项目管理系统规划方案V3
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
软件质量工具
服务器、交换机、路由等
大协同时代的工业革命
透云科技项目协同应用
THE APPLICATION OF COLLABORATIVE IT SERVICES INDUSTRY
客户销售
项目管控
客户信息登记
客户商机分配
销售过程管控 销售合同审批
订货审批 开票审批 退货审批
项目立项申请
项目计划管理 项目周报管理 项目费用审批 项目采购管理 项目验收评议
解决思路：CRM及销售管理应用
01
客户档案管理
02
销售过程管控
03
销售合同审批
04
销售订单管理
难点Fra Baidu bibliotek
01
无法规范化管理客户的基础信息
02
客户关系无法及时了解、掌握
03
无法实现客户销售过程的跟踪和控制
04
合同订单线下流转审批效率迟缓
05
客户各项信息查询不便，统计困难
大协同时代的工业革命
客户销售管理总体方案设计
外 部 数 据
虚 拟 化 云 服 务
ITIL 标 准
PC端
PDA 客户端
Mobile 客户端
内部用户（领导、员工）
集团门户 公司门户 职能门户 工作中心
前端管理
电子商务平台 客户服务系统
呼叫中心
运营管理
人力资源管理 资产管理 审计管理
财务管理 档案管理 物流管理
软件支撑平台 流程引擎
BI模型、流程分析 ESB企业服务总线
组织架构
董事长 王亮
CEO 谢阵
总裁 陈辉
溯源部
技术中心 郑振宇
实施 虞德雨
市场&营销
财务&人事
透云创合 李佐亮
深圳透云 李晓超
产品 研发 定制
售前 项目管理
客服
市场 陈宇飞
销售 干勤
客户管理 干勤
财务 张彦琴
人事 庄琴
法务&内控 秦文刚
营销产品 售前支持 创合服务
运维
工厂
品控
硬件 工程师
项目采购
产品研发
项目立项 项目规划 项目执行 项目采购 项目验收
需求分析 研发立项 产品设计 开发计划 产品研发 产品测试 产品验收 产品发布
财务核算
行政管理、人力资源、IT管理
客户交接管理 服务受理管理 日常维护管理
项目工时统计 项目费用分摊 项目成本预算 项目统计报表
大协同时代的工业革命
透云科技项目管理重点
用友ERP系统 生产
恒大 供应链
财务
分摊凭证
项目财务核算
规划综述 1、以OA实现项目管理系统开发，实现项目全过程管理； 2、项目管理业务数据和费用分摊通过凭证接口传递到用友财务系统； 3、除恒大保留用友生产、供应链流程外，其他项目通过OA项目系统进行； 4、统一项目管理平台，实现数据共享，满足后续项目预算和成本管理需要；
供应商门户 OVERALL DESIGN INDUSTRY COLLABORATIVE INFORMATION
查询列表和统计图形等不同方式进行展现； 6. 凭证接口：项目业务数据和费用分摊数据可通过凭证接口传递到用友。
大协同时代的工业革命
透云科技总体规划方案
THE IT SERVICE INDUSTRY BUSINESS OPERATION
客户销售
项目管控
运维服务
客户关系管理 销售过程管理 销售合同管理 销售订单管理
项目经理通过项目规划制定项目实 施主计划，确定项目的进度、阶段， 资源、交付物等；项目采购供应商、 采购合同、付款申请；
项目经理通过项目规划制定项目实 施主计划，确定项目的进度、阶段， 资源、交付物等；项目采购供应商、 采购合同、付款申请；
实现项目成本核算，管理项目总体 成本、阶段成本的使用情况，合理
运维服务 服务移交 服务受理 服务派工 用户巡检 投诉受理 问题上报
产品研发
立项申请 方案审批 设计变更 开发计划 测试验收 产品发布
协同办公平台
财务核算
工时统计 费用分摊 成本核算 预算管理
客户销售篇
CUSTOMER SALES REPORT
大协同时代的工业革命
客户销售管理
CUSTOMER SALES
信码互通 吴林
透云科技项目管理体系角色
部门
应用系统功能
市场&营销
项目立项，销售合同
工作说明
客户经理通过项目立项完成项目审 批和移交，确定项目实施计划、资 源和风险；销售合同、发货信息、 开票申请、收款信息
实施 技术中心 财务&人事
项目过程管理，项目采购管理
项目过程管理，项目采购管理
工时统计、工资费用分摊、项目收入 成本核算、项目预算
