组织行为学作业1
《组织行为学》作业答案
《组织行为学》形成性考核册答案组织行为学作业1ﻫ一、案例分析(50分)王安电脑公司ﻫ思考题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?ﻫ2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
ﻫ答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。
对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。
激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。
(—1≤V≤1)。
E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
(0≤E≤1)。
二、案例分析(50分)研究所里来了个老费ﻫ思考题:1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
组织行为学作业1 - 副本
组织行为学个人作业1.人格分析.根据卡特尔的人格特质论的分析,个人人格特征为:聪慧、情绪稳定、好强固执、权益敷衍、胆怯退缩、理智求实、信赖随和、合乎成规、老于世故、沉着自信、保守、自立、自律严禁、紧张困扰。
从我的个人特质来看,好强固执有时候会导致在想问题做事情的时候过于偏执,不能够客观的分析,作出理智的判断,而且不容易听进他人的劝告与建议。
权益敷衍的性格会让我不能够对事儿尽心尽责,做事不仔细,敷衍了事。
胆怯退缩是最大的问题,因为这会导致我不敢做自己想做的事情,让很多机会白白的浪费掉。
根据麦尔斯.布瑞格斯类型指标(MBTI)来看,个人偏向于内倾型、直觉型、思维型、判断型。
我倾向于将注意力指向自身内部的观念和经验,喜欢反思,不太愿意与外界交流,兴趣不广但比较深刻;往往依赖不太显而易见的直觉来获取信息,喜欢寻找事物发展的可能性,倾向于看到事物的整体全局和抽象性的东西,富于想象,有创造力;喜欢权衡事物对自己与他人价值和重要性,在决策时容易将自己置于问题情境中,过多考虑感情因素,富于同情心,更多考虑的是人的因素而不是客观事实;喜欢用判断的方式来对待外部世界,我生活得有秩序、有计划、擅长使用系统组织的方式解决问题,做事有条不稳,有始有终。
我觉着我适合这样的工作:安静独立的文案工作,少干扰,要求集中注意和思考的工作,有挑战性、非重复的工作,靠洞察力和沉思解决的复杂问题,需要解决大量问题、需要逻辑推理的、有明确解决方案的工作,具有高度组织性、结构性、序贯性的工作。
能力差异问题。
罗宾斯从组织行为学研究的角度出发,提出了心理能力和体质能力。
他认为不同的工作对个体的心理能力和体质能力具有不同的要求。
我觉得就我个人而言,两个方面比较起来,我在体质能力方面较弱,有比较大的欠缺,这也就决定了我比较适合对体质能力要求不高的工作,我适合的是对心理能力需求较高但体质能力要求相对弱的专业。
在现实生活中,个体之间存在着能力差异是显而易见的,这些差异主要体现在五个方面。
《组织行为学》第一、二、三、五次形考
姓名:魏方木学号:1 专业:10春教管(本科)“组织行为学”作业1案例分析一:《王安电脑公司》问题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?答:根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为:⑴工作可以成为满意的源泉;⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;⑷在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;⑸在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)业表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答:如果用M(积极性的高低)=E(期望值)* V(效价)来表示王安激励员工的过程,这个模型中的目标是:以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是:公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系:⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。
要做到对他们的充分信任,王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。
他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员,努力发挥他们的才干。
平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
⑵与公司有创造性的技术人员的关系。
王安在具体工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式,给与充分的尊重和理解。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
