销售秘笈(1)
销售技巧的十个秘诀
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销售技巧的十个秘诀一、建立亲密关系成功的销售离不开与客户建立良好的亲密关系。
销售人员应该注重与客户的交流,理解他们的需求,并尽可能地提供个性化的解决方案。
通过建立亲密关系,客户会更愿意与销售人员合作,并持续购买产品或服务。
二、了解产品销售人员应该深入了解所销售的产品或服务的特点、优势以及竞争对手的情况。
只有对产品有深入的了解,才能更好地向客户传递价值,并回答客户的疑问。
同时,销售人员还应该关注市场动态,保持对行业趋势和竞争环境的了解。
三、提供解决方案客户购买产品或服务的关键是解决问题或满足需求。
销售人员应该致力于提供符合客户需求的解决方案,并强调产品或服务的独特价值。
通过理解客户的问题和关注点,销售人员可以更好地针对性地提出解决方案,增加销售成功的机会。
四、提升沟通能力良好的沟通是销售成功的基础。
销售人员应不断提升自己的沟通能力,包括倾听技巧、表达能力、语言能力等。
通过与客户建立积极的互动对话,理解客户需求,并向客户传递产品或服务的优势,增强与客户的沟通和合作效果。
五、建立信任客户对销售人员的信任是购买决策的关键因素。
销售人员要通过诚信、专业和可靠的表现来建立信任。
始终恪守承诺,及时回复客户的问题和疑虑,并在销售过程中提供必要的支持和帮助,增加客户对销售人员和产品的信心。
六、关注顾客体验提供优质的顾客体验是保持客户满意度和忠诚度的关键。
销售人员应从客户的角度出发,关注客户的整体体验,从购买前到售后服务的全过程提供优质的服务。
及时解决客户遇到的问题,不断改进和优化服务体系,为客户创造良好的购买体验。
七、灵活应变销售人员需要具备灵活应变的能力,因为不同的客户和销售情况可能需要不同的销售策略和技巧。
销售人员应该能够迅速适应变化,灵活调整销售计划和策略,以应对不同的销售挑战和机遇。
八、学习竞争对手了解竞争对手的策略和产品优势,有助于销售人员更好地推销自己的产品或服务。
销售人员应该定期研究竞争对手的市场动向,了解他们的销售策略和客户需求,以便与竞争对手进行差异化竞争,并提供更有竞争力的解决方案。
销售实用的小秘诀有哪些
![销售实用的小秘诀有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/a045c0180812a21614791711cc7931b765ce7b16.png)
销售实用的小秘诀有哪些推荐文章销售有哪些实用的技巧热度:客户常用的拒绝话术有哪些热度:客户常用的阻碍手段有哪些热度:实用的拜访销售技巧有哪些热度:最受用的销售沟通技巧有哪些热度:话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。
那么销售实用的小秘诀有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售实用的小秘诀一、腰软腰软,也就是放下身段。
你一定听过像“传销太多人做了”、“保险不好卖”、“汽车市场很差”……这类的话。
但是,再怎么不好卖的商品,也有佼佼者。
年收入上千万的传销员、保险业务员、一年销售百辆顶级车的汽车销售员仍然层出不穷。
有一次,在与一位销售界的超级经销商聊天时发现,无论是保险界或销售界,从事业务工作的男女比例,女性要比男性多,究其原因,多半是因为男性较放不下身段,觉得推销商品很没面子。
就是这个心态,使保险和销售界的千万超级业务员,以女性居多。
面对客户的心态应该是抱着分享的心情,而不要得失心太重,一旦觉得销售很没有面子、没有地位,其实也正表示你不认同这个行业,当你不认同这个行业的时候,便很难放下身段,也就难以在销售界成功。
因此,当有人告诉我“身为业务人员,即使业绩再好、赚再多钱也没有地位”时,我都会反问对方:“当你因销售赚钱,可以回馈社会、做善事时,谁说销售没有地位呢?”销售实用的小秘诀二、嘴甜身处业务单位,办公室的门永远是敞开的,经常会遇到残疾朋友前来销售商品。
有一天,我正在与伙伴们讨论事情时,一位坐着轮椅的残疾朋友来到我的身边,希望我能够买伞。
“我之前已经买了你好多伞了。
”我说。
“这次不一样喔,姐姐,这次的伞是手工做的,你这么有气质,用这把伞很配。
”一听到对方称呼我姐姐,又说我有气质,虽然我已经有很多把伞,我还是掏钱买了。
嘴巴甜的人总是比较容易得到别人的赏识,不断地赞美及感恩,容易博得别人的好感。
从小白到签单王 十八套销售秘籍总结方案
![从小白到签单王 十八套销售秘籍总结方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c8fcff42cd1755270722192e453610661ed95a1b.png)
从小白到签单王:十八套销售秘籍总结方案一、前言销售,是一门艺术,也是一门科学。
从初入销售行业的小白,到业绩卓越的签单王,需要经历无数次的尝试与磨练。
本文将通过十八套销售秘籍,助你从小白跃升为签单王。
二、秘籍一:建立信任建立与客户之间的信任是成功销售的第一步。
展现真诚、专业和可靠性,赢得客户信任。
三、秘籍二:了解需求深入了解客户的实际需求,为其提供量身定制的解决方案。
切忌盲目推销,要真正站在客户的角度思考。
四、秘籍三:产品知识深入了解产品,掌握各项功能、优势及差异性。
这样才能为客户推荐最适合他们的产品。
五、秘籍四:巧用沟通技巧善于倾听、提问和表达,有效沟通是促成交易的关键。
避免过于强势,尊重客户意见。
六、秘籍五:提供专业建议根据客户需求,提供专业、中肯的建议。
让客户感受到你的价值,从而建立长期信任关系。
七、秘籍六:处理异议面对客户异议,保持冷静,分析原因,积极回应。
用事实和逻辑消除客户疑虑。
八、秘籍七:灵活应对市场千变万化,要学会灵活调整销售策略。
随时关注市场动态,以便为客户提供最新信息。
