急诊科的管理
急诊科医疗质量管理与持续改进
急诊科医疗质量管理与持续改进
简介
急诊科是医院中负责紧急医疗情况处理的部门。
为了确保急诊
医疗服务的质量和安全，医疗质量管理与持续改进是至关重要的。
目标
急诊科医疗质量管理的首要目标是提供高质量的急诊医疗服务，并不断改进和优化这些服务。
以下是实现该目标的关键策略：
1. 建立质量管理体系
建立一个完善的急诊科医疗质量管理体系，包括制定和执行相
关政策、指南和流程，确保每个环节都严格符合标准和要求。
2. 实施医疗质量评估
定期进行医疗质量评估，通过收集和分析医疗数据、患者满意
度调查等方式，评估急诊医疗服务的质量，并及时采取改进措施。
3. 培训和教育
加强急诊科医务人员的培训和教育，提高他们的专业水平和技能，确保他们具备应对各种急诊情况的能力，并且了解和遵守最新的医疗标准和规范。
4. 持续改进
积极采取持续改进措施，包括定期开展质量审查、召开工作会议，收集医疗事故和错误的信息，及时分析原因并采取改进措施，以防止类似事件再次发生。
结论
急诊科医疗质量管理和持续改进是确保急诊医疗服务质量的重要手段。
通过建立质量管理体系、实施医疗质量评估、进行培训和教育以及持续改进，可以不断提高急诊医疗服务的质量和安全性，满足患者的需求和期望，保障他们的健康和福祉。
急诊科管理制度
急诊科管理制度1、急诊科属一级临床科室，隶属于院部直接领导，业务工作由分管院长直接领导与指挥。
2、急诊科的业务工作无条件的接受医务科、护理部、门诊部等职能科室督导、检查、评判、协调，以及差错事故的认定和各种纠纷的裁决。
3、急诊科医师按院部规定采取固定与轮换相结合的方式，轮换医师一般采取年~1年轮换制；急诊科护士采取固定制，人员的增补由分管院长和护理部决定。
4、急诊科实行全天候24小时应诊，全体医护人员必须明确急救工作的性质、任务；且必须经过专业培训，确保能够胜任急危重症的抢救和日常诊疗工作。
5、急诊科实行科主任负责制，主持日常业务工作、科室管理和重大抢救的组织、指挥与协调等事宜；护士长协助科主任搞好科室管理，并具体负责日常护理工作。
6、全体医护人员必须以“精湛、热忱、团结、奉献”的招医精神为工作准则，作到身体力行。
7、全体医护人员要时刻牢记“挽救生命、减轻病痛、明确诊断、确保安全”的基本工作任务，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，一切工作都要突出方便、快捷、高效、优质；8、全体医护人员必须严守工作岗位；严格遵守院、科两级制定的各项规章制度和业务规范；严禁无故脱岗、空岗与窜岗，特殊事情要严格请、消假，因故暂离要作到向有关人员说明具体去向与大致时间。
9、遇有重大灾害性事故和突发性公共卫生事件时，要迅速向有关领导和职能部门报告，实行全院一盘棋的大急诊救治体系，迅速启动相关预案。
10、凡涉及法律、刑事、纠纷的事件，在积极救治的同时必须立即向有关部门报告。
11、要恪守文明礼仪规范，作到语言文明、举止大方；工作时间衣帽整洁、挂牌上岗；注意各工作与生活环境卫生。
急诊首诊负责制度为进一步提高急诊工作质量，确保急诊绿色通道的畅通，贯彻便捷、安全、高效、优质的服务理念，急诊科必须始终不渝的贯彻首诊负责制：1、无论病员自己挂号来诊，还是经院前急救科接送来诊，凡是经急诊分诊后其第一个接诊病员的医师即为首诊负责医师。
2、首诊医师应以对病员高度负责的精神，严格按急诊接诊制度执行,一旦接到指令危重病人必须立即靠到床边、一般病人不超过15～30分钟开始处置。
科室规章制度急诊科
科室规章制度急诊科第一章急诊科概述1.1 急诊科是医院的重要科室，主要负责接诊急危重症患者，进行初步救治和鉴别诊断，保障患者生命安全。
1.2 急诊科主要分为三个区域：急诊留观区、急诊医疗区和急诊手术室。
第二章急诊科工作制度2.1 急诊科全天候24小时值班，每班次至少有一名主治医师和护士长在岗。
2.2 急诊科医生和护士要遵循医疗纪律，严守职业操守，保护患者隐私。
2.3 急诊科值班医生要定时轮岗，保障医疗质量和医生自身健康。
第三章急诊科工作流程3.1 患者来院后，由护士初步评估，分诊后转入不同的留观区或医疗区。
3.2 医生要及时对患者进行全面体格检查和必要的实验室检查，并及时作出诊断和处理方案。
3.3 对于需要手术的病例，要及时安排手术室，并由主治医生负责手术操作。
第四章急诊科设备管理4.1 急诊科要定期对医疗设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。
4.2 对于易耗品和药品的使用，要按照规定程序进行领用和使用，确保药品的安全和有效性。
第五章急诊科安全管理5.1 急诊科要建立安全防护制度，确保医护人员和患者的安全。
5.2 对于患者来院后的家属要做好安抚工作，保持良好的医患关系。
5.3 急诊科要加强危机处理能力，做好突发事件的处理和应急演练。
第六章急诊科学术研究6.1 急诊科要鼓励医生和护士积极参与科学研究和学术交流，提高专业水平。
6.2 急诊科要建立科研档案，定期开展学术讲座和交流会，推动科研成果的转化和应用。
第七章急诊科医疗质量管理7.1 急诊科要建立医疗质量管理制度，加强对医疗过程和结果的监控和评估。
7.2 对于医疗事故和医疗纠纷要及时处理和报告，保障患者的合法权益。
7.3 对于医疗误工的情况，要及时进行讨论和反思，总结经验教训，提高医疗质量。
第八章急诊科队伍建设8.1 急诊科要建立健全的人才培养计划，培养专业技术人员，提高整体医疗水平。
8.2 对于医生和护士要进行定期的培训和考核，不断提高专业能力和服务水平。
急诊科整改措施
急诊科整改措施引言概述：急诊科作为医院的重要部门之一，承担着治疗急危重症患者的重要职责。
然而，由于工作压力大、资源匮乏等原因，急诊科存在一些问题和不足。
为了提高急诊科的工作效率和服务质量，有必要进行整改措施的实施。
本文将从四个方面介绍急诊科整改措施。
