浅谈物业管理中的护卫管理
护卫员岗位职责
荔浦县一生缘物业服务有限公司护卫员岗位职责第一章总则第一条为加强护卫队的管理工作，使护卫员的工作规范化、次序化,特制订本制度。
第二条本制度适用于各管理处的所有护卫员。
第三条热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行第四条严格遵守执行护卫员工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或住户以及安全设施的安全，敢于同违法犯罪分子作斗争。
负责物业辖区门口及自己职责范围内的次序,发现有危险活动要及时进行制止。
如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，护卫员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管处和辖区派出所。
第五条坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管处.第六条严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内.第七条对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区.第八条做好公司、物管处临时交办的工作任务.第九条认真做好护卫员管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排、主动提供配合,做好交接班记录.第十条定期进行开会小结，总结工作，对以后的工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。
第二章护卫队及护卫员各级人员的岗位职责为建立健全的安全保卫组织机构，完善护卫员部和各治安保卫岗位责任制，根据公司主管部门的要求，结合护卫队实际，针对护卫队各级人员和各治安保卫岗位，特制定以下岗位职责：一、护卫队的主要任务负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。
二、护卫队队长的职责1、对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任，制定护卫员部的工作计划和目标。
2、负责指导、监督、检查本部各项工作,定期对本队员工进行考核。
3、组织传达上级领导及有关部门的指示，对重大案件事故亲自组织调查、处理。
物业门卫管理制度
物业门卫管理制度引言概述：物业门卫管理制度是指为了确保小区或者大型物业的安全和秩序，制定的门卫管理规范。
这一制度的实施对于保护住户财产安全、维护小区环境秩序以及提供良好的居住环境至关重要。
本文将详细阐述物业门卫管理制度的五个方面。
一、门卫职责1.1 门卫的基本职责门卫是小区或者物业的第一道防线，他们的职责包括监控小区出入口、登记进出人员和车辆信息、保持门卫室的整洁等。
1.2 门卫的安全职责门卫在工作中应时刻保持警惕，发现可疑人员或者异常情况时应及时报警，并配合相关部门进行处理。
他们还应熟悉消防设施的使用方法，确保在火灾等紧急情况下能够有效地组织疏散。
1.3 门卫的服务职责门卫应友善地对待进出小区的住户和访客，提供必要的匡助和指引。
他们还应协助物业管理人员处理住户的投诉和报修事宜，保持良好的服务态度。
二、门卫管理制度2.1 门卫岗位设置物业应根据小区规模和需求合理设置门卫岗位，确保每一个出入口都有专人进行管理。
2.2 门卫培训物业应定期组织门卫进行培训，包括安全意识培养、应急处理能力提升、服务技能提升等方面的培训，以提高门卫的综合素质。
2.3 门卫考核和激励机制物业应建立门卫的考核和激励机制，对门卫的工作表现进行评估，并根据评估结果赋予相应的奖励或者惩罚，以激励门卫提高工作质量和效率。
三、门卫设施和装备3.1 门卫室设施物业应为门卫室提供必要的设施，包括监控摄像头、对讲机、电脑等，以便门卫能够有效地进行监控和信息登记工作。
3.2 门卫装备门卫应配备必要的装备，如安全帽、防刺背心、手电筒等，以确保他们在工作中的人身安全。
3.3 门卫巡逻设备物业应为门卫提供巡逻设备，如摩托车、电动车等，以便门卫能够快速巡逻，及时发现异常情况并进行处理。
四、门禁系统管理4.1 门禁系统的安装物业应安装先进的门禁系统，包括门禁卡、指纹识别等，以确保惟独合法的住户和访客能够进入小区。
4.2 门禁系统的维护物业应定期维护门禁系统，确保其正常运行。
某小区物业管理处护卫班长职责
某小区物业管理处护卫班长职责某小区物业管理处护卫班长职责怎么写一、日常工作管理1.确保小区出入口的安全，对进出车辆和人员进行登记，防止未经授权的外来人员进入。
2.维护小区内的秩序，及时处理各类突发的情况，如火灾、盗窃等，并协助业主解决日常安全问题。
3.定期巡逻，检查公共设施的安全状况，确保消防设备、监控系统等正常运行。
4.协调并监督护卫队员的工作，确保团队协作有效，提高工作效率。
二、应急处理5.在紧急情况下，如火灾、医疗急救等，应迅速响应，组织人员疏散，并与相关部门联系，协调救援。
6.对于可能引发冲突的事件，应保持冷静，采取适当的调解措施，避免事态扩大。
三、培训与指导7.定期对护卫队员进行安全知识和技能培训，提升团队的整体素质。
8.新入职的护卫队员需要进行岗位培训，熟悉小区环境和工作流程。
四、沟通与协调9.与业主保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，及时反馈给物业管理处，以提升服务质量。
10.与物业其他部门协作，如维修、清洁等，共同维护小区环境。
尽管护卫班长的角色看似简单，但实际工作中可能会遇到各种挑战。
比如，新入职的班长可能对某些规定不太熟悉，导致执行时出现疏漏；或者在处理复杂情况时，可能会显得经验不足。
因此，写作时需注意以下几点：注意事项1.描述职责时要具体，避免过于宽泛的表述，以免造成理解上的困扰。
