金牌销售秘笈
金牌销售员的销售话术
针对客户的疑虑和担忧，给予合理 的解释和建议，解除客户的后顾之 忧。
03
发掘客户需求
深入了解客户的痛点
了解客户的行业背景
判断客户的购买意愿
通过与客户交流，了解其所在行业的 发展趋势、竞争态势等信息，从而判 断客户可能面临的问题和挑战。
了解客户对解决问题的紧迫性和期望 ，这有助于销售员判断客户的购买意 愿和预算。
主动询问客户的基本信息 和需求，了解客户的背景 和需求。
耐心倾听
认真倾听客户的意见和问 题，不随意打断客户发言 。
回应
对客户的观点和问题给予 回应，让客户感受到被关 注和理解。
解答客户疑问
清晰解答
对客户的问题给予清晰、简洁的 解答，让客户明白产品的特点和
优势。
举例说明
通过举例说明产品的实际应用和效 果，让客户更加了解产品的价值。
深入了解客户需求的话术
总结词
全面了解、深入挖掘
详细描述
在了解基本需求后，销售员应进一步深入挖掘客户的需求，包括客户的具体痛点、期望和预算。同时，通过开放 式问题引导客户表达，以便更好地理解客户的想法。
产品介绍与优势突出的话术
总结词
清晰明了、突出优势
详细描述
销售员在介绍产品时，应清晰明了地阐述产品的特，及时调整产品介绍的重点，以更好地满足客户的需求。
处理客户反馈与疑虑的话术
总结词
积极回应、解决疑虑
详细描述
当客户提出反馈和疑虑时，销售员应积极回应并尽快解决客 户的疑虑。通过专业的解释和有效的解决方案，让客户相信 产品能够满足他们的需求。
销售谈判与促成交易的话术
总结词
引导决策、促成交易
详细描述
在销售谈判中，销售员应引导客户做 出正确的决策，并巧妙地处理客户的 价格异议和谈判难点。通过专业的谈 判技巧和有效的解决方案，最终促成 交易。
金牌销售员的十大技巧教你如何成为销售之王
金牌销售员的十大技巧教你如何成为销售之王在竞争激烈的商业世界中，成为一名卓越的销售员是每个从事销售工作的人的共同愿望。
然而，要成为销售之王并不容易。
为了帮助你成为销售领域的顶尖人才，本文将介绍金牌销售员的十大技巧，希望能给你提供宝贵的指导。
1. 建立强大的人际关系网络在销售行业中，人脉关系是非常重要的。
金牌销售员懂得与人交流、建立联系，并且保持良好的关系。
他们利用各种社交平台、行业活动和职业组织来扩展人际关系网络，建立信任和合作伙伴关系。
2. 精通产品知识作为销售员，了解自己所销售产品的方方面面至关重要。
金牌销售员对产品特性、优势和使用方法了如指掌，并能够清晰地向客户传达这些信息。
通过不断学习和持续培训，你可以加深对产品的了解，提升销售技巧。
3. 理解客户需求金牌销售员不仅仅了解产品，更重要的是理解客户的需求。
他们研究市场并与潜在客户进行深入的交流，以了解他们的痛点和期望。
通过关注客户需求，你可以定制销售方案，满足客户的期望，并建立长期合作关系。
4. 发展积极的沟通技巧良好的沟通能力是每个销售员必备的技能。
金牌销售员善于倾听客户需求，并能够以简洁明了的方式表达自己的观点和解决方案。
他们使用肢体语言和声音语调来增强沟通效果，使客户更容易接受并信任他们的建议。
5. 提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，金牌销售员知道如何提供个性化的解决方案。
他们运用创造性思维，根据客户的要求和限制来设计最佳解决方案。
通过定制化的服务，你可以赢得客户的青睐，提高销售额。
6. 培养坚韧的心态销售工作充满了挑战和拒绝。
金牌销售员具备坚韧的心态，能够从失败中学习，保持积极的心态，并努力寻找新的机会。
拒绝并不意味着失败，而是提醒你要继续改进和努力。
7. 建立信任和可靠性建立信任和可靠性是金牌销售员的核心原则。
他们始终遵守承诺，提供高质量的产品和服务，并始终与客户保持良好的沟通。
通过建立信任，你可以吸引更多的客户并建立良好的口碑。
销售有妙招,金牌销售人常用的金牌6点推销招数.
