2014年面试热点：医患关系问题
面试题 医患矛盾
面试题医患矛盾
作为一种普遍存在的社会问题，医患矛盾在许多国家都有发生。
以下是一些可能会在面试中被问到的医患矛盾相关问题：
1. 你认为导致医患矛盾的主要原因是什么？
2. 如何应对医患矛盾？你对中国现阶段医患矛盾有什么看法？
3. 如果你作为一名医生遇到了一位不满意你的治疗结果的患者，你会如何处理？
4. 你认为医生应该如何改善与患者的沟通？
5. 请分享你在面对医患矛盾时的经验和教训。
6. 对于一些患者可能出于经济利益或其他原因而故意侮辱医生的情况，你认为应该如何处理？
7. 如何在医院设置管理机制以减少医患矛盾的发生？
8. 你认为医患矛盾对医生的心理健康有什么影响，我们应该如何帮助医生处理这些问题？
9. 如果你在一家医院看到其他医生对患者态度不友好，你会怎么做？
10. 你认为通过哪些途径可以减少医患矛盾的发生？
这些问题旨在了解应聘者对医患矛盾的认识和看法，以及在面对这类问题时的处理能力和应对措施。
回答这些问题时，应聘者需要展现出对医患关系的理解和应对困难情况的能力。
医患关系的面试题及参考答案(2)
医患关系的面试题及参考答案(2)一个病人在医院做了心脏支架手术，不辞而别，医生好心在媒体上宣传，请病人回来，因为医生说光做手术不吃药有很大的危险，很多人认为医生是为了收费，这个现象你怎么看?答案首先，病人不辞而别肯定有难言之隐，可能是由于医疗费太昂贵，做完手术后已经没钱继续支付，所以不得不停止治疗;也可能是该病人认为自己已经康复，无须继续治疗，但是医院表示暂时不能出院，所以无奈之下才选择不辞而别。
其次，医生在媒体上进行宣传，请病人回来，主要还是替病人着想，希望他能够更好地接受治疗。
那么，医生的举动遭到了社会上的一些误解，这也侧面反映了某些医院的确存在着高收费、乱收费的现象，才导致人们形成了这种看法，这严重影响了社会和谐与人民群众的利益，应该加强监督和管理，同时相关部门应该制定更合理、更完善的医疗制度。
在我看来，无论病人是出于什么原因而离开，都是应该得到理解的。
同时，我们也不能仅凭主观臆断就把医生的举动定义为不怀好意，既然医生要通过媒体公开寻找病人，至少证明医生已经接受了媒体的监督，因此我们应该从现实角度来看待问题，而不是肓目地批评。
由此也可以想到，每名机关单位工作人员都有义务和责任维护党和政府的形象，工作中要防微杜渐，时刻警醒自己，不做任何有损人民利益的事。
因为人民群众对我们的看法关系着党和政府的命运，一些群众对我们失去了信任，我们就要付出巨大的代价才能扭转局面。
因此，无论任何职业，只要与人民利益息息相关，我们就应该恪尽职守，全心全意为人民群众办好每一件事。
医患关系的面试题及参考答案(六) 医患纠纷难解决，如果出现解决医患关系问题的第三方公司，协调私了，有人说加快解决，有人说这会促发更多问题。
对于这个问题你怎么看?答案当前社会，医患关系紧张。
医患矛盾、医患对立、甚至是医患冲突的新闻时有见诸报端。
面对医患纠纷的难题，有人提出了建立专业的第三方公司来解决医患纠纷，我认为该方案有以下几点好处：一、专业化。
医患沟通面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着我国医疗事业的不断发展，医患关系问题日益受到关注。
医患沟通是医患关系中的关键环节，直接影响医疗质量和患者满意度。
作为医学生，未来将成为医疗队伍的一员，具备良好的沟通能力至关重要。
本面试题目旨在考察医学生如何提升沟通能力，以构建和谐的医患关系。
二、面试题目1. 请结合自身经历，谈谈您在医学生活中遇到的医患沟通问题，以及您是如何解决这些问题的。
2. 请从以下四个方面谈谈您认为医患沟通的重要性：a. 对患者的影响b. 对医生的影响c. 对医院的影响d. 对医疗行业的影响3. 请举例说明，在医患沟通中，医生应该如何做到尊重患者、关爱患者？4. 请分析医患沟通中常见的误区，并提出相应的改进措施。
5. 请结合实际案例，谈谈如何运用心理学知识进行医患沟通。
6. 请谈谈您在医患沟通中如何运用肢体语言，以拉近与患者的距离。
7. 请从以下三个方面谈谈如何提高医患沟通的效果：a. 语言表达b. 倾听技巧c. 情绪管理8. 请举例说明，在医患沟通中，如何运用通俗易懂、保护性的语言。
9. 请谈谈您在医患沟通中如何处理患者的隐私问题。
10. 请结合实际案例，谈谈如何应对患者的不满和投诉。
11. 请谈谈您认为医患沟通在医疗纠纷预防中的作用。
12. 请从以下三个方面谈谈如何构建和谐的医患关系：a. 医生的责任b. 患者的责任c. 社会的责任13. 请谈谈您在医学生涯中，如何将医患沟通理念贯穿于临床实践。
14. 请谈谈您对医患沟通未来发展的展望。
15. 请结合自身实际情况，谈谈您在医患沟通方面的优势和不足。
三、面试评分标准1. 思路清晰，表达流畅（10分）2. 知识掌握全面，案例分析恰当（10分）3. 具有创新思维，提出切实可行的改进措施（10分）4. 对医患沟通的理解深刻，对未来发展有明确认识（10分）5. 仪表端庄，态度诚恳（5分）总分：50分四、面试时间面试时间：30分钟五、面试要求1. 参加面试的医学生需提前准备好相关材料，以便在面试过程中进行展示。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案一、面试题1、请简要介绍一下医患关系的定义和特点。
2、在医患关系中，经常会出现哪些矛盾和冲突？如何有效缓解这些矛盾和冲突？3、请谈谈医患关系对医疗卫生事业的发展有哪些影响？4、你认为当前的医患关系存在哪些问题？有何发展趋势？5、作为一名医护人员，在处理医患关系方面，你有哪些具体的经验和技巧？二、参考答案1、医患关系是指医护人员与患者之间的相互关系。
它的特点主要包括平等性、契约性、复杂性和多维度性。