一、改善工作流程1.1 优化分诊流程：建立科学合理的分诊制度，根据患者病情的轻重缓急进行分诊，确保急危重症患者能够优先得到救治。
1.2 加强医患沟通：建立良好的医患沟通机制，提高医生与患者之间的沟通效果，减少误诊、漏诊的发生。
1.3 强化团队协作：建立急诊科与其他科室的紧密合作机制，加强团队协作，提高工作效率。
二、增加人力资源2.1 增加医生数量：根据急诊科的工作量和患者需求，合理增加急诊科医生的数量，确保医生能够有足够的时间和精力进行诊疗工作。
2.2 培训医护人员：加强对急诊科医护人员的培训，提高他们的专业水平和应急处理能力，提升服务质量。
2.3 引进专业人才：吸引有经验的急诊科专业人才加入，提供专业指导和支持，提高整体水平。
三、改善设施设备3.1 更新医疗设备：及时更新急诊科的医疗设备，保证设备的先进性和可靠性，提高诊疗效果。
3.2 完善信息化系统：建立完善的信息化系统，实现医疗信息的共享和传递，提高工作效率和准确性。
3.3 提供良好的环境：改善急诊科的环境，提供一个舒适、安全的工作和就诊环境，提高患者满意度。
四、加强质量管理4.1 建立质控机制：建立科学合理的质量管理机制，制定相关规章制度，加强对医疗质量的监控和评估。
4.2 加强医疗安全管理：建立医疗安全管理体系，加强对医疗事故和意外事件的预防和处理，确保患者的安全。
4.3 加强继续教育：定期组织医护人员进行继续教育，更新知识和技能，保持专业水平。
综上所述，急诊科整改措施包括改善工作流程、增加人力资源、改善设施设备和加强质量管理。
通过这些措施的实施，可以提高急诊科的工作效率和服务质量，更好地满足患者的需求，保障患者的生命安全。
急诊科医疗质量管理及持续改进方案
急诊科医疗质量管理及持续改进方案急诊科作为医院重要的门诊科室之一，承担着治疗急性疾病、抢救病危重病人的任务。
医疗质量管理是急诊科工作的重要保障，持续改进是提高医疗质量的重要手段。
本文将从建立质量管理体系、完善质量管理程序、持续改进机制以及培训医护人员四个方面，介绍急诊科医疗质量管理及持续改进方案。
一、建立急诊科质量管理体系。
急诊科应制定并推行相关质量管理制度、流程和规范，明确各环节的职责和工作要求，建立科室质量管理小组，对急诊科医疗质量进行全面管理，目标明确、任务分解。
二、完善急诊科质量管理程序。
急诊科应建立病历质量管理制度，明确病程记录、抢救记录等各类病历的要求和审核标准，确保医疗记录的完整性和准确性。
同时，加强对药品和医疗器械使用的管理，建立药品管理制度和器械设备使用清单，做到用药合理、规范、安全。
三、建立急诊科持续改进机制。
急诊科应建立案例讨论制度，定期或不定期进行病例分析和讨论，总结经验教训，找出不足之处并制定改进措施。
此外，建立医患沟通反馈机制，开展满意度调查，倾听患者的意见和建议，及时改进服务质量。
四、加强医护人员培训。
急诊科医护人员需要定期进行专业培训和能力提升，包括临床技能培训、急救技术培训、病历书写规范培训等。
同时，积极参加学术研讨会议和教育活动，不断提高自身的专业水平。
急诊科医疗质量管理及持续改进需要全院各级领导的重视和支持，形成科室全员参与、全员负责的局面。
细化各项管理制度和流程，确保每一个环节都能严格执行。
定期对质量管理工作进行评估和检查，及时发现问题，采取相应的措施进行改进。
只有持续改进，才能不断提高急诊科的医疗质量，更好地服务于患者，保障患者的生命安全和健康。
急诊科医疗质量管理及持续改进方案
急诊科医疗质量管理及持续改进方案随着医疗科技的不断进步和医疗需求的增长，急诊科作为医院的重要部门承担着救治急诊病患、降低病患死亡率和提高医疗质量的重要职责。
因此，急诊科医疗质量管理和持续改进显得尤为重要。
本文将介绍急诊科医疗质量管理的核心内容，并提出一套合理可行的持续改进方案。
一、医疗质量管理的核心内容1. 急诊科医疗质量管理的概述急诊科医疗质量管理是指通过规范和持续改进医疗实践，提高医疗质量的一系列管理措施。
它包括医疗质量评估、医疗错误管理、科室内部沟通和团队协作等方面。
2. 急诊科医疗质量评估急诊科医疗质量评估是通过对医疗过程和结局进行评估，定量和定性地评价医疗质量的方法。
它可以分为内部评估和外部评估两种形式。
内部评估主要由急诊科质控人员进行，包括对医疗记录的审核、医疗操作的规范性检查等。
外部评估则由专业机构或第三方进行，以确保评估结果的客观性和公正性。
3. 医疗错误管理医疗错误管理是指对医疗过程中发生的错误进行管理和教育，以减少错误的发生和减少对患者造成的伤害。
具体措施包括建立医疗错误报告系统、开展医疗错误分析和学习、完善医疗纠纷处理机制等。
4. 科室内部沟通和团队协作科室内部沟通和团队协作是保证医疗质量的重要保障。
医护人员之间的良好沟通和密切团队协作有助于减少错误和提高医疗效率。
急诊科应加强团队培训和交流，建立和谐的工作氛围，提高团队协作能力。
二、急诊科医疗质量持续改进方案1. 建立完善的风险管理机制急诊科是医疗风险高发区，建立完善的风险管理机制对于减少医疗事故的发生至关重要。
可以通过建立风险评估表、开展风险分析会议、制定风险控制方案等方式，强化对医疗风险的预防和控制。
2. 加强医疗过程标准化管理急诊环境复杂多变，医疗过程的标准化管理有助于优化医疗工作流程、减少错误和提高效率。
可以通过制定和培训标准化操作指南、定期开展医疗技能培训、建立完善的医疗工作流程等方式，提高医疗过程的规范性和可操作性。
急诊科规章制度 齐全
急诊科规章制度齐全第一章总则第一条为规范急诊科工作，保障患者安全，提高医疗质量，制定本规章制度。
第二条急诊科是医院的重要部门，主要负责处理急危重症患者，属于医疗救治的前沿阵地。
第三条急诊科工作人员必须具备相关的医学专业知识和技能，具备抢救急症的能力。
第四条急诊科应当建立健全的管理制度，保障患者及工作人员的安全。
第五条急诊科应当遵守医疗机构的各项规章制度，协调医务人员的配合，确保急救工作的有效开展。
第二章岗位设置和职责分工第六条急诊科应当设立医师、护士、急诊护理人员、急诊检验人员、急诊影像人员等专业岗位。
