以用户为中心难以产生突破性创新

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2016创新能力培养和提高考试判断题及答案

1、错误 2、正确正确答案为： A
39、加强国际科技合作成为各国政府的重要战略目标。 1、错误 2、正确正确答案为： B
40、学习型组织尤其强调组织内的团队学习。 1、错误 2、正确正确答案为： B
;.
..
41、以用户为中心进行设计，要求设计人员实现功能与形式、统一。
科学与艺术、事实与价值等的
4、职能工资制是一种以任职资格系统和薪点制为基础的，依据员工能力和业绩支付工资的报酬形式，体现组织内部的一整套全新的价值观和实践方法。
1、错误 2、正确正确答案为： B
5、创新的条件是大资金、团队、政府支持。 1、错误 2、正确正确答案为： A
6、发展低碳经济是一场涉及生产模式、生活方式、价值观念和国家权益的全球性革命。 1、错误 2、正确正确答案为： B
5%以上的经济增长速度。
10、金字塔组织形式包括直线制和直线职能制两种。 1、错误 2、正确正确答案为： A
11、智力激励法的特点是以丰富的联想为主导，应用广泛的创新方法。
从心理上激励群体创新活动，是目前世界上
1、觉做好分内应做的事的想法或意愿。好多项工作的前提条件。
1、错误 2、正确正确答案为： A
36、实验性创新是自发的创新。 1、错误 2、正确正确答案为： A
37、对科研过程进行伦理控制能够防止危害人类的因素产生。 1、错误 2、正确正确答案为： B
38、与被分配到没有设置创造性目标的工作任务的员工相比，务的员工在工作中表现出更高水平的创造力。
被分配到有创造性目标工作任
19、创新的条件是大资金、团队、政府支持。 1、错误 2、正确正确答案为： A
20、创新不是单纯指某项技术或工艺发明，统工程。

设计思维与创新设计练习题4及答案

一、单选题1、图解思考的流程是（）。

A.设计原点一一激发下一轮设计创意一一绘制草图、交流思考B.设计原点一一绘制草图、交流思考一一激发下一轮设计创意C.绘制草图、交流思考一一设计原点一一激发下一轮设计创意D.激发下一轮设计创意一一绘制草图、交流思考一一设计原点正确答案：B2、以下哪种案例能够更好地展现设计思维？（）A.为盲人定制的响应式拐杖B.色彩斑斓的墙面装饰C.令人深思的油画D.纹路精美的陶瓷正确答案：A3、在产品生命周期的哪个阶段开始涉及较复杂的性能、功能设计？（）A.衰退期B.导入期C.成长期D.成熟期正确答案：C4、以下哪项不属于艺术构成的作用？（A.提升设计品位B.吸引眼球C.增加产品实用性D.提升产品附加价值正确答案：C5、文化构成中，产品的功能和交互分别对应文化的哪个层次？（）A.意识形态的/精神层面的层次B.有形的/物质的层次C.使用行为的/仪式习俗的层次D.无形的/虚拟的层次正确答案：C6、在文化表达中的战略层我们最需要关注的是（）。

A.用户需求B.功能规格C.信息设计D.视觉设计正确答案：A7、文化构成中，哪个元素不属于有形的、物质的元素？（）A.质感与线条B.造型C.色彩D.人机交互正确答案：D二、多选题1、帮助设计师运用图形的方式进行图解思维的方法有哪些？（）A.立体构成B.色彩构成C.平面构成D.头脑风暴正确答案：A、B、C2、设计审美需要定位目标人群，包括（）。

A.偏好风格B.年龄C.地域D.文化程度正确答案：A、B、C、D3、商业模式创新地图的构建需要考虑到哪些方面？（）A.创造B.平衡C.转换D.整合正确答案：A、B、C、D4、如何找到突破性创新的机会？（）A.设计以前完全不存在的产品B,开发全新的市场C.创造全新的用户D.构建全新的价值网络正确答案：A、B、C、D5、德国的产品设计能够体现出哪些文化特征？（）A.厚实精神B.专注精神C,完美主义D.理性严谨正确答案：A、B、C、D6、文化构成中的“我的用户有文化”是指（）。

2016年广西《专业技术人员创新与创业能力建设》7月26日新题一(90分)

1.在A-U创新模型中，工艺〔流程〕创新在〔〕频率较高。

〔单项选择题2分〕2.Abdelgawad提出〔〕是企业感知、塑造、选择和实现时机的能力。

〔单项选择题2分〕3.〔〕提出了以顾客为中心的市场拉动模式。

〔单项选择题2分〕A.劳伦斯•克莱因D.内森•罗森伯格4.克服了“非此地销售”的偏见的创新模式是〔〕。

〔单项选择题2分〕5.原始创新的本质特点是〔〕。

〔单项选择题2分〕6.生存型创业的特点不包括〔〕。

〔单项选择题2分〕A.主要解决的是创业者个人的就业问题，一般不会产生就业倍增现象B.创业可确保创业者及家人的生计，很难有大的发展空间C.创业者属于被动创业，创业只为谋生，以获得必要的生活来源7.企业评估细分市场可从多个角度分析，其中不包括〔〕。

〔单项选择题2分〕8.在A-U创新模型中，〔〕不是过渡阶段的特征。

〔单项选择题2分〕A.用户对创新产品已有清晰的理解，市场接受创新产品B.产品技术趋于成熟，建立起主导设计和产品标准9.客观现实世界的整体性、复杂性与统一性，决定了创新能力也是具有〔〕的知识智能系统。

〔单项选择题2分〕10.索洛运用Ｃ-Ｄ生产函数建立了著名的索洛模型进行分析，发现美国1909—1949 年间非农业部门的劳动生产率提高的主要奉献来自于〔〕。

〔单项选择题2分〕11.以下属于创业团队组建期的特征的是〔〕。

〔单项选择题2分〕A.②③④⑤⑥B.①②③④C.①②③④⑤⑥⑦D.①⑤⑥⑦12.任何实验都具有实验者、〔〕和实验对象3个基本因素。

〔单项选择题2分〕13.〔〕提出了关于胜任力的“素质洋葱模型”。

〔单项选择题2分〕14.创业模式是具有完整结构的一个整体，各个组成部分之间必须有内在的联系，能够有机地结合起来，相互支持、共同作用，形成一个良性的循环，这表达了成功的创业模式具有〔〕。