医患关系不仅是医疗过程中的重要组成部分，也直接影响到医疗质量和患者满意度。
2、在医患关系中，常见的矛盾和冲突包括沟通不畅、信任危机、医疗失误、费用问题等。
缓解这些矛盾和冲突的关键在于加强医患沟通，建立相互信任的关系，及时解决患者问题，提高医疗质量和透明度。
3、良好的医患关系是医疗卫生事业发展的重要保障。
它可以增强患者对医疗服务的信任和满意度，提高医疗效果和康复率，推动医学研究的进步和发展。
4、目前，医患关系存在一些问题，如医患矛盾、医疗纠纷等。
这主要是由于医疗资源不足、医疗服务质量不高等原因导致的。
未来，随着医疗技术的不断发展和完善，以及社会对医患关系的关注和重视，医患关系将朝着更加和谐、稳定的方向发展。
5、作为医护人员，在处理医患关系方面，我注重以下几点：首先，加强与患者的沟通和交流，了解患者需求和问题；其次，保持诚信和耐心，尊重患者权益；最后，根据实际情况，采取灵活的应对策略，积极化解矛盾和纠纷。
同时，我也注重自身素质的提升，不断提高医疗技能和服务水平，以赢得患者的信任和尊重。
总之，医患关系是医疗服务中的重要一环。
只有通过加强沟通、建立信任、提高服务质量等措施，才能构建和谐的医患关系，推动医疗卫生事业的健康发展。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案「篇一」【典型话题一】一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。
【答案参考】这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。
点出寓意。
病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。
这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。
在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。
每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。
从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。
我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。
【典型话题二】手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?【答案参考】首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。
而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。
对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。
医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。
非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。
如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。
【典型话题三】对于终生学习，你怎么理解?【答案参考】首先，终生学习可以温故而知新。
理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于多方面分析病情，有效防止漏诊误诊。
医疗单位沟通面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析题1. 题目：随着社会的发展，医患关系日益紧张，作为医疗单位的一员，你认为应该如何处理医患沟通中的矛盾和冲突？解析：这道题目旨在考察应聘者对医患关系的认识和处理问题的能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）首先，要认识到医患关系的重要性，医患沟通是医疗服务的重要组成部分，对提高医疗服务质量、维护患者权益具有重要意义。
（2）其次，要具备良好的沟通技巧，如倾听、同理心、清晰表达等，以便更好地与患者进行沟通。
（3）在处理矛盾和冲突时，要遵循以下原则：尊重患者、平等待人、换位思考、坦诚相待、依法依规。
（4）加强自身业务素质，提高医疗技术水平，以赢得患者的信任。
2. 题目：请结合实际案例，谈谈你在医患沟通中遇到的难题及解决方法。
解析：这道题目旨在考察应聘者实际操作能力和问题解决能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）描述遇到的难题，如患者对治疗效果不满意、医疗费用问题、隐私保护等。
（2）分析问题产生的原因，如沟通不畅、信息不对称、患者期望值过高等。
（3）阐述解决问题的具体方法，如耐心解释、调整治疗方案、寻求第三方调解等。
二、人际交往题1. 题目：你在工作中与同事、患者及家属沟通时，遇到过哪些困难？你是如何克服的？解析：这道题目旨在考察应聘者的人际交往能力和问题解决能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）描述遇到的困难，如沟通不畅、意见分歧、利益冲突等。
（2）分析问题产生的原因，如个人性格、沟通技巧、工作态度等。
（3）阐述克服困难的方法，如主动沟通、换位思考、调整心态、寻求帮助等。
2. 题目：请举例说明你在团队协作中如何与同事进行有效沟通，提高工作效率。
