2020年客服的劳动合同范本
客服的劳动合同范本6篇
客服的劳动合同范本6篇篇1甲方(用人单位):____________________地址:____________________________________乙方(员工):____________________住址:____________________________________身份证号码:_____________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则,签订本合同,确立劳动关系,共同遵守。
一、劳动合同期限本合同有效期为_____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意根据甲方工作需要,担任客服部门工作。
2. 乙方的工作地点为甲方的办公地点,具体地址如下:_______________________________________。
三、工作时间和休息休假1. 甲方执行标准工时制,乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。
2. 甲方根据工作需要,经与乙方协商可安排乙方加班。
3. 乙方依法享有法定节假日、婚假、产假等休假权利。
具体休假办法参照国家相关法律规定及公司员工休假制度。
四、劳动报酬1. 甲方遵循按劳分配原则,结合公司薪酬制度及乙方的工作岗位,确定乙方的工资水平。
2. 乙方试用期工资为____元/月。
试用期满后,工资标准为____元/月。
具体薪资结构、发放时间和方式等按照甲方相关规定执行。
3. 甲方根据经营情况或乙方工作表现,可对乙方薪资进行适当调整。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1. 甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生标准的工作环境,确保乙方在人身安全及身体健康的环境条件下从事工作。
2. 甲方根据乙方岗位实际情况,按照国家有关规定向乙方提供必要的劳动防护用品。
3. 甲方将针对客服岗位的特点,对乙方进行必要的安全生产教育和培训,确保乙方了解并掌握安全操作知识。
最新!客服劳动合同4篇
最新!客服劳动合同最新!客服劳动合同4篇随着人们法律意识的建立,能够利用到合同的场合越来越多,合同是对双方的保障又是一种约束。
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最新!客服劳动合同4篇1劳动合同性质_________________甲方:名称________________乙方:姓名_______________用工形式_____________鉴证编号_____________编号:甲方因生产、工作需要,经考核,录用乙方为工人。
遵照国家有关劳动法规和政策,经双方协商达成如下协议:第一条甲方录用乙方从事工作(岗位)劳动合同期限为年(月),从年月日至年月日止。
其中试用期为个月,至年月日止。
第二条基本权利和义务:甲方:1.根据生产(工作)需要和本单位的规章制度及本合同各项条款规定,对乙方进行管理;2.保护乙方的合法权益,应按有关规定,付给乙方工资、奖金、津贴以及保险福利和其他政策性补贴;3.做好乙方上岗前的安全教育并提供符合安全、卫生要求的劳动作业;4.依据国家有关规定对乙方实施奖励和处分。
乙方:1.劳动合同制工人享有本单位固定工人权利,义务及各项待遇。
合同工、季节工、农民轮换工的权利,义务及各项待遇另行商定;2.遵守国家政策、法律,以及甲方依法制定的规章制度和纪律;3.严格遵守操作规程,保证安全生产;4.完成甲方分配的生产(工作)任务和经济指标。
第三条双方应明确的具体事项:1.工资待遇:2.劳动保险及福利待遇:3.根据行业特点协议劳动合同保证金和人身保险:4.其他:第四条合同生效后,甲乙双方无正当理由不得提前解除合同。
任何一方解除合同,须提前天通知对方,方能解除合同,并办理有关手续。
第五条一方违反本合同,造成对方经济损失,由违约方按责任大小负责赔偿所造成的损失。
甲方(签字)乙方(签字)年月日年月日最新!客服劳动合同4篇2甲方:乙方:身份证号码:地址:联系电话:经双方确认:在签定本合同前,甲方已将工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、劳动报酬及乙方要求了解的其他情况如实全面的告知乙方。
客服的劳动合同范本最新5篇
客服的劳动合同范本最新5篇篇1甲方(用人单位):__________________公司地址:_____________________________________法定代表人:_______________________联系电话:_______________________乙方(员工):______________________性别:_______________________身份证号码:_____________________________________联系电话:_______________________鉴于甲方需要雇佣乙方从事客服工作,双方根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,本着平等、自愿、协商一致的原则,就乙方的劳动事项达成如下协议:一、合同期限1. 合同签订日期:____年__月__日2. 合同生效日期:____年__月__日3. 合同结束日期:____年__月__日二、工作内容和工作地点1. 乙方应在甲方指定的地点从事客服工作,并严格按照甲方的要求完成工作任务。
2. 乙方的主要工作职责包括:接听客户电话、处理客户投诉、解答客户疑问、维护客户关系等。
三、工作时间和休息休假1. 乙方的工作时间、休息休假等应遵循国家相关规定及甲方的制度。
2. 甲方因工作需要安排乙方加班的,应符合法律法规的规定,并支付相应的加班工资。
四、薪酬待遇1. 乙方的工资由基本工资、绩效工资和奖金等组成,具体标准按照甲方的薪酬制度执行。
2. 甲方应按月支付乙方的工资,支付日期为每月的______日。
3. 甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险费。
五、劳动保护及条件1. 甲方应提供符合国家安全卫生标准的工作环境和条件。
2. 甲方应告知乙方所从事工作的安全风险和防范措施。
3. 乙方应遵守甲方的安全卫生规定,按照要求操作。
4. 乙方有权拒绝执行甲方违法违规的指令。