组织行为学第一作业单选题
组织行为学第一作业单选题1、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究()的心理和行为规律的一门科学。
A、所有人B、一定组织中人C、社会环境中人D、所有组织中人你的答案 : B2、在组织行为学的研究领域中,组织被描述为:A、必须遵守政府法规和缴纳税款的法人实体。
B、观察资本设备的物理结构。
C、正式公开宣称目标集的社会实体。
D、由一个个具有独特差异的个体、个体间相互影响的群体组成的复杂的系统。
E、以利润为中心的动机和目的的任何社会实体。
你的答案 : D多选题3、组织行为学关注的三个层面为:A、个体B、群体C、组织D、集体E、心理你的答案 : A,B,C4、组织行为学对管理者的功能有:A、解释B、预测C、控制D、挑战你的答案 : A,B,C判断题5、组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
对错你的答案 : 对6、组织行为学中的一个重要原则是,组织行为学理论不应该被用于预测或影响组织活动。
对错你的答案 : 错7、全球化可能对组织中的人员造成有利和不利两方面的影响。
对错你的答案 : 对8、工作 -生活的平衡是指最大限度地减少工作和非工作要求之间的冲突。
对错你的答案 : 对9、大多数组织行为理论已经由组织行为学的学者们提出,而不是从其他学科的发展而来。
对错你的答案 : 错10、心理学和社会心理学为组织行为学领域的发展贡献了许多理论和概念。
对错你的答案 : 对第二章作业单选题1、一个人在生活和工作实践中经常表现出来的比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和是:A、气质B、个性C、能力D、性格你的答案 : B2、以下哪一个大五人格维度对于预测工作表现是最有价值的?A、外倾性B、经验的开放性C、责任心D、情绪稳定性E、随和性你的答案 : C3、迈尔斯—布瑞格斯性格分类法(MBTI )包括以下所有方面除了:A、感觉 /直觉B、判断 /感知C、思维 /情感D、外向 /内向E、内 /外控制倾向你的答案 : C判断题4、情绪情绪是指个体受到刺激所产生的一种身心激动状态,不是直接针对具体人或者事件的。
年秋组织行为学作业答案
2011年秋季组织行为学作业1一、案例分析(50分)王安电脑公司思考题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。
对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。
激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。
(—1≤V≤1)。
E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
(0≤E≤1)。
二、案例分析(50分)研究所里来了个老费思考题:1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理?3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?1、参考答案:(1)老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。
《组织行为学》形成性考核册答案(作业1至作业5)
《组织行为学》形成性考核册答案(作业1至作业5)组织行为学作业1一、案例分析(50分)王安电脑公司王安电脑公司曾是20世纪美国IT业界的一颗闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家尺码世界的“王安电脑公司”...........王安电脑公司就是这样在发展着,并以此丰富自己的成果经验。
思考题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。
对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。
激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。
组织行为学-第一次作业
第一次离线作业(每题均需要详细阐述)第一题:组织行为的特点是什么?组织行为的种类有哪些?答:组织行为的特点:1、组织行为是整体行为,不是组织成员的单独个人行为;2、组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确目的性;3、组织行为的效果具有两重性;4、组织行为是全体组织成员共同活动的行为;5、组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的,反过来又影响成员的个体行为。
组织行为的种类:1、微观组织行为与宏观组织行为2、正向组织行为与反向组织行为第二题:组织行为学的特点是什么?应用性的学科。
(1)边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性;际,提高其工作能力,提高组织的工作绩效.第三题:对人性假设理论进行简要分析答:1、经纪人理论.优点:以完成工作目标为首要任务,将个人的力量融为团体的力量,加强劳动者对工作任务的了解,确定自己的职责,从而有目标、有计划的开展工作。
