绩效管理多选题记答案(1)
绩效管理习题及答案
绩效管理习题及答案一、单选题1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定3.关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观事实依据B.记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法5.克服分布误差的最佳方法是（）A.目标管理法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）A.优先效应B.后继效应C.首因效应D.近因效应7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）A.客户评价B.上级评价C.自我评价D.同级评价8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密A.财务B.内部流程C.顾客D.学习与成长9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）A.和员工成为平等的沟通者B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工10.对于目标管理法叙述不正确的是（）A.它使员工目标与组织目标保持一致B.它使管理者专注目标，减少精力损耗C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人12.（）不是贯彻绩效管理的策略。
绩效管理期末考试试题及答案
山东大学绩效管理期末考试试题及答案一、多选题(57分)1、在大中型企业,需要检查并确立与绩效管理密切相关的其他管理体系,主要包括A、岗位工作标准体系B、改进成本C、企业内外反馈体系D、管理信息体系学生答案:ACD2、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有A、选择考评方法B、排收集考评资料C、明确绩效管理对象D、提出考评要素和标准体系学生答案:ACD3、德尔斐法最大的待点包括()A、匿名的B、反复的知识启发C、排提倡群体反馈D、细去除差屏学生答案：ABD4、关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法学生答案：ABCD5、为了保障激励政策的有效性,应当体现A、明确性原则B、及时性原则C、同一性原则D、预告性原则学生答案:BCD6、目标管理法的四个阶段包括A、绩效反馈B、建立目标计划C、绩效指导D、绩效检查学生答案: BCD7、绩效管理的主要特点是A、强调指导B、目标性C、系统性D、重视过程学生答案:ABCD8、绩效沟通中,向员工指导和讨论的内容主要包括A、制定解决问题的行动计划B、鼓励和支持虽工的绩效改建行为C、与员工沟通，让员工认识到所有的问题,并正视所存在的问题D、与同选择合适的方法和途径,以最佳解决问题学生答案:ACD9、影响绩效的因素包括A、环境B、机会C、技能D、经验学生答案: AB10、绩效考核的混合模型比较适合应用于A、冒险性工作B、服务性工作C、不确定环境D、自我管理团队学生答案:BCD11、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正性,绩效考评指标应满足的基本要求有A、词意清晰B、内涵明确C、独立性D、针对性学生答案:ABCD12、在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开A、公司级绩效评价B、部门级绩效评价C、个人评价D、团队绩效评价学生答案:ABC13、关键绩效指标体制的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法E、考评周期学生答案:ABCDE14、绩效管理系统设计的基本原则有A、公开与开放原则B、反馈与修改原则C、定期化与制度化原则D、可靠性与正确性原则学生答案:ABCD15、组织绩效通常包括A、产量B、盈利C、员工士气D、员工满意度学生答案:ABCD16、属于分析工作绩效差距的具体办法有A、目标比较法B、水平比较法C、纵向比较法D、横向比较法学生答案: ABD17、按照绩效面试的具体过程及其特点,绩效面谈分为A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式学生答案:ABCD18 、PKI指标体系的设计主线包括A、组织结构层级B、区域人事布局C、主要业务流程D、主营业务种类学生答案:AC19、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有A、真实性B、针对性C、及时性D、主动性学生答案:ABCD二、简答题(40分)20、如何进行绩效改进的指导?学生答案:1.准备：明确需要绩效考核的指导对象考虑绩效改进的有关指导问题通过多种途径收集员工绩效的有关数据2.行动：绩效改进讨论，适时积极的表扬员工21、绩效考核的主体主要有哪些类型，如何选这考核主体？学生答案:绩效考核的主体可以是自己，也可以是上下级、同时、外部专家、客户、公司绩效考评小组、业务配合部门等。
《绩效管理》模拟习题(附参考答案)
《绩效管理》模拟习题（附参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“打字员在工作中打字速度不低于100字/分钟,版式、字体等符合要求,无文字及标点错误。
”是绩效评价标准中的( )A、定性绩效标准B、定量绩效标准C、优秀绩效标准D、最低绩效标准正确答案：D2、当下属缺乏完成某项任务的能力,但是愿意从事这项任务时,领导者应采取()风格。
A、授权型B、参与型C、指示型D、推销型正确答案：D3、()的主要目的是使组织成员获得未来工作所需的知识和能力。
A、培训B、评价C、沟通D、开发正确答案：D4、()的具体步骤是:步骤一:各部门季度绩效工资总额的确定;步骤二:员工个人绩效工资的计算。
A、个人分配法B、指导性或强制性分布法C、绩效调薪法D、平均系数分配法正确答案：D5、施乐公司的()是标杆管理的先驱和最著名的倡导者。
A、弗雷德里克·温斯洛·泰勒B、威廉·大内C、罗伯特·开普D、亨利·法约尔6、对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,()非常有帮助。
A、指示型辅导者B、教学型辅导者C、学习型辅导者D、参与型辅导者正确答案：C7、在绩效计划的制订中,()的责任就是帮助相关人员确保绩效计划工作围绕如何更好地实现组织的目标顺利进行。
A、直线管理者B、高层管理者C、员工D、人力资源管理专业人员正确答案：D8、以下关于稳定战略的表述,错误的是()A、稳定战略的特征是在战略方向上没有重大改变,继续维持当前活动B、稳定战略适合长期实施C、在一段较长时间的快速发展后,企业可能会遇到一些问题导致效率下降,这时就可以采用暂停/谨慎战略D、在预期良好的环境中成功运营的公司采用稳定战略是合适的正确答案：B9、组织内部受理绩效申诉的部门要本着负责的态度,深入细致地查明相关事实,做出准确的认定,这体现了绩效申诉的哪一原则()A、互动性原则B、及时性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：C10、以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则11、以下关于自我反馈的说法正确的是()A、自我反馈无法在高重复性工作中实施。