解析：这道题目旨在考察应聘者的团队协作能力和沟通能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）描述团队协作中的具体场景，如项目实施、工作分配等。
（2）阐述与同事进行有效沟通的方法，如明确目标、分工合作、及时反馈、相互支持等。
医患沟通的面试题
医患沟通的面试题医患沟通是医学专业面试中常见的话题，面试官往往通过提问候选人来考察其对医患沟通的理解和应对能力。
以下是一些常见的医患沟通面试题：1. 请谈谈你对医患沟通的理解和重要性。
医患沟通是医生与患者之间进行信息交流和建立良好关系的过程。
它对于患者的医疗选择、治疗依从性以及心理状态都有着重要的影响。
医患沟通的目标是建立信任和共同理解，以便提供更好的医疗服务。
2. 你认为有哪些因素会影响医患沟通的效果？医患沟通的效果受到多种因素的影响。
其中包括语言能力、文化背景、医生和患者的个人特点、就诊时间和环境、医疗信息的传递方式等。
此外，医生的沟通技巧、信任和尊重患者、倾听和有效表达、患者参与决策等也会对医患沟通的效果产生重要影响。
3. 你认为一个好的医生应该具备哪些医患沟通的技巧？一个好的医生应该具备良好的沟通技巧来与患者建立良好的关系。
这些技巧包括：倾听患者的需求和关注、尊重患者的意见和价值观、使用易于理解的语言、解释医疗术语和治疗方案、给予患者足够的时间提问和回答、以及与患者建立共同决策的合作关系。
4. 在面对一个焦虑或情绪不稳定的患者时，你会如何应对？面对焦虑或情绪不稳定的患者，我会首先倾听并表达理解和同情。
我会让患者有足够的时间来宣泄情绪，并努力让患者感到被尊重和安慰。
我会使用简单明了的语言来解释病情和治疗方案，并回答他们的问题。
若患者需要额外的支持，我会给予他们心理辅导或推荐专业人士。
5. 请分享一个你成功处理医患沟通问题的案例。
我曾经遇到一位焦虑的患者，他对接受手术非常恐惧，并对此表示抵触。
我花了足够的时间与他进行交谈，了解了他的担忧和对手术过程的误解。
我使用简单易懂的术语解释手术过程和风险，并提供了一些心理支持。
我还与患者一起制定了术前和术后的计划，以帮助他应对手术前后的不适。
最终，患者成功地接受了手术，并对我的专业和关怀表示感激。
总结：医患沟通对于医学专业非常重要，它不仅影响着患者的医疗结果和治疗效果，还关系到医生和患者之间的关系。
面试题目医患纠纷(3篇)
第1篇一、引言随着社会的发展，医患关系日益紧张，医患纠纷事件频发。
作为一名医务工作者，具备处理医患纠纷的能力和沟通技巧至关重要。
本文将从医患纠纷的成因、处理方法、沟通技巧等方面进行探讨，旨在帮助考生在面试中展现自己的专业素养和应变能力。
二、医患纠纷的成因1. 医疗技术局限：医学是一门不断发展的学科，但始终存在局限性。
当患者对治疗效果不满意时，容易引发纠纷。
2. 医患沟通不畅：医生与患者之间的沟通不畅，导致患者对病情、治疗方案等信息了解不足，从而产生误解和矛盾。
3. 医患双方期望值差异：患者对治疗效果期望过高，而医生对疾病诊疗的局限性认识不足，导致双方期望值差异较大。
4. 医德医风问题：部分医务人员缺乏职业道德，服务态度不佳，导致患者对医院产生不满。
5. 法律法规不完善：现行法律法规对医患纠纷的处理尚存在不足，导致纠纷处理过程中出现争议。
三、医患纠纷的处理方法1. 冷静应对：在处理医患纠纷时，首先要保持冷静，避免情绪激动，以免事态扩大。
2. 倾听患者诉求：耐心倾听患者的诉求，了解其不满的原因，以便对症下药。
3. 主动沟通：与患者及其家属进行有效沟通，解释病情、治疗方案等信息，争取取得患者的理解和支持。
4. 依法依规处理：在处理医患纠纷时，要遵循相关法律法规，确保纠纷处理的合法、公正。
5. 妥善处理医疗事故：对于医疗事故引起的纠纷，要积极配合相关部门进行调查，承担相应责任。
四、医患纠纷的沟通技巧1. 语言表达：在沟通时，要注意语言表达的准确性、清晰性和礼貌性，避免使用专业术语，让患者易于理解。
2. 倾听技巧：认真倾听患者的诉求，给予关注和尊重，让患者感受到自己的重要性。
3. 非言语沟通：通过肢体语言、面部表情等非言语方式，传递出友好、尊重的态度。
4. 情绪管理：在沟通过程中，要善于控制自己的情绪，避免与患者发生冲突。
5. 适时引导：在沟通中，适时引导患者关注问题的本质，避免纠缠于细节。
五、案例分析【案例】某患者因误诊导致病情加重，对医院产生不满，要求赔偿。
医患关系面试题
精品文档医患关系面试题导语：医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？下面是小编给大家整理的医生面试试题：医患关系面试题内容，希望能给你带来帮助!（一）医生面试试题：医患关系面试题一、关于看病难1、怎样以病人为中心？2、如何根据服务对象，提高服务质量？3、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。
由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。
“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。
请问你怎么看待这一现象？4、一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？5、医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？6、如何看待看病贵和看病难？7、普遍认为医生对仪器设备和药物的依赖加深，越来越不会看病了，你怎样认为？8、有些医院为了缓解看病难的问题，延长接诊时间，对此你怎么看？二、关于医患沟通1、十七岁患儿急需肝移植，父亲坚持活体供肝，患儿O 型血，母亲A型，父亲AB型，如何进行医患沟通？2、一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？3、智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。
