综合案例

1．海风公司如何摆脱困境

海风公司是一家纺织设备生产厂家，经营状况一直不错。公司拥有几百名员工和三个大型的工厂，但其产品仍然供不应求。为支持纺织业的发展，地方政府每年向农民提供棉花补贴，海风公司因此取得了较好的收益，在每5000万元的销售收入中就可盈利约300万元。一年前政府因财政困难取消了棉花生产补贴，从而导致对纺织设备的需求大大减少。杜明在这个关键时刻被任命为顺风公司的负责人。在销售收入锐减和工人害怕下岗的情况下，杜明希望通过开发新产品来帮助公司扭亏为盈。为此他必须对现有公司的战略管理过程进行改革以适应复杂多变的环境需要。

问题：（1）请对海风公司的经营环境因素进行分析。（2）你对公司目前的开发新产品的战略方案有什么建议？

2.山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。

张先生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左右，而当地的旅游局统 计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实，张先生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，张先生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环

境。

从一开始张先生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40%，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

张先生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：

（1）68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；

（2）40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；

（3）66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；

（4）78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；

（5）38%的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后，张先生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?

如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?

问题：（1）导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? （2）你认为山居小栈的发展前景如何?（3）如何改变山居小栈现在的不利局面?

3.“老牌”企业的竞争

海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上的市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市一百公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。

金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚得很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘了20多名大学生，花大力气进行培训。

省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去

遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺势。

金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，一直把结算流程、财务制度和监控机制都甩在了一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，有做生意挣钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满了信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯啤酒强入零售网点不过是地面阵地的穿插。

如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，你认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？

问题：（1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。（2）金杯啤酒的竞争战略是什么？如何评价金杯啤酒的竞争战略？（3）海清啤酒应采用什么样的战略？

4.海天冰茶的战略变革

人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995年，海天冰茶销量达到5，000万元。1996年，这个数字骤然升至5个亿，翻了10倍。在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了30亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。

海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市场份额从最初的70%跌至30%，销售额也随之大幅下降。

伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。