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25
（二） 区域标准
适用于一个地理区域的标准，由区域 标准化组织或区域标准化组织通过并公 开发布的标准。
26
（三） 国家标准
适用于一个国家行政区域内的标准， 由国家的标准机构通过并公开发布的标 准。
27
（四）行业标准
适用于国家内一个行业（团体）， 由行业组织通过并公开发布的标准。
28
（五）地方标准
适用于一个国家内的某行政区域 的标准，由国家的某个地区通过并公 开发布的标准。
29
（六） 企业标准
适用于一个企业（包括企业集团、 公司）内的标准，由企业制定并由企 业法人代表或其授权人批准、发布的 标准。
30
三、按标准化对象的基本属性划分 的 标准种类
分为：技术标准、管理标准、工 作标准
22
第二节
工业标准化 农业标准化 服务业标准化 信息标准化
标准化工作分类
一、按管理分
23
二、按标准的层级划分
国际标准 区域标准 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
24
(一) 国际标准
定义： 是由国际性标准化组织制定并在世 界范围内统一和使用的标准。即指国际 标准化组织、国际电工委员会和国际电 信联盟制定的标准，以及国际标准化组 织确认并公布的其他国际组织制定的标 准。
4. 企业标准体系
定义: 企业内的标准按其内在的联系形 成的科学的有机整体。
12
企业标准体系的组成:
企业标准体系由GB/T 15496《企业 标准体系 要求》、 GB/T 15497 《企业 标准体系 技术标准体系》、 GB/T 15498 《企业标准体系 管理标准和工 作标准体系》、 GB/T 19273 《企业标 准体系 评价与改进》组成。 企业标准体系应是以技术标准体系 为主，包括有为实现技术标准的要求而 建立的管理标准体系、工作标准体系， 以及为有效运行全过程标准化的各项标 准化管理要素在内的企业标准体系13 。
注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最 佳的共同效益为目的。
4
（2）含义 制定标准的目的：获得最佳秩序 制定标准的对象：共同的或重复使用 的活动 或结果。 制定标准的基础：科研成果和生产实 践经验的总和。 制定标准的形式：特定的文件形式， 公认机构批准。 制定标准的基本原则：协商一致。 标准的本质特征：统一。
企业标准化基本知识
1
培训大纲
标准化基础知识介绍 标准资料管理要求
2
第一章
标准化基础知识
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
基本概念
1. 标准 standard
的通用词汇》）
（GB/T20000.1-2000 《标准化工作指南 第1部分 标准化和相关活动
（1）定义
为在一定的范围内获得最佳秩序，经 协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用的和重复使用的一种规范性文件。
20
(2) 含义： 标准体系的特征：目的性、系统性、 层次 性、协调性、科学性 创建“标准化良好行为企业”是国家 标准化主管部门近年来组织的一项重要 的标准化活动，旨在新形势下引导和推 进企业标准化工作。
21
建立企业标准体系和开展标准化 良好行为活动的关系是一致的—— 建立健全以技术标准体系为主、管 理标准体系工作标准体系相配套的 企业标准体系是开展标准化良好行 为企业活动的形式； 标准体系内的 所有标准得到有效实施是标准化良 好行为企业活动的核心。
5
2. 标准化 standardization
(GB/T20000.1-2000《标准化工作指南 第1部 分 标准化和相关活动的通用词汇》-2.1.1）
（1）定义 为在一定范围内获得最佳秩 序，对现实问题或潜在问题制定 共同使用和重复使用的条款的活 动。
6
注1：上述活动主要包括编制、发布和实 施标准 的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期 目的改 进产品、过程和服务的适用性，防止 技术壁 垒，并便利技术合作。
5 . 技术标准 （GB/T 15497-2003）
对标准化领域中需要协调 统一的技术事项所制定的标准。
14
6. 管理标准 （GB/T15498-2003）
对企业标准化领域中需要协调统一的 管理事项所制定的标准。
注：“管理事项”主要指在企业管理活 动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新 管理、质量管理、设备与基础设施管理、人 力资源管理、安全管理、职业健康管理、环 境管理、信息管理等与技术标准相关的重复 性事物和概念。 15
17
9. 管理标准体系
企业标准体系中的管理标准按其 内在联系形成的科学的有机整体。
18
10
. 工作标准体系
企业标准体系中的工作标准按其内 在联系形成的科学的有机整体。
19
11.