请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。
4、你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？5、医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？6、希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密；法律告诉我们：患者有知情权。
你如何看待二者的关系？7、如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？8、病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。
你如何看待“视病人为亲人”？9、医德规范说：对待病人要一视同仁，无论其经济地位..... 如何；医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。
2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系
2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系2014年政法干警考试笔试部分已经结束，在政法干警面试的考核阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等，为了让政法干警考生们顺利备考，现中公政法干警考试网为大家收集了最新最热的面试热点并进行解析，供广大考生学习参考。
【背景资料链接】2012年3月13日，卫生部统计数据显示，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每年每个医疗机构发生医疗纠纷的数量为40起左右，医闹和医患冲突等恶性事件时有发生。
两会期间，代表委员们直陈现阶段医患关系出现的诸多问题，并从不同的角度为建立和谐的医患关系提出建议。
2011年9月7日，一个出生仅6天的婴儿无法正常排便，某市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元;而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0。
8元的石蜡油，即缓解了孩子症状。
10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注。
2012年两会期间，全国政协委员、人大代表纷纷为“缓解医患关系”开出良方，对于医患关系紧张，你怎么看?如何建立和谐的医患关系?【参考解析】我国医疗体制改革相对滞后，导致医疗服务模式与医疗需求之间严重不协调，医疗纠纷急剧增加，医患关系紧张，造成这种现象的主要原因是：第一，当前医疗保障水平仍较低。
病人看病自费比例较高，遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支，有的甚至倾家荡产。
这种情况下如果病人死亡了，人财两空，对家属的打击是巨大的，家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿。
第二，医患之间存在认知差距，缺乏沟通。
医生不是神仙，不能包治百病。
而公众对医疗技术期望值过高，认为死了人就是医疗事故。
医务人员与患者及家属沟通不够，一些医务人员缺乏人文修养，缺乏与家属沟通的技巧，未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性，或者服务态度不好致使家属不满意。
2014事业单位面试热点：紧张的医患关系
2014事业单位面试热点：紧张的医患关系第一篇：2014事业单位面试热点：紧张的医患关系给人改变未来的力量近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法? 【参考答案】当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。
我认为造成医患关系紧张的原因如下：首先，医院及医务人员没有责任心。
他们对患者未尽到应有的义务，缺乏与家属沟通的技巧，服务态度不好，导致家属不满意。
其次，我国当前医疗保障水平仍较低。
由于病人看病自费比例较高，遇大病时难以承受高额开支，在这种情况下如果病人死亡，对家属的打击是巨大的，也极易产生医疗纠纷。
再次，执法人员执法不力。
当严重医患纠纷发生时，医院方都会打110报警，而执法人员到现场后只是劝解，并未采取必要的强制措施，直至发展成恶性事件才采取行动。
最后，新闻媒体的不当渲染。
某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，存在不切实际的渲染，给群众留下了心理疑虑。
分析了原因，我们就可以从以下四方面着手来缓解紧张的医患关系。
第一，对于医院，要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。
给人改变未来的力量第二，对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。
第三，对于患者，要加强就医道德的宣传教育。
第四，对于政府部门，应制定和完善相关的法律、条例来规范医患关系。
张的医患关系。
