服装供应链的主要形式及流程分析分解

供应商
制造商
分销商
零售商
用户
推动式供应链
供应商
制造商
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分销商
零售商
用户
拉动式供应链
推动式和拉动式供应链示意图
推动式供应链
拉动式供应链
制造商 ·以库存、市场预测为计划 ·根据分销中心库存（预定安全库存）进行补货 ·手工开具和处理购单
用户 ·按照自己的想法设计组合商品 ·通过电话、传真或者是登陆零售商、制造商网 站订购商品
服装供应链的主要形式及流程 分析
染色/整理 纤维生产环节 纤维（天然/ 人造） 辅料及配件 的生产 纱线 纱线生产环节 布 布料生产环节 染色/印花/ 整理
辅料生产环节
裁片
缝制 染色/洗水
熨烫
包装 服装生产环节
分销
零售
最终顾客
销售环节
纺织与服装供应链环节示意图
一、垂直整合性型供应链
垂直整合式指同一家公司 控制产品的生产和销售的不同 阶段，从而提高这家公司的市 场地位。有学者认为垂直整合 是供应链管理的一种选择，通 过所有权来更有效地控制整个 生产销售过程。实际上， 垂 直整合可以看作是内部化了的 供应链管理。这些服装零售商 至少拥有属于自己的服装生产 厂，还可能拥有自己的织布厂、 纺纱厂、甚至拥有自己的棉花 种植基地。很显然，他们是整 条供应链的协调者。他们必须 安排供应链中所有的相关活动， 例如物流、库存等，至少是从 布料的买进一直到最终产品的 售出。
纱线生产商
布料生产商
服装生产商
协调者
贸易代理
服装零售商
最终顾客
第三方协调性纺织服装供应链
服装供应链的流程分析
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物 流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中 间以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商、制造商、分销商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构模式。也就 是说，在供应链，包含从供应商到最终用户的不 同阶段出现的一系列过程和不同的运作流程，所 有的运作过程集合起来共同为最终用户。根据服 装企业供应链的特征，通常有环节法和推拉法两 种分析方法。
（2）顾客订单递交: • 顾客告知零售商他们想要 的产品的过程。 • 在超市、订单递交意 味着顾客将所有想购买的 物品放入手提车中 • 在邮购公司的电话销 售中心或网上购物点，订 单递交是指顾客告知零售 商他们所选择产品的种类 和数量，零售商按照顾客 的订单配送产品，并向顾 客约定交货时间。 • 目标：确保客户订单的快 速与准确抵达。
（4）零售订货的接收 一旦补充订货到达， 零售商必须接受所订 货物，同时更新库存 记录，结清应付账目。 目的：以尽可能低的 成本更新库存并迅速 准确地将商品上架。
分销商 信息流、资金流、商品流 零售商
3.成衣生产环节
典型的生产环节发生在服装分销商 与制造商（或者零售商与制造商）之间， 并包括与更新分销商（或零售商）库存 有关的所有过程。生产环节可以由顾客 订单、零售商或分销商补充库存订单引 发，也可以由顾客需求预测与厂家产成 品仓库中既有产品数量之间的差额启动。
（4）顾客订货接收 在顾客订货接收过 程中，顾客接收所订 产品并成为物主，店 家更新收据记录，启 动现金支付。商场中 的订货接收发生在结 账处；直销公司的订 货接受发生在产品送 达顾客的时候。
2.补充库存环节 对于出口加工型 的成衣制造商来说， 并不存在补充库存环 节。但对于内销型的 成衣制造商而言，补 充库存环节发生在服 装零售商与分销商之 间的界面上，包括补 充零售商品库存所涉 及的所有过程。
（2）零售订单的递交 零售订单递交与顾客 在零售商处订货相似，唯 一的区别在于零售商现在 成为向分销商或者制造商 订货的客户。 • 目标：准确地递交订单， 快速地将订单传递到所有 与之相关的供应链环节。
