关于用图形思考沟通课件

d、杰克·韦尔奇事业部删减
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为何要用图形思考
如何画图 应用举例
事
紧急
而重
要的
事
紧急的 事
事件处理分 类图
知识 信息 数据
地球变暖、臭氧层越来越薄…
今天降水概率 18% 5000米高空风速4m/秒、 8000米高空风速、云层厚 度、气压1.02大气压、风 向、光照…
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
第二步：利用图形和箭头链接关键词
•
•
7年以上 5-6年 3-4年 1-2年
标题与解说 标题 解说
– 标出主题，告诉读者这幅图在说什么
– 标题可以是事前，经过分析后再调整；也可以在 图解完成后标注
– 金字塔原则
• 标题要一针见血、正中图解本质，不要有“有关××”、 “××的意见”的说法，根据“金字塔原则”，应该把 结论放在标题上或每章节的第一段。
• 如：不要用“员工对现有考核体系公平性的看法”这 类标题，而使用“员工认为现有考核体系很不公平” 类的标题
关键词无法链接，说明逻辑存在问
题。
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如何画图 应用举例
第二步：利用图形和箭头链接关键词
a、因果关系
找
用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
标题与解说 标题 解说
例b、如何提高印刷品质量（因果关系）
机器
人力资源
使用激光 打印机
培训职员
• （一）箭头的运用
鱼骨图（因果推理关系）
材料
使用更高 质量纸张
经济 • 提倡 快速科学的阅读方法，其中
一个有效的方法就是作图 • 思维的转换
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问路
a、问路
黄龙体育中心
黄
西 门
龙 恒 励
众成咨询
b、众成咨询地址
为何要用图形思考
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图解的优点
• 图解的三大优点：
– 简洁 – 具体 – 系统
• 图解发挥威力的领域：
– 沟通（说服别人） – 理解 – 思考
用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
标题与解说 标题 解说
例a、作者简历 （时序关系）
• （一）箭头的运用Hale Waihona Puke Baidu
– 连接关系：时序、因果、推理、相 关的方式等
– 箭头有实线、点状线、虚线等变化， 可以分别代表不同的含义（如点状 线代表推论、实线代表时间或因果 关系等等）
实线
点状线
虚线
– 图形思考可以测试逻辑的严密性，
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
第三步：附上标题与解说
找 关 键 词
• （二）解说
用图形和箭头链接关键词 箭头 图形
标题与解说 标题 解说
– 图解只是“大略”，发散
– 避免误解
– 解说可以限制思维扩散的空间，来达到“客观”和 “标准化”的目的。作图时应对图形稍加说明，使 图意清楚、客观。
例、战略发展思考流程（麦肯锡）
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
第一步：寻找关键词
找
用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
标题与解说 标题 解说
• 阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的 关键词（透视事物本质的能力）
• 对方的谈话内容可以被“图化”
• 训练提高
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第二步：利用图形和箭头链接关键词
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为何要用图形思考
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为何要用图形思考
如何画图 应用举例
3、图解的技巧
– 图形一般包括：覆盖、交集、层级、类似绘制地图的方式等 各类组合。
覆盖
交集
层级
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第二步：利用图形和箭头链接关键词
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用图形和箭头链接关键词
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箭头 图形
词
标题与解说 标题 解说
• 例：
• a、重要而紧急的事情（交集） b、信息说明图（覆盖）
不紧急也不 重要的事
重要的
资金
提供更多 资金
印刷品质 量的提高
•从问题开始逐步分解 •使用推理、假设逻辑树解决问题 •树的结束点即是原因
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如何画图 应用举例
第二步：利用图形和箭头链接关键词
找
用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
标题与解说 标题 解说
• （二）图形的运用
– 除了用箭头，我们还可以用图形（一般是圆形或方框）来表 达事物的本质或加深对事物的理解。
图形
文字 数字
• 接受事物途径中视觉 传达占83%
– 眼球经济 – 电视广告
• 人对图形比对文字与 数字更敏感
– 直观 – 具体
• 第二次飞跃
– 用数字说话用图形 说话
– 咨询公司报告图文 并茂
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原因二：图形有助于理解
• “读书百遍，其意自见” ? • 信息爆炸 边际效益递减 不
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
二、如何绘制图形
• 1、绘图基本原则：“从大处着手”
– 小鸟的视线
– 从大的地方切入，再着手具体的小细节
– 论文框架
– 报告框架
供给
企业自身状况
供需匹配
市场运行走势
市场策略
需求
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2、图解绘制的步骤
• 画图的三步骤：
1、找关键词 2、用图形与箭头接连关键词 3、加标题与解说
找
用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
标题与解说 标题 解说
例：
c、中国企业危机周期（层级）
企业数量
4、企业文化危机(Culture) •管理效率 •市场反应 •经营道德
3、竞争危机 (Competition) •新品研发 •信息技术 2•新、业务领发展导 能 力 危 机 (Leading) •决策方法 •管理团队 1•组、织生结存构危机(Living) •客户 •产品 •现金流
第二步：利用图形和箭头链接关键词
找
用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
• 例：
• e、类似绘制地图的方式
标题与解说 标题 解说
长三角地区销 量占总销量的 37%
珠三角地区销 量占总销量的 32%
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
第三步：附上标题与解说
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用图形和箭头链接关键词
关 键
箭头 图形
词
• （一）标题
关于用图形思考沟通
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
一、为何要用图形思考？
• 笛卡尔说：“没有图 形就没有思考”。
• 斯蒂恩也说：“如果 一个特定的问题可以 转化为一个图像，那 么就整体地把握了问 题。
为何要用图形思考
如何画图 应用举例
原因一：人对图形最为敏感
83%
视觉
沟通途径 17% 听觉 味觉 触觉 嗅觉