九、秘籍八:善于利用资源利用公司提供的资源,如市场数据、促销活动等,提高销售效率。
同时,发掘个人及团队优势,形成合力。
十、秘籍九:时间管理合理安排时间,高效跟进潜在客户。
设定优先级,确保资源用在最能产生效益的地方。
十一、秘籍十:持续学习销售行业日新月异,要保持学习的心态。
通过培训、阅读等方式,不断提升个人能力。
十二、秘籍十一:保持热情销售工作充满挑战,保持积极向上的心态至关重要。
以热情感染客户,提升客户体验。
十三、秘籍十二:诚信为本诚信是销售之本,遵守职业道德,不做虚假宣传。
以诚信赢得客户信任,树立良好口碑。
十四、秘籍十三:建立人脉网络拓展人脉资源,与同行、合作伙伴保持良好关系。
人脉即是财富,有助于获取更多商机。
十五、秘籍十四:发掘客户需求深入挖掘客户需求,不仅要满足客户表面需求,还要关注其潜在需求。
为客户创造更多价值。
销售秘籍绝对成交大全
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目录•销售准备•建立信任•需求挖掘•产品介绍与演示•报价与谈判•成交与跟进•客户关系维护•个人成长与提升销售准备01产品特点熟悉产品的特点、优势和差异化,能够准确全面地解答客户对产品的疑问。
02产品定位明确产品的目标客户群体和市场需求,以便在销售过程中更好地满足客户需求。
03产品价值深入理解产品的价值,能够根据客户的需求和痛点,有效地展示产品价值。
客户背景01了解客户的公司背景、需求和购买行为特点,以便在销售过程中更好地与客户沟通。
02客户痛点深入挖掘客户的痛点和需求,以便在销售过程中能够准确地把握客户心理。
客户反馈03积极收集客户反馈,及时调整销售策略,提高销售效果。
时间管理合理安排销售时间,提高销售效率。
目标设定明确销售目标和计划,制定合理的销售策略和行动计划。
资源整合有效整合内外部资源,提高销售业绩。
制定销售计划建立信任着装得体,保持整洁,给人留下良好的第一印象。
整洁的外表自信的态度真诚的微笑保持自信,展示专业知识和经验,赢得客户的信任。
微笑是建立良好关系的桥梁,让客户感受到真诚和友善。
030201良好的第一印象深入了解客户的需求和关注点,为客户提供专业的建议和解决方案。
了解客户需求倾听客户的意见和反馈,表现出对客户的关心和重视,建立情感联系。
积极倾听关注客户的生活和工作,了解客户的兴趣爱好,让客户感受到关心和温暖。
关心客户建立情感联系具备专业知识,为客户提供可靠的建议和解决方案,赢得客户的信任。
提供专业建议诚实守信,不夸大事实,不欺骗客户,让客户感受到诚信和可靠。
保持诚信持续跟进客户需求,提供及时的服务和支持,让客户感受到关怀和重视。
持续跟进成为值得信赖的人需求挖掘确定客户的需求通过细致的观察和提问,了解客户对产品的期望、需求和关注点。
了解客户的背景包括职业、收入、家庭状况等,从而判断其购买力和购买需求。
分析客户的需求对客户的需求进行深入分析,找出其核心需求和痛点。
深入了解客户的需求帮助客户意识到产品或服务的价值通过演示、讲解和比较,让客户更加深入地了解产品或服务的优势和价值,从而激发其购买欲望。
无敌销售的32个妙招DOC 34页
![无敌销售的32个妙招DOC 34页](https://img.taocdn.com/s3/m/8b8938e483c4bb4cf7ecd1fa.png)
无敌销售的32个妙招(DOC 34页)无敌销售的32个妙招1.给顾客各种各样的“意向”“意向引导”在买卖交易中的作用很大。
它能使顾客转移脑中所考虑的对象,产生一种想象。
这样,就使顾客在买东西的过程中,变得特别积极,在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。
“意向引导”所有的一切行动都是你安排的。
但在顾客看来,一切都是按照自己设计的,一直到交易成功之后,他(她)都以为自己占了便宜。
推销员在开始进行推销时,一开始就要做好充分的准备,向顾客做有意识的肯定的暗示,使他们从一开始就走进你的“圈套”。
例如:“我们公司目前正在进行一项新的投资计划,如果你现在进行一笔小小的投资。
过几年之后,你的那笔资金足够供您的孩子上大学。
到那时,您现也不必为您的孩子的学杂费发愁了。
现在上大学都需要那么高的费用,再过几年,更是不可想象,您说,那会怎么样呢?”当然,你对他们进行了如上的各种暗示之后,必须给他们一定的时间去考虑,不可急于求成。
要让你的种种暗示,渗透于他们心中,使他们的潜意识接受你的暗示。
推销员要擅长于把握住进攻的机会。
如果你认为已经到了深询顾客是否购买的最佳时间,你可以立刻对他们说:“每个父母,都希望自己的孩子接受高等教育。
‘望子成龙’,‘望女成凤’,这是人之常情。
不过你是否考虑到,怎样才能避免将来这种沉重的经济负担,而对我们公司现在进行投资,则完全可以解决你们的忧虑,对这种方式,您认为如何?”当买卖深入到实质性阶段时,他们有可能对你的暗示加以考虑,但不会十分仔细,一旦你再对他们购买意愿试探时,他们会再度考虑你的暗示,坚信自己的购买意图。
顾客进行讨价还价,会使他们洽谈的时间加长。
这时,推销员必须耐心地、热情地和他们进行商谈,不断强化那是他自己的意图,直到买卖成交。
2.以探虚实的方式打破对方封闭意识商谈时,不能被动地应战而要主动地进攻,以寻求胜利的到来。
特别是对于客户处在犹豫不决时,你就更要助他“一臂之力。
”你可以假设出成交时才会有的问题来,因为你所提的问题只是假定的状况,会使对方回答时感觉“不必负责”,而可以轻松地回答,但往往因此对方进一步答应成交。
10大销售秘诀助你成为销售高手
![10大销售秘诀助你成为销售高手](https://img.taocdn.com/s3/m/6cdae901b207e87101f69e3143323968001cf46e.png)
10大销售秘诀助你成为销售高手作为销售人员,取得卓越的销售业绩是每个人的目标。