标准化良好行为企业
(1) 定义：
按照《企业标准体系》系列国家标 准的要求，运用标准化原理和方法，建 立健全以技术标准为主体，包括管理标 准、工作标准在内的企业标准体系，并 有效运行；生产、经营等各个环节已实 行标准化管理，且取得了良好的经济效 益和社会效益的企业。
7
（2）含义： 标准化是制定、发布、实施标 准的活动和过程。 标准化是一项有组织的活动过 程。反复循环，螺旋式上升。 标准是标准化活动的成果。标 准化效能和目的通过制订和实施标 准来体现。
8
标准化的目的和意义在于改进 活动过程和产品的适用性，提高活 动质量、过程质量和产品质量，同 时达到便于交流和协作，消除贸易 技术壁垒。
9
3. 企业标准化 定义: 为在企业的生产、经营、管理范 围内获得最佳秩序，对实际的或潜 在的问题制定共同的和重复使用规 则的活动。
10
注1：上述活动尤其要包括建立企 业标准体 系，制定、发布企业 标准和贯彻实施各级 标准的过 程。 注2：标准化的显著好处是改进产 品、过程 和服务的适用性、使企 业获得更大成功。 11
7. 工作标准 （GB/T 15498-2003）
对企业标准化领域中需要协 调统一的工作事项所制定的标准。
注：“工作事项”主要指在执行相应管 理标准和技术标准时与工作岗位的职 责、岗位人员基本技能、工作内容、 要求与方法、检查与考核等有关的重 复性事物和概念。
16
8. 技术标准体系（GB/T 154972003） 企业范围内的技术标准按其内在 联系形成的科学的有机整体，它是企 业标准体系的组成部分。
（二） 区域标准
适用于一个地理区域的标准，由区域 标准化组织或区域标准化组织通过并公 开发布的标准。
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（三） 国家标准
适用于一个国家行政区域内的标准， 由国家的标准机构通过并公开发布的标 准。
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（四）行业标准
适用于国家内一个行业（团体）， 由行业组织通过并公开发布的标准。
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（五）地方标准
适用于一个国家内的某行政区域 的标准，由国家的某个地区通过并公 开发布的标准。
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（六） 企业标准
适用于一个企业（包括企业集团、 公司）内的标准，由企业制定并由企 业法人代表或其授权人批准、发布的 标准。
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三、按标准化对象的基本属性划分 的 标准种类
分为：技术标准、管理标准、工 作标准
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第二节
工业标准化 农业标准化 服务业标准化 信息标准化
标准化工作分类
一、按管理分
23
二、按标准的层级划分
国际标准 区域标准 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
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(一) 国际标准
定义： 是由国际性标准化组织制定并在世 界范围内统一和使用的标准。即指国际 标准化组织、国际电工委员会和国际电 信联盟制定的标准，以及国际标准化组 织确认并公布的其他国际组织制定的标 准。
4. 企业标准体系
定义: 企业内的标准按其内在的联系形 成的科学的有机整体。
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企业标准体系的组成:
企业标准体系由GB/T 15496《企业 标准体系 要求》、 GB/T 15497 《企业 标准体系 技术标准体系》、 GB/T 15498 《企业标准体系 管理标准和工 作标准体系》、 GB/T 19273 《企业标 准体系 评价与改进》组成。 企业标准体系应是以技术标准体系 为主，包括有为实现技术标准的要求而 建立的管理标准体系、工作标准体系， 以及为有效运行全过程标准化的各项标 准化管理要素在内的企业标准体系13 。
注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最 佳的共同效益为目的。
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（2）含义 制定标准的目的：获得最佳秩序 制定标准的对象：共同的或重复使用 的活动 或结果。 制定标准的基础：科研成果和生产实 践经验的总和。 制定标准的形式：特定的文件形式， 公认机构批准。 制定标准的基本原则：协商一致。 标准的本质特征：统一。
企业标准化基本知识
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培训大纲
标准化基础知识介绍 标准资料管理要求
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第一章
标准化基础知识
