南开大学16秋学期(清考)《职业礼仪与形象设计》在线作业 满分标准答案

南开大学16秋学期（清考）《职业礼仪与形象设计》在线作业
满分标准答案
16秋学期（清考）《职业礼仪与形象设计》在线作业
1：结束通话时应注意()
A：下级先挂机
B：客人先挂机
C：长者先挂机
D：主叫先挂机
正确答案：BCD
2：14、西餐宴请礼节应注意()
A：介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜
B：敬酒而不可劝酒或醉酒
C：进餐安静不出声或口含食物与人交谈
D：安排菜品不可讲究餐序
正确答案：ABC
3：递名片的礼节包括()
A：手指夹名片递
B：双手或右手递送
C：站姿递送
D：将名片的文字面正对对方
正确答案：BCD
4：接名片的礼节包括()
A：站姿、微笑、目视对方
B：接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C：将对方的名片随意放置
D：回赠自己的名片
正确答案：ABD
5：中餐菜品的八大菜系包括()
A：鲁菜、川菜、粤菜
B：闽菜、苏菜、浙菜
C：湘菜、徽菜
D：沪菜、京菜
正确答案：ABC
6：佛教的三大节日有()
A：佛诞节
B：涅磐节
C：成道节
D：受难节
正确答案：ABC
7：手势的礼节禁忌包括()
A：忌不卫生的手势
B：忌不稳重的手势
C：忌不尊重的手势
D：忌不优美的手势
正确答案：ABC
8：竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A：在欧美部分地区旅游者表示搭车;
B：在德国表示数字“1”
C：在日本表示数字“5”
D：在非洲地区表示“倒霉”的意思
正确答案：ABC
9：使用手机应注意维护安全()
A：避免在驾车时使用手机
B：避免在户外使用手机
C：避免在医院里使用手机
D：避免在飞机上使用手机
正确答案：ACD
10：谈判地点的选择可以包括()
A：主座谈判
B：客座谈判
C：轮流谈判
D：第四地点
正确答案：ABC
11：欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。

A：错误
B：正确
正确答案：B
12：西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。

A：错误
正确答案：B
13：梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音，因此为人们所忌讳。

金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。

A：错误
B：正确
正确答案：B
14：接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。

A：错误
B：正确
正确答案：A
15：仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。

A：错误
B：正确
正确答案：B
16：公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平公正。

A：错误
B：正确
正确答案：B
17：毛利人的“碰鼻礼”以两三次为宜，时间越长礼遇越高。

B：正确
正确答案：B
18：西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。

A：错误
B：正确
正确答案：A
19：接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。

A：错误
B：正确
正确答案：A
20：苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。

A：错误
B：正确
正确答案：A
21：接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。

A：错误
B：正确
正确答案：B
22：打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。

A：错误
B：正确
正确答案：B
23：日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。

A：错误
B：正确
正确答案：A
24：面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。

A：错误
B：正确
正确答案：B
25：穆斯林的“五功”包括:念功、拜功、课功、朝功、戒功。

A：错误
B：正确
正确答案：A
26：仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。

A：错误
B：正确
正确答案：A
27：打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。

A：错误
B：正确
正确答案：B
28：印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。

A：错误
B：正确
正确答案：B
29：如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
A：错误
B：正确
正确答案：A
30：“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。

A：错误
B：正确
正确答案：A
31：现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当
A：错误
B：正确
正确答案：A
32：白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。

A：错误
B：正确
正确答案：B
33：如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。

A：错误
B：正确
正确答案：A
34：现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。

A：错误
B：正确
正确答案：B
35：公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来。

A：错误
B：正确
正确答案：B
36：宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。

A：错误
B：正确
正确答案：A
37：西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。

开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。

A：错误
B：正确
正确答案：B
38：西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。

A：错误
B：正确
正确答案：B
39：在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。

A：错误
B：正确
正确答案：B
40：拒绝礼物应注意首先应感谢对方的心意，然后拒绝并说明原因，而怀疑、质问甚至谴责对方都是失礼的表现。

A：错误
B：正确
正确答案：B
41：公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿（宾馆、饭店）、办公地点等场所。

A：错误
B：正确
正确答案：B
42：探望病人时，应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束，避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。

A：错误
B：正确
正确答案：B
43：如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。

A：错误
B：正确
正确答案：A
44：仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。

A：错误
B：正确
正确答案：B
45：礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。

A：错误
B：正确
正确答案：A
46：主方应根据客方主宾的身份、职位、社会影响等因素确定相应的接待的规格与规模，给宾客恰当的照顾。

A：错误
B：正确
正确答案：B
47：掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。

A：错误
B：正确
正确答案：B
48：职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。

A：错误
B：正确
正确答案：B
49：藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。

A：错误
B：正确
正确答案：B
50：朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。

A：错误
B：正确
正确答案：A。