然而,要想成为高手,需要掌握一些有效的销售秘诀。
本文将介绍10大销售秘诀,帮助你在销售领域取得成功。
1. 精准的目标定位成功的销售人员知道如何精准地定位目标客户。
他们了解自己的产品或服务的优势,并将其与目标客户的需求相匹配。
通过了解客户的行业、需求和偏好,他们能够提供定制化的解决方案,从而更容易赢得客户的信任和长期合作。
2. 卓越的沟通能力高效的沟通是销售成功的关键。
销售高手善于倾听客户的需求,并用清晰、简洁的语言传达自己的观点。
他们能够准确地解读客户的意图,针对客户的痛点提供解决方案,从而建立起更深入的合作关系。
3. 与客户建立信任建立信任是销售人员赢得客户的关键。
销售高手始终保持诚信和透明,履行承诺,并与客户建立长期的合作关系。
他们了解客户的需求,并尽一切可能满足这些需求,以赢得客户的信任和口碑推广。
4. 持续的学习与成长销售环境不断变化,好的销售人员应保持学习的心态。
他们经常参加培训、读书和研讨会,以保持对市场和客户的了解。
通过学习新的销售技巧和知识,他们能够更好地适应变革,并持续提升自己的销售技能。
5. 团队合作成功的销售人员懂得与团队合作,充分利用团队资源来实现业绩目标。
他们积极参与销售团队的活动,共享经验和知识,并与团队成员互相支持,相互学习。
团队合作可以提高整个销售团队的效率和业绩。
6. 善于提问和倾听销售高手懂得通过提问和倾听来获取客户的关键信息。
他们在销售过程中善于提出有针对性的问题,引导客户谈论他们的需求和问题。
并通过倾听客户的回答,深入了解客户的反馈和意见,从而更好地满足客户的需求。
7. 提供价值和解决方案销售人员不仅要售卖产品或服务,更要提供价值和解决方案。
销售高手知道如何将产品或服务的特点和优势与客户的需求相结合,提供切实可行的解决方案。
他们关注客户的利益,并努力为客户创造长期价值。
8. 积极主动销售高手是积极主动的。
销售人员必看的十条“秘笈”
![销售人员必看的十条“秘笈”](https://img.taocdn.com/s3/m/f87d560ba216147917112859.png)
50销售人员必看的十条“秘笈”1、”帮助客户“做出最好的决定每个人都喜欢买东西(难道你不是吗?)但是没有人喜欢卖东西。
这就是为什么当你试图劝说、说服或者操纵客户买下什么东西的时候,客户就会疏远你的原因。
销售管理的关键在于帮助客户做出最好的决定,从而为客户内心深处与生俱来的购买欲望增加乐趣。
(CtrlboxCRM 客户管理软件,助手式销售管理工具,拥有客户、销售、市场、服务模块。
)2、“电梯推销”没有用我不知道“电梯推销”这种胡说八道是从哪里冒出来的,但是在两三分钟的时间里高谈阔论你自己、你的公司和你的产品,再没有什么事情会比这种做法更快地令潜在客户感到厌烦了。
想想看:你是否喜欢听别人喋喋不休地谈论他们所在的企业的“东西”?3、“拜访电话”让你变得更强大即使是专业的销售人员通常也很讨厌陌生客户电话拜访,他们会想方设法地摆脱它。
即便如此,给你不认识的人打电话,看看你是否能够帮助他们仍然是这个世界上强化精神“肌肉”的最好方法之一,在这项工作中,你能够处理“拒绝”并且快速地建立起融洽的关系和共鸣。
4、销售的关键在于“聆听”销售的挑战在于让客户说,而不是对客户说。
如果你的嘴巴不停地在动,你如何才能弄清楚自己是否能够帮助一位客户,或者如何才能帮助对方?让客户享受控制双方谈话的乐趣吧。
5、“培训”无法造就销售明星如果有人告诉你销售培训能够让销售团队里的每个人都变成顶级销售的话,你的胡说八道探测器就应该报警了。
crm管理软件能让销售培训能够小幅度地提高业绩水平,但是它无法将平庸的销售人员变成销售明星,这就如同伟大的教练也无法让周末才打球的业余球手变成小皇帝詹姆斯一样。
6、"性格内向"VS性格外向对于销售人员的刻板印象——性格外向、说话语速快、积极进取——仍然存在于流行的文化中,但是在现实世界中,这种强行推销的态度和姿态让客户想吐。
因为销售的关键在于聆听,所以它更青睐那些性格内向的人,他们能够将自己的自我放在一边,能够聆听客户声音的。
销售相关的秘籍
![销售相关的秘籍](https://img.taocdn.com/s3/m/35ffec3b178884868762caaedd3383c4ba4cb478.png)
销售秘籍:70个要点助你成为销售大师销售的要点可以概括为以下:1.了解客户:深入了解客户的需求、问题和偏好,以便能够更好地与他们建立联系并提供解决方案。
2.建立信任:通过积极的沟通、专业的态度和诚实的交流建立信任,使客户愿意与你合作。
3.保持专业:在销售过程中,始终保持专业形象和态度,赢得客户的尊重和信任。
4.善于倾听:认真倾听客户的需求和问题,以便更好地服务他们。
5.不断学习和进步:在销售的过程中,要不断学习和提高自己的技能,以提供更好的服务。
6.紧跟时代:利用新技术、平台和工具,以便与客户进行更加高效的沟通。
7.建立个人品牌:通过建立个人品牌,提高自己的知名度和声誉。
8.团队合作:与团队成员合作,充分发挥各自的优势和互补性,提高销售业绩。
9.保持热情:充满热情地处理销售业务,积极面对挑战和困难。
10.善用CRM软件:使用客户关系管理软件,以便更有效地管理客户信息和交流。
11.明确目标:设定具体、明确的销售目标,并据此制定计划和策略。
12.准确估算:准确地估算销售量和销售额,以便更好地规划销售策略。
13.设法增长:通过不断开拓新市场和客户群,实现销售业务的增长。
14.挖掘潜力:发掘现有客户的潜在需求和机会,为其提供更多价值和服务。
15.保持诚信:确保按时交付所承诺的产品或服务,赢得客户的信任和忠诚度。
16.保持联系:与客户保持良好的沟通联系,及时回应他们的需求和问题。
17.以客户为中心:把客户利益放在首位,建立长期的关系,提高客户满意度。
18.资料整理:整理客户资料,以便跟进销售业务,提供个性化的服务和解决方案。
