时代光华顶尖销售六步曲 100分试卷

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顶尖销售六步曲-试题答案

考试得分801.客户购买心理的最后一个阶段是：1. A 感兴趣2. B 购买3. C 满意4. D 注意正确2.物色教练的基本途径是：1. A 找和自己亲近的人2. B 层层套近乎3. C 用金钱来收买4. D A和B正确3.某客户对销售员说：“你这儿有产品的资料和数据吗？我想先看看。

”该客户属于以下哪种类型：1. A 驾驭型2. B 平易型3. C 表现型4. D 分析型正确4.下列哪个时间是谈判的好时机：1. A 对方时间充裕时2. B 将近下班时3. C 自己时间充裕，而对方时间紧张时4. D 周末错误5.有些人伶牙俐齿，比较善于交际，喜欢吹嘘夸张。

这种人是适合做下列哪种销售：1. A 零售2. B 增值服务3. C 大客户4. D 以上各项都是错误6.销售员的“大脚”形象表明：1. A 该销售员很勤快2. B 该销售员做事四平八稳3. C 该销售员做事很慢4. D 以上说法都不正确正确7.客户感兴趣的话题包括：1. A 利益的故事2. B 客户成功的经历或故事3. C 说明对限制条件的帮助4. D 以上各项都正确正确8.某客户对销售员说：“你这样的推销水平，还不如我呢！让我来说算了。

”该客户属于以下哪种类型：1. A 驾驭型2. B 平易型3. C 表现型4. D 分析型正确9.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要回去问问自己的朋友。

这说明该客户存在以下哪种心理：1. A 对产品还不够满意2. B 害怕自己作出决定3. C 认为产品价格太高4. D 担心购买的决定存在风险正确10.成交后，销售员还必须做哪些基本工作：1. A 谨慎承诺2. B 倾听反馈3. C 解决问题和扩大销售4. D 以上各项都正确正确11.销售者对客户必须做到周到热情，这是因为：1. A 客户都很挑剔2. B 客户都是从陌生人发展起来的3. C 客户喜欢和颜悦色的销售员4. D 以上说法都不对正确12.下列哪项不属于客户的企业需求：1. A 企业资料2. B 对手动作3. C 项目资料4. D 客户个人资料正确13.下列哪项不属于拜访客户的好时机：1. A 拜访对象是关键人物2. B 关键人物在场3. C 所需商谈的项目不在近期4. D 已经预约过正确14.了解客户需求的SPIN技法包括四个基本步骤，其中第三个步骤是：1. A 难点问题（Problem）2. B 背景知识（Situation）3. C 示益问题（Needs）4. D 隐含问题（Implication）正确15.当客户觉得产品价格太贵时，销售员可以采取下列哪种方法来处理：1. A 加法2. B 减法3. C 乘法4. D 除法【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。

时代光华顶尖销售六步曲100分试卷

时代光华顶尖销售六步曲100分试卷课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100 学习课程：顶尖销售六步曲单选题1.某销售员趁竞争对手管理层发生变动之机，迅速拉拢其客户。

这种挖掘客户的方法被称之为：回答：正确1 A 行业排位法2 B 收养孤儿法3 C 建立关系网4 D 中心辐射法2.首次拜访客户的目的是：回答：正确5 A 建立与客户之间的信任关系6 B 介绍产品7 C 满足客户的需求8 D 更好地服务客户3.物色教练的基本途径是：回答：正确9 A 找和自己亲近的人10 B 层层套近乎11 C 用金钱来收买12 D A和B4.某客户在听了销售员的产品介绍后，说道：“你的产品很好，可是我一个人做不了主，得我得请示一下经理，才能作出决定。

”这表明该客户属于下列哪种类型：回答：正确13 A 怀疑型14 B 借口型15 C 批评型16 D 问题型5.十把成交利剑中，专门对付“好好先生”的“利剑”是：回答：正确17 A 富兰克林法18 B 以退为进法19 C “6＋1”法20 D 综合利益法6.销售员需要了解客户哪些方面的企业资料：回答：正确21 A 注册资金与决策流程；22 B 财务状况与近期新闻23 C 市场情况与企业文化24 D 以上说法都正确7.关于自己公司的敏感问题，销售员应该：回答：正确25 A 积极向客户坦白26 B 尽量隐瞒不说27 C 先营造气氛，然后再提出28 D 尽量转移客户的注意力8.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要回去问问自己的朋友。

