收银员高级试题

收银员高级试题

高级收银员试题

一选择题(选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中) 1.人民币的发行量是根据国库中( )量来决定的。

A.金属货币

B.黄金

C.白银

D.纸币库存 2.“三票一卡”指的是:汇票、( )、支票和信用卡。

A.承兑汇票

B.本票

C.IC卡

D.暂停服务 3.目前市场上为商业结算而使用的票据主要有:汇票、支票、( )。

A.钞票

B.本票

C.银票

D.粮票

4.信用卡就是( )签发的证明持用人信誉良好,可以在指定商店或场所记账消费的一种信用凭证。

A.银行

B.公司

C.政府机关

D.银行或公司 5.技术性能和商业功能远超机械式现金收款机,具有智能化、网络化、集成化和多功能化发展的收款机为( )。

A.机械式现金出纳机

B.ECR

C.POS

D.电子收银机

)。 6.销售时点系统又可记为(

A.机械式现金出纳机

B.ECR

C.POS

D.电子收银机 7.ECR电子收银机具有智能化、多功能化、( )。

即时化 C.信息化 D.网络化 A.迅捷化 B.

8.电子收银机成为在商业销售上进行劳务管理、会计账务管理、税务征收、( )的有效工具和手段。

A.即时通信

B.信息交流

C.商场管理

D.商品管理 9.POS系统是将收款机与( )合并提高。

A.计算机功能

B.ECR功能

C.服务器

D.通信设备 10.POS系统能对商品信息进行统计和实时管理,所以也称为( )。

A.销售点实时管理系统

B.结账管理系统

C.统计管理系统

D.数据管理系统

11.POS系统与收款机的区别在于,它完成商品交易时,立即入账,并有很强的( )处理能力。

A.网上实时

B.总部门店同步

C.多台串联

D.前后台实时 12.POS系统的主要任务是( )。

A.商品退货服务和过后管理

B.对商品交易提供服务商品采购

C.商品退货服务和实时管理

D.对商品交易提供服务和实时管理

13.TEC4500电子收银机集个人计算机、磁卡阅读器和( )为一体。

A.ECR

B.系统软件

C.收据打印机

D.系统服务器 14.TEC4500电子收银机集( )、磁卡阅读器和收据打印机为一体。

A.ECR

B.系统软件

C.个人计算机

D.系统服务器 15.收银机的心脏是( )。

A.键盘

B.扫描器

C.主机

D.显示器

16.收银员与收银机进行对话的显示界面是( )。

A.键盘

B.扫描器

C.主机

D.显示器

17.电子收银机系统上读取条形码信息的设备是( )。

A.显示器

B.扫描器

C.磁卡阅读器

D.打印机 18.收银操作因故暂停,如需解开再次操作,则应按( )。

A.删除键

B.退格键

C.退出键

D.暂停键 19.收银员与POS机进行对话所使用的工具是:显示器、( )。

A.主机

B.打印机

C.键盘

D.磁卡阅读器 20.收银员与POS系统进行对话的操作界面是( )。

.主机 B.打印机 C.键盘 D.磁卡阅读器 A

21.销售清单固定在打印机送纸器上,按键( ),打印机自动进纸。

A.进纸

B.打印

C.确定

D.取消

22.收款机的打印纸是否即将用完,可以从打印纸一侧的( )来判断。

A.蓝线

B.红线

C.绿线

D.黑线

23.收款机屏幕的右下角出现"单机"两字时表明POS机未联入( )。

A.局域网

B.公司网

C.商场网

D.部门网 24.收款机断电关机后,再次开机的时间至少应保持在( )后。

A.0.5min

B.lmin

C.1.5min

D.2min

25.应保持收款机外表的整洁,不允许在机器上摆放物品,做到( )、防尘、防油。

A.防热

B.防土

C.防电

D.防水

26.收款机在正常情况操作下突然死机,应立即关掉POS机的( ),然后再重新开启。

A.打印机盒盖

B.显示屏

C.电源

D.收银机抽屉 27.收款机在正常情况操作下突然死机,应立即关掉POS机的电源,然后再重新开启进入销售屏幕,此时如屏幕上自动出现销售明细,则说明刚才一笔销售( )。

A.已记账

B.未记账

C.已成交

D.未成交 28.开始于20世纪( ),我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业,把条形

码技术的研究和推广应用逐步提到议事日程。

A.80年代早期

B.80年代中期

C.80年代后期

D.90年代早期

29.条码是将线条与空白按照一定的( )组合起来的符号,用以代表一定的字母、数字等资料。

A.排列顺序

B.编码规则

C.数字顺序

D.编写方式 30.EAN-13条码中,最后一位表示( )。

A.国家代码

B.厂商代码

C.校验码

D.商品代码 31.EAN的标准编码形式是( )。

A.EAN-13码

B.EAN-8码

C.UPC-A码

D.UPC-B码 32.卖场内商品的商品编码应由( )制定的。

A.供应商

B.卖场

C.厂商

D.代理商 33.充分利用商品上原有的条码,对没有条码的商品才标上用户自己制作的店内码一般适用于( )。

A.中高档商场

B.专卖店

C.购物广场

D.超市和连锁店

收银员是( )的角色。 34.对于卖场的防损、安全管理方面的工作,

A.协助

B.负责

C.不管

D.帮忙

35.若顾客所要求的帮助超过了收银员的职责与能力,或收银员不能离岗,则收银员应( ),以避免浪费顾客的时间。

A.说明情况及时拒绝

B.帮助联系相关员工

C.立即停止工作想法解决

D.给予帮助并招呼排队的顾客到其他收银台结账

36.以下属于收银主管所要掌握的工作是( )。

A.人事管理知识

B.收银员作业安排能力

C.清账、结账工作

D.下属的教育培训

37.当顾客发生错误时,收银员的正确处理方法是( )。

A.明确指出顾客的错误