19.有效沟通:通过清晰、准确的语言和明确的信息沟通,确保客户理解并接受所提供的产品或服务。
20.尊重客户:尊重客户的观点和意见,以便建立良好的客户关系。
21.维护公司信誉:作为公司的员工,要维护公司的信誉,展现出专业和可靠的形象。
22.了解市场趋势:通过市场调研和分析,了解新兴市场和趋势,以便预测客户需求和行业动态。
家具销售成功秘笈如何利用展示和陈列技巧吸引更多客户
![家具销售成功秘笈如何利用展示和陈列技巧吸引更多客户](https://img.taocdn.com/s3/m/8192c64017fc700abb68a98271fe910ef12daeba.png)
家具销售成功秘笈如何利用展示和陈列技巧吸引更多客户展示和陈列技巧在家具销售中扮演着重要的角色,它们可以吸引更多的客户,并有效推动销售。
本文将从整体布局、灯光运用、产品摆放和配饰搭配等方面,介绍家具销售中的展示和陈列技巧,帮助您实现家具销售的成功。
一、整体布局在家具销售场所的整体布局中,要注重空间的合理分配和流线设计。
首先,要保证场所的通风、采光和顾客的舒适度。
其次,要合理划分展示区、交流区和休息区等功能区域,方便顾客浏览、咨询和休憩。
最后,要注意展示家具的摆放位置,将关注度高的产品摆放在顾客易于触及和注意的位置,提高产品的曝光率。
二、灯光运用灯光在家具展示中起到烘托氛围和突出重点的作用。
使用合适的灯光可以凸显家具的特点和美感。
可以采用直射灯、聚光灯和LED灯等不同类型的灯光进行组合运用。
注意灯光的亮度和色温的选择,以及不同角度照射的效果。
同时,要避免刺眼和强烈的光线,以免影响客户的观感和购买决策。
三、产品摆放产品的摆放方式直接影响顾客对家具的感受和购买欲望。
首先,要根据家具的功能、款式和尺寸进行分类和摆放。
将相似款式或功能的家具放在一起,方便顾客进行对比和选择。
其次,要注意摆放家具的高度和角度,以便顾客观看和试用。
此外,建议利用模型、艺术品和植物等配饰来装饰家具,增加整体的美感和吸引力。
四、配饰搭配适当的配饰搭配可以提升家具展示的效果,吸引更多客户的注意。
首先,要选择与家具风格相符合的配饰,保持整体的统一和协调。
例如,选择与现代风格家具相配的简约风格配饰,或与古典风格家具相配的古典风格配饰。
其次,要注重色彩的搭配,选择与家具色调相衬的配饰,使整体展示更加美观。
最后,要注意配饰的数量和布局,避免过多或过少,以保持整体的平衡和谐。
五、产品信息展示除了展示家具本身,还要充分展示产品的信息,以便顾客了解和选择。
可以利用标签、展示板和图片等形式,标注产品的基本信息、特点和优势。
同时,可以设置产品解说牌,对产品的功能和材质进行详细解释和示范。
成功销售的十大秘诀与高效话术
![成功销售的十大秘诀与高效话术](https://img.taocdn.com/s3/m/c0935e42ba68a98271fe910ef12d2af90242a8e9.png)
成功销售的十大秘诀与高效话术成功销售是每个销售人员都追求的目标。
在竞争激烈的市场环境中,如何进行高效销售和掌握有效的销售话术成为了销售人员需要掌握的关键技巧。
本文将分享十大成功销售的秘诀和高效话术,希望对正在从事销售行业的人员有所帮助。
1. 了解客户:成功销售的第一步是了解客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯,可以帮助销售人员有针对性地提供产品或服务,并能更好地与客户建立关系。
2. 建立信任:成功销售的基础是建立客户信任。
通过专业知识、真诚的态度和承诺,销售人员可以赢得客户的信任,进而提高销售成功的机会。
3. 提供个性化解决方案:每个客户都有不同的需求和问题,销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
通过了解客户的需求并提供相应的解决方案,可以提高销售转化率。
4. 有效沟通:良好的沟通是成功销售的关键。
销售人员需要善于倾听客户的需求与问题,并通过清晰、简洁的语言进行有效的表达。
同时,要确保交流中没有误解和歧义。
5. 创造紧迫感:销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户做出购买决策。
例如,限时优惠,限量产品等策略可以激发客户的购买欲望,提高销售转化率。
6. 超越期望:成功销售的关键是提供超出客户预期的价值和服务。
销售人员可以通过主动帮助客户解决问题、提供额外的支持或优质的售后服务来赢得客户满意度和口碑。
7. 利用社交媒体:在数字化时代,社交媒体成为了重要的销售渠道之一。
销售人员可以通过有效利用社交媒体平台,发布有价值的内容,建立品牌形象,吸引潜在客户并与他们建立联系。
8. 技巧讲解产品特点:销售人员应该清楚了解产品的特点和优势,并善于运用说服技巧来向客户展示产品的价值。
例如,通过使用案例、比较和分析来说明产品的优点,进而引导客户做出购买决策。
9. 克服拒绝:在销售过程中,会遇到各种各样的拒绝和反对。
成功的销售人员需要有勇气和毅力,能够积极面对拒绝,并从中学习和提高。
10. 持续学习和发展:成功销售是一个不断学习和发展的过程。
销售10大秘诀[1]
![销售10大秘诀[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/7dacc0d2b14e852458fb5780.png)
销售十大秘笈一、前言李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。
很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对自己的一种销售;再譬如我们做一个学术报告,就是在向与会者销售自己的一些观点,诸多种种不胜枚举。
但在实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。