第七条急诊科医师主要负责对患者进行初步诊断和处理，决定患者的治疗方案。
第八条急诊科护士主要负责对患者进行护理和观察，配合医师进行治疗。
第九条急诊科急诊护理人员主要负责对急救患者进行基础护理和心肺复苏等抢救措施。
第十条急诊科急诊检验人员负责对患者进行常规检验和特殊检验，协助医师制订诊疗方案。
第十一条急诊科急诊影像人员主要负责对患者进行X光、CT、MRI等检查，提供影像学资料。
第三章工作流程第十二条急诊科接诊患者后，首先进行病史采集和体格检查，并及时记录患者的基本信息。
第十三条急诊科医师应当根据患者的症状和体征，制定相应的治疗方案，并及时进行治疗。
第十四条急诊科护士应当对患者进行护理和观察，随时监测患者的生命体征。
第十五条急诊科急诊护理人员应当熟练掌握心肺复苏等抢救措施，确保患者得到及时救治。
第十六条急诊科急诊检验人员应当快速准确的完成患者的检验，提供及时的检验结果。
第十七条急诊科急诊影像人员应当及时为患者进行影像检查，提供质量优良的影像资料。
第四章服务规范第十八条急诊科工作人员应当保持良好的工作状态，时刻准备接诊患者。
第十九条急诊科工作人员应当严格遵守医疗规范和工作纪律，确保医疗质量。
第二十条急诊科工作人员应当尊重患者的权利，提供优质的医疗服务。
第二十一条急诊科应当建立患者满意度调查机制，及时了解患者的意见和建议。
急诊科“120”管理办法
急诊科“120”管理办法急诊科是我院医疗服务的重要窗口部门，是广大人民群众身体健康的绿色通道。
为保证急诊科充分发挥急诊急救功能，特制定以下管理办法。
一、“l20”的性质1、“l20”是全院性工作，全院每位职工应自觉主动地为这项工作服务，只要“120"急救需要，各科室、每位职工都应无条件接受调度和安排。
2、“l20”日常工作由急诊科承担，接受急诊科的领导和指挥，特殊情况，可由院长、分管副院长、医务科直接指挥。
二、人员管理1、急诊科的医护人员均属急诊科统一管理，包括人事权、经济分配权。
2、在急诊科工作的医护人员应绝对服从急诊科主任、护士长安排，保质保量完成“l20”急救任务。
3、急诊科医护人员实行弹性工作制，不论休息或节假日均24小时保持电话畅通，接受安排调度。
4、临床各科应服从大局，做好急诊科医师轮转安排，保证“l20”急救通道的畅通。
三、“120”急救车辆管理1、“l20”一线值班车和二线值班车由救护车队长调度和安排，任何人不得派作他用。
一、二线车出诊后应立即启动三线车应急准备。
2、一线驾驶员及二线驾驶员应在急诊科内待命；一线出诊后，二线应立即顶替一线值班。
3、担任“l20”值班的司机，要求接到急救通知后，5分钟内出车。
四、器材管理1、通信器材管理设立“120”呼救电话。
2、救护器材的管理（1）“120”急救器材归急诊科统一管理、使用，并负责维护、保养。
（2）“l20”救护车上应载有呼吸机、心电监护仪、除颤仪，配备担架、急救箱。
经常检查，保持所有设备能正常使用，一旦发现设备问题，及时送设备科修理。
（3）救护车上仪器设备每一班做好交接工作，保证设备仪器随时处于备用状态。
五、绿色通道管理1、应对“l20”急救病人给予最快和最有效的救护。
2、医务人员应运送和全程护送危重病人进行检查。
3、“l20”急救病人到各科检查时，应优先安排，进入相关科室治疗时，应尽快进行。
4、危重病人先进入急诊抢救室或者ICU抢救治疗，需要专科急诊处理的应通知专科医师紧急会诊，待病情允许，方可转入相关科室进一步诊治。
急诊各项规章制度有哪些
急诊各项规章制度有哪些一、急诊管理制度急诊管理制度主要涉及医院领导班子对急诊工作的管理和指导。
医院领导班子应当高度重视急诊工作，制定并完善急诊管理制度，明确各职能部门的职责和工作流程，合理配置急诊资源，确保急诊工作的高效有序进行。
医院领导班子应当定期召开会议，对急诊工作进行评估和总结，及时解决急诊出现的问题和矛盾，确保急诊工作的持续改进。
二、急诊人员配备制度急诊人员配备制度是指医院对急诊人员的数量、学历、职称、技术水平等方面的要求和规定。
在急诊中，医护人员的数量和素质直接关系到急诊工作的质量和效率。
一般来说，医院应当根据急诊的服务对象和服务量合理配置急诊人员，确保每一个岗位都能得到充分的人员配备。
急诊人员配备制度还要求医院对急诊人员进行定期培训和考核，提高他们的专业水平和技能。
三、急诊医疗流程制度急诊医疗流程制度是指医院对急诊患者的接诊、诊疗、护理等医疗流程的规定。
急诊医疗流程必须科学合理，能够保证患者得到及时、有效的治疗，避免患者因等待时间过长而耽误病情。
通常急诊医疗流程包括患者接诊、初步评估、快速诊断、急救处理、复查观察、病历填写等环节，每一环节都要按照规定的流程进行，不得擅自更改或省略。
四、急诊卫生安全制度急诊卫生安全制度是指医院对急诊工作中涉及的卫生安全问题的规定和要求。
急诊工作环境繁忙、混乱，医护人员与患者接触紧密，容易发生交叉感染和职业暴露等问题。
因此，医院必须建立严格的急诊卫生安全制度，对急诊环境的清洁、消毒、通风等进行规范管理，对医护人员的防护措施进行严格监督，确保急诊工作的安全。
五、急诊患者隐私保护制度急诊患者隐私保护制度是指医院对急诊患者个人信息的保密和保护规定。
在急诊工作中，医院必须严格遵守相关法律法规，保护患者个人隐私不受侵犯，不得随意泄露患者的姓名、年龄、病情等信息。
医院应当建立完善的患者隐私保护制度，对急诊患者的个人信息进行保密管理，避免患者信息被不法分子窃取或滥用。
医院急诊科各项工作管理制度
医院急诊科各项工作管理制度医院急诊科各项工作管理制度大全在不断进步的社会中，制度使用的情况越来越多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
到底应如何拟定制度呢？下面是小编精心整理的医院急诊科各项工作管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院急诊科各项工作管理制度11、急诊科由科主任和护士长负责急诊科的日常工作。
