需求调研方案__模板

XXXXXX平台需求调研方案

XXXXXX公司

2016年11月

目录

1项目概况 (4)

2项目目标 (4)

3项目建设内容 (4)

4调研目的 (4)

5调研内容 (4)

5.1调研业务范围 (4)

5.2调研对象 (4)

5.3调研地点范围 (4)

5.4调研方式 (5)

5.5调研时间安排 (6)

5.6整理需求调研成果 (6)

5.7需求调研成果确认 (6)

5.8需求调研成果汇报 (7)

5.9业务需求调研表 (7)

5.9.1针对调研内容 (7)

5.9.2数据接口调研表 (7)

5.9.3调研文件材料收集 (7)

6需求调研记录表 (8)

1项目概况2项目目标

3项目建设内容4调研目的

5调研内容

5.1调研业务范围5.2调研对象

5.3调研地点范围

5.4调研方式

项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：

1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。

2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。

3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。

4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。

5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。

5.5调研时间安排

调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划：

5.6整理需求调研成果

1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。

5.7需求调研成果确认

对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。

5.8需求调研成果汇报

需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。

5.9业务需求调研表

5.9.1针对调研内容

5.9.2数据接口调研表

5.9.3调研文件材料收集

针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料，可及时递交给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的

建设当中。

6需求调研记录表