〔单项选择题2分〕15.〔〕是指创业者对人员、资金以及新创企业的内部运营的能力。

〔单项选择题2分〕16.索洛指出经济增长率取决于资本和劳动的增长率、资本和劳动的产出弹性以及随时间变化的〔〕。

构建以客户为中心的现代供电服务体系

构建以客户为中心的现代供电服务体系发布时间：2022-07-24T08:02:18.680Z 来源：《中国电业与能源》2022年5期3月作者：田佳鑫[导读] 近些年以来，电力企业在其发展过程中牢牢把握一个重要的宗旨就是“人民电业为人民”。

田佳鑫贵州电网有限责任公司六盘水水城供电局贵州六盘水 553000摘要：近些年以来，电力企业在其发展过程中牢牢把握一个重要的宗旨就是“人民电业为人民”。

在供电服务工作中，加强对营商环境的不断优化，一切电力服务都围绕着以客户为中心，不断的提升电网的可靠性和供电能力，在确保给电力客户提供了高效且优质的服务的同时某种程度上也推动了社会经济的增长与发展。

关键词：客户；供电服务；中心体系；构建策略一、以客户为中心的现代供电服务体系的内涵现代供电服务和传统的供电服务有着极大的差异，当前正处于产业转型时期，同时伴随着居民消费也呈现升级的状态，所以现代供电服务更多的是聚焦于此，一切价值导向都以人民为主，将人们对美好生活的追求和电力需求进行密切的结合，因此供电服务以及电力产品的终极评判者就是客户。

现代供电服务体系紧紧围绕着客户，针对客户的需求，借助营销技术加以识别，紧紧围绕着客户的需求设计供电服务和展开具体的服务实践。

现代供电服务体系的建设途径是从顶层设计着手，落实好业务层面的各项操作，做好每个层面的保障，确保整个服务体系更好地落地。

现代供电服务对于客户的需求进行多元化的分析，以此为基础，对于客户的诉求进行系统化的整合，对于优质资源进行科学合理的整合，尤其是在营配的末端做好深入的融合，继而打造出接电速度快、抢修速度快，运用现代化的互联网进行供电服务营销，促进供电服务的高质量发展。

二、构建以客户为中心的现代供电服务体系的目标1、完善电力服务机构各项机制。

确保不同领域不同专业在横向协同方面有更高水平的发展，在纵向管理方面确保具有更强的穿透力，从而确保报装速度更快速，电力抢修速度也更快，从以往粗放型的电力服务朝着精益化的方向进行转型发展。

突破性设计

突破性设计和技术顿悟：设计管理研究的新焦点Roberto Verganti台州学院张冰清译过去的十年促进了学者和实践者们对设计的兴趣。

使得在设计、创新和设计管理方面产生了大量的新理论，通过了十年的研究，我们已经很好的理解了企业如何更好的通过以用户为中心的设计来分析客户需求，如何通过头能风暴法和学术小组来产生更好的点子，用户如何评价公司的产品。

然而，就像研究常用的，许多研究都是集中于可见且易衡量的设计形式（那些与有着清晰的流程和方式的以用户为中心的设计有联系的）。

其结果是，除了个别的一些例外，理论发展的核心在于来利用设计进行渐进式的可行创新：更友好的用户界面，改进，差别化，新颖的构想和易于被模仿和淘汰前景。

学者们通常忽略了一些非常有趣设计形式，也就是，那些能够带来突破性观点，有助于产业重新定义，和新思维形式的开创的形式。

在这篇短文中，我希望为新的设计管理的前沿探索打下基础。

我计划了两个领域的调查：设计彻底变革生产和服务意义的角色和伴随突破性技术的突破性设计的交互性，我称它为顿悟，也就是对通过突破性技术强有力的开启的认同。

引言为一个创新管理的学者，我总是着力想找出一个着重在能够区分其与其他创新形式不同的定义，但是又能涵盖想生产形式这样的通用设计（这个特殊的问题已经被提及过很多次）。

所以，我直接从我认为能更好阐述创新设计的深层特点的定义开始。

按照许多设计理论者的方法，设计需要解决的是人们赋予产品的意义和能够表达该意义的产品信息语言。

换句话说，我将采用Klaus Krippenderff在Design Issues中提出的定义（Krippendorff，1989）：设计一词的来源需要追溯到拉丁语中，意思是创造一个事物，给它一个区别于其他的标志，赋予它含义，标明它与其他事物，拥有者，使用者，甚至是上帝的关系。

基于这个本义，可以说：设计就是赋予事物意义。

设计和创新的联系，是设计是关于产品和服务意义的创新。

“意义”指的是，产品“为什么”生产——人们使用商品心理上或文化上的原因。

智慧树知到《创新工程实践》2020章节测试答案

智慧树知到《创新工程实践》2020章节测试答案第一章测试1、创新设计思维是______的产物A、将左脑和右脑相结合B、将逻辑思维和设计思维相结合C、将推理和直觉相结合D、将道和术相结合E、以上都是答案：E2、创新设计思维具有三大步骤，下面哪一个不属于三大步骤A、构思B、生产C、启发D、实施答案：B3、客户旅程地图不包括A、利益相关者B、客户画像C、目标导向D、心态E、接触点F、想法G、行为答案：D4、强制关联法，是__________，从而获得新的方案。