销售有妙招,金牌销售人常用的金牌6点推销招数1．给顾客各种各样的意向意向引导在买卖交易中的作用很大。
它能使客户转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。
这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别积极，在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。
意向引导所有的一切行动都是你安排的。
但在客户看来，一切都是按照自己设计的，一直到交易成功之后，他（她）都以为自己占了便宜。
销售人在开始进行产品销售时，一开始就要做好充分的准备，向客户做有意识的肯定的暗示，使他们从一开始就走进你的圈套。
例如：我们公司目前正在进行一项新的投资计划，如果你现在进行一笔小小的投资，过几年之后，你的那笔资金足够供您的孩子上大学。
当然，对他们进行了如上的各种暗示之后，必须给他们一定的时间去考虑，不可急于求成。
要让暗示渗透于他们心中，这样才能接受你的暗示。
销售人要擅长于把握住进攻的机会。
如果你认为已经到了探询客户是否购买的最佳时间，你可以说：每个父母，都望子成龙，望女成风，这是人之常情。
不过你是否考虑到，怎样才能避免将来这种沉重的经济负担，而现在进行投资，则完全可以解决你们的忧虑，对这种方式，您认为如何？当销售人与客户进入到深入到实质性购买产品的阶段时，他们有可能对你的暗示加以考虑，但不会十分仔细，一旦你再对他们购买意愿试探时，他们会再度受到暗示，从而坚信自己的购买意图。
与客户进行讨价还价，会使整个洽谈的时间加长。
这时，销售人必须耐心地、热情地和他们进行商谈，直到买卖成交。
2．以探虚实的方式打破对方封闭意识商谈时，要主动进攻。
特别是对于客户处在犹豫不决时，你就更要助他一臂之力。
可以假设多个成交时出现的问题请客户回答，因为条件是假定的，对方回答时感觉不必负责，而可以轻松地回答，但往往因此对方进一步答应成交。
例如，在保险谈判时，如果你要说服对方加入保险，而对方已经有一点点首肯的迹象，此时，你可问：如果你决定签下这份保险，受益人要填谁呢？如果你感觉客户将要决定买你的产品，你便可问：如果您决定要买，付款是用支票吗？也可提出两个选择项，使对方由二者之中，选出一样。
销售冠军的10个成功秘诀
销售冠军的10个成功秘诀销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是店铺带来的销售冠军的10个成功秘诀，希望对你有帮助。
1、每天安排一小时销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总可以被推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最合适的时候。
2、尽可能多打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。
这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么每一个电话都将是高质量的，因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
3、电话要简短销售电话的目标是获得一个约会。
销售电话应该持续大约三分钟，应该专注于介绍你自己、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的是别忘了约定与对方见面。
4、在打电话之前准备一个名单如果不事先准备名单，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。
因此，在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。
5、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线。
正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀，推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。
6、如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间。
通常人们打销售电话的时间是在早上九点到下午五点之间。
所以，你每天也可以在这个时段腾出一个小时来推销。
但是如果这种传统销售时段对你来说不奏效，你就应该将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。
金牌销售员有哪些销售技巧
金牌销售员有哪些销售技巧金牌销售员的销售技巧1、寻找客户对于销售员来说，大量而又准确的客户资料，不仅让我们的工作有了针对性，更重要的是让我们用有限的时间去完成更多的成单量。
现在国内有很多企业都是以电话销售作为其主要的营销方式，不管是电话销售还是其他的销售，找客户资料都是最主要的，销售人员通过多种渠道搜索大量未知的客户资料，比如很多销售人员用客户资料搜索软件，因为用搜客通这个软件可以大量节省企业查找客户资料的时间，最后把查找到的客户资料导出excel表格，然后由电话销售人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理金牌销售员的销售技巧2、察言观色销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。
包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
金牌销售员的销售技巧3. 对症下药由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。
销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
金牌销售员的销售技巧4、形象魅力1、热情。
销售人员应时刻保持热情的状态。
对方会感受到你非常的亲近和自然。
弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2、开朗。
要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3、温和。
表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。
这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4、坚毅。