绩效管理试题及答案
绩效管理复习题一、填空题1.绩效衡量标准的类型分为结果型、行为型 ;2.绩效管理的首要任务是绩效评估 ;3.绩效管理流程的第一环节是绩效计划 ;4.设定绩效目标的方法包括传统的目标分解法和参与目标设定法两种;5.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进 ;6.沟通方式包括两种种：正式和非正式 ;7.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志 ;8.1954年,德鲁克在管理实践一书中首先使用了目标管理的概念;9.制定绩效标准、绩效目标的常用原则是smart ;10.区分评估周期包括三种方法：每期评估、滚动评估、叠加评估 ;11.影响绩效评估质量的内外部因素包括激励、技能、环境和机会四种;12.绩效管理体系的核心思想是不断提升组织和员工绩效 ;13.绩效管理过程的起点是确定目标计划建立绩效标准 ;14.绩效评估方法的三大类型包括品质向导型、行为向导型和结果向导型 ;15.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进 ;16.沟通方式包括两种种：正式和非正式;17.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志;18.1954年,德鲁克在管理实践一书中首先使用了的概念;19.通常作为绩效等级评估技术的一种补充方法是关键事件法 ;20.常见的非正式沟通方式包括走动式管理、开放式办公、非正式会议和工作间歇时的沟通;21.绩效评估的关键指标数据包括三种：客观、人力资源、评判 ;二、多项选择题1．绩效管理的目的包括ABCA．战略目的 B．管理目的 C．开发目的 D. 惩罚目的 E.激励目的2．绩效评估的关键指标数据主要包括ABCA．客观数据 B．人力资源管理数据 C．评判数据 D．标准质量3．绩效计划制定需要那些人承担ABDA．人资专员 B．上级主管 C．外部专家 D.员工本人4．绩效目标的类型主要包括ABCDA．短期目标 B．长期目标 C．常规目标 D．创新目标5．绩效目标衡量标准的类型包括ACA．结果型 B．过程型 C．行为型 D．心理型6．绩效辅导的步骤有ABCDA．观察与反馈 B．寻求问题与原因 C．教导分析 D.改善计划7．收集绩效信息的方法包括ABCDEA．考勤记录法 B．抽查法 C．问卷调查法 D．直接观察法 E.工作记录法8．绩效评估方法的三大类型包括ABCA．品质导向型 B．行为导向型 C．结果导向型 D.高效业绩型9．绩效评估者主体包括BCDEA．直接上级 B．自我评估 C．下属评估 D．同事评估E.客户评估10．绩效的性质包括ABDA．多因性 B．多维性 C．可行性 D. 动态性 E.激励性11．绩效评估应考虑员工的因素包括ABCA．工作能力 B．工作态度 C．工作业绩 D．工作节奏12．影响绩效的主要因素包括ABCDA．激励 B．技能 C．环境 D.机会13．绩效目标值的设定具有ABCA．激励性 B．可行性 C．进步性 D．联想性14．试用期员工的目标设定遵守的原则有ACDA．能力评估 B．宽松 C．具体明确 D.持续不断的工作反馈15．绩效面谈的资料准备包括ABDA．薪金变化情况 B．职位说明书 C．礼貌礼节 D．绩效考核表16．个人绩效考核的标准包括 BCDEA．职业道德 B．工作能力 C．工作考勤 D.工作业绩 E.工作态度17．属于最合理培训人数的包括BCDA．5人 B．20人 C．25人 D．30人18．目标管理的优势ABCDA．形成激励 B．有效管理 C．明确任务 D．控制有效A．考勤记录法 B．抽查法 C．问卷调查法 D．直接观察法 E.工作记录法19．目标管理的实施步骤包括ABCDA．确定组织目标 B．工作绩效评估 C．提供反馈 D．讨论部门目标三、名词解释1. 绩效辅导P77是连接绩效目标和绩效评估的中间环节,也是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节,是体现管理者管理水平和领导艺术的主要环节2. 绩效改进计划P179又称个人发展计划,是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内有关工作绩效和工作能力改进和提高的系统计划3. 绩效管理P8绩效管理指是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动4. 目标管理法P119是一种综合的、以工作为中心和以人为中心的系统管理方式;是每一个职位的员工根据企业的整体目标,建立其特定的职位工作目标,并通过目标的自我计划、执行、检查、调整和评估五个阶段进行业绩评估的一种方法或管理制度四、简答题1．绩效管理对组织的价值 P18 5点答：1保证实现企业目标,阐述公司对员工的绩效期望2明确企业战略和使命3实现企业利益公正分享的基础4发展员工技能,提供企业长远发展的人力资源保证5通过绩效管理,建立和传递企业文化2．收集绩效信息的方法P92 7点答：考勤记录法、工作记录法、抽查法、问卷调查法、关键事件记录法、直接观察法、减分搜查法3．评估者培训的主要内容P134 5点答：1企业人力资源制度的讲解2让评估者熟悉评估指标及标准3评估者误区培训4培训相关收集绩效信息的方法5绩效反馈沟通的培训4．列举工作绩效评估工具P148答：包括图尺度评估法、交替排序法、强制分布法、配对比较法、行为锚定法、目标管理法以及关键事件法5．绩效反馈面谈主管人员准备的工作内容P158 4点答：1选择适宜的时间2选择适宜的场所3准备面谈的资料4计划好面谈程序和进度6．绩效评估指标设计的基本步骤P194 6点答：工作分析岗位分析、工作流程分析、绩效特征分析、理论验证、要素调查,确定指标、修订7．360度绩效评估的特点P215-216 5点答：1全方位、多角度2基于胜任特征3评估结果误差小4分类评估5实行匿名评估8．绩效评估的主要方式P149答：经理/直接主管评估、自我评估、下属评估、同事评估、客户评估9．360度反馈的实施过程答：1组建360度反馈评价队伍2对评价者训练和指导3实施360度反馈4统计评分数据并报告结果5让被评价人认识到360度反馈评价的目的6针对反馈问题制度计划10．绩效评估的作用P107 6点答：1为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据2作为员工晋升、解雇和调整岗位的依据3作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通4让员工清楚企业对自己的真实评估和对他的期望5作为潜能开发和教育培训的依据6评估结果作为制定工作计划和决策时的参考五、论述题28．