电信业务流程概述

1. 扫楼
定于23日晚开始扫楼，新生23日晚有教官见面会，结束后咱们就开始行动。

现在还不清楚咱们分配的宿舍楼号，争取分到一段女生的宿舍。

扫楼的具体任务如下：
1.记录安装宿舍信息，包括宿舍号，学号，身份证后六位等信
息。

详情见附表。

登记后，咱们第二天中午进行安装。

视情况决定是否进行第二轮登记。

务必交代给登记的宿舍不要再在其他电信代理处登记信息。

原因是如果重复记录有可能会在两代理在不知情的情况下安装两次。

造成不必要的损失（如果已充值，则需填写申请转移账户里的金额，若已订购套餐，钱就拿不回来了）给代理划区也是在避免此种情况。

但以防万一务必告诉客户不要再在其他电信代理处登记，
2.测试网络端口。

需要网络测试仪（如右
图），找条网线插入宿舍网口（宿舍网口每宿舍
会有两个），另一端插入左边那部分，看灯是否
会依次亮起。

如果能亮，则线路没有问题。

部分
网络端口接线端可能会有问题，如遇到特殊情况，
请叫上我亲自去看看。

3.建立售后服务群，保障售后，安装后把之前录得视频给客户
拷贝一份，或在群里进行共享。

去年售后很麻烦，弄得我三天两头的去客户宿舍维修。

咱们最好都能进行售后的服务。

如果客户认真观看视频，我觉得好多问题是能自己解决的，或许今年售后任务会减轻很多。

2. 开户与配置
1.第二天上午进行账户的开户充值和路由器配置。

这项内容咱
们团队里可能只有我比较了解，希望大家多学习了解下，以便减轻我的负担，并不是特别复杂的。

路由器配置完后将有关信息粘在路由器上。

2.第二天中午进行安装，安装就是电源线和网线接在路由器上，
注意插口位置不要插错。

因为提前配置的原因，无需进行配置即可上网，测试能上网后就收取费用。

3. 利润
1.具体的利润分配还不清楚。

去年参考如下：一单600元，提
成50元。

2.这次电信营业厅王哥实行分期付清的方式。

当时的利润的
30%，一个月后得利润的50%，一学期后获得最后20%(实际可能是多余原来的20%)。

这是他新想的付款方式，意在敦促咱们做好售后，但最总是否会实行还不确定。