销售的基本流程是大家所熟知的,在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招,和大家做一分享。
第一招销售准备销售准备是十分重要的。
也是达成交易的基础。
销售准备是不受时间和空间限制的。
个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。
第二招调动情绪,就能调动一切良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。
积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。
营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。
无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。
因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉,今天做事特别来劲,信心十足,好像一切都不在话下,这就是巅峰状态,在这种状态下办事的成功率很高。
销售秘诀六大要点
![销售秘诀六大要点](https://img.taocdn.com/s3/m/caba84f20408763231126edb6f1aff00bed5701b.png)
销售秘诀六大要点
销售是企业的核心活动之一,也是企业获得利润的主要途径之一。
销售秘诀是每个销售人员必须掌握的技能,下面就介绍六大销售秘诀。
一、了解客户需求
销售人员要了解客户的需求,了解客户的喜好、爱好、购买习惯等等。
只有了解客户,才能针对客户的需求进行销售,提供更优质的服务。
销售人员还要耐心倾听客户的需求,了解客户的痛点,从而提供更好的解决方案。
二、提供优质服务
销售人员要提供优质的服务,包括产品介绍、售前咨询、售后服务等。
优质的服务不仅可以提高客户的满意度,还可以增加客户的忠诚度和口碑宣传,从而提高销售业绩。
三、建立信任关系
销售人员要建立客户与自己之间的信任关系,让客户觉得自己是一个可信赖的人,这样客户才会愿意购买自己的产品或服务。
建立信任关系的方法包括真诚交流、提供优质服务、遵守承诺等。
四、学会沟通技巧
销售人员要学会沟通技巧,包括语言表达、肢体语言、沟通技巧等。
良好的沟通技巧可以增强与客户的互动,提高销售成功率。
销售人员还要了解客户的沟通方式,根据客户的沟通方式来调整自己的沟通方式。
五、了解市场趋势
销售人员要了解市场趋势,包括市场竞争、客户需求、行业动态等。
只有了解市场趋势,才能做出更准确的销售决策,满足客户需求,提高销售效果。
六、不断学习提升
销售人员要不断学习提升自己的销售技能,包括销售理论、销售技巧、沟通技巧等。
只有不断学习提升,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,提高销售业绩。
以上就是六大销售秘诀,销售人员在工作中要善于运用这些秘诀,从而提高销售业绩,实现个人与企业的共同发展。
销售的秘籍
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销售的秘籍在成功的销售行业中,拥有一些关键的秘籍将是你取得巨大成功的关键。
无论你是在销售产品还是服务,这些销售秘籍都可以帮助你提高销售技巧并与客户建立良好的关系。
下面是一些销售的秘籍,可以帮助你更好地进行销售。
1. 了解客户需求:在销售过程中,你首先要了解客户的需求。
通过与客户进行深入的对话,了解他们的问题和需求,然后提供解决方案,以满足他们的需求。
2. 建立信任:建立与客户之间的信任是销售成功的关键。
展示专业知识、诚实和透明度,以建立良好的关系。
确保你的承诺可以实现,并及时与客户沟通。
3. 时刻保持积极态度:积极的态度能让你更容易与客户建立联系,并帮助你在销售过程中保持动力。
积极地处理客户的问题和抱怨,以及展示你对客户的关注和兴趣。
4. 提供个性化的解决方案:每个客户都是独一无二的,因此要根据他们的需求和要求提供个性化的解决方案。
定制产品和服务,以满足客户的特定需求,并为他们提供价值。
5. 提供卓越的客户体验:通过提供卓越的客户服务和体验,你可以赢得客户的忠诚,并为销售提供更多的机会。
回应客户的需求和问题,提供全方位的支持,并确保你的客户满意度始终是你的重点。
6. 持续学习和发展:保持学习的状态,并不断提升自己的销售技巧和知识。
了解行业的最新趋势和市场变化,以及竞争对手的策略,并不断发展自己的销售方法。
7. 设定目标和计划:制定明确的销售目标,并制定详细的计划来实现这些目标。
确保目标具体、可量化和可达成,并为每个目标设定截止日期。
8. 保持坚持和毅力:在销售过程中,你可能会面临拒绝和挑战。
但是永不放弃,保持坚持和毅力,将是达到销售成功的关键。
9. 寻找潜在客户:在销售过程中,不仅要依赖已有客户的反馈,还要主动寻找新的潜在客户。
通过网络和社交媒体等渠道,寻找适合你产品的目标受众,并主动与他们建立联系。
10. 持续改进:销售永无止境,不断改进你的销售技巧和方法将是不断取得成功的关键。
评估你的销售过程和结果,并进行必要的调整和改进。
销售技巧5条销售秘诀非常实用
![销售技巧5条销售秘诀非常实用](https://img.taocdn.com/s3/m/47015b9b5122aaea998fcc22bcd126fff7055da9.png)
销售技巧5条销售秘诀非常实用销售是商业环境中一个至关重要的领域。
成功的销售团队能够为企业带来丰厚的利润,并帮助企业在市场中立足。
然而,要想成为一名优秀的销售人员,并不是一件容易的事情。
需要具备一定的技巧和秘诀来取得成功。
在本文中,我们将介绍五条非常实用的销售秘诀,帮助销售人员提高销售业绩。
第一条秘诀是了解产品。