试述绩效评估中常见的误区P125 10点展开答：1绩效评估标准不清：绩效评估标准不清是造成工作绩效评估工具失效的常见原因之一2晕轮误差：评定者在对一个人进行评估时,往往会凭主观印象行事,从而使评估结果有偏高或偏低的倾向,这种现象称为晕轮效应;3逻辑误差：是评估者在对某些有逻辑关系的评估要素进行评估时,使用简单的推理而造成的误差;4宽厚性错误与严厉性错误：当评定者给出不应有的高评估,即称为宽厚性错误；与宽厚性错误相对应,也存在评估者给予过分的批评的情况,即严厉性错误;宽厚性错误和严厉性错误也产生于评估者缺少自觉性,从而让个人的感情、与员工的关系影响他们的判断;5类似误差：评估者对和自己具有相似特征和专长的被评估者给予较高的评估6近期行为误差：评估者只凭员工的近期绩效评估期间的最后阶段行为表现进行评估,即员工在绩效评估期间的最后绩效表现的好坏,导致评估者对其在整个评估期间的业绩表现得出相同的结论7中心化倾向：中心化倾向产生的原因：人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评估；对评估对象不甚了解,以致难以作出准确的评估；评估者对评估工作缺乏自信心；评估要素的说明不完整或评估方法不明确；有些企业要求评估者对过高或过低的评估定出书面鉴定,怕引起争论 8人际关系化倾向：把被评估者与自己的关系好坏作为评估的依据,或作为拉开评估档次的重要因素,或把评估作为打击报复的工具9评估者个人偏见：表现为对于自己关系不错、性格相投的人会给予较高评估；对女性、老年人等持有偏见,给予较低评估10对照效应：把某一被评估者与前一位被评估者对照,从而根据评估者的印象和偏爱而做出的与被评估者时间工作情况有偏差的结论。
吉大17春学期《绩效管理》在线作业及答案
吉大17春学期《绩效管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。
）V1. 绩效评估面谈的根本目的是（）。
A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核满分：4 分 B2. 又被称为两两比较法的是（）。
A. 强制分布法B. 配对比较法C. 目标管理法D. 行为锚定评价量表满分：4 分 B3. 绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效满分：4 分 D4. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A. 组织目标和战略B. 组织环境C. 市场状况D. 竞争对手实力满分：4 分 A5. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择满分：4 分 B6. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司满分：4 分 D7. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4 分 A8. 绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则B. 完美原则C. 单一原则D. SMART原则满分：4 分 D9. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
A. 《管理的实践》B. 《目标管理》C. 《管理与自我管理》D. 《管理与控制》满分：4 分 A10. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。
A. 绩效管理培训计划B. 绩效管理培训课程C. 绩效管理培训方案D. 绩效管理培训场所满分：4 分 A二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）V1. 绩效管理的主要特点有哪些？A. 系统性B. 目标性C. 单一性D. 强调沟通和指导E. 重视过程满分：4 分ABDE2. 绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
A. 访谈法B. 问卷法C. 关键事件法D. 经验预计法E. 基于胜任力需求分析法满分：4 分ABCDE3. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
绩效管理习题含答案
第四章绩效管理一、单选题：1、绩效管理的对象是组织的（）(A)一般人员(B)领导成员(C)全体成员(D)特定成员(E)个别成员2、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。
(A)基层员工(B)中层领导(C)高层领导(D)全体员工3、目标管理法属于( )考评方法。
(A)品质主导型(B)行为主导刑(C)能力主导型(D)效果主导型4、行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。
(A)管理性、事务性 (B)管理性、技术性(C)事务性、技术性 (D)管理性、事务性、技术性5、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的是( )。
(A)它重在工作过程，而不是工作结果(B)它的考评标准容易确定，操作性较强(C)它的考评标准很难确定，操作性较差(D)它适合于对管理性、事务性的工作进行评价6、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（）(A)对事(B)对人(C)对人不对事(D)对事不对人(E)对人对事7、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，( )。
(A)由员工的上司制定 (B)依据员工个人能力来确定(C)应该制定达到目标的详细步骤(D)目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性8、绩效面谈的质量和效果主要取决于（）(A)考评双方的心理状态(B)是否成立了员工绩效评审委员会(C)考评双方对绩效管理制度的理解(D)考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度9、关于绩效面谈，理解正确的是（）(A)关注员工对考核过程的想法(B)注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间(C)强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题(D)职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）(A)高层领导 (B)一般员工(C)直接上级/主管 (D)人力资源管理人员11、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。
兰州大学《绩效管理》15秋在线作业1满分答案
《绩效管理》15秋在线作业1
一、单选题（共10 道试题，共40 分。
）
1. ___考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
正确答案：D
2. 强迫选择法不能避免___
A. 苛严误差
B. 个人偏见
C. 中间倾向
D. 宽厚误差
正确答案：B
3. 在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的___合理地进行方案设计
A. 目标和要求
B. 指标和要求
C. 目标和内容
D. 指标和内容
正确答案：A
4. 绩效面谈的质量和效果取决于___
A. 考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态