有利于目标的实现;而且加强领导者的组织和领导素养,不断提高生产效率.缺点:过分强调工作任务二忽视劳动者的利益需求,无形之中加重了工作而后的压力,不利于个人劳动积极性和生产效率的提高。
2、社会人优点:加强了对人的关心与重视,强调人际关系的重要性,劳动者的参与度和积极性得到了提高.缺点:以人为中心,片面强调了人,忽视了影响发展的其他因素,会使企业内部重人际轻工作,长期下去则会影响企业业绩和效率。
3、自动人优点:在社会人的基础上着重强调环境与人的重要性,是人性假设理论的进一步发展。
为劳动者提供好的工作环境,激发其工作热情,有利于提高个人效率.缺点:扩大劳动者的工作范围,创造优良的工作环境,在锻炼劳动者的同事易使其产生迷惑,无法明确自己的工作目标,专心自己的工作。
4、复杂人优点:人的需要和能力会受外部条件的影响,不断变化,人与人是有差别的,强调工作、劳动者和组织的最佳搭配,这一理论的提出,利于满足劳动者在不同时期、不同阶段的需求,使工作者的工作能力提高。
组织行为学网上作业1-4完整版
组织⾏为学⽹上作业1-4完整版作业11. 艾桑尼是从哪个⾓度来划分组织类型的?( C. 对成员的控制⽅式)。
2. 事物在幅度、强度和程度上的变化是指(B. 变量)。
3. 下⾯哪⼀个不是组织的基本要素? ( A. ⼈际关系)。
4. 组织⾏为学研究的对象是(D. 组织中⼈的⾏为)。
5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规约束的部分是(B. 本我)。
6. 将⼈视为⾃私⾃利、好逸恶劳的是哪⼀种假设 ? ( A. 经济⼈)7. 具有⼈际知觉的管理者,⼀般会倾向于采⽤(D. ⼈群关系)的管理⽅式。
8. 强调环境对个体⾏为和个性起决定作⽤的个性理论是(C. 社会学习论)。
9. 下列中属于按⼼理活动的某种倾向划分的性格类型是(B. 倾型)。
10. ⼀个⼈经常出现的、⽐较稳定的⼼理倾向性和⾮倾向性特征是(B. 个性)。
⼆、多项选择题(共 5 道试题,共15 分。
)得分:121. 按照国学术的观点,组织可分为( ABCDE )。
A. 经济组织B. 政治组织C. ⽂化组织D. 群众组织E. 组织2. 布劳以组织⼈员受惠程度对组织进⾏分类,包括了以下类型(ABCD)。
A. 互利组织B. 服务组织C. 企业组织D. 公益组织3. ⼈的⾏为特征有(ABCDE )。
A. ⾃发的B. 有原因的C. 有⽬的的D. 持久性的E. 可改变的4. 组织⾏为学的两重性来⾃于( AB)。
A. B5. 组织⾏为学的特点有( ABCD)。
A. 边缘性B. 综合性C. 两重性D. 实⽤性三、判断题(共10 道试题,共10 分。
)得分:91. 组织⾏为学相对于⼼理学、社会学、⼈类学等学科来说,属于基础性科学。
()A. 错误2. “先⼊为主”是晕轮效应。
( )A. 错误3. 构成组织的要素可分为有形要素与⽆形要素两类。
()B. 正确4. 关于⼈性的假设中,X理论是错的,Y理论是对的。
()A. 错误5. 群体⾏为是组织⾏为学研究的基础和出发点。
( )A. 错误6. 态度具有两极性和直接性的特征。
组织行为学第一组作业
组织行为学第一次作业1.你愿意为罗森布路斯国际旅游公司工作吗?为什么?答:小组共7人,6人愿意为这家公司工作,1人不愿意。
愿意为公司工作的理由:(1)该公司在全球有3000名员工,分布于美国、英格兰和亚洲的582个办事处,这必定是一个多元化文化的企业,我喜欢体验多元文化的碰撞。
(2)“员工重于客户”的理念让我赞同。
通过把员工放在客户之上而实现全心全意的服务,可见公司的理念是尊重员工的,让人有归属感与安全感,这样的企业文化让我觉得在这个公司能实现个人价值。
(3)罗森布鲁斯尽力为其员工创造愉快的工作环境和快乐的体验,这样可以让我更加专心的工作,有利于提高工作业绩,更有利于个人的职业发展.(4)公司的招聘程序对他招聘到“善良,富有同情心,热情”的员工有很好的保障作用,与这样一群同事一起工作让我心情愉快。
(5)公司的培训项目也很吸引人。
与其他公司把人一招进去就掠夺式地开发使用不同,罗森布路斯公司的培训模拟员工将在工作中将遇到的问题,让大家一起参与,容易让新员工彼此之间更快地建立起来信任感。
(6)当前的就业市场压力比较大,个人的生存压力也比较大,在旅游服务业能找到一份可以让人拥有尊严的工作不容易,这样的机会很难得。
不愿意为公司工作的理由:我不愿意为这家公司工作,因为它不适合我。
因为公司过于强调团队合作。
我虽然不排斥团队合作,但是我更加喜欢能够体现我个人能力的工作,我愿意独立去承担一些有意义的工作,并通过出色地完成它,来实现我的个人价值。
2.如果罗森布路斯管理员工的方法很成功,为什么还有很多公司努力创造一种严肃的工作氛围呢?答:各家公司之所以选择不同的工作氛围,主要是由公司性质,职位需求以及企业文化决定的。
罗森布路斯公司是一家大型跨国旅游服务公司,在美国、英格兰和亚洲设立了582个办事处,拥有3000多名员工,公司内部的沟通工作非常重要,而且报名参加旅游的顾客需要的是不同于平常的、愉快的生活体验,这些都需要公司的员工传递给同事和顾客良好的情绪体验,这就决定了公司必须要给员工创造一个轻松、愉快的工作氛围。
《组织行为学》作业1试题及答案
A、设计方案
B、设计思路
C、设计的理论渊源
D、设计的具体操作性
学员答案:A
正确性:正确
一辈子活得就是这一颗人心!