这说明该客户存在以下哪种心理：回答：正确29 A 对产品还不够满意30 B 害怕自己作出决定31 C 认为产品价格太高32 D 担心购买的决定存在风险9.销售者对客户必须做到周到热情，这是因为：回答：正确33 A 客户都很挑剔34 B 客户都是从陌生人发展起来的35 C 客户喜欢和颜悦色的销售员36 D 以上说法都不对10.下列哪项不属于客户的企业需求：回答：正确37 A 企业资料38 B 对手动作39 C 项目资料40 D 客户个人资料11.下列哪项不属于拜访客户的好时机：回答：正确41 A 拜访对象是关键人物42 B 关键人物在场43 C 所需商谈的项目不在近期44 D 已经预约过12.在拜访时，面对沉默型客户，销售员应该采取下列哪项策略：回答：正确45 A 以沉默对抗沉默，使客户感到有压力，从而不得不说46 B 采取“剥竹笋”的策略，层层询问客户真正关心或者顾虑的问题，然后给予合适的承诺与方案，使客户再也无法挑剔47 C 尽量阐述清楚产品的优点48 D 为客户提供尽可能详细的数据或资料，来表明自己产品的确是物有所值13.当客户觉得产品价格太贵时，销售员可以采取下列哪种方法来处理：回答：正确49 A 加法50 B 减法51 C 乘法52 D 除法14.某客户在销售员问及是否购买时，说道：“我得再考虑考虑。

顶级销售测试题及答案

顶级销售测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 销售过程中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 倾听B. 理解客户需求C. 单向信息传递D. 建立信任2. 以下哪个不是销售目标设定的基本原则？A. 具体性B. 可衡量性C. 随意性D. 时效性3. 在销售过程中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要作用？A. 提高客户满意度B. 减少销售成本C. 增加销售机会D. 降低客户忠诚度4. 以下哪个不是销售谈判中常用的策略？A. 让步策略B. 竞争策略C. 合作策略D. 信息策略5. 销售团队的绩效评估通常不包括以下哪项指标？A. 销售量B. 客户满意度C. 团队协作D. 个人爱好二、填空题（每空1分，共10分）6. 销售过程中，_______是建立客户信任的基础。

7. 销售策略制定的第一步是_______。

8. 销售团队管理中，_______是激励团队成员的关键因素。

9. 客户反馈是改进产品或服务的_______。

10. 销售预测的目的是帮助企业更好地_______。

三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述销售过程中如何识别潜在客户？12. 描述销售团队建设的重要性及其对企业的影响。

13. 解释销售渠道管理在企业销售策略中的作用。

14. 阐述销售过程中客户服务的重要性。

四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 假设你是一家公司的销售经理，你的团队最近面临销售业绩下滑的问题。

请分析可能的原因，并提出解决方案。

16. 阅读以下案例：某公司推出了一款新产品，但市场反响不佳。

作为销售顾问，你将如何帮助公司改善销售情况？五、论述题（每题30分，共30分）17. 论述在数字化时代，销售策略需要做出哪些调整以适应市场变化？答案：一、选择题1. C. 单向信息传递2. C. 随意性3. D. 降低客户忠诚度4. B. 竞争策略5. D. 个人爱好二、填空题6. 诚信7. 确定目标市场8. 公平的激励机制9. 重要信息来源10. 规划生产和库存三、简答题11. 识别潜在客户的方法包括：市场调研、客户数据库分析、社交媒体监听、参加行业会议等。

