软件实施工程师

、软件实施工程师岗位职责:

1. 负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；

2. 负责软件系统安装部署、升级维护；

3. 用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

4. 负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；

5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。

6熟悉windows等主流操作系统的安装和使用

7、客户联络、客户回访

8、客户问题反馈及跟踪

9、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

10、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）

11、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）

12、模拟用户环境测试

13、用户使用问题收集和处理

二、任职要求：

1. 计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;

2. 熟悉Oracle数据库，Weblogic等安装部署;

4. 能够适应长期外地出差；

5. 具备良好的沟通能力，文档编写能力。

6. 具有2年相关行业的工作背景，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑；

7. 有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑；

8. 接收优秀应届毕业生。

三、薪酬

工资根据级别不同进行划分，高级、中级、初级软件实施工程师的年薪水平分别是8万〜10万元、

5万〜6万元和3万〜4万元。而以具有3〜5年工作经验的从业者为例来看，各地区的软件测试工程师薪资情况也不尽相同：深圳地区的平均年薪是全国各城市最高的，超过7万元，其中外商独资欧美企业的年薪约为7.8万元；北京地区该职位的平均年薪逾5.8万元

外商独资企业的年薪为全国之最，将近8.5万元，而其余各类型企业的年薪都在5万〜6万元之间；广州地区该职位的平均年薪约为 4.5万元，其中外商独资欧美企业的年薪能达到7万元；上海地区软件测试工程师的平均年软件测试工程师前景和职业发展路线及职业规划。

四、月、季度、年终考核标准、考核制度、评分标准

1. 提交的问题单数量、测试执行用例数量，尚未发现的问题数;

2. 对测试人员发现问题的价值进行评估；

3. 对测试文档的质量进行评估；

4. 测试人员的综合能力，如责任心，沟通能力等。

5. 测试人员对系统的需求的熟悉程度！

测试部门绩效考评标准

一、专业素质得分：绩效60% MAX分值100

1、用例进度（15分）：

A、要求：制定checklist ，包括3个时间点（第一次发送用例、邮件评审

后第二次发送用例、组内评审后第三次发送最终用例）。checklist和3次的输

出一起发送，例如邮件内容为checklist时间点，附件为用例或会议记录。如有临时紧急工作穿插，checklist及时修订发送。（以月度版本为单位）

B、评分标准：

（1）每个时间点按照checklist提前完成，+5。

（2）终稿时间按照checklist提前完成，+3。

（3）按checklist终稿时间按时完成，为基础分10分。

（4）如果终稿时间有所delay，扣除2分。

2、用例质量（25分）：

A、要求：主要按照测试用例的遗漏点进行扣分制算法。整体分包括了策划

功能面用例设计、技术实现面用例设计、格式细节面用例设计和系统漏洞面发现

及游戏性考虑设计。以上评审内容包括邮件评审和会议评审，重复的补充点不重

复扣除分数。

B、评分标准:

（1）在评审中，功能点（包括策划和程序面）用例设计缺失，一点扣除2分。

（2）在评审中，重点漏洞的测试点考虑缺失，一点扣除1分。

（3）在评审中，细节考虑缺失，一点扣除0.2分。

3、测试流程（15分）：

A、要求：根据版本计划安排制定测试计划checklist （第一轮测试完成时间、bug回归完成时间、第二轮测试完成时间）。根据每日日报的时间点来进行check，是否有delay的问题存在。

B、评分标准：

（1）每个时间点按照checklist提前完成，+5。

（2）最后一个时间点按照checklist提前完成，+3。

（3）最后完成时间点按照checklist按时完成，为10分

（4）最后完成时间点delay，为8分。

4、测试质量（25分）：

A、要求：根据测试用例和在测试中考虑的异常测试点的遗漏，以满分制按照遗漏bug等级进行扣分，遗漏bug包括第二轮测试中发现的bug和外网玩家提交的bug。如果在第二轮测试中按照发现的新增bug根据bug的等级进行加分。Bug扣除分数按照bugtrace的提交等级划分按照测试组定义的bug分类等级划分。进入计算的bug属于大家公投可重现的bug，无法重现或难于重现的bug不计入bug扣分记录。

B、评分标准:

（1）遗漏致命bug，一个扣除2分。

（2）遗漏严重bug，一个扣除1分。

（3）遗漏一般bug，一个扣除0.2。

（4）在运营期项目均采取此项分数，对于非运营期项目，主要为发现bug 加分机制，加分分数为基础分22分+以上对应等级分数的一半。

（5）第二轮测试发现以上等级bug同等加分，无上限分值限制。

5、测试接口人（7分）：

A、要求：按照版本的工作内容，进行工作日报和出档邮件的输出以及测试进度的跟进。以上责任为项目测试接口人，但是具体执行为轮流得版本当前负责人。

B、评分标准:

（1）完成每日测试日报，内容包括测试进度和计划以及版本情况和bug情况反馈等，1分