需求分析二三话之获取需求的几种简单方法

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需求获取的几种简单方法
很多做需求的都会遇到这类需求“我想要的是这个。

,我想做的是这个。

,但是却
没有具体内容和实际实务支撑只能是一个大致模糊的想法”。

这样就需要需求分析师自己在判断客户的想法以及客户想要的东西的专业上,具现化这些需求(简单的说无中生有)。

遇到这类问题好多人都不知道我该做什么,因为没人会告诉你做什么、怎么做。

在我以往的工作中也经常遇到这类模糊需求,曾经饱受折磨。

在痛苦中学到几个小技巧在此分享。

一弄清楚需求根源与目的
弄清楚需求的根源与目的是需求分析工作的核心,所有工作都是围绕这两点展开的。

首先要弄清楚需求是如何产生的,(例如:1 客户提出的需求,这样就会有具体业务支撑。

2 领导想做出一份需求用来说服客户等)。

然后要弄清楚需求的最终目的是什么。

有了上述两项然后制定需求的获取方法。

二如何具现化需求
这里我们要说的就是需求的获取方法,我个人有三种小方法学习、创造和实践,一个需求可以采用其中一种方法也可以两到三种方法叠加使用。

下面我们就具体的说一说每一种方法。

1 学习法
学习是一种效率最高的方法,我的学习就是查需求相关的资料或直接找需求相关的产品来学习。

当理解了之后在针对自己这边的具体需要来整理和修改需求使其能够适应需求。

学习的重点就是如何理解已有产品的各项功能,并找到其为什么要这样做的目的,这
样需求就明确了(即:怎么做,为什么这样做)。

有了模版需求就可以按自己的需求来整理和修改了(注意:一定要弄清楚整体的需求结构,在不是理解非常透彻的情况下不要去改变结构,切记勿断章取义)。

2 创造法
创造是最好的一种方法,但是创造需要有基础没有基础是创造不出来的。

首先目的是什么一定要非常明确,就是说要非常明确需求的目标和客户想要的结果(不能有些微的误差、便宜和分歧)。

其次要对业务非常的了解,在目标确定之后要对产生目标的整个业务流程的理解都要达到专业级的,每一个分支每一个步骤都要有理有据,并且需要与需求目的贴切(例如:需求目的是简单便捷,就不能做功能复杂的需求)。

3 实践法
实践出真知,实践是做需求的最佳方法,它做出的需求是与结果一致性最高的。

不过这种方法也是需要具备实践的环境。

耗时也是最高的。

这种方法要着眼与整体,着手与细节,在扣细节的同时一定不要忘记整体(注意:实践一定要完整,不能有遗漏)。

三如何让客户理解具现化的需求
编筐窝篓都在收口,让客户理解需求就是收关工作,看是细小胜负却全在于此。

做的再好的需求得不到客户认可就没有任何价值。

将需求解释清楚并与客户的实际需要联系起来才是王道。

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