A、将完全不相干的特征，紧密关联起来B、将真正相关的特征，紧密关联起来C、将几个人的想法归并联系关系D、将想法进行分解答案：A5、创新设计思维是A、以人为本的学科B、一套创新的方法论C、创新能够流程化D、前三者都是答案：C6、可乐瓶游戏说明A、换一种思维模式，可能会得到惊人的结果B、惯一定要坚持，不需要改变C、解决问题，能够有良多不同的方案，不是仅仅考虑一个方案D、创新就是腰准守合规、法律，不要打破条条框框答案：AC7、同理心是A、以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，可是不需要进行观察和客户体验B、感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题C、听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的D、推测他人是如何想的，认为他人想要什么，自己知道的就认为他人也应该知道答案：BC8、强制联系关系法是突破思维定式的一个工具，它能够帮助人们取得非逻辑思维的想法。

答案：√9、原型设计的目的是直观的将自己的想法大概设计方案用直观的方式展现出来。

答案：√10、讲故事的目的是为了更吸收人，让人相信自己的设计、发起大概方案的奇特行，从而骗取更多的投资资金。

答案：X第二章测试1、准备头脑风暴的时候，不包括以下哪一项？A、确认问题和背景B、组织参加职员C、准备所需材料（如便签等）D、准备参考答案E、准备举动场地答案：C2、关于头脑风暴的说法，不正确的是___________A、主持人不能向参加头脑风暴者透露问题B、成员背景不太相同，反而更好C、头脑风暴运行的时间，越短越好D、头脑风暴运行的时间，越长越好答案：ACD3、头脑风暴的基本划定规矩是什么？A、自由奔放的思考B、会后再做评判C、注重数量胜于质量D、介入者平等，不区分专家新手答案：ABCD4、头脑风暴在什么时候使用？A、定期会议中B、找寻问题的时候C、找寻答案的时候D、分析原因的时候E、民主选举答案：BCD5、组织一次头脑风暴的最佳人数是多少人？A、2~3人为宜B、8人左右C、20人左右D、50人左右E、多多益善答案：B6、头脑风暴所产生的知识产权，属于：A、头脑风暴中最先提出主意那个人B、头脑风暴后提出专利申请的人C、头脑风暴中的主持人占最大比例D、介入头脑风暴的小组集体E、头脑风暴的结果不能够申请知识产权答案：C7、头脑风暴中，不好的施展阐发包括：A、私下讨论评价别人的想法B、对别人的想法明确表示支持或反对C、综合别人的想法而得出新的构想D、对别人想法反其道而获得新的主意E、别人提出有缺陷的想法时皱眉或叹气F、接续别人的思路构造新的想法答案：ABE8、主持头脑风暴，应该做到：A、积极参与，轮流发言，给每个人机会B、控制每个人发言时间C、对每个人的发言做点评D、维护平等、开放、尊重E、不对领导搞特殊对待F、主持人不霸占过多时间答案：ABDEF9、进行头脑风暴的游戏规则包括：A、鼓励异想天开，不设很多限制条件B、推迟对各种想法的公道性的判别C、延续他人的创意D、追求数量，越多越好E、聚焦主题，以维持想法的产生效力F、合理利用可视化手段G、不能提供糖果巧克力，以制止分散注意力答案：ABCDEF10、使用便签进行头脑风暴以后，属于结果展示基本步调的是：A、随意粘贴创意便签，但不可相互遮挡B、对创意便签进行归类整理C、按照重要性和紧迫性，对创意便签优先排序D、寻找创意的提出者并论功行赏答案：BC第三章测试1、XXX意译为（）。

专业技术人员创新与创业能力建设(更新)

最新专业技术人员创新与创业能力建设1.（）是专业技术人员创业能力评价结果具备可靠性的重要保证。

（单选题2分）A.科学性原则B.定量原则C.可操作性原则D.定性原则3.每个企业家只有当其实际上实现了某种（）时才是一个名副其实的企业家。

（单选题2分）A.“新产品”B.“新战略”C.“新组织”D.“新组合”4.2000年联合国经合组织（OECD）在（）报告中提出的：“创新的含义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用，实现其潜在的经济价值。

只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新。

”（单选题2分）A.中国创新政策研究报告B.测度专利质量：技术与经济价值指标C.学习型经济中的城市与区域发展D.城市和气候变化5.研究保障条件的具备以及研究的可行性体现了知识创新在选题立项上的哪一特点( )。

（单选题2分）A.可行性B.创新性C.经济效益和社会效益D.科学性7.创新是（）的运用获得社会承认的效果，也是将创意变成现实有效的成果。

（单选题2分）A.凝聚力B.财力C.创造力D.革新力10.创业本质上是一个创造的过程，它创造的是社会需要的某种新的产品和服务，承载、运作它们所必须的组织实体是（）。

（单选题2分）A.科研单位B.企业C.学校D.国家机关11.“用自己的技术，靠自己的双手，培养出自己的品牌”指的是（）。

（单选题2分）A.二次创新B.产品创新C.集成创新D.原始创新12.《全球创业观察》（Global Entrepreneurship Monitor）把创业企业界定为成立时间不超过（）个月的企业。

（单选题2分）A.41B.42C.45D.4013.（）和技术的有效结合是创新创业活动的本质。

（单选题2分）A.资本B.市场C.想法D.知识14.创业模式是具有完整结构的一个整体，各个组成部分之间必须有内在的联系，能够有机地结合起来，相互支持、共同作用，形成一个良性的循环，这体现了成功的创业模式具有（）。

（单选题2分）A.独特性B.全面性C.适应性D.有效性16.（）因素导致了从大企业中走出来独立创办新兴企业的研发人员日益增多。

一味创新失败的例子

一味创新失败的例子
一味创新失败的例子
创新是一种能够带来新鲜感和创新意义的行为，它引领着一个新的时代，使某
一行业取得突破性进展。

但一味创新也给企业和个人带来了负面影响，有很多例子可证明这一点，让我们来看看一些这方面的例子。

首先是谷歌眼镜。

谷歌推出的眼镜是李嘉诚创新解决方案的一种，谷歌眼镜在
外形和功能上也都有很大的创新，但是因为它的售价太高，使得普通的消费者无法负担，而且眼镜并不带有酷炫的外观，甚至有些不讨好，这样使得谷歌眼镜一味的创新最终失败了。

