机关科室工作总结

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机关科室工作总结

20xx年,我处紧紧围绕全年工作目标,以制度建设、队伍建设、作风建设和廉政建设为契入点,积极履行运输管理职能,全处干部职工团结一致、奋力拼搏、开拓创新,较好的完成了各项工作任务。

一、主要工作措施

(一)抓学习教育,增强队伍战斗力

紧紧围绕局读书年活动,制定完善处学习读书方案,不断丰富每月集中学习交流内容。针对运管工作法律性、专业性特点,完善案卷点评制度,及时总结梳理日常执法工作中存在的问题,并进行剖析纠正,同时将好的做法与成功经验进行交流推广,让每一名让执法人员成为行家里手、多面手,切实增强队伍的服务水平和管理能力。深入开展市场调查,细化调研课题,切实增强干部职工勤于思考、善于谋划意识,着力提高解决问题、克服困难、化解难题的能力。累计举行读书学习交流、案卷分析交流、支部会议22次,撰写读书心得30篇,调研报告15篇。

(二)抓制度建设,提升队伍执行力

建立每周一处例会制,做到周周工作有计划、每周工作有总结,坚持处长办公会制度,实行重大事项决策制,严格执行“三卡”制度;坚持每月处集中读书学习交流,让干部职工学有所想、有所悟、有所获;建立完善公车管理、印章使用、职工考勤等管理制度,细化绩效考核办法,有效保障各项工作规范有序;积

极开展“文明科室队”、“执法明星”评比活动,进一步增强各科、室(队)团队协作能力,充分调动职工勇当标兵的热情。

(三)抓作风建设,提高行业公信力

开展反腐倡廉教育,通过学习《廉政准则》、听廉政报告、参加廉政警示展览,使执法人员依法办案、廉洁办案的自觉性得到提高,自我制约的意识进一步增强;提高办理书记、市长信箱,96196服务热线转办信件办理效率,求实效,做到份份有回音、件件有落实,共办理信件近336件;认真办理承办的23件人大代表、政协委员提案建议,当面报告落实,满意率达100%;加强与行风监督员、新闻媒体、社区群众和从业人员的沟通,及时掌握社会、群众对运管工作的要求和期盼,编制38期《运管信息》让社会各界了解、关注、支持运管工作。

(四)抓主题活动,扩大行业影响力

深入开展“支部晋位、党员争先”活动。通过民主、差额选举的方式,完成总支部改选,进一步优化了处机关、稽查大队支部的组织设置、班子建设。同时按照支部晋位、党员争先要求,把关注民生、服务民生、保障民生作为工作重点,提高群众对运管工作的满意度;深入开展“三解三促”活动,切实增强党群干群关系,加强机关作风建设,充分发挥党组织在推动发展、凝聚人心、促进和谐方面的作用,对挂钩帮扶周奋乡时堡村资助帮扶资金2万;全面启动“满意在车厢,文明在交通”主题实践活动,大力倡导“10米小车厢,人生大舞台”,通过进社区、车站、车辆发放5000调查问卷及宣传材料,着力解决客运行业日常经营中的不足,进一步提升公共交通行业服务群众、服务社会的能力和水平,给广大

群众提供温馨舒适的出行环境,切实提高群众对交通运输行业的满意度,塑造让群众满意、社会认可、领导肯定的新时期兴化交通运输行业新形象。

二、工作业绩

(一)加大宣传教育,发挥舆论引导作用

在重点地段设立宣传点、设置咨询台、布置戗牌、悬挂横幅、发放《致市民的一封信》5000余份,利用新闻媒体、电台、执法车辆张贴标语、播放录音等方式宣传道路运输法律法规。通过“进机关、进社区、进学校”,宣讲违法经营的危害,引导广大市民文明出行,抵制“黑车”、不坐“黑车”、举报“黑车”,倡导广大从业人员规范经营、文明服务,营造浓厚的宣传氛围。