性格的意志特征之一。
业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。
只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5、忍耐。
一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6、幽默。
幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
成功销售的十大黄金秘笈
成功销售的十大黄金秘笈黄金秘笈一：销售准备黄金秘笈二：调动情绪什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。
可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。
其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。
比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。
可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。
一个好的心情是一天良好情绪的开始。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。
a)、忧虑时，想到最坏情况在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。
如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。
忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。
因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就okc)、沮丧时，可以引吭高歌作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。
没有经过锤炼的钢不是好钢。
沮丧的心态会泯灭我们的希望。
黄金秘笈三：建立信赖感一、共鸣。
二、节奏。
作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。
很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。
有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。
黄金秘笈四：找到客户的问题所在因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。
这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。
金牌销售员的销售话术实用方法参考版
金牌销售员的销售话术实用方法参考版汇报人：2024-01-02•销售话术的重要性•建立信任关系的方法•销售话术的技巧与策略目录•针对不同类型客户的应对策略•常见销售话术示例•销售话术的实践与提升01销售话术的重要性通过友善、专业的沟通，让客户感受到销售人员的真诚和可靠性，从而建立起信任关系。
建立信任关系通过有效的提问和倾听，深入了解客户的实际需求和关注点，展示专业知识和关心，增强信任感。
了解客户需求提升客户信任感有效传递产品价值突出产品优势根据客户需求，有针对性地强调产品的独特优势和价值，使客户意识到产品的性价比和满足其需求的能力。
传递品牌价值除了产品本身的价值，还要传递品牌的核心价值观和信誉，提升客户对品牌的认同感和忠诚度。
在沟通过程中，注意捕捉客户的购买信号，如对价格的接受度、对产品的满意度等，以便及时促成交易。
在适当的时机，灵活运用优惠策略，如折扣、赠品等，激发客户的购买欲望，促进交易的完成。
促进交易的完成灵活运用优惠策略捕捉购买信号02建立信任关系的方法03提供专业建议根据客户的需求和问题，提供专业的建议和解决方案，展示自己的专业知识和能力。
01倾听客户的需求在与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和问题，不要急于推销产品或服务。
02提问引导通过提问的方式引导客户表达自己的需求和期望，以便更好地了解客户。
了解客户需求与期望提供产品或服务的优势在介绍产品或服务时，要突出其优势和特点，让客户认识到产品的价值。
展示成功案例通过展示成功案例，让客户更好地了解产品或服务的实际效果和应用情况。
针对客户需求提供解决方案根据客户的需求和问题，提供针对性的解决方案，帮助客户解决实际问题。
提供专业建议与解决方案保持真诚与透明诚实守信在与客户交流时，要保持诚实守信，不夸大产品或服务的性能和效果。
透明报价在报价时要透明、合理，不隐瞒价格或费用，让客户清楚了解所需支付的费用。
及时回复与跟进在与客户交流时，要及时回复客户的邮件、电话等，并跟进客户的意向和需求，保持紧密的沟通与联系。
51个销售冠军秘诀，51条销售经验分享
51个销售冠军秘诀，51条销售经验分享01、善良你可以能力不强、你可以人脉不广、你可以不够聪明不够听话，而失去善良，你可能会种下恶果；即使一时可能获得金钱、职位地提升，甚至是非常诱人的大订单，但如果是以放弃善良换来的，一定会遭遇命运的回馈。
1、勿以善小而不为，勿以恶小而为之；2、不伤害自己的同事；3、不伤害自己的客户；4、不用恶意手段中伤竞争对手；02、敬业敬业是一种自发自觉的契约精神，不畏外部的压力与诱惑，只为内心的追求。
1、做自己喜欢的事，如果暂时不喜欢，积累能力后，去做自己喜欢的；2、把喜欢的事情做好，不为别人，只为自己的内心；3、敬业的关键不是牺牲，而是快乐！03、积极积极发源于你的心态，表现于你的行为，传播于你的表达；积极的行为会让你的工作做得更顺利；积极的表达能带动团队整体的斗志。
1、认可自己的工作；2、把克服困难当成乐趣而不是包袱3、停止抱怨，安抚他人的抱怨，传递正向的心态51个销售冠军秘诀，51条销售经验分享！04.保持接触。
电话和邮件让交流变得容易，而却忽视了面谈。
如果你遇到了想见面的顾客，留一个语音留言，说你想和他直接见面，或你会在约定的时间到他的办公室。
05.记住特殊的场合定期向顾客发送生日卡片和新年、节日卡片，还有其它类似的卡片。
礼物是一种很好的跟踪方式。
没有必要用钱买幸运；使用创新性的主意将你的公司、顾客的公司和近况和礼物联系起来。
06.传递信息。