2.要考虑到实际情况的多样性，描绘可能遇到的问题，使职责描述更加真实。
3.在职责描述中，要体现出护卫班长的决策能力和团队领导力，同时也要展示其对业主服务的重视。
管理职责是什么在本文中，管理职责主要涵盖了护卫班长的日常安全管理、应急处理、员工培训和协调沟通等核心任务。
书写格式书写管理职责时，应遵循以下格式：1.明确职责范围：清晰列出护卫班长的工作领域。
2.具体任务描述：详述每项职责的具体操作步骤和目标。
3.应对策略：提出可能遇到的问题及解决方案。
4.关注点提示：指出在执行职责时需要注意的事项。
通过这样的格式，可以确保职责描述的全面性、实用性和可操作性，为护卫班长提供明确的工作指南。
物业公司护卫工作管理制度
物业公司护卫工作管理制度为了规范护卫管理，严肃工作纪律，明确各护卫岗位的工作职责，特制定本制度。
一、着装及仪容仪表要求1、护卫工作是一项十分注重形象的工作，护卫队员应从思想上高度重视自身的工作形象。
2、护卫队员在工作期间不允许留长发、胡须及纹身。
3、各岗位队员在接班前须穿好工作衣、裤、戴好工作帽，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤管、歪戴帽子、不准插手于裤兜内，绝对禁止队员不按要求着装即上岗值班的情况发生。
4、队员在工作中应爱惜工作衣、帽，注重保护好领章、帽徽、号牌，防止丢失或损坏，否则须照价赔偿。
5、在工作中应尽量使用普通话，执勤时应使用礼貌用语，不得说粗话、脏话，不得对业主、来访者使用不礼貌的称谓。
6、对业主或来访者要热情周到，不得出现态度生硬、冷漠、恶劣的现象，遇事要沉着冷静，机智灵活。
7、值班人员要保持值班室、值班桌干净整洁，工作现场禁止摆放与工作无关的各类物品，工作用器具应摆放整齐，以树立良好的对外形象。
以上着装及仪容、礼仪要求，队员如有违反，公司将参照《员工文明礼仪及工作纪律统一考核制度》进行严格考核。
二、岗位职责及岗位纪律1、服从领导，团结同志，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。
2、模范遵守国家法令，法规、做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。
4、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的应向乙方管理人员报告（制止违章要敬礼）。
6、熟悉和爱护区内配套的公共设施、机电设备、消防器材、并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法。
7、执勤时保持清醒和警觉，有重大突发事件，果断敏捷作出适当处置。
8、值班期间，做好值班记录，交接班时，要把注意事项交代清楚。
9、坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争，协助公安机关开展治安防范工作。
10、发现水、电、暖、照明等设施有异常时，及时向有关部门报修。
物业安保服务秩序维护方案
物业安保服务秩序维护方案保安服务是物业管理中不可缺少的一部分，可以说没有安全的环境，就没有舒适的工作生活环境，我公司针对xx公司的位置特点，根据人防加技防的原则，对xx办事处治安防范工作，本公司按照市场化、专业化、规范化的管理模式，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，负责治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，保证正常的工作和良好的工作环境。
一、管理目标（1) 业主（物业使用人）对安保满意率达96％以上（2) 安保设施按规定实施月检覆盖率达98％（3) 消防、安全责任事故≤1％（4) 机动车辆违章停放发生率≤1％（5) 安保人员文明执勤（着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务）率达98％（6) 限时巡逻覆盖（房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率98％，有效率≥95％，隐患信息传递准确率/及时率98％二、管理措施（1) 结合项地理环境及规划设计的特点，采用安全管理方案，实施巡逻岗与固定岗结合，全面防范与重点控制结合，充分利用智能化设施设备结合监控中心的统一调度。
（2) 门岗实施访客询问、过滤、登记制度，在门岗巡逻岗监控岗之间建立移动通报制度，即随着来人、车辆的移动路线不断通报方位，形成一种隐形的安全网。
（3) 实行24小时巡逻制度，实行定位点更和区域定员巡逻方式，增加安全巡逻频次，保证在紧急情况下快速增援。
（4) 根据不同时间段特点，制定区域性、时段性的公共秩序安全管理措施及针对可能发生的突发事件制定相应的应急预案.三、岗位设置秩序维护部设置岗位的原则是，以固定岗为主，巡逻岗为辅，这样秩序维护员可以有对业主多接触了解和熟悉，了解业主的需求提供更好的服务。
四、工作流程五、岗位职责（一）定岗执勤的具体任务要求（1）门岗室整洁，人员统一着装。
设专人24小时值勤，对机动、非机动车辆出入验证，对外来车辆查验登记。
（2）坚守岗位，服从指挥，文明服务，礼貌待人，做好值班记录，交接班要准时并做好交接班记录。
物业巡护安全护卫队员岗位职责(三篇)
物业巡护安全护卫队员岗位职责物业巡护安全护卫队员是负责物业安全保卫工作的专业人员，主要负责巡逻巡护、安全检查、突发事件处理等工作。
其职责包括以下几个方面：1.巡逻巡护：负责对小区、楼宇、公共场所等范围内进行巡逻巡护，确保安全环境；定期巡视消防设施、安全隐患，及时进行处理和报告。
2.安全检查：负责小区内的安全检查，包括人员、车辆、设备等的安全情况；对不符合安全要求的行为进行制止和劝导，并及时向上级领导汇报。
3.突发事件处理：负责处理小区内发生的突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等；及时向相关部门报告，采取有效措施控制事态，并配合相关部门开展调查处理工作。