B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度
C. 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度
D. 双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态
正确答案：C
5. 能力是客观存在的，可以___，可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异
A. 评估和考核
B. 感受和考察
C. 感知和考察
D. 感知和察觉
正确答案：D
6. ___不是行为导向型的主观考评方法
A. 关键事件法
B. 排列法
C. 选择排列法。
免费在线作业答案在线作业答案远程北交15秋《_绩效管理_》在线作业一_满分答案 (1)
远程北交15秋《_绩效管理_》在线作业一_满分答案一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力正确答案：A2.（）不属于行为导向型考评方法。
A.强制分配法B.强迫选择法绩效管理流程C.成对比较法D.直接指标法正确答案：D3.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。
A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：D4.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。
A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法正确答案：A6.低层次的一般员工通常采用（）。
A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法正确答案：C7.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法正确答案：D8.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：A9.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈正确答案：D10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。
A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励正确答案：B11.绩效评价的基础部分是（）。
《绩效管理》3
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。
）V1. 绩效计划的首要环节是（）A. 制定绩效指标B. 拟定绩效标准C. 制定绩效计划D. 进行绩效考核正确答案：C 满分：2 分2. 绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型A. 态度主导型B. 行为主导型C. 工作主导型D. 一般主导型正确答案：B 满分：2 分3. 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )A. 始点B. 中点C. 终点D. 总结正确答案：A 满分：2 分4. 在使用关键事件法时，( )A. 考评者要记錄并观察员工工作中的关键事件B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C. 考评的内容是员工的短期表现D. 用來加以区分工作行为的重要程度正确答案：A 满分：2 分5. 下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是( )A. 知识B. 经验阅历C. 技能熟练程度D. 工作质量正确答案：D 满分：2 分6. ( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法A. 排列法B. 比较法C. 分布法D. 对比法正确答案：A 满分：2 分7. 主管对绩效结果进行回馈时，应避免( )A. 给员工发言的机会B. 集中于关键事项C. 运用回馈技巧，因人而异D. 纠正被考核者的不良态度正确答案：D 满分：2 分8. 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( )A. 具有广泛性B. 具有主动性和能动性C. 具有针对性和及时性D. 具有真实性正确答案：A 满分：2 分9. 对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )A. 考评阶段B. 实施阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段正确答案：C 满分：2 分10. （）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带A. 绩效指标B. 绩效目标C. 绩效计划D. 绩效标准正确答案：B 满分：2 分11. 如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评類型是( )A. 质量特征导向B. 综合性的合成方法C. 考评中心法D. 工作结果导向正确答案：A 满分：2 分12. 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( )A. 目标管理法B. 绩效标准法C. 直接指标法D. 成绩记录法正确答案：C 满分：2 分13. 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以质量特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A. ①②B. ③④C. ②③D. ②④正确答案：C 满分：2 分14. 在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是（）A. 内心感觉自己的品格和责任遭到质疑B. 受到不公平的评估C. 由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开D. 在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待正确答案：C 满分：2 分15. 对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( )A. 行为观察法B. 以结果为导向的考评方法C. 以关键事件为导向的考评方法D. 以行为或质量特征为导向的考评方法正确答案：B 满分：2 分16. 绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是( )A. 绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据D. 相比较而言，绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合正确答案：B 满分：2 分17. ( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容A. 