六、劳动纪律1. 乙方应遵守国家的法律法规、甲方的规章制度以及岗位职责。
客服的劳动合同范本6篇
客服的劳动合同范本6篇第1篇示例:客服的劳动合同范本甲方:(公司名称)乙方:(客服姓名)鉴于甲方拟录用乙方为公司客服,甲乙双方本着平等互利的原则,经协商一致,就乙方的聘任事宜及双方的权利义务达成如下协议:一、工作职责与内容1.乙方应当认真履行客服工作,协助公司提高服务质量,保障客户满意度;2.乙方应当按照公司的规定对客户进行及时、准确地沟通和回复,解决客户遇到的问题;3.乙方应当配合公司相关部门进行客户投诉处理,并按照公司制定的流程及时解决问题;4.乙方应当严格遵守公司的管理制度和劳动纪律,服从公司领导的工作安排。
二、工作时间和地点1.乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时,具体工作时间按照公司排班安排;2.乙方的工作地点为公司办公地点,必要时需前往客户户外办公。
三、工资和福利待遇1.甲方每月支付乙方基本工资为人民币(X)元,按时足额发放;2.甲方为乙方购买社会保险;3.甲方为乙方提供工作餐、年度体检等福利待遇;4.如乙方履行出色,公司有权根据绩效情况考虑给予加薪奖金。
四、劳动纪律及解除合同1.乙方应当遵守公司的劳动纪律,如有违反公司规定的行为,经公司通报后未改正的,公司有权对乙方采取纪律处分,包括警告、记过、降级、解除劳动合同等;2.乙方因疾病或其他不可抗力因素无法继续履行合同的,应当及时向公司提供书面证明,经公司审核确认后,可暂缓履行合同;3.如乙方违反公司规定,严重损害公司利益,或者经甲方解除劳动合同后无故拖延不退还公司的工具或资料的,甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
五、保密义务1.乙方应当保守公司的商业秘密,不得向第三方泄露公司的技术、客户信息等机密资料;2.乙方离职后应当交还公司所有的资料、工具等物品,并保证不再使用和泄露公司的商业秘密。
六、其他事项1.本合同自双方签字盖章之日起生效,期限为(X)年;2.未尽事宜,可以双方协商补充,需经双方签字确认后生效。
3.本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。
客服的劳动合同(精选6篇)
客服的劳动合同(精选6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客服工作合同3篇
客服工作合同3篇篇1客服工作合同一、甲方与乙方根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规的规定,遵循平等自愿、公平互利的原则,经友好协商,就乙方担任甲方的客服工作事宜,达成如下协议,以便明确双方的权责关系。
二、乙方应按照国家规定、甲方的相关规章制度和业务要求,认真履行客服工作职责,在保证服务质量的前提下,积极配合公司发展。
三、甲方对乙方作出如下承诺:1. 提供工作场所、工作设备等必要条件,保障乙方的工作环境与安全。
2. 按照国家规定和公司规定,支付乙方相应的工资及福利待遇。
3. 提供必要的培训和晋升机会,帮助乙方提升专业能力。
4. 尊重乙方的人格尊严和合法权益,不得侵犯乙方的劳动权益。
四、乙方对甲方作出如下承诺:1. 必须按照公司工作时间和工作安排,认真履行客服工作职责。
2. 严格遵守公司规章制度,维护公司形象,保护公司利益。
3. 谨慎对待客户信息,保护客户隐私,严格保密公司资料和商业机密。
4. 处理客户投诉和问题时,保持耐心和礼貌,积极解决问题,提升客户满意度。
五、工作期限:本合同自甲、乙双方签署之日起生效,至劳动双方另行协商终止为止。
六、工作薪酬:乙方的工资及奖金将根据公司规定和乙方工作表现进行结算,支付工资标准为XXX元/月。
七、保密义务:乙方在与甲方合作期间,有义务对所知悉的甲方商业秘密、客户信息等保密,不得泄露,否则将承担相应的法律责任。
八、违约责任:任何一方违反本合同的规定,应承担相应的法律责任并赔偿对方因此造成的损失。
九、本合同一式两份,甲方一份,乙方一份,具有同等法律效力。
甲方(公司): XXXXXXX 日期:年月日乙方(个人): XXXXXX 日期:年月日甲方单位盖章:乙方签字:篇2客服工作合同一、合同双方甲方(雇主):____________乙方(员工):____________二、工作内容1. 乙方将作为甲方的客户服务代表,负责处理顾客的咨询、投诉和问题解决等工作。
2. 乙方需要具备良好的沟通能力和服务意识,确保顾客的满意度。
客服的劳动合同范本最新4篇
客服的劳动合同范本最新4篇篇1客服的劳动合同范本一、甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(公司电话)二、乙方:(客服姓名)身份证号码:(身份证号码)联系电话:(联系电话)住址:(住址)三、工作地点:(工作地点)四、工作性质及内容:1. 乙方作为甲方的客服,主要工作内容为接听客户电话、解决客户问题、处理客户投诉等,并配合相关部门协调处理。
2. 工作时间为每周工作5天,工作时间为每天9:00-18:00,中午休息1小时。
如遇特殊情况需加班,需提前经过甲方主管同意。
3. 工作期限为(具体工作期限),试用期为(具体试用期限),试用期满合格后签订正式劳动合同。
双方一致同意终止合同需提前30天书面通知。
五、工资及福利待遇:1. 乙方每月工资为(具体工资金额),工资按月结算。
2. 甲方为乙方购买社会保险和住房公积金。
3. 乙方享有带薪年假、节假日福利、生日福利等。
六、保密义务:乙方在工作期间和离职后需对甲方的商业秘密和客户信息进行保密,不得擅自泄露给他人或用于个人利益,如有违反,需承担法律责任。
七、其他事项:1. 双方如有争议,应协商解决;协商不成可向劳动行政部门申请调解或向法院提起诉讼。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至(具体合同终止日期)。
甲方(盖章):(公司名称)乙方签字:(客服签字)日期:年月日篇2客服的劳动合同范本最新一、甲方:(用人单位)统一社会信用代码/组织机构代码:法定代表人/负责人:单位地址:联系电话:邮政编码:二、乙方:(劳动者)公民身份证号:户籍地址:联系电话:邮政编码:一、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作岗位乙方工作岗位:客服人员。
工作地点:________(详细地址)。