4.物业服务：负责为小区内的业主和住户提供各类物业服务，如外来人员登记、车辆管理、快递投递等；及时解答业主和住户的咨询和投诉，并向上级领导汇报。
5.应急处置：负责突发事件的应急处置工作，如火灾、自然灾害等；及时启动应急预案，组织疏散、救援和防护等工作，并配合相关部门进行联动处置。
6.安全教育：负责组织开展小区内的安全教育工作，如疏散逃生演练、防火安全宣传等；定期开展安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
7.日常记录：负责对巡逻巡护、安全检查、突发事件处理等工作进行日常记录，包括发现的问题、处理结果等；及时向上级领导汇报并做好相关文件的整理和归档工作。
8.维护秩序：负责维护小区内的公共秩序，如防止闲杂人员进出、禁止乱扔垃圾、禁止乱停乱放等；制止和劝导违规行为，并及时报告上级领导。
9.应急设施管理：负责小区内的应急设施的管理和维护，如消防设施、防盗设施等；定期检查设施的运行情况，及时进行维修和更换，确保设施的正常运行。
10.协助管理：负责协助物业管理部门进行小区的日常管理工作，如协助收发快递、维修维护等；及时向上级领导报告工作进展情况，并提出改进建议。
物业巡护安全护卫队员是小区安全保卫的第一道防线，是维护物业安全和居民安宁的关键力量。
他们要具备良好的职业道德、高度的责任心和敬业精神，熟悉安全防范知识和应急处理技能，能够独立分析和解决问题，保持良好的沟通和协调能力。
物业安全护卫班长岗位职责范文(三篇)
物业安全护卫班长岗位职责范文岗位职责: 物业安全护卫班长一、组织和协调安排1. 负责安排和协调物业安全护卫班的日常工作和任务，确保值班人员按时到岗，并确保工作的正常进行。
2. 组织安排护卫队员进行巡逻、监控和防范工作，确保小区的安全和秩序。
3. 根据工作需要，灵活调动护卫队员的工作岗位和人员，以便更好地满足小区的安全需求。
4. 协调与其他部门或相关单位的合作，共同维护小区的安全。
二、安全管理和应急处理1. 负责制定护卫班的工作制度和安全管理规定，确保所有护卫队员遵守工作纪律和规范。
2. 组织开展护卫队员的安全培训和应急演练，提高护卫队员的安全意识和应对能力。
3. 掌握和熟悉小区的安全防范设施和装置的使用方法，随时检查和维护设施的功能正常。
4. 在紧急情况下，及时组织护卫队员进行应急处理，采取必要的措施确保小区居民和物业的安全。
5. 定期与相关部门和单位进行联络和沟通，了解社区内外的安全信息，及时进行风险评估与应对措施。
三、线索搜集和案件调查1. 负责指导护卫队员进行小区周边的线索搜集和情报收集工作，汇总并及时上报给上级领导。
2. 协助公安机关开展护卫队员部分案件的调查工作，提供必要的情况和线索。
3. 组织开展小区内部的安全调查和监控工作，提供安全风险分析报告。
四、维护物业管理秩序1. 协助物业管理部门执行各类规章制度和管理制度，维护小区的正常管理秩序。
2. 协助物业管理部门解决小区居民的纠纷和投诉，维护小区的和谐稳定。
3. 定期对小区公共设施和装置进行检查和维护，确保正常使用和安全运行。
五、团队建设1. 培养和提升护卫队员的工作能力和综合素质，开展集体训练和个人技能培养。
2. 组织并参与护卫队员的业务考核和绩效评估，制定个人成长计划和培训计划。
3. 维护和建设良好的工作团队氛围，提高团队协作和凝聚力。
4. 推行安全文化，加强对护卫队员的安全教育和警示教育。
六、其他工作1. 完成上级领导交办的其他相关工作和任务。
如何做好小区安全保卫服务工作++
如何做好小区安全保卫服务工作++如何做好小区安全保卫服务工作在居住小区，安全和人们息息相关，做好小区的安保工作是物业管理的基本保障，小区的安保工作是物业管理方面难度最大的工作之一，如何做好小区的安保工作成为物业管理上最为棘手的问题。
当前，社区内经常会发生盗窃、抢劫、车辆被划等治安事件，对小区业主及住户生活带来威胁，蜂巢物业管理网中士就当前如何做好小区安保工作总结如下：一、安全保障——安全管理的基本原则确保安全，是物业安保工作的重中之重。
构建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质，实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为构建和谐社会做出努力，是安保工作追求的重要目标。
要实现这一目标，必须从以下几个方面做出努力：1、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全防控的基础；2、保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键；3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施；4、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是做好小区安全护卫工作的重点；5、加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促检查，防止保安员脱岗，打瞌睡等违纪行为的发生，是防止发生入室盗窃的重要方法；6、加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小区内安全防范整体的功能效应；7、建立和完善小区内的闭路电视监控系统，把人防与技防有机结合起来，加强监控中心的值班管理，做到百密不疏；8、加强对小区业主的安全知识的宣传教育，教育群众，发动群众，依靠群众、群防群治。
提高业主安全意识，为搞好小区安全打下良好的群众基础。
护卫岗位职责
护卫岗位职责
护卫岗位是一项十分重要的工作，其职责包括保护人员和财产
的安全、维持秩序和监督访问者。
以下是护卫岗位职责的一些基本
要点：
1.监控：
