房地产经纪人初级谈判培训资料

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房产中介公司培训资料全

房产中介公司培训资料全房产中介培训资料一、房地产基础知识: 房屋分类、1（厂工业用房、高品住宅）（小区、居住用房功能用途：、办公用房（写字房、仓库）商业用房（门面、商场）；、行政用房（军事、学校等单位用房）楼）建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。

所有权归属：公房和私房房屋结构分类、2跃层式商品房：没有封。

客厅为两层高，上下两层楼，复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。

错层：房高度不一致，一米以分离。

多层：是指没安装电梯的。

楼以下的，称为小高层20小高层：指的是楼以上的20高层：指的是房地产市场、3一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）开发商获得土地后，投入一定的资金建设，:二级市场通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁土地出让权出让年限、4年70居住用地工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其年50他用地年50商业、旅游、娱乐用地二、相关税费知识卖方税费、1平方以140普通住宅平米以上140非普通住宅2 买方税费、三、中介流程，投石问路，确认对方的需、接客：始终面带微笑1 ，找到共鸣点，聊取信任，使对方对求（越详细越好）你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定，（投资还是刚需）客户性质要详细了解客户需求，首付多少，能接受价格等。

但尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，配对：、2 大可引导。

若有性价比高的房源，万不可自我设先陷，找到合适房源后，多约一到两套做对比。

注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。

、约看3（面积、价格、房型、对自己推荐的产品要了然于胸，付出你的，看上去的视觉效果等等）付款方式、朝向、激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。

对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要倍（视1.025求的价格上多报一点，一般是成交价的但不可其他房源可以报底价或低价，，客户情况而定）以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的最好可以是到小数点后一位，0和5尾数中尽量不要带给其感觉没有还价空间。

房产经纪人培训材料

亲爱的小伙伴们，一起加油哦！——志财与您分享成长的点滴目录1、了解买方哪些2、接听电话话术3、议价具体办法一、了解买方哪些客户买房子，我们先要了解清楚的几个问题：二、接听电话话术：错误话术：（A）：经纪人——小孙（B）：客户来电铃声想起。

（A）：您好。

（B）：你的百合花园房子要卖是不是？（A）：对！对！请问你是在网上还是报上看的。

（B）：报纸上，请问这小区在哪里？卖多少钱？（A）：嗯！这房子在红山区，是130平方米，117万元。

（B）：117万，那么贵！还是老城啊。

（A）：恩。

（B）：客户电话垮挂了。

从案例中分析，因为经纪人的不用心与缺乏技巧，失去了准客户的资料，在业务工作上类同于未将看到的钱放在口袋，而是弃之于地。

恰当话术：（A）：经纪人——小孙（B）：客户来电铃声想起。

（A）：您好。

（请问有什么可以帮您的？）（B）：你的百合花园房子要卖是不是？（A）：对！对！请问你是在网上还是报上看的。

（B）：报纸上，请问这小区在哪里？卖多少钱？（A）：在六西街黄金大厦附近，有好几趟公交车可以直达，小区绿化特别好，房子格局也特好，价钱也很便宜耶！【解析】：先介绍优点，例如学区旁，如说价高则暂不告知总价，以此屋之优点先介绍，吸引客户兴趣。

（B）：哦！六西街啊，那不要了，谢谢您！（A）：请问一下！您老城那边不喜欢是吗?那么新城这边可以接受吗？【解析】：由此回答显然可以区分客户对区域的需求，须迅速导出其需求区域。

（B）：新城还可以。

（A）：我怎么称呼您呢？您贵姓。

【解析】：只要与客户本身资料有重要关连，最好以疑问或选择导出答案。

（B）：我姓张！（A）：张先生您好！1、我姓孙，孙中山的孙，我们的店面在新城，价格还可以，和您的预算应该也差不多；2、你如果可以接受的话，我向您介绍几套新城的房子。

【解析】：1、对于介绍自己要有不同的印象，让客户马上能觉得深刻并试图提升自己的形象。

2、以很客气的不定词，组成疑问式肯定句。

如何接电话是一门很重要的学问，同样也是能够成功引导客户从电话中走进现实的关键一步，很多刚入门的经纪人经常会有一个问题，就是自己的来电量太少，当然这个是一方面，另外一方面也是你在电话推销自己的同时方法不当，也容易流失一些潜在的客户！~当然并不是每个客户都必须花上很多的事情去磨嘴皮子，经纪人一般都有一个天性——敏感度，对准客户的敏感度。

