企业教练管理技术经典实用课件：教练核心课程
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正 他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑 海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他 的表现就会改善。
教练技术由来
05
在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了 错误。
1975年，作为网球教练的添·高威宣称自己找到一 个不用“教”的办法就可以让任何人很快地学会打 网球，并由此出版一本书《网球的内在诀窍》 （The Inner Game of Tennis）。
愿意为所有事情负责任 接受我所拥有的 坚守我的原则、立场
教练技术工具与技巧
1.因缘果 2.镜子原理 我们可以看到别人，可是
我们却看不见完整的自己 通过镜子原理，我看到的
不再是别人 感恩 总结：镜子原理 如何正确的使用自己 3.系统 何谓系统 系统平衡 系统思考
4.觉察 觉察概念？ 思想 自我与社会我 负罪感 VS 良知 事实与真相 5.跳蚤原理 6.沟通 7.教练五步曲 厘清目标 反映真相 心态迁善 行动计划 卓越成果
教练技术工具与技巧
聆听 聆听的方向 渴望 情绪 信念 心想事成 听的 3 “R”技巧 接收 反应 覆述 区分 区分的目的 教练的核心 区分的方向 区分的型式 破框法
发问 发问的目的 发问的方式 发问的技巧
回应 目的 回应 出发点 焦点 误区
教练技术工具与技巧
1. 教练技术由来。 2. 闻、思、修。 3. 企业与人际关系。 4. 如何正确的使用自己。 5. 我好，你好，天地好。 6. 满足部属心理需求 7. 老师说＋动作。 8. 沟通 VS 说服 9. 黄金床。 10.先跟后带＋沟通、上、中、下。 11.冰山原理。 12.虎度门
关于它的起源，一个众口流传的故事的主角是一个 叫添·高威的美国人，是他率先将教练技术引入了企 业界。
教练技术的起源 1971年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学
院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训 练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球 和滑雪教练来授课。
教练技术由来
03
当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许 多付费学员都在等待教练，添·高威于是决定临时调 用一名滑雪教练来教打网球。
可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添·高威对滑雪 教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球 上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计 行事。一个月后，添·高威惊奇的发现滑雪教练教授 的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。
添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研 究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教 练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错 误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规 范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。
教练技术由来
01
“教练技术”（Coaching Technology），又称 “企业教练”，是运用体育教练技术、技巧、方式、 原则和文化的管理技术。
核心是“教练”以中立的身份，用技巧反映被教练 者的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性 给予直接的回应，令对方及时调整心态、清晰目标 以最佳状态去创造成果。“教练技术”目的是有效 地将人力资源转化为生产力。
企业教练管理技术经典实用课件：教练核心 课程
单击此处添加副标题内容
教练技术工具与技巧
1.因缘果 4.觉察
聆听
2.镜子原理
5.跳蚤原理
区分
发问
3.系wenku.baidu.com 6.沟通 回应
教 练
厘清目标 反映真相
五 心态迁善
步 行动计划
曲 卓越成果
教 体验我的感受 / 留意我的思想
练 沟通我的体验，从而让别人收到
技 术 核 心
同时整理你的文件。 5. 设身处地融入说话者，这样你才有可能饮他的角度去看事情。 6. 有耐心。给对方充分时间，并且不要打断他。 7. 控制你的情绪，愤怒的人通常都会会错意。 8. 小心你的争辩与批评，那会使说话者处于防御地位。千万不要
强辩，即使你口头赢了，事实上也输了。 9. 提出问题。这会鼓舞说话者，同时也表示你在聆听。 10.不要讲话！这是第一点，也是最后一点。因为所有其它戒律都
教练技术由来
04
滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要 求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动 作没有特别的规定，
同时对学员提出一些开放式的问题诸如： “你的身 体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。
由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作 是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调 整接住飞过来的网球。
01 01b 02b 15b 18b 25b 38b 42b 45b 07c 11c 20d
教练小锦囊：聆听十点
1. 不要讲话！你不可能一边说话，一边倾听。 2. 让说话者放轻松，幇助他自在的说。 3. 让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很
有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。 4. 将容易使你分心的事物移开。不要在纸上乱画、拍打，也不要
只有在你不讲话时才派得上用场。
教练技术学习与应用
一、教练技术理论课程 二、21世纪企业有效领导之道 三、现代化企业领导者的困境 四、改变模式 五、学习与教练 六、管理趋势 七、学习与教练 八、人的表现成果 九、体育教练 十、教练的定义 十一、教练，如…… 十二、教练与被教练者的关系
教练技术由来
0
当时，没有人信他的话。后来，美国ABC以“质疑 者”身份出现，他们组织20个根本不会打网球的人 作为试验者，要求添·高威教他们打网球，并现场转 播。电视台目的是希望证明这是一场骗局。
教练技术由来
06
这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的： 在20分钟内学会打网球。在来到网球场的20人中， 有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她 穿着长裙来球场时，目的是想说，“我不参加了”， 结果却成为第一个被教练选中的对象。于是观众们 看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次上 电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何被 教练？
有人把这种技巧比喻为镜子。“教练”就像拿一面 镜子对着职员，让职员看到自身真实情况，清楚知 道自己的强项和短处，从而制定解决问题的最佳方 案。”
教练技术由来
02