护卫负责监控自己负责的区域，确保没有任何不法行为或破坏。
他们应该知道如何使用监控设备，如何监控建筑物内外的各个角落，以及如何应对任何突发事件。
2.巡逻：
护卫需要进行巡逻，以确保安全。
这可能包括巡逻建筑物内部
和周围的区域，以发现可能的危险或者安全漏洞。
在巡逻时，护卫
还要注意任何可疑行为或活动，并进行必要的调查和处理。
3.保安：
护卫的另一个重要职责是保证安全。
这可能包括保护人员和财产，以及确保建筑物内部和周围的环境安全。
他们需要有一定的安
保知识和技能，以应对各种危险情况。
4.出入管理：
护卫负责管理人员和访客的出入，以确保只有合法的人员进入
建筑物。
他们需要具备对来访者进行身份认证的能力，并确定访客
是否具备进入某个区域的资格。
他们还需要控制建筑物内部的出入口，以确保只有经授权的人员可以进入。
5.应急响应：
护卫应该知道如何在紧急情况下采取行动。
他们需要了解安全
计划，并知道如何应对火灾、地震和其他突发事件。
在紧急情况下，
护卫需要快速而冷静地做出决策，并采取适当的措施以确保人员和财产的安全。
总之，护卫岗位职责繁多，需要具备一定的技能和经验，以确保人员和财产的安全。
其工作需要高度责任心、警觉性、冷静和专业素养。
只有像这样的人才可以胜任这样重要的工作。
物业怎样加强门卫管理
物业怎样加强门卫管理在物业管理中，门卫管理是至关重要的一环。
一个良好的门卫管理系统不仅能够保障小区或建筑物的安全，还能提升居民或业主的满意度和信任感。
那么，物业应该如何加强门卫管理呢？首先，明确门卫的职责和工作范围是关键。
门卫不仅仅是站岗和开关大门，他们还承担着诸多重要任务。
例如，对进出人员和车辆进行登记和检查，防止未经授权的人员进入；监控和维护周边的治安秩序，及时发现和处理异常情况；协助处理突发事件，如火灾、盗窃等，并在第一时间通知相关部门。
为了确保门卫清楚自己的职责，物业应制定详细且明确的工作手册，让门卫人员能够清晰了解自己的工作内容和标准。
人员的选拔和培训是加强门卫管理的基础。
招聘门卫时，应注重其身体素质、道德品质和责任心。
一个健康、正直且有强烈责任感的门卫，能够更好地履行职责。
同时，要进行全面的岗前培训，包括安全知识、礼仪规范、应急处理等方面的内容。
定期的在职培训也必不可少，以跟上不断变化的安全形势和服务需求。
通过培训，提高门卫的专业素养和应对能力，使其能够熟练处理各种情况。
合理的工作安排和值班制度能够确保门卫工作的高效运行。
根据小区或建筑物的人流量和安全风险，合理安排门卫的工作时间和班次。
避免出现疲劳工作或值班漏洞，确保在任何时候都有足够的精力和人员来保障安全。
同时，建立健全的交接班制度，保证信息的准确传递和工作的连续性。
在硬件设施方面，要配备先进的门禁系统和监控设备。
现代化的门禁系统，如人脸识别、指纹识别或智能卡系统，可以提高进出人员的管理效率和准确性。
监控设备应覆盖关键区域，保证无死角监控，并且要定期检查和维护，确保其正常运行。
这些设备不仅能够提供实时的安全监控，还能为后续的调查和处理提供有力的证据。
加强与业主和居民的沟通与合作也是非常重要的。
门卫应与业主和居民建立良好的关系，了解他们的需求和关注的问题。
通过定期的业主会议或沟通渠道，听取他们的意见和建议，不断改进门卫工作。
同时，业主和居民也应积极配合门卫的工作，如遵守小区的规定、主动出示证件等。
物业管理的公共秩序维护与安全管理
物业管理的公共秩序维护与安全管理宗旨：保障居民的生活环境，维护良好的公共秩序和安全管理。
一、公共秩序维护公共秩序维护是物业管理的重要职责之一，旨在为小区提供一个安宁有序的生活环境。
为此，物业公司采取以下措施：1.1 设立管理规则制定小区的管理规定，明确居民的权利和义务。
规定中包含了小区禁止行为的具体事项，如禁止噪音扰民、禁止乱倒垃圾等，以此保持小区的整洁与安静。
1.2 完善公共设施确保小区的公共设施正常运行，并加强对其的维护保养工作。
例如，定期检查电梯、护栏、水管等，及时修复或更换存在问题的设施，确保居民的使用安全。
1.3 社区巡逻管理请专业的保安公司进行小区巡逻管理，确保小区的安全与秩序。
保安人员会定期巡视小区各个角落，维护小区的治安和秩序，确保居民的安全感。
1.4 加强出入管理设置进出小区的门禁系统，只允许居民和正式访客进入小区。
外来人员需进行登记和身份验证，从而减少外来人员对小区秩序的干扰。
二、安全管理安全管理是物业管理的重中之重，旨在确保小区居民的生命财产安全。
为此，物业公司采取以下措施：2.1 安全设施配备确保小区的安全设施齐全，如消防设备、安全报警系统等。
同时，定期对这些设施进行检测与维护，确保其正常运行。
对于火灾隐患和安全风险，物业公司会采取即时的补救措施，防患于未然。
2.2 火灾防控措施加强对小区火灾的预防和控制工作。
定期进行消防演习，提高居民的消防意识和安全防范能力。
同时，设立消防通道，确保紧急情况时能够快速撤离。
2.3 定期安全检查定期对小区的安全隐患进行全面检查，如电线老化、水管漏水等问题。
并及时采取措施进行修复，以杜绝潜在的安全事故发生。
2.4 强化居民安全教育通过小区内的宣传栏、社区活动等方式，加强居民的安全教育，提高他们的安全意识和应对能力。
例如，教授有关火灾逃生、防盗防抢等知识，让居民能够在紧急情况下能够冷静应对。
结语：物业管理的公共秩序维护与安全管理对于一个小区的良性发展至关重要。
物业公司安全护卫器械管理制度
第一章总则第一条为加强物业公司安全护卫器械的管理，确保护卫器械的安全、有效使用，保障业主和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司所有安全护卫器械，包括但不限于监控设备、报警设备、消防设备、防护装备等。
第三条物业公司安全护卫器械的管理遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保护卫器械的完好、有效，提高安全防范能力。
第二章组织管理第四条成立物业公司安全护卫器械管理小组，负责公司安全护卫器械的全面管理工作。