第二篇：2014事业单位面试热点：紧张的医患关系给人改变未来的力量近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法? 【参考答案】当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。
2014年卫生系统事业单位面试题(医疗纠纷)
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？医疗纠纷是在医务活动中，医患双方由于看法、角度、态度不同而引发的冲突。
近年来，医疗纠纷越来越受到人们的关注，工作中避免或减少医疗纠纷也就成了医务工作者工作中重要的一个环节。
引发医疗纠纷的因素是多种多样的，常见的原因有以下几种：（1）医院方面的原因。
主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医疗纠纷。
（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平不高或责任心不强，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患纠纷。
(3) 患者的原因。
患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医疗纠纷。
为避免医疗纠纷的发生，工作中我会这样做：（1）将来的工作中我会不断完善自身的职业道德、专业理论知识和医技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者满意的医疗服务，让患者从内心认可我。
(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，如: 问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；开处方时对用药及剂量深思熟虑，书写规范、清晰，严格核对制度。
同时，以细致、谨慎的工作作风做好被查记录，以防出现问题时，能呈现法律依据，从而避免纠纷的发生。
（3）我会严格遵守医院的规章制度。
在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。
医患关系是医务人员在医疗活动中的最基本的社会人际关系，近年来，医患关系表现为不太和谐且有加剧的趋势，因而构建和谐医患关系，已成为社会上非常重视的问题。
医患关系不和谐的因素是多种多样的，但直接原因有以下几种：（1）医院方面的原因。
主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医患的不和谐。
（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平有所欠缺或责任心不强，服务态度差，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患冲突。
2014陕西公务员面试热点——患者家属袭医
以教育推动社会进步陕西公务员 | 事业单位招聘 | 大学生村官 | 卫生医疗 | 党政公选 | 军转干 | 政法干警考试2014陕西公务员面试热点——患者家属袭医热点描述近日浙江多个地方论坛流传绍兴市一名医生因一起医疗纠纷，被患者家属打伤甚至被逼下跪的图文。
记者从绍兴第二医院确认，他们的确有一名医生被打伤，出警的民警也有受伤，目前事件已交由警方和相关部门处理。
“一伙人抬着个棺材和一死者冲进绍兴二院，大闹门诊大厅。
后来，这伙人还抓来一个医生，对其进行辱骂、殴打，并强迫其跪在死者面前长达50分钟。
”近日，绍兴地方论坛的“医闹贴”引发网民热议，帖子里除了描述细节，还配有多幅由网民拍摄的现场照片，引起关注。
相关评论中新网友：“ 谁来保障医生的人身安全，面对疾病，医生又不是神，能怎么办，我相信每个医生都会全力抢救患者的，失去亲人值得同情，但是也不应该用这种野蛮的行为”网友“绿化祖国”说：“心情可以理解，行为确实过分。
有些疾病面前医生也不是神，就算认为是医院抢救不力，也应该走合理的途径解决，连前来办案的警察都打，这样野蛮的行为令人不齿。
”模拟题对于当前医患关系紧张，你怎么看？参考答案在构建社会主义和谐社会的重要阶段，出现医患关系紧张这种情况，它不利于我们社会主义核心价值观的体现，不利于人与人之间距离的拉近，不利于弘扬中华民族的传统美德。
我认为出现这种情况的原因有以下几个方面：第一，政府相关部门监管不力；第二，一些医院的体制管理有漏洞；第三，个别医生的职业道德有待提高；第四，一些群众的素质有待提高。
针对这种情况，我认为从以下几个方面加以解决：以教育推动社会进步陕西公务员 | 事业单位招聘 | 大学生村官 | 卫生医疗 | 党政公选 | 军转干 | 政法干警考试第一，政府相关部门加强监管，切实从实际来规范医院的行为。
网络媒体和广大群众也应该履行自己的监管职责，真正的多管齐下，共同努力。
第二，医院要加强体制建设，提高管理水平，不断地为人民服务，为患者提供好的医疗服务。
2014河南公务员面试热点医患纠纷
2014河南公务员面试热点:医患纠纷河南省考面试交流群号：147420460【华图教育 - 河南公务员面试备考热点】2014河南公务员考试时政热点汇总面试热点汇总2014河南公务员考试报名时间为8月18日至22日，面试时间预计在11月份。
考生们在更好地复习行政职业能力测验和申论的同时，对于2014河南公务员面试也应该提前着手进行准备。
河南公务员考试网(/)为你精选河南公务员考试与面试相关的辅导资料供广大考生练习。
、热点概述近几年来，医患关系紧张、冲突频发，成为社会高度关注的热点。
在医疗改革进入“深水区”的当下，为何医患矛盾如此尖锐?在刚刚闭幕的两会上，医患关系成为许多人大代表和政协委员热议的话题。