各科参加急诊工作的医务人员服从医教部和急诊科领导和指导。
2、医务人员必须坚守工作岗位，不得脱岗、窜岗、迟到、早退。
工作中做到礼貌待人、态度和蔼、耐心解答、简化流程、尽心尽责地为群众服务，要熟练掌握各种危重病员抢救技术操作程序。
遇特殊情况医院传呼时，休假的医务人员也应及时到位，参加抢救工作。
3、对急诊病员应以高度的责任心和同情心及时、严肃、敏捷地进行救治，认真填写急诊日志和门诊病历，严密观察病情变化，做好各项检查记录。
疑难危重病员应即请上级医师诊视或急会诊；对危重不宜搬动的`病员，应在急诊室就地组织抢救，记录要及时详细，处置要正确规范，待病情稳定后再护送病房。
4、严格执行急诊首诊负责制、值班及交接班制度、会诊制度、疑难危重及死亡病例讨论制度、留观病历书写制度、急诊科病人入院护送制度和各种危重病人抢救流程等相关制度及技术操作规程，确保急诊急救绿色通道畅通。
5、抢救器械、药品齐全完备，随时处于应急状态，并做到定人保管、定位放置、定量贮存。
值班人员必须熟悉各种器械、仪器性能及使用方法，一切抢救物品不得外借。
6、保持急诊手术室清洁，严格执行无菌技术。
急诊手术室所有敷料、针筒及器械均应灭菌消毒，随时处于应急状态。
7、加强观察病人的管理、观察病人留观时间一般不超过3天。
留观中发现可疑传染病，须做好床边隔离，并严格执行疫情报告制度。
对疑难病员，应及时请上级医师会诊或多科会诊。
8、急诊检验、影像等检查要做到迅速、及时、准确。
9、保持环境清洁、室内安静、秩序良好。
做好健康教育、计划生育、科普知识的宣传工作。
急诊服务流程及管理制度
急诊服务流程及管理制度一、前言本规章制度旨在规范医院急诊科的服务流程和管理措施，保障患者在急诊科的就医体验，提高服务质量和安全性。
二、急诊服务流程1. 患者挂号•患者到达急诊科前，需先到挂号窗口挂号。
•挂号时，患者需供应身份证明、基本病史信息等相关资料，工作人员应友善地与患者沟通，并保护患者的隐私。
•工作人员应及时为患者调配就诊号码，并妥当记录相关信息。
2. 分流评估•患者到达急诊科后，由分流护士进行初步评估，推断患者病情的紧急程度。
•护士应依照规定的推断标准和流程，及时将高危患者或可能危及生命的病例优先处理。
•对于非急需处理的患者，应向其供应舒适的等待环境，并保持与患者的沟通。
3. 快速就诊•高危患者到达后，医护人员应立刻组织诊治，保证其能够及时得到救治。
•对于一般急症患者，医生应尽快完成初步检查、诊断和治疗，减少等待时间和痛苦。
•医生与患者之间应保持良好的沟通和沟通，解答患者的疑问，并为其供应必需的心理支持。
4. 检验检查•依据患者病情需要，医生会布置相应的检验和检查。
•检验科室和检查科室应高效运转，及时进行检验和检查，并将结果反馈给医生。
•医生应依据检验和检查结果，及时调整诊断和治疗方案。
5. 医疗记录与报告•医生应及时记录患者的病情、诊断和治疗方案，并妥当保管医疗记录。
•医生应向患者供应诊断和治疗结果的认真解释，并为患者供应必需的建议和引导。
6. 转运与出院•对于需要进一步治疗的患者，医生应及时联系其他科室或医院，帮助患者转运至相应的医疗机构。
•对于病情缓解或治愈的患者，医生应与患者及其家属进行沟通，解释出院引导和注意事项。
三、急诊科人员管理1. 岗位设置与职责•急诊科应设有院长、副院长、主任医师、副主任医师、急诊护士长等职位。
•各个职位的工作职责应明确并合理分工，确保科室运转的高效与有序。
2. 培训与技能提升•急诊科医护人员应定期参加相关培训和学习，提高专业素养和技能水平。
•医院应组织急诊科内部培训，涵盖急救、生命支持和心理疏导等方面的内容。
急诊诊室管理规章制度内容
急诊诊室管理规章制度内容一、急诊诊室管理机构1. 急诊诊室设立急诊科，急诊科下设一个科长，由主任医师或副主任医师担任，负责诊室的日常管理和工作安排。
2. 急诊科设立护理长，由护士长或主管护士担任，负责护理人员的岗位培训和管理。
3. 急诊诊室设立值班制度，每天24小时轮流值班，确保急诊诊室随时待命。
4. 急诊诊室设立清洁防疫岗，定期对诊室及器械进行清洁消毒，确保环境卫生。
二、急诊诊室医护人员管理1. 医生应具备临床医学专业知识和执业资格证书，每周定期进行学术讨论和病例讨论，提高医疗水平。
2. 护士应具备专业护理技能和执业资格证书，每年定期进行技能培训和考核，提高护理质量。
3. 医生和护士在工作时应佩戴工作证，并严格按照工作流程和操作规范进行工作，杜绝差错和疏漏。
4. 医生和护士在工作中要互相配合，共同应对各种急危重症患者，确保医疗工作质量和效率。
5. 医护人员要尊重患者的人格和隐私，不得泄露患者信息，保护患者权益。
6. 医护人员要保持良好的职业素养和工作态度，积极服务患者，解决患者问题，维护医患关系和谐。
三、急诊诊室工作流程1. 患者到达急诊诊室后，由护士先进行初步评估和登记，根据症状和病情分级，安排医生进一步诊断和治疗。
2. 医生根据患者症状和体征进行详细检查和诊断，制定合理的治疗方案，指导护士执行护理措施。
3. 护士负责监测患者生命体征和病情变化，保证患者在急诊诊室得到安全有效的医疗服务。
4. 医生根据患者病情严重程度和治疗进展，决定是否需要转入重症监护室或住院治疗，安排医护人员协助转院工作。
5. 急诊诊室医护人员要及时记录患者病历和治疗过程，确保资料完整、可追溯，为医疗质量评估提供依据。
四、急诊诊室器材设备管理1. 急诊诊室设备设施要定期维护保养和检查，确保正常运转和安全使用。
2. 急诊诊室药品要按照药品管理规定进行分类存放和定期清点，保证用药准确无误。
3. 急诊诊室器械要严格消毒和灭菌处理，避免交叉感染和传染疾病。
急诊科室管理制度
急诊科室管理制度一、引言急诊科室是医院中至关重要的部门，负责接收和处理各类急诊患者。
为了提高急诊科室的管理效率和服务质量，建立一套科学严谨的管理制度是必要的。
本文将围绕急诊科室的管理制度展开讨论，包括急诊科室的运营流程、人员管理、设备维护等方面。