房产经纪人基础培训(1)

房产经纪人基础培训(1)
房产经纪人基础培训是新入行的房产经纪人或刚刚开始接触房产经纪
行业的人必须接受的培训。

这种培训旨在帮助学员掌握房产市场情况，熟悉房产买卖手续，提高沟通能力以及销售技巧。

以下是房产经纪人
基础培训的主要内容：
1.了解房地产市场
作为一个房产经纪人，首先需要熟悉当地的房地产市场，特别是面向
的客户和其需求。

学员需要掌握市场趋势的变化，并且及时获取新的
市场信息。

此外，了解当地房地产政策和规定也是必备的知识之一，
这可以帮助学员更好地为客户提供服务。

2.学习如何开展业务
了解行业内主要的工作职责，如何吸引客户以及如何与客户建立联系
是房产经纪人的重要工作之一。

此外，学员还应该掌握如何签订合同，处理文件和协作等方面的技巧，在工作中更加高效和专业。

3.提高沟通技能
房产经纪人必须具备良好的沟通技能，这包括倾听、发问和说服等技能。

学员需要掌握如何与不同的客户交流，避免通信的误会和问题，
并且在解决问题时表现得自信和专业。

4.学习如何实现销售目标
实现销售目标是房产经纪人的核心职责之一。

通过针对不同客户的不
同需求，学员应该掌握如何营销房产，提高房屋的曝光率，并利用某些技巧在销售房屋方面更为成功。

以上内容是房产经纪人基础培训的主要内容。

这些技能和知识将帮助新人们更好地理解房地产行业，并在未来的工作中表现得更为专业和成功。

2023年房地产经纪人培训资料

房地产经纪人, 就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、互换等交易活动中充当中间媒介, 接受委托, 收取佣金旳自然人和法人。

伴随中国房地产市场旳逐渐繁华, 二手房交易市场也日见火爆, 房产经纪人旳职业前景和市场需求日益扩大, 有越来越多旳人投身于这个行业, 成为专业旳房地产经纪人, 职业前景也非常光明。

目前在我国, 投身房产经纪人这个行业旳人员近百万。

这个队伍还在不停壮大中。

不过, 房地产经纪人是一种非常富有挑战性旳职业, 首先房地产经纪人要是一种可以让人信任旳人, 具有丰富旳心理, 法律, 金融, 建筑学等专业知识, 杰出旳语言沟通技巧, 良好旳人际交流手段, 乐观向上旳积极心态。

房地产经纪人也是一种高端职业, 怎样做出突出旳业绩？对于房地产经纪人来说, 每天在烈日风雨中陪客户看房, 和各色人等讨价还价, 与客户和房主不停旳沟通, 谈判, 最终才是签约, 收取服务费用。

时常要面对通过多日辛劳旳工作之后, 徒劳而返, 或者最终客户跑单, 没有收获, 心态沮丧之极。

由于某些小旳中介企业某些违规操作, 某些经纪人在从业过程中旳违规违法行为, 导致了人们对于房地产经纪人存在一定旳偏见和误解。

作为一种房产经纪人从业人员, 我深知其中旳辛酸苦辣, 这当中旳滋味, 不亲身经历, 真旳无法体会。

此前旳市场上一间屋子, 两部电话, 几种人, 就能成为一种房产中介企业旳时代已通过去。

市场必将越来越规范, 诚信将是房地产中介企业旳立足之本。

所有旳房地产经纪人面对旳首要问题就是业绩问题, 尤其是国六条颁布, 二手房开始征收营业税和个税之后, 市场成交量急剧萎缩, 买方和卖方都在呈观望态度。

房地产经纪人面临越来越大旳业绩压力。

作为一种房地产经纪人, 由于要面对买卖租赁房屋旳不一样客户, 每天都会碰到某些新旳问题。

怎样处理这些问题, 让房主和客户双方均有一种满意旳成果, 是房地产经纪人在交易过程中颇费思量旳。

市场上发售旳某些教材和课程都是某些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写旳, 什么保持乐观心态, 怎样去做销售, 怎么化解自身压力, 怎样优质乐观心态等等套话, 而缺乏实际旳操作指导。