2、模拟题关于医患纠纷和医患矛盾，你怎么看?3、参考解析医生这个职业从其诞生之日起就因其救死扶伤的行为广受人们的赞誉，我国古代有“医者父母心”的说法，而西医进入中国之后，我们更是开始称医护人员为“白衣天使”。
但与此同时，我们也应认识到，近年来我国的医患矛盾和医患纠纷日趋严重，这种现象不利于患者和医护人员的生命健康安全，不利于维护我国医护人员和医院的整体形象，进而也会破坏包容理解的社会风气和安定和谐的社会氛围。
而产生这种问题的原因，我认为是多方面的。
首先，国家过去的工作重心更多地放在经济建设领域，一定程度上忽略了对于医疗卫生等民生领域的关注和倾斜，我国的医院存在整体水平较低、布局不合理等问题，使得人民群众在寻求医疗的时候存在诸多不便，有可能心生怨气。
其次，部分医护人员在自律自省意识和服务意识等方面存在缺失，在面对前来问诊的患者时存在索取红包或摆架子、甩脸色等情况，诱发和激化了医患矛盾。
再次，部分医护人员没有积极提升自身的业务能力和业务素养，在治疗的过程中会出现对于患者生命健康的不必要损害，进而导致了医患纠纷的产生。
最后，媒体对于医患关系缺乏及时的正向引导，使得医疗事故发生时患者及其家属往往不会以理性的态度和正确的方式方法解决问题，医院则更多地采取回避问题的方式应对矛盾。
2014年国家公务员考试热点时评：医患关系从哪攒起信任
2014年国家公务员考试热点时评：医患关系从哪攒起信任要从根本上修复医患关系的裂痕，就应当对医患关系的现状准确把脉，进而重塑两个群体之间的信任关系广州医生被殴重伤，浙江温岭杀医案造成1死2伤，江西南昌一护士被劫持，连续发生的恶性袭医事件，让医患关系再度成为公众关注的焦点。
原本相互依存的双方，是怎样的“仇恨”引得患者持刀相向?近年来，关于医患关系的讨论已经很多了。
在选择性关注极端个案的背景下，舆论一会偏向对医方极不负责的批判，一会又倒向对患方动辄诉诸武力的谴责，而很少从整个社会的大系统来认知医患关系。
如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下，就不难看到个案中的矛盾冲突，与当前的社会结构和心理结构相关。
就社会结构而言，收入差距的扩大，医疗资源分配不均，加上“看病贵、看病难”，无疑会加剧医患之间的总体紧张关系;就心理结构而言，基于人们对公正和秩序的焦虑，尤其是偶发性的个案被放大，向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应，从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。
就医患双方来看，更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等，加剧了关系的“紧张度”。
正因此，面对这两个群体的利益冲突，解决方案首先应当着眼于平息怨愤、不满，促进谅解、合作，构建信任、互利，而不是为更深的结怨或纠纷添柴加火。
就此而言，主管部门除了出台为医院按比例配备保安的意见，更长远来说，还应该从构建医患的信任关系上下功夫。
很多人开出了不同药方，比如改变以药养医制度，比如为医德建档，比如确保病人就诊时间……应该说，这些药方不同程度地会促进医患矛盾的缓解，但都可能无法“药到病除”。
事实上，要从根本上修复医患关系的裂痕，还应对医患关系的现状准确把脉，进而重塑两个群体之间的信任关系。
有媒体调查最新的医师执业状况，说是中国78%的医生不希望子女从医，看来，医生这一群体也渴望更多人理解。
医患关系似乎陷入一个难解的困境，双方都有一肚子苦水，但医患关系究竟“恶化”到什么程度，是否意味着我们为此类纠纷开通的解决渠道完全失效?在没有实证调查和统计数据印证的基础上，仅根据个案而作出判断或提出对策建议，都可能是轻率或误导的。
医患关系岗面试题目及答案
医患关系岗面试题目及答案1. 介绍一下你对医患关系的理解。
医患关系是指医生和患者之间的互动与合作关系。
医生应该以专业的医疗知识和技能为患者提供优质的医疗服务，同时关注患者的身心健康，并与患者建立起相互信任、尊重和协作的良好关系。
2. 在处理与患者的沟通中，你会如何避免使用专业术语？在与患者进行沟通时，尽量避免使用专业术语，以确保患者能够理解和参与讨论。
我会使用通俗易懂的语言，并通过比喻、图示等方式来解释医学概念，以帮助患者更好地理解和接受相关信息。
3. 当患者提出一些不合理或超出医疗建议范围的要求时，你会如何处理？在面对患者不合理或超出医疗建议范围的要求时，我会尽量把握医患关系的平衡，保持耐心和理解，并与患者进行开放、坦诚的沟通。
我会解释医学上的限制和风险，并与患者共同探讨合理的解决方案。
如果确实无法满足患者的要求，我会坚持原则，并向患者解释原因，帮助其正确对待问题。
4. 在与患者交流中，你认为建立信任和理解最重要的因素是什么？建立信任和理解最重要的因素是尊重和倾听。
作为医生，我会尊重每位患者的权益和个人隐私，通过倾听并给予关注，了解他们的需求和期望。
我会给予足够的时间去与患者沟通，确保他们能够充分表达自己的疾病情况和关注点。
通过建立彼此的信任和理解，我相信可以建立良好的医患关系。
5. 在处理冲突和紧急情况时，你如何保持冷静并有效应对？在面对冲突和紧急情况时，我会保持冷静和专业，遵循医疗标准和流程，并尽力确保患者的安全和舒适。
我会按照我的专业经验和判断，采取适当的措施，同时与团队成员进行有效的沟通和协作，以确保患者能够得到及时有效的救治和处理。
6. 如何面对急躁和情绪不稳定的患者？面对急躁和情绪不稳定的患者，我会保持冷静和耐心，并试图理解和缓解他们的情绪。
我会倾听他们的需求和抱怨，努力与他们建立联系，并通过沟通和积极的姿态来缓解紧张氛围。
同时，我会尽量提供安全和舒适的环境，以减少患者的不适和焦虑感。
面试题目医患沟通问题(3篇)