三、工作内容及要求1、乙方应认真履行本合同约定的工作职责,服从甲方安排,完成各项工作任务。
2、乙方应按照甲方的规章制度和工作要求,做好各项工作,维护甲方的声誉和形象。
客服劳动合同2790字3篇
客服劳动合同2790字3篇篇1客服劳动合同一、甲方(公司):公司名称:×××法定代表人:×××注册地址:×××联系电话:×××二、乙方(个人/员工):姓名:×××性别:×××身份证号:×××联系地址:×××联系电话:×××鉴于甲方需雇佣乙方担任客服工作,并经甲乙双方协商,依照《中华人民共和国劳动法》及其他有关规定,就甲方与乙方之间的劳动关系达成如下协议,以资确认:一、工作内容:1. 乙方应按照甲方领导分配的工作任务,认真负责地完成客服工作内容,包括但不限于接听客户的投诉、咨询电话,并及时解决问题,提供优质的客户服务。
2. 乙方应按照甲方工作安排,保持团队合作,配合其他部门工作,共同完成公司的工作目标。
3. 乙方应按照相关规定,维护公司客户信息的保密性,不得将客户信息泄露给外部人员,确保客户隐私权益。
二、工作时间及地点:1. 乙方应按照公司规定的工作时间及地点履行职务,工作时间为每周五天,每天工作八小时,具体工作安排由甲方负责统一安排。
2. 乙方需在公司规定的办公地点上班,如需出差或调动工作地点,需提前征得甲方同意。
三、薪酬待遇及福利:1. 乙方的基本工资为×××元/月,具体薪酬标准及福利待遇将另行约定。
2. 乙方如有加班情况发生,需按照公司规定享受加班费待遇。
3. 甲方将为乙方购买社会保险及其他相关福利,并保障乙方的合法权益。
四、试用期及解雇条件:1. 乙方入职后将进行为期××个月的试用期,试用期结束后,根据乙方的工作表现及公司情况,双方可根据实际情况签订正式劳动合同。
2. 甲方有权根据公司情况及乙方工作表现,提前终止合同,提前解除合同需提前××天通知乙方。
客服劳务合同范本(优选6篇)
客服劳务合同范本第1篇用人单位(以下简称甲方)___________________劳务公司(以下简称乙方)___________________甲乙双方经过平等协商,在《_劳动合同法》框架内建立劳务服务合作关系,现就劳务服务相关事宜签订以下协议:一、劳务人员的招录与变更1、由乙方向甲方推荐劳务人员,经甲方面试、考核合格和被推荐人明确表示愿意到甲方指定岗位工作,由乙方与被推荐人签订劳动合同、甲乙双方签订《劳务服务合同》后,原被推荐人即作为乙方派遣劳动人员(以下简称劳务派遣工)派遣到甲方工作。
2、作为《劳务服务合同》附件的《劳务派遣工名单》上的人员若有变化,甲、乙双方应通过《更改劳务派遣工名单》方式进行变更,并经过双方签字、盖章后生效。
3、劳务派遣工在甲方工作期间,因病、工伤(含职业病)在医疗期内的、以及女性职工在“三期”期间,甲方不得退回给乙方,甲方应按劳动法相关规定继续履行相应责任。
二、甲方权利与义务1、对劳务派遣工的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达2、为劳务派遣工提供必需的劳动条件、劳动工具,以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品。
3、按照劳动法的规定合法规范用工,监督、检查、考核劳务派遣人员完成工作的情况;4、确定和调整劳务派遣人员的劳务报酬标准;5、对乙方不履行合同的,甲方有权追究其违约责任;6、劳务派遣工有以下情况之一的,甲方可立即将其退回给乙方:(1)严重违反甲方劳动纪律、规章制度的;(2)严重工作失职、营私舞弊,给甲方造成重大经济损失的;(3)被依法追究刑事责任的。
三、乙方的权利和义务1、与劳务派遣工建立劳动关系,签订劳动合同并按合同约定为劳务派遣工办理缴纳相关保险。
2、全面负责劳务派遣工的招聘与辞退工作,并负责将劳动合同报送县人力资源和社会保障局备案。
3、甲方按本合同相关规定退回劳务派遣工应提前15个工作日以书面形式通知乙方,由乙方负责或重新安排工作或办理终止、辞退等后续工作,尽量避免对甲方的正常生产运营造成不利影响;4、负责为发生工作事故的劳务派遣工申请办理工伤鉴定、保险理赔和妥善处理关联事宜等工作;5、对劳务派遣工给甲方造成的经济损失,乙方应积极协助甲方依法、合理进行索赔。
客服雇佣劳务合同范本3篇
客服雇佣劳务合同范本3篇篇一客服雇佣劳务合同范本甲方(雇主):________乙方(雇员):________一、合同主体二、合同期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约合同。
三、工作内容3.1.1 接听客户电话咨询,解答客户问题;3.1.2 处理客户投诉,协调解决问题;3.1.3 收集客户反馈意见,为产品改进提供参考;3.1.4 维护客户关系,提高客户满意度。
四、工作地点4.1 乙方在甲方指定的办公地点进行工作。
五、工作时间和休息休假5.1 乙方的工作时间为每日____小时,每周工作____天,具体作息时间由甲方根据业务需要安排。
5.2 乙方享有国家法定节假日休息,以及甲方根据业务需要安排的带薪年假、病假、事假等。
六、劳动报酬6.1.1 基本工资:人民币____元/月;6.1.2 绩效工资:根据乙方的业绩表现,按照甲方制定的考核办法计算;6.1.3 奖金:根据乙方的工作表现和甲方业绩,甲方有权给予乙方一定的奖金。
6.2 甲方每月____日前支付乙方当月工资。
七、社会保险和福利待遇7.1 甲方按照国家有关规定,为乙方缴纳社会保险。
7.2 乙方享受甲方提供的福利待遇,包括但不限于:节日礼品、员工活动、培训等。
八、保密和竞业限制8.1 乙方在合同期间及合同解除、终止后,应保守甲方的商业秘密,不得泄露给第三方。
8.2 乙方在合同解除、终止后____年内,不得在与甲方有竞争关系的单位从事相同或相似的职位。
九、合同的解除和终止9.1 双方协商一致,可以解除或终止本合同。
9.2.1 乙方严重违反甲方规章制度;9.2.2 乙方严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损失;9.2.3 乙方依法被追究刑事责任。
名词解释:1. 劳务合同:指雇员为雇主提供有偿劳动的合同。
2. 雇主:指甲方,即与乙方签订合同,支付乙方劳动报酬的单位或个人。
客服的劳动合同范本最新8篇
客服的劳动合同范本最新8篇第1篇示例:客服的劳动合同范本最新一、甲方:(公司全称)(以下简称“甲方”)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)二、乙方:(个人姓名)(以下简称“乙方”)身份证号码:(身份证号码)住址:(住址)鉴于甲方需要招聘客服人员,乙方愿意加入甲方从事客服工作,经甲乙双方友好协商,达成以下协议:第一条合同内容1.1 乙方将作为甲方的客服人员,负责公司客户的咨询、投诉、售后服务等工作。