2024新版房产经纪人培训课程(2024)

智能化发展
随着科技进步，房产市场将越来越智能化，如智能家居、智慧社区等。
2024/1/26
绿色环保趋势
环保理念深入人心，未来房产市场将更加注重绿色、环保、节能等方面。
共享经济影响
共享经济模式逐渐渗透到房产领域，如共享办公、共享居住等，将对市场格局产生影响。
5
政策法规对房产市场影响
限购限贷政策
8
沟通技巧与表达能力培养
有效倾听
积极倾听客户需求和意见，理解客户真实意图，为后续服务奠定基础
。
2024/1/26
清晰表达
用简洁明了的语言准确传达信息，避免使用模
糊或晦涩的词汇。
情绪管理
建立信任
保持平和的心态，面对客户的不同情绪能够妥
善处理，化解矛盾。
9
通过真诚的态度和专业的能力赢得客户信任，
2024/1/26
协商和解
了解协商和解的原则和技巧，尝试通过友好协商的方式解决纠纷。
调解处理
熟悉调解处理的流程和注意事项，选择合适的调解机构或调解员进行调解。
诉讼与仲裁
掌握诉讼和仲裁的基本程序和要点，根据具体情况选择合适的纠纷解决方式。
26
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/26
2024新版房产经纪人培训课程
2024/1/26
1
目录
2024/1/26
• 房产市场概述与发展趋势 • 经纪人职业素养与能力提升 • 房源开发与客户需求分析 • 带看技巧与谈判策略 • 互联网营销与线上推广方法 • 风险防范与法律法规遵守
2
01 房产市场概述与发展趋势
2024/1/26

房地产销售话术培训资料

房地产销售话术培训资料概述本文档为房地产销售人员提供一套完整的话术培训资料，以帮助他们更好地推广房地产项目、与客户进行沟通和洽谈，并最终达成销售目标。

通过学习本资料，销售人员将能够掌握高效的销售话术，提升销售技巧，以在竞争激烈的房地产市场中脱颖而出。

目录1.建立联系和引发兴趣2.了解客户需求并量身定制方案3.解决客户疑虑和反对意见4.提供详细信息和有效引导5.成交和后续跟进1. 建立联系和引发兴趣•问候和自我介绍在与客户建立联系时，首先要友好地问候对方，并简单自我介绍。

