领导者应具备的基本特质

领导者应具备的基本特质

领导者应该具有成熟的个性，包括较高的情绪智力(自我知觉，自我约束，自我激励，换位思考，社会技能)和谦虚的个性;应该具有很强的逻辑性，包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力;应该具有眼光，胸怀，决断和知人善任的能力;应该具有很高的沟通能力。

1.领导特质理论的要点

领导特质理论认为，领导是天生的，不能培养。需要把领导与非领导区别开来，应该看看领导有哪些特质，以便把具有这些特质的人找出来，让他们当领导。

因此，人们寻求个性、社会、生理或智力方面的因素，试图以此来描述领导者，以及领导者与非领导者的差异。

早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福等知名领导人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行了大量的调查研究，试图找出“天才”的领导者应具备的特性。20世纪30-40年代，人们对领导者进行了大量的研究，有20篇以上的研究报告中发现、概括了80多项特质;总括发现总结出有6项特质和领导关系密切，能够区分出领导者和非领导者。但直到现在，也没有任何一种特质是领导成功的保证，并且得出统一结论。

为了探索领导者到底应该具备什么特质，我们可以进行多角度、全方位的研究。第一，从另一个角度，探索不适合做领导及易于失败的特点。第二，探讨早期领导特质理论;第三，探索现代特质理论。第四，研究和平时期企业家所具备的素质。第五，现代领导者应该具备的基本素质。

2.不适合做领导及易于失败的特点

(1)不适合做领导的致命缺陷。

迟钝、冷酷、无信任感、野心勃勃、不善于授权。

(2)易于失败的领导者。

好争辩、对人际关系反应迟钝、自我陶醉、害怕失败、完美主义、冲动。

(3)君主招致责难的品质。

吝啬、贪得无厌、残忍成性、食言而肥、软弱怯懦、狡猾、桀骜不驯、轻浮、无信仰、淫荡好色。

(4)易于失败的企业家。

铺张浪费、轻率决策、事必躬亲、贪图虚荣、不依靠员工、不能经受挫折、喜欢烦琐、过分挑剔、心胸狭窄、优柔寡断。

(5)十二种领导险象

领导在工作中，会遇到12种险象，阻碍领导力的运用。

1)被拒绝的险象(Risk of getting rejected)。因被怕被拒绝，而作出一些迎合众人的决策。领导要“领导”下属，而不是迎合下属。

2)骄傲的诱惑(Temptation of Pride)，过分看重、吹嘘自己及其能力和成绩、荣誉，会降低下属的尊重感和积极性。

3)滥用权利(Power Abuse)。

4)无法无天(No fear of anything)

5)自满(Complacency)。满足于现状而不思进取。

这三条有着同样的来源：自大，自恋，自傲。已经不知道自己是谁了。这会导致虚荣自负以致-过犹不及;刚愎自用而引起闭目塞听。

6)不被认同感(Feeling of being unappreciated)。尤其是一些中层管理者，对组织有功劳，却没有人赏识。久而久之，这些中层管理者的领导力就会下降甚至丢失。

7)经常被误解(The certainty of being misunderstood)。

沟通能力较差，经常被误解，如何引领下属朝向正确的方向?

8)因怕错误，不愿意作决策(The risk of Never make decisions)。

9)失败的可能性(Possibility of Failure)。

因害怕失败而推卸责任，因回避风险而畏缩不前。经常优柔寡断、回避决策、拖延决策、自欺欺人。有时又急于求成。

10)不团结的危险(The danger of disunity)领导人如果与别人不团结，怎么调动别人的积极性?

11)精力耗尽的险象(Possibility of burnout)，总是喜欢事必躬亲，亲力亲为，一个领导人，浑身是铁，能打多少钉?久而久之，精力耗尽。

12)孤独的问题(Problem of Loneliness)，这里的孤独，不是高处不胜寒，而是孤僻、孤独。这种内心孤独导致缺少支持。领导不来是要与别人一起实现共同目标，孤僻怎么可能达到这种效果?

(6)经理人常犯的三十六项错误

美国的企管顾问师威廉·葛诗礼在《为中国经理把脉》中指出经理人常犯的三十六项错误：授权不够;权责不明;多头马车;踢皮球——推卸责任;死爱面子;不能容忍部属的错误;把建议当作是批判;自认样样都比部属行;喜欢制造派系的斗争;喜欢用听话而无主见的人;用人重视忠心忽视能力;霸占部属的创见;墨守成规、拒绝改变;把部属看成是低一等的人;没给部属宣泄情绪的机会;对部属的好坏绝口不提;缺乏合理的绩效评估制度;想法与观念既陈旧又保守;对事务的看法失之主观;以假平等对待卓越的部属;只会采用专制方式的领导;把人当做机器;误认金钱与地位是万能;把失败归之于制度的限制;要求员工受训，自己却不进修;抗拒改革，老是用鞭子与刀剑;把控制视作一种惩罚;工作没有计划;不能有效利用时间;无法掌握重点与例外原则;治标而不治本;把意见与事实混为一谈;只爱听部属报喜讯;中文在沟通上带来的错误;把年龄当做能力的指标;误认一流的工程师就是一流的厂长。

3.启示

从上面的多项研究结果可以发现，人们的认识是不同的，没有统一的结论。我们需要反思的是，什么样的特质是领导者应该避免的?什么样的特质是领导者应该具有的?

4.领导者应该具备的特质

(1)传统的特质理论

早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就

具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福……知名人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行调查研究试图找出“天才”的领导者应具备的特性。

1)吉布的研究(C.A.Gibb，1969)

他认为天才的领导者应具备7种性格特性：善言辞;外貌英俊潇洒;智力过人;有自信心;心理健康;有支配他人的倾向;外向而敏感。

2)拉尔夫·斯托格狄尔(Ralph Stogdill)

他曾提出身材、面貌、智力、自信心、交际能力、意志力、管理能力与活泼精神等是成功领导者的基本特质。他与其他研究者等认为领导者应具备如下16种先天特性：有良心;可靠;勇敢;责任心强;有胆略;力求革新与进步;直率;自律;有理想;良好人际关系;风度优雅;胜任愉快;身体健康;智力过人;有组织力;(16)有判断力。

他对约300个研究的分析结论是：当把领导者和其他人比较时，他们的确具有某些共同的特征(前面讲的是先天的特性)。他们几乎都具有：目标明确;爱冒险;自信;负责;能承受压力和挫折;并能对他人施加影响等特点。

3)特瑞(G.E.Terry)

他认为智力、发动力、热忱、情绪成熟、说服力、沟通技术、自信、观察力、创造力、社会参与等是领导者应具备的特质。

4)吉赛利(E.E.Ghiselli)

他将领导者的品质分为能力、个性、激励等类型。其品质划分如下：

8种个性特征是：才智(口头与文字的天资);主动性(愿意开拓新方向);督察能力(指挥别人的能力);自信心(有利的自我评价);能为工人所亲近;决断能力;性别(男性与女性);成熟程度。

5种激励特征是：对工作稳定的需要;对金钱奖金的需要;对指挥别人权力的需求;对自我实现的需求;对成就职业的需求。

吉赛利还将上述13种特性划分为三种类型：