如果你看到新的文章，新书，听说了顾客有可能感兴趣的机构，你就给他们写信或打电话告诉他们。
07.将跟踪电话当成是一种商业发展。
当你和旧顾客谈话或看望他们的时候，你会发现他们总会为你推荐，这样就能给你带来新的业务。
如果你现在的顾客能为你做到这些，你就不能不和他们保持经常性的联系。
你一定能想到一些点子让你们保持长期联系。
08、团队现代企业，很难有脱离团队，仅靠某个人独自的力量就能完成的目标，无团队，不公司，找到自己在团队中合适的位置。
金牌销售员的秘诀
金牌销售员的秘诀作为一名销售员，我们的目标是让客户满意，完成销售任务，并赚取更多的收入。
但是如何成为一名金牌销售员，让自己的销售业绩始终保持在一个高水平呢？下面我将分享一些金牌销售员的秘诀。
第一，积极学习。
学习是销售员获取人生提高和经验的一个必要方法。
在市场上，每天都有新的变化和发展，商品价格、市场需求都不断变化，如果销售员不具备敏锐的洞察力和学习能力，那么他们会被市场和竞争所淘汰。
因此，金牌销售员必须不断地学习并积累知识，不断地学习新产品的知识和各种销售技巧，并将学习到的技能运用到实践中。
第二，客户导向。
金牌销售员始终将客户放在第一位，以客户为导向，采取各种方法和手段来了解和瞭解客户的需求和喜好。
既然要让客户购买商品，那么就要让他们感到满意。
因此，销售员要善于通过各种沟通技巧与客户建立良好的沟通和关系，了解客户的喜好和需求，向客户提供热情的服务和专业的建议，使客户能够满意地购买心仪的商品，并且经常保持联系，提高客户的忠诚度和满意度。
第三，自信和耐心。
在销售过程中，金牌销售员必须要有自信和耐心。
无论遇到任何情况，都需要保持镇定和自信，不要让客户觉得你对他们没有信心，更不要过于心急，以导致情绪不稳或过于挑剔，造成沟通和交流的消极影响。
因此，金牌销售员需要具备耐心和坚韧的品质，在面对挑战和难题时保持冷静的态度，想办法解决问题，并不断调整自己的销售策略，以应对不同的情况。
第四，领导技能。
金牌销售员必须具备良好的领导技能，能够应对不同性格的客户和同事，不仅要考虑个人的利益，还要考虑客户或组织的整体利益。
金牌销售员要善于在不同的人际关系中发挥自己的影响力，并将其看作是业绩提升的重要因素之一。
领导能力是金牌销售员所必需的素质之一，可以帮助他们更好地了解和掌握市场机会，提高销售业绩，并给客户留下长期的印象。
第五，团队合作。
金牌销售员要重视团队合作，建立良好的协同关系，在日常销售工作中与团队成员紧密合作，共同完成销售计划。
金牌销售员的销售话术培训
金牌销售员的销售话术培训欢迎大家参加金牌销售员的销售话术培训！今天我将介绍一些提高销售效果的关键话术和技巧，帮助大家成为优秀的销售员。
首先，我们要明确一个核心理念：销售不仅仅是推销产品，更是满足客户需求的过程。
在与客户交流时，我们应该倾听他们的诉求，并根据他们的需求来调整我们的话语和销售策略。
其次，要关注客户的情感需求。
人们购买商品不仅是为了满足物质上的需求，也是为了满足情感的需求。
我们的话术应该注重情感的营销，让客户产生共鸣，并认识到我们的产品能够满足他们在情感上的需求。
第三，要树立自己的专业形象。
客户对于销售人员的信任是非常重要的，而专业形象是建立信任的基础。
我们应该学习产品的知识，熟悉市场情况，并时刻保持良好的沟通和服务态度。
只有这样，客户才会愿意和我们交流，并最终产生购买意愿。
接下来，我们来谈一下一些可以增加销售效果的常用销售话术：1. 引起客户兴趣的话术：- “您知道吗？我这边有一款最新的产品，它的功能非常先进，可以满足您的需求并且提供出色的使用体验。
”- “您正在寻找的产品，我这边有一款非常适合您的，让我向您介绍一下吧。
”2. 针对客户需求的话术：- “您希望产品有哪些特点？我可以帮助您找到最适合您的产品。
”- “如果您对我们的产品有任何疑问或者需要什么特殊功能，都可以向我提出，我会尽力满足您的需求。
”3. 强调产品的价值的话术：- “这款产品有着出色的性能和高质量的材料，所以价格可能会稍高一些，但这也意味着它的使用寿命会更长，您将会得到更好的体验和价值回报。
”- “我们的产品不仅仅是为了满足您的基本需求，更可以提升您的生活质量和舒适度。
”4. 创造紧迫感的话术：- “目前我们的产品正在促销中，这是一个非常难得的机会，真的非常划算。
如果您错过了这个机会，之后可能会需要付出更高的价格购买。
”最后，我想强调的是，在销售过程中，我们要始终保持耐心、诚信和真诚。
只有真诚待人，才能赢得客户信任，从而产生持久的购买意愿。
称为销售冠军的六大秘诀
称为销售冠军的六大秘诀第一篇：称为销售冠军的六大秘诀徐鹤宁—成为销售冠军的六大秘诀秘诀一：强烈的企图心。
强烈的企图心。
强烈的企图心。
强烈的企图心。
秘诀二：疯狂的努力、超人疯狂的努力、超人疯狂的努力、超人疯狂的努力、超人般地般地般地般地努力。
全力以赴的态度，目标决定策略、把学习当吃饭。
秘诀三：选对池塘钓大鱼。
选对池塘钓大鱼。
选对池塘钓大鱼。
选对池塘钓大鱼。
思想是原因，环境的结果。
没有得到想要的，即将得到更好的，顾客永远没有错，顾客永远是对的，学会钓大鱼。
秘诀四：百分之百地相信自己的产品。
相信自己的产品。
相信自己的产品。
相信自己的产品。
好贵：越好的就越贵；永远也不可能用桑塔纳的价格买到奔驰；需要救命的时候你会不会说贵？我害羞不好开口推广，你在医院医生要你脱衣服的时候，你会不会害羞？成功是一种习惯，什么样的习惯，决定什么样的人生！你是什么样的人就会吸引到什么样的顾客。
信念决定一切。
秘诀五：：向不可能挑战，设立高的向不可能挑战，设立高的向不可能挑战，设立高的向不可能挑战，设立高的标准标。
秘诀六：永远保持感恩、谦卑的心态。
第二篇：成为销售冠军的六大秘诀成为销售冠军的六大秘诀秘诀1强烈的企图心/7秘诀2疯狂的努力，超人般的努力/19 秘诀3选对池塘钓大鱼/29 秘诀4百分之百地相信自己的产品/43 秘诀5秘诀6向不可能挑战，设立高的标准/59 永远保持感恩、谦虚的态度/67 第三篇：成为销售冠军的六大秘诀成为销售冠军的六大秘诀1，强烈的企图心（假如能选择很年轻就可以很成功，千万不要选择老了才成功！时刻怀有强烈渴望成功的心态）2，疯狂的努力，超人般的努力！3，选对池塘钓大鱼！4，100%相信自己的产品！5，向不可能挑战，设立高的标准！6，永远保持感恩谦虚的态度！第四篇：销售冠军的秘诀销售冠军的秘诀1、准确的判断客户，虽然这对我们品牌来说并不是一个很受欢迎的技巧，但对于很现实的销售顾问来说，这是他们构成自己个人成绩的第一要素。
金牌导购销售技巧【金牌导购的销售技巧〔导购必学〕】
自于人品，来自于我们服务方面所表现出来的客户的评价和认同。
客户够买我们产品的缘由 客户够买我们产品的缘由是客户对我们的