考核指标的相关性B. 考核标准的准确性C. 考核表格的简捷程度D. 考核中各单位主管就履行的责任正确答案：D 满分：2 分18. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（）A. 一个月B. 两个月C. 一年D. 随时正确答案：D 满分：2 分19. 很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义A. 通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的B. 绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度C. 绩效管理制度发挥效果D. 消除误解正确答案：A 满分：2 分20. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于服装销售员的绩效考核周期（）更合适A. 一个月B. 三个月C. 六个月D. 一年正确答案：A 满分：2 分21. 绩效结果的应用不包括( )A. 培训需求的产生B. 奖金的计算和发放C. 员工个人发展规划D. 工作分析方法的选择正确答案：D 满分：2 分22. 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )A. 确定组织与员工个人的工作目标B. 制定绩效考核的具体方法与工具C. 确定考评者与被考评者D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程正确答案：A 满分：2 分23. 在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）A. 高层领导对培训的全过程负责B. 全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程C. 进行培训需求分析D. 承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务正确答案：B 满分：2 分24. 由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差異，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( )可以克服此类问题A. 目标管理法B. 直接指标法C. 成绩记录法D. 绩效标准法正确答案：D 满分：2 分25. 绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有( )①水平比较法②成对比较法③成对比较法④目标比较法⑤强制分布法A. ①②③B. ②③④C. ①③④D. ②④⑤正确答案：C 满分：2 分26. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于高中老师的考核周期，一般（）适宜A. 三个月B. 半年C. 一年D. 三年正确答案：C 满分：2 分27. 在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析A. 绩效管理目标B. 绩效管理方法C. 绩效管理程序D. 绩效管理对象正确答案：A 满分：2 分28. 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )A. 高层領导B. 一般员工C. 直接上级/主管D. 人力资源部人员正确答案：C 满分：2 分29. 关于绩效管理制度的叙述不正确的是( )A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定正确答案：D 满分：2 分30. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）A. 六个月B. 一年C. 三个月D. 两年正确答案：D 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。
绩效答案（1）
绩效答案（1）1.谈谈你对绩效的理解绩效的定义在⽂中是“经过评价的⼯作⾏为及其结果”。
这⾥⾯包含两层意思：⼀是绩效不但包含结果，也包含过程；⼆是这些过程和结果要能够评价出来，或者说要能够描述出来、能够量化。
绩效虽然是⼀个抽象的概念，但要在⼯作中能够落到实处。
这⼀点是⼯作中对员⼯进⾏绩效评价和绩效管理的基础。
2.试分析战略性绩效管理的⽬的1战略⽬的：绩效管理与组织的战略密切相关，组织战略的实现离不开绩效管理系统，⽽绩效管理系统也必须与组织的战略⽬标密切联系才具有实际意义2管理⽬的：绩效管理的管理⽬的主要通过评价员⼯的绩效表现并给予相应的奖惩，以激励和引导员⼯不断提⾼⾃⾝的⼯作绩效，从⽽最⼤限度的实现组织⽬标。
3.开发⽬的：绩效管理的开发⽬的主要是指绩效管理者通过绩效管理过程来发现员⼯存在的不⾜，以便对其进⾏有针对性的培训，从⽽使员⼯能够更加有效地完成⼯作3.绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么联系：（1）只有通过绩效评价这个环节，才能将客观的绩效⽔平转变形成完整的绩效信息，为改进个⼈和组织绩效提供管理决策依据（2）绩效管理的关键决策都围绕着绩效评价展开，包括评价什么内容，多长时间评价⼀次，谁来评价，怎么进⾏评价，评价结果如何应⽤，这些决策贯穿于绩效管理过程的不同环节，但却都是围绕绩效评价进⾏的（3）绩效环节技术性⾮常强，需要专门⼈员进⾏系统设计，更需要在管理实践中把握区别：绩效评价：管理过程中的⼀个局部环节和⼿段、侧重于判断和评估、只出现在特定时期、事后的评价。
绩效管理：⼀个完善的管理过程、侧重于信息沟通与绩效提⾼、伴随管理的全过程、事先的沟通与承诺4.衡量⼀个绩效管理系统的有效性⼀般应遵循哪些标准（1）战略⼀致性（2）明确具体性（3）可接受性和公平性（4）信度（5）效度（6）完整性与实⽤性（7）有意义性（8）绩效辨别性（9）参与性与开放性（10）可纠正性与标准化（11）伦理性5.谈谈战略性⼈⼒资源体系的构成及其内在关系整个⼈⼒资源体系包括⼈⼒资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、员⼯关系管理六⼤模块。
绩效考核考试题及答案解析
绩效考核考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效考核的主要目的是什么？A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 客观评价员工的工作表现D. 减少员工的福利待遇答案：C解析：绩效考核的主要目的是通过客观评价员工的工作表现，帮助员工了解自己的工作状况，从而提高工作效率和质量。
2. 绩效考核的周期通常为多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D解析：绩效考核的周期通常为每年一次，这样可以更好地评估员工在较长时间内的工作表现和成果。
3. 绩效考核的结果应该由谁来决定？A. 员工自己B. 直接上级C. 人力资源部门D. 公司高层管理者答案：B解析：绩效考核的结果通常由员工的直接上级来决定，因为他们对员工的工作表现和成果有最直接的了解。