二、急诊科室运营流程1. 病患接诊与分诊在急诊科室接收患者时，需要有专门的接诊员进行登记和初步询问，了解患者病情和急诊诉求。
接诊员需要经过专业培训，能够辨别病情紧急程度，并将患者分诊至相应的医疗团队。
2. 医疗团队协作急诊科室需要建立多学科的医疗团队，包括急诊医生、护士、实验室技术人员等。
医疗团队应按照规定的工作流程进行配合和协作，确保患者能够及时得到必要的诊疗服务。
3. 急诊诊疗流程急诊患者在接诊后，应进入诊疗环节。
医生需进行全面的体格检查和必要的辅助检查，迅速判断患者病情，并及时制定合理的治疗方案。
在诊疗过程中，医生应与患者保持良好的沟通，并详细记录诊疗过程和结果。
4. 抢救与转诊对于病情危急的患者，急诊科室需立即启动抢救流程，并与其他科室保持紧密合作，确保患者在最短时间内得到救治。
对于需要转诊的患者，急诊科室应及时联系相关科室，并提供必要的病患信息。
三、急诊科室人员管理1. 严格招聘与考核急诊科室应制定科学的人员招聘标准，招聘具备相关专业知识和经验的医护人员。
同时，应定期进行员工绩效考核，确保每位员工的工作质量符合要求。
2. 岗位责任明确急诊科室应制定详细的岗位职责，并向员工进行充分说明。
每位员工应对自己的工作有清晰的认识，明确自己的责任和义务。
3. 培训与提升为了提高员工的专业水平和工作效率，急诊科室应不定期组织培训和学术交流活动，确保员工能够及时了解最新的诊疗技术和管理方法。
4. 激励机制建立为了激励员工积极性，急诊科室可以建立一套科学合理的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会等。
四、急诊科室设备维护1. 设备清单和维护记录急诊科室应编制设备清单，明确科室拥有的各类医疗设备，并建立设备维护记录。
急诊科规章制度儿科产科
急诊科规章制度儿科产科一、急诊科概述急诊科是医院的重要科室，是应对突发疾病、创伤以及急性并发症的重要部门。
急诊科要求医务人员具备高度的医疗技能和处理急危重症的能力，以确保患者在最短的时间内得到紧急抢救和治疗。
二、急诊科管理体制1. 急诊科设立充分的医护人员，保证24小时不间断的医疗服务。
2. 急诊科设立科室主任负责整个科室的日常工作，并根据需要设立副主任或主任助理。
3. 急诊科设立护理部门，负责护理工作的协调和管理。
三、急诊科医护人员队伍1. 急诊科医生应具备较高的医疗技能和快速判断病情的能力，能够迅速制定治疗方案。
2. 急诊科护士应具备丰富的护理经验和敏锐的观察力，能够及时发现病情变化并采取相应措施。
3. 急诊科医护人员要定期参加急救培训和技能考核，确保处置急危重症的准确性和及时性。
四、急诊科的工作流程1. 患者到达急诊科后，应迅速进行初步检查和评估，确定病情的严重程度并及时安排治疗措施。
2. 急诊科应设立快速通道，对急危重症患者进行优先处理，确保抢救时间的最大化。
3. 急诊科应合理安排医护人员的工作任务，确保医疗工作的高效率和质量。
五、急诊科的规章制度1. 急诊科应建立严格的医疗制度和规范的操作流程，确保医疗工作的安全和有效进行。
2. 急诊科应定期进行医疗质量检查和内部评审，及时发现问题并进行改进。
3. 急诊科应建立患者医疗信息保密制度，严格保护患者隐私权。
六、急诊科的设备和药品管理1. 急诊科应保证设备的正常运转和维护，确保医疗设备的及时更新和维修。
2. 急诊科应建立药品管理制度，确保药品的合理使用和储存，防止药物过期使用或错误使用。
七、急诊科的安全管理1. 急诊科应加强医疗事故的预防和应急处理，确保患者和医护人员的安全。
2. 急诊科应建立应急预案，做好突发事件的处置工作，保证医疗工作的连续性和稳定性。
总结：急诊科是医院的重要科室，承担着抢救急危重症患者和快速处理急性疾病的重要任务。
建立规范的管理制度和完善的工作流程，是确保急诊工作高效有序进行的关键。
急诊科规章制度范本
急诊科规章制度范本第一章总则第一条为加强急诊科管理，规范工作流程，保障医疗安全，确保患者获得及时有效的救治，特制定本规章制度。
第二条急诊科是医院的重要部门，承担着重要的医疗救治任务，必须严格执行相关规章制度，确保医疗质量和医疗安全。
第三条急诊科所有工作人员必须遵守医院的各项规章制度，服从领导安排，听从指挥，共同维护医疗秩序。
第四条急诊科全体工作人员必须保持职业操守，做到忠诚守信，勤勉敬业，服务患者，保障医疗安全。
第五条急诊科领导必须加强对全体工作人员的管理和监督，激励团队合作，促进共同进步，确保医疗事业的顺利进行。
第二章急诊科工作制度第六条急诊科工作人员必须按照值班表进行轮班工作，保持24小时不间断的医疗救治工作，确保患者得到及时救治。
第七条急诊科工作人员必须服从值班领导的安排和调度，做到工作认真负责，不得迟到早退，确保医疗工作的顺利进行。
第八条急诊科工作人员必须穿着整洁，佩戴工作证，严格按照规定穿戴手术服、口罩等防护用品，保障医疗安全。
第九条急诊科工作人员必须保持工作场所的清洁整洁，定期消毒和清洁设备器械，保障医疗设施的正常使用。
第十条急诊科工作人员在救治患者时必须遵守相关医疗规范和操作流程，不得随意擅自操作，确保患者安全。
第三章急诊科医疗服务制度第十一条急诊科医疗人员必须按照规定的医疗流程对患者进行诊断和治疗，确保患者获得及时有效的救治。
第十二条急诊科医疗人员必须共同遵守医疗纪律和伦理规范，不得违规开药、浪费医疗资源，确保医疗质量。
第十三条急诊科医疗人员必须做好患者的诊疗记录和病历资料，及时报告患者病情变化，保障医疗安全。
第十四条急诊科医疗人员必须按照患者的医疗需求进行合理分诊和转诊，确保患者获得最佳的治疗效果。
第十五条急诊科医疗人员必须及时对医疗设备进行检验和维护，确保医疗设施的正常运转，保障医疗安全。
第四章急诊科安全管理制度第十六条急诊科必须严格执行医院的安全管理制度，建立安全防范机制，确保医疗安全。
医院急诊科规章制度范本
医院急诊科规章制度范本第一章总则第一条为了规范急诊科的工作秩序，确保医疗质量和患者安全，特制定本规章制度。