例如：我们的真诚我们的耐烦我们的细心我们的热情我们的亲和力等 产品感兴趣。
等，都是猎取客户认同的一个要点，也是猎取客户信任的一个出发点。
我信任我们每一个人都不生疏，我们在整个接待客户的过程之中，当
在客户购置的这个核心环节里，听说就是客户通过一些媒体宣扬或者 客户去了解我们的产品，喜爱上我们的产品，记住我们的产品并购置我们
和他人传播形式，听说了我们的产品，听说了我们的品牌，听说之后对产 的产品。
品做了信息的一些了解。
从上面的描述可以得出一个结论：兴趣是客户了解我们产品的一切基
比方说通过到店面，通过 XX 络，通过伴侣介绍等等，其他一些方式 础。当我们的宣扬，当我们的接待，当我们给客户的介绍的过程之中都没
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能主要包含品牌的影响力产品的品质产品的卖点以及产品的价格等等。
金牌导购销售技巧金牌导购的销售技巧〔导购必学〕】
我们在销售的终端里边常常可以看到一些导购在埋怨许多客观的问
题。比方说活动的内容不够吸引人，我们的店面过小，我们的产品价格很
- 一个导购技巧特别好的导购，肯定是终端门店业绩的一个基石，只 XX 等等。但是，做一个优秀的终端导购而言，你是否思索过一个问题，
假如我们不思索这样一个核心问题的缘由，不反思我们自己，不在我
技能，还是通过学习一些现成的销售技巧来提升自己的销售技巧。销售技 们自己身上去做提升，那么我们永久是在感叹埋怨我们四周的环境，而无
能提升终端店买的销售业绩它都是可以的，但是不管用哪两种方式，在营 法提升我们的销售技巧。
金牌销售员销售技巧及话术[精品]共5页
![金牌销售员销售技巧及话术[精品]共5页](https://img.taocdn.com/s3/m/40e0698e65ce0508763213d7.png)
牌销售员的销售话术001理解和关心——慰贴人心假如给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的！有您这样的人持家，家人一定十分幸福！”“您在为孩子忙吧？”有了这样的妈妈，您的孩子一定有出息！“每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
金牌销售员的销售话术语言握手——拉近距离抓住别人的兴趣爱好，通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。
“听您的口音，您好象和我是同乡，您是东北人吗？”“您也是足球迷呀！真是到处有知己！”抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。
如果是同乡就聊聊家乡的变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。
金牌销售员的销售话术别吝啬——羡慕和赞美每个人都有自己引以为傲的事物，每个人都有点虚荣心。
希望别人夸奖自己，希望别人羡慕自己。
如果你在院子里看到一条小狗——一条人见人夸的小狗，主人因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗却没有表示友好，主人也许会产生失望心理。
无形中你将错失良机——一个获得顾客好感的机会。
多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵的拍拍小狗，说一句“多漂亮”，你成功的机会也许就多了一分。
金牌销售员的销售话术随机的生活话题攻略以生活为中心的话题就属于这一类，而且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。
有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。
女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊！”“是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。
最适合您这样的家庭主妇了。
”“哦，这样的，那可以让我看看吗？”金牌销售员的销售话术聪明的提问胜于逼问优秀的销售员之所以优秀，乃是销售员在销售过程中对顾客提出了好的问题，然后引导顾客做出正确的购买决定所至。
金牌销售的七大技巧
6、美程服务 vip推销 7、欢送服务 先送客、再接客 8、售后服务 顾客回访 有效处理顾客投诉
四、店长培训
店长的认识 关于年、月、日目标分解 促销管理 会员管理 问题员工管理 如何有效管理员工，团队成员 学而时习之，不亦说乎
五、其他内容
1、成品波段 秋装一： 1 2 秋装二： 3 4 2、货号的改变 A、产品代码后为波段代码 B、 货号形式改变 3、版型改变：Y版的裤子和衬衫
讨价还价
急躁
6、成交十法 第一、请求成交法 第二、假定成交法 第三、解除疑问法 第四、诱导选择成交法 第五、从众成交法 第六、激将成交法 第七、小点成交法 第八、提示成交法 第九、优惠成交法 第十、机会成交法 7、日常疑难问题回答技巧 A、品牌知名度低应对； B、顾客喜欢的款式无尺码应对； C、老顾客因不打折成交困难应对； • • D、顾客提出产品质量问题应对； E、遇到顾客刁难问题的应对；
冬装一：5 6
那些是可做可不做的？ 那些可不做的，我们做到了？
三、销售服务八部曲
1、完美出岗 仪容仪表符合要求吗 店铺陈列、卫生符合标准吗 2、欢迎顾客 一笑、二问、三引领 三米行注目礼、二米迎宾、一米指引 迎宾语言：欢迎光临！ 店铺员工：美好的相逢 3、了解需求 多问封闭式话题，结合开放式问题 多运用非销售语言技巧 4、鼓励试衣服 介绍衣服动作规范 一杯水服务 多运用模特儿、画册推销技巧 5、满足需求 试衣间服务 夸奖
二、非销售语言
1、正确——相信产品之心——相信顾客现在就需要之 心——相信顾客使用产品后会感激你之心
2、如何和顾客打开话题 检查仪容仪表 检查店铺卫生 检查店铺陈列 合理排班、练习笑容 3、如何把销售当成聊天 非销售话题 夸奖 4、提高连带销售 寻找互打互配 利用促销，不失时机 多为顾客补零 通过沟通，了解潜在需求 朋友同伴，不忽略 勤展示，多备选 行动：平时店铺空闲时，带领员工练习搭配，尤其店铺库存衣服较多的衣服 5、如何和顾客成为朋友 什么是必须要做的？
金牌导购12个魔鬼销售技巧分享!
金牌导购12个魔鬼销售技巧分享！普通导购跟金牌导购到底有什么区别呢？为什么客户从你身边走过，你就没有销售的机会？为什么顾客从金牌导购身边走过，他却能给顾客销售一大推商品？如果你还是一个普通的导购，你有没有向金牌导购去进行学习？如果你还不知道自己跟金牌导购的差距，下面就跟着易销售网一起来学习，看下金牌导购分享的12个魔鬼销售技巧吧。