（3）零售订单的完成 零售订单的完成与顾 客订单完成的过程非常相 似，区别在于这一过程发 生在分销商或制造商那里。 此外，还有一个很重要的 区别，即两种订单的订货 额相差悬殊。顾客的订单 要比零售商的补充库存订 单小得多。 • 目的：在降低成本的同时 使所订货物尽快到达零售 商处。
服装供应链的阶段和环节示意图
1.顾客订购环节
顾客订购环节发生在 顾客与零售商之间，它包 括接受和满足顾客订购所 直接涉及的所有过程。顾 客在零售商启动此环节， 它主要包括满足顾客需求 的过程。当顾客抵达时， 零售商便开始与其接洽， 即他们之间的联系开始于 顾客订单的送达，结束于 顾客订单的完成。 • 具体环节见右图：
一般来说，制造商 会生产多种产品以满 足不同顾客群的需求。 生产环节的一端是服 装分销商（或零售 商），它收集的订单 十分相似，以便制造 商大批量生产。生产 环节是对顾客需求的 反应。另一端是多种 消费品制造商，这些 制造商必须通过需求 预测从而组织生产。
（1）成衣销售订单到达 （2）成衣生产安排 在订单到达过程中， 在补充库存环节中的 分销商依据对未来需求预 测与目前库存之间的比较， 订单递交过程中，将库存 设计一项库存补充订货机 清单分配给每一张订单。 制，然后将订单递交给成 生产安排过程与此相似， 衣制造商。 将全部订单列在一份生产 对于中小型或者外向 计划或者生产进度表中。 型服装加工企业来讲，顾 客或零售商可能直接向制 在与其产量已定的情况下， 造商订货； 成衣制造商必须对生产进 对于大型的服装企业 度做出精确的安排。如果 来说，服装制造商可以生 有多条成衣生产线，制造 产出产品，并将其保存在 商还必须决定那些产品由 承平仓库中。 哪条生产线生产。 此时，订单启动是在 权衡铲平供应水平与未来 目的：在境地成本的同时， 需求的基础上进行的，类 尽可能使按时完成的订单 似与补充库存环节中的零 比例量最大化。 售订单的启动过程。
（3）成衣生产和运输 在这一过程的生产阶段， （4）成衣订货接收 成衣制造商依据生产进度 在订货接受过程中， 表生产符合要求的产品。 在这一过程的运输阶段， 分销商、成品仓库零 产品被送达顾客、零售或 售商或者顾客接受所 成衣仓库。对于出口型的 订产品，并更新库存 服装生产企业而言，一定 要注意安排好服装的出口 记录与货物保存和资 运输工作。因为国际货运 金转移相关的其他过 设计的环节和程序较多， 程也同时发生。 而且收到很多因素的限制， 容易出现不能即使安排出 运的情况，所以一定要保 留有足够的雨滴，确保按 期交货。 目的：在符合质量要求、 降低成本的同时，确保成 衣在承诺日前送达。
4.面辅料获取环节
面辅料的获取环节发生在 成衣制造与面辅料供应商之间， 包括与确保面辅料获取相关的 所有过程。在面辅料的获取环 节中，成衣制造从供应商哪里 订购面料或者辅料，以补充原 有库存 面辅料订单取决于成衣制 造商的生产安排，因此必须尽 可能地将面辅料供应商与成衣 制造商的生产计划联系起来。 通常的情况下，成衣制造 商的生产计划的确定不会提前 太多的时间，所以对于面辅料 供应商来说，其生产就有可能 要依据预测来进行。而且在世 纪的操作过程中，每一级供应 商为上一级供应商提供生产原 料。
纤维生产商
纱线生产商
布料生产商
垂直整合（一家公司）
服装生产商
垂直整合（一家公司）
服装零售商
垂直整合型纺织服装供应链
最终用户
二、传统采购供应链 • 传统采购型供应链纺织服装指服装零售商 从他们的供应商，也就是服装生产商那里 采购产品进行销售。 • 与垂直供应链区别：各自独立的组织 • 服装零售商拥有自己的品牌，他们将生产 外包给服装生产商。大多数情况，服装零 售商有他们自己的设计队伍，他们要求生 产商按照他们的设计生产产品。
（1）零售订货的发起 当零售商满足顾客需 求时，他们清空库存并满 足新的货物以满足未来需 求。在这一更新过程中， 零售商要做的事情之一就 是设计补充货物的策略， 以便向上一级代理商（可 能是分销商或制造商）订 货。 • 目的:通过权衡产品供给水 平和成本，以实现利润最 大化 • 结果:补充库存订单产生
用户 ·选购所推销的商品 ·对不符合自己想法的商品进行抱怨