例如：“您好，我是XXX房地产公司的销售代表，很高兴与您交谈。

”•引发客户兴趣通过提出相关问题或陈述引发客户对房地产项目的兴趣，并吸引他们继续了解。

例如：“最近我们开发了一座位于市中心的高档公寓楼盘，配套设施齐全，交通便利，您可能对此感兴趣。

”•提供价值和优势强调房地产项目的独特价值和优势，让客户认识到此项目与其他竞争对手的差异。

例如：“这座公寓楼盘提供丰富的社区设施，如游泳池、健身房和花园，您将享受到高品质的生活体验。

”2. 了解客户需求并量身定制方案•倾听和探索与客户进行对话时，要始终保持倾听和探索的态度。

了解客户的需求、期望和优先事项，以便为他们提供最合适的房地产方案。

例如：“请告诉我关于您对理想住房的期望和要求。

”•特点匹配根据客户的需求和喜好，将房地产项目的特点与其匹配，以增强客户的兴趣和认同感。

例如：“这套公寓正好符合您的要求，它位于繁华商圈，靠近公共交通，并配有大阳台和开放式厨房。

”•定制方案根据客户的需求量身定制一个详细的购房方案，包括房屋价格、付款方式和贷款政策等。

例如：“根据您的预算和购房计划，我们可以为您提供分期付款的方案，并提供优惠的贷款利率。

”3. 解决客户疑虑和反对意见•积极回应疑问当客户提出疑问时，要积极回应并提供真实可靠的信息。

例如：“关于小区的物业费用，我们已经做了详细的算账，确保在合理范围内，并且可以为您提供透明的账户清单。

房地产经济人培训教材

房地产经济人培训教材引言在房地产市场的持续发展中，房地产经济人起着至关重要的作用。

房地产经济人负责协助买卖双方，参与房地产交易的各个环节。

为了提高房地产经济人的专业素质，需要进行相关培训。

本教材旨在提供一套完整的房地产经济人培训教程，帮助学员全面了解和掌握房地产市场的相关知识和技能。

第一章：房地产市场概述1.1 房地产市场的定义和特点•定义：房地产市场即指供求双方进行买卖交易的场所，包括住宅、商业地产、工业地产等。

•特点：稳定性、周期性、信息不对称、巨额资金等。

1.2 房地产经济人的角色和职责•主要角色：代理人、顾问、协调者等。

•买方经济人：协助买方找到合适的房产、协商价格等。

•卖方经济人：协助卖方推销房产、寻找合适的买家等。

1.3 房地产经济人的素质要求•良好的沟通能力和人际关系处理能力•熟悉房地产市场的法律法规•具备市场分析和预测的能力•具备团队合作和协调能力第二章：房地产市场的法律法规2.1 房地产市场的法律法规体系•房地产交易法规：包括房地产交易法、物权法等。

•建设规划法规：包括城市规划法、建设工程法等。

•合同法规：包括房地产买卖合同、租赁合同等。

•其他相关法规：包括拍卖法、不动产登记法等。

2.2 房地产经济人的法律责任和义务•遵守相关法规和行业规范•尊重买卖双方的权益•提供真实、准确的信息•协助买卖双方解决纠纷第三章：房地产市场的市场分析和预测3.1 市场分析的基本概念和方法•市场分析的目的和重要性•市场调研的方法和工具3.2 房地产市场的供需关系分析•房地产市场的供给方：开发商、房地产公司等。

•房地产市场的需求方：居民、企业等。

•市场平衡与价格变动3.3 房地产市场的预测方法和指标•房地产市场周期的预测•房价指数和销售指标的分析第四章：房地产的买卖流程和合同管理4.1 房地产买卖的基本流程•认定需求和资金来源•查找合适的房产信息•跟进看房和洽谈价格•缔约和交割4.2 房地产买卖合同的要素和注意事项•合同的基本要素：合同主体、合同内容等。

房产经纪人培训

房产经纪人培训房产经纪人培训的内容可以包括但不限于以下几点：1. 法律法规知识：房产交易涉及到很多法律法规，房产经纪人需要了解相关法律法规，包括土地管理法、房屋管理法、合同法等，以保证他们在工作中的合法性和规范性。

2. 行业知识：房地产市场是一个不断变化的市场，房产经纪人需要了解市场的最新动态、趋势和政策，以便更好地为客户提供服务。

3. 销售技巧：房产经纪人需要具备一定的销售技巧，包括如何与客户沟通、如何推销房产、如何谈判等。

4. 协调能力：房产经纪人往往需要协调买卖双方的关系，需要有一定的协调能力。

房产经纪人培训的形式可以多样化，可以包括但不限于以下几种形式：1. 课堂培训：房产经纪人可以通过参加相关的课堂培训来学习知识和技能，这样可以系统性地学习相关知识。