顶尖销售心态修炼测试答案（精选5篇）

顶尖销售心态修炼测试答案（精选5篇）第一篇：顶尖销售心态修炼测试答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列选项中，不属于销售人员必备的工作态度的是：√A 做到真正喜欢自己B 从内心接受自己是销售人员C 做普通人就好，不要刻意追求成功D 拥有永不放弃的精神正确答案： C2.对于销售人员来说，最重要的指标是：√A EQB AQC IQD FQ正确答案： B3.下列选项中，不属于销售人员必备的王牌的是：√A 明确的目标B 顶好的心情C 专业的表现D 昂贵的服饰正确答案： D4.关于销售人员正确的“客户观”，表述错误的是：√A 正确理解客户究竟是谁B 销售人员要先从内心接受所销售的产品C 要克服“恐惧与害怕”的心理障碍D 客户拒绝，就代表不会购买，销售人员可以放弃正确答案： D5.关于销售心理法则，其中“一个人所相信的任何事，只要投入感情，一定可以实现”所属的法则是：√A 连锁法则B 因果法则C 信念法则D 收获法则正确答案： C6.下列选项中，不属于使销售业绩倍增所需要的意识是：√A 我就是老板B 我要立即行动，拒绝等待C 我是一名销售人员D 我要立志出类拔萃正确答案： C7.关于销售人员练就积极的销售心态的方式，表述错误的是：√A 积极减压B 积极自我对话C 积极想象D 积极行动正确答案： A8.作为销售人员，想要获得成功销售的最大障碍是：√A 没有好的产品B 害怕与恐惧C 强大的竞争对手D 对市场了解不深入正确答案： B9.关于销售心理法则中的反映法则，描述错误的是：√A 念念不忘的事物，会在生活中成长扩大B 外在世界对内心世界的反映C 了解人类行为的基本原则D 可以解释人们生活中的每一部分正确答案： A10.关于销售人员就像“销售医生、销售专家”的说法，表述错误的是：√A 检查客户的需求B 是行业的权威C 判断客户的真正动机D 提供最好的解决方案正确答案： B判断题11.销售人员给客户专业的感觉，才会让客户对所销售的产品及服务有信心。

顶尖导购基本销售技巧试题答案

顶尖导购基本销售技巧试题答案(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--顶尖导购基本销售技巧80课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得学分！单选题正确1.店铺运营的销售前准备不包括：1. A 心理准备2. B 破产保护准备3. C 物料准备4. D 产品知识准备正确2.在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是：1. A 兴趣、联想、关注、比较2. B 关注、比较、联想、成交3. C 关注、联想、信任、成交4. D 信任、关注、比较、欲望正确3.导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指：1. A 进行产品演示2. B 第三方作证法3. C 调查询问法4. D 搭讪法错误4.阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的：1. A 证2. B 特3. C 优4. D 利错误5.导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是：1. A 激将法2. B 提出问题3. C 晓之以利4. D 调查询问正确6.利用亲和力促进成交的方法是：1. A 直接成交法2. B 优惠成交法3. C 微笑成交法4. D 使用成交法正确7.利用“过了这个村，就没这个店”心理的成交法是：1. A 赞美成交法2. B 时过境迁成交法3. C 选择成交法4. D 名人效应成交法正确8.下列行为中，不能表明顾客即将成交的做法是：1. A 表情变得轻松2. B 询问送货情况3. C 寻找收银台的位置4. D 拿起产品看看后又放下正确9.关于客户数据库，下列说法正确的是：1. A 无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以2. B 店铺应该对客户数据库进行分类3. C 店铺要对所有顾客给予同样的关注4. D 每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的正确10.以下选项中，最适合做附加销售的产品组合是：1. A 电动剃须刀与电池2. B 洗衣粉与面包3. C 化妆品与笔记本4. D 电脑键盘与日历判断题正确11.当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。