乙方需严格遵守公司的相关规定,保护公司的声誉和利益。
1.2 乙方应认真履行工作职责,遵守公司的工作纪律,完成公司交办的任务。
1.3 乙方应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,为客户提供优质的服务,提升客户满意度。
1.4 乙方应遵守公司的保密制度,保护公司的商业机密,不得泄露公司的业务信息和客户资料。
1.5 乙方在工作期间应保持工作状态良好,不得擅自请假、迟到早退,否则将负相应的责任。
第二条工作时间和地点2.1 乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时,具体工作时间和休息时间由公司安排。
2.2 乙方的工作地点为公司规定的工作场所,如需转移工作地点,需经公司同意。
第三条薪酬和福利3.1 甲方将按照乙方的工作表现、工作时间和工作任务支付相应的薪酬,并依法为乙方缴纳社会保险和公积金。
3.2 甲方对乙方提供的加班、节假日工资等福利待遇标准由公司制定并向乙方公布。
第四条合同期限4.1 本合同自双方签署之日起生效,至(具体时间)结束。
合同期满后,双方协商续签或解除合同。
4.2 若乙方在合同期届满前提出解除合同,应提前15天书面通知甲方,并经甲方同意后解除合同。
第五条解决争议5.1 乙方在履行本合同过程中如有任何争议,双方应友好协商解决。
若协商无果,可依法向劳动仲裁机构申请仲裁。
第六条其他6.1 本合同未尽事宜,经双方协商一致后另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
6.2 本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,自双方签字盖章之日起生效。
客服人员劳动合同8篇
客服人员劳动合同8篇篇1甲方(用人单位):_________________________乙方(受聘人员):_________________________根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律法规的规定,经甲、乙双方平等自愿协商一致,同意订立本劳动合同。
一、合同类型与期限本合同为固定期限劳动合同,自____年____月____日起至____年____月____日止。
其中试用期为____个月,自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作内容与地点1. 乙方同意根据甲方工作需要,在客服部门担任客服人员岗位工作。
具体工作内容包括但不限于接听电话、解答咨询、处理投诉等客户服务工作。
2. 乙方的工作地点为甲方的办公场所或甲方指定的其他地点。
三、工作时间与休假1. 甲方实行每日工作八小时、每周工作四十小时的标准工时制度。
因特殊工作需要安排加班的,应当按照有关规定支付加班费。
2. 乙方享有国家规定的法定节假日休假和婚假、产假等假期。
具体假期按照甲方规定执行。
四、薪酬与福利1. 甲方向乙方支付的薪酬包括基本薪资和绩效薪资两部分。
基本薪资根据乙方的岗位确定,绩效薪资根据乙方的实际工作表现及公司业绩考核情况确定。
2. 甲方应按照国家和地方的规定为乙方缴纳社会保险费。
乙方个人缴纳部分,甲方有权在工资发放时为其代扣代缴。
3. 甲方将根据公司的实际情况,为乙方提供必要的福利待遇。
五、劳动纪律与保密义务1. 乙方应遵守甲方的各项规章制度,遵守职业道德,服从管理,恪守岗位职责。
2. 乙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露与工作有关的客户信息、产品信息等商业秘密。
3. 如乙方违反劳动纪律或保密义务,甲方有权依法追究其责任。
六、合同的变更、解除与终止1. 本合同经双方协商一致,可以变更或解除。
变更应当采用书面形式,并经双方签字盖章后生效。
2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;(3)严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;(4)法律法规规定的其他情形。
客服的劳动合同范本6篇
客服的劳动合同范本6篇篇1客服的劳动合同范本甲方(雇主):_________ 公司地址:_________联系电话:_________法定代表人:_________乙方(员工):_________身份证号:_________联系电话:_________为明确双方之间的权利和义务,经双方平等协商,特订立本劳动合同。
一、工作内容1. 乙方作为甲方的客服人员,主要负责接听客户来电、解答客户问题、处理客户投诉等工作。
2. 乙方必须遵守公司的相关规章制度,维护公司形象,提高客户满意度。
3. 乙方需完成公司分配的工作任务,保证工作质量和效率。
二、工作时间和地点1. 工作时间:每周工作5天,每天工作8小时,具体工作时间根据公司安排。
2. 工作地点:公司办公地点。
三、工资福利1. 乙方的月基本工资为_________元,具体工资构成如下:基本工资_________元+ 绩效奖金_________元。
2. 公司每年提供一次带薪假期,假期时间不超过15天。
3. 公司为乙方购买社会保险和住房公积金。
四、劳动合同期限及解除1. 本合同自_________年_________月_________日起生效,至_________年_________月_________日终止。
2. 若乙方有以下情形之一,甲方有权解除本合同:(1)严重违反公司规定的;(2)工作绩效不符合公司要求的;(3)擅自离职或长期无故缺勤的。
3. 若乙方因病或其他合法原因无法继续工作,应提前向甲方请假并提供相关证明,经甲方同意可延长合同期限。
五、保密条款1. 乙方在公司任职期间及离职后,对公司的商业秘密和客户信息应当严格保密,不得泄露给第三方。
2. 乙方违反保密条款的,应承担法律责任并赔偿损失。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可协商解决。