第二个就是“新零售”的例子。

新零售是指以用户为中心，把线上线下融合在
一起服务客户的商业模式，相对于传统商业来说最大的特点就是要将线上和线下联系起来，但是很多企业因为一味创新没有仔细考虑客户需求，也不与现有传统渠道融合，只考虑新环境，最终使得新零售大规模失败。

最后一个例子是夸特空气净化器。

这款净化器拥有独特的无轨承重系统，运用
自转杆杆架设计结构，消除了复杂的安装过程，拥有一款独特的外观，因而令该产品迅速获得了用户的关注。

但是，因为创新得不够彻底，把用户实际使用时遇到的问题一概没有考虑进去，只出了新的外观，使得该产品一味创新也最终失败。

以上就是一味创新失败的几个例子，也告诉我们，创新的过程并不容易，无论
是谷歌眼镜、新零售还是夸特空气净化器，它们都一味的追求创新，但最终都因缺乏全面的考虑和实践中的实施而失败。

总的来说，创新是一门艺术，需要更多的形态，来体现不仅仅是创新的态度，也要保留体验感和实际操作，否则就会招致失败。

互联网的九大思维

互联网的九大思维因此，在移动互联网时代要尽早考虑商业模式和重新确定思维。

以下是为大家准备的互联网的九大思维，仅供参考! 互联网的九大思维：1、用户思维：对经营者和消费者的理解，以用户为中心，学会换位思考，发掘用户的真正想法和需求。

以前是生产什么就卖什么(自己制作卖点)，，现在是了解用户需要什么才做什么(实现卖点)2、简约思维：对品牌和产品规划的理解，定位力求简单，设计上简洁简约，专注某个点，少即是多，避免复杂的功能影响用户体验，短时间内抓住用户的心。

3、极致思维：对产品和服务体验的理解，结合简约思维，把已有的产品和服务做到极致，超越用户预期，让产品说话。

4、迭代思维：对创新流程的理解，互联网的变化太快，没有太多时间来让人做计划、做调查，所以我们可以实时的关注消费者需求，根据消费者需求的变化进行微创新，小步快跑，快速迭代(试错)。

5、流量思维：对业务运营的理解，流量是互联网公司的生命之源，不要对流量飙升所造成的支出压力所担忧，而是该想着流量即金钱，流量即互联网入口，想想如何更好的利用流量去盈利才是王道。

6、社会化思维：对传播链、关系链的理解，企业所面对的员工和用户都是以“网的形式存在，沟通和交流更加便捷，学会利用社会化思维可以很好的做好营销，如小米—为发烧而生。

7、大数据思维：对企业资产、核心竞争力的理解，通过数据挖掘与分析将提高企业的核心竞争力，数据就是资源，提炼出的信息就是商业价值所在。

8、平台思维：对商业模式、组织模式的理解。

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。

打造多方共赢生态圈，不具备这种能力的要善于利用现有生态圈。

让企业成为员工的平台，企业内部打造“平台型组织“。

9、跨界思维：对产业边界、创新的理解，随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，所以学会利用互联网思维，大胆颠覆式创新。

同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上，形成新的共同的需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。

解析以用户为中心的设计

以用户为中心的设计基础以用户为中心的设计有个核心前提：最好的设计产品和服务源于对潜在用户的需求的了解。

在设计最初，设计师积极与终端用户交流收集见解，以此推动设计的进展，并贯彻到整个设计过程。

用户为中心的设计方式可以得到新的见解，这对所有的设计项目都是有益的，尤其是对新产品新服务；在实行进一步改进现有的产品和服务时显得更为的需要。

了解用户体验能引导设计师怀疑自己脑子里原有的使用过程，提出新的假说，由此产生的创新能真正是用户获利。

虽然大多数设计师都意识到为终端用户设计的必要，但他们经常以自身的经验或对市场调究的结果为准。

而反观以用户为中心的设计者，他们与潜在用户直接交流以了解详细的个人经验，这比研究报告上的统计数据更能展现用户的需求。

事实上，人们告诉市场调查人员的并不一定与真实的情况相符 (如果你去观察)。

许多完整的项目，在概念深化(concept develop) 的后期都会让用户参与进来做些相关的反馈。

但以用户为中心，在设计初期构建阶段( formative stages )，就与用户交流，并以此来制定设计的纲领(agenda,不知道用什么词好。

译者)，而后期才让用户参与往往会发现想做些大点的修改经来不及。

用户的观察和分析基于使用者的观察方法形成：设计师让自己深入到用户的生活场景(context) 中( 如和他们一起完成与工作和家庭相关的任务)，参与并观察用户的生活，常常会聊( ask open-ended questions )一些与当下所做的事或者他们习俗( social and enotional significance )有关的事。

以用户为中心的设计强调设计者要沉浸在用户的环境中：它能揭示出一些其它途径不能表达只有全身心进入用户环境中才能发现的问题。

尤其是在那些产品或服务需要多人在一起合作时 (如护士和病人之间或者多组工作人员之间)，这种观察能发现他们之间的全部完整的互动。

对观测来的结果进行分析,并总结出几个主要的设计主题。

私域流量视角下的社交电商平台营销策略分析——以小红书平台为例

私域流量视角下的社交电商平台营销策略分析—以小红书平台为例◎钟海芸，梁　静［摘要］当流量红利的热潮逐渐退却，基于用户思维的私域流量成为突破唯流量论困境的关键点。

与公域流量相比，私域流量更强调社交关系和互动，使社交电商平台转向以用户为本位的营销策略。

笔者通过对依靠私域流量发展的社交电商平台小红书的营销策略进行分析，从舒尔茨4R理论的四个角度提炼营销社会化、平台差异化、交互私人化、盈利可持续化的核心策略，以期对未来社交电商平台开展社交营销提供参考。

［关键词］社交电商；私域流量；营销策略；4R理论在Web2.0时代，社交类媒体平台逐渐将算法作为基础的运行逻辑，去中心化的算法推荐机制降低了普通用户获取流量的成本，使得每一个普通用户都有机会成为备受关注的KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）与KOC（Key Opinion Consumer，关键意见消费者）。