但是善良,要有个度,因为总有人利用你的善良伤害你。
人善,人欺,天不欺;人好,心好,有好报
为人行善,你把善良给对了人,别人就会对你感恩;
为人行善,你把善良给错了人,那么别人就会让你寒心。
真心待人,你把心软给对了人,别人会感谢你情深意重;
真心待人,你把心软给错了人,那就会让你痛心疾首。
心软做人,你把宽容给对了人,别人会对你热忱款待;
心软做人,你把宽容给错了人,别人就会让你窝心难受。
人善,人欺,天不欺;人好,心好,有好报
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当时我看了后很感动。
灾难让他与母亲永远地告别了,一条短信是他们间唯一的联系。
他苦苦守护着今生最贵重的东西。
而我,却差点随手删掉了。
我曾有很多和老妈聊天的机会,却一点都不知道珍惜。
组织行为学第一作业 单选题
组织行为学第一作业单选题1、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究()的心理和行为规律的一门科学。
A、所有人B、一定组织中人C、社会环境中人D、所有组织中人多选题3、组织行为学关注的三个层面为:A、个体B、群体C、组织D、集体E、心理判断题5、组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
对错第二章作业单选题1、一个人在生活和工作实践中经常表现出来的比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和是:A、气质B、个性C、能力D、性格判断题4、情绪情绪是指个体受到刺激所产生的一种身心激动状态,不是直接针对具体人或者事件的。
对错第三章作业单选题1、以下哪个关于价值观的说法是错误的?A、价值观帮助人定义世界的对与错,好与坏。
B、价值观被排列到偏好的一个层次。
C、在不同文化中,主导一个人的偏好的价值观是不一样的。
D、价值观指导我们的决策和行为。
E、一个人的价值观体系在每年中多次变化。
多选题5、员工的态度主要有()等特征。
A、社会性B、针对性C、稳定性D、间接性判断题6、价值观代表了个人对未来会发生什么的一种短期信念。
对错第四章作业单选题1、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将其扩大,做出了整体都具有这些特征的判断,这种知觉属于:A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、刻板印象多选题5、知觉偏差主要表现有:A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、刻板印象判断题6、知觉是直接作用于感觉器官的客观事物在人脑中的反映。
对错第五章作业单选题1、提出需要层次论的是:A、梅奥B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗多选题7、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有:A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识判断题9、关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的,而复杂人的假设是有一定道理的。
对错第六章作业单选题1、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,()可能达到最高的工作绩效。
华南理工-组织行为学第1次作业
组织行为学·综合客观题1.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()。
A惩罚B正强化C自然消退D消极强化答题: A. B. C. D.2.提出期望理论的是美国心理学家()。
A马斯洛B麦克利兰C赫兹伯格D弗隆姆答题: A. B. C. D.3.需要层次论的内容有:( )。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要答题: A. B. C. D. >>4.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( )。
A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要答题: A. B. C. D. >>5.麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有( )。
A成就需要B生存需要C安全需要D权力需要E社交需要答题: A. B. C. D. >>6.过程型激励理论主要有哪几种( )。
A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论答题: A. B. C. D. >>7.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( )。
A工作本身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识答题: A. B. C. D. >>8.激励理论可划分为哪几大类( )。
A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论答题: A. B. C. D. >>9.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( )。
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》答题: A. B. C. D.10.面谈法属于组织行为学研究方法的( )。
A观察法B调查法C实验法D测验法答题: A. B. C. D.11.组织行为学的特点有( )。
组织行为作业一
组织行为学作业一案例分析:张林这一辈子张林,1949年生于中国北方一个小镇。
正当他念高中二年级的时候,文化大革命开始了,他不得不中断学业,后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。
文化大革命后恢复高考,他考入了某财经学院。
毕业后,在某市的一家造船厂做成本会计,一年半后,他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位,三个半月后,他被解雇了。
在谋求新的工作岗位时,他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议,测试结果表明他最适宜做推销工作。
那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作,任职于一家大型医药公司。
他喜欢这一工作,在那里干了一年半。