乙方如需终止本合同,应提前一个月通知并办理离职手续。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方签名:_________日期:_________篇2客服的劳动合同范本甲方:(公司名称)地址:____________________法定代表人:__________________电话:____________________乙方:(姓名)地址:____________________身份证号:__________________根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就乙方作为甲方客服人员的相关事宜,达成如下协议并共同遵守:第一条服务内容乙方将按照甲方的工作安排,承担客服岗位的工作,包括但不限于接听电话、解答客户问题、处理投诉、协助客户解决问题等工作。
客服人员劳动合同4篇
客服人员劳动合同4篇篇1客服人员劳动合同一、甲方:(公司名称);乙方:(客服人员姓名)甲方是具有独立法人资格的公司,拥有完整的企业制度和合法经营资质;乙方是具有客服工作经验及专业素养的人员,愿意加入甲方公司,共同合作为甲方公司提供客户服务。
二、据此,甲、乙双方经过友好协商,现就乙方受聘为甲方公司客服人员,双方在平等、自愿、协商一致的基础上,达成如下协议:第一条乙方的工作及工作地点:1. 乙方担任甲方公司客服人员一职,主要负责公司面向客户提供的各种服务与支持。
工作地点为公司设立的办公场所;2. 乙方须按照公司的工作安排进行工作,严格遵守公司各项规章制度和相关操作流程,保证客户服务质量及公司形象;3. 乙方需熟悉公司的产品及服务内容,提供准确、及时、专业的解答和指导。
第二条乙方的工作时间:1. 乙方的工作时间为每周工作五天,每天工作八小时,具体工作时间安排由公司主管安排。
2. 如公司需要,乙方需按照公司的工作安排加班或轮班工作,并按照相关规定享受相应加班费及补贴。
第三条乙方的工资待遇:1. 乙方在试用期内的月薪为XXX元,试用期为三个月;试用期结束后视工作绩效调整薪酬。
2. 乙方的工资将于每月X日发放,并纳入社保和公积金。
3. 如乙方表现优秀、工作稳定,公司将视情况给予一定的奖金及晋升机会。
第四条乙方的权利和义务:1. 乙方有权要求公司为其提供必要的工作条件及培训机会,使其能够更好地完成工作任务。
2. 乙方需保守公司的商业机密和客户信息,不得擅自泄露给他人,对公司的利益保密。
3. 乙方需遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和安排,维护公司形象,不得从事与公司利益相悖的行为。
第五条甲方的权利和义务:1. 甲方有权对乙方的工作进行检查、考核及评价,并根据乙方的工作表现给予奖励或惩罚。
2. 甲方有权对乙方的工作进行调整或安排,包括调整工作地点、调整工作时间等。
3. 甲方需向乙方提供必要的工作条件,并保障乙方的工作环境安全、健康。
客服的劳动合同范本6篇
客服的劳动合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1客服的劳动合同范本合同编号:XXXXXX甲方:(雇主)______________________乙方:(劳动者)______________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方拟聘请乙方从事客服工作一事达成如下协议,以兹共同遵守:一、工作内容1. 乙方应按照甲方的安排,负责接听客户电话,解答客户问题,处理客户投诉等客服工作。
2. 乙方应严格遵守甲方的相关工作规章制度,认真履行工作职责,维护甲方的声誉。
3. 乙方在工作期间应保持良好的工作状态,积极配合团队合作,共同完成工作任务。
二、工作时间1. 乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时。
2. 工作时间为(上午/下午)(开始时间-结束时间),中间有1小时的休息时间。
3. 如遇特殊情况需要加班工作,应提前向甲方报备并经甲方同意。
三、薪酬待遇1. 甲方支付给乙方的月工资为(具体金额),按照每月底发放。
2. 乙方的工资应按月结算,甲方在每月底将乙方工资支付至指定银行账户。
3. 甲方为乙方购买社会保险和公积金。
四、试用期1. 本合同自双方签署之日起生效,试用期为(具体期限)。
2. 试用期内,乙方的工资为(试用期工资标准),若通过试用期并与甲方签订正式劳动合同,将按照正式合同标准支付工资。
五、福利待遇1. 甲方为乙方提供完善的员工福利待遇。
2. 乙方享受国家规定的各项法定节假日和带薪年假。
3. 乙方如有其他特殊需求,可向甲方提出,双方经友好协商后,可进行适当调整。
六、保密条款1. 乙方对甲方的商业机密和客户信息等保密内容必须严格保密,不得擅自泄露给他人或用于其他用途。
2. 乙方在离开甲方之后,应将甲方的保密信息全部交还给甲方,并销毁相关备份资料。
七、解除合同1. 若乙方违反本合同的约定,给甲方造成重大损失,甲方有权解除本合同。
2. 若乙方因故无法继续履行合同,应提前通知甲方,双方协商解决。
客服劳动合同2790字6篇
客服劳动合同2790字6篇第1篇示例:客服劳动合同范本甲方:_________(公司名称)乙方:_________(客服人员姓名)鉴于甲方需要招聘客服人员,乙方愿意接受甲方的录用,双方本着平等互利、自愿、诚实信用的原则,达成如下协议:第一条工作性质1.1 乙方接受甲方的聘用,担任客服工作,主要任务包括接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。
1.2 乙方必须按照甲方的要求,认真履行客服工作,提高客户满意度。
第二条工作时间2.1 乙方每周工作时间为40小时,具体工作时间由甲方安排。
2.2 若需要加班工作,乙方应按照当地法律规定和甲方的相关制度执行。
第三条工资待遇3.1 甲方向乙方支付每月基本工资为_________元,根据实际工作情况,可视情况进行调整。
3.2 乙方工资发放时间为每月底,通过银行转账方式发放。
第四条福利待遇4.1 甲方为乙方购买社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
4.2 乙方享有带薪年假、国定节假日休息等福利待遇,具体执行细则由甲方制定。
第五条保密义务5.1 乙方在从事客服工作期间,可能了解到甲方的商业秘密和客户信息等,乙方应当承诺保守秘密,严禁泄露给外部。
5.2 乙方应对公司的资料和信息严格保密,不得私自留存或外传,违反保密义务的,应承担相应法律责任。
第六条合同期限6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