在销售过程中,对产品的了解是非常重要的。
销售人员需要深入了解产品的特点、优势和竞争对手。
只有对产品了如指掌,才能在客户面前信心满满地介绍产品,并回答客户的问题。
销售人员需要了解产品的优势,并将其与竞争对手的产品进行比较。
通过清晰地展示产品的独特性和优势,销售人员能够赢得客户的信任和心理购买决策。
第二条秘诀是倾听客户需求。
在销售过程中,销售人员应当积极倾听客户的需求和意见。
只有充分理解客户的需求,才能提供符合客户期望的解决方案。
销售人员应该问开放性问题,以便客户可以更详细地描述他们的需求。
同时,销售人员应当保持专注和耐心,避免打断客户的发言,以展示对客户的尊重和关注。
通过倾听客户需求,销售人员能够更好地满足客户的期望,从而提高销售成功的机会。
第三条秘诀是建立信任关系。
销售是基于信任的活动。
客户只有相信销售人员,才会选择购买产品或服务。
销售人员应该建立高度的信任感,与客户建立亲密的合作关系。
为了建立信任,销售人员需要展示专业知识和经验,并在客户面前表现自信和真诚。
销售人员还可以提供案例研究或客户反馈,以证明产品的可靠性和优势。
通过积极的沟通和真诚的态度,销售人员能够建立稳固的信任关系,并最终促成交易的发生。
第四条秘诀是积极跟进。
跟进是销售过程中不可或缺的环节。
销售人员应该及时回复客户的咨询和问题,并不断与客户保持联系。
在跟进过程中,销售人员可以提供更新的产品信息和优惠活动,以刺激客户的购买兴趣。
此外,销售人员还可以通过定期的电话或邮件沟通,关心客户的使用体验和解决潜在问题,进一步巩固客户关系。
销售话术秘笈:抓住顾客重点
![销售话术秘笈:抓住顾客重点](https://img.taocdn.com/s3/m/3599ef8f09a1284ac850ad02de80d4d8d15a01c7.png)
销售话术秘笈:抓住顾客重点销售是一个艺术,需要准确把握顾客的需求和兴趣点。
每个销售人员都希望有一套有效的话术,能够准确抓住顾客的重点,促使其对产品或服务产生兴趣并最终达成交易。
本文将分享一些销售话术的秘笈,帮助销售人员更好地与顾客沟通和交流。
首先,了解顾客需求是关键。
在与顾客交谈之前,对产品或服务做足够的功课是非常重要的。
了解产品的特点、优势以及与竞争对手的不同之处。
同时,还要了解目标顾客的喜好、需求和可能的痛点。
这样,在与顾客交谈时,就可以更有针对性地提出合适的问题,引导顾客表达需求。
其次,采用开放性问题。
开放性问题是指那些不能简单用“是”或“否”回答的问题。
这样的问题能够激发顾客的思考,使其主动参与到对话中来。
例如,你可以问:“您对于我们产品最关心的是什么?”或者是“您认为改进产品哪些方面可以更好地满足您的需求?”这样的问题将引导顾客详细阐述其需求,有助于你更好地了解和迎合他们。
第三,倾听并掌握重点。
在与顾客交谈时,要保持专注并认真倾听。
理解顾客在说什么,同时掌握住他们关注的重点,这将有利于针对他们的需求提出更合适的解决方案。
切勿打断顾客,即使你已经了解问题并有了答案。
尊重顾客的表达,并给予他们足够的时间和空间。
第四,使用故事和案例。
人们更容易接受故事和案例,而不是仅仅冷冰冰地讲解自家产品或服务的特点。
使用故事和案例来说明产品或服务解决问题的能力是非常有效的。
例如,你可以分享一个顾客在使用你的产品后取得的成功故事,或者是一个行业内的典型案例,让顾客能够更直观地感受到产品或服务的价值。
第五,提供具体的解决方案。
基于对顾客需求的准确把握,向顾客提供具体的解决方案。
避免泛泛而谈,要尽量具体化。
例如,你可以引导顾客想象使用你的产品或服务后,他们将会获得哪些实际的好处。
从时间、成本、效率等方面向顾客展示产品或服务带来的具体优势,并且结合顾客的需求进行个性化的讲解。
第六,坚持价值观的传达。
在销售中,不仅仅是销售产品或服务,也是在传递企业的价值观。
成功销售的十个秘诀
![成功销售的十个秘诀](https://img.taocdn.com/s3/m/ef4b856a905f804d2b160b4e767f5acfa1c7839d.png)
成功销售的十个秘诀在任何行业中,销售是实现商业成功的关键。
无论是推广产品、吸引客户或达成交易,销售技巧和策略都至关重要。
下面将介绍十个成功销售的秘诀,帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.了解目标客户成功销售的第一个秘诀是深入了解目标客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯能够为您提供有针对性的解决方案。
通过对客户群体的研究,您可以定制销售策略,使其更加吸引人。
2.建立良好的沟通技巧沟通是有效销售的关键。
拥有良好的沟通技巧可以帮助您与客户建立信任和合作关系。
善于倾听客户的需求,并以清晰、简洁的语言回应,是有效沟通的核心要素。
3.制定个性化销售计划针对不同的客户需求,制定个性化的销售计划是成功销售的秘诀之一。
了解客户的痛点,并提供解决方案,能够增加销售的机会。
每个客户都有其特定的需求,寻找匹配的销售方式是至关重要的。
4.提供卓越的客户服务良好的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
及时回应客户的问题和意见,并提供周到的售后服务,能够增强客户对您的信任。
提供卓越的客户体验,将有助于您与客户建立长期的合作关系。
5.展示产品的价值在销售过程中,展示产品或服务的价值是关键。
明确产品的优势,强调其独特性和解决问题的能力,有助于吸引客户并促成销售。
通过提供案例研究、试用期或其他形式的演示,向客户展示产品的价值。
6.建立信任与信誉建立客户对您的信任和信誉是销售的基石。
诚实、透明和可靠是赢得客户信任的关键特质。
遵守承诺、提供客户支持和解决问题,有助于建立良好的业务声誉。
7.善于谈判谈判是销售过程中的重要环节。