第1篇一、引言医患沟通是医疗活动中不可或缺的一环，它直接影响着医疗质量和患者满意度。
在当前医疗环境下，医患关系紧张、沟通不畅的问题日益突出，如何有效解决医患沟通问题，成为摆在医务人员面前的重要课题。
本文将从医患沟通的重要性、存在的问题及对策三个方面展开论述。
二、医患沟通的重要性1. 提高医疗质量：良好的医患沟通有助于医生全面了解患者的病情、需求和期望，从而制定更为科学、合理的治疗方案，提高医疗质量。
2. 增强患者满意度：医患沟通有助于消除患者对医生的疑虑和恐惧，增强患者对医生的信任，提高患者满意度。
3. 降低医疗纠纷：有效的医患沟通可以减少因信息不对称、误解等因素引发的医疗纠纷，维护医疗秩序。
4. 促进医患和谐：医患沟通有助于增进医患之间的相互理解、尊重和支持，构建和谐的医患关系。
三、医患沟通存在的问题1. 医患双方信息不对称：部分医生对患者的病情、心理状况了解不足，导致沟通效果不佳。
2. 医患沟通技巧不足：部分医生缺乏有效的沟通技巧，导致患者难以理解医生的意图，沟通效果不佳。
3. 医患沟通时间不足：部分医生因工作繁忙，与患者沟通时间有限，难以满足患者需求。
4. 医患信任度低：部分患者对医生存在疑虑和恐惧，导致医患沟通难以展开。
5. 社会因素：部分患者对医疗资源的需求与供给存在矛盾，加剧了医患沟通的难度。
四、解决医患沟通问题的对策1. 加强医患沟通培训：提高医生的专业素养和沟通技巧，使医生具备与患者有效沟通的能力。
2. 建立医患沟通机制：明确医患沟通的流程和规范，确保医患沟通的顺利进行。
3. 增加医患沟通时间：合理安排医生的工作时间，确保医生有足够的时间与患者沟通。
4. 提高医患信任度：加强医患之间的信任建设，消除患者对医生的疑虑和恐惧。
5. 完善医疗资源配置：优化医疗资源配置，满足患者对医疗资源的需求。
6. 加强医患沟通宣传：提高公众对医患沟通重要性的认识，营造良好的医患沟通氛围。
五、结论医患沟通是医疗活动中不可或缺的一环，解决医患沟通问题对于提高医疗质量、降低医疗纠纷、构建和谐的医患关系具有重要意义。
2014军队文职考试备考之面试热点如何让医患关系迎来春天
2014军队文职考试备考之面试热点：如何让医患关系迎来春天【政策背景】民生问题是党和政府工作的重中之重，关系到人民生活的方方面面，包括教育、就业、住房、收入分配、社会保障、医疗卫生、生产、工作和社会管理等直接关系到人民群众根本利益和现实利益的问题。
随着物质生活水平的提高，身体健康可以说是我们居民都非常重视的一点，看病也可以说是我们生活中很正常的一件事情，可是不知从什么时候起，医生和患者之间的纠纷出现了，甚至愈演愈烈，走上了彼此进行人身的极端的道路。
下面请跟随中公教育专家来看：【热点聚焦】2011年1月31日上海新华医院医护人员被刺;2011年9月15日同仁医生被砍;2011年8月16日东莞长安医院医生被砍;2011年11月4日潮州院长被砍;2012年3月23日哈医大医生被砍;2012年陕西榆林横山医生携全体医护人员给患者家属下跪;再到2013年温岭杀医案等等，我们看到了一个非常痛心的局面：医患暴力冲突呈井喷式爆发，且有愈演愈烈之势，医生普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障，医生成为一个高危职业。
2011法治蓝皮书对此评价说：“医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾，一直是困扰中国医疗卫生领域的顽疾。
有效处理医疗纠纷，直接关系到医患双方合法权利的保护和社会的稳定。
”在这一起起的医患暴力冲突之后究竟存在什么原因呢?这其中有患者家属情绪的发泄和转嫁;医院医护人员的职业道德、责任心和专业技能的问题;还有一个不可忽视的原因就是“医闹”的煽风点火和我们国家目前的医疗体制问题。
【对策】为了缓和医患纠纷，让医生和患者的权益都得到维护和保障，营造一个和谐的医患关系氛围，1、政府方面应该加大医疗保险投入，为医院减负，为患者解除经济赔偿上的后顾之忧;完善相关法律法规，健全纠纷处理机制，构建独立的“第三方调解”机制，保障裁决的公平、公开、公正。
2、医院和医生方面应该增强法制观念。
加强医德医风建设，树立良好形象。
3、患者及其家属方面加强学习医疗和护理常识;学习相关法律法规，提高维权意识。
2014年公务员考试面试热点：医患关系问题
中公教育2014年公务员考试2014年公务员考试面试热点：医患关系问题问题背景概述：近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。
中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况》调查报告显示,全国发生医生受伤事件的医院占比,从2008年的47.7%上升到2012年的63.7%。
针对近日发生的多起暴力伤医事件,中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法学会联合发表声明,强烈谴责针对医务人员的暴力行为,并呼吁全社会对医院暴力零容忍。
“医务人员是生命的守护神,对医务人员的伤害是对生命的亵渎,是没有人性的行为,也是对广大患者权益的侵害。
这种状况持续下去,将无医可求,且不再是一个耸人听闻的预言……模拟题：谈谈你对医患关系恶化的看法?近日连续发生多起医疗暴力事件,使医患冲突再度成为公众关注焦点。
是什么造成了医患关系的恶化?医患之间存在互相信任和沟通的危机,责任在于双方。
首先，从医院方面看,在市场经济的冲击下，医疗活动具有商业色彩。