时代光华专业销售技巧试题及答案

1.下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1. A 建立在购买循环的销售模式之上2. B 通过综合性的销售手段将销售引向成交3. C 以客户购买的心理变化和行为变化为中心4. D 与客户谈话过程中围绕一个可以遵循的对话路径来进行对话的一种模式错误2.下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1. A 建立在ＰＳＳ的销售技术之上2. B 是一种专业的销售技术3. C 通过综合性的销售手段将销售引向成交4. D 以客户购买的心理变化和行为变化为中心正确3.在购买循环中，出现问题和反论最多的是1. A 第一个决策点2. B 第二个决策点3. C 第三个决策点4. D 第四个决策点正确4.在销售对话中，当遇到客户的反论时，销售代表哪个做法不对1. A 以解决反论为目的2. B 考虑解决了这些反论就是否就可以促成交易3. C 尽力克服反论4. D 首先需要考虑的是对反论的解释是不是有利于推进销售正确5.在整个顾问式销售过程中，哪种询问的效力和威力是最低的1. A 状况性询问2. B 问题性询问3. C 暗示性询问4. D 需求确认询问正确6.可以让客户去自己说服自己，并且整个销售过程中最有利的询问是1. A 状况性询问2. B 问题性询问3. C 暗示性询问4. D 需求确认询问错误7.有些公司在推销产品时，将自己的产品描述得非常美好，实质上这违反了1. A 销售人员的语言一定要简单净美的原则2. B 明确教客户运用产品是一个致命的现象3. C 要认识什么是真正的产品价值4. D 学会英雄救美正确8.购买循环中第二个决策点在1. A 准备、接近阶段2. B 调查阶段3. C 演示、建议阶段4. D 成交阶段错误9.下列使用问题性询问方法错误的是1. A 要在分辨出买方的困难或不满后，继续揭示并阐明它们2. B 目的是销售代表和买方共同来理解隐藏性需求3. C 一定要用销售代表的表述和客户的表述共同来阐明一件事情4. D 一定要指着客户询问是否有这个困惑这种直率方式正确10.下面哪个是需求确认询问的目的1. A 使客户注重对策的难题2. B 使客户说出对策的细节3. C 通过增加对策的吸引力来帮助销售4. D 让销售代表自己来说明对策正确11.下面哪个不是需求确认询问的目的1. A 通过增加对策的吸引力来帮助销售2. B 突出对策的重要性和意义3. C 使客户注重对策的效益而不是难题4. D 让销售代表自己来说明对策正确12.下面的哪种看法是正确的1. A “只要你的话富有魅力，你就能打动绝大部分客户的心”2. B 推销一个刚推向市场的产品，销售员就应该和客户多说，吸引他们的购买欲望3.4. C 销售技巧是相通的，一个优秀的销售员无论在哪个行业都能成功5. D 客户一般很关心技术是不是先进的，能使用多久淘汰等问题错误13.下面关于购买行为说法错误的是1. A 销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果2. B 购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段3. C 购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的4. D 客户是在决定解决问题之后才分析解决问题正确14.下面哪个属于购买行为1. A 解决目前面临的问题2. B 如何解决销售中的障碍3. C 产品和服务的明显特征4. D 如何将产品说明清楚正确15.顾问式销售代表的首要工作是什么1. A 向客户介绍产品的功能。

时代光华试题答案

时代光华试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 时代光华公司最近推出了一款新产品，该产品的市场定位是（）。