6.2 合同到期前,如乙方与甲方双方都同意继续合作,可协商续签合同。
第七条解除与违约7.1 若乙方在工作中严重违反公司规章制度,影响工作秩序,甲方有权解除合同。
7.2 若乙方未经甲方同意私自离职,需提前一个月书面通知甲方,并完成交接工作。
7.3 若乙方擅自泄露公司商业秘密或违反保密义务,甲方有权追究其法律责任。
第八条其他约定8.1 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
8.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
日期:____________以上为客服劳动合同范本,如有不同意见或需要修改的地方,可双方协商修改后再签署。
客服的劳动合同范本最新8篇
客服的劳动合同范本最新8篇第1篇示例:客服的劳动合同范本甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人)电话:(公司电话)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)乙方:(员工姓名)性别:(男/女)出生年月:(出生年月日)身份证号:(身份证号码)户籍地:(户籍地)联系方式:(联系方式)鉴于甲方需要招聘客服人员,乙方符合甲方的招聘条件,双方本着自愿平等、协商一致的原则,就甲方雇佣乙方为客服人员达成如下协议,共同遵守。
一、工作岗位及职责1. 乙方在甲方公司受聘为客服人员,岗位名称为客服专员。
2. 乙方需遵守公司规章制度,认真履行客服工作职责,包括但不限于接听客户咨询电话、处理客户投诉、回复客户邮件等工作内容。
二、薪酬待遇1. 乙方的薪酬构成包括基本工资、绩效奖金等,具体数额由甲方与乙方协商确定。
2. 甲方保证按时足额发放乙方的工资,遵守国家有关劳动法规定,支付乙方应得的各项社会保险费和公积金。
三、工作时间和休假1. 乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时。
2. 乙方享有带薪年假、婚假、产假、病假等各种法定假期。
四、劳动保护和福利待遇1. 甲方保证提供符合国家规定的劳动保护条件,确保乙方的生命安全和身体健康。
2. 乙方享有公司提供的各项员工福利待遇,如节日福利、员工培训等。
五、解决劳动争议1. 甲乙双方如对合同履行中产生的劳动争议,应当协商解决;协商不成的,可向劳动争议调解机构申请调解解决。
2. 如因解决劳动争议需要诉诸法律,应当向当地劳动争议仲裁委员会或者人民法院申请解决。
六、合同变更与解除1. 未经甲乙双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。
2. 甲乙双方如需变更或解除合同,应当提前协商达成一致意见,并书面签订变更协议或解除协议。
七、保密义务1. 乙方在与公司的合作期间及离职后,对公司商业秘密或其他机密信息负有保密义务,不得泄露给第三方。
2. 乙方离职后应当返还公司提供的各种机密资料和物品,并在离职后一定期限内继续履行保密义务。
客服劳动合同
客服劳动合同随着法律观念的日渐普及,合同的用途越来越广泛,签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。
那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?下面是店铺精心整理的客服劳动合同模板(通用7篇),希望能够帮助到大家。
客服劳动合同1甲方(用人单位)住所:法定代表人(或负责人)乙方(劳动者)住址:身份证号码:甲乙双方在平等自愿的基础上,按照《中华人民共和国劳动合同法》等法律规定,就甲方招用乙方一事,经协商一致达成本合同,供双方遵照执行:第一条、劳动合同期限:1、本劳动合同为(选择其中一项并填写完整):A.有固定期限劳动合同:x年x月x日至x年x月x日;B.无固定期限劳动合同,自x年x月x日起。
C.以完成工作为期限。
2、本合同包含x个月的试用期(自x年x月x日至x年x月x日)第二条、工作地点:x省(自治区、直辖市)x市(县)x路x号.第三条、工作内容:1、乙方同意在甲方部门(或岗位)担任职务,乙方具体工作内容按照甲方的岗位职责要求执行。
2、若因乙方不胜任该工作,甲方可调整乙方的岗位并按调整后的岗位确定一方的薪资待遇;如乙方不同意调整,甲方可以提前30日通知乙方解除劳动合同,经济补偿金按照国家规定发放。
3、在工作过程中,因乙方存在严重过失或者故意造成甲方损失的,甲方有权向乙方追偿。
第四条、工作时间和休息休假:1、工作时间:标准工时制,甲方保证乙方每天工作不超过8小时,每周工作不超过40小时。
具体工作时间由甲方根据生产经营需要安排,乙方应当服从。
2、休息休假:甲方按照国家的规定安排乙方休息休假。
第五条、劳动报酬:1、乙方月工资标准为人民币x元,其中试用期内工资为人民币x 元;(若实行计件工资的按照以下标准计法工资:xx)2、因生产经营需要,甲方安排乙方延长工作时间或者在休息日或者法定休假日工作的,甲方按国家规定的标准发放加班费。
3、甲方保证按月发放工资,具体发放日期为xxx.第六条、社会保险:1、甲方按照国家的规定为乙方办理各项社会保险,缴纳社会保险费;2、依法应由乙方个人负担的社会保险费,甲方从乙方应得工资中扣缴,乙方不得有异议。
客服的劳动合同范本最新4篇
客服的劳动合同范本最新4篇篇1客服的劳动合同范本最新一、甲方:______ 公司(以下简称甲方)住所:______二、乙方:______(以下简称乙方)身份证号码:__________住址:__________甲、乙双方为明确双方的权利义务,根据《中华人民共和国劳动法》及其相关法律法规规定,经协商一致,就乙方加盟本公司从事客服工作一事达成如下协议,并共同遵守:一、工作内容乙方将根据甲方的安排,负责公司产品的售前售后服务,包括但不限于客户投诉处理、产品咨询解答、订单跟进等工作。
乙方需积极配合公司的工作安排,提高客服工作效率及服务质量,确保客户满意度。
二、工作时间和地点1. 乙方工作时间为每周工作五天,每天工作8小时;2. 工作地点为公司办公场所;三、薪酬与福利1. 乙方的薪酬将根据公司的绩效考核结果进行调整;2. 公司将为乙方购买社会保险,提供合理的福利待遇。
四、劳动合同期限本合同为期一年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
合同期满前一个月,双方如无异议,可续签合同。