在这样的背景下，私域流量的相关研究开始兴起。

公域流量与私域流量的概念划分更加直观地体现了社交电商平台营销策略的变化。

私域这一概念的出现意味着社交电商平台更加注重用户的个体化价值并试图将其纳入销售体系，因此，能够与用户进行深度交流的草根KOC在私域流量变现模式中发挥越来越大的作用，平台开始有意识地培养和引导KOC以搭建更完善的内容社区，用户至上、内容为王的观念也逐渐成为社交电商平台的营销核心。

基于此，文章选取与私域流量密切相关的社交电商平台—小红书作为研究案例，从私域流量的视角出发，采用参与式观察法和案例研究法，在4R营销理论框架的基础上对小红书的营销策略展开分析。

一、文献综述（一）私域流量私域流量的概念最初来自电商行业，是一个与公域流量相对的概念。

在今日头条、百度等平台，不同账号发布的内容可以在算法的帮助下相对迅速地触达用户，但账号的用户黏性较差，难以构建起与用户之间的联系，基于这样的开放性平台的流量池被称为公域流量。

而私域流量则更多地根植于微博、微信等社交媒体平台。

中国家具行业突破性创新现状的调查研究

中国家具行业突破性创新现状的调查研究摘要：突破性创新是中国家具企业保持竞争力的关键。

本文基于国内外关于突破性创新的研究进展，结合对2012年北京国际家具展、2012年上海国际家具展及广东部分家具企业的深入访谈，分析了中国家具行业突破性创新的基本现状并提出了相应的政策建议。

调查发现，中国家具行业突破性创新的整体水平较低，原因在于中国家具行业的企业规模大多偏小，创新成本高，创新风险大，顾客消费观念落后和行业技术工艺标准不明确。

为此，政府的作用是弥补家具企业能力的不足，政府可通过明确工艺标准和加强知识产权保护以为企业创造良好的创新环境，而企业可通过预先研发和试推广来挖掘顾客的潜在需求，从而激发家具行业的突破性创新。

关键词：突破性创新；中国家具行业一、引言目前，世界家具行业年产值约2000亿美元，中国作为家具产量增长最快的国家，其产量仅次于美国、意大利、德国和日本。

另外，中国家具出口量已经占全球10%以上，近年达到20%，将逐步成为全球最大的家具生产国和出口国。

但是，中国家具行业未来的发展却面临巨大挑战：缺少自主创新。

2011年，国家发展改革委员会颁布《关于组织申报2011年（第18批）国家认定企业技术中心的通知》确定家具业被纳入科技创新的重点认定领域。

这意味着，家具行业作为重要的创新领域，肩负起提高国民生产总值、节能环保、可持续发展等重任。

因此，促进中国家具行业的技术创新从而带动整个家具产业的良性发展十分迫切。

此外，随着家具行业的高速发展，家具市场已经进入白热化的竞争状态，企业产品同质化非常严重，突破性创新也无疑成为家具行业的必然趋势。

了解中国家具行业突破性创新的现状和创新过程中面临的障碍并提出相应的对策建议，对于加快家具行业创新和提高本土企业的国际竞争力都具有深远的意义。

二、家具行业突破性创新的现状虽然，中国部分家具企业近年来对于创新的关注度有所提升，并取得一定的成果，如智能抽屉系统、亮光木纹美纳米板技术等。

“五个创新”驱动“三大功能”加速跑——县级融媒体中心高质量发展路径探析

2023.08县级融媒体中心作为最基层的新型主流媒体，是党和政府联通基层百姓重要的桥梁和纽带，也是基层百姓获取新闻资讯、接受综合服务极为直接、有效的平台。

组建县级融媒体中心，有利于整合县级媒体资源、巩固壮大主流思想舆论，其重要性不言而喻。

2018年9月召开的中宣部县级融媒体中心建设现场推进会强调：“努力把县级融媒体中心建成主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽。

”由此可见，县级融媒体中心的“三大功能”早已有了科学、精准的顶层设计，具有明确的身份定位。

有了“干成什么样”的方向性要求，“怎么干”是摆在基层融媒管理者面前的一道必答题。

一、县级融媒体中心面临的问题近年来，各地县级融媒体中心全面深化机构改革，扎实推进资源整合，紧紧围绕新时代新要求，攻坚克难，积极探索，取得的成绩值得肯定。

但是，由于地域、经济发展水平、人口规模、综合保障等因素影响，各地县级融媒体中心运营质量还是存在较大差异。

尚处于进一步完善和提升阶段的融媒体中心，大多存在以下突出问题：一是新老媒体合而不融。

县级融媒体中心挂牌后，原报社、电视台（电台）、网站等单位由独立运营单位变为融媒体中心旗下单位，或原址办公，或合署办公，业务还是各干各的，人员岗位依旧。

这种“融合”其实只是物理上的“合”，没有做到化学上的“融”，貌似完成了改革，实则是“换汤不换药”“新瓶装旧酒”。

二是新闻产品僵硬老套。

一些县级融媒体中心缺乏对互联网、智能手机等现代通信手段、高科技终端，特别是微信、微博、APP 等社交软件及第三方应用程序的研究与运用，依旧按照传统媒体习惯做新闻。

县领导政务活动、各单位日常工作在新闻节目或新闻版面中“唱主角”，在公众号、APP 等新媒体发布时缺乏必要地二次编辑，群众喜闻乐见的短新闻、快新闻、活新闻难觅其踪。

这种僵硬、刻板的新闻难以引起受众的共鸣，久而久之让人失去关注的兴趣。

三是管理机制不够灵活。

由于县级融媒体中心的事业单位属性，无法做到公司化管理，市场化运营，导致现代融媒集团式管理体系无法借鉴和适用。

浅谈商业银行零售业务主要问题及对策

浅谈商业银行零售业务主要问题及对策近年来，随着我国商业银行体制改革的深入，如何进一步加速我国商业银行零售业务的发展，已经成为我国金融界的现实课题。

本文试从我国商业银行零售业务的现状进行分析，找出解决对策。

一、我国商业银行零售业务的现状银行零售业务也是商业银行以客户为中心战略的集中体现，已成为商业银行提供差异化零距离服务的主要途径，成为打造知名品牌的主要工具，成为创造核心竞争力的主要手段，是商业银行利润来源的重要组成部分和可持续发展的基础及动力。