4. 绩效考核中，以下哪项不是考核的内容？A. 工作态度B. 工作技能C. 个人兴趣D. 工作成果答案：C解析：绩效考核主要关注员工的工作态度、工作技能和工作成果，个人兴趣通常不作为考核内容。
5. 绩效考核的结果应该公开吗？A. 是的，应该完全公开B. 不应该，应该保密C. 部分公开，只公开优秀员工的成绩D. 部分公开，只公开需要改进的员工的成绩答案：B解析：绩效考核的结果通常应该保密，以保护员工的隐私和避免不必要的竞争和压力。
6. 绩效考核中，以下哪项不是有效的反馈方式？A. 面对面交流B. 书面报告C. 电子邮件D. 社交媒体答案：D解析：社交媒体不是有效的绩效反馈方式，因为它缺乏正式性和私密性，不适合进行严肃的工作讨论。
7. 绩效考核的目的之一是激励员工，以下哪项不是激励员工的有效方式？A. 提供晋升机会B. 提供培训机会C. 提供物质奖励D. 公开批评员工答案：D解析：公开批评员工通常不是激励员工的有效方式，它可能会损害员工的自尊心和工作积极性。
8. 绩效考核中，以下哪项不是有效的考核工具？A. 360度反馈B. 自我评估C. 同事评估D. 社交媒体投票答案：D解析：社交媒体投票不是有效的绩效考核工具，因为它缺乏客观性和专业性。
绩效管理知识点及试题
组织绩效非财务内容CDE.（多选题）组织绩效与人员绩效关系，下面陈述正确的是（）•A．组织绩效高于人员绩效•B．人员绩效高于组织绩效•C．人员绩效决定组织绩效•D．人员绩效与组织绩效没有关系•E．人员绩效建立在组织绩效之上【答案】AC【解析】人员绩效与组织绩效密切联系，人员绩效决定组织绩效，组织绩效建立在人员绩效之上，故选AC。
【知识点】组织绩效与人员绩效关系3．(单选题）在绩效管理体系中，首要环节是（）•A．绩效计划•B．绩效评价•C．绩效评估•D．绩效指标【答案】A【解析】绩效计划是绩效管理的开始，所以,答案选A。
【知识点】绩效管理体系的首要环节．(单选题）在未来的六个月内将用户满意度提高到100％"这个绩效目标的制定违反了SMART原则中的哪个原则（）•A．目标明确原则•B．目标可以衡量原则•C．时间限制原则•D．目标可实现原则【答案】D【解析】用户满意度提高到100％，不可能实现，所以，答案选D。
【知识点】绩效目标设制的SMART原则．(单选题)对商场售货员的考核指标中，只考核其营业额属于绩效指标的什么问题( )•A．绩效指标没有明确•B．绩效指标污染•C．绩效指标缺失•D．绩效指标过高【答案】C【解析】绩效评价指标缺失是指没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，商场售货员的考核只考核营业额，明显属于指标缺失。
所以，答案选C。
【知识点】绩效指标的缺失与污染．(单选题）以下考核指标中，对具体生产操作的员工较适合，但对事务性工作人员比如办公室人员的考评不适合的是（ )•A．受教育程度•B．数量•C．态度•D．气质【答案】B【解析】具体操作工作者较适用结果导向指标,质量、数量、时间、成本是四大结果导向指标。
故选B。
【知识点】结果导向指标．（单选题)德尔菲法是一种（ )•A．定量技术•B．比率分析法•C．定性分析技术•D．回归分析法【答案】C【解析】德尔菲法也叫专家评估法，是定性的方法.所以,答案选C。
绩效考核试题及答案
绩效考核试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效考核的主要目的不包括以下哪一项？A. 提高员工的工作绩效B. 确定员工的薪酬和晋升C. 为员工提供培训和发展机会D. 增加员工的工作压力答案：D2. 以下哪一项不是绩效考核的基本原则？A. 客观性原则B. 公正性原则C. 随意性原则D. 及时性原则答案：C3. 绩效考核周期通常为多久？A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年答案：D4. 绩效考核结果的应用不包括以下哪一项？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 员工的个人娱乐活动答案：D5. 以下哪一项不是绩效考核的类型？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 关键绩效指标法D. 员工满意度调查答案：D6. 绩效考核的反馈应该在什么时候进行？A. 考核结束后立即B. 考核结束后一周内C. 考核结束后一个月内D. 考核结束后三个月内答案：A7. 绩效考核中，自我评估的目的是什么？A. 让员工自我表扬B. 让员工自我批评C. 让员工了解自己的工作表现D. 让员工了解公司的期望答案：C8. 以下哪一项不是绩效考核的步骤？A. 设定绩效目标B. 收集绩效数据C. 进行绩效评估D. 制定工作计划答案：D9. 绩效考核的最终目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低员工离职率D. 增加员工的工作量答案：B10. 绩效考核中，上级评估的目的是什么？A. 对员工进行惩罚B. 对员工进行奖励C. 了解员工的工作表现D. 增加员工的工作压力答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效考核的主要功能包括以下哪些？A. 激励员工B. 识别培训需求C. 确定薪酬D. 改善员工关系答案：ABC12. 绩效考核的常见方法包括以下哪些？A. 目标管理法B. 行为锚定评分法C. 360度反馈D. 关键绩效指标法答案：ABCD13. 绩效考核中，以下哪些因素可能影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者与被评估者的关系D. 评估者的情绪状态答案：ACD14. 绩效考核结果的应用包括以下哪些？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 员工的个人娱乐活动答案：ABC15. 绩效考核中，以下哪些是有效的反馈？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 建设性反馈D. 随意反馈答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）16. 绩效考核应该只关注员工的工作成果，而忽略员工的工作过程。
绩效管理多选题记答案
