嘀嗒拼车安全出行你我他
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嘀嗒拼车安全出行你我他
嘀嗒拼车和黑车有着明显的区别,首先它不是以营利为目的的交易,它是一种为了方便人们出行,增加人与人之间沟通交流的好机会。注重提高用户体验,便捷出行的同时让生活在大城市的人们之间多了一些人情味。
私家车的拼车,因为政府从未明文规定允许实行,所以在很长的一段时间里都曾经被视为“打黑车”,在年初的时候,北京市制定的《小客车合乘指导意见》让拼车市场的众多创业者终于看到了一丝光明。《意见》里定义了“合乘”行为“一般是同一小区或毗邻小区业主出行路线相同的人搭乘,签订合乘协议拼车出行。”同时还首次官方鼓励支持公益性合乘并将允许分摊合乘费用。
“根据分摊费用可分为公益性合乘和互助性合乘,公益性合乘不收费;互助性合乘可以合理分摊出行过程中的油、电、气、高速通行费。”
这些政策的规定使得拼车行业在安全问题上解决了第一步——拒绝黑车。那如何在产
品上使得乘客在拼车期间的安全得到更好的保护呢?嘀嗒拼车是从四个方面来做的:1,车主和乘客的双方认证。建立信任机制最好的方法就是实名制,因此嘀嗒拼车上,车主和乘客都采用实名认证。对于车主有严格的认证流程,对于车牌、驾照、身份证以及银行卡等都进行认证并进行定期检查。
2,点评积累。每次的成功搭乘都会有相互点评的机制,乘客和车主可以进行相互点评来给其他用户提供保证。
3,安全性问题。出行中的安全问题是摆在现实中的问题,对于拼车中的刮碰或事故问题,嘀嗒和中国人寿建立了合作,会免费提供20万的“拼车险”,根据不同的事故情况来分配给乘客和车主。同时宋中杰还表示,正在考虑纳入更多的特种险。
4,实时监控服务。在每次的搭乘过程中,乘客和车主双方的关系一旦建立,后台会进行7×24小时监控服务,来确保乘客和车主的安全。
在确保了一系列安全问题之后,乘客才能够有更加放心的进行搭乘,使得拼车更像是一次朋友间谈天说地的旅程,宋中杰认为“这是完全基于共享经济产生的新社交模式。”