品质铸就品牌信誉赢得市场
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品质铸就品牌信誉赢得市场——辽宁广天食品有限公司20年真诚奉献启示录
2008年,是中国的多事之年。自南方抗冰冻灾害始,汶川地震、北京奥运会、残奥会、三鹿事件乃至影响全球的金融危机,一件件事,有苦也有乐,有喜也有悲,有激情与梦想的实现,也有直刺我们心灵、永远不能言说的痛。
更值得纪念的是,2008年是中国改革开放的第30个年头。然而令人扼腕的是,在这个中国企业自立自强的纪念日,中国奶业三巨头之一的三鹿集团紧随金融危机,再次刺痛国人的神经。消费者心中更因此产生了对食品行业的信任危机。
方当此时,食品行业并没有坐困愁城,而是积极筹备,一如既往地召开了一个又一个订货会。然而,这些订货会的收效却差强人意,许多厂商展位前门可罗雀,只有一个厂商的展位前不仅十分热闹,其订货量更胜往昔。订货商们说:“他们的产品在消费者中有口皆碑,是信得过的。”该厂商2008年出货量比上一年度增加了30%。
这个创造奇迹的厂商,就是辽宁广天食品有限公司。
情系桑梓
广天为什么能在此逆境中创造这样的销售奇迹呢?这就要从头说起了。
辽宁广天食品有限公司现在是一家以生产出口和内销罐头为主的民营食品生产企业。1988年建厂,现已经有二十年历史。公司占
地2.3万平方米,固定资产2188万元。其中两个罐头生产车间、一座冷冻加工厂、两条罐头生产线,年生产能力可突破8000吨,现有员工近千人,拥有自营进出口经营权。但广天建厂之初并没有这么大的规模,只是一个小型集体企业。广天的崛起离不开一个人,他就是现任公司总经理的毕明诗。
2004年6月的一天,毕明诗带着他的职工去乡下收购原料,一路走村过屯。当行至十字街镇时,路边一景吸引了毕明诗的目光。时值农家草莓丰收,农民们站在路两边纷纷向过往行人兜售,一筐筐鲜红的草莓堪称一景。看到农民兄弟脸上带着微笑,毕明诗心里由衷地喜悦。毕竟草莓丰收了,农民增加了收入嘛。
可是当天快黑了,毕明诗他们回程路过此地时,一行人被路边的景象惊呆了:那些果农们在路边站了一天,买者廖廖。大堆大堆的新鲜草莓无人间津,许多都因放置时间过长变质而被农民们倒进了路边的壕沟里。看到这样的情景,毕明诗不仅心中阵痛:这些草莓多可惜呀。农民们很老实,他们不懂市场,只是一味地守着自己的一亩三分地维持着生计。那些倒掉的草莓很可能是他们一年全部的经济来源,他们的心里会有多痛苦啊。毕明诗也是农村长大的,他最明白农民的日子有多么艰辛。他想不出要用什么话来安慰这些农民,只是觉得内心里多了一份牵挂,那就是要想办法为果农们联系外销事宜,力争将农民的损失降到最低。于是,他毫不犹豫地站了出来,在媒体上连续发布消息:广天企业以每公斤高于市价0.35元的价格敞开收购果农们手中的草莓。同时,他积极联系外地客商,为草莓大户外销提供无
偿服务。这一年,企业为此损失了三十多万元。农民们为之动容,市里领导为之动容。难怪这一年的政府工作报告中,市领导曾三次意味深长地提到毕明诗和他的广天企业。毕明诗则说:“我是农民的儿子,我要为我的家乡和我的父老乡亲做事。解决农民卖果难问题是我们广天企业义不容辞的责任。只要农民兄弟不受损失,我就是再亏点也情愿”。
黄海岸边很平坦,毕明诗没有站在高处说话,也没有说自己忧国忧民,他只是执著地做着他想做的事,做他力所能及的事。他明白农民们对生活对社会没有太高的要求。涸辙之鲋,不需引来西江的万倾碧波,仅一瓢水活命足矣!对于急于卖果的农民们来说,毕明诗的一瓢水是金!