专业技术人员公需课绩效管理课程考试多选题部分题目多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）A.选择考评方法B.收集考评资料C.明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系E.对运行程序、实施步骤提出具体要求答案：ACDE2、公司员工申诉系统的主要功能有（）A.使考评者了解员工意愿B.减少矛盾和冲突C.允许员工对绩效考评结果提出异议D.提高员工的工作积极性考试大编辑E.使考评者重视信息的采集和证据获取答案：BCE3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式面谈E.分析问题式面谈答案：ABCD4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（）A.真实性B.针对性C.及时性D.主动性E.适应性答案：ABCDE5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（）A.目标比较法B.水平比较法C.纵向比较法D.横向比较法E.组合比较法答案：ABD6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（）A.明确性原则B.及时性原则C.同一性原则D.预告性原则E.开发性原则答案：BCDE7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）A.员工目标矛盾B.管理目标矛盾C.员工自我矛盾D.组织目标矛盾E.主管自我矛盾答案：CDE8由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）A.品质导向型B.目标导向型C.行为导向型D.过程导向型E.结果导向型答案：ACE9、目标管理法的优点包括（）A.结果易于观测考试大编辑B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合对员工进行反馈和辅导E.便于对不同部门间的绩效做横向比较答案：ABCD10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）A.系统分析法B.座谈会C.问卷调查法D.查看工作记录法E.总体评价法答案：BCDE11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。
绩效与薪酬管理期末练习题1及答案
一、单选题1、“271活力曲线”是由谁提出来的（）。
A.彼得圣吉B.比尔盖茨C.彼得德鲁克D.杰克韦尔奇正确答案：D2、销售岗位是典型的（）。
A.步兵岗位B.守门员岗位C.后卫岗位D.前锋岗位正确答案：D二、多选题1、有人认为，对于一个组织而言，在人力资源中核心解决（）三个问题。
A.能力B.机会C.行为D.态度正确答案：A、B、D2、企业战略通常分为（）三个部分。
A.职能战略B.公司战略C.经营战略D.人力资源战略正确答案：A、B、C3、薪酬的两个维度是（）。
A.环境公平B.外部公平C.内部公平D.自我公平正确答案：B、C4、绩效管理是一个系统，它包含（）。
A.在不同绩效管理中所传递的内涵B.绩效管理的程序C.绩效管理的主体D.绩效管理的导向正确答案：A、B、C、D5、以下属于正式的反馈的有（）。
A.聊天B.吃饭时的闲谈C.季度的交流会D.月度的交流会正确答案：C、D6、理想的绩效管理体系应该具备的特征包括（）。
A.实用性B.环境一致性C.完整性D.战略一致性正确答案：A、B、C、D7、绩效管理包括的环节有（）。
A.绩效考核B.绩效实施C.绩效计划D.绩效反馈正确答案：A、B、C、D8、绩效计划的制定原则包括（）。
A.突出重点原则B.流程系统化原则C.价值驱动原则D.全员参与原则正确答案：A、B、C、D9、绩效计划的特征包括（）。
A.管理者与员工双向沟通B.绩效计划只需按照固有范式就可以完成C.绩效计划是全员参与的D.绩效计划是关于目标和标准的契约正确答案：A、C、D三、判断题1、绩效管理方法的两种方法：强制分布法和末位淘汰法。
正确答案：√2、“271活力曲线”主要内容是：20%的员工是不合格的，70%的员工是胜任的，10%的员工是优秀的。
正确答案：×3、我们可以说，绩效与薪酬是组织交换的两个维度正确答案：√4、社会经济发展导致员工引发的风险增大，绩效的影响度提高。
正确答案：√5、薪酬可以起到保障功能、激励职能以及情感职能的作用。
《绩效管理》试题及答案(1)
《绩效管理》试题及答案一、填空题（每空1分,共20分）：1.我们认为绩效分为两个层次,即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的（).3.影响员工个人绩效的主要因素包括（ )、（）、环境和机会.4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：( ）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、( ）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对()制定的，绩效目标是针对（）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的( ）、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ )是绩效管理发挥作用的最直接的环节.12.绩效评价指标包括四个构成要素：(）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、（）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、(）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(）理论.16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向.18.最早的绩效薪酬制度的雏形-—计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的.二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行（）.A）绩效考核B）绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
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多项选择题
1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）
A．选择考评方法
B．收集考评资料
C．明确绩效管理对象
D．提出考评要素和标准体系
E．对运行程序、实施步骤提出具体要求
答案：ACDE
2、公司员工申诉系统的主要功能有（）
A．使考评者了解员工意愿
B．减少矛盾和冲突
C．允许员工对绩效考评结果提出异议
D．提高员工的工作积极性考试大编辑
E．使考评者重视信息的采集和证据获取
答案：BCE
3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）
A．单向劝导式面谈
B．双向倾听式面谈
C．解决问题式面谈
D．综合式面谈
E．分析问题式面谈
答案：ABCD
4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（）
A．真实性
B．针对性
C．及时性
D．主动性
E．适应性
答案：ABCDE
5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（）
A．目标比较法
B．水平比较法
C．纵向比较法
D．横向比较法
E．组合比较法
答案：ABD
6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（）
A．明确性原则
B．及时性原则
C．同一性原则
D．预告性原则
E．开发性原则
答案：BCDE