第五条安全护卫器械管理小组职责：1. 制定和实施安全护卫器械管理制度；2. 负责安全护卫器械的采购、验收、分配、使用、维护和报废等工作；3. 定期对安全护卫器械进行检查、维护，确保其正常运行；4. 对安全护卫器械的使用情况进行监督，防止违规操作；5. 做好安全护卫器械的档案管理，确保信息准确、完整。
第三章采购与验收第六条安全护卫器械的采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照国家相关法律法规和公司采购制度执行。
第七条采购的安全护卫器械应具备以下条件：1. 符合国家相关标准；2. 具有良好的性能和质量；3. 具有完善的售后服务。
第八条安全护卫器械采购后，应由安全护卫器械管理小组组织验收，确保其符合采购要求。
第四章使用与维护第九条安全护卫器械的使用应严格按照操作规程进行，未经培训合格的员工不得操作。
第十条使用安全护卫器械的员工应定期接受培训，提高安全意识和操作技能。
第十一条安全护卫器械的维护保养工作应按照制造商的要求和公司规定进行，确保其正常运行。
第十二条发现安全护卫器械故障或损坏时，应及时上报，并采取措施进行处理。
第五章检查与报废第十三条安全护卫器械管理小组应定期对安全护卫器械进行检查，确保其完好、有效。
第十四条检查内容包括：1. 安全护卫器械的外观、性能；2. 使用记录；3. 维护保养情况；4. 故障处理情况。
第十五条安全护卫器械达到报废标准或无法修复时，应予以报废，并按照规定程序进行处理。
物业监控中心安全护卫队员岗位职责（4篇）
物业监控中心安全护卫队员岗位职责物业监控中心安全护卫队员是物业管理公司中非常关键的职位之一，他们负责保护物业的安全，维护社区的和谐稳定。
下面是物业监控中心安全护卫队员的详细岗位职责：1.负责巡逻和监控：安全护卫队员需要定期巡逻物业和周边环境，确保安全情况，发现异常状况及时报告，定期检查监控设备的工作状态，确保监控系统正常运行。
2.应急处理：在发生紧急情况或突发事件时，安全护卫队员需要迅速反应并采取措施，保护人员和财产的安全。
他们需要掌握紧急情况的处理流程和技巧，以最大程度地减少损失。
3.门禁管理：安全护卫队员需要严格执行物业的门禁制度，确保只有合法人员和车辆可以进入物业区域。
他们需要检查进出物业的人员和车辆的身份证明以及车辆准入证，并及时记录。
4.维护秩序：安全护卫队员需要维护物业的秩序，保持物业区域内的和谐稳定。
他们需要处理居民间的纠纷，维护公共设施的良好状态，并及时清除物业区域内的杂物和垃圾。
5.提供安全咨询：安全护卫队员需要向居民提供安全咨询，包括防盗、消防安全等方面的建议和指导。
他们需要定期组织安全宣传活动，提高居民的安全意识。
6.协助物业管理：安全护卫队员需要协助物业管理部门开展日常工作。
他们需要向物业管理部门汇报安全情况和工作进展，并积极参与物业活动的组织和执行。
7.保持工作记录：安全护卫队员需要记录巡逻、监控、门禁等工作的相关信息，如时间、地点、事件等。
这些记录可以作为工作成果的证明，也便于后续工作的跟踪和分析。
8.维护设备和器材：安全护卫队员需要保持巡逻、监控、门禁等工作所需的设备和器材的良好状态。
他们需要定期进行检查和维护，确保设备和器材的正常运行。
9.参与培训：安全护卫队员需要参加公司组织的各类培训和演习，提升自己的专业知识和技能。
他们需要不断学习新的安全防范技术和应急处理方法，以应对日常工作中的不同情况。
10.执行上级交办的其他任务：上级主管可能根据工作需要，交办其他临时任务给安全护卫队员。
物业保卫安全管理制度
第一章总则第一条为了加强物业管理，确保业主和住户的生命财产安全，维护物业管理区域内的社会秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业、设施设备、公共区域及业主、住户的合法权益。
第三条物业管理保卫工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，实行综合治理。
第四条物业管理保卫工作应坚持“以人为本，服务至上”的宗旨，保障业主和住户的合法权益。
第二章组织机构及职责第五条成立物业管理保卫工作领导小组，负责物业管理保卫工作的组织、协调、监督和检查。
第六条物业管理保卫工作领导小组下设保卫部，负责日常物业管理保卫工作。
第七条保卫部职责：1. 负责制定物业管理保卫工作计划，组织实施保卫措施；2. 负责物业管理区域内安全防范设施的管理和维护；3. 负责对物业管理区域内发生的各类治安事件进行处置；4. 负责对物业管理区域内重点部位、重要设施进行巡查；5. 负责物业管理区域内消防、交通、卫生等安全检查；6. 负责物业管理区域内治安保卫宣传、培训工作；7. 负责与公安机关、消防部门等相关部门的联系和协作；8. 完成物业管理保卫工作领导小组交办的其他工作。
第八条保卫部下设以下几个岗位：1. 保卫主任：负责全面领导保卫工作，协调各部门关系；2. 保卫员：负责日常巡查、值班、门卫、巡逻等工作；3. 消防管理员：负责消防设施的检查、维护和消防演练；4. 交通管理员：负责交通秩序的维护和管理；5. 卫生管理员：负责环境卫生的检查和整治。
第三章安全防范措施第九条严格门卫制度：1. 设立门卫岗，实行24小时值班制度；2. 严格来访人员登记，对可疑人员予以盘查；3. 对进出车辆进行登记、检查，确保车辆安全；4. 对宠物进行管理，防止宠物扰民。
第十条加强巡逻制度：1. 定期进行巡逻，确保物业管理区域内的安全；2. 对重点部位、重要设施进行重点巡查；3. 对可疑人员进行盘查，发现异常情况及时上报；4. 对巡逻情况进行记录，确保巡逻工作落到实处。
物业保安服务的内容及要求
物业保安服务的内容及要求
一、内容：
1.门岗守卫：保安人员在门岗执勤，负责对进出人员和车辆进行登记、盘查和检查，确保进出物业的安全。
2.固定巡逻：保安人员在规定的时间段内巡逻，巡视整个物业的各个
部位，以防范和发现异常情况。