THE IT SERVICE INDUSTRY MANAGEMENT FOCUS
客
户
销
业
售
务
项 产运
运
目 品维
营
管 研服 控 发务
过
程
财 务
核
算
管理重点
01
规范业务过程
02
加强过程管控
03
沉淀业务知识
04
细化业务分析
05
提高服务效率
06
提升服务质量
大协同时代的工业革命
透云科技项目信息化建设蓝图
THE INFORMATION CONSTRUCTION OF IT SERVICE INDUSTRY
透云科技项目管理需求总结
实现项目管理的主要需求：
1. 时间管理：管理项目过程的计划执行情况、项目进度情况、风险管理； 2. 成本预算：管控项目总体成本、阶段成本的使用情况，合理使用项目预算； 3. 文档管理：规范提交里程碑交付物；管理项目过程文档； 4. 资源管理：可以管理项目资源，可以按照资源分析项目情况； 5. 统计分析：对项目的项目预算执行、项目费用、项目进度等数据进行查询统计；并通过
透云科技 项目管理系统规划
01
透云科技系统应用现状
02
透云科技项目管理系统规划
03
致远OA项目管理方案
透云科技系统应用现状
CRM
客户资料商机管理 业务员管理 客户签单过程管理
OA系统
工时管理系统
由研发部自行开发 项目工时统计
合同审批 出差、请假审批 报销审批
1、系统应用分散 ，数据无法共享；
现状综述
2、项目业务追溯性差，无法整体管控项目进度；
3、数据统计分析困难，需要手工统计，人事、财务核算工作量大；
4、不符合审计和财务项目核算要求；
用友ERP系统
生产 供应链 财务
透云科技项目管理系统规划
CRM
客户资料商机管理 业务员管理 客户签单过程管理
OA系统
出差、请假审批 报销审批
销售合同管理 项目过程管理 项目采购管理 项目工时统计 项目费用分摊
Portal服务
应用服务
应用存储服务、数据库服务
硬件支撑平台
网络设施
流程中心
外部用户（客户、合作伙伴） 知识管理 业务管理 管理驾驶舱
业务管理
客户关系管理 项目管理
产品研发管理 运维服务管理
第三方系统
ERP SVN
……
软件需求工具 软件设计工具 软件构造工具 软件测试工具
软件维护工具 软件配置管理工具 软件工程管理工具
服务器、交换机、路由等
大协同时代的工业革命
透云科技项目协同应用
THE APPLICATION OF COLLABORATIVE IT SERVICES INDUSTRY
客户销售
项目管控
客户信息登记
客户商机分配
销售过程管控 销售合同审批
订货审批 开票审批 退货审批
项目立项申请
项目计划管理 项目周报管理 项目费用审批 项目采购管理 项目验收评议
解决思路：CRM及销售管理应用
01
客户档案管理
02
销售过程管控
03
销售合同审批
04
销售订单管理
难点Fra Baidu bibliotek
01
无法规范化管理客户的基础信息
02
客户关系无法及时了解、掌握
03
无法实现客户销售过程的跟踪和控制
04
合同订单线下流转审批效率迟缓
05
客户各项信息查询不便，统计困难
大协同时代的工业革命
客户销售管理总体方案设计
外 部 数 据
虚 拟 化 云 服 务
ITIL 标 准
PC端
PDA 客户端
Mobile 客户端
内部用户（领导、员工）
集团门户 公司门户 职能门户 工作中心
前端管理
电子商务平台 客户服务系统
呼叫中心
运营管理
人力资源管理 资产管理 审计管理
财务管理 档案管理 物流管理
软件支撑平台 流程引擎
BI模型、流程分析 ESB企业服务总线
组织架构
董事长 王亮
CEO 谢阵
总裁 陈辉
溯源部
技术中心 郑振宇
实施 虞德雨
市场&营销
财务&人事
透云创合 李佐亮
深圳透云 李晓超
产品 研发 定制
售前 项目管理
客服
市场 陈宇飞
销售 干勤
客户管理 干勤
财务 张彦琴
人事 庄琴
法务&内控 秦文刚
营销产品 售前支持 创合服务
运维
工厂
品控
硬件 工程师
项目采购
产品研发
项目立项 项目规划 项目执行 项目采购 项目验收
需求分析 研发立项 产品设计 开发计划 产品研发 产品测试 产品验收 产品发布
财务核算
行政管理、人力资源、IT管理
客户交接管理 服务受理管理 日常维护管理
项目工时统计 项目费用分摊 项目成本预算 项目统计报表
大协同时代的工业革命