五、解除合同1. 乙方有下列情形之一的,甲方有权解除本合同:(1)违反公司规章制度,给公司造成经济损失的;(2)严重违反本合同约定,严重损害公司利益的;(3)因疾病或其他原因不能履行合同的;2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)对公司形象或声誉造成严重损害的;(2)严重违反公司的劳动纪律,影响公司正常运营的;3. 乙方有下列情形之一的,解除本合同时不予支付经济补偿:(1)自动离职的;(2)本合同期满双方协商不续签的。
六、保密义务1. 乙方在工作中获知的公司涉及商业秘密和客户隐私信息,应当承担保密义务,不得擅自泄露;2. 乙方应当保密公司的经营管理方式、技术秘密、商业计划等商业信息,不得向他人透露。
七、争议解决因履行合同发生的争议,乙方应当通过各方面的协商解决,如协商不成的,应当向甲方主管部门申请协调处理。
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编号:________ 2020年客服的劳动合同范本甲方:______________________乙方:______________________签订日期:_____年____月____日第1 页共9 页2020年客服的劳动合同范本单位名称:住所:法定代表人:联系电话:劳动者姓名:联系电话:身份证号:家庭住址:紧急联系人:联系电话:风险提示:企业的招聘工作完成后,就进入了用工阶段,在用工前,企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同,否则企业将为此付出巨大的代价:一是,企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。
如:企业超过一年未签劳动合同,企业就得多支付员工11个月的工资。
二是,如果未签订劳动合同期限超出一年,将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立,只要第2 页共9 页没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件,企业就得继续履行劳动合同规定的义务,无法解除劳动合同。
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限合同期限双方同意按以下第________种方式确定本合同期限:1、有固定期限:从________年________月________日起至________年________月________日止。
2、无固定期限:自________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。
3、以完成一定的工作(任务)为期限:自________年________月________日至工作(任务)完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点(一)乙方的岗位(工种)为电话客服,从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等,视工作能力和专长提升待遇。
(二)乙方的工作地点为________________________________。
三、工作时间和休息休假标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过_____小时,每周工作时间不超过_____小时。
甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。
客服工作时间:白班:_______:_______—_______:_______。
如果公司做活动,所有人员必须无条件配合公司一切安排。
四、劳动报酬(一)计时工资。
乙方正常工作时间工资为底薪加提成,底薪提成。
每月预留_______%的提成,年底统一发放。
中途辞职者视为自动放弃预留提成。
甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿,加班时间不提供伙食及住宿。
(二)甲方工资支付周期为每月_______日至每月_______日(工资支付周期不得超过1个月),定每月_______日为发薪日,如遇节假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。
(三)甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。
甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。
如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
(二)甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。
(三)甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。
(四)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。
六、劳动合同的变更(一)任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。
(二)甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。
七、劳动合同的解除和终止(一)劳动合同解除1、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。
2、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的。
(2)乙方严重违反甲方规章制度的。
(3)乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的。
(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的。
(6)乙方被依法追究刑事责任的。
(7)乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的。
(8)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