第二条急诊科急诊医疗服务是医院的重要组成部分，是患者就医的首要选择，必须保障医疗服务的连续性和高效性。
第三条急诊科工作要遵循医学伦理和法律法规，严格执行医疗纪律，确保医疗秩序。
第四条急诊科要注重团队合作，协同配合，提高工作效率，提高求诊患者的满意度。
第五条急诊科要保持良好的医疗设备和药品的状态，确保医疗安全。
第二章急诊科的职责第六条急诊科负责处理急诊患者的诊治工作，包括初诊、巡诊、治疗以及危重病人的抢救。
第七条急诊科要积极参与医院的急救培训和应急演练，提高应急处置能力。
第八条急诊科要及时反馈患者情况，向上级医生报告。
第九条急诊科要定期开展质量评价和医疗安全工作，及时发现问题，及时处理。
第十条急诊科要保持通畅的医疗记录，确保患者隐私。
第三章急诊科的管理第十一条急诊科应当建立科室规章制度，对急诊医生、护士和其他医务人员进行规范管理。
第十二条急诊科要建立科室值班制度，确保24小时值班。
第十三条急诊科要建立急救医疗队伍，定期进行技术培训和演练。
第十四条急诊科要建立患者信任度评价制度，树立良好的医疗服务形象。
第十五条急诊科要及时汇报工作进展情况，定期开展工作总结。
第十六条急诊科要加强医患沟通，做好患者疾病解释及治疗方案沟通，提高医患关系。
第四章急诊诊疗标准第十七条急诊科应当按照专业标准进行诊疗，对急诊患者实行“先抢救、后治疗”的原则。
第十八条急诊科要做好医院内外的转诊工作，确保急诊患者得到及时诊治。
第十九条急诊科要对病情复杂、需要住院治疗的患者提供必要的转诊及就医建议。
第二十条急诊科要根据患者病情合理规划治疗方案，确保患者从急诊科出院时病情稳定。
第二十一条急诊科应当对急救措施和治疗效果进行定期评估，完善诊疗方案。
第五章急诊护理标准第二十二条急诊科的护理工作要有序进行，确保患者的安全和舒适。
第二十三条急诊科的护理人员要做好急救护理准备，及时处理急救患者。
急诊科质量与安全管理制度(5篇)
急诊科质量与安全管理制度一、急诊科质量与安全管理实行医院医疗质量与安全管理委员会与急诊科医疗质量与安全管理小组两级管理，医务部、护理部、医院感染科等职能部门对急诊科有实时监管职责。
二、急诊质量管理(一)建立健全急诊质量标准化、规范化管理，坚持以患者为中心，以医疗质量为核心的质量管理制度。
(二)强化质量意识，定期开展基础质量、环节质量和终末质量的分析、评价，保证质量持续改进。
(三)科室成立质量与安全管理小组，科主任任组长，为科室质量与安全第一责任人。
(四)按照急诊质量与安全管理要求，每月召开一次急诊质量与安全会议，对存在问题进行总结整改；每季度进行一次全面的急诊质量检查、评价，并通报全科。
对急诊质量存在的突出问题，要及时调查、处理，制定整改方案，认真落实，持续改进。
(五)提高急诊病历及记录单的书写质量，保证急诊记录的准确性、及时性、完整性、整洁性和一致性。
(六)对住院医师按照医院要求，做好住院医师规范化培训。
对进修医师、轮转医师和新上岗医师，必须进行岗前教育和培训，重点是医德医风、规章制度、操作规范和流程等。
三、医疗安全管理(一)定期或不定期开展医疗安全教育，牢固树立安全意识。
(二)按照急诊医师资格分级授权管理制度，安排患者的急诊就诊工作。
(三)充分做好抢救前准备，严格检查各种急诊器械设备，确保抢救设备完好和抢救药品齐全。
(四)严格遵守各项操作规程和消毒隔离制度，定期检查实施情况，防止差错事故。
(五)严格执行查对制度。
急诊期间所用药物及输液要做到“三查七对”，对药品名称、剂量、配制日期、用法、给药途经等须经两人查对，特别要注意易混淆的药物。
用过的安瓿等物品应保留到患者出手术室后丢弃，以备复查。
(六)新技术的开展和新方法的使用，应按照医院新技术准入及管理制度进行管理，经医院批准后实施。
(七)严格执行值班、交接班制度，坚持岗位交班、病情不稳定时一律不准交班。
交班内容应包括患者情况、急诊经过，特殊用药、输液等。
急诊科科室规章制度
急诊科科室规章制度第一章总则第一条为维护急诊科医疗秩序，提高医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条急诊科科室规章制度适用于急诊科科室内所有医务人员以及相关管理人员。
第三条急诊科医务人员应遵守国家法律法规以及医院规定，严格执行各项规章制度，维护科室和医院的形象。
第四条急诊科医务人员应保持良好的工作态度，尊重患者及其家属，积极协助完成医疗服务工作。
第五条急诊科医务人员应加强自身职业素养，提高医疗技术水平，不断提升服务水平。
第二章急诊科值班制度第六条急诊科设有日间、夜间值班，值班安排由科室主任负责统筹安排。
第七条值班医生应按时到岗，做好交接班工作，主动接手上一班次的工作。
第八条值班医生应认真查房，及时处理患者病情，做好病历记录及医嘱。
第九条值班医生应随时保持通讯畅通，及时响应急救呼叫。
第十条值班护士应认真做好病人护理工作，协助医生处理各类急诊病例。
第三章急诊科医疗安全管理第十一条急诊科医务人员应加强医疗安全意识，做好急救措施培训，严格执行操作规程。
第十二条急诊科医务人员应定期参加急救、危重病人处理等培训，熟练掌握各类急救技能。
第十三条急诊科医务人员应熟悉急救设备的使用方法，定期检查设备运行情况，确保设备正常使用。
第十四条急诊科医务人员应定期进行危重病人演练，提高应急处置的能力。
第四章急诊科卫生管理第十五条急诊科医务人员应做好卫生消毒工作，确保科室环境清洁卫生。
第十六条急诊科医务人员应认真做好医疗器械消毒灭菌，确保医疗安全。
第十七条急诊科医务人员应遵守医疗废物处理规定，落实医用废物分类处置。
第五章急诊科医疗质量管理第十八条急诊科医务人员应加强医疗质量管理意识，定期进行医疗质量评估。
第十九条急诊科医务人员应严格执行医疗操作规程，确保医疗操作符合规范要求。
第二十条急诊科医务人员应积极开展医患沟通，协助患者及其家属了解病情、治疗方式。
第六章急诊科医疗保密管理第二十一条急诊科医务人员应加强医疗保密意识，严格遵守《医疗保密法》等法律法规，保护患者隐私。