2. 在线培训：随着互联网的发展，房产经纪人可以通过参加在线培训来学习知识和技能，这样可以更加灵活地学习和安排学习时间。

3. 实地实训：房产经纪人也可以通过实地实训来学习知识和技能，这样可以更加直观地学习相关技能。

房产经纪人培训的重要性不言而喻，只有不断学习和提升自己的专业知识和技能，才能更好地适应市场的变化和满足客户的需求。

一个具备丰富知识和技能的房产经纪人可以更好地为客户提供服务，取得更好的业绩和口碑。

总之，房产经纪人培训是非常重要的，它可以帮助房产经纪人不断提升自己的专业水平，更好地适应市场的变化和满足客户的需求。

希望房产经纪人能够重视培训，不断学习和提升自己，为客户提供更好的服务。

房产经纪人的培训不仅涉及专业知识和技能，还应该包括如何建立和维护良好的客户关系。

在房地产市场竞争激烈的情况下，优秀的客户关系管理能力对于房产经纪人来说尤为重要。

因此，培训内容也可以包括客户关系管理、市场营销、沟通技巧等方面的内容。

客户关系管理是房产经纪人的核心能力之一。

通过培训，房产经纪人需要学习如何建立稳固的客户关系、如何了解客户需求、如何提供个性化的服务等。

房产经纪人基础知识培训教材

异议处理关键就是抓住人性
中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。（同事、同乡、同居、同好）中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我
邻居啊，这样关系可以立刻拉近。中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
异议处理关键就是抓住人性
中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最
对你的好感。一般人上班时较紧张，不容易说服，而下了班在家或玩时常常不设防很放松，容易打动，也不好意思发脾气。
⑩可以用恭维法，称赞家人、房屋等，使客户兴奋而露出破绽。
第
3 与客户沟通技巧
章
与客户沟通技巧
1
3
充满耐
2
运用插入语
心
善于停
顿
与客户沟通技巧
1.技巧一：充满耐心还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表
3.技巧三：运用插入语运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客
户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。
与客户沟通技巧
4.技巧四：不要臆测客户的谈话打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户

房产中介经纪人培训资料三篇

房产中介经纪人培训资料三篇篇一：实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙 (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房过程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何协调客户和业主的时间 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何建立客户档案及售后服务 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何建立客户档案及售后服务 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第二章第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70)第三章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)楼盘咨询熟悉由于不能立即分辨客户真伪，在回答客户问题时对重要核心问题进行模糊回答，其他问题可以视情况回答,切记注意保护盘源，尽量约其过来看房，并引导客户留下电话。

**，您好！请问您是在哪里看到的信息？您说的那套确实挺好，是十楼以上单位（是靠花园中心的单位），应该比较适合您，业主也很有心卖的,我们已经有客户看中了这套房,您现在有时间过来看房吗？(需根据物业实际情况而定)不熟悉马上请教资深同事或对该物业非常熟悉的同事帮忙不好意思，您稍等，我找一位更熟悉这个楼盘的同事给您介绍！看房营造好气氛，突出物业卖点,确定具体时间和地点并激发客户的兴趣**,您好!我们这边刚新出一套物业非常符合您的要求，您现在有时间过来看房吗？我们几个同事已经在约客户看了。

房产经纪人新人培训内容

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房地产经纪人员职业资格制度：规定了房地产经纪人的职业要求、资格认证和继续教育等方面的规定。
房地产交易税费：介绍了房地产交易中涉及的税费种类、征收标准和计算方法等方面的知识。
客户接待流程：了解客户需求，提供专业咨询，安排看房时间服务态度：保持微笑，耐心倾听，尊重客户意愿，及时回应沟通技巧：使用通俗易懂的语言，避免专业术语，注意语气和措辞客户需求处理：及时处理客户的问题和投诉，积极寻求解决方案
交易风险类型：欺诈风险、违约风险、市场
风险等
风险识别方法：了解客户背景、核实信息、调查市场行情等
风险防范措施：签订正规合同、明确责任与义务、保留证据
等
风险应对策略：及时采取措施，降低或避免风
险损失
合同条款不明确：在签订合同时，应明确各项条款，包括房屋状况、交易价格、付款方式等，以避免后续纠纷。
房源匹配：根据客户需求匹配适
合的房源
带看：实地查看房屋情况，解答
客户疑问
谈价签约：与客户协商价格，签
订购房合同
贷款及过户：协助客户办理贷款
及过户手续
后续服务：提供物业交割及售后
服务
房地产法律法规：包括物权法、合同法、城市房地产管理法等，是房产交易的法律依据。
房地产经纪服务规范：规定了房地产经纪服务的标准、流程和行为规范等方面的要求。
确认合同条款：确保合同中明确列出了交易双方的权利和义务，包括房屋信息、交易价格、付款方式等。
审查合同：仔细阅读合同，并请专业人士进行审查，以确保合同中没有潜在的风险或问题。
协商合同：与交易对手进行协商，对合同中的条款进行修改或补充，以确保符合双方的利益。