自此,广天在毕明诗的带领下,义务承担起帮当地农民销售草莓的责任。并潜心研究,将草莓制成罐头。农民们感激毕明诗,源于毕明诗研制的草莓罐头,源于毕明诗为他们解决了卖果难。农民们更对广天和毕明诗感激涕零:在最艰难的时候,是广天帮了我们呀。时至今日,再说起当年广天的义举,农民们仍心存感激。种草莓的农民说,毕明诗是我们的领路人,滴水之恩当以涌泉相报。毕明诗情系家乡父老,难以割舍的故土情怀,让家乡人为之感动得涕泪横流。他们往广天送果,总是自觉地把坏果子拣出来,他们怎么肯糊弄自己的恩人呢?正因如此,广天拥有了自己质量最可靠的原料来源。
在社会主义新农村建设中,“广天”积极投身其中。在广天的帮扶对象:东港市长安镇王家村,大力扶持农民发展草莓生产,先后多
次到王家村与村委会一班人为村民谋划致富之路,为项目发展提供多方支持。现在企业已赠送农民价值10余万元草莓种苗,为农民发放无息贷款80余万元,还为草莓种植户每年每亩补贴150元。为了发挥基地的示范作用,还积极筹资在王家村兴建了一个千亩无公害草莓生产基地和30万帘滑子蘑生产基地。基地的建设不仅为企业提供了优质的草莓、滑子蘑原料资源,还为该村的脱贫致富发挥了重要的拉动作用。同时,企业还在王家村建立了草莓和滑子蘑两个专业合作社。为全村的老百姓提供信息以及产、供、销一条龙服务。为了方便村民出行和农产品外销,公司还出资为该村修了三华里柏油路,当农民们载着丰收的果实行驶在黑色路面时,不由得在心中对“广天”涌起一片感激之情。
2008年5月12日,一个举国悲痛的日子“汶川大地震”,悲痛之余,他第一时间带头捐款,又发动家庭、企业和社会捐款,他先后捐款达10余万元。
心系员工
毕明诗是个雷厉风行的人,说干就干。当年,罐头厂年生产能力虽然只有不到30吨,产品却仍然滞销。毕明诗带领工人们去赶大集,带着销售人员去跑市场,指挥技术人员研制开发新产品。那些年毕明诗和工人们一起摸爬滚打,吃在一起,住在一起,起早贪黑地干,几多栉风沐雨,几曾食不甘味。工人们看在眼里,疼在心上。好在他们真的看到了毕明诗在变着魔术,他施展着自己独特的招法,一步步地改变着这个企业和大家的命运,只不过毕明诗的魔术是透明的,公开
的。工人们和毕明诗是心有灵犀的,跟着他的脚步丝毫末敢懈怠。他们也从心里认可这个少说话多干活的厂长,觉得跟这样的厂长干事业有前途。毕明诗历经10年的艰辛,终于把一个濒临破产的小厂,变成了全省同行业中的佼佼者。
1999年,正当毕明诗和他的工人们踌躇满志,欲驾“广天”扬帆远航之际,企业改革的大潮涌到了黄海之滨,其结果是“广天”被迫搁浅。广天企业的前身东港市罐头食品厂全员下岗,其中也包括毕明诗。
面对着多年赖以生存的企业,面对着即将下岗失业的窘境,工人们依依不舍地流下了眼泪。而毕明诗的内心世界同样犹如打翻了五味瓶。自1989年临危受命接手这个资不抵债的烂摊子,到1993年集体承包,再到1996年实行个人承包,毕明诗对罐头厂有了感情,对这些勤勤恳恳的工人们有了感情,对罐头食品这项事业有了感情。毋庸置疑,毕明诗无论如何不能舍弃这份情感,无论如何不能舍弃与他同甘共苦、一路磕磕绊绊走过来的兄弟姐妹们。毕明诗感情的闸门再也守不住了,这个铮铮铁汉此时两眼潮热,鼻子直发酸。也就是在一瞬间,毕明诗做出了一个大胆的决定:租赁这个罐头厂。
毕明诗二次创业的历程由此开始。
“请大家放心,我的身份虽然有变,但我的心还是和大家在一起的。只要你们不嫌弃我老毕,咱们还是同甘共苦的好兄弟、好姐妹!”
毕明诗每每这样感动着他的职工们。企业性质的转变,职工们非但没有和他疏远,反而感情更加深厚了。所以毕明诗二次创业虽历经