后来,他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作,便向该药材公司申请,并在1984年被雇用。
进入90年代,他的女儿长大并考入一所著名大学,但他的妻子却下岗了。
张林的生活发生了很大的变化,他也变得有点工作狂了,因为他感受到了来自各方面的压力。
有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。
他接受了劝告,找了一位著名的心理医生,作了一系列的咨询诊断。
下面就是他在一次谈到他的工作历史时的诊断记录:心理医生:你干过很多工作,那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗?张林:确实是这样。
我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。
这曾经给我造成精神上极大的痛苦,甚至在今天仍是这样,我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。
心理医生:好,让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。
你在造船厂做成本会计,为什么要辞掉这份工作呢?张林:首先它很烦人。
我不喜欢整天跟数字打交道,不喜欢只在数字上加减乘除。
另外,我认为那份工作毫无前途,那时我有很大的抱负,我要做较高层的管理人员,挣较多的钱。
心理医生:因此你去了那一家集装箱公司?张林:是的,那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。
心理医生:但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。
张林:我不适应那种类型的组织。
南开大学20秋《组织行为学》在线作业-1(参考答案)
1.公平理论的提出者是著名心理学家()。
A.马斯洛B.弗鲁姆C.麦克里兰D.亚当斯答案:D2.泰勒的科学管理的理论基础是()。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论答案:A3.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为()。
A.任务型群体B.利益型群体C.友谊型群体D.正式群体答案:C4.激发行为并给它以方向性的心理因素是()。
A.需要B.动机C.态度D.信念答案:B5.“个人一生扮演的角色的整个过程,统合了个体一生中各种职业与角色,并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指()。
A.生涯B.职业生涯C.职业规划D.事业答案:A6.个体的社会化的途径包括()。
A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案:B7.表达了员工对特定组织及其目标的认同,并希望维持组织成员身份的一种状态的是()。
A.工作满意度B.组织承诺C.工作涉入D.组织认知答案:B8.下列不是影响态度形成的因素是()。
A.信息知识B.欲望需求C.社会因素D.群体规范答案:C9.企业知识管理的核心目标是()。
A.知识共享B.获取竞争优势C.构建学习型组织D.打造知识团队答案:A10.组织文化建设的出发点和归宿是()。
A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度答案:A11.当下属成熟度较高时,而领导者对关系和人物的组合关心度较低,此时适合的领导方式是()。
A.命令式B.授权式C.说服式D.参与式答案:B12.“公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指()。
A.人力资本B.智力资本C.竞争资源D.核心竞争力答案:B13.个体的社会化的途径包括()。
A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案:B14.影响其他人做事的能力的是()。
A.权威B.职权C.权力D.职责答案:C15.下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是()。
组织行为学作业一.doc
组织行为学作业一一、案例分析:(50分)王安电脑公司1、答:王安的人性观是人性管理即“以人为本”的管理模式。
王安的管理理念是以人为中心。
即在一切活动中,始终把人放在中心位置。
2、答、E表示目标,V、是效价,M是E和V的乘积。
即:激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。
这是美国耶鲁大学教授、心理学家弗洛姆首先提出的期望理论。
期望理论是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系,来说明激励过程,并选择合适的行为达到最终的奖酬目标理论,这种理论认为,当人们有需要,又有达到这个需要的可能,积极性才高。
激励水平取决于期望值和效价的乘积。
这公式表明激发量的大小与效价、期望值有密切关系,效价越高,期望值越大。
反之亦然。
其中一个变量为零(毫无意义或无可能),激发力量也就等于零。
这就说明非常有吸引加以目标也会无人问津。
王安用重视人才、尊重、理解和信赖激励手段,给员工创造良好的工作条件,增强其达到目标的信心,从而调动员工的积极性,使公司顺利发展。
二、案例分析;(50分)研究所里来了老费1、答:⑴鲍尔敦的个性特征:①从理想和价值观来看,他是一个有理想和较高成就的人,他的价值观偏向于对权力的需要。
他总希望得到领导的重视和表扬;②从气质类型来看他是一个粘液质和抑郁质的混合型:稳重、情绪不易外露,甚至内心思想的和他外表说的不一致,很矛盾;③从能力来看,他有组织管理的才能,能协调集体力量,善于创造课题组内融洽、和谐的气氛和保持集体协作的精神,能发动全体成员献计献策,发挥集体才智,是民办协商型的领导作风。
④从性格类型看:他属于内向高忧虑理智性格的人,他内心有很多想法没有表露出来。
⑵费士廷的个性特征:他是一个不拘小节、不修边幅的纯事业型的研究人员。
①从价值观来看,他是一个有理想、抱负、进取心、事业心极强,成就需要高,以探索科学真理、发明创造为乐趣,他是属于以知识为中心的理性价值观,他是从工作中得到满足的内激励型知识分子;②从气质型看,费是发球胆汁质和多血汁的混合型,他直率、热情、精力旺盛,反应迅速;③从性格类型来看,费是属于外向低忧虑型性格的人,敢想敢干,无所畏惧,独立性强,求真求实,对事不对人,自信心很强,敢冒风险,不怕超出习惯的界限,过于相信自己而不相信群众的智慧,不善于与人合作相处,容易得罪人;④从能力看,费是一个很有创新能力的拔尖研究人才。
组织行为学作业一五篇范文
组织行为学作业一五篇范文第一篇:组织行为学作业一组织行为学作业一一、名词解释:1.霍桑实验答:霍桑实验是指在1927年—1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。