(9)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。
甲方按照第(7)、(8)、(9)项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第(7)项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3、乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。
在试用期内的,应当提前七日通知甲方。
但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:(1)甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。
(2)甲方未及时足额支付劳动报酬的。
(3)甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的。
(4)甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的。
(5)甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的。
(6)甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的。
(7)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。
(8)法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
甲方有上述第(7)项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
4、有下列情形之一的,甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同:(1)乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。
(2)乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的。
(3)乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的。
(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。
(5)在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
(二)劳动合同终止1、本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。
2、有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:(1)除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外,劳动合同期满的。
(2)甲方被依法宣告破产的。
(3)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。
(4)法律、行政法规规定的其他情形。
3、乙方有上述情形之一,合同期满的,甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。
但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家和省有关工伤保险的规定执行。
㈢甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
㈣甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同,乙方要求继续履行劳动合同的,甲方应当继续履行。
乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的,甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法如乙方认为甲方侵害自己合法权益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工会反映,寻求解决。
无法解决的,可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。
如双方因履行本劳动合同发生争议,应当先协商解决。
协商不成的,可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解,或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。
十、双方认为需要约定的其他事项乙方应对自己每月的工资保密,不得向公司任何人透露自己工资,一经发现透露,扣除透露者半月工资。
不得向任何人透露公司机密,一经发现给予开除处理并且扣除当月工资,并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏),一经发现给予罚款_______元/次。
风险提示:建议单独签订竞业禁止协议的五类岗位,以保护公司商业秘密:1、高层管理者——掌握企业大量商业秘密;2、技术研发人员——掌握企业技术秘密;3、高级营销人员——直接掌握着大量的客户资源;4、重要信息员——掌握企业内的各种调研数据等;5、重要管理岗位的人员——如HR、财务管理、法务管理人员,许多公司关键资料都在他们那;注意:公司给付给予上述员工经济补偿是员工履行竞业禁止义务的前提,且法律上也对竞业禁止的范围、地域、期限做出了严格的规定,稍有不慎可能导致协议无效。
企业若有需要,请交给专业律师定制。
十一、双方约定下列文件为本合同附件,与本合同具有同等效力:1、乙方提供身份证复印件(在复印件上签名)。
2、本合同(含附件)一式_______份,双方签字后,甲方必须将其中_______份交给乙方持有,并按规定办理劳动合同签收手续。
如甲方不把其中_______份交给乙方持有的,由甲方承担相应的法律责任。
甲方(公章):法定代表人(签字):签约日期:________年_______月_______日乙方(签字):签约日期:________年_______月_______日。