7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）
A．员工目标矛盾
B．管理目标矛盾
C．员工自我矛盾
D．组织目标矛盾
E．主管自我矛盾
答案：CDE
8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）
A．品质导向型
B．目标导向型
C．行为导向型
D．过程导向型
E．结果导向型
答案：ACE
9、目标管理法的优点包括（）
A．结果易于观测考试大编辑
B．适合对员工提供建议
C．直接反映员工工作内容
D．适合对员工进行反馈和辅导
E．便于对不同部门间的绩效做横向比较
答案：ABCD
10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）
A．系统分析法
B．座谈会
C．问卷调查法
D．查看工作记录法
E．总体评价法
答案：BCDE
11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。
A生产量
B客户投诉率
C销售量
D原材料消耗率
E销售费用
答案：DE
12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于（）。
A薪酬调整
B建立有效的激励机制
C薪酬总水平的控制
D建立员工绩效管理体系
E建立工作标准与薪酬的计算方式
答案：BCDE
13、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。
分析的内容包括（）。
A不可抗拒力造成的费用
B预付成本
C考评者定时观察的费用
D改进绩教的成本
E考评方法的研制开发的成本
答案：BDE
14、分析工作绩效的差距的具体方法（）。
A行为比较法
B目标比较法
C水平比较法
D纵向比较法
E横向比较法
答案：DE
15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。
A形成考评结果的分析报告
B对企业现存问题的分析报告
C对业绩优异的员工给予奖励
D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
答案：ABDE
16、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（）。
A解决问题式面谈
B单向劝导式面谈
C绩效考评式面谈
D双向倾听式面谈
E综合式绩效面谈
答案：ABDE
17、绩效考评的效标主要包括（）。
A行为性效标
B优越性效标
c特征性效标
D一般性效标
E结果性效标
答案：ACE
18、为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有（）。
A闭环原则
B比较分析原则
c不断优化原则
D控制成本原则
E设定目标原则
答案：ABC
19、宽厚误差产生的原因可能有（）。
A评价标准过低
B考评标准主观性太强
C指标太多．涉及而』’
D主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E考评者与被考评者进行多次沟通
答案：ABDE
20、绩效考评指标体系的设计原则包括（）。
A简洁性原则
B科学性原则
c经济性原则
D明确性原则
E针对性原则
答案：BDE
21、绩效考评标准的设计应遵循的原则有（）。
A定量准确
B先进合理
c突出特点
D简洁扼要
E公平民主
答案：ABCD
22、战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为（）。
A前者以战略为中心，后者以控制为中心
B前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主
c前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本
D前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高E前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生答案：ABDE
23、关键绩效指标的可测性是指（）。
A数据资料要准确可靠
B数据资料具有公正性
C数据资料要易于采集
D各指标标准有明确的界定
E各指标标准有简便易行的计算方法
答案：ABCDE
24、KPI指标体系的设计主线包括（）。
A组织结构层级
B区域人事布局
c主要业务流程
D主营业务种类
E产品生命周期
答案：AC
25、关于360度考评，以下说法正确的是（）。
A强调客观考评员工
B下级评价比上级评价更重要
C强调全方位对员工进行考评
D注重考核员工的行为结果．而非行为过程
E如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
答案：ACE
26、影响和制约员工工作绩效的因素包括（）。
A发展前景空间
B个人体力条件
C智力
D能力经历阅历
E 性别年龄来源
答案：AD
27、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作（）。
A提高考评结果的权威性
B提高绩效考评的准确性
C保证绩效考评的公正性
D保证信息及时传达
E 保证绩效考评的平等性
答案：BC
28、绩效考评过程中，考评形式可以为（）
A 上级考评
B 自我考评
C 同级考评
D 下级考评
E 客户考评
答案：ABCDE
29、绩效管理系统设计的基本原则有（）
A 公开与开放原则
B 反馈与修改原则
C 定期化与制度化原则
D可靠性与正确性原则
E 可行性与实用性原则
答案：ABCDE
30、绩效反馈影遵循的原则是（）
A经常性
B强调具体行为
C反馈只针对工作不针对个人
D把握反馈的良机
E确保理解
答案：ABCDE
31、绩效面谈的内容有（）
A工作业绩
B行为表现
C改进措施
D新的目标
E绩效结果
答案：ABCD
32、绩效面谈中应注意的问题有（）
A建立彼此信任
B说明面谈的目的
C单向沟通
D适当做记录
E主要谈缺点
答案：ABD
33、下列是绩效面谈的失误的是（）
A偏见为主
B期待预期效果
C同情对方
D诱导发问
E同时问两件事
答案：ABCDE
34、绩效改进的步骤包括（）
A达成关于绩效问题的共识
B分析绩效问题的原因
C绩效评估
D确定改善的目标
E绩效反馈
答案：ABD
35、绩效指标权重确定的方法有（）
A主观经验法
B德尔菲法
C头脑风暴法
D加权法
E冰山测量法
答案：ABD
36、建立绩效考评指标要遵循SMART原则，下列是SMART原则内容的是（）
A明确具体的
B可量度的
C可实现的
D切实可行的
E有限的
答案：ABCDE
37、绩效考评指标体系构建的原则有（）
A针对性原则
B科学性原则
C明确性原则
D普遍性与特殊性原则
E有效性原则
答案：ABCD
38、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的的客观公正性，绩效考评指标应满足的基本要求有（）
A词意清晰
B内涵明确
C独立性
D针对性
E可操作性
答案：ABCDE
39、下列属于平衡计分卡的角度的是（）
A财务角度
B客户角度
C内部流程角度
D学习角度
E行为角度
答案：ABCD
40、下列属于绩效考核的内容的是（）
A业绩
B能力
C潜力
D态度
E行为
答案：ABCD。