最初的目的是研究工作条件与生产效率间的关系。
几次著名的霍桑实验主要有:照明实验(1924年11月—1927年4月);访谈计划实验(1928年9月—1930年5月);电话线圈装配工实验(1931年11月—1932年5月)。
2.层次需要论答:马斯洛认为人的需要分为七个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。
3.个性答:个性是指一个人在先天素质的基础上,在一定的社会历史条件下,通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。
个性是由需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等组成的个性倾向和由能力、气质、性格组成的个性心理特征有机结合而成的。
4.群体决策答:1、群体决策的策略简单多数策略、等级累积策略、最小离差、最优预见。
2、群体决策的方法头脑风暴法、德尔菲法、提喻法、方案前提分析法、非交往型程式化决策法。
5.组织结构答:是在组织理论的指导下,经过组织设计,由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。
二、判断题1,在联系紧密的小的工作群体中采用民主型领导方式比专制型领导方式为好2,群体内部各个部门之间的目标完全一致,不一定是好事。
3,组织变革为组织发展提供手段。
发展是目的,改革是手段。
4,艾德佳•沙因:目前的组织文化研究大多停止在物质层和价值观的层面,对于更加深层的挖掘不够,文化不是表象而是更深层的东西。
5,威廉•大内(乌契)的Z理论认为:信任、敏感、亲密会带给企业成功,主张按照坦白、开放、沟通的原则实行“民主管理”。
6,在大的工作群体中,人与人之间感情联系少,一般采用民主型领导方式比专制型领导方式为好7,群体内各个部门之间的目标发生冲突不一定是坏事。
8,组织发展亦称为组织开发,它是指组织随着环境的变化而相应地采取自我完善和自我更新的活动过程。
《组织行为学任务一答案》
组织行为学01判断题(共10题,共20分)开始说明:结束说明:1.(2分)关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的,而复杂人的假设是有一定道理的。
√×2.(2分)美国著名社会学家帕森斯认为,组织的分类应按人员的顺从程度进行。
√×3.(2分)坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
√×4.(2分)组织是由人群构成的,为了达到共同目标,通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
√×5.(2分)血液占优势的属于粘液质气质。
√×6.(2分)组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
√×7.(2分)模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的全面表示。
√×8.(2分)感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
√×9.(2分)组织行为学是管理学科的新发展。
√×10.(2分)组织要有不同的权力层次的责任制度。
这是由分工而要求的,权力和责任是达成组织目标的前提。
√×单项选择题(共20题,共60分)开始说明:结束说明:11.(3分)某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西,造成这种现象的原因是()A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需,形式多变D、员工太挑剔12.(3分)领导是一种影响力,是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的()。
A、过程B、结果C、程序D、方式13.(3分)具有高水平专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于()A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能14.(3分)当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出勒显著的成绩。
组织行为学作业一
一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织:是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人,它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.气质:是指个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的意识组合。
3.组织变革:多种因素综合作用的结果。
基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。
答:狭义的组织变革为仅限于正式结构的改变;广义的组织变革还包括机构、技术方面的改变。
4.领导:是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。
二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科,其特点有三个:特点一:边缘性。
表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。
特点二:两重性。
表现为组织行为学既有自然属性,又有社会属性。
特点三:应用性。
组织行为学属于应用性科学,其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高其工作能力,提高组织工作的绩效。
6.激励过程的基本模式答:激励模式是指波特(L.W.Porter)和劳勒(wler)以期望理论为基础导出的更完备的激励模式,较好地说明了整个激励过程。
这个激励模式,是激励系统一个比较恰当的描述,他告诉我们,激励并不是简单的因果关系。
设置了激励目标,不一定就能获得所需的行动和努力,职工也不一定会满意。
激励过程的基本模式主要有下列三种:模式一:①需要、愿望或期望;②行为;③目标;④反馈。
模式二:①需要;②动机;③行为;④目标。
模式三:将需要、动机、目标和报酬观念结合起来的多阶段的激励模式7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用答:克利兰的成就需要理论是研究人对成就需要的理论,这种理论把人的基本需要分为成就需要、权力需要和情谊需要三种,.( 1)权利需要具有较高权利欲望的人,从施加影响和控制他人中得到极大的满足感,热衷于追求领导者的地位。