A. 高端市场B. 低端市场C. 中端市场D. 未明确定位2. 根据时代光华公司的企业文化，以下哪项是公司最为重视的价值观？（）A. 创新B. 效率C. 诚信D. 合作3. 时代光华公司在进行员工培训时，最注重培养员工的哪一方面能力？（）。

A. 技术能力B. 管理能力C. 沟通能力D. 领导能力4. 时代光华公司的产品开发流程中，以下哪个环节是最为关键的？（）。

A. 市场调研B. 设计开发C. 生产制造D. 质量控制5. 时代光华公司在面对市场竞争时，通常采取的策略是（）。

A. 价格竞争B. 产品差异化C. 市场渗透D. 品牌建设6. 时代光华公司的财务管理制度规定，每月的财务报告应在何时提交？（）。

A. 月初第一个工作日B. 月中十五日C. 月底最后一天D. 次月第一个工作日7. 时代光华公司对于客户投诉的处理流程中，第一步应该做什么？（）。

A. 记录投诉内容B. 确认投诉事实C. 分析投诉原因D. 提供解决方案8. 时代光华公司的员工晋升机制主要依据什么来评定？（）。

A. 工作年限B. 绩效考核C. 学历背景D. 人际关系9. 时代光华公司在进行市场推广活动时，最倾向于采用哪种方式？（）。

A. 传统广告B. 社交媒体营销C. 线下活动D. 公关事件10. 时代光华公司的核心竞争力主要体现在哪个方面？（）。

A. 产品质量B. 品牌影响力C. 技术创新D. 客户服务二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 时代光华公司在招聘新员工时，通常会考察应聘者的哪些方面？（）。

A. 专业技能B. 工作经验C. 个人品质D. 教育背景E. 语言能力12. 时代光华公司在制定年度销售目标时，会考虑哪些因素？（）。

A. 市场趋势B. 竞争对手状况C. 产品生命周期D. 历史销售数据E. 经济环境13. 时代光华公司的员工福利包括哪些内容？（）。

时代光华以客户为中心的销售考试100分

时代光华以客户为中心的销售考试100分第一篇：时代光华以客户为中心的销售考试 100分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100学习课程：以客户为中心的销售单选题1.以下关于宴请说法不正确的是（）回答：正确1.A建议把晚餐留给与自己最好的、最有可能发展的客户，他们是销售员需要进一步增强联系的人2.B宴请的方式有很多，最常见的是在饭店宴请客户3.C销售员要确保自己是第一个到达4.D咖啡会议、商务午餐等也是宴请的方式2.保持热情能够使信心充分表达，要通过（）来保持热情回答：正确1.A帮助客户2.B锻炼3.C准备4.D交流3.什么是销售员走向成功的必然要求。

（）回答：正确1.A广博的知识2.B良好的销售技能3.C坚强的个性4.D扩大销售网络4.以下关于提问的技巧说法不正确的是（）回答：正确1.A少用封闭式和选择性的问题2.B避免问“为什么不”3.C经常问“为什么”4.D提研究性的问题5.吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（）回答：正确1.A寻找共同点2.B温和的态度3.C真诚4.D自然6.一般单位购买产品，决策人一般分成三种人，分别是（）回答：正确1.A领导，成员，其他的决策者2.B领导，财务人员，技术人员3.C总经理，部门领导，成员4.D领导者，使用者，参与者7.销售员的自我管理体现在（）方面回答：正确1.A保持热情、目标管理两个2.B保持热情和时间管理两个3.C目标管理和时间管理两个方面4.D保持热情、目标管理和时间管理三个方面8.以下关于销售解决方案说法不正确的是（）回答：正确1.A通过提问了解顾客的需求2.B为不同的客户定位自己的产品3.C根据客户的需求提供解决方案4.D通过陈述来使客户了解解决方案9.获得客户引荐，关键是（）回答：正确1.A声誉和方法2.B态度和技巧3.C声誉和态度4.D态度和方法10.以下关于吸引关注的说法不正确的是（）回答：正确1.A吸引关注的途径很多，关键在于恰当运用2.B发表文章，做讲演，广告、黄页、白皮书，贸易展览等都是吸引关注的途径3.C吸引关注的目的就是提高销售量4.D吸引关注时，不需要过分关注注意参与者的购买信号或意向11.选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客，我们专门有一个特殊的售后服务系统，完全可以满足您的售后需要”（）回答：正确1.A依靠共同性建立兴趣2.B通过潜在客户所认识的名字建立兴趣3.C提及介绍人引起客户的兴趣4.D通过特别关注建立兴趣12.以下说法不正确的是（）回答：正确1.A对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标2.B强领导、强成员这种团队用户是最理智的，他们的购买需求想得会很全面3.C对待弱领导、弱成员型组织，销售员要竭尽可能地同每个人做朋友，花费时间来培养客户对自己和产品的支持，慢慢地向自己的销售目标前进4.D对于决策者不在场的情况，销售员必须向这个团队组织的每个人，除了不在场的决策者，强调产品或服务的特性会为他们带来的好处，以便让他们在尽量短的时间内涉及购买产品的中心议题13.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。