透云科技项目管理重点
用友ERP系统 生产
恒大 供应链
财务
分摊凭证
项目财务核算
规划综述 1、以OA实现项目管理系统开发，实现项目全过程管理； 2、项目管理业务数据和费用分摊通过凭证接口传递到用友财务系统； 3、除恒大保留用友生产、供应链流程外，其他项目通过OA项目系统进行； 4、统一项目管理平台，实现数据共享，满足后续项目预算和成本管理需要；
供应商门户 OVERALL DESIGN INDUSTRY COLLABORATIVE INFORMATION
查询列表和统计图形等不同方式进行展现； 6. 凭证接口：项目业务数据和费用分摊数据可通过凭证接口传递到用友。
大协同时代的工业革命
透云科技总体规划方案
THE IT SERVICE INDUSTRY BUSINESS OPERATION
客户销售
项目管控
运维服务
客户关系管理 销售过程管理 销售合同管理 销售订单管理
项目经理通过项目规划制定项目实 施主计划，确定项目的进度、阶段， 资源、交付物等；项目采购供应商、 采购合同、付款申请；
项目经理通过项目规划制定项目实 施主计划，确定项目的进度、阶段， 资源、交付物等；项目采购供应商、 采购合同、付款申请；
实现项目成本核算，管理项目总体 成本、阶段成本的使用情况，合理
运维服务 服务移交 服务受理 服务派工 用户巡检 投诉受理 问题上报
产品研发
立项申请 方案审批 设计变更 开发计划 测试验收 产品发布
协同办公平台
财务核算
工时统计 费用分摊 成本核算 预算管理
客户销售篇
CUSTOMER SALES REPORT
大协同时代的工业革命
客户销售管理
CUSTOMER SALES
信码互通 吴林
透云科技项目管理体系角色
部门
应用系统功能
市场&营销
项目立项，销售合同
工作说明
客户经理通过项目立项完成项目审 批和移交，确定项目实施计划、资 源和风险；销售合同、发货信息、 开票申请、收款信息
实施 技术中心 财务&人事
项目过程管理，项目采购管理
项目过程管理，项目采购管理
工时统计、工资费用分摊、项目收入 成本核算、项目预算
THE IT SERVICE INDUSTRY MANAGEMENT FOCUS
客
户
销
业
售
务
项 产运
运
目 品维
营
管 研服 控 发务
过
程
财 务
核
算
管理重点
01
规范业务过程
02
加强过程管控
03
沉淀业务知识
04
细化业务分析
05
提高服务效率
06
提升服务质量
大协同时代的工业革命
透云科技项目信息化建设蓝图
THE INFORMATION CONSTRUCTION OF IT SERVICE INDUSTRY
透云科技项目管理需求总结
实现项目管理的主要需求：
1. 时间管理：管理项目过程的计划执行情况、项目进度情况、风险管理； 2. 成本预算：管控项目总体成本、阶段成本的使用情况，合理使用项目预算； 3. 文档管理：规范提交里程碑交付物；管理项目过程文档； 4. 资源管理：可以管理项目资源，可以按照资源分析项目情况； 5. 统计分析：对项目的项目预算执行、项目费用、项目进度等数据进行查询统计；并通过
透云科技 项目管理系统规划
01
透云科技系统应用现状
02
透云科技项目管理系统规划
03
致远OA项目管理方案
透云科技系统应用现状
CRM
客户资料商机管理 业务员管理 客户签单过程管理
OA系统
工时管理系统
由研发部自行开发 项目工时统计
合同审批 出差、请假审批 报销审批
1、系统应用分散 ，数据无法共享；
现状综述
2、项目业务追溯性差，无法整体管控项目进度；
3、数据统计分析困难，需要手工统计，人事、财务核算工作量大；
4、不符合审计和财务项目核算要求；
用友ERP系统
生产 供应链 财务
透云科技项目管理系统规划
CRM
客户资料商机管理 业务员管理 客户签单过程管理
OA系统
出差、请假审批 报销审批
销售合同管理 项目过程管理 项目采购管理 项目工时统计 项目费用分摊
Portal服务
应用服务
应用存储服务、数据库服务
硬件支撑平台
网络设施
流程中心
外部用户（客户、合作伙伴） 知识管理 业务管理 管理驾驶舱
业务管理
客户关系管理 项目管理
产品研发管理 运维服务管理
第三方系统
ERP SVN
……
软件需求工具 软件设计工具 软件构造工具 软件测试工具
软件维护工具 软件配置管理工具 软件工程管理工具