3.应急处置：保安人员需要随时准备应对可能发生的突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，及时采取措施保护物业和人员安全。
4.监控管理：保安人员负责监控物业的安全系统，包括电子监控、报
警器等设备的安装、使用和维护。
5.安全检查：保安人员定期进行安全检查，如检查消防设备是否正常、楼道和公共区域是否存在隐患等。
6.治安秩序维护：保安人员负责保持物业的治安秩序，防止违法犯罪
行为的发生，对违法行为进行制止和处理。
7.业主服务：保安人员需要提供优质的服务，如引导车辆停放、帮助
业主解决问题、维护社区的良好形象等。
二、要求：
1.专业素质：保安人员需要具备一定的保安知识和技能，了解相关法
律法规，掌握安全防范和紧急处理的方法。
2.身体素质：保安人员需要身体健康，能够适应站立、巡逻等工作的
要求，具备一定的体力和耐力。
3.诚实守信：保安人员需要保守秘密，绝对忠诚于工作单位和业主，严守职业道德，不得从事违法犯罪活动。
4.沟通能力：保安人员需要具备良好的沟通能力，与业主和居民保持良好的关系，及时解决问题。
5.紧急反应能力：保安人员需要能够迅速反应，冷静应对各种紧急情况，灵活处理突发事件。
6.忍耐力：保安人员可能需要长时间保持戒备状态，需要具备耐心和冷静的心态，应对各种复杂情况。
护卫队管理规定
护卫队管理规定一、目的为使护卫队的管理更加完善，确保护卫队员自身素质的提高，自觉维护护卫队工作的正常运行。
特制定如下管理规定。
二、适用范围适用于兰亭璟濠护卫队的全体员工。
三、职责爱岗敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏，做到令行禁止。
遵守国家法律和公司的各项规章制度，积极维护管理处的纪律。
四、工作管理规定（一）、护卫队的职责和权力是：1.严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护本区域内居民住户的生命、财产安全。
2.在本区域内设置固定岗、巡逻流动岗，实行24小时全天候巡逻值班制度，设置闭路电视系统，做到随时监控本区域内重点部位的治安情况，发现治安隐患及时排除。
3.负责本区域内的汽车、摩托车、单车的管理，维护区域内交通安全，保障区域内车辆安全。
4.负责本区域的流动人员、暂住人员的登记、管理、执行特区的人口管理规定，制止诸如收破烂、乞讨、叫卖、派发广告等人员进入本区域。
5.在本区域发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间原因和责任，通知有关部门，并协助查处。
6.维护本区域业主管理委员会、物业管理处公布的各项规章制度执行的严肃性，对不遵守各项规章制度的居民，管理人员应劝阻、制止，直至移交政府有关部门处理。
7.受公安机关委托，有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况，对破坏本区域治安秩序的人、事有权劝阻、制止、直到移交公安机关处理。
8.负责本区域治安设施如闭路电视系统、交通管理电脑系统、消防设施的养护、申报检修。
（二）、岗位管理规定1.履行岗位责任制，熟悉各岗位职责和操作程序，熟悉都市兰亭的消防设施，熟练掌握消防器材的使用方法，熟悉都市兰亭的地形、消防器材的准确位置和使用方法，懂得按程序报火警。
2.提前十分钟集中于3#岗签到上班；下班时，要集中全组讲评工作情况，交接岗要清楚。
当值时着装整齐、仪表端庄、精神饱满，讲文明语言，举止大方、仪容仪表、礼节、礼貌要符合规范，语言、谈吐优雅得体，做好防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故等工作，爱护一切公物。
护卫员处理问题的原则和方法
护卫员处理问题的原则和方
法-030
A/0 1/1
一、原则
护卫人员是维护小区内治安和公共秩序的主要力量，在维护责任区治安秩序
和护卫业主/物业使用人的安全中，必须及时处理各种问题。
处理问题应遵循的
原则是：依法办事，执行规定，不徇私情，以理服人。
二、方法
不同性质的问题，应采取不同的处理方法。
（一）对于发生在业主/物业使用人间的一般违规行为和问题，如纠纷等，
可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
（二）对于一时解决不了而又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可
解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的基本方法处理，尽力劝开，耐心调解，
把问题引向缓解，防止矛盾激化。
在具体处理上，要坚持教育与处罚相结合的原则，如违反法纪情节明显轻微，
不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助其所在单位、家属进行教育；需要给
予治安处罚的，交公安机关处理；违反公司有关规定的，交管理处办公室处理。
（三）对于犯罪行为，必须及时予以制上，设法把犯罪嫌疑人抓获并扭送公
安机关。
物业护卫着装管理规定
物业护卫着装管理规定
物业作业指导书
--护卫着装管理规定
1.0目的：统一着装，规范管理。
2.0适用范围：适用于全体护卫员的着装管理。
3.0职责：护卫员严格按规定着装。
4.0基本内容
4.1着装细则
4.1.1护卫员上岗值勤时必须按公司规定着装。
4.1.2员工号牌是员工工作证明，应佩带在左胸上衣口袋盖上方1厘米左右处。
4.1.3上班时制服应干净、整齐、笔挺。
4.1.4纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4.1.5制服外衣衣袖、衣领处、制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服外不得显有
个人物品，如：纪念章、手链、项链等。
制服口袋不得装过大过厚的物品。
