细心工作,耐心服务

细心工作，耐心服务

时光飞逝，转眼间，从事高速公路收费员已XX年。我们远离繁华都市、亲人朋友；我们没有灯红酒绿、天伦之乐&&有的只是边荒野岭，我们只能以三尺岗亭为伴，尽享那份孤独与寂寞。虽然如此，但我还是庆幸成为一名高速公路收费员，因为我热爱我的工作，我用细心和耐心点燃工作的热情，我奉献，我快乐。

细心，对于我们做任何工作都是必须的。高速公路收费工作是一项非常琐碎，我们日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务，稍不注意，就会造成车辆堵塞，从而给国家以及司乘人员带来很大的损失，这就要求我们必须细心工作，开好每张票，不漏一张卡，工作准儿快，确保平安畅通。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。感觉到养老保险经办工作虽然琐碎，但是却关系到大多参保群众后半生的幸福，是与参保群众利益息息相关的，工作中必须更加细心，如果稍有马虎，可能就会给群众带来损失。

耐心，是一种坚持，更是一种可贵的素质。我们每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。由于工作的特殊性，这就要求我们每一个收费人员必须耐得住寂寞，拥有一颗甘于奉献的心。

细心和耐心是高速公路收费员的必修课。因此，我们在每次服务中，要急群众之所急，倾听群众的声音，细心工作，耐心地解决群众遇到的问题，做到不厌其烦，而且善始善终地坚持到底，积极发扬工作严谨、服务至上的社会职业道德。

作为一名高速公路收费员中一名年轻的队员，面对每天天重复着简单而又繁锁的工作。在以后的工作中，我更会加倍努力学习，细心耐心工作，自觉践行着态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释的服务承诺。努力提高自身的工作技能和水平，以饱满的工作热忱和优质的服务换取司乘人员的满意度，为祖国高速公路事业作出自己应有的贡献。