珠海市电子商务就业岗位调查与分析报告

珠海市电子商务就业岗位调查与分析报告作者：潘强

来源：《科技资讯》 2012年第6期

潘强

（珠海城市职业技术学院广东珠海 519090）

摘要：调查与分析2010年至2011年之间珠海市电子商务行业的就业岗位相关信息，归

纳企业特点、专业的就业方向与新进员工的工作特点，为改革职业院校电子商务专业的人才培

养模式，匹配人才培养方案与就业岗位打下基础。

关键词：电子商务就业调查岗位匹配

中图分类号：G712 文献标识码：A

文章编号：1672-3791(2012)02(c)-0000-00

[作者简介]潘强（1981－），男，广东珠海人，珠海城市职业技术学院，讲师，研究方向，电子商务，数据挖掘。

1 背景分析

据调查，珠海市预计对紧缺的技能人才的需求由2010年的4.03万人，到2012年的12.29

万人，呈现飞速增长之势。横琴新区作为珠海市未来经济发展的重要增长点，在2010年市发改局公布的《横琴总体发展规划》中的描述是：“推进粤港澳区域电子商务合作。大力支持电子

商务企业进入横琴，建立多币种商务交易应用服务平台，提供面向珠澳各类企业的第三方电子

商务服务，以及面向珠江口西岸地区专业市场、产业园区、产业集群的电子商务平台服务，建

设以横琴为中心的珠江口西岸地区物流信息交换中枢和国际电子商务中心。”说明电子商务技

能性人才在本市的需求将越来越旺盛。

由于珠海处于改革开放的前沿，是人才流入高地之一。目前，几所公立中、高职院校的电

子商务专业生源十分充足，而且均开展了校企合作，就业率三年来均在95%以上，一切似乎均

可高枕无忧。但仔细翻阅具体的就业信息，许多学生的就业仍然与本专业毫无关系，某校2009

年度80名毕业生从事本专业工作的仅为11人，也就是说本专业的就业贡献很大程度并不是来

自校企合作。现在本市市区外各行政区的小学招生人数已经开始逐年减少，而珠海却拥有10所高等院校，在校大学生数量位居全省第二。十年内高校阶段的生源不足问题就会慢慢体现出来，争夺生源在所难免。而珠海的院校既有中山大学、暨南大学等重点本科，也有广东科学技术职

业学院这样的高职211院校。作为一间生源、名气与师资均不占优势的本地普通高职院校，如

果不在培养技能性人才上创出特色，面对就业质量不高，生源面临不足的境地，将有办学危机

出现。

2 调查分析

为了深化校企合作，在培养技能性人才创出特色，有必要对区域内的企业招聘电子商务人

才的情况作一个全面的调查。本次调查的时间跨度为一个就业的周期，这里我们选取2010年9

月至2011年8月为例；调查的范围为珠海市对电子商务专业有需求的企业；调查的方式为线下面对面访谈与网上调查两种方式。线下面对面访谈方式是与市网商创业园各公司、各校企合作

单位进行，调查资料来源于平时的访谈与专业建设委员会的常务会议。网上调查方式在“前程

无忧”、“智障招聘”、“中华英才网”、“818招聘”和“珠海招聘”这五家既有面向全国

范围招聘也有面向地区性招聘的招聘网站进行，岗位搜索关键字是：“电子商务”。两种调查

共收集到121家企业提供的166个岗位信息。这些岗位剔除同一公司同一时期重复的招聘信息，保留不同时期相同岗位的招聘信息。由于许多岗位并没有列出具体的要求人数，因此这项调查

并没有进行。

2.1招聘的企业特点

由于行业的飞速发展，本专业的就业岗位发生了极大的变化，同样的调查事实也发现在全

国各地[1] [2]。总结得出近几年本区域有两类大量招工而又符合高职层次学生就业类型的企业与部门。

第一种是传统外贸公司、生产型企业的电子商务部。本区域是经济特区，主要发展外向型、贸易型经济。由于近年经济的不断发展，公司需要不断升级转型。它们的电子商务部是产业升

级的产物，其所需的员工既懂本行业的知识又懂网络营销，而且某些企业还需要外语对话能力

以应付国际客户。其对应就业方向可称为行业性电子商务就业方向。另一种是纯电子商务公司，如各大团购网、及B2B、B2C、C2C公司。它们为了拓展各地的区域市场，发展社区电子商务业

务而大量招聘当地的网络营销及市场营销人才，其对应就业方向可称为网络营销专员就业方向。

这两类就业岗位的共性是公司均是中小型企业，甚至有约四成就业于50人以下的企业或者办事处，而两者工作的主要差异在于前者在上下游群体明确的情况下，主要使用网络营销、电

话营销等现代化推销手段向这些企业推销或者购买产品与服务。而后者侧重于挖掘对电子商务

行业不熟悉甚至陌生的潜在客户，在帮助客户提升知名度与销售额的同时，成功推销本公司的

电子商务业务。

在本次调查，只有9家公司的规模在500人及以上，招聘只有21个岗位。也就是说，电子商务专业人才应着眼于中小型企业。

2.2企业所需电子商务人才的岗位细分

将本次调查的人才分为三大类岗位，，所有调查数据均来自这次的调查样本，如下所列：

(1) 电子商务网站设计与维护。代表性岗位：Web程序员、网络管理员等。其工作特点是

网站或者网页游戏程序的开发、数据库管理与维护、网络管理与维护等一些传统意义上的程序

员工作。共有19个岗位，占岗位总数的11.45%。

(2) 电子商务平台文字编辑、策划。这是新兴的岗位，既需要IT技术、文字功底，又需

要商务知识。代表性岗位：网络推广员、策划专员、行政文员等。主要工作是网站策划与编辑、网络推手（写手）。其主要工作是对市场进行负责网站的内容编辑、板块相关栏目资料的更新、信息的搜集、编辑、更新及审校等；负责网站的运营，进行提高用户体验、提升用户忠诚度；

相关活动组织策划和相关网站资讯撰写；进行网站的推广，提升知名度；能快速分析用户的心

理诉求，并撰写文章发布文章吸引用户。共有24个岗位，占岗位总数的14.46%。

(3) 电子商务平台美术设计。代表性岗位：网站美工、平面美工、Flash动画设计师等。

主要从事网站颜色处理、图像处理、视频处理等工作。主要工作是：使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等设计制作软件，配合在线编辑器美化网站的排版。也有要求懂得在专门

的交易网站（例如淘宝、天猫等）装修网店。员工除了懂得前述的技能外，还要求熟悉交易网

站后台操作，装修模板代码调整，熟练操作淘宝助理及交易网站的各种促销手段。后者的工作

还会兼任下述客服与网络营销员的工作。共有19个岗位，占岗位总数的11.45%。