(二)强化安全监管,筑牢安全生产防线

牢固树立“管行业就要管安全”的理念,组织开展运输企业“打非治违”、“四项排查”专项整治活动,按照局“安全生产月”活动要求,落实安全生产责任“一把手”负责制,一岗双责制、全员负责制。落实处领导班子带队,分7个检查小组,挂钩具体运输企业,每月开展安全隐患排查工作,对排查出的安全隐患,限期整改,并进行整改跟踪督查,严把安全监管关。

(三)注重服务民生,打造优质惠民工程

20xx年,我市计划15个乡镇开通镇村公交,涉及行政村276个,受益人口80.6万人。其中,戴南、张郭等5个乡镇列入全省镇村公交发展计划,昌荣、陈堡、沈伦、林湖、安丰等10个乡镇开通镇村公交作为兴化市政府为民办理的

10件实事之一。截止目前,按照“公司化、密班次、低票价、零换乘”的镇村公交发展要求,通过新辟、改线、延伸等方式,投放公交型客车104辆,开通44条公交线路,已基本年初制定目标;克服时间紧、点多面广量大、协调难等困难,全力推进260个候车亭建设,基本完成建设任务;按照市委、市政府的要求,积极与公安、教育等部门落实学生接送工作,共投放460辆客车承担2.5万名学生接送任务。

(三)突出热点监管,解决社会关注焦点

针对市民反映部分出租汽车存在不按规定使用计价器、拒载等违规经营行为,进一步完善出租车百分考核办法、星级考评制度,细化考核措施,重点查处出租汽车不打表、拒载、服务质量差等行为,对查处违规经营出租车,及时反馈到出租车公司,并通过短信平台、出租简报、设立曝光台、表扬栏、法规宣传栏等形式,及时予以对外通报。共查纠不规范经营出租汽车68辆,编制出租车简报12期,有效抑制出租汽车违规经营势头。

(四)强化重点整治,规范运输市场秩序

“黑车”非法载客一直是行业监管重点工作之一,按照“综合治理、堵疏结合”的原则,相继开展“春运运输市场集中整治”、春夏季“百日整治”等整治活动。充分利用车载监控、暗访机、摄像机,建立“黑车”数据库,对重点嫌疑车辆进行动态监管。针对人民医院、安达汽车站、大润发超市等“黑车”、“摩的”出入频繁地段,采取特殊时段不间断巡查、客流高峰重点检查、明查与暗访相结合、城乡联动等方式,加大对运输市场监管力度。截止目前,累计查处各类

违章案件1840起,其中“黑车”140起、货车无许可146起、擅自改装215起、经营性客车违规经营173起、出租车违规经营37起、从业人员无资格83起。

(五)完成指令任务,运输保障安全有序

今年春运期间,共运送旅客119.05万人次,比去年同期增长5%,未出现旅客滞留现象;“清明”、“五一”、“十一”节假日,运政执法人员放弃休息,坚守路面执法一线,共出动执法人员120人次,全力保障旅客安全出行和道路运输秩序平稳有序;主动与教育部门对接,优化高、中考期间学生接送运输保障方案,抽调16辆出租车组建“爱心车队”,全力为考生做好服务,共投放128辆客车,安全优质运送高、中考学生3834名;为更好服务第四届菜花节,抽调4辆公交型客车,开通兴化至缸顾菜花景点、水上森林公园旅游专线,服务第四届兴化菜花旅游节,方便游客出行,共接送游客14190人次;投放10辆车,圆满完成20xx年606名新兵接送任务。

(六)发挥市场引领,打造行业服务品牌

继续推进客运车辆公司化改造进程,推动县际班线车辆公司化改造,确保公司化率稳定在75%以上。研究兴化至泰州线城际快客改造的可行性。推进兴化至无锡班、兴化至上海车公司化改造,兴化至南京线车辆燃气化改造,投资650万元新增7辆客车,收购8辆。新增宿迁、张家港市际班线2条。按照年初计划,投资400万元更新20辆城市公交车。兴化至南京线已通过省“江苏快客”评验组初审;鼓励货运企业走规范化经营之路,培大育强龙头企业,积极争创“江

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