房地产经纪人培训手册

房地产经纪人培训手册第一章：引言1.1背景介绍房地产经纪人在我国房地产市场扮演着重要的角色，他们是连接购房者与卖房者之间的桥梁。

为了提高房地产经纪人的专业素质和服务水平，本手册旨在提供全面的培训指导，帮助房地产经纪人掌握必要的知识和技能。

1.2目标读者本手册适用于新入行的房地产经纪人，以及希望进一步提升自身专业能力的房地产经纪人。

无论您是刚刚踏入这个行业，还是已经有一定经验的从业者，本手册都将为您提供实用的指导。

第二章：房地产基础知识2.1房地产概述本章将介绍房地产的基本概念、分类和特点，帮助您建立对房地产市场的整体认识。

2.2房地产法律法规了解房地产法律法规是房地产经纪人的基本要求。

本章将为您介绍我国房地产市场的相关法律法规，包括土地管理法、城市规划法等，帮助您合规经营。

2.3房地产市场分析房地产市场分析是房地产经纪人必备的技能。

本章将介绍如何进行房地产市场分析，包括市场供需分析、价格走势分析等，帮助您更好地把握市场动态。

第三章：房地产经纪业务流程3.1客户开拓与维护本章将介绍如何开拓客户资源，包括线上渠道和线下渠道，并为您提供维护客户关系的技巧。

3.2房源信息收集与整理房源信息是房地产经纪人的核心资源。

本章将介绍如何收集和整理房源信息，包括实地考察、网络搜集等，帮助您更好地了解房源情况。

3.3房源推广与营销本章将介绍如何进行房源推广和营销，包括撰写房源描述、制作房源广告等，帮助您提高房源的曝光度和吸引力。

3.4带看与洽谈带看和洽谈是房地产交易的重要环节。

本章将为您提供带看和洽谈的技巧，包括如何与客户沟通、如何处理客户异议等，帮助您提高成交率。

3.5交易促成与合同签订本章将介绍如何促成交易，包括谈判技巧、合同签订注意事项等，帮助您顺利完成交易。

第四章：房地产经纪人的职业素养4.1专业形象与礼仪本章将介绍房地产经纪人的职业形象和礼仪要求，帮助您树立良好的职业形象。

4.2沟通与表达能力沟通与表达能力是房地产经纪人的重要素质。

房产中介培训资料

房产中介培训资料一、市场分析1. 房地产市场概况房地产市场受多种因素影响，包括经济形势、政策法规、人口流动等。

了解市场概况对于中介来说是至关重要的，可以帮助他们更好地把握市场动态，为客户提供更准确的信息和建议。

2. 区域分析不同地区的房地产市场情况各异，中介需要对所在地区的房地产市场有深入了解，包括房价走势、供需情况、政策法规等，以便为客户提供更具针对性的服务和建议。

3. 客户需求分析了解客户的需求是中介工作的核心。

中介需要通过与客户的沟通和了解，掌握客户的购房意向、预算、喜好等信息，从而为客户推荐合适的房源。

二、销售技巧1. 沟通技巧中介需要具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，并能够清晰地表达自己的建议和信息。

2. 推销技巧中介需要掌握各种推销技巧，包括引导客户、说服客户、解决客户疑虑等，从而能够更好地促成交易。

3. 客户关系管理中介不仅需要与客户进行初步接触，还需要建立良好的客户关系，保持与客户的沟通和联系，为客户提供更全面的服务。

三、法律知识1. 房地产法规中介需要了解相关的房地产法规，包括购房合同、土地规划、房产证等，以便为客户提供法律建议和保障。

2. 合同法中介需要了解合同法相关知识，包括合同的签订、履行等，以便为客户解答相关问题。

3. 法律风险防范中介需要了解房地产交易中可能出现的法律风险，并能够为客户提供相应的建议和防范措施。

四、客户服务1. 专业素质中介需要具备良好的专业素质，包括责任心、耐心、细心等，以便为客户提供更全面的服务。

2. 服务意识中介需要具备良好的服务意识，能够从客户的角度出发，为客户着想，提供更优质的服务。

3. 投诉处理中介需要善于处理客户的投诉和意见，及时解决客户的问题，保持客户满意度。

以上是一份房产中介培训资料的简要内容，通过培训，中介员工将能够提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。