1、正确的迎客技巧！在淡季时节，几乎没有几个顾客的下午，每一个导购人员都应该清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。
好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向，虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己的展位，导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！2、主动出击估测购买范围！导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，应该很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的产品,挖掘顾客心思。
比如：当顾客讲要一款式新颖时尚大方喜庆的......那么导购人员应该根据随行人员，大胆推测该顾客是结婚用的。
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！3、帮助顾客进行选择（产品）型号！在导购人员确定顾客是准备婚房时，那么思路就要开始转变，不要让顾客再去观看其他的款式浪费时间。
导购人员可以很自然的帮助顾客“做主”，把顾客带到自己主销、有销售价值的款式面前。
总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！4、说出产品独特的卖点！导购人员不仅要点出自己推荐的这款建材产品与众不同的方面，而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款产品的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。
比如：导购人员为了点出这款产品的优势，可以不惜牺牲邻边那款更畅销的产品来衬托！是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳！但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！导购人员要很有技巧的引导顾客：这款是今年消费者喜爱的最为流行的款式(特点)，而另外一款则是去年的消费者喜爱的款式(特点)，没有太重贬低那款产品，还给顾客多一个选择，给自己留个余地。
销售冠军的13条锦囊妙计
销售冠军的13条锦囊妙计（业务销售必看）我们说的正确做事方法，包括以下13项内容（俗称13太保）：第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售！哪件产品没有硬伤？这个世界有十全十美的产品吗？想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心！2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱！把这点做到极致，你就是销售高手！第二、成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动做事方法好比是钓鱼技术+ 鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+ 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
我们分两点来做解释。
第一，人情做透= 钓鱼技术！钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。
钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。
第二，利益驱动= 鱼饵制作。
为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。
这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。
我们在这里要提及一个“客户痛点”概念，通过市调和见面沟通等方式，不断深度找寻客户痛点，该项工作非常非常重要，找不到客户痛点如何卖货？我们认为，客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么？我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。
金牌导购员八大销售技巧
金牌导购员八大销售技巧人力资源部一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法要点在哪里？导购员常犯的错误：特征推销向顾客推销利益：导购员黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够满足顾客什么样的需要 .推销要点：把商品的用法以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。
客户如何做出购买决定?我的利益在哪里?M如何运作? M是不是可行的? M是不是适合我的情况? M需要我做什么?M推销要点：a)适合性： b)兼容性： c)耐久性： d)安全性： e)舒适性： f)简便性： g)流行性： h)效用性： i)美观性： j)便宜性：FAB推销法：F：特征 A：由这一特征所产生的优点 B：这一特点能带给顾客的利益F（特征）质量性能原料外观A（优点）B（利益）服务价格FAB法四项注意：一对一原则注意因果关系注重客观事实避免贬低其他商品二、针对“价格高的异议处理”六项策略；1）强调产品价值a) 强调利益：强调产品带给顾客的利益和实惠 b) 强调优点：通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的 c) 优势比较：当顾客将产品与其他厂家的同类产品价格作比较时，可突出自家产品所拥有的其他厂家产品不具备的优势。
2）确定顾客类型，因人而宜3）报价要明确、果断注意两点： a) 不能降价时，要用肯定的语言和语气——不能说：“再低得找经理商量。