制造商 ·根据 POS 数据和产品需求即以消费者需求为动 力的预测 ·手工开具和处理订单条码扫描仪和标签
推动式供应链与拉动式供应链的比较
三、服装供应链案例分析
• 采用推/拉法和环节法来考察分析某一服装生产商不 同产品的供应链。假定某服装生产商所经营的产品分为两 种类型：一种是依据（国外）订单而进行生产的产品，另 一种是依靠市场预测而生产的产品。 • 1.由订单驱动的产品供应链流程分析 • 对于依靠订单而进行生产的产品来说，该服装生产商 直接面向国外客户，其供应链中没有中间商和分销商。当 客户订单到达时，生产商的成品库存中并没有顾客所需要 的产品，需要直接启动生产环节专门生产顾客所需的产品， 也就是说，该生产商满足国外客户需求是通过生产环节而 不是利用成品库存。因此，在服装生产商和国外客户之间 的这个界面上，发生了顾客订购和生产两个密不可分的环 节，共同构成顾客订购循环。此时，该产品的供应链中包 括两个有效循环，即顾客订购和面辅料获取循环。
纱线生产商
纱线生产商
布料生产商
服装生产商
垂直整合
布料生产商
协调者
服装生产商
协调者
服装零售商
服装零售商
最终顾客
最终顾客
传统采购型纺织服装供应链 （零售商协调）
传统采购型纺织服装供应链 （生产商协调）
三、第三方协调型供应链
在第三方协调调型纺织服装供应链中，服装 贸易公司充当了协调者的角色，他们协调整条供 应链，向他们的客户——服装零售商提供最终产 品。这些贸易公司并没有自己的生产工厂，他们 帮助零售商选择供应商，并且管理包括质量在内 的主人能给个生产过程，优势甚至还包括服装设 计。他们的核心能力就是他们的强大的供应网络 和他们良好的协调能力。可以说，他们实际上是 服务提供商，是供应链管理的经理人。
二、服装供应链流程的推拉法分析
• 依据供应链相对于顾客需求的执行顺序，可将供应链 划分为生产推动式（Push）和需求拉动式（Pull）两种 不同的管理运作方式 • 推动式生产：按照MRP的计算逻辑，各个部门都是按照 公司规定的生产计划进行生产。上工序无需为下工序负责， 生产出产品后按照计划把产品送达后工序即可 。推动式 生产，是按照生产中心计划提前制造。 拉式动生产：一切从市场需求出发，根据市场需求来组装 产品，借此拉动前面工序的零部件加工。每个生产部门、 工序都根据后向部门以及工序的需求来完成生产制造，同 时向前向部门和工序发出生产指令。在拉式生产方式中计 划部门只制定最终产品计划，其他部门和工序的生产是按 照后向部门和工序的生产指令来进行的。 • 根据“拉动”方式组织生产，可以保证生产在适当的 时间进行，并且由于只根据后向指令进行，因此生产的量 也是适当的量，从而保证企业不会为了满足交货的需求而 保持高水平库存产生浪费。
（3）顾客订单完成： 在顾客订单完成的过程中， 顾客的订购需求得到满足，货 物被送达顾客。在邮购公司， 这一过程一般包括从库存商品 中找出所订产品、打包装、寄 给顾客、更新库存订单几个环 节。库存清单的更新会引发补 充物流的开始。一般来讲，顾 客订单完成环节始于零售商库 存清单。相反，对于生产—— 购买的情况来说，订单完成是 直接始于制造商的生产线。 • 目标：以承诺送货期限和量低 成本，向顾客提供正确、全部 的订购产品
分销商 ·根据仓库库存（安全库存水平）和历史预测订 购点 ·交易、促销和预测 ·手工订购单、手工处理信息
零售商 ·POS数据采集 ·永久性库存检验 ·利用EDI技术自动补货
零售商 ·根据货架库存和预测的订购点 ·促销、推销商品 ·手工录入所需商品
分销商 ·自动补货 ·交叉运输(cross docking) ·EDI服务
（1）顾客抵达：顾客到达一 个便于选择并做出购买决 定的特定地点 • 任何供应链的起始点都是 顾客到达 • 通常包括： ① 顾客进入超市、商场或 者专卖店等购物 ② 顾客打电话给营销中心 进行订购 ③ 顾客通过网络或电子联 系向邮购公司发出订单
• 目标：使顾客更方便地接 触到合适的产品 • 手段： • 商品促销可以包括顾客流 组织和产品展示 • 电话促销中心促销应确保 顾客不会等候太久 • 网上促销，关键要建立一 个拥有个性化查询功能的 网络系统