心或过于自负，对同学和老师的 话过于敏感。
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四、人际关系技巧
（一）留下良好的“第一印象” （二）主动交往 （三）学会倾听 （四）学会争论 （五）学会批评——合理表达对朋友的劝告 （六）学会对待批评 （七）有分寸地表达愤怒 （九）正确运用身体语言
（一）留下良好的“第一印象”
第一印象是两个陌生人相见形成的最初印 象，是通过对对方的衣着、谈吐、风度等 等的观察给对方做的初步评价。
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戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响 他人》一书中给出了留下良好第一印象的 六条建议: 做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自 己 微笑 多提别人的名字 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 真诚地对别人感兴趣
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大学生人际交往的类型
同学关系 师生关系
同学关系
生活
地缘型
业缘型
宿舍
友好关系型 淡漠关系型 对立关系型
趣缘型 学业
合作型 竞争型
一、大学生人际交往的原则
（1）平等的原则
社会主义社会人际交往，无论是公务还是私 交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份 进行交往，才能深交。
建立良好人际关系
人际关系状态图解
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人际交往是需要信息沟通的
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离开了信息的沟通交流，人际交往就很难实现。
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对
自
他
我
人
认
的
知
认
知
“双赢”的沟通
满足需要
自我认识
人际沟通(信息传递)
切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差 而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一 起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“ 知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起 玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我 是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是 克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来 ，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩 给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论 有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的 ，这个教训我一辈子也忘不了”
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（三）学会批评——合理表达对朋友的劝告
（1）注意场合 （2）从赞扬和诚心的感谢
入手 （3）从自己的错误开始说
起 （4）不要翻人旧帐 （5）多用间接的暗示 （6）对事不对人
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（四）有分寸地表达愤怒
（1）不要涉及他人的家庭、种族、社会 地位、外貌和说话方式
（2）发火之前，一定要找到对方过错的 确凿证据
（3）让别人明确地知道你为什么生气 （4）尽可能给对方留一条退路
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（五）正确运用身体语言
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“快乐”、“兴奋”、“喜爱”、 “轻松”、“平静”、 “悲伤”、 “痛苦”、“烦恼”、“气愤”、 “憎恶”
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自我欣赏
表现为不宜与他人相处，但自我感觉良 好，在各种场合都希望自己是中心。因 为较关注自己，对他人的感受不在意， 不尊重别人，自我定位偏高，易引起他 人的反感。
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盛气凌人
由于一直是家庭、学校和社会的宠儿， 走进大学后依然被关注，造成心理上的 优越感，肯定自己，否定他人。在交往 方式、态度上的尺度把握不好，往往易 伤害他人。
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（二）学会争论
（1）不要过分显示自己，要学会适当放弃 （2）争论要有气量，体现尊重、平等和礼节
如果争论无法避免，要注意：自我提醒 争辩要有意义
争辩的问题是原则问题，还是鸡毛蒜皮的事情？争论的 目的是更好地工作和学习，还是为了个人意气和私利， 保全面子？ 争论要有气量 是否做到了彼此尊重人格，尊重事实和真理？是否采取 商榷地方式，平等说理，对事不对人？是否避免语言 咄咄逼人？
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妒忌
忌妒的特点是：针对性——与自己有联系的人；对 等性——往往—大多数忌妒心理潜伏较深，体 现行为时较为隐秘
正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟 大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大 性使之与他本人相齐。
张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣 赏美丽风景时，突然迎面开来的货车司机摇 下窗户大喊一声：“猪！”张三越想越气，也 摇下车窗大骂：“你才是猪！”刚骂完，他便 迎头撞上一群过马路的猪。
——不要错误地诠释别人的好意，那只 会让自己吃亏，并且使别人受辱。
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（2）相容的原则
主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系， 与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。 主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交 与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人， 求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关 系，更好的完善自己。
（3）信用的原则
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
（一）求同存异
海纳百川，有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿 子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的 响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道： “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有 骂人。”
信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。要以诚 实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要 设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、 行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚 而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位 卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
三、人际冲突
人际冲突是指人际关系双方之间的紧 张与对抗，人与人之间互不接纳、互 不相容的现象，包括相互间的不理解 、不信任、怀疑、敌意、拒绝、破坏 等。
也就是说人际冲突的表现形式是个体 或群体彼此知觉到对方阻扰或将要阻 扰自身利益的实现所引起的直接对立 的社会行为。
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造成交往危机的原因很多，大学生的一些 不良个性心理特征是引发交往危机的一个 原因。
引发危机的不良个性心理特征有：
有人说：差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶，更没有两个完全相同的人。承认差 异，悦纳他人。 做到求同存异。
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