对于高权利需要者来说,他们更关心的是自己在组织中的威信和影响力,而不是工作绩效。
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1.第2题把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准(???? )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式答案:C标准答案:C您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.02.第3题由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:( )。
A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.03.第4题学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要有( )。
A.分工、竞争和反应性B.竞争C.反应性D.协作答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.04.第5题组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(???? )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.05.第6题双因素理论的提出者是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.06.第7题对某一个体、某一群体或某一组织在较长的时间里连续进行调查,研究其行为发展变化全过程的方法称为()。
A.观察法B.调查法C.实验法D.案例研究法答案:D标准答案:D您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.07.第8题决定人的心理活动动力特征的是()。
A.气质B.能力C.个性D.性格答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.08.第25题在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(???? )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待?D.角色定式答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.09.第26题当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是()。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.010.第27题具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于()。
A.能力低下?B.一般能力C.天才D.人才答案:C标准答案:C您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.011.第28题工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.012.第29题过程型激励理论包括( )A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.013.第30题“途径——目标”理论是( )提出的。
A.费德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.014.第31题通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.015.第10题科学的研究方法应遵循的原则是:()A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性答案:A,B,C,D,E标准答案:A|B|C|D|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.016.第11题人的行为特征有:( )A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的答案:A,B,C,D,E标准答案:A|B|C|D|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.017.第12题气质差异主要应用于:( )A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.官员选拔E.行为预测答案:A,B,C标准答案:A|B|C您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.018.第13题社会知觉主要包括:( )A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉答案:A,B,C,D标准答案:A|B|C|D您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.019.第14题学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要有( )A.分工B.竞争C.反应性D.协作答案:A,B,C标准答案:A|B|C您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.020.第15题阻碍组织变革的因素可以分为(??????????)A.管理因素B.心理因素C.经济因素D.环境因素E.社会因素答案:B,C,E标准答案:B|C|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.021.第16题非正式组织具有以下特点()。