与西方商业银行相比，我国商业银行在零售业务方面起步晚、发展慢，存在较大的差距。

国内商业银行的一贯思维是重批发轻零售，从而国内银行业近乎雷同的资产负债模式，即资产以企业贷款为主、负债却以居民储存为主。

我国商业银行的资产主要运用于工商企业、农业与基础设施的生产性贷款，对居民的个人贷款占商业银行的全部贷款的比例一直很低。

近年来，为适应市场需求，商业银行逐步对信贷投向进行了调整。

房地产贷款的重心明显向个人住房贷款倾斜，个人住房贷款增速也十分明显；即便如此，个人住房贷款占房地产贷款的比重也只有35%，占各项贷款余额比重仅为2%；另外，汽车消费贷款在我国刚刚起步，而美国70%，德国60%，日本50%汽车消售都是通过分期负债方式进行的。

零售业务不平衡的发展状况，造成了国内商业银行资产负债普遍存在着严重的结构性风险，一方面，是高达六万亿的储蓄存款形成的硬债务；另一方面，是巨额的国有企业贷款形成的软债务，在软、硬两方面的压力下，我国商业银行始终运行在高风险状况中。

我国零售金融运行体系的基础构建较差，比如提供零售金融产品的国有银行尚未真正实现商业化，金融产品的市场定价制度还未形成，个人信用制度还需完善，相关的咨询、担保、评价等中介服务机构不足等等；长期以来，商业银行忽视零售业务的拓展，缺少懂得零售业务操作、管理、设计、开发等方面的高素质人才，缺乏零售业务产品创新机制，习惯地将批发业务的运作程序及服务方式用于零售业务的操作，不适应居民个人对金融服务需求的特点。

新势力车企对传统车企的冲击论文

摘要：随着新能源汽车市场的崛起，新势力车企以其灵活的组织结构、创新的技术和敏锐的市场洞察力，对传统车企产生了显著的冲击。

本文旨在探讨新势力车企对传统车企的冲击，分析新势力车企的优势、传统车企的困境以及两者之间的竞争与合作关系，为汽车行业的发展提供参考。

一、引言近年来，新能源汽车市场的快速发展成为汽车行业的一大亮点。

新势力车企作为这一领域的新生力量，凭借其独特的优势迅速崛起，对传统车企构成了前所未有的挑战。

本文将从多个角度探讨新势力车企对传统车企的冲击及其影响。

二、新势力车企的优势1.灵活的组织结构：新势力车企相比传统车企，组织结构更为灵活，能够快速响应市场变化和技术迭代12。

这种灵活性使得新势力车企在产品开发、市场推广等方面具有更高的效率。

2.创新的技术：新势力车企注重技术创新，尤其在电池技术、智能驾驶、车联网等领域取得了显著突破3。

这些技术的应用不仅提升了新能源汽车的性能和用户体验，还推动了整个汽车行业的进步。

3.以用户为中心：新势力车企更加注重用户体验和需求，通过用户反馈不断优化产品设计和服务流程1。

这种以用户为中心的理念使得新势力车企在市场上赢得了良好的口碑和忠诚度。

三、传统车企的困境1.转型困难：传统车企在面临新能源和智能化等新兴技术的冲击时，由于沉没成本高、组织架构庞大等弊端，难以迅速转型1。

这使得传统车企在新能源汽车市场的竞争中处于不利地位。

2.技术积累不足：虽然传统车企在传统汽车制造领域拥有深厚的技术积累，但在新能源汽车领域的技术积累相对不足6。

这导致传统车企在新能源汽车的研发和生产方面进展缓慢，难以与新势力车企竞争。

3.渠道负担：传统车企庞大的销售网络和复杂的供应链在新兴技术冲击下成为负担1。

这使得传统车企在调整市场战略和应对市场变化时面临更大的挑战。

四、新势力车企对传统车企的冲击1.市场份额争夺：新势力车企凭借创新的技术和灵活的组织结构，迅速占领新能源汽车市场的一部分份额45。

工商银行零售业务发展战略的问题分析

工商银行零售业务发展战略的问题分析随着中国居民对个性化金融服务的需求不断增强，个人零售业务已成为国内各银行发展的重点。

2003年工商银行为应对激烈的竞争，开始探索能够提升其零售业务能力的“大个金”战略，并在2006年对该战略进行了详尽的表述。

研究该战略的优势和不足，可以为工商银行和其他国有商业银行解决零售战略的制定问题提供借鉴意义。

一、工商银行“大个金”发展战略的形成和内容为迎接应对国内外企业的竞争，2001年工商银行将零售业务发展作重点，开始了业务转型。

2003年该行行长的姜建清率先在业内打出了“工行将猛攻个人高端客户市场，着力增强大中城市分支机构竞争能力”的旗号。

确定“定位中端，竞争高端，培育潜力客户”的个人业务战略。

2006年初，姜建清再次在全行工作会上提出：“工行的长远目标是打造一流的零售银行”。

这期间工商银行开始探索并提出了能够提升零售业务能力的“大个金”战略。

“大个金”战略的具体执行人，工商银行个人金融业务部总经理陈晓燕对该战略解释为：“在整合工行所有的个人金融资源基础上，‘以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标’，逐步消除按部门设置流程以及产品开发、市场营销、经营管理分散的体制弊病，将涉及个人的资产、负债和中间业务纳入统一的经营管理，增强零售业务的协同创新和综合发展能力，最终形成对客户的统一服务平台，为客户提供更加全面的产品和更周到的金融服务。

