网络营销的手段与策略

(7)向邮件讨论组参与者查询其他相关名录。
(8)查阅讨论组的规定，以确定能否根据名录来进行市场调查
。
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5．网上二手资料的调查 二手资料：是指那些并非为正在进行 的营销研究而是为其它目的已经收集 起来的统计资料。
二手调查的内容包括：
(1)互联网用户人口统计特征
(2)人口统计
(3)专利和商标调查
➢传统时空观：是一种建立在工业化社会顺序精 确和物理上的时空观，即传统意义上的时空观， 这是人们赖以生活和工作的基础；
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⑵市场信息传播模式的变化 ①双向的信息传播模式 ②推拉互动的信息供需模式 ③多媒体信息传播模式
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⑶市场性质的变化 ①生产厂商和消费者的直接网上交易 ②市场的多样化、个性化和时变化 ③市场细分的彻底化 ④商品流通和交易方式的改变
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6．网上调查工具 第一种是搜索引擎工具。 （1）关键词查询 （2）目录索引分类查询
第二种是通过新闻组进行调查。
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（1）英文搜索引擎：
Alta Vista http://www.altavista.digital.com
Excite http://www.excite.com
1）如果将互联网视为一种调查工具，在网络上进行 市场调查就是指借助互联网对企业和消费者进行的 市场调查。
优势：（1）互动性 ；（2）价格低廉；（3）速度快； （4 ）实时监督； (5)可以进行匿名调查。
2)如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调 查可看做是搜寻互联网上的信息资源。
3)如果将互联网视为一种营销工具的话，那么在网络上进行
❖ （2）B2B网络营销
❖ 特点：它是电子商务中历史最长、发展最完善的 商务模式，它能迅速带来利润和回报。
❖ （3）B2G网络营销
❖ 特点是：迅速和信息量大。减少中间环节的时间 延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。
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3. 网络营销的特点
（1）网络营销以消费者为主导
（2）网络营销具有极强的互动性
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(2) 中文搜索引擎：
搜狐 http://www.sohu.com 新浪 http://search.sina.com.cn 网易 http://www.yeah.net 天网 http://pcms.pku.edu.cn 搜索客 http://www.sceek.com 悠游 http://www.goyoyo.com.cn 网典 http://www.wander.com.cn 263 搜索 http://search.263.net 常青藤 http://www.tonghua.com.cn
❖第二，利用自己的网站。这种方法适 合于知名的公司或企业。
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4．网上一手资料调查
(1)确定要调查的目标市场。
(2)识别目标市场中要加入调查范围的讨论组。
(3)确定可讨论的话题。
(4)在讨论组话题名录下寻找企业的目标市场 。
(5)登录相应的讨论组。
(6)登录过滤系统以寻找讨论组上有用的信息。
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⑷消费者概念和行为的变化
①消费者从大众中分离 ②消费者直接参与生产和商业流通循环 ③大范围的选择和理性的购买
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⒉ 营销策略不同 （1）营销观念的不同 （2）产品策略上的不同 （3）价格策略上的不同 （4）促销策略的不同 （5）渠道策略上的不同
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市场调查可看做是对互联网作为营销工具本身的特征和效率
进行调查。
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2．网上调研的内容
❖基本情况的调查 ❖消费情况的调查 ❖竞争对手的调查
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3．网上调查的方式
❖第一，借用别人的网站。这种方法适
合于那些自己的网站还没有建好或者市场份
额不大，网站不太引人注意的公司或企业。
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wenku.baidu.com．网络营销的种类
网络营销三种主要种类：
❖B2C网络营销，即企业针对消费者的 营销活动，通常表现为网上零售；
❖B2B网络营销，即针对企业的营销活 动；
❖B2G网络营销，即企业针对政府的营 销活动。
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❖（1）B2C网络营销
❖ 特点：供需直接见面、信息量大、费用低、迅速 快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力 的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。
网络营销的手段与策略
路漫漫其悠远 2020/3/24
第5章 网络营销
目录
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5.1 网络营销概述 5.2 网络营销的手段 5.3 网络营销策略
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5.1 网络营销概述
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5.1.1 网络营销的基本概念
1．什么是网络营销？
就是利用计算机网络进 行的营销活动。
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Galaxy http://www.einet.net
HotBot http://www.hotbot.com
InfoSeek http://www.infoseek.com
Lycos http://www.lycos.com
WebCrawler http://www.webcrawler.com
Yahoo! http://www.yahoo.com
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5.1.3 规划网络营销的步骤
1．准确、客观的市场定位。
2．确定企业的营销策略，进行营销创 意，设计具体的营销手段和技巧。
3．实施企业的营销策略和方案，进行 网站推广。
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5.2 网络营销的手段
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5.2.1 网上市场调研
网上市场调研是指以科学的方法，借 助于因特网，系统地、有目的地收集 、整理、分析和研究所有与市场有关 的信息，特别是有关消费者的需求、 购买动机和购买行为等方面的市场信 息，从而提出解决问题的建议，以作 为营销决策的基础。
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1. 网上市场调查的本质和优势
（3）网络营销能满足消费者对购物方便性的需求 ，
提高消费者的购物效率
（4）网络营销具有成本竞争的优势
（5）网络营销具有更激烈的竞争
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5.1.2 网络营销与传统营销的区别
1．市场和营销理念的变化
⑴ 时空观念的变化
➢ 电子时空观：是另一种建立在网络化社会可变
性、没有物理距离之上的时空观，即电子时空观 （Cyber Space），它反映人们生活和工作基础 的信息需求。