客户特殊要求汇总

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1顾客特殊要求(10.16晚修订)

第六条：到票月结60天，开3个月银行承兌；
1:COP1
2:COP2
3:COP3
4:COP410
8:SOP14
9:SOP12
4
合同评审单：
1：锡条产品：SN-0.3AG-0.7CU
规格为：0.8±0.03mm
重量：1±0.002KG
成分：铜含量为0.6-0.8%
包装要求：随货附”出货检验报告”，产品需贴“ROHS标签”，产品及外箱需贴“物料标签（A01719）”锡线不许有接头。
1:COP1
2:COP2
3:COP3
4:COP4
5:COP5
6:SOP9
7:SOP10
8:SOP14
9:SOP12
3
3采购订单：
交易条款第一条：供方应于收到本订单24小时内给予确认接受，若供方不接受该订单，应在前述期提出异议，逾期视为供方接受订单；第二条：供方应按要求随货附上检验报告，必须在外包装及送货单上注明生产制造日期；第三条：供方应按购方要求时间交货，如有延期，超过一天购方有权要求供方支付延期交货物价的0.2%-2%的违约金，若由此给购方带来的损失，供方应承担相应的责任；第四条：供方的产品出现质量问题，购方可按以下处理方式：（1）换货；（2）由供方提供具有相同功能的替代品；（3）在有购方重工，由供方承担重工费用；（4）扣除差价，降级使用；（5）退货；（6）取消订单一部份或全部；因供方产品问题影响购方或其他客户的损失，购方有权利对供方索赔；经购方判断为不合格物品，供方需在一个月内到购方处理，超过日期购方有权按报废处理；第五条：供方提供的物料，必须满足购方环境管理物质标准BHS-001，符合相关环境、健康、安全等法律法规，并按照相关环境的法律法规进行标示与资源重复利用。

顾客特殊要求培训计划

顾客特殊要求培训计划一、项目背景公司近期接待了一家具有特殊要求的客户，该客户对于我们公司的产品和服务有一些特殊的要求和需求，并且也对于我们的员工提出了一些特殊的培训要求，为了更好地满足客户的需求，提高服务质量，公司决定设计一套针对该客户特殊要求的培训计划。

本次培训旨在提高员工的专业素养和服务质量，以期更好地服务客户，提升公司的客户满意度。

二、培训需求分析1. 客户要求通过与客户的沟通了解到，客户对我们公司的产品和服务有较高的期望值，并提出了以下几点特殊要求：（1）对产品了解透彻客户希望我们的员工对于公司的产品了解透彻，能够清晰地介绍产品的特点、功能和使用方式，并且能够准确地回答客户对产品的提问。

客户希望在购买产品之前能够得到详细的产品介绍和使用说明，以便更好地了解产品的特点和使用方法。

（2）服务要求客户对我们公司的服务也有一些特殊要求，希望我们的员工在服务中能够更加周到细致，能够对客户提出的问题和要求做出及时的反馈和解决，从而提升客户对公司的满意度。

客户还希望我们的员工在服务中能够对客户给予更多的关心和关注，能够提供更加个性化的服务。

2. 员工需求根据客户的特殊要求，我们进行了员工需求分析，发现员工在产品知识和服务技能方面存在一定的不足，需要加强相关知识的学习和技能的提升，以更好地满足客户的特殊需求。

三、培训目标基于对于客户和员工的需求分析，我们制定了以下培训目标：1. 提高员工的产品知识员工能够对公司的产品了解透彻，能够准确地介绍产品的特点、功能和使用方式，并且能够在客户提问时给予准确的回答。