急诊科质量与安全管理制度范文(4篇)
急诊科质量与安全管理制度范文第一章总则第一条目的和依据本制度旨在为急诊科的工作提供指导和规范，确保急诊科的工作质量和安全，维护患者的权益和医务人员的健康。
本制度依据国家相关法律法规、医院管理制度及急诊科实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于本医院的急诊科，涉及急诊科的所有工作内容和相关人员。
第三条工作原则急诊科的工作应遵循以下原则：1.以患者安全为中心，保证患者的生命安全和身体健康；2.坚持科学、规范、严谨的工作方针，确保医疗质量；3.重视团队协作和沟通，提高工作效率和质量；4.注重对医务人员的培训和职业道德的教育，提高医疗技术和服务质量。
第二章工作流程和操作规范第四条急诊科接诊流程1.患者到达急诊科后，由值班护士进行初步问诊和体格检查；2.根据患者的病情和急诊科目前的状况，进行初步判断和分类；3.按照急诊病人的优先级进行安排就诊顺序；4.医生进行进一步的诊断和治疗，并记录相关信息；5.完成诊断和治疗后，给予相应的医嘱和建议，并指导患者如何进行后续的治疗和康复；6.对于危急病人，急诊科应及时协调其他科室的资源，确保患者的及时救治。
第五条检查和治疗操作规范1.医务人员应按照相关规范和操作程序进行医疗检查和治疗；2.医疗器械和设备应符合国家标准，并定期进行检测和维护；3.对于患者的个人隐私和医疗信息应予以保密，并按照相关法律进行处理；4.医务人员应定期参加相关培训，提高专业知识和技能水平；5.对于发生的医疗事故和不良事件，应及时进行报告，进行事故分析和处理，以避免再次发生。
第三章质量和安全管理要求第六条质量管理1.急诊科应制定和实施相关的质量管理制度，建立和完善质量管理体系；2.定期进行内部质量评估和外部专家评审，并及时整改不足；3.建立并完善医疗纠纷处理制度，处理医疗纠纷；4.建立质量安全责任制，明确相关人员的职责和义务；5.定期开展质量教育和培训，提高医务人员的质量意识和服务水平；第七条安全管理1.急诊科应制定和实施相关的安全管理制度，建立和完善安全管理体系；2.建立并完善患者安全风险评估制度，对急诊科的各种风险进行评估和管理；3.定期进行安全隐患检查和排查，确保急诊科的安全；4.建立并完善应急预案，应对突发事件和灾害，保障患者和医务人员的安全。
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副主任医师
主治、住院医生
其他 护士长
医技、后勤 护师、士
护理部
急诊科人员配备
急诊科的人员配备应根据急诊科的规模、急诊工作 量、所设专科等条件确定人员编制，并参考国家卫生部 医院急诊科（室）建设方案所定标准执行。 为了保持急诊科医师队伍的相对稳定，急诊科要有 自己固定的医师队伍，设科主任。急诊专科固定医师与 轮转医师的比例以1：3为宜。
4.良好的服务态度
• 突发疾病或意外伤亡造成患者和其家属的 痛苦的焦虑，护士应尽量满足患者及家属 的需求，对其和蔼，耐心解答和处理，避 免出现“负面”反应。
5.良好的素质
• 良好的素质不是天生就有的，必须经过不断地 学习、训练、提高。急救护理人员需要训练有 素，技术娴熟，态度和蔼，同事间富有互相协 助的精神，遇事齐心协力，营造一种有高尚医 德、浓厚集体意识和崇高群体目标加精湛技术 的协作氛围，把护士培养成技术过硬，心理稳 定、有良好的人际关系、较强的敬业精神和管 理能力的人才，才能使得抢救质量得到保证。
急诊科的设置与管理
教学目标
1.掌握急诊护理工作流程及处理原则
2.熟悉急诊室的任务、护理工作范畴、急 诊范围、急诊科的管理、急诊护理文书 的管理与书写 3.了解急诊风险管理
医院急诊科是急诊医疗体系中 的重要组成部分，它是急诊医学 医疗、教研的基地，是医院医疗 工作的第一线，是医院而向社会 的重要窗口。
急诊留观察制度
1、留观察对象 2、由接诊医生通知观察室护士和医生 3、留观察者须建立病历 4、护士按医嘱进行诊疗护理并记录 5、留观察时间：24h，最多5天 6、医生应及时向病人家属交代病情 7、下班前应巡视病人，做到床边交班，并写 好交班记录 8、可以出院病人应及时动员出院。并开好证 明、处方
急诊监护室工作制度
二、急诊科护理工作范畴
1.接受紧急就诊的各种病人 2.接受院外救护转运的伤病员 3.负责对危重病人的抢救 4.承担灾害性事故的急救工作 5.开展急救护理的科研和教学工作 6.培训急救护理人员和开展急救知识的宣传 教育活动
三、急诊范围
• 凡是急性疾病、慢性疾病急性发作、急 性创伤、异物进入人体给人体造成极度 痛苦或生命处于危险状态的病人都属急 诊范围。
• 出诊抢救制度 • 救护车使用制度 ☆涉及法律问题的伤病员处理办法 1、涉及法律问题的伤病员，医护人员应积 极救治，同时增强法制观念，提高警惕； 2、预检护士应立即通知上级并报治安部门 病历书写全面真实，准确，并注意保管 3、开具诊断证明实事求是 4、服（中）毒者要留标本送毒鉴定。财物 5、留观察期间要有家属或公安人员陪守
八、急诊护理文书的管理与书写
• 急诊护理文书的内涵 • 急诊护理文书的管理 • 急诊护理文书的书写
九、急诊风险管理
• • • • • 压疮预防告知制度 吸痰告知制度 安全告知制度 防止自杀患者再自杀告知制度 输注刺激性药物告知制度
谢谢！
七、急诊护理工作流程
急诊接诊
急诊分诊 一级 二 级 急诊处理 三级
分诊一般应在2-5分内完成
原则：突出重点、紧急评估和快速分类
评估方法：OLDCART记忆公式
PQRST记忆公式-用于有疼痛的患者
处理技巧：SOAPIE
患者就诊的先后顺序
• • • • • 急危重——一级 急重——二级 紧急——三级 亚首诊医师
★急诊抢救室制度
1、设备齐全，制度严格，做到能随时投入 抢救工作 2、各类仪器性能良好，随时备用 3、严肃认真，动作迅速而准确 4、遇有诊断、治疗、技术操作等困难时及 时请上级医师 5、医护密切配合，共同完成所担负的任务 6、各种急救药物集中存放 7、抢救后按病情留观察或送有关科室