做好销售展示试题答案

做好销售展示时代光华管理课程试题答案单选题正确1.关于FAB法则，下列表述错误的是：1. A F是指特征（feature）2. B A是指优点(advantage)3. C B是指利益(benefit)4. D 产品对于客户的价值，在于产品本身正确2.下列选项是关于FAB法则对销售工作的启示，其中，表述错误的是：1. A 客户基于自己的理由而非销售员的理由进行购买2. B 客户不喜欢推销，但喜欢购买3. C 客户购买的是利益而不是产品4. D “如何销售”比“客户为什么购买”更重要正确3.客户可以接受拜访，但是只在在办公室内洽谈业务，这说明双方的关系处于：1. A 认识层级2. B 约会层级3. C 伙伴层级4. D 同盟层级正确4.下列选项是关于营销等级的描述，其中，表述正确的是：1. A 一等营销打品牌2. B 二等营销定规则3. C 三等营销做公关4. D 四等营销拼价格正确5.产品之所以对客户有价值，原因在于：1. A 产品本身质量好2. B 客户对产品的需求3. C 客户对产品很喜爱4. D 销售人员口才好错误6.在下列关于如何处理客户关系的表述中，错误的是：1. A 从客户内部找内线2. B 要与客户群中最具决策权的人搞好关系3. C 客户群中，最人微言轻的人最容易接触的4. D 客户关系的最高境界是同盟层级错误7.做销售工作，必须具备“三会”，下列选项中，不属于“三会”内容的是：1. A 会跑2. B 会说3. C 会想4. D 会写正确8.销售提案是销售工作不可或缺的环节之一，关于销售提案，下列表述错误的是：1. A 提案越复杂越好2. B 提案要体现销售者的真诚3. C 提案要按照客户思路写4. D 提案要分析出客户得到的回报与利益正确9.下列选项中，不属于销售提案作用的是：1. A 可以了解到客户需求2. B 可以使销售工作专业化3. C 可以让客户产生好感4. D 可以突出产品的利益点错误10.下列选项中，不属于销售提案内容的主旨的是1. A 公司介绍2. B 客户问题点3. C 客户利益点4. D 问候及感谢语判断题正确11.产品优点转换为客户利益点的前提是挖掘客户对产品好的需求。

时代光华课堂：现代直销技术100分答案

时代光华课堂：现代直销技术100分答案现代直销技术100分答案测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业成功目的在于：√A有序生产B有序组织C有序管理D有序经营正确答案： D2. 松下公司总裁松下幸之助发觉索尼公司的竞争力叫做：√A研发B团队C直销D创新正确答案： D3. 下列不属于直销三大类型的一项是：√A厂家直销B媒体直销C单位直销D人员直销正确答案： C4. 下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是：√A分析顾客需求B分析竞争对手C分析产业未来发展D分析商品市场营销能力正确答案： D5. 下列各项中不属于直销市场内部环境分析的一项是：√A分析财务能力B分析绩效能力C分析顾客需求D分析人力组织能力正确答案： C6. 低成本策略就是价格比人家更优惠，透过成本领先战略，最主要是：√A透过市场的预测来降低成本B透过内部的管理来降低成本C透过直销的策略来降低成本D透过外部的协调来降低成本正确答案： B7. 下列不属于“美商如新NUSKIN的直销步骤”的一项是：√A数字化的人性关系B建立荟萃优质，纯然无瑕的观念C运用口碑相传D运用商品试用会进行商品介绍正确答案： A8. 下列提问属于开放式问句的是：√A您需要我帮忙么？B如何与你联络会比较方便呢？C您是时代光华的伙伴吗？D您现在有时间吗？正确答案： B9. 不属于“销售充分的准备十方面”的一项是：√A顾客状况B商品内容C市场预测D售后服务正确答案： C10. 建立更好的信赖感首先要做到的是：√A和气B简洁C会说D诚实正确答案： D11. 商品介绍的.A.B.E法则中B.指的是：√A利益B特征特色C优点D证明正确答案： A12. 商品介绍的.A.B.E法则中F指的是：√A利益B特征特色C优点D证明正确答案： B13. 处理顾客意义的方式不包括：√A叫直接反驳法B忽视法C借力打力法D寻找自身问题正确答案： D14. 顾客处理的AKIBO句型是指：√A赞美+争辩+关心+现实利益+适当理由+建议方案+反问B赞美+认同+关心+现实利益+适当理由+建议方案+反问C赞美+认同+交情+现实利益+适当理由+建议方案+反问D赞美+争辩+交情+现实利益+适当理由+建议方案+反问正确答案： B15. AKIBO处理原则中“BO”指的是：√A buyer，老板B buyer,顾客C boss，顾客D boss，老板正确答案： C。

顶尖销售六步曲试题答案

单选题1.有人说：“内向的人不适合做销售。

”下面哪项对这句话的评价最为准确：回答：正确1. A 这句话完全正确。

只有外向的人材适合做销售。

2. B 这句话完全错误。

任何人都适合做任何销售。

3. C 这句话以偏盖全。

内向的人只是不适合做一部份销售，但却适合做增值服务类的销售4. D 以上说法都不正确2.下列哪项不属于销售员职业生涯的三个阶段：回答：正确1. A 学习阶段2. B 经验阶段3. C 人气阶段4. D 教学阶段3.某销售员趁竞争对手管理层发生变更之机，迅速拉拢其客户。