2. 提升员工的服务技能员工能够更加周到细致地提供服务，能够对客户提出的问题和要求做出及时的反馈和解决，能够提供更加个性化的服务，以提升客户对公司的满意度。

四、培训内容1. 产品知识培训（1）产品特点介绍通过对公司产品的特点和功能进行详细介绍，让员工了解产品的特点和使用方式。

（2）产品使用培训对公司产品的使用方法进行详细讲解，让员工能够准确地指导客户使用产品并且能够解答客户关于产品的问题。

IATF16949顾客特殊要求顾客特定要求识别清单

C8
M1
M2
M3
量产过程控制
经营计划
质量体系策划
过程监控/数据分析
根据“供应商品质保证手册 4 生产阶段” 的要求执行。
—— ——
根据“供应商品质保证手册 5-1 工序能力 ”的要求执行。
M4 内审
——
M5
M6
M7
S1
管理评审
纠正预防措施
持续改进
生产计划
——
根据“供应商品质保证手册 5-4 解决问题的5原则”的要求执行。
行
要求执行
——
——
根据“ 供应商品质保证手册第二章量产后质量控制 4.2 供应商实施的自主审核”的要求执行
——
根据“
供应商
品质保
根据“供应商证手册
品质保证手册第二章
第二章量产后量产后
质量控制
质量控
3.1.4 持续改制
进”的要求执 3.1.4
行
持续改
进”的
要求执
行
——
8
根据供应商手册“5量产维持管理”的要求执行
——
——
根据供应商手册“3.2（4）工程能力的把握”的要求执行
——
——
根据供应商手册“5.17供应商间的不良水平展开”的要求执行
——
——
执行
”的要求执行
根据“
供应商
5
供应商支持手册
——
根据“供应商支持手册 -品质保证篇第十三 —— 章供应商评价”的要求执行
—— ——
2
供应商手册 —— ——
——
根据供应商手册5-3章“部品纳入”的要求客户承认图执行包装要求

IATF16949：2016 客户特殊要求一览表

文件名称：客户特殊要求一览表
更新日期：
2023/10/11
版本A/0共2页
客户名称:
产品名称:
客户特殊要求来源：客户提供的《供应商质量保证要求》
《供应商质量保证要求》中客户特殊要求的识别一览表
序号
客户特殊要求
对应过程/过程拥有者
《供应商质量保证要求》对应
条款
1
合作公司还应满足以下质量保证条件：
4.7.1、该产品的设计图及规格上明示的质量保证/检脸及试验条件
包含在承认源中的条件/AEC0-102/PPAP/
1IFETIMEDATA/M1S2a
4.7.2相关政府法规及合同相关文件中提到的质量保证条件
4.7.2采购单(PO)的质量保证要求中附加的质量要求(QOOOO)和本要求一起被标注。
S6监视测量管理/品质部
没有另外提出延期要求或回信的情况下，要求回信的日期超过15个工作日。
M4纠正预防与改进/品质部
“4.8纠正及预防措施”
3
产品交货时应附上的供货文件如下
1.1.1.1制造商
a)产品品质保证书
-制造使命
-品名/品号
-规格及条件信息
-订购单号码
-数量
-批号
-保质期信息
b)材料测试报告:AECQ-102,
PPAP
C4产品交付
/销售部
“6供货管理”
制订:
审核:
批准:

③顾客特殊要求识别表

7.分阶段更新控制计划，并确保在前阶段生 8.供应商应在以下情况时告知上汽乘用车：布置；任何影响匹配、形状、功能、性能的 9.供应商在全工装模具件（OTS）制造时，应完成制造，并获得DRE和SQE的书面确认，以
10.供应商应在PPV阶段（首批样件评审）向 11.上汽按照以下程序实施质量问题的处理及 8D/PR&R→CS1→CS2→TOP-Q
GP-12退出要求
39.GP-12要有专门的区域及标识。 40.供应商在执行早期生产遏制时要按照GP运标签旁。 41.退出原则：①如GP-12期间在SGM现场无质闭。②供应商现场的过程稳定受控，产品质出退出申请，SGM SQE进行确认。④供应商在
42.按节拍生产的两种类型，顾客监控和供应 GP-9要求
上海通用汽车对
20.供应商APQP小组必须包括海外设计人员及经理协调整体项目，跟踪海外设计进度，输 21.国内生产基地必须具备基本的人力资源和海外设计国内生产供应商的附件要求 22.供应商海外产品设计工程师必须现场参与据SGM装车情况进行相应的设计更改。 23.SGM一级供应商必须建立独立的返修流程 24.SGM的一级供应商必须有独立的返修区域返修作业指导书需经过供应商技术部、质量对供应商返修过程的特殊要求 25.对于高风险零件的返修，无论该零件来自 PE/SQE/VQ共同确认后，返修方可进行。供应现场审核。 27.按GM IATF16949、顾客特殊要求、PPAP APQP相关要求
34.供应商提出的PPAP文件一律在EP系统中直
35.临时批准时供应商的责任：所有PPAP临时临时批准的主要原因；②供应商应当明确所施，以保证今后递交能够满足所有PPAP要求 36.PPAP的临时批准时间一般不超过3个月，延长。 37.适用于所有新零件或工程更改新零件，从 GP-12要求

1.8-2客户特殊要求识别与评价表(对应1.5-1)

