邮政营业员中级理论知识试卷

邮政营业员中级理论知识试卷2

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1. 国信函应装入符合“_____________”的信封，并将封口粘固；无法装入的，可使用整坚韧的纸包封和粘固。

2. 营业部门收到需要局投交的后，应填发“________________”交投递部门。

3. 营业操作系统封发处理模块用于________________封发处理和平常路单处理。

4. 收寄后，日终应结出件数，加以记录，并与送交分拣封发部门的件数核对，做到________________。

5. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上________________的邮政专用工具。

6. ________________—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。

7. 用户对交寄的给据查复期满无结果的，对于非法定________________的丢失损毁可以申请邮政企业赔偿。

8. 各类收寄后要妥为保管，并按规定的班次和________________封发。

9. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。

10. 计算机故障排除方法有拔插法、________________法、升温法、敲击法、直接观察法、综合法。

11. 验关签条又称________________签条，专供国际小包使用。

12. 邮政营业人员要指导用户正确使用邮政业务，________________用户与邮政的法律纠纷

13. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的________________。

14. 国给据存局候领在收寄时，应在相关收据和存根上加盖“________________”戳记。

15. 我国邮政编码最后两位是________________的编号。

16. 具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式国际印刷品，可以________________交寄。

17. 相关代收人或代收单位将交回邮局办理改寄和退回时，给据和按给据手续投交的通知单，应当送交________________接收。

18. 国际印刷品专袋每袋的重量应达到________________，连同袋皮不超过30千克。

19. 英译汉： I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ________________。

20. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，的代码是________________。

21. 运输应以的________________规定为依据。

22. 《中华人民国邮政法》于________________年1月1日起施行。

23. 的投递方式有________________和局投交两种。

24. 国给据按邮局承担的赔偿责任分为________________和非保价。

25. 所有邮政局、所都可以收寄寄往的水陆路及航空________________。

26. 国邮政业务基本资费由国务院物价主管部门制定，报________________批准后施行。

27. 特快专递日终结算后，应依式填写________________一式二份，连同详情单第二联及现金（含现金支票）交财务人员核对签收。

28. 报刊订阅业务的基本制度是“________________”。

29. 国普通包裹一件重4500克，保价金额为800元，在本市围改寄，应收________________改寄费。

30. 英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。得分评分人

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题的括号中。

每题1分，满分25分。)

31. 寄往一区的国特快专递重880克，不保价，应收费( )元

A、20

B、26

C、32

D、44

32. 邮政的公用性主要表现在服务围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的( )。

A、平等性

B、公平性

C、特殊性

D、特定性

33. 寄件人匿报、错报件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由( )担负各项损失的赔偿责任。

A、寄件人

B、收件人

C、邮局

D、经办人员

34. 收寄平常函件时，下列说确的是( )。

A、对应在窗口交寄的免费函件，都应当验视件

B、信函型的盲人读物应按信函处理，印刷品型的盲人读物应按印刷品处理

C、首日封上的邮票用纪念邮戳盖销的，交邮实寄时，不能承认其纳付邮资

D、邮简按印刷品交寄

35. 国一普通包裹重1120克，每千克包裹资费为2.20元，不保价，要求附回执，应收费( )元。

A、3.30

B、6.30

C、9.30

D、8.30

36. 收寄件人( )费用的，邮政通信企业可以按无法投递或无着进行处理。

A、拒付应付

B、已付应付

C、总付

D、赊欠

37. 用邮政日戳盖销邮票时应当使用( )色油墨。

A、兰

B、红

C、绿

D、黑

38. 营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案( )、打印档案清单等功能。

A、上缴登记

B、整理

C、建立

D、分类

39. 国际小包装物品价值超过( )特别提款权的，CN22绿色报关签条不必详细填写。

A、200

B、250

C、280

D、300

40. 每班、每日工作终了时，应填写“( )平衡合拢表”。

A、信函

B、印刷品

C、给据

D、信函和印刷品

41. 营业厅应为客户提供书写、粘贴工具等，( )等邮政支局（所）营业厅应设置书写台、座椅。

A、一至四

B、一至二

C、一至三

D、二至四

42. 国际寄件人地址书写在封面( )角。

A、右下

B、右上

C、左上

D、左下

43. 国际包裹最大尺寸:长度不得超过( )米。

A、1.0

B、1.2

C、1.5

D、1.8

44. 航空邮简属于( )的围，收寄方式同平常信函。

A、平常信函

B、给据信函

C、全球优先函件

D、航空信函

45. 收寄寄往的( )，按照寄、澳门的资费标准收费。

A、特快专递

B、函件

C、包件

D、

46. 下列关于付回执的国的收寄，说确的是( )。

A、给据函件（除保价信函外），回执牢固粘贴在相关背面

B、保价信函回执应装入信封，不贴在信封上

C、包裹回执应粘贴在包裹封面上

D、在封面右上角空白处和相关收据或详情单各联上加盖“回执”戳记

47. 封面上贴有表面涂抹胶水的邮票，不予发寄，保管期满一个月，应作( )处理。

A、无法投递

B、无着

C、欠资

D、以上均不对

48. ( )挂号袋牌表示装挂刷。

A、白边红字

B、黄边黑字

C、白边黑字

D、黄边红字

49. 国特快专递的最大重量限度为每件( )。