” b) 不要对所报价格进行解释或辩解4）赠品促销5）把价格说得看起来不高a) 把价格与产品的使用寿命结合起来 b) 把价格与顾客的日常支付的费用进行对比 c) 把价格与价值结合起来 d) 用最小的单位报价6）要促成顾客尽快交款三、语言介绍商品的9种方法买卖不成话不到，话语一到卖三俏————经商格言1）讲故事产品研发的细节 b) 生产过程对产品质量关注的一件事 c) 产品带给顾客的满意度·· ·· ··a)2）用例证可引以为证据的有： a) 某项荣誉的证书 b) 质量认证的证书 c) 数据统计资料 d) 专家评论 e) 广告宣传情况 f) 报刊的报道 g) 顾客的来信，3）用数字说话数字能给消费者一个直观准确的印象4) 比喻用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比，来说明产品的优点5）富兰克林说服法购买的好处不买的损失6）特点归纳法7）ABCD介绍法A（Authority）：权威性。
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成 交 方 法
假设成交法 二选一成交法 对比成交法
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成 交 前
成交的关键在于成交。 ， 信念 ：A,成交的关键在于成交。B，成交总在五次拒绝 成交的关键在于成交 后。C，只有成交才能帮助客户。D，不成交是他的损失。 ，只有成交才能帮助客户。 ，不成交是他的损失。
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第六步骤： 第六步骤：作竞争对手分析
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பைடு நூலகம்
竞争对手分析关键要素
绝不批评竞争对手！ 绝不批评竞争对手！ 大量地赞美竞争对手！ 大量地赞美竞争对手！ 展现自己优势！ 展现自己优势！ 第三方见证！ 第三方见证！
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第三方见证
顾客见证 名人见证 媒体见证 权威见证 熟人见证
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第七步骤： 第七步骤：解决顾客反对意见
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解决顾客反对意见四种策略
说比较容易是问比较容易？ 说比较容易是问比较容易？ 讲道理比较容易还是讲故事比较容易？ 讲道理比较容易还是讲故事比较容易？ 西洋拳打法比较容易还是太极拳打法比较 容易？ 容易？ 反对他，否定他比较容易还是肯定他， 反对他，否定他比较容易还是肯定他，认 同他比较容易？ 同他比较容易？
经 典 套 路
现在用什么？ 现在用什么？ 你满意你现在这个产品吗？ 你满意你现在这个产品吗？ 你使用这个产品多久了？ 你使用这个产品多久了？ 在使用A产品之前你们使用什么品牌 产品之前你们使用什么品牌？ 在使用 产品之前你们使用什么品牌？ 你来到公司多久了？ 你来到公司多久了？ 当时在从B产品转换到 产品时你是否在场？ 产品转换到A产品时你是否在场 当时在从 产品转换到 产品时你是否在场？ 当年在从B产品转换的 产品之前你们是否有对A产品做了某些研 产品转换的A产品之前你们是否有对 当年在从 产品转换的 产品之前你们是否有对 产品做了某些研 究和了解？ 究和了解？ 产品转换到A产品之后是否为你的企业和个人带来了很大的利 从B产品转换到 产品之后是否为你的企业和个人带来了很大的利 产品转换到 益？ 同样的一个机会来临的时候，为什么不给自己一个机会去了解一下 同样的一个机会来临的时候， 呢？
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11、我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，您想知道 、我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用， 为什么吗？ 为什么吗？ 12、你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱买了后回家使 、你有没有不花钱买过东西？ 用后后悔的经验？你同不同意一分钱一分货？ 用后后悔的经验？你同不同意一分钱一分货？我们没有办 法给你最便宜的价钱， 法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最合理的整体交 易。 13、富兰克林成交法。 、富兰克林成交法。 14、那你觉得什么价格比较合适。 、那你觉得什么价格比较合适。 15、你说钱比较重要还是效果比较重要？ 、你说钱比较重要还是效果比较重要？ 16、生产流程来自不易法。 、生产流程来自不易法。 17、你只在乎价钱的高低吗？ 、你只在乎价钱的高低吗？ 18、价格不等于成本。 、价格不等于成本。 19、感觉，觉得和后来发现。我完全了解你的感觉，很多人第 、感觉，觉得和后来发现。我完全了解你的感觉， 一次看到我们的价格也这样觉得， 一次看到我们的价格也这样觉得，当他们使用完以后他们 后来发现太划算了。 后来发现太划算了。
模式二：FORM模式 模式二：FORM模式
F------家庭 家庭 0------事业 事业 R------休闲 休闲 M------金钱 金钱
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模式三： 模式三：经典模式
主要用在对方对现 在 所用产品很满意，不 想了解你的公司还有 你的产品的时候。
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3 1 曾辅导的企业： 曾辅导的企业： 3 2 3 3 4
……….200多家企业 多家企业
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学习的五大步骤： 学习的五大步骤：
第一步骤： 第一步骤：初步的了解 第二步骤： 第二步骤：重复为学习之母 第三步骤： 第三步骤：开始使用 第四步骤： 第四步骤：融会贯通 第五步骤： 第五步骤：进一步加强
工具：收据，发票，计算器。 工具：收据，发票，计算器。 场合环境
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成 交 中
大胆的成交 递单，点头，微笑，闭嘴。 递单，点头，微笑，闭嘴。
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成 交 后
恭喜 转换话题 走人