4.1.6对讲机挂于右侧腰带上，腰带禁止佩带手机等饰物。
4.1.7上岗时，统一穿着黑（棕）色皮鞋，并保持皮鞋光亮。
4.1.8除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开公司，下班后不得穿着制服外出。
4.1.9换装时，应统一着装，不得有夏冬装混穿现象。
4.2离职时必须将制服交回公司，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。
5.0支持性文件和记录：无
1。
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浅谈物业管理中的护卫管理作者：佚名文章来源：不详点击数：1985 更新时间：2008-03-23 23:19:25由于物业管理行业的飞速发展，物业公司只有通过各种优质、高效的管理和服务，才能满足业主和使用人的需要。
其中安全管理是做好整个物业服务的最基本工作，对物业安全保障和业主满意度都起着举足轻重的作用。
因此，建立一支素质过硬、服务优良的护卫队伍是保证业主正常工作和生活，提升物业服务品质的重要因素。
那么如何抓好护卫管理呢？以下是本人的几点粗浅看法，仅供探讨。
一、做好人员入职前把关和入职后思想管理，控制人员流动率从人力资源角度说，适当的人员流动对一个团队来说，是有利而无害的事情，但过多的流动对团队的人心，工作等带来很大影响，所以对新入职人员应严格把关，防止有前科、在案、有不良嗜好、有不健康的态度等情况出现，以良好的品格、潜质和可塑性为主导，做到宁缺勿滥；其次思想管理是团队建设的第一要素，基于护卫队伍特殊性，其思想表现较活跃，表现在工作上往往会产生不安于现状、临时过渡、游戏生活、碌碌无为、做好做坏一个样等种种不良表现。
作为护卫部的负责人，应经常深入护卫队伍中去，去掌握各个队员的思想情况，注重经常性的思想教育，从求职的艰辛、公司发展和个发展的关系、发展定位和愿景展望、行业对比等方面进行潜在的引导，做好传、牵、帮、扶。
避免命令式、教条式和简单粗放的思想教育。
二、做好护卫队员在职培训工作，提高业务技能在职培训工作分为四方面，一是法律、法规的培训；二是安全防范管理知识的培训；三是公司管理制度、条例的培训；四是服务礼仪的培训。
在职培训工作具有良好的作用：一是增强护卫队员的法律、法规的意识，使护卫人员知法守法，增强工作责任感、使命感，理解法律精神；二是提高护卫队员的安全防范意识，促使他们做好物业的各项安防工作，提高工作积极性，加强工作纪律性；三是严格执行各项安全防范管理的规章制度，依据条例办事，达到操作统一；四是提高护卫队员服务意识，做好服务细节，在职培训工作应从实际出发，有针对性，抓重点，采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行，事后对培训效果进行跟进。
其主要内容是宣传物业安防工作的性质、作用和文明执勤、热情周到服务，搞好所管辖区域的治安、消防、突发事件的预防和应急处理。
三、做好护卫队员情感教育工作，树立正确人生观。
情感是护卫队员最重要的心理素质，它有利于高质量完成安全防范工作，因此情感教育在安防工作中具有重要意义。
根据情感的内容，可把情感分为道德情感、理智情感二个方面。
护卫人员只有这两个方面的情感都是健康的，才有利于安防工作的顺利开展。
道德情感是思维观念转化为道德行为的环节。
健康的道德情感，促使人产生高尚的道德行为，如拾金不昧、尊老爱幼、助人为乐等。
否则，面对滚滚的“钱势”，就会抱怨自己选错了职业，丧失工作热情，理智的情感有利于护卫人员化解各种矛盾和冲突，护卫人员天天与各种人打交道，面临着种种纠纷和冲突，要化解各种矛盾和冲突，必须时刻保持良好的心境，才能克服外界带来的不良因素，更好的处理岗位事务，所以，要通过开展有益的活动和谈心沟通来培养队员对生活的热爱，对其思想做梳理，使其树立正确的人生观和价值观，发扬爱岗敬业的精神，增强集体荣誉感。
四、关心护卫生活，使其保持积极的工作态度，从而提高工作执行力工作态度取决于生活态度——很难相信一个嗜好烟酒、沉迷歌舞、以赌消遣的护卫队员会全心全意地对待工作，也很难相信，一个卫生不良、衣着不整、举止随意的护卫队员在岗位上能体现服务者应有的素养和对顾客的虔诚，基于以上的推断和剖析，生活态度决定工作态度在此无可非议，作为护卫负责人，及时的了解其生活状况，做好合理安排，对发现的不良现象给予正确引导，这是团队建设不容忽视的问题。
同是也体现出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。
在护卫队伍保持积极工作态度的前提下，在加以检查、监督、考评、奖惩等，才能更好的提高工作执行力，才能避免执行中出现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象，否则制度形同虚设，没有良好执行力，就无可操作性。
五、抓好军事训练和规范化操作过硬的军事素质、消防技能，是护卫队员的基本技能，但训练的根本目的不在于训练本身，而是培养护卫队员令行禁止、雷厉风行的作风纪律和善于处理突发事件的应急能力。
如果训练偏于机械，甚至过急，在服务过程中会阻碍服务质量的提升。
规范化的制度源自于丰富的实践，同时也是对实践的提炼和升华，所以要极力倡导走动式管理，作为护卫负责人，应深入一线岗位，仔细体会岗位作业的每一个细小环节、工序和流程，从而不断改进。
提高工作品质。
总之，护卫主管作为护卫队伍的核心，应扮演好三种角色，思想的指导人——针对护卫工作的特性，通过相互坦诚的沟通、交流，分析问题的症结，进行有益指导，真正成为队员的良师益友；工作的带头人——在日常工作中身先士卒，给队员以示范和楷模效应；生活的贴心人——组织的归属感大多源自于生活，对队员生活多一份细心与关爱，多一点问寒问暖，都会转化为工作的原动力。