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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基本概念
1. 标准 standard
的通用词汇》）
（GB/T20000.1-2000 《标准化工作指南 第1部分 标准化和相关活动
（1）定义
为在一定的范围内获得最佳秩序，经 协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用的和重复使用的一种规范性文件。
20
(2) 含义： 标准体系的特征：目的性、系统性、 层次 性、协调性、科学性 创建“标准化良好行为企业”是国家 标准化主管部门近年来组织的一项重要 的标准化活动，旨在新形势下引导和推 进企业标准化工作。
21
建立企业标准体系和开展标准化 良好行为活动的关系是一致的—— 建立健全以技术标准体系为主、管 理标准体系工作标准体系相配套的 企业标准体系是开展标准化良好行 为企业活动的形式； 标准体系内的 所有标准得到有效实施是标准化良 好行为企业活动的核心。
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2. 标准化 standardization
(GB/T20000.1-2000《标准化工作指南 第1部 分 标准化和相关活动的通用词汇》-2.1.1）
（1）定义 为在一定范围内获得最佳秩 序，对现实问题或潜在问题制定 共同使用和重复使用的条款的活 动。
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注1：上述活动主要包括编制、发布和实 施标准 的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期 目的改 进产品、过程和服务的适用性，防止 技术壁 垒，并便利技术合作。
5 . 技术标准 （GB/T 15497-2003）
对标准化领域中需要协调 统一的技术事项所制定的标准。
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6. 管理标准 （GB/T15498-2003）
对企业标准化领域中需要协调统一的 管理事项所制定的标准。
注：“管理事项”主要指在企业管理活 动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新 管理、质量管理、设备与基础设施管理、人 力资源管理、安全管理、职业健康管理、环 境管理、信息管理等与技术标准相关的重复 性事物和概念。 15
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9. 管理标准体系
企业标准体系中的管理标准按其 内在联系形成的科学的有机整体。
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. 工作标准体系
企业标准体系中的工作标准按其内 在联系形成的科学的有机整体。
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11.
标准化良好行为企业
(1) 定义：
按照《企业标准体系》系列国家标 准的要求，运用标准化原理和方法，建 立健全以技术标准为主体，包括管理标 准、工作标准在内的企业标准体系，并 有效运行；生产、经营等各个环节已实 行标准化管理，且取得了良好的经济效 益和社会效益的企业。
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（2）含义： 标准化是制定、发布、实施标 准的活动和过程。 标准化是一项有组织的活动过 程。反复循环，螺旋式上升。 标准是标准化活动的成果。标 准化效能和目的通过制订和实施标 准来体现。
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标准化的目的和意义在于改进 活动过程和产品的适用性，提高活 动质量、过程质量和产品质量，同 时达到便于交流和协作，消除贸易 技术壁垒。
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3. 企业标准化 定义: 为在企业的生产、经营、管理范 围内获得最佳秩序，对实际的或潜 在的问题制定共同的和重复使用规 则的活动。
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注1：上述活动尤其要包括建立企 业标准体 系，制定、发布企业 标准和贯彻实施各级 标准的过 程。 注2：标准化的显著好处是改进产 品、过程 和服务的适用性、使企 业获得更大成功。 11
7. 工作标准 （GB/T 15498-2003）
对企业标准化领域中需要协 调统一的工作事项所制定的标准。
注：“工作事项”主要指在执行相应管 理标准和技术标准时与工作岗位的职 责、岗位人员基本技能、工作内容、 要求与方法、检查与考核等有关的重 复性事物和概念。
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8. 技术标准体系（GB/T 154972003） 企业范围内的技术标准按其内在 联系形成的科学的有机整体，它是企 业标准体系的组成部分。