其核心要求是整合，从产品设计到服务营销的各个环节，都朝着以客户为中心的方向转变。

根据客户需求来区分和设计产品，使工行的服务向着商品型和高附加值的方向发展。

”二、工商银行“大个金”战略存在的问题分析根据陈晓燕对“大个金”战略的解释，可以看到该战略对提高工商银行零售业务的运营效率有积极的作用。

但对工商银行“打造一流的零售银行”的长远目标、零售业务的可持续发展和竞争优势的确立所发挥的作用是有限的。

这是因为该战略的相关内容和实施方法上存在以下问题：1、战略目标和战略措施与竞争对手趋同，不利于自己的长远发展从工商银行、建设银行和中国银行的2006年半年报资料可以看到，工行的总资产是中国银行的1.36倍，是建行的1.4倍，但是其净利润和每股盈利不及建行，每股盈利与中行相当，这说明工商银行在总体竞争能力上并不占有优势。

用户思维自我评价怎么写

用户思维自我评价怎么写一、引言（200字）用户思维是指以用户为中心，从用户角度出发进行思考、决策和行动的一种思维方式。

作为一个具有用户思维的人，我意识到紧跟用户需求的重要性，并坚信树立用户导向的价值观对于个人和组织的长远发展至关重要。

在这篇文章中，我将对自己的用户思维进行全面评价，总结自己的优点与不足，并提出改进的方向和具体的行动计划。

二、用户思维的优点（800字）1. 关注用户需求：作为一个有用户思维的人，我注重深入了解用户的需求和期望。

我善于倾听用户的声音，并通过调研和用户反馈确定用户的真正需求，以此为基础进行创新和改进。

2. 提供优质产品和服务：我深知用户是企业最重要的资源，因此我致力于提供优质的产品和服务。

通过精心设计产品，严格控制质量，提高用户体验，我能够满足用户的期望，增强用户忠诚度。

3. 持续改进和创新：用户思维不仅意味着满足用户的现有需求，更意味着主动发现用户潜在的需求，并提供解决方案。

我善于在实践中总结经验教训，不断改进产品和服务，以保持竞争力并满足用户的不断变化的需求。

4. 建立良好的用户关系：作为有用户思维的人，我注重和用户建立良好的关系。

我尊重用户的权益和建议，及时回应用户的反馈，通过有效的沟通与用户建立信任和合作的关系。

5. 真诚关怀用户：用户思维的核心是真诚关怀用户。

我不仅在产品和服务上追求完美，更注重用户的感受和需求。

我常常主动询问用户的意见和建议，关心他们的生活和工作情况，并且尽力满足他们的合理需求，让用户感受到被重视和关怀。

三、用户思维的不足（800字）1. 缺乏多样化视角：有时候我的思维还是过于局限于自己的经验和观点，缺乏对不同用户群体的理解和认知。

这使得我在满足多样化需求和提供个性化解决方案方面存在一定的局限性。

2. 感知能力有待提高：作为一个用户思维的人，我需要不断提高自己的感知能力，更好地理解用户的需求。

有时候我可能过于专注于自己的解决方案，忽视了用户真正的期望和需求，这会导致一些困扰和不满。

泰州市专业技术人员继续教育《创新能力培养与提高》2

泰州市专业技术人员继续教育《创新能力培养与提高》一、单选题1、以下哪些关于创新的描述是错误的A.创新符合符合社会意义和社会价值B.创新的本质内涵是主体为了达到一定的目的遵循人的创造活动的规律发挥创造的能力和人格特质创造出新颖独特具有社会或个人价值的产品的活动C.创新的标志是技术进步D.独创性和革新性创新的本质内涵2、以下哪项不属于技术创新的类型A.工艺创新和产品创新B.渐进型创新C.原始性创新D.发展模式创新3、以下公案哪项是关于管理创新A.3M的创新产品B.IT组织创建学习型组织和组织流程再造C.玫琳凯推销产品的成功D.SONY公司基于市场开发新客户和产品4、创新人员所需要具备的能力不包括A.高效的信息获取能力B.知识产权意识C.市场投资意识D.风险意识5、以下哪些不属于新时代专业技术人员胜任力结构A.创新精神与创新能力B.多元复合的实践能力C.获取信息和资源的商务技能D.独特的个性化6、以下哪些不属于新时代专业技术人员胜任力特征A.与众不同的思维方式B.多元复合的实践能力C.信息广泛D.独特的个性化7、以下哪些方面不属于创新文化范围A.组织鼓励B.团队协作能力C.创建学习氛围D.知识共享网络的创建8、建立针对创新型专业技术人员的规划体系对企业带来的良性影响以下哪项影响不是A.人力资源管理有序化B.更好地控制人工成本C.确保创新型专业技术人员不会流失D.培养员工的创新能力9、华为提倡的“狼”性特征的创新型专业技术人员不应该具有以下什么样的特征A.敏锐的嗅觉B.不屈不挠奋不顾身的进攻精神C.凶猛好斗D.群体奋斗10、蒸汽机被内燃机车所取代电子管被晶体管所取代都是A.市场竞争的结果B.市场成熟的结果C.技术变革的结果D.制度发展的结果11、对产品的改进使之适应不同市场和政府的要求是属于A.拓展新的经营领域B.扩大技术能力C.使组织获得可持续的竞争优势D.支持和扩展现有的经营领域12、根据创造力的起源不同下面哪个选项不属于创造力的类型A.标准式创造力B.持续式创造力C.探索性创造力D.意外式创造力13、为什么说创造力对组织而言至关重要因为A.它打开变革和创新之门B.能有效解决组织问题C.促进社会环境条件D.提高资源的整合14、顿悟是瞬间对知识的理解领悟是属于下面哪个阶段的现象A.孕育阶段B.明朗阶段C.验证阶段D.准备阶段15、以下哪项不是与挫折密切相关的因素A.挫折情境B.挫折认知C.挫折反应D.挫折影响16、以下哪项不属于任务水平指标范围内的任务特征A.任务具有长期性B.任务具有挑战性C.任务对专业领域知识的相互依赖性D.成员所承担任务的相互依赖性17、将水壶的特性分别列举成名词特性、形容词特性和动词特性的方法属于A.焦点法B.形态分析法C.主体附加法D.特性列举法18、钢筋混凝土是属于哪种异类组合A.材料组合B.方法组合C.技术组合D.原件组合19、以下哪项不是TRIZ理论的特点和优势A.成功揭示了创造发明的内在规律和原理B.其目的是完全解决矛盾获得最终的解决办法C.采取折中或者妥协的办法D.分析问题的情境20、以下哪项不是三星集团成功的因素A.多种渠道或成功揭示了创造发明的内在规律和原理B.利用媒体的宣传为其造势C.不引进成套技术而是通过多种渠道获取非成套技术D.大力鼓励创新成果21、以下哪项关于技术学习过程对组织产生的影响描述是错的A.组织性转化过程B.挑战决策机制C.扩展战略行为的范畴D.改进管理能力22、福特在设计捷豹牌汽车时拆看了50多种品牌的汽车这个例子恰好说明应向( )学习A.供应商B.竞争对手C.销售商D.科研机构23、发展中国家的研发水平总体来说起步较低隐形技术知识的存量相对较少所以技术追赶要以理解与运用国外主流技术为基础因此发展中国家隐形技术知识的重要来源是 A.购买专利 B.跨国公司 C.国际论坛 D.与国外大学的技术联系24、解决方案是在研究开发的哪个阶段中被执行的A.发射B.吸收C.收敛D.实施25、全面的知识管理不包括A.企业的外部知识管理B.设立知识主管C.对知识使用设立权限D.知识的交流和共享26、以下哪项属于创新型人才A.一字型人才B.T字型人才C.十字型人才D.I字型人才27、以下关于创新型专业技术人员的胜任力的描述哪项不正确A.胜任力是影响一个人大部分工作的一些有关知识、技能和态度它们与工作的绩效紧密相连B.胜任力是可以通过广泛接受的标准进行测量C.胜任力包括外显胜任力和内隐胜任力。