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第九步骤： 第九步骤：顾客转介绍
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转介绍相关要点
确认产品的好处 要求同等级的客户转介绍 要求转介绍一到三个客户 了解背景 要求电话号码， 要求电话号码，当场打电话 在电话中肯定赞美对方 约时间地点见面
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第十步骤： 第十步骤：售后服务
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第三步骤： 第三步骤：建立信赖感
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一、形象要专业
发型 着装 妆颜
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二、注意基本的商务礼仪
敲门 走 坐 身边物件
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三、问话建立信赖感
请教 和大YES 小YES和大 和大
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第八步骤： 第八步骤：成交
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成交关键用语
签单------确认 确认 签单 购买------拥有 购买 拥有 花钱------投资 花钱 投资 提成佣金------服务费 提成佣金 服务费 合约、合同、协议书------书面文件 合约、合同、协议书 书面文件 首期款------首期投资 首期款 首期投资
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第五步骤： 第五步骤：提出解决方案并树立产品价值
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树立产品价值几大关键
要配合对方的需求价值观。 要配合对方的需求价值观。 一开口就给客户最大的好处。 一开口就给客户最大的好处。 在介绍产品的过程中尽量让客户参与。 在介绍产品的过程中尽量让客户参与。 明确告诉他产品能够带给他的利益和好处。 明确告诉他产品能够带给他的利益和好处。 介绍产品的时候尽量讲故事，讲案例， 介绍产品的时候尽量讲故事，讲案例，尽 量少讲理论。 量少讲理论。
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三大信念
过去不等于未来，没有失败只有暂时停止成功！ 过去不等于未来，没有失败只有暂时停止成功！ 凡事发生必有其目的且有助于我！ 凡事发生必有其目的且有助于我！ 没有得到想要的，即将得到更好的！ 没有得到想要的，即将得到更好的！
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售后服务相关要点
三种类型的人
视觉型：说话很快，话又很多 视觉型：说话很快， 听觉型： 听觉型：说话不快不慢 触觉型：说话很慢， 触觉型：说话很慢，话很少
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七、环境和气氛建立信赖感
时间不对不谈 场合不适合不谈 环境不对不成交
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第四步骤：了解客户的需求、 第四步骤：了解客户的需求、渴望及困难
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价格的系统处理方法（太贵了） 价格的系统处理方法（太贵了）
1、价钱是你唯一考虑的问题吗？ 、价钱是你唯一考虑的问题吗？ 2、太贵了是口头禅。 、太贵了是口头禅。 3、太贵了是衡量一种未知产品的方法。 、太贵了是衡量一种未知产品的方法。 4、谈到钱的问题是最重要的问题，这最重要的问题 留到后面再 、谈到钱的问题是最重要的问题， 我们先来看看产品适不适合。 说，我们先来看看产品适不适合。 5、以高衬低法。 、以高衬低法。 6、为什么觉得太贵了？ 、为什么觉得太贵了？ 7、塑造产品的价值，来源。 、塑造产品的价值，来源。 8、以价格贵为荣。 、以价格贵为荣。 9、好贵你听说过贱贵吗？ 、好贵你听说过贱贵吗？ 10、大数怕算法。 、大数怕算法。
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第一步骤： 第一步骤：充分的准备
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一、身体的准备
饮食 运动 信念
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二、知识的准备
专业性知识 广泛性知识
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三、对顾客了解的准备
没有不可成交的 客户， 客户，只是对他 不够了解！ 不够了解！
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四、物品的准备
笔 笔记本 公司宣传资料 合同
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第二步骤： 第二步骤：情绪达到巅峰稳定状态
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调整情绪状态的方法
一、五分钟静坐 二、听一些激励性音乐 三、打开肢体动作 四、信念的力量
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三句经典赞美的话
你真不简单！ 你真不简单！ 我很欣赏你！ 我很欣赏你！ 我很佩服你！ 我很佩服你！
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六、有效的模仿
文字的模仿 7% 语音语调和语速的模仿 38% 肢体动作的模仿 55%
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金牌销售秘笈
主讲-----主讲------杨京京 ------杨京京