• 工作质量要求
1.制定各项完整的护理规章制度、措施和 各级人员的岗位职责，使护理工作科学 化、标准化、制度化。 常规物品消毒合格率100%、急救物品准 备完好率100%；
2.制定护理技术标准和业务考核内容。 要求护士达到与医疗水平相适应的专科护 理技术水平。 3.制定护理文件书写的质量标准。 书写合格率应在95%以上。
处理原则
1.一般急诊：相应科室就诊； 2.危重病人：送抢救室紧急处理，后办就诊 手续，平稳—转入病房 不平稳—入监护室抢救 需手术者—手术室 3.急诊血、尿、便、生化检查由护士送， X线、B超等检查应专人陪送；
4.病情需要可请专家会诊； 5.严格执行床边交接班制度、查对核对制度、口 头医嘱复述制度、伤情疫情报告制度。 注意：凡是抢救病人都应有详细的病历和抢救记 录； 无论转入哪儿都要由抢救医护人员负责护送， 并将病人病情及处理经过向相关科室医护人员 交班。
急诊患者及家属的护理
(一)急诊患者与家属的心理压力源
1、病情严重程度 2、治疗的影响 3、社会文化因素的影响 4、医务人员的影响 5、医院环境所致的影响
试一试
（二）急诊护理中的护患沟通 案例：
患者，男，35岁，车撞后30分钟，送急诊室查体：体温 36.8℃，脉搏110次/分，呼吸20次/分，血压85/60mmHg， 意识清楚，面色苍白，四肢湿冷，下腹饱满，压痛明显， 移动性浊音阴性，肠鸣音减弱。骨盆挤压试验阳性，有骨 擦感，尿道外口少量溢血。同时陪伴来的有患者的妻子和 父亲。试问作为急诊室接诊护士你如何和患者及患者的家 属沟通？
急诊科的设备
急诊抢救室设备应包括心电图机、除颤 示波器、心脏起博器、心脏按压机、心电监 护仪、血压监护仪、血氧饱和度监测仪、吸 引装转置、供氧装置、喉镜、气管插管、简 易呼吸器、呼吸机、洗胃机和各种无菌备用 的基本手术器械等。
急诊科的主要制度
• • • • • • • • • 预检分诊制度 急诊室工作制度 首诊负责制度 急诊抢救室制度 急诊留观察制度 急诊监护室工作制度 出诊抢救制度 救护车使用制度 涉及法律问题的伤病员处理办法
急诊科环境布局及秩序
（1） 自成一区，建设布局及人物流向合理，室内采光及
色彩设计符合卫生学要求。 （2） 建立绿色通道，设有醒目的急诊和分区标志。 （3） 病人就诊程序简捷、方便、合理、设施完善。 （4） 儿科单设。急诊传染病隔离病房独立成区。 （5） 急诊医疗各区应制定相应的规章制度，以确保急诊 秩序。
• 设有：预检分诊处（分诊室、台）、急
救室、观察室、治疗室、处置室、各科 急诊诊疗室、急诊手术室、急诊ICU (EICU) 、隔离室、发热门诊、综合检查 室等。
五、急救绿色通道 （Green passage fore emergency service)
（一）定义 • 即急救绿色生命通道，是指对急危重症患 者一律实行优先抢救、优先检查和优先住 院的原则，医疗相关手续酌情补办。
主要包括：各种高热（腋下温度大于38
度）；急性出血、炎症；各类休克；急 性内外伤、复合伤、烧伤；各种急性意 外伤害；急性中毒；急腹症；心、肺、 脑功能障碍或多器官功能障碍；抽搐、 昏迷、癫痫发作；各系统急性疾病；急 产、难产、难免流产等产科疾病；急性 变态反应性疾病等。
四、设置与布局
原则
1.方便急诊病人的就诊，以快捷、简单、安 全为原则； 2.要有利于预防和控制医院感染。
2.快捷的反应速度
• 临床急诊，无论是病情和患者及其家属等 有关人员的情绪，突出表现在一个急字， 这要求急救护士必须作出迅速反应，护士 稳定的心理素质有利于提高反应速度，急 救工作充满风险和不稳定性，护士必须在 平时训练中提高心理适应能力，把紧张的 抢救变成熟练有序的工作。
3.有效的反应质量
• 护士对急危重症患者作出的快速反应， 必须是有效的、高质量的，只有这样， 才能真正提高对危重患者的救治效果。 • 实话说，我家那位总是很难举起来，而 且没多少 下就结束了，对他好无语， 幸好偶然了解到 。。 马老师的祖传秘 方马氏丹方：msdf003。。卫星 现在 也能有伴个小时也上 了
急诊护士的要求标准
1.有较强的急救护理意识
• 急救护理工作的特点是挽救生命，要求护士 必须具备高度的抢救意识，即对所从事的工 作有高度的责任心和对患者的同情心，掌握 高水平的专业技能和迅速应变能力。因此， 护士应不断总结经验和教训，自觉地钻研业 务，学习新理论，新知识新技能，逐渐养成 对急救工作的特殊敏感性，提高急救护理意 识。
（二）患者进入的范围 • 原则上所有生命体征不稳定的和预见可 能危及生命的各类急危重症患者均应纳 入急救绿色通道。
六、急诊科的护理管理
医疗、医德、医风规范化； 科学管理制度化； 质量标准化。 操作程序化； 抢救设备完好化； 急诊医务人员培训方法多样化；
组织结构
院长、业务副院长
医教科 急诊科
科主任
预检分诊制度
1、必须由熟悉业务、责任心强的护士担任 2、必须坚守工作岗位 3、热情接待，了解病情，合理分诊 4、优先安排危重者诊治 5、危重者边紧急处理边通知医护人员 6、成批伤员时及时通知科主任及上级 7、掌握急诊就诊范围，做好解释
急诊室工作制度
1、应有高度责任感，认真严肃、迅速准确 2、一切用品实行“四固定”：定数量、定位置、 定人管理、定期检查消毒和维修 3、坚守岗位 4、护士治疗时应严格查对 5、做好各项统计工作
一、急诊室工作特点
• 急：就诊病人病情变化快，甚至危及生命，所以一切工作都
突出一个“急”字，分秒必争，迅速处理。
• 忙：病人病情变化快，就诊人数多，尤其在发生意外灾害时，
要承担大批伤员抢救工作，所以急诊工作十分繁忙，要做到 紧张有序。
• 多学科性：就诊病人病种复杂，常常需要多专科人员协作
会诊了，因而，要有高效能的指挥组织和协作制度，另外， 多数病人是初次急诊就诊，常常有传染病人，易造成交叉感 染。因此，要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度。