提起教练（COACHING），人们可能立即会联想到体 育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练 等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近30 年的事。
教练技术由来
05
在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了 错误。
1975年，作为网球教练的添·高威宣称自己找到一 个不用“教”的办法就可以让任何人很快地学会打 网球，并由此出版一本书《网球的内在诀窍》 （The Inner Game of Tennis）。
愿意为所有事情负责任 接受我所拥有的 坚守我的原则、立场
教练技术工具与技巧
1.因缘果 2.镜子原理 我们可以看到别人，可是
我们却看不见完整的自己 通过镜子原理，我看到的
不再是别人 感恩 总结：镜子原理 如何正确的使用自己 3.系统 何谓系统 系统平衡 系统思考
4.觉察 觉察概念？ 思想 自我与社会我 负罪感 VS 良知 事实与真相 5.跳蚤原理 6.沟通 7.教练五步曲 厘清目标 反映真相 心态迁善 行动计划 卓越成果
教练技术工具与技巧
聆听 聆听的方向 渴望 情绪 信念 心想事成 听的 3 “R”技巧 接收 反应 覆述 区分 区分的目的 教练的核心 区分的方向 区分的型式 破框法
发问 发问的目的 发问的方式 发问的技巧
回应 目的 回应 出发点 焦点 误区
教练技术工具与技巧
1. 教练技术由来。 2. 闻、思、修。 3. 企业与人际关系。 4. 如何正确的使用自己。 5. 我好，你好，天地好。 6. 满足部属心理需求 7. 老师说＋动作。 8. 沟通 VS 说服 9. 黄金床。 10.先跟后带＋沟通、上、中、下。 11.冰山原理。 12.虎度门
关于它的起源，一个众口流传的故事的主角是一个 叫添·高威的美国人，是他率先将教练技术引入了企 业界。
教练技术的起源 1971年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学
院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训 练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球 和滑雪教练来授课。
教练技术由来
03
当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许 多付费学员都在等待教练，添·高威于是决定临时调 用一名滑雪教练来教打网球。
可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添·高威对滑雪 教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球 上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计 行事。一个月后，添·高威惊奇的发现滑雪教练教授 的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。
添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研 究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教 练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错 误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规 范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。
教练技术由来
01
“教练技术”（Coaching Technology），又称 “企业教练”，是运用体育教练技术、技巧、方式、 原则和文化的管理技术。
核心是“教练”以中立的身份，用技巧反映被教练 者的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性 给予直接的回应，令对方及时调整心态、清晰目标 以最佳状态去创造成果。“教练技术”目的是有效 地将人力资源转化为生产力。
企业教练管理技术经典实用课件：教练核心 课程
单击此处添加副标题内容
教练技术工具与技巧
1.因缘果 4.觉察
聆听
2.镜子原理
5.跳蚤原理
区分
发问
3.系wenku.baidu.com 6.沟通 回应
教 练
厘清目标 反映真相
五 心态迁善
步 行动计划
曲 卓越成果
教 体验我的感受 / 留意我的思想
练 沟通我的体验，从而让别人收到
技 术 核 心
同时整理你的文件。 5. 设身处地融入说话者，这样你才有可能饮他的角度去看事情。 6. 有耐心。给对方充分时间，并且不要打断他。 7. 控制你的情绪，愤怒的人通常都会会错意。 8. 小心你的争辩与批评，那会使说话者处于防御地位。千万不要
强辩，即使你口头赢了，事实上也输了。 9. 提出问题。这会鼓舞说话者，同时也表示你在聆听。 10.不要讲话！这是第一点，也是最后一点。因为所有其它戒律都
教练技术由来
04
滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要 求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动 作没有特别的规定，
同时对学员提出一些开放式的问题诸如： “你的身 体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。
由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作 是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调 整接住飞过来的网球。
01 01b 02b 15b 18b 25b 38b 42b 45b 07c 11c 20d
教练小锦囊：聆听十点
1. 不要讲话！你不可能一边说话，一边倾听。 2. 让说话者放轻松，幇助他自在的说。 3. 让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很
有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。 4. 将容易使你分心的事物移开。不要在纸上乱画、拍打，也不要
只有在你不讲话时才派得上用场。
教练技术学习与应用
一、教练技术理论课程 二、21世纪企业有效领导之道 三、现代化企业领导者的困境 四、改变模式 五、学习与教练 六、管理趋势 七、学习与教练 八、人的表现成果 九、体育教练 十、教练的定义 十一、教练，如…… 十二、教练与被教练者的关系
教练技术由来
0
当时，没有人信他的话。后来，美国ABC以“质疑 者”身份出现，他们组织20个根本不会打网球的人 作为试验者，要求添·高威教他们打网球，并现场转 播。电视台目的是希望证明这是一场骗局。
教练技术由来
06
这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的： 在20分钟内学会打网球。在来到网球场的20人中， 有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她 穿着长裙来球场时，目的是想说，“我不参加了”， 结果却成为第一个被教练选中的对象。于是观众们 看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次上 电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何被 教练？
有人把这种技巧比喻为镜子。“教练”就像拿一面 镜子对着职员，让职员看到自身真实情况，清楚知 道自己的强项和短处，从而制定解决问题的最佳方 案。”
教练技术由来
02
提起教练（COACHING），人们可能立即会联想到体 育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练 等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近30 年的事。