希望这份资料能够帮助你更好地了解房产中介的工作内容和要求，为你的职业发展提供帮助。

房地产销售技巧培训课(初中级)

会光顾满意顾客所赞扬的公司； ➢不满意顾客会告诉20个人以上，当这些人有同样需要时
几乎100%不会光顾被批评的公司； ➢抱怨顾客处理得好会更多地转变为忠诚的顾客； ➢每开发一个新客户的成本是保留一个旧顾客成本的五倍； ➢流失一个旧客户的损失，要争取10个新客户才能弥补。
50
十一、将顾客拒绝视为成交的契机
15
6、团队：团队意识，主人翁意识
记住：你所做的每一件事情都是代表着你的团队，不要认为这是个人的事情
销售并不是独角戏，在销售过程中需要团队配合 “ 学强帮弱，水涨船高”
团队的支持，是你提升的助推力
“木桶理论”
16
第二单元介绍流程
17
八大阶梯
语言7％语调38％形象及肢体语言55％
18
现场销售的“八大阶梯”及“五步循环”
11
2、态度：前进的方向
态度决定一切，心态的好环，决定你的销售激情。（优秀的销售人员会有好的状态，并且会时刻保持着对销售的激情）
在行业以后的定位决定于你对工作的态度 “末在其位，先谋其职”
心智创造市场：两个推销员到非洲卖鞋的故事一个有市场、一个没市场
12
3、服务：让客户对销售代表更有信赖感
28
七、手续办理、填认购书、交钱等
认购书不得擅自为客人加上任何条款；一定要复核，填写成交报告
29
八、售后（好口碑、新客推介）
预约交首期、办按揭时间、程序等
如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富；
30
注意事项：
1、即使成交后，也要与客户保持联系，传递最新信息，特别是老客户推荐新客户购房的优惠措施；
➢ 9物业公司及收费 ➢ 10区内设施配套 ➢ 11社区环境 ➢ 12品牌（发展商声誉） ➢ 13建筑特色 ➢ 14交通 ➢ 15安全设施(防盗等) ➢ 16合同条款等

房产经纪人培训资料

经纪人培训资料一:自我介绍流程。

1：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长-最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。

二：二手房所产生的税费。

甲方所承担的税费；1：个人所得税1%；（房证满五年户口所在地唯一住房可免）；2：增值税5.65%（契税发票满2年可免）；3:土地出让金1。

5％（是房改房；家属楼的房子；商品房可免）4：土地出让金1.5％＋93元每平米的经转商费用(经纪适用房，购房合同满5年并且有房证；商品房可免）。

乙方所承担的税费；1:契税(房屋面积小于90平方米首套1％;二套1％；三套3%；房屋面积大于90平米首套1。

5％；二套2%,三套3％，每交易一次，乙方必须交一次)。

三：绘制房屋户型图的方法；1：先确定方向以及南北；2确定窗户及墙；3：门开的方向。

四：二八法则（穷人与富人的区别是对财富的追求不同)。

100％财富---富人=20%的人占80％的财富100％财富-—-穷人=80％的人占20%的财富五：确定房源具体情况有哪些；1：房屋具体位置；2：买进情况（是否满五唯一，产权人，产权人是否在本地）3：现在的买价;4：甲方所需承担的税费；5:看房时间；6：现在房子基本情况(是否有家具，家电，车库，车位,是否住人）；六：客户买房需求；1:买房用途；2:买房预算及面积大小和方向要求;3:家里常住人口，做主人是谁;4:有看过那些小区,有没有喜欢的;5：看过的为什么没有买;七：如何问问题；1;开放式-当你问问题时有N多重答案；2:封闭式—当你问问题时只有一个或者两个答案；问关键和决定的事情时用封闭式方式。

八：看房时的准备；1:匹配房源；2：熟悉带看房源;3：设计看房线路;4:安排看房时间；5：钥匙情况；匹配房至少看三套，用ABC法则；A—最符合客户需求的房源; （3）B—比较符合客户需求的房源；（1）C—与客户有差异的房源；（2）九：电话接待流程;1:准备(确定打电话的目的目标充分做好准备工作；调整自己的状态,2: 设想电话中提出的设想或问题并做好准备，预判—逆向思维，为达到目的（迂回）。