10
10.1.我司若因交期延误，品质不良，规格不符或数量不准确等情况造成客户损失，概由我司承担，详见采购合同
11.1.客户要求每月出货前提交双方确认送货数量的发票
11 11.2 .按采购合同月结30天
11.3.合同价格
12.1.接到客户质量整改信息后，我司应立即派人处理并3天内向客户提出书面纠正预防措施
认 COP03过程设计与确
认
审核：
按照客户要求执行按照客户要求执行
业务品质/生产部/业务
检查与记录客户要求
客户要求
批准：
评审有效性
备注
已评审，OK
已评审，OK
第 3 页，共 3 页
5 5.1.实际量产产能至少必须满足增加100%计划波动的能力。
6
6.1.若客户没有包装要求，我司应自行设计包装并提交客户资材部门认可，若客户有包装要求，则严格依客户的技术资料对产品包装。
7.7 CPK≥1.33
COP02产品设计与确
认
按照客户要求执行、管理
COP03过程设计与确、提出资料
认
COP01顾客要求的确定与评审
SP02更改管理
按照客户要求执行
COP01顾客要求的确定与评审
按照客户要求执行
第 2 页，共 3 页
品质/生产部/业务品质/生产部/业务
标识卡客户要求
已评审，OK 已评审，OK
客户特殊要求识别与评价表
客户
产品名： 5830D LED 灯具
评价
日期： 2017/4/28
NO
客户要求描述的归纳
认
总经理/ 研发/ 业务/ 采购
品质/ 研发/ 业务
《报价单》

顾客特殊要求

致。
工程
所有板出货都必须提供切片和纸质报告，并随货提供给客户，打印纸质报客户邮件通知告前必须发给客户承认。
品质
打叉板不得超过该拼板总数的比例客户邮件通知
真空包装不够25SET的上下2层必须垫放纸皮，外箱重量控制在25KG之内。
客户邮件通知
合同数量及包装数量以单位客户邮件通知
生产包装商务/包装
其它部门
制订：
审核：
备注
客户：评价依据：
项次NO 1
2
3
4 5 6
客户合同及有关协定客户特别要求
顾客特殊要求
汽车关产品名：联产品
日期：
来源
实施部门
交期不得延误，否则产生的额外费用由工厂承担。
客户邮件通知
计划
生产周期格式为WWYY,所有板实际所
印的生产周期需提供给客户留底，该周期应与到时客户收到板上显示的一
客户邮件通知

APQP之客户特殊要求清单

顺泰精密橡胶（深圳）有限公司
客户特殊要求清单
客户名称：丰田合成
序号
价格，货款支付（对账）
客戶特殊要求清单
备注（来源）
1
1.货品的价格被客户接纳后会直接在客户订单上执行 2.支付条件为月结60天，但每月进行对帐包装，防护，标识，运输要求
协议
2
1.出货时使用专用胶框. 2.由客户安排货车到我司取货交货，验收的规定，品质及品质处理 1.按照客戶提供的交货要求交货 2.成品出货检验按C=0,0.65级抽检方案行
订单要求
3
3.客户发现品质不良时退回返工处理或退回报废处理 4.来料检验/出货检查品质标准客户未指定，参照顺泰检验标准 5.顺泰交付产品只需做目视检查，尺寸测试及硬度测试无需做其它功能测试相关法规要求（环保，海关，行规）
客户沟通达成
4
1.将客户提供的技术资料（图纸，基准，品质改善计划书）做好保管 2.所有产品必须符合环保法规要求，无其它产品法规/安全性能要求其它要求 1.顺泰质量管理体系必须按照ISO/TS16949标准执行
协议
5
2.采购时，丰田合成指定的供应商 3.顺泰供应商的质量体系管理、开发活动由顺泰负责
客户沟通达成
日期：2013.3.1
編制: 张玲
批准:
顧客簽名:

IATF 16949 顾客特殊要求清单

顾客特殊要求清单
编号
过程
东莞市达沃斯电子
对应文件
COP1
合同评审控制程序
COP2
产品质量先期策划控制程序
环保要求
样品，控制计划
COP3
生产过程控制程序
品质要求
客户提供物料
COP4
产品交付控制程序
交期
COP5
客户投诉与处理控制程序
COP6
客户满意度控制程序
SP1
人力资源管理控制程序
SP2
设备管理控制程序
SP3
文件控制程序
SP4
记录控制程序
SP5
采购控制程序
物料提供
来料检验
SP6
供应商控制程序
SP7
监测和测量设备控制程序
SP8
顾客财产管理控制程序
物料提供
来料检验
SP9
仓库管理控制程序
SP10
产品监视和测量控制程序
SP11
不合格品控制程序
MP1
方针目标管理控制程序
MP2
管理评审控制程序
MP3
内部审核控制程序
MP4
纠正和预防控Leabharlann 程序MP4持续改进控制程序