掌握谈判技巧,如察觉对方需求、提供有效的解决方案和互惠互利的交易条件,能够帮助您实现成功的销售。
8.不断学习和改进在竞争激烈的市场中,不断学习和改进是保持竞争力的必要条件。
与同行业从业者交流经验,参加培训和研讨会,不断提高销售技能和知识水平,能够帮助您成为一个成功的销售专家。
9.积极主动寻找销售机会积极主动地寻找销售机会是销售成功的关键。
超越业绩目标:高效销售话术秘笈
![超越业绩目标:高效销售话术秘笈](https://img.taocdn.com/s3/m/ac93877386c24028915f804d2b160b4e767f8131.png)
超越业绩目标:高效销售话术秘笈超越业绩目标:高效销售话术秘籍销售工作一直是商业成功的关键,而作为销售人员,如何有效地与客户进行交流是至关重要的。
在当今竞争激烈的市场中,采用高效销售话术是超越业绩目标的一个关键策略。
本文将介绍一些高效的销售话术秘籍,帮助销售人员更好地与客户互动,实现突破。
首先,建立良好的第一印象是成功销售的第一步。
一个友好和专业的问候可以迅速打开与客户的沟通之门。
例如,你可以说:“您好!感谢您对我们产品的兴趣。
我的名字是XXX,我是负责销售的XX先生/女士。
请问有什么我可以帮助您的吗?”这样的问候信息可以传达出你的专业性和关心,赢得客户的信任。
其次,了解客户的需求是成功销售的关键。
在与客户交谈时,倾听是非常重要的。
销售人员应该耐心听取客户的意见和需求,并确保他们了解客户所希望解决的问题。
通过提问,销售人员可以更好地了解客户的实际情况,并为他们提供合适的解决方案。
例如,你可以问:“您在寻找什么样的产品/服务?您对公司有哪些方面的特殊要求?”这样的提问可以展示你的关注并更好地满足客户的需求。
第三,通过使用积极的语言和肯定的回答来增加销售成功的概率。
积极的语言可以增强与客户的互动,并激发客户的购买兴趣。
例如,你可以说:“我们的产品是市场领先的,它能帮助您解决当前面临的问题,提高您的工作效率。
我们已经有许多客户获得了显著的成功,我相信您也会喜欢它。
”这样的积极语言可以给客户带来信心,增加他们对产品的兴趣。
第四,与客户建立长期的合作关系是创造稳定销售业绩的重要因素。
销售人员在与客户建立关系时应该注重信任和诚信。
客户需要感受到销售人员的真诚和诚实,他们愿意与那些值得信赖的人合作。
通过保持定期的沟通,回访和提供优质的售后服务,销售人员可以增强与客户的合作关系,并确保再次购买。
最后,为了超越业绩目标,销售人员应该持续不断地学习和提升自己的技能。
跟进市场动态、了解产品知识、与同行交流经验都是非常重要的。
销售员的销售秘技有哪些
![销售员的销售秘技有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/07f30eb4fab069dc502201ee.png)
销售员的销售秘技有哪些销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题,销售人员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售秘技二:下一次约见在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技三:记手机号在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
销售秘技四:善意的谎言真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。
什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。
这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?销售秘技五:避实就虚。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。
很多人是反应不过来的。
销售秘技六:营造气氛营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。
数量有限。
销售秘技七:博得客户的理解和同情。
当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八:假装困难达到客户目的让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。
销售秘技九:催款委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。
但是直接催款会让人反感。
看销售人员是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢?。
成功销售员的销售秘籍
![成功销售员的销售秘籍](https://img.taocdn.com/s3/m/0cf8ff7caef8941ea66e0586.png)
销售秘籍销售人员具有良好的心理环境和心理状态,有利于影响和激发顾客采取购买行为,因此,成功的推销者大多善于首先把自己推销给顾客,将商品推销的重点放在自我推销上,以赢得顾客的理解、喜爱和信任,其次才是在此基础上推销其商品,由此而使推销目的得以顺利实现。
国内外无数成功与失败的推销事例告诉我们,推销的成败主要不在商品的魅力,而在于推销员本身的魅力。
推销员的魅力,一个很重要的方面来自于其内在的良好的心理品格。
要使自己成为一名合格的和卓有成效地从事推销业的推销员,要努力做到:相信自己能够胜任推销工作,相信自己能够说服顾客购买商品,相信自己能够战胜推销活动中的各种困难,无论顺境还是逆境始终对推销事业充满必胜的信心,培养坚定的自信心,是推销员迈向成功的第一步。