Google的10大座右铭

Google的10⼤座右铭1. 以⽤户为中⼼，其他⼀切纷⾄沓来。

创建伊始，Google 即以提供最佳的⽤户体验为其中⼼任务。

虽然很多公司主张客户利益优先，但难以抗拒各种诱惑，往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。

Google 的⼀贯态度是：如果所做的更改不会给⽹站访问者带来任何优势，则将坚定不移地予以拒绝：界⾯清晰易⽤；⽹页加载迅速；绝对不出售搜索结果中的排名位置。

在⽹站上刊登的⼴告应提供相关的内容，且不会影响⽤户的体验。

Google 始终秉持着⽤户第⼀的理念，因⽽从⽹上赢得了最忠诚的⽤户群体。

⽤户群体的增长并不是通过电视⼴告活动，⽽是通过⽤户的交⼝称颂来实现的。

2. 最好的⽅式是将⼀件事情做到极致。

Google 要做的就是搜索。

拥有世界上最⼤的研发队伍之⼀，⼼⽆旁骛地攻克搜索问题，我们知道⾃⼰擅长什么，也知道如何可以做得更好。

通过持之以恒地对难题进⾏反复的探索，我们始终能够解决复杂难题，并不断地改进已被公认为 Web 上为数百万⽤户提供快捷、完美的信息搜索体验的最佳服务。

得益于努⼒改善搜索服务，我们可以将掌握的知识应⽤于新产品，其中包括 Gmail、Google 桌⾯和 Google Maps。

在改善搜索服务的同时，我们也在不断推出新产品*，我们的愿望是将搜索的强⼤功能应⽤于以前未曾探索的领域，并帮助⽤户更多地访问及利⽤其⽣活中不断扩展的信息。

3. 快⽐慢好。

Google 相信瞬间带来的喜悦。

您需要解答的时候，是希望马上会得到解答的。

这点是勿庸置疑的吧？ Google 可能是世界上唯⼀⼀个努⼒让其⽤户尽快离开⾃⼰⽹站的公司。

Google 执着地消减⾃⼰⽹页上的每⼀个多余的⽐特和字节，不断地提⾼服务环境的效率，并⼀次次地打破⾃⼰创造的速度记录。

其他⼈认为⼤型服务器是处理海量数据的最快捷⽅式。

但 Google 却发现联⽹的 PC 机速度更快。

在他⼈已接受搜索算法所决定的明显速度限制时，Google 却写出了新的算法，证明了速度⽆限的真理。

产业技术标准低端“锁定”及“解锁”路径研究

产业技术标准低端“锁定”及“解锁”路径研究许爱萍【摘要】技术标准是产业技术竞争的核心武器，同时技术标准化也是推动产业技术创新能力的“双刃剑”，一方面技术标准化有力地推动了产业技术的传播与应用，为技术的持续创新奠定基础，另一方面技术标准化又固化了产业技术创新的范式，使技术创新的路径依赖现象更为严重。

文章从路径依赖的视角分析了产业技术标准低端锁定的过程，并针对性地提出打破产业技术标准低端锁定的解锁过程，旨在为加速产业技术创新实践提供有效指导。

%Technical standards is the core weapons of industry competition as well as the double-edged sword of promoting industry technology innovation.On the one hand technical standardization a strong im-petus to and dissemination of industrial technology applications, lay the foundation for continued technolo-gy innovation.On the other hand technical standardization has solidified the industrial technology innova-tion paradigm to make technological innovation path dependence phenomenon more serious.From the perspective of path dependence, the paper analyze the evolution processof industrial technology standard-ization, put forward the path to breakthe technical dependence path, to provide effective guidance to ac-celerate industry technology innovation practices.【期刊名称】《兰州商学院学报》【年(卷),期】2016(032)001【总页数】6页(P100-105)【关键词】技术标准;低端;锁定;创新;解锁【作者】许爱萍【作者单位】天津社会科学院，天津 300191【正文语种】中文【中图分类】F062.9由于产业技术竞争的加剧，对技术标准的控制则意味着对产业技术发展方向、发展前端的控制，因而技术标准的竞争成为企业制定产业技术创新发展战略的重要组成部分。