顾客特殊要求清单范例

序号客户编号文件名称时间要求
评审责任人对应的支持性文件/过程1.建立并维持完善的品质保证体系
ok M1 经营计划品质合约
2.汽车产品零缺陷抽样计划表AQL=0.25，C=0/问题后AQL=0.15，C=0（跟进3批）ok S3 检验和试验
3.索赔：工厂内返修费(工时费、材料费、辅料费、运输费)
ok C5 顾客反馈,M3 管理评审4.投诉，72H措施回复，7个工作日不良
品报废。

ok C5 顾客反馈5.品质异常书面通知响应时效：24H 接
收，48H分析
ok C5 顾客反馈，M5 纠正和预防措施6.供货商应于交货前依规格自行检验产
品并于交货时检附相关交货文件。

交货
文件包括但不限于产品材质报告、安规
证书、可靠性验证报告、制程质量报告
、出货检验报告、国家权威机构第三方
测试报告等。

ok S3 检验和试验1.RoHS2.0指令
ok M1 经营计划2.信翰承认SGS\CTI\TUV ,检测周期为1
次/年ok S3 检验和试验
3.环保标志:RoHS
ok S6 产品防护4.符合《信翰电子部件和材料有害物质
管理规定》ok C1 报价及合同评审
制定：审批：日期：
12信翰信翰环保协议
序号客户编号文件名称时间要求评审责任人对应的支持性文件/过程。

客户特殊要求记录表

客户特殊要求记录
特殊要求详细内容
合同方面
设计方面
材料方面
工艺方面
服务方面
其他
说明
所签的装修合同，任何人不得增减内容或涂改。客户有特殊要求时，在不违反合同及公司政策的前提下，详细填入表格，并由当事人签字，最后同客户审核签字确认，任何口头承诺公司一概不予认可。主案设计师在设计交底时首先向项目主管逐项交代清楚，客户在各工种若有特殊要求，如果该项目已实施，则装饰方不承担改造的费用。
客户
项目主管
质员

顾客特殊要求清单

5.零部件质量保证：按提供的技术资料执行。
6.提供分包方名单。
7.提供出厂检验报告，保留质量记录和分析统计。
定期进行产品性能检测。
8.提供产品检具作为甲方检验依据，发现2-4个不良品有权拒收。
9不合格品处理：ISIR为检查依据。
10.不合格品通知发出后三天补齐，并分析原因。
11、整机保修期内，单件索赔200元以上保存不合格品30日。
顾客特殊要求清单
序号
体系特殊要求
产品审核
过程审核
产品特殊要求
1
无
定期性能检测
有
1.24小时内签章采购订单，具有法律效力。
2.造成停产承担索赔责任，不能交货提前两天通知客户。
3.保证两个月以上原材料库存。
4.产品标识和包装：按甲方要求执行，无规定执行《产品标识标注规定》，不得在产品上加贴或刻印任何单位和任何通讯方式。
12.索赔和产品责任：承担索赔和产品责任。
13.保用期：承担保用期内产品责任。14.支付：开增值税发票，承源自汇票支付。15.向独家供货。
16.保密：资料保密。
17.技术更改：及时通知，制造符合要求的零件。
18.

部分客户品质要求

需重点关注的特殊客户品质要求
1浩孚行
○1展平：不可松边和偏斜，中高2-4条生产；
○2透明料不可有晶点；
○3黑色料软硬度为36。

2艾尔孚
○1包装要结实（每支两头要缠一圈胶带）；
○2展平要好，不可有松边,圆周超3条的要厂剔，中高2-4条生产；
○3胶管两头允许多出0.7″胶管两头露出要一致，不能超宽。

3Swimline
○1不可超厚；
○2展平要好，不能有松边；
○3颜色要对准，批内颜色要一致；
有其他要求资讯吴经理。

4伟恒裕
○1展平要好，不能有松边
○2直接出口订单，技术课抽检后方能出货。

以上为直接出口订单，技术科需要加强抽检！
5震朋
○1半透明宽度管制-1/16″-0″;
○2展平：圆周不能超过3条；
○3收缩务必控制好；
○4批量大，批内颜色和软硬度要一致，软硬度为55PHR。

