企业教练管理技术经典实用课件：教练陪练技术
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精选课件
一流企业的培训观
• GE培训： • 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，
具体： • ——促进：GE员工的成长与发展 • ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 • ——传播：公司的文化与价值观
• 联想培训： • ——培养具有联想血型的人，联想认为： • 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 • ——联想需要的三种血型： • --能独立做一摊事的人 • --能带领一帮人做事的人 • --能审时度势，一眼看到底的领军人物
分行、小天鹅等
• ——提高企业适应力，包括
•
组织内部的适应力：价值/文化认同与目标
发展共识
•
组织对环境的适应力：感知与适应能力
精选课件
企业内部能力的发展
变革推动： 响应变革 拓展变革能力
培训的 战略作用1
战略推进与发展： 提高员工胜任力 员工技能发展 摩托罗拉全球领导力发 展
精选课件
组织融合： 行为与核心价值发展 提高员工凝聚力 思科人认同
企业外部能力的发展
文化/品牌 输出
GE
产品/服务 输出
微软/思科
培训的 战略作用2
资源/关系 发展
爱立信/惠普
精选课件
一流企业的培训观
• 美国每年培训费用支出550亿美元 • GE一年培训费用高达10亿美元 • 惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 • 华为一年员工培训费用近2亿人民币 • 联想一年培训费用的倍增法则”
企业教练技术的 模式和实践
顾问是把鱼放在客户手上，而教练则是教客 户如何钓鱼。
精选课件
为什么越来越多的企业关注培训
• 企业竞争的本质是人的竞争：
– 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；
– 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；
– 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造 成
• 不断变化的环境
– 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍
• 竞争的压力随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增 长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，
人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相
信改进组织学习对于其组织非常重要国家竞争力综合考量下的
干预
精选课件
1）一种有效的管理技术：通过洞察自我，激发潜力来提高自身的 能力。 2）犹如一面直观的镜子：通过聆听、发问、区分和回应的方法。 3）一种特殊的一对一、伙伴式的自我学习、提 高与完善的过程。
精选课件
添.高威将教练技术从体育领域引导到企业管理领域
教练技术的历史和现状
企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技 术凝聚了欧美企业家进入知识型社会十几年的管理智慧，是一套能 激发企业和员工表现，增加企业效益、达成企业目标的有效管理技 术。
为什么需要教练(Ⅰ)
• 绩效管理面临的挑战： • 1）经济竞争愈演愈烈→绩效再提高的挑战 • 2）重视可测量的绩效→利润、生产率与满意度 • 3）忽视绩效提高的过程→达不到改进的目的 • 4）教练技术导入→有效激发潜能与提高效率
精选课件
为什么需要教练(Ⅱ)
• 知识型企业的特点： • 1）绩效受管理质量的影响（非资金与技术） • 2）强调“软技术” →真正做到“以人为本” • 3）企业创导追求自我发展与自我负责的理念 • 4）员工需要一种受尊重与被信任的感觉，而非 • 接受命令被控制式的传统管理模式
1990’年，应用于美孚石油、IBM、宝洁、爱立信、柯达等 1996年，克尔伯格正式定义为教练 1998年，财富1000家的调查发现，美国企业中有93%采用了教练， 美国以外企业中有65%采用了教练 2000年，全球大约有6,000名全职和兼职的企业教练
为加快与国际接轨，越来越多的中国企业的高层管理者也开始 尝试了解并掌握、运用这套当今世界上最先进的企业教练管理技术， 以期成为教练型领导者，成就一流的企业。
培训提高员工的能力和企业适应力
力能
孤芳自赏
昙花一现
与时俱进 青春短在
适应力
• 越来越多的企业将培训/学习作为战略发展的工 具，通过学习/培训达到两个纬度能力的发展：
• ——提升企业能力，包括
•
个体能力发展培训：业务能力与职业水准
•
组织能力发展培训：知识整合与个体能力
到企业能力转化
•
组织外影响力：品牌与关系，如中行无锡
精选课件
教练做什么
“冠军”也需要教练的辅佐“企业家往往需要对市场 有很强的判断和把握能力，但就像运动员一样，他需要和 教练一起共同挑战潜能，创造更好的成绩，拿到市场这块 金牌。企业教练不是告诉老板应该做什么，而是通过自己 的眼睛和耳朵对企业进行观察和聆听，然后与企业家通过 互动共同探索企业的创造性。
企业教练辅导员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的 成长和发展，对企业带精来选课长件 远的效益”
美国企业家的压力同样很大，但关键要看各自的价值观是什么。对中国企业 勤奋的工作态度，美国企业家很尊敬，但他们并不主张这种过度的工作和竞争， 美国企业似乎更注重工作与生活的平衡，在平衡状态中，企业家的工作效率会更 高。竞争是企业家提升自我的很好方式，如果企业家太过劳累的话，就失去了他 们的生产力和创造力。
精选课件
一流企业的培训观
• GE培训： • 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，
具体： • ——促进：GE员工的成长与发展 • ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 • ——传播：公司的文化与价值观
• 联想培训： • ——培养具有联想血型的人，联想认为： • 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 • ——联想需要的三种血型： • --能独立做一摊事的人 • --能带领一帮人做事的人 • --能审时度势，一眼看到底的领军人物
精选课件
成功哲学
成功是朝着有趣又有 价值的目 标一步一 步进展的过程。
管理别人之前先管理 自己
领导别人之前先推销 自己
领导 情感 财富
精选课件
一、教练技术概述