推销工作的成败,首先取决于你的心理状态,其次才是其能力。
自信是一种积极的心理暗示,并能转变为达到目标的积极行动,促使人们以必定成功的姿态竭尽全力去完成预定的计划或任务。
当我们确信某种事情一定会实现时,结果往往能如愿以偿。
相反,那种消极的心理预想,因其束缚压抑人心的作用力很大,结果失败的机率往往较高。
推销员的自信心,还能帮助其赢得顾客的信任。
正如满怀热情的人能使别人产生热情一样,一个人在充满自信的状态下与人交往,便易于得到对方的信任。
有这样一句名言:“自信则人信之”。
推销员只有对自己充满信心,才能感染顾客,影响顾客,改变顾客的态度,使顾客对你产生信心,进而相信并购买你所推销的商品。
而缺乏自信,就会在推销活动中缩手缩脚、遇难而退、坐失良机、无所作为。
怎样培养自信心?首先,要有一个全面的自我认识和正确的自我评价。
推销员培养自信心要做的第一件事,就是全面而深入地了解自己的各个方面,包括个性、兴趣、特长、知识水平、实际能力、价值观念及以往的成功经验和失败教训等。
然后,对自己的各个方面进行分析、比较、判断,弄清自己的长处和短处,优势和弱势,稳定因素和非稳定因素,现实方面和潜在方面等等,并将这些方面同自己的推销工作联系起来综合考虑、全面衡量,作出正确、客观的自我评价。
销售秘笈(1)
![销售秘笈(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/36fa6a284a73f242336c1eb91a37f111f1850dd6.png)
灯,照亮自己前进的道路,即摸清晰自己的项目,在项目前期里车应 当怎样开,对项目作一个精确的推断并操作好,这对于中小型开发商 来讲尤为重要。
如何进入市场 我们必需对天时、地利、人和有充分的了解。 天时指自然条件,如气温、气候、降雨等。地利指个案或项目所 在地点相对竞争的条件、区位、产品、价格等。人和指政治与社会经 济相关的一些条件,如财经环境,相关政策、政治活动等。假如我们 对这三者能够较好的把握,那销售的风险就会大大地降低。 三种入市策略 抢先上市的策略,可以夺得先期的优势,较多用于竞争对于的产 品与本身项目较为相像的时候。 同步上市策略,可以使几个项目共同分担促销的本钱以获得产品 互补的优势,较多用于竞争对手与项目之间的差异化较大的时候。
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销售秘笈(1)
销售秘笈(1) 『第一招』把握进入市场的时机及入市策略,创造热销局势。 『第二招』如何做好入市前的产品的定位工作。 "金字塔理论' 人的存在导致对住宅的需求,有住宅的需求就导致房地产市场的存 在,房地产市场的需求是多层次的,这样需求层次形成了"金字塔'形分 布。在"金字塔'里各个层次之间有肯定的比例,每一层次的冷与热,是 由供求关系确定的,即它是一个旺销的产业;且它的需求是多层次的, 有比例的需求,同时它又是一个个案的市场。 "汽车灯理论' 汽车有远灯和近灯之分,进展商对自身与项目的开发的关系是汽车 远灯和近灯的关系,首先我们要开远灯,先看清晰方向,之后就该开近
述的差异中是较为重要的。第三,必需对目标购置者将这个项目所拥有
的优势加以推广,并加大在消费者心目中的差异程度,以获得竞争的优
势。这个过程称为有焦点的产品定位策略。
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销售秘笈(1)
销售秘笈(1)
『第一招』把握进入市场的时机及入市策略,创造热销局势。
『第二招』如何做好入市前的产品的定位工作。
金字塔理论
人的存在导致对住宅的需求,有住宅的需求就导致房地产市场的存在,房地产市场的需求是多层次的,这样需求层次形成了金字塔形分布。
在金字塔里各个层次之间有一定的比例,每一层次的冷与热,是由供求关系决定的,即它是一个旺销的产业;且它的需求是多层次的,有比例的需求,同时它又是一个个案的市场。
汽车灯理论
汽车有远灯和近灯之分,发展商对自身与项目的开发的关系是汽车远灯和近灯的关系,首先我们要开远灯,先看清楚方向,之后就该开近灯,照亮自己前进的道路,即摸清楚自己的项目,在项目前期里车应该怎样开,对项目作一个准确的判断并操作好,这对于中小型开发商来讲尤为重要。
如何进入市场
我们必须对天时、地利、人和有充分的了解。
天时指自然条件,如气温、气候、降雨等。
地利指个案或项目所在地点相对竞争的条件、区位、产品、价格等。
人和指政治与社会经济相关的一些条件,如财经环境,相关政策、政治活动等。
如果我们对这三者能够较好的掌握,那销售的风险就会大大地降低。
三种入市策略
率先上市的策略,可以夺得先期的优势,较多用于竞争对于的产品与本身项目较为相似的时候。
同步上市策略,可以使几个项目共同分担促销的成本以获得产品互补的优势,较多用于竞争对手与项目之间的差异化较大的时候。
延续上市策略,就是在同一个区域,其它个案公开之后观察其优缺点,以获得修正产品自身缺点的机会,并可多了解或探知它们的规模,获得降低风险的优势,多用于项目的规模比较大或是产品有特殊性的时候。
如何做好产品定位
产品定位是设计产品和行销组合,使它对目标购房者产生效果以达到降低市场销售风险或创造更多利润的工作。
在实际操作中,产品定位的工作包括三个方面:第一,必须确认公司的项目在区位、规划、品牌、技术、价格等方面相对于竞争对手来说有无差异以及差异的大小。
第二,必须选择一些标准判断哪种差异在上述的差异中是较为重要的。
第三,必须对目标购买者将这个项目所拥有的优势加以推广,并加大在消费者心目中的差异程度,以获得竞争的优势。
这个过程称为有焦点的产品定位策略。
在实际操作中,我们要避免四程定位的错误,一是定位模糊,二为定位过火,三为定位混淆,四为定位失真。
兵法曰:故经之五事一曰道二曰天三曰地四曰将五曰法。
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