公司物业管理部保安培训手册内容简介第一章总则 (2)第二章队列训练 (3)第一节队列指挥和队列基本要求 (3)第二节立正 (3)第三节跨立 (4)第四节稍息 (4)第五节停止间转法 (4)第六节行进 (5)第七节立定 (6)第八节步法变换 (7)第九节脱帽、戴帽 (8)第十节坐下、蹲下、起立 (8)第十一节保安（护卫）队的队形 (8)第十二节集合、离散 (9)第十三节整齐、报数 (10)第十四节出列、入列 (11)第十五节敬礼 (12)第三章消防训练 (14)第四章交通指挥 (16)第五章公司集体活动 (20)第一节汇操 (20)第二节消防演习 (21)第三节消防运动会 (23)第六章附则 (24)第一章总则第一条为了规范广州***公司保安（护卫）队伍的内务制度，统一队列训练、交通指挥、消防训练标准，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安（护卫）管理总要求，不断加强保安（护卫）队伍的规范化、标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。
第二条本手册适用于广州***公司管理中心（处）保安（护卫）主管、保安（护卫）队（班）长、保安（护卫）队员。
第三条本手册为广州***公司保安（护卫）队的训练标准，各管理中心（处）应根据各自岗位的要求，另行制定保安（护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。
第四条各管理处中心（处）必须严格按照本手册的规定开展训练。
各管理中心（处）对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。
第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心（处）的落实情况，本手册作为对各管理中心（处）的月度考核标准之一。
……安全护卫管理服务标准作者：未知文章来源：本站整理点击数：725 更新时间：2008-1-15关键字: 安全护卫管理服务标准1 总则1.0.1 为提高我市物业管理水平，规范物业管理企业安全护卫服务，努力为业主和使用人创造安全的工作环境和生活环境，制订本标准。
本标准适用于按照国家计委、建设部（1996）计价费266号文确定的收费标准，或者由业主委员会选聘物业管理企业实施管理，采取议定价格为业主提供的安全护卫管理和服务。
术语1.0.3.1 安全护卫管理，是指根据物业管理及治安管理有关规定，对业主和使用人进行安全防范工作的宣传，依据物业管理委托合同，对所管辖的区域，采取一定的防范措施，最大限度地降低事故和案件的发生率，为业主和使用人提供的安全护卫工作。
1.0.3.2 安全护卫服务，是指物业管理企业按照物业管理合同，为提高辖区的安全防范水平，对物业辖区进行定时、定点、定路线提供的安全消防护卫巡视，维护公共秩序、交通秩序，协助有关部门和业主处理突发事件的服务活动。
物业管理企业应当贯彻“业主至上，服务第一”的宗旨，尽力为业主和使用人创造安全的环境，并始终以优质规范的服务，使业主和使用人满意。
实施安全护卫管理和服务，应当遵守法律、法规的规定,贯彻“预防为主，人防、物防、技防三者相结合”的原则，接受公安部门的指导和监督。
安全护卫管理和服务关系到业主和使用人的切身利益，良好的安全氛围要靠管理者和被管理者去共同创造。
业主和使用人应当自觉遵守有关管理规定，增强安全防范意识，勇于与坏人坏事及不良现象作斗争。
物业管理区域内人身安全、财产保险和保卫责任，由业主自行负责；也可以在物业管理合同中约定人身、财产安全责任。
本标准的具体应用问题，由南通市物业管理处负责解释。
安全护卫机构设立安全护卫服务部。
设立若干安全护卫主管。
安全护卫人员应当在5人以上。
安全护卫重点区域住宅区（大厦）出入口。
物业区域内重要设施设备。
规定的日常巡视路线。
物业区域其他重点部位。
安全护卫职责物业管理企业职责:聘用持有上岗证的安全护卫人员，配置必要的安保器具，组织实施巡视和安全检查，维护公共秩序。
4.0.1.2 向业主、物业使用人进行安全防范和遵守公共秩序的宣传教育，依照有关规定制订必要的安全护卫管理规定。
4.0.1.2.1 安全管理规定。
4.0.1.2.2 消防管理规定。
4.0.1.2.3 交通管理规定。
4.0.1.2.4 公共秩序管理规定。
4.0.1.2.5 共用设施设备管理规定。
4.0.1.3 制订物业管理区域内的防火、防盗、防交通事故等安全防范措施和方案，协助有关部门和业主处理突发事件。
4.0.1.4 制止违反业主公约和物业管理规定的行为。
4.0.1.5 协助有关部门处理违反行政规定的行为。
4.0.1.6 对聘用的安全护卫人员实施培训、教育、管理。
与安全护卫人员签订《物业保安（护卫）人员聘用合同》。
4.0.1.7 根据合同为业主提供其他物业保安服务。
危及业主和行人安全处，设立明显标志及防范措施。
4.0.2 安全护卫人员职责:4.0.2.1 安全护卫人员必须熟悉业主（使用人）的基本情况，并予保密。
4.0.2.2安全护卫人员应当掌握房屋布局、设备设施的性能和实际运作状况，对重点部位采取重点防护措施，并做好运行记录、采取防护措施情况记录、请示汇报记录。
在出入口24小时值班时，根据条件，设立人员出入登记、车辆进出登记，并有值班和交接班记录。
在辖区实行24小时巡查时，应做好巡查和交接班记录。
执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，及时发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生。
熟知交通管理常识，加强对交通车辆的管理，规定车辆行驶路线，规定和设立停车位、停车区域，要求车辆停放整齐，有车库的应当入库。
4.0.2.6 遇险时能及时报警，并能尽力防止事态进一步恶化，协助保护现场。
4.0.2.7 掌握防火、灭火和处理特殊情况的一般常识,认真做好公共区域防火、防盗、防交通事故等工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情。