枣庄市房地产业协会

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2014年会员服务问卷调查

尊敬的会员：

您好！

为了更清晰地了解会员对我会服务的需求与寄望，使我会在2014年内进一步改进工作、优化服务，切实履行枣庄市房地产业协会的服务职能，现邀请您配合开展“2014年会员服务问卷调查”。

本问卷所设答案无对错之分，且均可选择多项，请根据您的真实想法回答。调查活动自即日起至2014年11月10日结束。请登录枣庄住宅与房地产信息网下载电子版，回复至房协邮箱。

感谢您的支持与配合！

房协联系电话：0632-8665896 电子邮箱：zzkfb310sjt@

枣庄市房地产业协会

2014年10 月20 日企业名称（盖章）：通讯地址：

联系人：职务：联系电话：

企业邮箱：

请您认真填写您的信息，以便我们下一步更好地为您服务。

1、如果按照10分为最高分，0分为最低分，您对本会目前会员服务的满意度评分约

为（）分（请说明原因帮助我们改进，不胜感谢）。

2、您是否了解并享受到本会目前对会员提供的以下服务：

□免注册开通枣庄住宅与房地产信息网

□对会员的各类短信提示（如年检提示、最新政策讯息、房地产市场动态等）服务

□对会员的免费刊物《枣庄房地产信息》

□通过枣庄住宅与房地产信息网进行企业宣传

□对企业销售活动提供方案和意见

□组织学习、观摩、座谈、培训活动

□推荐、开展评优活动

□推荐参与保障性住房开发建设

3、您认为开发企业信用档案哪一方面需要加强改进？

□对企业监管惩罚力度□对企业优惠政策

□信用档案评分标准□信用档案作为企业社会形象的重要程度

4、您在过去参加本会活动时感受最深或认为最有价值的活动是以下哪类？

□专业培训，如统计培训、网签培训

□行业论坛或座谈会，如2014年房地产市场意见征求座谈会

□行业性公益活动，如捐衣、助学等

5、您认为本会服务有待改进的地方包括：

□工作人员服务态度□各项服务的响应速度与结果反馈

□工作人员的专业水平□办理业务的便捷性

6、您希望本会组织哪方面的会员活动？

□专业讲座、培训□会员沙龙、同业交流

□参观学习考察活动□协调关系，综合信息，成为会员间信息交互的平台

7、您认为本会在以下哪方面仍有待提高？

□维护会员权益与行业利益□开展行业自律，树立行业文化

□提高行业整体素质□搭建行业信息交流平台，采集、传递行业信息

8、您的其他意见与建议：