这种挖掘客户的方式被称之为：回答：正确1. A 行业排位法2. B 收养孤儿法3. C 成立关系网4. D 中心辐射法4.某客户对销售员说：“你这儿有产品的资料和数据吗？我想先看看。

”该客户属于以下哪一种类型：回答：正确1. A 驾驭型2. B 平易型3. C 表现型4. D 分析型5.某客户在听了销售员的产品介绍后，说道：“你的产品专门好，可是我一个人做不了主，得我得请示一下领导，才能作出决定。

”这表明该客户属于下列哪一种类型：回答：正确1. A 怀疑型2. B 借口型3. C 批评型4. D 问题型6.十把成交利剑中，专门对付“好好先生”的“利剑”是：回答：正确1. A 富兰克林法2. B 以退为进法3. C “6＋1”法4. D 综合利益法7.下列哪项不属于销售精品素质的内容：回答：正确1. A 心术要正，动机要纯2. B 以客户中心3. C 忠诚敬业、宽厚爱人、换位试探4. D 灵活亲和，创造奇迹8.某客户对销售员说：“你如此的推销水平，还不如我呢！让我来讲算了。

”该客户属于以下哪一种类型：回答：正确1. A 驾驭型2. B 平易型3. C 表现型4. D 分析型9.某企业销售业绩一直很稳固，且客户多数和该企业有很长的交往经历，对该企业的满意度很高。

这时，该企业销售中应该采取的最佳呈现方式为：回答：正确1. A 海盗型2. B 关系型3. C 顾问型4. D 以上说法都不正确10.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要归去问问自己的朋友。

时代光华金口才考试及答案100分

100单选题正确1•关于销售人员建立产品标准的技巧，下列选项表述正确的是：A如果有八个标准，八个标准都要是自己的B全部用别人的产品特点为标准C把产品特点都变成选择同类产品的标准D如果有五个标准，三个是自己独有的标准，其余的是公共标准正确2•关于异议处理技巧，下列选项描述不正确的是：A营造一个轻松的对话环境B采用制约询问技巧C顺势促单D 一味地解释正确3•按照逻辑秩序，在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论，这是:A转移打岔法B承接打岔法C询问打岔法D忽视打岔法正确4•关于垫子技巧，理解不正确的是:A引导顾客B在悄无声息中说服顾客C可以用我的地盘我做主”一句话来形容D可以消除顾客的防范意识正确5•关于制约技巧，描述不正确的是：A提前猜测对方心理B强迫对方成交C将对方的思想扼杀在摇篮之中D主动提问占据优势地位正确6•在终端店面销售过程中，销售口才存在着很大差异。

那么，销售口才的最高境界是:A用嘴说”B用心说”C用情说”D肢体语言正确7•销售人员要善于寻找产品的卖点，下列选项中，对于产品卖点的描述不正确的是：A能够吸引消费者眼球的独特利益点B 一种传播的诉求点C 一种语言借口D 一种独特的销售主张正确8.在销售行业里，一流的销售员卖的是：A产品B品牌C 人品D标准正确9.作为销售人员，想要赢得顾客的好感，不正确的做法是：A情绪上要比客户超前一点B尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法C想办法判断对方当时的心理D在言语上满足对方的心理需要正确10•关于运用忽视打岔法，下列选项错误的是：B从顾客的立场出发C陈述对顾客来说更重要的话题D让顾客忽视先前关注的焦点判断题正确11影响销售口才的三大因素是：知识储备、训练程度、个人形象。

此种说法：A正确正确12.情景描述语言就是描述顾客使用产品时的那种场景、情绪反应、心理感觉，让对方如同身临其境。

此种说法：A正确B错误正确13.如果产品的卖点有很多，销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。