• 1）教练技术的历史与发展 • 2）教练做什么 • 3）为什么需要教练 • 4）教练/陪练的对象 • 5）教练的形式 • 6）教练的范围
一流企业的培训观
• GE培训： • 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，
具体： • ——促进：GE员工的成长与发展 • ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 • ——传播：公司的文化与价值观
• 联想培训： • ——培养具有联想血型的人，联想认为： • 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 • ——联想需要的三种血型： • --能独立做一摊事的人 • --能带领一帮人做事的人 • --能审时度势，一眼看到底的领军人物
分行、小天鹅等
• ——提高企业适应力，包括
•
组织内部的适应力：价值/文化认同与目标
发展共识
•
组织对环境的适应力：感知与适应能力
精选课件
企业内部能力的发展
变革推动： 响应变革 拓展变革能力
培训的 战略作用1
战略推进与发展： 提高员工胜任力 员工技能发展 摩托罗拉全球领导力发 展
精选课件
组织融合： 行为与核心价值发展 提高员工凝聚力 思科人认同
企业外部能力的发展
文化/品牌 输出
GE
产品/服务 输出
微软/思科
培训的 战略作用2
资源/关系 发展
爱立信/惠普
精选课件
一流企业的培训观
• 美国每年培训费用支出550亿美元 • GE一年培训费用高达10亿美元 • 惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 • 华为一年员工培训费用近2亿人民币 • 联想一年培训费用的倍增法则”
企业教练技术的 模式和实践
顾问是把鱼放在客户手上，而教练则是教客 户如何钓鱼。
精选课件
为什么越来越多的企业关注培训
• 企业竞争的本质是人的竞争：
– 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；
– 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；
– 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造 成
• 不断变化的环境
– 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍
• 竞争的压力随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增 长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，
人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相
信改进组织学习对于其组织非常重要国家竞争力综合考量下的
干预
精选课件
1）一种有效的管理技术：通过洞察自我，激发潜力来提高自身的 能力。 2）犹如一面直观的镜子：通过聆听、发问、区分和回应的方法。 3）一种特殊的一对一、伙伴式的自我学习、提 高与完善的过程。
精选课件
添.高威将教练技术从体育领域引导到企业管理领域
教练技术的历史和现状
企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技 术凝聚了欧美企业家进入知识型社会十几年的管理智慧，是一套能 激发企业和员工表现，增加企业效益、达成企业目标的有效管理技 术。
为什么需要教练(Ⅰ)
• 绩效管理面临的挑战： • 1）经济竞争愈演愈烈→绩效再提高的挑战 • 2）重视可测量的绩效→利润、生产率与满意度 • 3）忽视绩效提高的过程→达不到改进的目的 • 4）教练技术导入→有效激发潜能与提高效率
精选课件
为什么需要教练(Ⅱ)
• 知识型企业的特点： • 1）绩效受管理质量的影响（非资金与技术） • 2）强调“软技术” →真正做到“以人为本” • 3）企业创导追求自我发展与自我负责的理念 • 4）员工需要一种受尊重与被信任的感觉，而非 • 接受命令被控制式的传统管理模式
1990’年，应用于美孚石油、IBM、宝洁、爱立信、柯达等 1996年，克尔伯格正式定义为教练 1998年，财富1000家的调查发现，美国企业中有93%采用了教练， 美国以外企业中有65%采用了教练 2000年，全球大约有6,000名全职和兼职的企业教练
为加快与国际接轨，越来越多的中国企业的高层管理者也开始 尝试了解并掌握、运用这套当今世界上最先进的企业教练管理技术， 以期成为教练型领导者，成就一流的企业。
培训提高员工的能力和企业适应力
力能
孤芳自赏
昙花一现
与时俱进 青春短在
适应力
• 越来越多的企业将培训/学习作为战略发展的工 具，通过学习/培训达到两个纬度能力的发展：
• ——提升企业能力，包括
•
个体能力发展培训：业务能力与职业水准
•
组织能力发展培训：知识整合与个体能力
到企业能力转化
•
组织外影响力：品牌与关系，如中行无锡
精选课件
教练做什么
“冠军”也需要教练的辅佐“企业家往往需要对市场 有很强的判断和把握能力，但就像运动员一样，他需要和 教练一起共同挑战潜能，创造更好的成绩，拿到市场这块 金牌。企业教练不是告诉老板应该做什么，而是通过自己 的眼睛和耳朵对企业进行观察和聆听，然后与企业家通过 互动共同探索企业的创造性。
企业教练辅导员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的 成长和发展，对企业带精来选课长件 远的效益”
美国企业家的压力同样很大，但关键要看各自的价值观是什么。对中国企业 勤奋的工作态度，美国企业家很尊敬，但他们并不主张这种过度的工作和竞争， 美国企业似乎更注重工作与生活的平衡，在平衡状态中，企业家的工作效率会更 高。竞争是企业家提升自我的很好方式，如果企业家太过劳累的话，就失去了他 们的生产力和创造力。
精选课件
一流企业的培训观
• GE培训： • 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，
具体： • ——促进：GE员工的成长与发展 • ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 • ——传播：公司的文化与价值观
• 联想培训： • ——培养具有联想血型的人，联想认为： • 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 • ——联想需要的三种血型： • --能独立做一摊事的人 • --能带领一帮人做事的人 • --能审时度势，一眼看到底的领军人物
精选课件
成功哲学
成功是朝着有趣又有 价值的目 标一步一 步进展的过程。
管理别人之前先管理 自己
领导别人之前先推销 自己
领导 情感 财富
精选课件
一、教练技术概述
• 1）教练技术的历史与发展 • 2）教练做什么 • 3）为什么需要教练 • 4）教练/陪练的对象 • 5）教练的形式 • 6）教练的范围