6云帆
○1胶化要好；
○2底纹要压现；
○3厚制品厚度要均匀。

7国富
○1压纹不能太深；
○2不可有花斑气斑。

8登迈
○1不可有杂质，物性要好（此客户对杂质和物性客诉多次）；
○2有耐寒要求的要对准软硬度。

9先驱
○1吹气胶布，物性要好，不可有花斑、气斑、杂质。

10永达
○1展平要好，不可以有松边，厚度要均匀；
○2收缩要控制好。

对展平要求高的客户：1.浩孚行（绝对不能有松边，允许有腩肚）2.艾尔孚3.永达（不能有松边）4.杰鑫5.冠宇。

个人统计结果，不完全，需补充。

客户特殊要求矩阵

过程编号
SP2
过程名称
记录控制
客户特定要求文件矩阵
过程文标准条
件
文
A装记录、采购订单和更改的记录必须被保持到该零件（或零件的族系）满足现用生产和服务的有效要求时间后再加一个日历年。 7.5.3.2.1 产品生产检验和测试记录（例如：控制图、检验和测试结果）必须保持到产生记录当年后再加一个日历年。內部质量体系审核和管理评审的记录必须保持三年。
文件矩阵
B客户
特殊要求手册
5.4条
CNCA-00C-005：2014 强制性产品认证实施规则工厂质量保证能力要求
3.2.3 工厂应确保记录的清晰、完整、可追溯，以作为产品符合规定要求的证据。与质量相关的记录保存期应满足法律法规的要求，确保在本次检查中能够获得前次检查后的记录，且至少不低于24个月。

客户特殊要求

客户特殊要求
需附检验报告的客户：南亚、普胜、展诚、毅胜、久鋐、嘉栩、兴华、广利捷、华乐。

1、嘉栩：外箱产品标签上注明批号，检验报告有规定格式，出货附粘性报告。

AQ3产品，内外箱标签，检验报告，送货单一律统一书写L298（AQ3）。

2、广利捷：无卤标签、GP标签、盖章检验报告。

3、华乐：产品标签、生产批号，GP，检验报告
4、兴华：出货检验报告要盖章，外箱及送货单标明料号。

5、信邦：外箱张贴信邦标签，内箱每筒再贴一张标签，标签上需显示信邦料
号、规格、生产日期、厂商。

6、顶高：3M9888T每次出货要附粘性检验报告
7、。

过程与顾客特殊要求矩阵图

C4：设计与开发
S4：文件记录管
M4：内部审核
阵图
C7 S1 S2 S3Байду номын сангаасS4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11
▲
▲
▲ ▲ ▲ ▲ ▲
C4：设计与开发 S4：文件记录管理
C5：产品制造 S5：采购控制
量 M4：内部审核 M5：管理评审
收到《品质异常通知单》1日内书面回复
避免单次交付延迟
▲
C1：市场营销 C6：产品交付 S1：基础设施管理 S6：生产设备管理 S9：产品和服务放行 M1：领导作用 M6：改进
C2：报价及项目确立 C7：顾客反馈处理 S2：监视和测量资源管理 S7：工装管理 S10 不合格输出控制 M2：策划
C3：订单管理 S3：人力资源管理 S8：产品防护 S11 客户满意度测量 M3：分析和评价
过程和顾客特殊要求矩阵图
▲特殊要求客户特殊要求 M1 M2 M3 M4 M5 M6 C1 C2 C3 C4 C5 C6 ▲
通过ISO/TS16949:2009质量管理体系认证不得泄露顾客专利及产品信息按PPAP等级要求提交PPAP。
▲
PPM值为：400（性能缺陷），绩效考核分数：80分指定一名质量负责人和一名7天/24 ********汽车电小时紧急联络人子有限公司抽样方法按GB2828.1-2003/,AQL等同效力的缺陷数为0 每年6月30日前需提供年度试验报告如：性能或是全尺寸报告书面不良通知3日内提出书面异议和处理意见