时代光华如何成为卓越的销售经理试题及答案

时代光华如何成为卓越的销售经理试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.销售经理的基本角色是：1. A 领导2. B 教练3. C 领导和教练4. D 都不是正确2.企业员工流失的第一大原因是：1. A 薪资低2. B 不公平待遇3. C 缺乏成长空间4. D 以上都不对正确3.帮助员工设定个人目标的有效策略是：1. A 直接规定任务2. B 复制3. C 增加激励力度4. D 以上都不正确正确4.复制成功的第一要素是：1. A 完善的培训系统2. B 优秀的领导3. C 高昂的士气4. D 学习的氛围正确5.拟定计划最重要的是：1. A 目标清晰2. B 细节化3. C 合理性4. D 循环渐进正确6.建立培训系统的关键是：1. A 培训计划要周密2. B 培训教材要统一3. C 培训管理要完善4. D 培训系统要模式化正确7.激励的原动力是：1. A 物质奖励2. B 成就感3. C 归属感4. D 追求快乐和逃避痛苦正确8.协助团队成员设定发展目标，最重要的是：1. A 给予成员足够的成长空间2. B 将计划落实到每天3. C 加大监督力度4. D 建立公平的奖励机制正确9.通常不需要销售经理费心的两类员工是：1. A 有心无力和无心无力2. B 有心有力和无心无力3. C 有心无力和有力无心4. D 有力无心和有心有力错误正确应为：C10.一个企业通常最大的问题是：1. A 劳资纠纷2. B 沟通问题3. C 待遇不公4. D 目标不明确正确11.开夕会通常要做的事情是：1. A 激励员工2. B 分享经验和讨论问题3. C 检查评估4. D 奖惩正确12.价值规则是指：1. A 工作价值观形成的规律2. B 市场价值规律3. C 企业规定的价值观4. D 对工作价值观的定义正确13.成就感的极大值源于是：1. A 物质回报2. B 公众认可3. C 能力的提升4. D 成功的销售正确14.关于训练的几大规律，下列说法正确的是：1. A 能够让销售员受到最大激励的方式就是让他们不断的接受训练2. B 好成绩源于不断的训练、训练、再训练3. C 成功团队都重培训，每天培训4. D 以上都正确正确15.销售的第一个步骤是：1. A 客户开发2. B 客户与市场分析3. C 产品介绍4. D 客户需求找寻与分析目标不明确。

[整理版]时代光华销售过程中的客户说服技巧试题与答案

［整理版］时代光华销售过程中的客户说服技巧试题与答案1.人们的生活在一般情况下，人的沟通力和影响力来源于？先天的努力培养A与生俱来B后天的努力培养C生下来就有D正确答案：C建立亲和力的基础是2. ?排斥点A互融点B不同点C共同点D正确答案：D客户的逆反心理表现在不喜欢被说服，对于这种逆反心理，最好的方法是3. ?让客户去说服他自己A用事实来说服客户B 山销售经理说服客户C山销售员说服客户D正确答案：A 销售沟通的听力障碍是4. ?听觉器官的功能丧失A听不清楚B缺乏聆听能力C没有听完整D正确答案：C所谓存在淤塞成见，换言之就是5. ?缺乏成长性A缺乏预见性B缺乏主观性C缺乏客观性D正确答案：D神经语言程式学简称6. ?A NPLB NLPC PNLD PLN正确答案：B人们的生活与生命质量取决于7.自身的沟通力和学习力A自身的沟通力和影响力B别人的沟通力和影响力C别人的学习力和影响力D正确答案：B如何达到说服客户成交的H的，源于8. ?如何安排与客户影响的全过程A如何安排与客户互动的全过程B如何安排与客户沟通的结果C如何安排与客户沟通的全过程D正确答案：D 强调的重点之一是9. NLP ?帮助员工成长A学习更多的技巧B帮助一个人达到结果突破C推进社会进步D正确答案：C人的行为和思维最终都受到什么的控制10. ?性格A 命运B行动C习惯D正确答案：D提升沟通能力的第一步就是具备11. ?亲和力A影响力B感召力C沟通力D正确答案：A迅速找出共同点的诀窍是12. ?表里如一A经常沟通B随机走访C悉心观察D正确答案：D说服与销售最好的说服方式是13. ?面谈式A广互动式B广回答式Ca提问式D正确答案：D这类客户容易坚持己见，不易被说服，不喜欢被人影响，而是希望影响他人。

这是客户抗拒的类型14. “”中的？广怀疑型抗拒Aa主观型抗拒B广问题型抗拒C广批评型抗拒D正确答案：B埃里克森催眠的特点是15. ?广善于用隐喻睡眠Aa善于用隐喻催眠B善于用显喻催眠C善于用显喻睡眠D正确答案：B。