建筑企业经营管理

第一章建筑企业

1、企业的定义：企业是从事商品生产、流通、服务性等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。

2、建筑企业：指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工作等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。

3、建筑企业需具备的条件：1，合法2，有人员配备3，有运行资本4，有健全的会计制度5，能保障施工

4、企业资质：指企业的建设业绩、人员素质、管理水平、资金数量和技术装备等。

5、建筑企业按企业资质条件不同可分为：施工总承包、专业承包和劳务分包

6、建筑企业的社会责任：1、对环境的责任2、对员工3、对顾客4、对竞争对手5、对投资者6、对所在社区

7、企业素质：组成企业的人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。

8、建筑企业素质：内在因素（领导班子，职工队伍，技术素质，管理素质）外在表现（竞争能力，应变能力，盈利能力，技术开发能力，扩大再生产能力）第二章建筑企业管理概论

9、企业八项基本职能：决策与计划，组织与指挥，控制与协调，领导与激励

10、企业管理现代化包括：管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。

11、现代建筑企业管理的基本观念：战略观念、市场观念、竞争观念、用户观

念、效益观念、时间观念、变革观念、创新观念

12、建筑产品的特点：固定性、多样性、体型庞大、使用寿命长

13、建筑产品生产的特点：流动性、单件性、周期长、露天作业、均衡性差机械化自动化水平低、涉及面广社会协作关系复杂

14、现代企业制度主要形式是公司制。我国目前有有限责任公司和股份有限公司。

15、现代企业制度核心是产权问题

第三章建筑企业领导体制与管理组织

16、公司制企业法人治理结构：股东大会、董事会、高级管理人员、监事会

17、企业管理组织系统的设计：1，考虑的因素（发展战略、内外环境、企业规模）2，原则（适应企业战略目标、统一领导分级管理、分工与协作、合理管理幅度和管理层次、精干高效、责权对等才职相称、均衡与稳定、有利于信息沟通）

18、管理组织结构的类型：直线制、职能制、直线参谋制、直线职能参谋制、事业部制、矩阵制组织结构

19、建筑企业管理基础工作的主要内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作

第四章建筑企业文化

20、企业形象有：产品形象、组织形象、企业领导的形象

21、企业形象以美誉度和知名度两个指标来表现

22、企业形象的作用：对内团结职工努力工作、对外产生社会心理效应

23、企业识别系统（CIS）构成要素：企业理念识别、行为识别、视觉识别第五章建筑企业战略管理

24、企业战略：战略是要通过一种模式，把企业的目标、方针、政策和经营活动有机地结合起来，是企业形成自己的特殊属性和竞争优势，将不确定的环境具体化，以便较容易地着手解决这些问题

25、企业战略管理：指企业的高层决策者在企业内外部环境分析的基础上制定出明确的战略目标，为保证目标的实现进行全局性谋划，并将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程

26、建筑企业总体战略：发展型、稳定型、撤退型战略

27、建筑企业经营战略：成本领先、差异化集中化战略

28、建筑企业职能战略：人才、财务、施工技术发展战略

第六章建筑企业经营预测与决策

29、市场调研：企业运用一定的技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的因素条件等所进行的收集资料、掌握客观情况、提供市场信息，为企业进行经营预测制定正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作30、预测：根据过去资料和现实情况，运用已有的科学方法和手段，探索客观事物未来的发展，并做出定性或定量的评估，以指导和调节人们的行动

31、建筑企业经营预测的内容：建筑市场预测、资源预测、生产能力预测、企业技术发展预测

32、经营预测的程序：确定预测目标和要求、收集资料、选择预测方法、进行预测、预测结果分析、提出预测报告、追踪与反馈

33、经营预测方法：个人判断法、专家会议法、德尔菲法

34、决策：指为实现一定目标、解决一定问题，有意识地寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定较理想方案，予以实施及跟踪的过程

35、经营决策的定量方法及应用：确定型决策问题（线性规划法、目标评分法、效益费用法）不确定型决策问题（小中取大、大中取大、折中标准、后悔值标准、机会均等标准）风险型决策问题（最大可能法、期望值法、决策树法）36、学会绘制决策树

第七章建筑企业投标承包和合同管理

37、经营方式的分类：独家承包、总分包

38、总分包的特点：1.业主只与总承包商签合同，合同结构简单，有利于业主方的合同管理2.总承包价格可以较早确定，业主可以承担较小风险3.工程质量监控更有力4.提高了积极性、相互制约性、协调性5.总承包商可获得高额利润

39、工程索赔：当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而是属于应由对方承担责任的情况造成、而且实际发生了的损失，向对方提出给予补偿的要求

40、索赔属于经济补偿而不是惩罚

41、索赔文件的构成：索赔综述、合同论证、索赔款计算与工期延长计算、附件部分