某些医疗机构片面追求经济效益，而与社会效益背道而驰;其次，医务人员部分缺乏人文素养，没有换位思考，高压的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，缺乏换位思考，服务不到位，医疗水平低;第三，医患关系物化由于我国从计划经济体制向市场经济体制转变过程中，“等价交换”，在大多数老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。
第四，患者维权意识增强，在社会飞速发展的今天，法律知识渗透到各个领域，维权意识在广大的患者们的心中生根发芽，在医疗活动中，当患者的切身利益受到伤害时，患者便会拿起“法律武器”来扞卫自己的权利。
基于以上原因，我们应该采取哪些措施来改善医患关系?需要有医生、患者以及政府共同努力。
1、从医院来说，要提高医护人员从业门槛,加强内部管理,增强医疗服务水平，提高患者的就诊舒适度，提升医疗技术水平，树立服务意识，塑造良好形象2、从患者来说，应与医院建立起良好的互信关系，遇到医疗纠纷和事故，要通过法律渠道解决问题，用科学的态度理解医学、理解医务人员3、全社会也要群策群力，维护公共医疗秩序。
面试题目医患沟通题(3篇)
第1篇一、引言医患沟通是医疗工作中至关重要的一环，它直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
良好的医患沟通能够帮助医生更好地了解患者的需求，提高治疗效果，同时也能增强患者对医生的信任。
在面试中，医患沟通题旨在考察应聘者是否具备良好的沟通技巧、同理心以及解决问题的能力。
以下将从不同角度分析医患沟通题，并提供相应的解题思路。
二、医患沟通题的类型1. 实际案例分析题这类题目要求应聘者针对具体案例进行分析，如：患者对治疗方案有疑虑，医生如何进行沟通；患者情绪激动，医生如何安抚等。
解题思路：首先，分析患者情绪和需求；其次，针对问题提出解决方案；最后，评估沟通效果。
2. 模拟场景题这类题目要求应聘者在模拟场景中与虚拟患者进行沟通。
解题思路：首先，明确沟通目标；其次，运用沟通技巧，如倾听、同理心等；最后，评估沟通效果。
3. 价值观判断题这类题目要求应聘者对医患沟通中的价值观进行判断，如：医生是否应该向患者隐瞒病情？解题思路：首先，分析不同观点的优缺点；其次，结合自身价值观进行判断；最后，阐述理由。
4. 应对策略题这类题目要求应聘者针对医患沟通中遇到的问题提出应对策略。
解题思路：首先，分析问题产生的原因；其次，提出解决方案；最后，评估策略的可行性。
三、解题技巧1. 倾听技巧倾听是医患沟通的基础，医生需要耐心倾听患者的诉求，了解患者的真实想法。
解题思路：在沟通过程中，保持专注，避免打断患者；给予患者足够的时间表达，不要急于下结论。
2. 同理心同理心是医患沟通的关键，医生需要站在患者的角度思考问题，感受患者的情绪。
解题思路：在沟通过程中，关注患者的情绪变化，用温暖的语言表达关心。
3. 沟通技巧医生在沟通中需要运用适当的沟通技巧，如：提问、引导、反馈等。
解题思路：根据患者的情况，选择合适的沟通技巧，使沟通更加顺畅。
4. 价值观判断在医患沟通中，医生需要坚持正确的价值观，如：尊重患者、诚实守信等。
解题思路：在遇到价值观判断题时，结合自身价值观和医学伦理原则进行判断。
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2014年公务员面试热点：医患关系问题
问题背景概述：
近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。
中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况》调查报告显示,全国发生医生受伤事件的医院占比,从2008年的47.7%上升到2012年的63.7%。
针对近日发生的多起暴力伤医事件,中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法学会联合发表声明,强烈谴责针对医务人员的暴力行为,并呼吁全社会对医院暴力零容忍。
“医务人员是生命的守护神,对医务人员的伤害是对生命的亵渎,是没有人性的行为,也是对广大患者权益的侵害。
这种状况持续下去,将无医可求,且不再是一个耸人听闻的预言……
模拟题：谈谈你对医患关系恶化的看法?
近日连续发生多起医疗暴力事件,使医患冲突再度成为公众关注焦点。
是什么造成了医患关系的恶化?医患之间存在互相信任和沟通的危机,责任在于双方。
首先，从医院方面看,在市场经济的冲击下，医疗活动具有商业色彩。
某些医疗机构片面追求经济效益，而与社会效益背道而驰;
其次，医务人员部分缺乏人文素养，没有换位思考，高压的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，缺乏换位思考，服务不到位，医疗水平低;
第三，医患关系物化由于我国从计划经济体制向市场经济体制转变过程中，“等价交换”，在大多数老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。
第四，患者维权意识增强，在社会飞速发展的今天，法律知识渗透到各个领域，维权意识在广大的患者们的心中生根发芽，在医疗活动中，当患者的切身利益受到伤害时，患者便会拿起“法律武器”来扞卫自己的权利。
基于以上原因，我们应该采取哪些措施来改善医患关系?需要有医生、患者以及政府共同努力。
1、从医院来说，要提高医护人员从业门槛,加强内部管理,增强医疗服务水平，提高患者的就诊舒适度，提升医疗技术水平，树立服务意识，塑造良好形象2、从患者来说，应与医院建立起良好的互信关系，遇到医疗纠纷和事故，要通过法律渠道解决问题，用科学的态度理解医学、理解医务人员3、全社会也要群策群力，维护公共医疗秩序。
有关部门应依法严惩扰乱公共场所秩序和侵害医务人员人身安全的违法犯罪行为，及时消除医院安全隐患。
相信通过全社会共同努力，医患关系能够在不久的将来得到改善。