顾客特殊要求如何理解以及实施

这个网址也可以获得： https:///
我们如何识别顾客特殊要求？一些顾客会主动识别出顾客特殊要求，就从顾客处直接获取
顾客的采购协议订单、合同供应商手册技术协议
如果顾客没有主动提供，我们可以从上面几个文件中主动去识别
顾客特殊要求清单
客户
顾客特殊要求文件/版本
特殊要求条款内容
XX汽车厂
《采购通则》/2.0 必须按照VDA要求进行产《质量协议》/1.1 品审核和制造过程审核
识别后的特殊要求，一般按照顾客类别，列成顾客特殊要求清单
顾客特殊要求清单
客户
顾客特殊要求文件/版本
特殊要求条款内容
公司对应过程
公司对应文件
XX汽车厂
《采购通则》/2.0 《质量协议》/1.1
顾客特殊要求（CSR）：顾客对IATF16949标准特定条款的解释或与该条款有关的补充说明。
顾客特殊要求就是：顾客对IATF16949标准特定条款的解释或与该条款有关的A6.3进行过程审核，必须达到A级
产品精度必须达到95% 以上
这不是顾客特殊要求，因为IATF16949条款本身有规
定该要求
这是顾客特殊要求，因为 IATF16949条款没明确要按 VDA进行审核，也没明确必
须达到A级
这不是顾客特殊要求，这是顾客对产品本身质量
特性的要求
看看三个例子，只有第二个才是顾客特殊要求
IATF（国际汽车工作组）成员单位，例如：奔驰、宝马、大众、通用、福特....会主动提供他们的特殊要求
点检表之前该过程涉及的不合格是否已经被落实纠正了？和该过程相关的不合格、顾客反馈是否被纠正，同时修订了控制计划、FME等相应文件？
最后，必须在内审抽样顾客特殊要求的实施情况

顾客特殊要求清单

2014.08.21
对产品特殊特性:材料、硬度、相位角、端面跳动、齿面跳动。按通知定期提交Cpk值。
供应商综合业绩评定细则
2013.12
1.上线不合格1000PPM：（装试过程不合格品数÷装机总量）×1000000。
2. 三包故障件2000PPM：（本季度自生产月份起3个月内该件市场三包故障项次÷本季度该件的发动机量）1000000。
供方供货服务协议
同上
2015.12.30
1.三包委托需方。
2.服务规定到达时间10小时内。
3.产品影响主机市场,派人到场,跟踪服务,确保用户满意。
供方质量保证协议
同上
2015.12.30
1.要求通过第三方体系认证（本公司TS16949）。
2.应定期委外检测(有资质试验室),当需方认为需在国家认可实验室检测,费用由供方承担。
2015
1.委托需方进行保修服务，三包期限6万公里或24个月。
2.重大问题，配合需方在24小时内到达。
3.批量事故以需方管理文件和分析报告确定。
4.市场召回按需方的启动程序。
5.供方有责任提供任何服务技术资料。
技术条款
同上
2015
1. 标识为永久性标识，详见CG02-02-2005《进一步完善零部件永久性标识通知》。。
3.通过质量体系要求。
4.按计划对供方进行二方审核。
5.对供方业绩评价级别,A优秀,B合格可供货。
供方产品技术协议
同上
2015.12.30
1.供方对图纸不得设计和更改。
2.试样试验报告需有资质试验室或国家认可试验室。
3.整机试验顾客统一安排。
4.箱标识供应商代码F333。
5.交付检验质量缺陷为0,产品使用中内外部最大故障率目标值1000PPM。

IATF16949顾客特殊要求顾客特定要求识别清单

供应商质量保证手册
——
——
——
零部件包装设定书
客户承认图
根据“供应商质量保证手册 1.2 零件品质保证展开计划 ”的要求执行技术规范
根据“供应商质量保证手册第三部分批量 —— 生产”的要求执行
——
根据“供应商质量保证手册第三部分批量 —— 生产”的要求执行
——
根据“供应商质量保证手册第三部分批量 —— 生产”的要求执行
I A
填写
序
OE客户名称
号
中文
1 通用汽车有限公司
文件或载体
供应商品质保证手册
C2
C3
C4
订单合顾客满意顾客反
同评审监控馈及服
—— ——
——
C5
产品交付
根据“供应商品质保证手册 2-7-1 交货质量评价；3-3 交货包装状态 ”的要求执行物流形态设定书
C6
C7
顾客财产设计开发
根据“供应商根据“供应商品质保证手册品质保证手册 2-5 借出品的 3 生产准备阶管理；2-6 支段”的要求执给件的管理” 行。的要求执行。客户询价图客户承认图
——
根据“质量保
根据“质量保
证手册 1、研
9
质量保证手册
——
——
——
证手册 3.2
（5）防止交付
零部件时的产品错误”的要
客户承认图
求执行
包装形态设定
发体系及计划
、2、设计规格根据“质量保
的确立、3、生产准备体制与
证手册 5 量产维持管理”的
——
计划”的要求要求执行
执行