良好人际关系的建立(心理学)PPT课件

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中国人常挂在嘴边上的“随便”在日 常生活当中，使用起来却有三种含义：
• 代表“看看你的诚意” • 表示具有“单凭物质不足以表达全部的敬
意，必须拿精神来补助”的用意 • 暗示“我有我的意见，只是不便说出来”
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背对背:忽略的听
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A说,B想别的:假装的听
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A说,B猛丢:选择的听
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六出祁山
深入地与朋友交往
1.不以成败论英雄 2.通过平时的试探结交真心的朋友 3.帮助朋友应“救急不救穷”
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七术打马
掌握灵活的技巧
1.认清“拍马屁能够成功”是骗人的谎言 2.通过适当的恭维让别人听进去自己的话 3.把握中国人的“面子”观念 4.领会“异曲同工”的讲话艺术
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八口吹牛
良好人际关系的建立
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人际关系
人际关系就是人们在生产或生活活动过程 中所建立的一种社会关系。这种关系会对 人们的心理产生影响，会在人的心理上形 成某种距离感。
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公开空间（大于36m） 社交空间：（约1.2m-36m）
近社交空间：（约1.2m-2.1m）
个人空间（约0.45m-1.2m) 亲密空间（约小于0.45米）
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A、B都有心：专心的听
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心心相印：同心的听
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培养有效倾听的四种技巧之一
集中注意力：
排除干扰，积极投入 随时提醒自己交谈的目的。
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培养有效倾听的四种技巧之二
开放的姿态
克服自身偏见和情绪 不要急于判断
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培养有效倾听的四种技巧之三
积极回应
使用鼓励性语言
适当重复
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培养有效倾听的四种技巧之四
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四圈麻将
合理把握
1.关于输赢的哲学 2.避免占小便宜 3.要把握分寸 4.不要主动倡导 5.会经营人际关系
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五方交友
扩大人际交往的范围 1.“五方交友”的作用
争取“贵人”的赏识 增广见闻
2.“五方交友”的重点要义
冷庙烧香 恰到好处地使用人际关系的资源 端正对“贵人”的认知 朋友相处应择善互勉 勤于请教，让别人多说话
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褪色的/疲倦的/麻木不仁的
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有点愤怒的、微微懊恼的
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假装开心
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不开心/苦恼的
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不能肯定的、怀疑的
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深感苦恼的
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两腿姿势
两腿分开：？ 稳定和自信 两腿交叉：？ 害羞胆怯或不热情、不融洽 并拢双腿：？ 正经、严肃和拘谨。
如：立正
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善用手势、面部表情进行沟通
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良好沟通是人际关系的润滑剂
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成功的沟通有两个关键的因素： 给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手，在一 只手上我们想要陈述我们 自己的观点，清晰.公正.有 说服力。
所以在另一只手上我们 需要倾听别人的观点，这 是成功的交流所必须的。
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你画对了吗？
图一
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你又画对了吗？
图二
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点头——? 摇头——? 昂首——? 垂头——? 侧看——?
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点头——同意 摇头——否定 昂首——骄傲 垂头——沮丧 侧看——不服
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面部表情(一)
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不感兴趣/漠不关心的
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充满敌意/讥讽的
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愉快的
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愤怒的
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不快的/愁眉不展的/负气的
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天真/喜悦的，童真可爱的
适当的身体语言
示意周围安静
拿出笔记本
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身体前倾，稍微侧身面对对方
拍手——? 捶胸——? 挥拳——? 手相握——? 摊开手——? 手挠后脑勺——? 双手叉腰——?
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拍手——高兴 捶胸——悲痛 挥拳——愤怒 手相握——急躁 摊开手——真诚、坦然无可奈何 手挠后脑勺——尴尬、为难、不好意思 双手叉腰——挑战、示威、自豪
1. 微笑可以缩短距离。 笑口常开，到处吃得开。 微笑、赞美、勤问候是沟通时的必修学分。 肚量大，脾气小，常微笑，病就好。 2.观察并模仿活跃于政界或商界，充满自信，
精力充沛的演说家。 3.你的手势要大方、丰富以及具有美感。
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味在其中
境
事
由
在
心
人
造
为
，
，
退
休
后
言
一
万
步
般
自
皆
然
是
宽
命
掌握灵活的技巧 1.避免自吹自擂 2.恭维别人或者讲话适度为宜
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九分努力
“九分努力”的态度 1.努力是必须的 2.“努力”的背后是用心 3.把握“努力”与“运气”的内在联系
对“运气”的正确认知 努力经受人生磨练＝运好自己的气 从祖先处继承“德”的思想
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十分忍耐
“十分忍耐”的境界
1.理解“忍”的必要性 2.“忍”的关键在于“不急” 3.避免“逞一时之气”
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两套西装
合理把握
1.“佛要金装，人要衣装” 2.服饰打扮应符合身份 3.装扮需与场合相适应，不违禁忌 4.避免外在的多变 5.要符合社会文化的背景 6.不要勉强自己盲从时尚
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三杯酒量
1.运用人际关系媒介的必要性
解决“求人难”的困扰 排除中国人之间难于了解的障碍
2.善用人际关系媒介的原则
主动性原则 适度性原则 “和而不同”原则
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好的印象，是成功的一半
成功的生涯，不能全靠才干和努力， 好形象是一个优势条件，足以使能 力强的人如虎添翼。
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一表人才
1.“一表人才”带来的省思
避免以“第一印象”来论断别人 适应以“第一印象”为标准的旁人眼光 相由心生，相随心转
2.修炼成为“一表人才”的建议
保持健康 保持良好的心态和心情