A.自发性B.内聚性C.领袖作用大D.稳定性答案:A,C标准答案:A|C您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.022.第32题组织行为学研究的层次有:( )A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境答案:A,B,C标准答案:A|B|C您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.023.第33题行为测量量表有:( )A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表答案:A,B,C,D标准答案:A|B|C|D您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.024.第34题个性的特点是:( )A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性答案:A,B,C,D,E标准答案:A|B|C|D|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.025.第35题按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( )A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型答案:A,C,D,E标准答案:A|C|D|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.026.第36题根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( )A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要答案:A,C,E标准答案:A|C|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.027.第37题学习型组织具有以下几个特征()A.有一个人人赞成的共同远景B.人们能够摈弃其原有的思考方式,以及解决问题或执行工作的标准规程C.组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分D.人们能够坦率地交流(跨越纵向和水平界限),不必担心受到批评和惩罚E.人们升华个人利益和部门利益,为实现组的共同愿景一起工作答案:A,B,C,D,E标准答案:A|B|C|D|E您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.028.第38题当知觉者对一个人的某种特征形成印象后,倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做()。
A.晕轮效应B.刻板印象C.投射D.首因效应答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.029.第1题组织设计必须遵守的基本原则是组织内部( )。
答案:必须实行统一领导,分级管理标准答案:必须实行统一领导,分级管理您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.030.第9题美国学者勒温从探讨组织变革中组织成员的态度出发,提出组织变革经历“、、”三个阶段的理论。
答案:解冻,变革,再解冻标准答案:解冻,变革,再解冻您的答案:题目分数:2.0此题得分:0.031.第23题( )是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。
答案:需要层次理论标准答案:需要层次理论您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.032.第24题组织结构的()表现为稳定和变革的统一。
答案:柔性化标准答案:柔性化您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.033.第17题群体凝聚力答案:指群体成员之间相互吸引、接纳,同时愿意留在群体中的程度。
也就是一个群体对于它的组织成员的内在吸引力。
(3分)群体凝聚力的表现形式有自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。
(2分)标准答案:指群体成员之间相互吸引、接纳,同时愿意留在群体中的程度。
也就是一个群体对于它的组织成员的内在吸引力。
(3分)群体凝聚力的表现形式有自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。
(2分)您的答案:题目分数:4.0此题得分:0.034.第18题双因素理论答案:由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代提出(1分)。
他认为有些出自工作本身的因素,可以构成对职工的很大强度的激励和对工作的满足感。
而有些来自工作环境打印素有缺陷或不具备时,会引起职工的不满意。
改善这些因素指挥消除不满而不能再促进生产率的增长。
标准答案:由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代提出(1分)。
他认为有些出自工作本身的因素,可以构成对职工的很大强度的激励和对工作的满足感。
而有些来自工作环境打印素有缺陷或不具备时,会引起职工的不满意。
改善这些因素指挥消除不满而不能再促进生产率的增长。
您的答案:题目分数:4.0此题得分:0.035.第19题群体答案:组织中的群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标。
标准答案:组织中的群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标。
您的答案:题目分数:4.0此题得分:0.036.第39题组织变革答案:是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和改善自身结构和功能,以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。
标准答案:是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和改善自身结构和功能,以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。
您的答案:题目分数:4.0此题得分:0.037.第40题群体凝聚力答案:指群体成员之间相互吸引、接纳,同时愿意留在群体中的程度,也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力,或叫内聚力。
标准答案:指群体成员之间相互吸引、接纳,同时愿意留在群体中的程度,也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力,或叫内聚力。
您的答案:题目分数:4.0此题得分:0.038.第41题组织答案:组织是为达成某些目标而设计的集合体,是成员进行各种活动的基本框架,它具有以下特点:是社会实体;有确定的目标;有一定结构和协调的动态系统;是个开放系统。
标准答案:组织是为达成某些目标而设计的集合体,是成员进行各种活动的基本框架,它具有以下特点:是社会实体;有确定的目标;有一定结构和协调的动态系统;是个开放系统。
您的答案:题目分数:4.0此题得分:0.039.第20题领导与管理的主要联系与区别是什么?答案:联系:管理是一种特殊的领导,专指实现组织目标的过程。